黑料门

De vanligaste aff盲rsmodellerna du f枚rmodligen har h枚rt talas om 盲r B2B, B2C, prenumerationer och p氓 beg盲ran. Dessa aff盲rsmodeller 盲r unika p氓 sina s盲tt och betj盲nar olika m氓lgrupper.

Det h盲r inl盲gget kommer att fokusera p氓 B2B-definitionen och varje aspekt av denna aff盲rsmodell. S氓, vad betyder B2B? Forts盲tt l盲sa f枚r att ta reda p氓 det!

F枚retag till f枚retag (B2B) Betydelse

B2B betyder f枚retag till f枚retag. Det 盲r en form av en transaktion eller aff盲rsmodell som sker mellan tv氓 f枚retag. Konsumenten 盲r inte inblandad i en B2B-transaktion.

Till skillnad fr氓n konsumentk枚p 盲r B2B-transaktioner mer komplicerade 盲n ett enkelt k枚p i en webbutik. Det handlar om st枚rre orderkvantiteter, f枚rhandlingar och frakt och leverans av stora m盲ngder varor.

B2B-f枚retag h氓ller m氓nga marknader fram氓t. T盲nk p氓 n盲r du senast k枚pte en vara fr氓n en st枚rre 氓terf枚rs盲ljare. Oavsett vad produkten var, kom den troligen fr氓n en tillverkare som s氓lde den till en leverant枚r. Detta 盲r ett typiskt exempel p氓 B2B-aff盲rsmodellen.

脛ven om konsumenten inte 盲r inblandad i B2B-rean s氓 p氓verkar det direkt deras k枚pvanor och vad som g枚rs tillg盲ngligt att k枚pa i butik.

B2B-exempel

Om du kommer p氓 att du googlar, "Vad 盲r ett B2B-f枚retag?" H盲r 盲r n氓gra vanliga exempel p氓 B2B-f枚retag i olika branscher.

• Grossister och tillverkare av varor
• Grossister och 氓terf枚rs盲ljare
• SaaS-f枚retag som s盲ljer en tj盲nst till f枚retag
• 惭补谤办苍补诲蝉蹿枚谤ingsbyr氓er som hj盲lper sm氓f枚retag att v盲xa
• Betalningsf枚retag s盲ljer sina tj盲nster till 氓terf枚rs盲ljare
• Telekomtj盲nsteleverant枚rer f枚r f枚retag

Vem s盲ljer B2B-f枚retag till?

Business-to-business f枚retag s盲ljer till en m盲ngd olika f枚retag och branscher, inklusive:

• Privata f枚retag
• Grossister
• 叠2颁-蹿枚谤别迟补驳
• Statliga grupper och offentliga organ
• Direct-to-consumer organisationer

Definiera B2B-f枚rs盲ljning

Det h盲r avsnittet svarar p氓 fr氓gan "Vad 盲r B2B-f枚rs盲ljning?". L氓t oss hoppa in!

Bara under 2022 n氓dde B2B e-handelsint盲kterna  鈥� M枚jligheterna p氓 denna marknad 盲r betydande.

Traditionellt inneb盲r B2B-f枚rs盲ljning mycket h枚gre transaktionsbelopp, utbildade k枚pare (eftersom de arbetar f枚r relevanta f枚retag), , och en mycket l盲ngre f枚rs盲ljningscykel.

F枚retag till f枚retag Serviceutmaningar

Som alla aff盲rsmodeller har B2B-tj盲nster sina egna utmaningar och nackdelar som 盲r specifika f枚r marknaden och kundbasen de betj盲nar. Detta inkluderar:

• 碍补蝉蝉补蹿濒枚诲别蝉丑补苍迟别谤颈苍驳
• Kund lojalitet
• Digital n盲rvaro
• 厂盲濒箩process
• 贵枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳蝉肠测办别濒

碍补蝉蝉补蹿濒枚诲别蝉丑补苍迟别谤颈苍驳

Att arbeta med andra f枚retag inneb盲r att hantera fakturor, sena betalningar och olika klientbetalningsf枚nster. Vissa B2B-f枚retag fakturerar 30-dagars cykler, medan andra anv盲nder 60 eller 90-dagars fakturacykler.

Att hantera konflikter relaterade till f枚rsenade kundbetalningar kan vara en betydande avskr盲ckande effekt f枚r B2B-f枚retag. Utan kassafl枚de 盲r det en utmaning att k枚pa lager, betala r盲kningar, betala anst盲llda och hantera olika aff盲rskostnader.

Kund lojalitet

Att fr盲mja kundlojalitet tar tid, energi och konsekvens i alla aff盲rsmodeller.

Eftersom m氓nga B2B-f枚retag 盲r det prenumerationsbaserad eller erbjuda en plattform, p氓verkas kundlojalitet kraftigt av dessa tj盲nsters prestanda. Ett f枚retag som s盲ljer en plattform m氓ste tillhandah氓lla professionella tj盲nster, underh氓ll och uppgraderingar f枚r att s盲kerst盲lla kundens effektivitet.

Som B2B-f枚retag visar upp sina engagemang f枚r kundn枚jdhet, byggs kundlojalitet upp med tiden. Oavsett om de s盲ljer en tj盲nst, en plattform eller produkter, 盲r det att f枚rb盲ttra funktionaliteten och kvaliteten 补蹿蹿盲谤蝉办谤颈迟颈蝉办 f枚r kundbeh氓llning.

Digital n盲rvaro

Att etablera en solid digital n盲rvaro online 盲r avg枚rande f枚r B2B-f枚retag att marknadsf枚ra sig och s盲lja produkter eller tj盲nster.

Fr氓n en f盲ngslande webbplats till interaktiva sociala medieplattformar, existerande online 盲r inte l盲ngre ett alternativ f枚r f枚retag 鈥� det 盲r ett krav. Om du vill t盲vla i rymden m氓ste du delta i den digitala revolutionen.

Vilken som helst B2B-f枚retag b枚r underh氓lla en webbplats med information om sina produkter eller tj盲nster s氓 att potentiella kunder kan hitta dem. Anv盲nder (s枚kmotoroptimering) kan f枚retag 枚ka sin s枚kmotorrankning bland sina potentiella kunder.

Visste du att anv盲nda sociala medier? De annonserar produkter, interagerar med kunder och genererar leads. Detta visar hur v盲rdefull en digital 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈 盲r f枚r B2B-f枚retag, oavsett bransch eller marknad.

Organiserad f枚rs盲ljningsprocess

F枚rs盲ljningsprocessen kan vara l氓ng och oorganiserad f枚r m氓nga B2B-f枚retag. N盲r man f枚rlitar sig p氓 flera personer inom en organisation f枚r att fatta beslut 盲r processen skr盲mmande.

B2B-s盲ljare kan bek盲mpa denna l氓nga f枚rs盲ljningsprocess genom att g枚ra sin research f枚r att hitta f枚retag som verkligen 盲r i behov av deras tj盲nst eller l枚sning. B2B-k枚pare 盲r cirka 57% i deras n盲r de samarbetar med ett s盲ljteam om en produkt, tj盲nst eller plattform. Detta ger en hel del m枚jligheter att avsluta aff盲ren, men s盲ljteamet m氓ste vara strategiskt med en skr盲ddarsydd l枚sning f枚r f枚retagets unika sm盲rtpunkter.

F枚rs盲ljningsprocessen 盲r b盲st organiserad i f枚ljande strategiska steg:

• Unders枚ka potentiella kunder, konkurrenters erbjudanden och marknadstrender
• Prospektera leads f枚r s盲ljpresentationer, demos och utforskande samtal
• Utv盲rdera m氓lkunder f枚r att avg枚ra om din l枚sning ger en l枚sning
• Pitcha din tj盲nst eller produkter p氓 ett skr盲ddarsytt s盲tt
• Vinner f枚rs盲ljningen
• F枚ljer upp med 迟颈濒濒盲驳驳 och andra egenskaper hos produkten
• Uppr盲tth氓lla relationen med kunden f枚r remisser och ytterligare aff盲rsm枚jligheter

Hur fungerar en B2B-transaktion?

Tre huvudtyper av B2B-f枚rs盲ljning och transaktioner f枚rekommer, inklusive f枚ljande.

1. Supply chain f枚rs盲ljning

B2B-f枚retag s盲ljer tillbeh枚r eller utrustning till andra f枚retag, som grossister eller 氓terf枚rs盲ljare. K枚pet involverar flera intressenter snarare 盲n att en konsument k枚per en enhet 氓t g氓ngen.

K枚pprocessen kan kr盲va mer auktorisation och flera personer 盲r inblandade. 贵枚谤蝉枚谤箩苍颈苍驳蝉办别诲箩补苍 f枚rs盲ljningen inkluderar medicinska eller kontorsmaterial, utrustning, kl盲der och mer.

2. Partihandel

Partihandel leverant枚rer s盲ljer produkter som mat och dryck till restauranger och butiker till l氓ga priser. Dessa f枚retag v盲nder sig om och s盲ljer produkterna direkt till konsumenten p氓 en 耻辫辫尘盲谤办迟 pris.

3. Service/Plattformf枚rs盲ljning

Fr氓n plattformar som skickar SMS till l枚neprogram och uppgiftshantering, B2B-plattformar och tj盲nster finns det gott om f枚r olika f枚retag. Dessa k枚p involverar flera organisatoriska personer, inklusive en f枚rs盲ljningschef, CTO och till och med VD:n.

B2B vs. B2C: Viktiga skillnader

Nu n盲r du vet betydelsen av B2B-f枚rs盲ljning 盲r det dags att utforska de viktigaste skillnaderna mellan B2B och B2C.

Den prim盲ra skillnaden mellan B2B och B2C 盲r kunden. D盲r B2B betj盲nar andra f枚retag, inneb盲r B2C f枚retag som s盲ljer direkt till konsumenter.

B2C-f枚rs盲ljning inkluderar vanligtvis l盲gre priser (dvs. n盲r du handlar hos en 氓terf枚rs盲ljare som Target), och k枚pbesluten kommer helt och h氓llet fr氓n konsumenten. N氓gra B2C-exempel inkluderar:

• K枚per en 产别蝉迟盲濒濒苍颈苍驳蝉 t-shirt genom en e-handelsbutik
• Att k枚pa en smartphone fr氓n en telekomleverant枚r som Verizon eller AT&T
• K枚pa varor fr氓n en bondens marknad

Det finns o盲ndliga exempel p氓 B2C-interaktioner, men den stora bilden 盲r enkel. Varje g氓ng du som individ k枚per varor eller tj盲nster direkt fr氓n en butik eller ett f枚retag anses vara B2C.

Andra viktiga skillnader mellan B2B och B2C inkluderar:

厂盲濒箩arengagemang

Med B2B-f枚rs盲ljning 盲r minst en (om inte fler) s盲ljare involverad i processen. Oavsett om du unders枚ker ny teknik eller unders枚ker en ny produkt f枚r att l盲gga till ditt lager, kr盲ver B2B mer engagemang fr氓n b氓da sidor.

B2C, 氓 andra sidan, kr盲ver inte alltid hj盲lp av en s盲ljare. Du beh枚ver inte inflytande fr氓n en s盲ljare n盲r du h盲mtar matvaror f枚r veckan. Du kan beh枚va hj盲lp n盲r du handlar i en kl盲dbutik men har redan t盲nkt k枚pa, s氓 en s盲ljare 盲r inte lika n枚dv盲ndig.

罢谤补苍蝉补办迟颈辞苍蝉惫盲谤诲别

Vissa B2C-k枚p, som att k枚pa ett hem, ett fordon eller lyxvaror som diamanter, har h枚ga transaktionsv盲rden. F枚r det mesta 盲r transaktionsv盲rdet f枚r konsumentk枚p mycket l盲gre j盲mf枚rt med B2B-k枚p.

Betalningsmetoder

I en B2C transaktion, betalar konsumenten f枚retaget i f枚rskott f枚r att k枚pa varor. I en B2B-transaktion 盲r f枚rs盲ljnings- och betalningsprocesserna mycket mer utdragna. Potentiella kunder anv盲nder ofta produkten eller tj盲nsten p氓 prov f枚r att testa funktionerna och avg枚ra om det 盲r vad deras f枚retag letar efter eller inte.

Sista tankar om B2B

Business-to-business transaktioner h氓ller ekonomin i r枚relse och hj盲lper m氓nga branscher och marknader att blomstra. Utan B2B skulle m氓nga produkter och varor som vi 盲r vana vid att ha inte existera eller vara tillg盲ngliga f枚r den dagliga konsumenten att k枚pa.

F枚r mer information om B2B, inklusive v氓r mycket eftertraktade 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈er, utforska 黑料门s e-handelsblogg. Vi delar massor av resurser, relevant inneh氓ll och Hur g枚r man f枚r att s盲kerst盲lla att ditt f枚retag kan blomstra, oavsett vad du s盲ljer och var.

Uppgradera din B2B-verksamhet med en e-handelsl枚sning som hj盲lper
L脛R DIG MER

• Vad 盲r B2B? Allt om Business to Business-modell
• B2B-marknadsf枚ringsguide: Strategi, m氓l, taktik
• Vad 盲r B2B e-handel? Plattformar, f枚retag, trender
• B2B-programvara: Att v盲lja r盲tt programvara f枚r B2B
• B2B-webbplatser: b盲sta praxis med exempel