Allt du behöver för att sälja online

Skapa en onlinebutik på några minuter för att sälja på en webbplats, sociala medier eller marknadsplatser.

e-handel

Vad är B2C? Allt om Business to Customer-modell

9 min läs

Det finns två primära affärsmodeller i det moderna landskapet. Den första är att sälja till andra företag, känd som B2B (business to business). Den andra metoden är att sälja direkt till konsumenter, kallad B2C eller företag till konsument.

Det här inlägget kommer att svara på frågan "Vad betyder B2C?" och ger dig allt du behöver veta om att driva ett 2-öٲ.

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

Vad är en B2C affärsmodell?

I B2C-modellen köper organisationer produkter och varor från grossister eller tillverkare och säljer dem till konsumenter till högre detaljhandelspriser.

Innan internet avsåg B2C mest i person handla hos stora lådåterförsäljare genom inforeklam eller TV eller radioreklam.

Nuförtiden har B2C en massiv affärskanal tack vare internet. E-handel att sälja, eller köpa varor online, fortsätter att forma ekonomin och framtiden för shoppingbeteende.

Bara under 2023 beräknas de globala intäkterna från e-handel nå över 6 biljoner USD.

Vad är ett 2-öٲ?

Nu när du vet hur B2C-affärsmodellen ser ut, låt oss utforska vad ett 2-öٲ är.

Exempel på 2-öٲ

Ett 2-öٲ är vilket företag som helst som säljer produkter och tjänster direkt till konsumenten, oavsett om i lager, online eller båda.

Stora företagsnamn och tjänster som du kanske känner igen är:

  • amason
  • å
  • Walmart
  • ebay
  • Walgreens
  • verizon
  • Netflix
  • Pandora
  • Starbucks
  • Old Navy
  • Restaurangkedjor
  • Hotell, Air BnB
  • Frisörsalonger och skönhetstjänster
  • äԾԲ

Som du kan se spänner de listade företagen över olika marknader, inklusive teknik, skönhet, kläder, resor, media och mer. B2C är en av de största marknaderna i världen!

Ett 2-öٲ kan tillhandahålla en tjänst till konsumenter, som en frisörsalong, en restaurang eller en hotellvistelse. De kan sälja produkter som smartphones, kläder eller smink. De kan vara mediaenheter eller streamingtjänster, som Netflix, Hulu eller Disney+.

Vad är B2C-försäljning?

B2C-försäljning består av alla sätt som företag kan sälja produkter och tjänster till konsumenter, från tegel och murbruk lagrar via streamingtjänster till onlineförsäljning via e-handelswebbplatser.

Den primära utmaningen för B2C

Under det senaste decenniet har internet helt förändrat hur konsumenter handlar. År 2022, inträffade online; vi kan bara förvänta oss att dessa siffror kommer att öka med tiden.

2-öٲ som använda skyltfönster online kan marknadsföra till sina potentiella kunder på olika sätt, från sociala medier till nyhetsbrev, SMS-marknadsföring och skräddarsytt webbplatsinnehåll. Företag kan presentera en varumärkesupplevelse 24/7 snarare än när kunder kommer in i butikens dörrar.

E-handel är den kritiska förändringen inom B2C sedan internets födelse. För att inte säga att det fortfarande inte finns plats för tegel och murbruk butiker på marknaden; den högsta kategorin av köpta varor i person är dagligvaror på 60%.

Det är också viktigt att överväga hybridköpupplevelsen, där konsumenter kan bläddra bland produkter online först och sedan köpa i lager. Detta inträffar vanligtvis för kläder, skor och heminredningsartiklar.

Typer av B2C e-handelsföretag

Nu när du har några exempel på 2-öٲ, låt oss utforska de olika typerna av B2C-e-handelsföretag och se hur de skiljer sig åt.

پٴöäԾԲ

Dessa företag, som Amazon, Target eller Apple, säljer direkt till konsumenter online. Många av dessa företag har också tegel och murbruk butiker, vilket gör dem mer konkurrenskraftiga på marknaden eftersom de kastar ett bredare nät.

پٴöäԾԲsföretag inkluderar småföretag som skapar och säljer sina produkter online till kunder.

öԲ

Mellanhänder erbjuder inte sina egna produkter. Istället fungerar de som mellanhand mellan köpare och säljare. Denna typ av företag tar vanligtvis ut en liten avgift för att orkestrera kopplingen mellan de två parterna, vilket är hur de tjänar.

Intermediära exempel inkluderar Poshmark, eBay, Etsy och Expedia.

Annonsbaserad

Annonsbaserad 2-öٲ utnyttjar webbtrafik på olika webbplatser och plattformar (inklusive sociala medier) för att marknadsföra produkter till konsumenter på Facebook, Instagram och olika populära webbplatser.

Affiliate marknadsföring är en annonsbaserad strategi där företag samarbetar med influencers för att marknadsföra sina produkter för sin publik.

Community

Gemenskapsbaserat företag, inklusive onlineforum och sociala medieplattformar, utnyttjar användarinsikter och data för att visa riktade annonser till webbplatsbesökare.

Facebook erbjuder betald reklam för företag genom att skapa inriktningsannonser genom data som samlats in om deras användare.

Avgiftsbaserat

Avgiftsbaserat 2-öٲ använda prenumerationsmodellen, debiterar konsumenter varje månad för att få tillgång till deras tjänst eller innehåll. Avgiftsbaserat tjänster erbjuder exklusivt innehåll som konsumenterna inte hittar någon annanstans.

De skapar också nivåer inom sitt innehåll så att användare kan betala en fast avgift eller uppgradera till en högre nivå för extra, exklusivt innehåll.

Avgiftsbaserat plattformar inkluderar nyhetskanaler som The Wall Street Journal och streamingtjänster som Netflix och Disney+.

Fördelar med B2C e-handel för varumärken

Oavsett om du migrerar från en fysisk butik eller bara startar ett nytt företag, B2C e-handel har många fördelar och värderingar för alla typer av företag.

å

Det fina med e-handel ligger i den globala räckvidd du har tillgång till. Oavsett var du befinner dig, någon på andra sidan havet kan hitta ditt företag och bli kund. Den typen av räckvidd är inte möjlig med tegel och murbruk butiker, även för de största namnen i branschen.

Kostnadseffektiv

Utan kostnaden för att driva en fysisk butik kan företag spara betydande pengar genom att migrera till e-handelsbutiker. Detta innebär att mindre pengar spenderas på att betala anställda, elräkningar och driva den fysiska butiken.

Dessa medel kan omdirigeras till en mer omfattande marknadsföringsbudget, mer lager, produkter av bättre kvalitet och utöka dina erbjudanden.

Dags att köpa

I onlinemiljön är de flesta konsumenter redo att köpa, eller åtminstone lättpåverkade att köpa. Försäljningsprocessen är mycket kortare jämfört med 2-ԲöԲ, som involverar många intressenter, produktjämförelser och forskning.

ѲԲöԲåٳ

Tack vare B2C e-handelsplattformar och verktyg är spårningsstatistik och köpbeteende mycket effektivare. Företag kan spåra framgången för sina betalda annonskampanjer, övervaka omvandlingar på sin webbplats, spåra öٱԻ produkter och webbplatssidor och avgöra hur en besökare hittade sin webbplats.

Sådana analyser hjälpa till att förbättra marknadsföringsstrategier, skapa bättre webbplatser och bygga bättre kundrelationer.

Lovande affärsmodell

Medan B2C har funnits i decennier, är e-handeln ny på scenen. E-handelsförsäljningen under tredje kvartalet 3 var , 2.5 gånger högre än samma kvartal 2013.

Tillväxten av e-handel är exponentiell, och de företag som anpassar sig till konsument- och marknadsförändringar ställer in sig på framgång på lång sikt.

B2C vs. B2B: Viktiga skillnader

Medan 2-öٲ säljer till konsumenter, B2B-företag säljer till andra företag. Detta är den primära skillnaden, men här är några andra kritiska skillnader mellan de två.

B2B-företag syftar till att förse andra företag med arbetsrelaterad produkter och tjänster, medan 2-öٲ förser konsumenter och vanliga människor med produkter för att förbättra deras liv.

Medan båda affärsmodellerna strävar efter att bygga starka relationer, fokuserar B2B på affärsrelationen och B2C fokuserar på att ge värde och trovärdighet till konsumenter och bygga en solid kundbas.

Andra skillnader inkluderar orderstorlek, produktutbud och ܳٲԱäԻ岹.

Sista tankar om B2C

Som affärsmodell erbjuder B2C ovärderliga fördelar för företag och konsumenter. Du får global räckvidd, mindre omkostnader, förbättrad marknadsföringsstatistik och mer.

En viktig del av att driva ett 2-öٲ är e-handelskomponenten. Onlineföretag är mycket mer tillgängliga för sin kundbas och kan skapa bättre interaktioner och relationer genom sociala medier, onlineforum och deras hemsida. Kom igång med din e-handelswebbplats idag med .

 

ԲԱåöٱ𳦰ԾԲ

Sälj online

Med E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

Om författaren

Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.

E-handel som har din rygg

Så enkel att använda – även mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljusår före andra butiksplugins.
Jag är så imponerad att jag har rekommenderat det till mina webbplatsklienter och använder det nu för min egen butik tillsammans med fyra andra som jag är webbansvarig för. Vacker kodning, utmärkt support i toppklass, bra dokumentation, fantastiska instruktionsvideor. Tack så mycket , du rockar!
Jag har använt och jag älskar själva plattformen. Allt är så förenklat att det är vansinnigt. Jag älskar hur man har olika alternativ att välja fraktbolag, att kunna lägga in så många olika varianter. Det är en ganska öppen e-handelsport.
Lätt att använda, prisvärt (och ett gratis alternativ om du börjar). Ser professionellt ut, många mallar att välja mellan. Appen är min favoritfunktion eftersom jag kan hantera min butik direkt från min telefon. Rekommenderas varmt 👌👍
Jag gillar att var lätt att starta och använda. Även för en person som mig, utan någon teknisk bakgrund. Mycket välskrivna hjälpartiklar. Och supportteamet är bäst enligt min åsikt.
För allt det har att erbjuda är ECWID otroligt lätt att ställa in. Rekommenderar varmt! Jag gjorde en hel del efterforskningar och försökte ungefär 3 andra konkurrenter. Prova bara ECWID så är du online på nolltid.

Dina e-handelsdrömmar börjar här