ในฐานะผู้ขายออȨลน์ที่มีความมุ่งมั่น คำสองคำที่คุณควรคุ้นเคยเกี่ยวกับโลกการขายออȨลน์คือธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซ หลายคนคิดว่าคำสองคำนี้ใช้แทนกันได้ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เราคิดว่าการแยกความแตกต่างระหว่างกันนั้นไม่สำคัญ หากความสำเร็จในการขายออȨลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ คุณควรทราบความแตกต่างระหว่างคำสองคำนี้ และเมื่อใดจึงควรใช้แต่ละคำ
อีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซแตกต่างกันอย่างไร? บทความนี้จะตอบคำถามโดยแนะนำแนวคิดทั้งสองและแสดงให้คุณเห็นว่าแนวคิดเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร
อีคอมเมิร์ซคืออะไร?
อีคอมเมิร์ซเป็นตัวย่อของ "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" และเป็นกระบวนการขายสินค้าและบริการโดยใช้อินเทอร์เน็ต สำหรับคนส่วนใหญ่ อีคอมเมิร์ซหมายถึงการขายเฉพาะสินค้าที่จับต้องได้โดยใช้อินเทอร์เน็ต ดังที่เห็นบนแพลตฟอร์มเช่น Amazon และ eBay อย่างไรก็ตาม อีคอมเมิร์ซไปไกลกว่านั้น เป็นคำศัพท์สำหรับธุรกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่เกิดขึ้นทางออȨลน์ ไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้าดิจิทัล หลักสูตรออȨลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย
การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซในศตวรรษที่ 21 มีความมั่นคง อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ภาคนี้มีการเติบโตอย่างมาก จึงมีเส้นโครงของ 21 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2027 สิ่งนี้แสดงให้เห็นเพิ่มเติมว่าภาคส่วนนี้มีขนาดใหญ่เพียงใดและมีความสำคัญเพียงใดสำหรับผู้สนใจที่จะทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้
ประเภทของโมเึϸอีคอมเมิร์ซ
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีรูปแบบหลักอยู่สี่รูปแบบ และแต่ละรูปแบบเหมาะสำหรับรูปแบบธุรกิจและความต้องการที่แตกต่างกัน
ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)
ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C) รูปแบบเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภค เป็นรูปแบบอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับผู้บริโภคส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งออȨลน์ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำเป็นต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์จำนวนมากเพื่อดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก
ตัวอย่างของโมเดล B2C ได้แก่:
- ช้อปปิ้งสินค้าออȨลน์ เช่น เสื้อผ้า รองเท้า โดยไม่ต้องไปที่ร้านค้าจริง
- บริษัทกมที่ให้บริการลูกค้า
ในกม การซื้อสินค้า
ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
ธุรกิจใช้&Բ;รูปแบบธุรกิจกับธุรกิจ เพื่อขายสินค้าและบริการให้กันและกัน บางครั้งผู้ซื้ออาจเป็นผู้บริโภคหรือผู้ซื้อสามารถขายต่อให้กับสินค้าก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสินค้าที่พวกเขากำลังทำธุรกรรม
ตัวอย่างของ&Բ;
ผู้บริโภคถึงผู้บริโภค (C2C)
ทศกาล
รูปแบบอีคอมเมิร์ซระหว่างผู้บริโภคถึงผู้บริโภคมีลักษณะเฉพาะและྺับคลื่อนโดย&Բ;
ตัวอย่างที่โดดเด่นของธุรกิจที่ใช้โมเดลอีคอมเมิร์ซ C2C คือการช็อปปิ้งออȨลน์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่เสนอสิ่งประดิษฐ์ส่วนตัวเพื่อขายใน .
ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)
ทศกาล
- ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Instagram, Facebook และ Twitter เพื่อโปรโมตธุรกิจโดยมีค่าธรรมเนียม
- ผู้ที่ขายบริการของตนในฐานะฟรีแลนซ์บนแพลตฟอร์ม เช่น Upwork (ก่อนหน้านี้คือ Elance) และ Fiverr
อีบิสซิเȨคืออะไร?
Ebusiness หมายถึงการดำเนินธุรกิจโดยใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีออȨลน์ แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซ ebusiness ไม่ได้จำกัดเฉพาะการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการออȨลน์เท่านั้น ใช้พลังของอินเทอร์เน็ตเพื่อปรับปรุงกิจกรรมทางธุรกิจในรูปแบบอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงการให้บริการลูกค้า การประมวลผลการชำระเงิน การจัดการการควบคุมการผลิต การสรรหาบุคลากร การทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ แบ่งปันข้อมูล การเรียกใช้บริการพนักงานอัตโนมัติ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ Ebusiness เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจทางกายภาพ จัดเก็บทั้งออȨลน์และออฟไลน์ในลักษณะที่แยกจากกันและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ประเภทของโมเึϸธุรกิจอิล็กทรอȨกส์
ธุรกิจอิล็กทรอȨกส์ยังมีรูปแบบ/โมึϸที่สำคัญสองรูปแบบที่ใช้โึϸธุรกิจประเภทต่างๆ
โมึϸการเล่Ȩพียว
ทศกาล
ธุรกิจเหล่านี้สามารถดำเนินการได้ทั้งแบบออȨลน์หรือออฟไลน์ จนถึงตอนนี้พวกเขาจัดการกับผลิตภัณฑ์เฉพาะเท่านั้น ตัวอย่างคือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับรองเท้าฟุตบอลเท่านั้นและทำยอดขายทั้งออȨลน์และออฟไลน์
หมายเหตุ: มีบางสถานการณ์ที่ธุรกิจ Pure play ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น
อิฐและการคลิก
นี่คือโมเดลธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งร้านค้าดำเนินการทั้งออȨลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้ยังใช้ชื่อ "คลิกและปูน" และ "คลิกและอิฐ" โมเดลธุรกิจประกอบด้วยร้านค้าจริง (หน้าร้านจริง/หน้าร้านจริง) และร้านค้าออȨลน์ (คลิก) ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยไปที่ร้านค้าจริงหรือผ่านร้านค้าออȨลน์
เนื่องจากการเกิดขึ้นของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ทำให้ธุรกิจจำนวนมากใช้โมเดลธุรกิจแบบอิฐและคลิก ตัวอย่างของ&Բ;
อีคอมเมิร์ซกับ อีคอมเมิร์ซ: อะไรคือความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซ?
หลังจากทำความรู้จักกับคำทั้งสองนี้อย่างลึกซึ้งแล้ว เราก็สามารถตอบคำถามได้อย่างสบายใจว่า อะไรคือความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ด้านล่างนี้มีความแตกต่างห้าประการระหว่างสองคำที่แยกจากกัน
อีคอมเมิร์ซเป็Ȩ่วȨ่อยภายในซูปอร์ซ็ตྺองธุรกิจอิล็กทรอȨกส์
เมื่อเปรียบเทียบทั้งสองคำ เป็นการถูกต้องที่จะกล่าวว่าอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนหนึ่งของอีคอมเมิร์ซ Ebusiness รวมอินเทอร์เน็ตหรือ
ประเภทของกิจกรรมออȨลน์
อีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับธุรกิจและลูกค้าที่ทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ทางออȨลน์ ในทางกลับกัน ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ออȨลน์ การรับวัตถุดิบ และการให้ความรู้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ ในอีคอมเมิร์ซ ยังมีข้อจำกัดในการทำธุรกรรมทางการเงินอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ไม่มีข้อจำกัดทางการเงินสำหรับการทำธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
ผู้มีพระคุณหลัก
ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือลูกค้าที่ซื้อสินค้าออȨลน์ อย่างไรก็ตาม มีผู้คนมากมายที่เป็นผู้มีพระคุณหลักในธุรกิจอีบิสซิเนส ซึ่งรวมถึงลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ซัพพลายเออร์ ฯลฯ
การใช้อิȨทอร์Ȩต
จากคำอธิบายข้างต้น อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ กระบวนการทางธุรกิจสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งทางออȨลน์โดยใช้อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต และเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์เอกซ์ทราเน็ต และออฟไลน์
ความต้องการ
อีคอมเมิร์ซต้องการให้ธุรกิจหรือลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น eBay, Selar ฯลฯ ที่ให้บริการเทมเพลตดังกล่าว ในทางกลับกัน ebusiness ต้องการให้องค์กรเข้าถึงเว็บไซต์- นอกจากนี้ ebusiness ยังรวมถึงการมีการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีและการวางแผนทรัพยากรองค์กรเพื่อการดำเนินธุรกิจออȨลน์อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุป
เราหวังว่าบทความของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจคำว่าอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซได้ดีขึ้น แม้ว่าคำจะดูคล้ายกัน แต่ก็แตกต่างกันมาก อย่างไรก็ตาม การทราบความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณออกแบบรูปแบบธุรกิจของคุณโดยใช้เทคโนโลยีปัจจุบันเพื่อให้เหมาะกับตัวคุณเองและลูกค้าของคุณได้
การเลือกรุ่นที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ เช่น ต้องรู้ว่าต้องการทำธุรกรรมออȨลน์เท่านั้น หรือต้องการยกระดับธุรกิจด้วยเทคโนโลยีออȨลน์โดยไม่ต้องเพิ่มร้านค้าออȨลน์บนเว็บไซต์? การตอบคำถามเหล่านี้มาพร้อมกับการทราบความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเราอธิบายไว้ในบทความนี้ ขยันหมั่นเพียรเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและพิจารณาความแตกต่างทั้งหมดก่อนที่จะเลือกระหว่างแนวคิดทั้งสองสำหรับรูปแบบธุรกิจของคุณ
- แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ: ก้าวนำหน้าคู่แข่ง
- 10 ข้อผิดพลาดในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ
- วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตั้งแต่เริ่มต้น (3 ขั้นตอนง่ายๆ)
- อีคอมเมิร์ซและภาวะถดถอย
- : วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและขายออȨลน์ฟรี
- ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
- ว็บไซต์อีคอมมิร์ซคืออะไรและเหตุใึϸึงริ่มต้น
- ประวัติความเป็นมาของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอนาคต: ช็อปปิ้งออȨลน์ก่อนและหลัง
- ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: สถานะของอีคอมเมิร์ซ
- วิธีริ่มต้Ȩุรกิจอีคอมมิร์ซโึϸไม่มีงบประมาณ
- คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้Ȩกี่ยวกับการประกัȨัยธุรกิจสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัว: มันคืออะไร
- บทบาทྺองความป็Ȩริงที่พิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ
