黑料门

Under det senaste decenniet eller s氓 har mobil handel (eller m-handel f枚r de som vet) har tyst blivit en basf枚da i v氓r shoppingdiet.

Numera, m-handel blir popul盲rt p氓 grund av ett 枚kande antal internet- och mobilanv盲ndare. 脜r 2021, genomf枚rdes via mobil handel eftersom m盲nniskor gillar en kontaktl枚s betalningsupplevelse. 脰ver tycker att det 盲r l盲tt att anv盲nda smartphones f枚r att g枚ra ink枚p.

enbart 盲r redo att 枚ka fr氓n 128.4 miljarder USD 2019 till 418.9 miljarder USD i slutet av 2024. N盲r mobilshoppare tar upp mer och mer onlinehandelsutrymme utan att ha en separat m-handel marknadsf枚ringsplan kan b枚rja f枚rlora tusentals dollar per 氓r.

Vi ska snart shoppa med hj盲lp av augmented reality

I den h盲r guiden g氓r vi igenom m-handel landskap, b枚rja med grunderna. Vi kommer att ge dig id茅er f枚r utf枚rande, optimering och prestanda枚vervakning f枚r att hj盲lpa dig g枚ra allt ditt m-handel dr枚mmar 鈥� till och med de du inte visste att du hade f枚rr盲n precis nu 鈥� kom sant.

Bl盲ddra (eller, du vet, svep) f枚r att komma ig氓ng.

I detta inl盲gg:

• Vad 盲r M-handel?
• F枚r- och nackdelar med M-handel
• Hur man kommer ig氓ng med M-handel

Vad 盲r M-handel?

M-handel 盲r en direkt 盲ttling till e-handel. E-handel handlar om att k枚pa och s盲lja varor och tj盲nster online. Kunder presenteras med en virtuell butik, laddar en varukorg online och betalar f枚r sina varor. Allt fr氓n bekv盲mligheten av hemmet.

M-handel 盲r samma sak, f枚rutom att allt ovanst氓ende kan g枚ras fr氓n din handflata. Till exempel: du kan best盲lla en helt ny upps盲ttning m枚bler till din hus 鈥� medan du 盲r p氓 stranden om du vill.

Mobiltelefonn盲rvaro 盲r nu en stor del av konsumenternas liv. Fr氓n att twittra om sin lunch till finjustering deras Instagram bios, mobiltelefoner verkar styra dagen. S氓 det 盲r naturligt att mobilshopping ocks氓 spelar en viktig roll i vardagen.

Men m-shopping har f氓tt ett 盲nnu st枚rre uppsving p氓 grund av ankomsten av COVID19. rapporterade att n盲stan 80 % av shoppare har 枚kat mobil shopping sedan pandemin b枚rjade.

Pandemin har ocks氓 fungerat som en katalysator f枚r 盲ldre generationer. De har b枚rjat v盲rma upp sig f枚r nyare onlinef枚rs盲ljningstekniker; som de blev oroliga f枚r s盲kerheten 蹿枚谤&苍产蝉辫;i person handlat eller inte kunnat g氓 till butiker.

M-handel vinner inte bara dragkraft, det f枚r盲ndrar ocks氓 hur vi definierar v氓r mobila shoppingupplevelse. Fr氓n 础滨-蝉迟枚诲诲 konsumentmarknadsf枚ring till alternativ f枚r livechatt, kundservice blir ocks氓 mobil.

L氓t oss utveckla n氓gra av dessa id茅er:

F枚r- och nackdelar med M-handel

L氓t oss f枚rst ta reda p氓 vad som g枚r mobilhandel s氓 bra.

F枚rdelarna med m-handel

H盲r 盲r varf枚r ditt f枚retag kan dra nytta av mobil handel.

Var som helst n盲r som helst

Konstant mobil tillg盲nglighet inneb盲r att konsumenter kan g枚ra ink枚p n盲r som helst och var som helst. Om e-handel har gjort shoppingen l盲ttare, allts氓 m-handel har gett en helt ny niv氓 av bekv盲mlighet. Man kan helt enkelt n氓 sina telefoner n盲r som helst och l盲gga en best盲llning p氓 n氓gra minuter.

Tillg盲nglighet fungerar 氓t b氓da h氓llen. F枚retag kan ocks氓 n氓 kunder i realtid genom att skicka i-app push-meddelanden. Oavsett om det 盲r en rabatt i procent, tillk盲nnagivande om nya produkter eller ett schemalagt meddelande, kommer dessa att f氓nga en anv盲ndares uppm盲rksamhet.

Push-meddelandestatistik via

Enligt , direkt efter pandemin, n氓dde direkta 枚ppna priser f枚r push-meddelanden f枚r mobilappar sin h枚gsta genomsnittliga frekvens p氓 mer 盲n fyra 氓r. Dessutom n盲stan en tredjedel (32 procent) av webbplatsbes枚ken kom fr氓n direkt枚ppning.

Det finns olika typer av push-meddelanden. Till exempel push-meddelanden om l枚pande rabatter eller speciella evenemang. Det finns ocks氓 icke-transaktionella aviseringar som avrundar shoppingupplevelsen, s氓som meddelanden om lojalitetspo盲ng, tips och f枚rfr氓gningar om granskning.

L盲tt lokaliserad

V盲nta v盲nta, det finns 盲nnu mer! 惭补谤办苍补诲蝉蹿枚谤ing med pushnotiser kan ta dig 盲nnu l盲ngre: vissa varum盲rken skickar geografiskt inriktad rabatter till anv盲ndare med erbjudanden inom 5 miles fr氓n deras plats.

H盲r 盲r en fr盲ck verkliga livet exempel fr氓n Burger King. De kallade sin kampanj f枚r "Whopper-omv盲gen". Det gjorde det m枚jligt f枚r alla inom 600 fot fr氓n en McDonald's-restaurang att best盲lla en Whopper f枚r bara 1 cent via Burger King-appen.

Om du vill n氓 dina kunder oavsett var de 盲r, 盲r din b盲sta insats att expandera genom att g氓 omnikanal. Detta 枚vers盲tter till fullst盲ndig koordinering av produkter tillg盲ngliga via din butik eller online. Samma lager, samma s枚ml枚sa upplevelse.

L盲s mer: Vad det egentligen inneb盲r att s盲lja 枚verallt med 黑料门 E-handel

Dricks: se till att dina marknadsf枚ringsinsatser samordnas 枚ver flera plattformar. Till exempel i Google Ads, sociala medier och din . Denna konsekvens kan driva din onlinemarknadsf枚ringsframg氓ng genom att 枚ka varum盲rkesk盲nnedomen.

Olika betalningsalternativ

En av de fr盲msta anledningarna till att folk gillar att handla fr氓n sina telefoner 盲r utbudet av betalningsalternativ. Bekv盲mligheten med att inte ens beh枚va ta fram pl氓nboken 盲r enligt m氓nga m-handel anv盲ndare, vad definierar 尘辞产颈濒-蹿枚谤蝉迟补 erfarenhet idag.

Se till att m盲nniskor har 3-4 popul盲ra betalningsalternativ. Kreditkort, PayPal, Stripe eller digitala pl氓nbokstj盲nster som Apple Pay eller Samsung Pay kan alla underl盲tta en snabb k枚pupplevelse.

Begr盲nsningar av m-handel

T盲nk p氓 f枚ljande n盲r du b枚rjar med m-handel.

Distraktionsfaktorn

Med dagens h枚ga 尘辞产颈濒补苍惫盲苍诲苍颈苍驳, att f氓nga kundernas uppm盲rksamhet kan vara enkelt. Men om n氓got 盲r enkelt f枚r dig kan du sl氓 vad om att det 盲r lika tilltalande f枚r dina konkurrenter. Och 盲ven n盲r alla stj盲rnorna st盲mmer in p氓 varandra och du tr盲ffar en potentiell kund n盲r de 盲r 枚ppna f枚r ett push-meddelande, kan de f氓 ett e-postmeddelande, mitt i rullningen. Eller ett telefonsamtal. Eller en annan p氓minnelse som drar deras uppm盲rksamhet bort fr氓n ditt varum盲rke.

Mobilanv盲ndare bombarderas st盲ndigt med distraherande meddelanden

S氓, hur utnyttjar du detta? V氓rt enkla svar: m盲tv盲rden.

Genom att anv盲nda m盲tv盲rden s盲kerst盲ller du att du 盲r p氓 r盲tt sp氓r med dina marknadsf枚ringsm氓l och hj盲lper dig ocks氓 att identifiera var du kan f枚rb盲ttra dig. Detta 盲r s盲rskilt anv盲ndbart med h盲nsyn till dagens konkurrenskraftiga digitala marknadsf枚ringslandskap.

Du kan anv盲nda visuella rapporteringsplattformar och attraktiva att 枚vervaka dina m氓l.

Du kan till盲mpa den h盲r strategin p氓 exemplet med meddelanden genom att sp氓ra de tider d氓 de skickas och mest 枚ppnade. Det kan hj盲lpa dig att hitta det perfekta f枚nstret f枚r att engagera dig med din publik.

J盲mf枚relse shopping

Konsumenter idag 盲r mycket kunniga. De registrerar sig inte bara f枚r den f枚rsta ganska okej deal de ser. De anv盲nder j盲mf枚relseshopping f枚r att f氓 b盲sta m枚jliga valuta f枚r pengarna.

G枚r lite j盲mf枚relseshopping sj盲lv, s盲rskilt n盲r du 盲r p氓 v盲g att lansera en kampanj. Vad s盲ljer dina konkurrenter? Vad tar de betalt f枚r konkurrerande varor? Hur kan du sl氓 dem? Analysera d氓 辞尘惫盲谤诲别谤补 din taktik.

Teknik el盲nde

Ibland st枚ds inte appar av alla m-operation system. Eller s氓 盲r de trasiga. Eller mobila responsiva webbplatser laddas inte tillr盲ckligt snabbt. Med till盲gget av mobil i sortimentet av enheter 枚kar ocks氓 sannolikheten f枚r tekniska sv氓righeter.

N盲r du skapar din mobiln盲rvaro, anlita erfarna proffs som kan distribuera ett s氓 enkelt eller komplext system som du beh枚ver och som kan fixa buggar i farten.

Hur man kommer ig氓ng med M-handel

M-handel och m-handel marknadsf枚ring 盲r mer 盲n att bara komma p氓 n氓got 尘辞产颈濒-惫盲苍濒颈驳补 annonser och .

Det kr盲ver sin egen strategi och ofta ett nytt t盲nkes盲tt. Oavsett vilket stadium du befinner dig i med din mobila n盲rvaro, kan du till盲mpa f枚ljande tips p氓 ditt f枚retag:

• H氓ll dig uppdaterad med trender (t.ex. skapa ett attraktivt filter genom ditt varum盲rke och dela det p氓 Snapchat och Instagram.)
• 脰vervaka vad dina konkurrenter g枚r lokalt
• Satsa p氓 s盲kerhet.

Definiera din M-handel Strategi

Definiera din m-handel strategi f枚r att beskriva hur du kommer att utnyttja mobilteknik f枚r att uppn氓 dina aff盲rsm氓l.

I det f枚rsta steget definierar du vad du vill uppn氓 genom m-handel. Du kanske till exempel vill 枚ka mobilf枚rs盲ljningen, ut枚ka kundr盲ckvidden eller 枚ka anv盲ndarens engagemang.

Till exempel ett madrassf枚retags m-handel strategi kan inkludera:

• 脰ka mobilf枚rs盲ljningen med 20 % under n盲sta kvartal genom att erbjuda kunderna exklusiva mobilkampanjer och rabatter. Till exempel, syftar till att 枚ka mobilf枚rs盲ljningen med 15 % genom mobilkampanjer och rabatter f枚r att uppmuntra madrassk枚p online.
• Utnyttja mobila SEO-strategier f枚r att ut枚ka kundr盲ckvidden och rikta in dig p氓 en bredare m氓lgrupp. Du kan implementera riktade strategier f枚r att n氓 potentiella kunder i specifika geografiska omr氓den. Du kan till exempel locka till dig nya kunder som s枚ker efter "madrassbutik n盲ra mig" fr氓n sina mobila enheter p氓 en specifik ort.
• F枚rb盲ttra den 枚vergripande anv盲ndarupplevelsen p氓 den mobila plattformen genom att introducera innovativa funktioner som VR-baserad virtuella madrassf枚rs枚k och personliga rekommendationer. Kom ih氓g att interaktiva element i mobilappen eller webbplatsen kan 枚ka anv盲ndarnas engagemang.

Identifiera din m氓lgrupp

F枚r mobil handel, identifiera din m氓lgrupp och f枚rst氓 deras 尘辞产颈濒补苍惫盲苍诲苍颈苍驳, preferenser, m枚nster och beteenden.

F枚r att verkligen klara ditt mobilhandelsspel handlar det om att komma in i din m氓lgrupps sinnen och vanor:

• B枚rja med att skissa ut vilka de 盲r 鈥� vad f氓r dem att bocka, deras livsstilar, intressen och vad som driver deras beslut.
• Dyk in i deras mobila v盲rld: vilka enheter sv盲r de till, vilka appar h氓ller dem fasta och hur anv盲nder de sina telefoner eller surfplattor?
• Sedan 盲r det dags att avkoda sin shopping beteende - vad f氓r dem att klicka p氓 "k枚p", deras favoritbetalningsmetoder och hur de reagerar p氓 rabatter.
• Gl枚m inte att ta reda p氓 deras tekniska komfortniv氓; vissa handlar om de senaste prylarna medan andra h氓ller sig till vad de vet.
• Forts盲tt utvecklas med dem; trender f枚r盲ndras, s氓 dina strategier m氓ste h盲nga med.

Denna holistiska f枚rst氓else skapar skr盲ddarsydda mobilhandelsstrategier som verkligen tr盲ffar punkten, vilket leder till mer engagemang, omvandlingar och n枚jdare kunder 枚verlag.

Du kan b枚rja med att:

• Genomf枚ra grundlig demografisk och psykografisk forskning f枚r att m氓la en levande bild av sin m氓lgrupp. Till exempel f枚rdjupa sig i 氓ldersgrupper, geografiska platser, livsstilar, preferenser och beteenden relaterade till mobilanv盲ndning.
• Att observera kundernas beteende inom sina egna digitala plattformar eller appar kan vara ov盲rderligt, till exempel genom att sp氓ra m盲tv盲rden som klick priser, tid spenderad p氓 specifika sidor, f枚redragna funktioner eller 枚vergivna kundvagnspriser p氓 mobila enheter.
• H氓ll dig uppdaterad med branschtrender och tekniska framsteg.
• Att uppmuntra direkt feedback genom unders枚kningar, interaktioner med sociala medier eller kundtj盲nstkanaler hj盲lper till att f枚rst氓 kundernas behov och f枚rv盲ntningar p氓 mobila upplevelser.

Var uppm盲rksam p氓 mobil s盲kerhet

Att investera i mobil s盲kerhet 盲r inte alltid h枚gst upp p氓 en entrepren枚rs lista. Enligt Verizons 2020 Mobile Security Index har 43 procent av organisationerna offrat mobil s盲kerhet under det senaste 氓ret.

Men s盲kerhet 盲r ett osynligt och n枚dv盲ndigt element f枚r framg氓ngsrika onlinef枚retag, s盲rskilt med 蝉濒耻迟补苍惫盲苍诲补谤别 blir fler och fler integritetsmedveten.

Optimera din m-handel webbplats eller app

An m-handel webbplats (aka en responsiv webbplats) och en app 盲r tv氓 olika saker. fungerar som din huvudwebbplats och som din mobiln盲rvaro. En app utvecklas separat och k枚rs p氓 ett mobilt operativsystem.

F枚ljande tips fungerar bra f枚r b氓da l枚sningarna.

Uppdatera din UX/UI

Anv盲ndarupplevelse (UX) och anv盲ndargr盲nssnitt (UI) g氓r hand i hand. N盲r dina kunder bes枚ker en mycket attraktiv webbplats med en enkel navigeringsupplevelse, kommer det fantastiska anv盲ndargr盲nssnittet att f枚rb盲ttra deras upplevelse och uppmuntra dem att 氓terv盲nda och bli en 氓terkommande kund.

Det finns inget mer frustrerande 盲n en f枚rvirrande mobilupplevelse. Anv盲ndare v盲ljer vanligtvis mobil shopping och surfning p氓 grund av dess inneboende bekv盲mlighet. Att ge dem en d氓lig webbplatsupplevelse 盲r mer sannolikt att styra bort dem fr氓n din butik 盲n deras telefoner. Och det handlar inte bara om att g枚ra allt mindre. Din kunds resa genom din webbplats m氓ste vara enkel och ren, med 惫盲濒谤颈办迟补诲别 CTA:er och en tydlig kassaprocess.

N氓gra saker du kan implementera direkt:

• Se till att ditt teckensnitt 盲r l盲sbart p氓 mobila enheter
• Se till att bildstorlekarna och kvaliteten 盲r optimerade f枚r mobilen
• Skapa en attraktiv CTA-knapp
• Ge svep-funktioner f枚r en b盲ttre upplevelse

Amazons gula CTA-knapp 盲r 惫盲濒办盲苍诲

G枚r det snabbt

Mobilanv盲ndare 盲r n氓gra av de mest ot氓liga m盲nniskorna d盲r ute. Den goda nyheten 盲r att Google kan hj盲lp 鈥� den 蝉枚办箩盲迟迟别苍 f枚r dina utvecklare att vara uppm盲rksamma p氓 n盲r de hanterar din mobilsajt eller app.

Vissa s盲ger att f枚r varje sekund du rakar av din laddningstid kan du g枚ra hundratals eller tusentals ytterligare omvandlingar. Detta 盲r vettigt. N盲r allt kommer omkring, ju snabbare du kan guida dina kunder genom f枚rs盲ljningstratten, desto mer pengar kan du tj盲na.

H氓ll dig borta fr氓n Flash, stora bilder och 枚verfl枚diga skript. Optimera din mobila upplevelse f枚r att vara ren och mager. Kontrollera sj盲lv laddningstider regelbundet. Om ditt gr盲nssnitt 盲r l氓ngt ifr氓n perfekt, kolla in den h盲r instruktionsguiden till .

G枚r det SEO Friendly

A snabb sida eller app 盲r en bra signal f枚r Google att ranka dig i sina s枚kningar. Men det finns mer med mobil SEO 盲n s氓.

Googles 尘辞产颈濒-蹿枚谤蝉迟补 indexering tr盲dde i kraft 2016. Det betyder att ist盲llet f枚r att utv盲rdera skrivbordsversionen av en webbplats, rankar s枚kmotorer sidor baserat p氓 den mobila upplevelsen.

Genom att f枚lja de tidigare n盲mnda optimeringsstrategierna (b盲ttre UI, snabbare laddningstider) g枚r du redan ditt b盲sta f枚r att rankas h枚gre. L盲gg till lite s枚kordsforskning och on-page/off-page SEO till mixen, och du 盲r gyllene.

P氓 sidan SEO inkluderar strategier som att skapa kvalitetsinneh氓ll med hj盲lp av h枚gt rankad s枚kord och optimera dina titeltaggar och metabeskrivningar. Off-page SEO, 氓 andra sidan, har att g枚ra med din 枚vergripande strategi f枚r sociala medier och digitala marknadsf枚ringsinsatser som helhet. Tillsammans 盲r de en SEO kraftfull duo!

F枚r att se hur det g氓r f枚r din webbplats/app i Googles 尘辞产颈濒-蹿枚谤蝉迟补 耻迟惫盲谤诲别谤颈苍驳, .

Implementera a 补苍惫盲苍诲补谤惫盲苍濒颈驳迟 utformning

L氓t oss expandera p氓 vikten av en bra UI/UX-design. Ofta 盲r det den avg枚rande faktorn f枚r en anv盲ndares f枚rsta intryck av din butik. G枚r det inte till deras sista.

Det f枚rsta 盲r f枚rst: skapa en enkel strukturera. F枚rs枚k inte att uppfinna hjulet p氓 nytt h盲r: om folk ser en struktur i din butik som ofta anv盲nds p氓 andra webbplatser, kommer f枚rtrogenhet att g枚ra deras navigeringsprocessen bekv盲m, och de kommer att g氓 d盲rifr氓n och k盲nna att din butik 盲r l盲tt att man枚vrera.

Att till exempel ha "hamburger"-ikonen 枚ppen i navigeringsmenyn 盲r f枚rv盲ntat beteende. Sikta p氓  som drar in folk.

Amazon shopping-app 盲r superl盲tt att navigera

Att rulla eller svepa med en hand ska vara enkelt. Om anv盲ndaren stoppas med en pop-up vartannat svep kan de bli irriterade och g氓. Det 盲r sv氓rt nog att trycka p氓 st盲ngningsknappen p氓 en pop-up p氓 mobilen 鈥� ge inte dina anv盲ndare en anledning att bli frustrerade och l盲mna.

H氓ll det enkelt. Detta 盲r s盲rskilt viktigt f枚r formul盲r. De 盲r tr氓kiga att fylla i, s氓 h氓ll fr氓gorna tydliga och layouten ren. En fr氓ga per sida typ verktyg (som ) kan g枚ra ditt liv 盲nnu enklare.

Det finns ytterligare en viktig faktor h盲r: n氓got som s氓 m氓nga m-handel butiker f枚rbise. I kassan, se till att ha en numerisk knappsats n盲r anv盲ndaren anger sitt kreditkortsnummer. Det g枚r kassaprocessen snabbare och bekv盲mare.

Sist men inte minst, h氓ll din design s氓 ren som m枚jligt. Vad betyder detta p氓 mobila enheter? F枚rs枚k att anv盲nda ikoner ist盲llet f枚r text, eller utel盲mna on枚diga bilder. Det 盲r helt okej om din mobilsajt eller app inte ser exakt ut som sitt skrivbordssyskon.

Integrera s盲kra mobila betalningar

Du b枚r integrera s盲kra betalningsgateways och erbjuda olika betalningsalternativ f枚r att f枚rb盲ttra bekv盲mligheten med mobila transaktioner och 枚ka ditt appengagemang i App Store/Google Play Store, vilket leder till fler konverteringar. Detta 盲r k盲nt som . Detta kan inkludera:

• Inkludera p氓litliga betalningsgateways: Implementera s盲kra betalningsportar med avancerad kryptering f枚r att garantera s盲kerheten f枚r finansiella transaktioner genom den mobila plattformen.
• Aktivera kredit-/betalkortsbetalningar: Underl盲tta enkla betalningar f枚r kunder genom att acceptera stora kredit- och betalkort. Du b枚r till氓ta dina kunder att s枚ml枚st hantera och f枚rnya sina prenumerationer (om n氓gra) direkt via mobilappen.
• Integrera mobila pl氓nb枚cker: Tillgodose anv盲ndare som f枚redrar bekv盲mligheten med mobila pl氓nb枚cker, som t.ex Apple Pay eller Google Pay. Det hj盲lper dig att s盲kerst盲lla dina kunder en smidig och s盲ker betalningsupplevelse med dessa digitala betalningsmetoder.
• Underl盲tta prenumerationsfakturering: Implementera 氓terkommande faktureringsalternativ 蹿枚谤&苍产蝉辫;prenumerationsbaserad tj盲nster. Du b枚r erbjuda kunderna flexibiliteten att v盲lja faktureringscykler som passar deras behov och preferenser.
• Erbjudandet flera valutor 蝉迟枚诲箩补: Om du vill locka en global kundkrets, ger st枚d f枚r flera valutor. Till氓t dessutom kunder fr氓n olika regioner att g枚ra betalningar i sin lokala valuta utan bekymmer med valutaomvandling.

Utveckla en mobil 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈

Du beh枚ver en omfattande mobil 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈, s氓som SMS-marknadsf枚ring, push-meddelanden och Platsbaserad erbjudanden.

Till exempel kan en onlinebutik implementera f枚ljande plan som en del av sin mobil 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈:

SMS-marknadsf枚ring f枚r att erbjuda exklusiva rabatter: Skicka SMS till prenumeranter med exklusiva rabatter p氓 premium- eller avancerade tj盲nsteerbjudanden du har. Denna strategi syftar till att 枚ka engagemang och konverteringar bland anv盲ndare som 盲r intresserade av att uppgradera sina f盲rdigheter eller f枚rm氓gor.

罢颈诲蝉办盲苍蝉濒颈驳 kampanjer via push-meddelanden: Du borde skicka 迟颈诲蝉办盲苍蝉濒颈驳 kampanjer, som paketerade funktioner prenumerationsplaner eller nya f枚rs盲ljningserbjudanden med begr盲nsad tid rabatter genom push-meddelanden. P氓 s氓 s盲tt kan du uppmuntra anv盲ndare att fatta snabba beslut och driva konverteringar under specifika tidsramar.

Alla dessa strategier kan hj盲lpa till att h氓lla anv盲ndarna engagerade och hj盲lpa dem att fatta v盲lgrundade beslut. Motivera din m氓lgrupp att utforska och anv盲nda appens fulla potential.

Ta kontakt med social marknadsf枚ring

Nuf枚rtiden fungerar vissa typer av inl盲gg p氓 sociala medier bara bra p氓 mobilen, som ber盲ttelser och liveuppdateringar. Skapande och schemal盲ggning av dessa typer av inl盲gg kan g枚ras med ett verktyg f枚r sociala medier.

F枚r att lyckas p氓 vilken mobil plattform som helst m氓ste du beh氓lla dina inl盲gg lagom, 盲nd氓 kraftfull. H氓ll dina bilder rena och din text l盲tt att l盲sa (inga sm氓 teckensnitt!). Vad du vill s盲ga med ditt inl盲gg m氓ste vara tydligt direkt. Du har bara en br氓kdel av sekunden p氓 dig att f氓nga anv盲ndarens uppm盲rksamhet medan de rullar.

Kontot "Amazon Fashion" p氓 Instagram ansluter till konsumenter via influencers

Se till att alltid anv盲nda r盲tt bildstorlekar. Ett inl盲gg p氓 sociala medier som har en del av bilden avskuren ser amat枚rm盲ssigt ut. Direkt efter att du har publicerat mobila webbsidor, kolla in dem p氓 din telefon f枚r att se till att de ser likadana ut som de som delas p氓 Facebook.

M氓nga n盲tbutiker trivs p氓 sociala medier genom att dela 补苍惫盲苍诲补谤驳别苍别谤别谤补迟 inneh氓ll. Detta fungerar bra eftersom publiken gillar att se hur produkter anv盲nds.

Prova olika inl盲ggstyper, som selfies, videor eller produktfoton, och 枚vervaka framg氓ngen f枚r varje.

Erbjud kontaktl枚sa betalningsalternativ

N盲r samh盲llet blir kontantl枚st utvecklas mobilanv盲ndare mot att bli kortl枚sa.

Det betyder att mobilbetalning kan betyda tv氓 saker i v盲rlden av m-handel.

F枚r det f枚rsta m枚jligheten att acceptera betalningar p氓 en smartphone eller surfplatta via NFC eller en anslutbar kortl盲sare. Detta kan anv盲ndas i fysiska butiker med hj盲lp av en handh氓llen kassaterminal.

F枚r det andra, acceptera betalningar fr氓n mobila pl氓nb枚cker, eller mobila penga枚verf枚ringar som eliminerar behovet av checkar och fakturor.

Mobila betalningsl枚sningar 枚kade i popularitet i snabbare takt efter starten av COVID19. Till exempel introducerade Lee Valley Tools, en kanadensisk tr盲bearbetnings- och j盲rnaff盲r en helt kontaktl枚s upplevelse i lager.

Deras mobilbetalningsfunktion beh枚ver inte laddas ner till en mobil enhet. Ist盲llet bes枚ker kunderna helt enkelt LeeValley.com n盲r de g氓r in i den fysiska butiken, klickar p氓 streckkodsikonen, v盲ljer sin butiksplats och b枚rjar handla.

N盲r du genomf枚r en anv盲ndares resa med en mobilbetalning kanske du t盲nker "ta-da! Jag 盲r klar med strategi!鈥� Men tyv盲rr, din marknadsf枚ringscykel kr盲ver fortfarande ett steg till: 惫氓谤诲补. Du kan anv盲nda en 耻辫辫蹿枚濒箩苍颈苍驳 e-postsekvens eller fr氓gesportmarknadsf枚ring f枚r att f枚rbereda kunden f枚r ett nytt k枚p och se till att de inte gl枚mmer ditt varum盲rke.

Denna efter konvertering taktiken hj盲lper dig ocks氓 , genom att l盲ra sig vilka engagemangstaktiker som fungerar b盲st och vilka andra produkter kunder tenderar att vara intresserade av.

S盲kerst盲lla efterlevnad och s盲kerhet

Din m-handel plattformen b枚r f枚lja relevanta best盲mmelser, s氓 du b枚r investera i robusta s盲kerhets氓tg盲rder f枚r att skydda kunddata. Du kan g枚ra f枚ljande f枚r att 枚ka kundens f枚rtroende:

SSL-kryptering f枚r s盲kra transaktioner
F枚r varje e-handelsf枚retag 盲r s盲kra onlinetransaktioner n枚dv盲ndiga. Du b枚r implementera Secure Sockets Layer (SSL)-kryptering f枚r s盲kra onlinetransaktioner och betalningar med dina kunder. Det kommer att s盲kra data som 枚verf枚rs mellan anv盲ndare och plattformen under transaktioner. Detta s盲kerst盲ller konfidentialitet och integritet f枚r k盲nslig information, s氓som personuppgifter och betalningsuppgifter.

GDPR-efterlevnad f枚r anv盲ndarnas integritet
Om din webbutik riktar sig till kunder p氓 en specifik plats 盲r GDPR (General Data Protection Regulation)-standarderna absolut nyckeln att k盲nna till. Du b枚r tillhandah氓lla transparenta integritetspolicyer och f氓 anv盲ndarens samtycke f枚r databehandling. Det kommer att till氓ta anv盲ndaren kontroll 枚ver sin personliga information.

S盲kra betalningsgateways
Integrera betrodda och PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) kompatibla betalningsgateways f枚r att skydda kundernas finansiella information under transaktioner. F枚r varje f枚retag inneb盲r detta implementering av s盲kra bearbetningsprotokoll och avancerad kryptering.

Regelbunden s盲kerhetsrevision
Genomf枚r regelbundna s盲kerhetsrevisioner och s氓rbarhetsbed枚mningar f枚r att identifiera och 氓tg盲rda potentiella svagheter i din plattform. Med detta proaktiva tillv盲gag氓ngss盲tt kan du f枚rhindra s盲kerhetsintr氓ng och s盲kerst盲lla kontinuerlig efterlevnad av nya regelverk.

Kom ih氓g att robusta s盲kerhets氓tg盲rder 盲r n枚dv盲ndiga f枚r att skydda plattformar och deras anv盲ndare. P氓 s氓 s盲tt kan du bygga upp kundernas f枚rtroende och bidra till en positiv och s盲ker k枚pupplevelse.

Sammanfattningsvis

M-handel 盲r en snabbt v盲xande bransch. Det kan komplettera ditt befintliga e-handel strategi eller anv盲ndas p氓 egen hand till stor framg氓ng.

B枚rja din resa in i m-handel genom att f枚rst氓 dina kunder. Utv盲rdera sedan dina nuvarande mobila styrkor och svagheter och implementera snabba l枚sningar d盲r du kan. Revidera kontinuerligt din general m-handel strategi f枚r att h盲nga med i branschens trender.

Mobilanv盲ndare har 枚verv盲gande h枚gre f枚rv盲ntningar n盲r det kommer till m-handel snabbhet och anv盲ndarv盲nlighet. 脛nd氓 g枚r den accelererade tillv盲xten och utgiftsvanorna f枚r denna publik investeringen v盲rt besv盲ret.

Tror du oss inte? Starta din m-handel resa idag och se sj盲lv.

L氓t din butik g氓 dit dina kunder g氓r
L脛R DIG MER

Vill du l盲ra dig mer om att s盲lja p氓 mobilen?

• Vad 盲r mobilhandel och hur man kommer ig氓ng med det
• Vad 盲r en mobil shoppingapp och hur kan den p氓verka ditt f枚retag?
• Utvidga ditt 黑料门 Shop Empire med en mobil 础辫辫鈥擭谤 Kodning kr盲vs
• Hur du lanserar och marknadsf枚r din E-handel Mobile App
• Hur responsiv design 枚kar mobilf枚rs盲ljningen