อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง และปี 2025 จะเป็นปีที่สำคัญมาก สำหรับเจ้าของธุรกิจ การคอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ไม่ใช่แค่เรื่องดีเท่านั้น
โพสต์บล็อกนี้เน้นถึงแนวโน้มสำคัญ 11 ประการของผู้บริโภคที่จะกำหนดรูปลักษณ์ของการค้าปลีกในปี 2025 และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในภูมิทัศน์ใหม่นี้
ความโปร่งใสใȨ่วงโซ่อุปทาน
ลูกค้าในปัจจุบันต้องการทราบมากกว่า&Բ;
ตามการสำรวจ Voice of the Consumer ประจำปี 2024 ของ PwC พบว่าผู้ซื้อเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้น 9.7% สำหรับสินค้าจากแหล่งที่ยั่งยืน แม้ว่าจะอยู่ในช่วง
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/consumer-trends-sustainability-1734004944-1024x752.png)
แรงจูงใจด้านความยั่งยืนส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิ่งที่ผู้คนเลือกซื้อ (ที่มา: )
ทำให้ความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทานของคุณกลายเป็นพลังพิเศษของคุณโดยแสดงกระบวนการจัดหาและความยั่งยืนโดยละเอียด ตัวอย่างช่น เน้นย้ำสิ่งต่อไปนี้บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และสื่อการตลาดของคุณ:
- แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ของคุณ
- การใช้งาȨอง&Բ;
ป็Ȩิตรกับสิ่งแวึϸ้อม บรรจุภัณฑ์ - ความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ในพื้นที่
- การบูรณาการพลังงานหมุนวียนข้าสู่กระบวนการผลิตྺองคุณ
โซชียลคอมเมิร์ซครองตลาด
แพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง TikTok และ Instagram ไม่ใช่แค่เพียงสำหรับ
นักช้อปออนไลน์ 27 ใน 42 คนทั่วโลกที่มีอายุระหว่าง XNUMX ถึง XNUMX ปี กำลังซื้อสินค้าโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดีย ตามรายงาน นั่นทำให้กลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มคนกลุ่มแรกที่หันมาจับจ่ายผ่านโซเชียล ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซในกลุ่ม Gen Z (อายุ 18 ถึง 26 ปี) ตามมาติดๆ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งรายงานว่าเคยจับจ่ายผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/tiktokshop-1732794143-1024x478.png)
TikTok ช่วยให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าได้โดยตรงจากวิดีโอโดยไม่ต้องออกจากแอป
ต้องการอยู่ในที่ที่ผู้บริโภคอยู่หรือไม่? สร้างโพสต์ที่สามารถซื้อได้และ&Բ;
การเปิดร้าน นั้นมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ นั่นคือ ความสามารถในการตั้งร้านค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำได้อย่างราบรื่น ด้วย คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ติ๊กต๊อก, Instagramและ&Բ;Facebookข้าถึงกลุ่มเป้าหมายྺองคุณใȨี่ที่พวกขาใช้เวลาอยู่แล้ว
บูมการขายต่อ
การྺายต่อไม่พียงแต่เป็Ȩลดีต่อ&Բ;
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/consumer-trends-resale-1734004950-1024x719.png)
Zara
หากต้องการก้าวล้ำหน้าเทรนด์นี้ ให้ลองพิจารณาใช้ตัวเลือกการขายต่อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างช่น:
- สร้างส่วȨฉพาะบนว็บไซต์ྺองคุณสำหรับ&Բ;
มือสอง รายการ - สนอตัวลือกให้ลูกค้าྺายสิȨ้าที่ใช้แล้วคืȨพื่อแลกกับครึϸตྺองร้านค้า
- ร่วมมือกับตลาดขายต่อเพื่อสนอผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ในขณะที่ยังคงควบคุมกระบวนการขายต่อได้
- สนอบริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เพื่อยืึϸายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ของคุณ
หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ การขายต่อ
การขายต่อสามารถส่งผลดีต่อความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้าได้ การสนอวิธีให้ลูกค้าขยายวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมุ่งมั่นที่จะลดขยะ ซึ่งจะช่วยสร้างการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับลูกค้า
Gen Z กำลังครองโลกการช้อปปิ้ง
Gen Z คิดเป็นเกือบ 30% ของประชากรโลก และคาดว่าจะเป็นตัวแทน เนื่องจากเป็นคนรุ่นแรกที่ใช้ระบบดิจิทัลอย่างเต็มตัว พวกเขาจึงใช้เวลาออนไลน์มากกว่ากลุ่มอื่นๆ และมีอำนาจในการซื้อที่เพิ่มมากขึ้น
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/consumer-trends-gen-z-1734004942-1024x548.png)
สัดส่วนของประชากรโลกและการใช้จ่ายในแต่ละเจเนอเรชันในปี 2024 (ที่มา: Visual Capitalist)
ตามนี้ค่ะ คาดว่าคนรุ่น Gen Z จะมีอำนาจซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับคนรุ่นอื่นๆ เมื่ออายุ 25 ปี ค่าใช้จ่ายต่อหัวของคนรุ่น Gen Z ในสหรัฐอเมริกาจะแซงหน้าคนรุ่นก่อนๆ ซึ่งลบล้างความเชื่อที่ว่าพวกเขาเป็น "คนรุ่นจนที่สุด"
อำนาจการซื้อของคนรุ่น Gen Z กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นแตะระดับ 2.7 ล้านล้านดอลลาร์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ประเึϹȨำคัญบางประการที่ธุรกิจควรสȨจ&Բ; รวมถึง:
- Gen Z ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงมากกว่าการป็Ȩจ้าྺอง โดยสนับสนุน การสมัครรับྺ้อมูล และบริการต่างๆ เช่น สตรีมมิ่ง การแชร์รถ และการเช่า
- พวกเขาให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าความหรูหรา ความสะดวกในการใช้งานผ่านแอปมือถือ และธุรกรรมออนไลน์ที่ราบรื่น
- ในขณะที่พวกเขาพลิดพลิน
ในบุคคล การช้อปปิ้งพวกขายังคาดหวังตัวเลือกออȨลน์ที่ยอึϹยี่ยมอีกึϹวย - Gen Z สนับสนุนแบรนด์ที่มีค่านิยมอันแข็งแกร่งและแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนแต่ต้องการความถูกต้องแท้จริง
- อิทธิพลทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อ โดยหลายๆ คนอาศัยการค้นคว้าออนไลน์ ผู้มีอิทธิพล และโซเชียลมีเดียเพื่อชี้นำการตัดสินใจ
ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอำนาจการซื้อของคนรุ่น Gen Z และเตรียมธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในอนาคตได้
ประสบการณ์สร้างสรรค์ของลูกค้า
สมัยที่การปรับแต่งเฉพาะบุคคลหมายถึงการใส่ชื่อลูกค้าลงในอีเมลนั้นหมดไปแล้ว Generative AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การช้อปปิ้งในปี 2025
Generative AI หมายถึงเทคโนโลยีที่สามารถสร้างȨ้อหาหรือแนวคิดใหม่ๆ ที่เป็นต้นฉบับได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกสามารถใช้ AI เพื่อสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล แคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมาย และแม้แต่ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่ซ้ำใครสำหรับลูกค้าแต่ละราย
แนวทางนี้ช่วยให้คำแนะนำมีความแม่นยำและเข้าใจง่าย ตัวอย่างช่น Walmart ใช้
ทางเลือกอื่นสำหรับธุรกิจขนาดล็ก
ในขณะที่
ข่าวึϸก็คือมีมากมาย&Բ;
เครื่องมือเหล่านี้อาจไม่สามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ซับซ้อนให้กับลูกค้าทุกคนได้ แต่เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาในงานประจำ เช่น การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ การตกแต่งภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ การสร้างสื่อการตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย
หากคุณมีร้านค้า คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้โดยใช้สิ่งต่อไปนี้
สร้างขึ้นโดย AI คำอธิบายสินค้าและ&Բ;ปรับ SEO ให้เหมาะสม Ȩ้อหา (ผ่านแอพจาก ตลาดแอป )ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นโดย AI .
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/best-ai-tools-for-business-1721295378-1024x677.png)
การสร้างชื่อโดมนด้วย AI ในร้านค้า
-ส่วนบุคคล ตามมาตราส่วน
โปรโมชั่Ȩำลังปลี่ยนไปจาก
ต่อไปนี้ป็Ȩัวอย่างบางส่วนของ&Բ;
- ส่วนลดสิȨ้าโปรด
- ราคาแบบไึϸามิกที่ปรับให้หมาะกับงบประมาณྺองแต่ละบุคคล
- โปรแกรมความภักึϸที่สนอผลตอบแทȨี่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุด
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามการซื้อใȨึϸตและพฤติกรรมการเรียกึϸ
- แคมเปญการตลาึϸ่าȨีเมลที่อ้างอิงการซื้อใȨึϸตหรือรายการความปรารถȨของลูกค้า
หากคุณพร้อมที่จะกระโจนเข้าสู่กระแสนี้ 's
- หลายประเภท&Բ;อีมลการตลาึϸัตโนมัติเช่น การจัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ การสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง หรือการเตือนพวกเขาเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
- ส่วนลดสำหรับ&Բ;พื่อให้คุณสามารถตอบแทนลูกค้าที่ภักึϸที่สุดของคุณหรือสนอโปรโมชั่นพิศษให้กับลูกค้าใหม่ได้
- ทศกาล แผงควบคุมลูกค้า, aka ของคุณ
ไปที่ ศูนย์กลางสำหรับการจัึϸารความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถจัึϸารข้อมูลลูกค้าและกรองข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถสร้างโปรโมชันเฉพาะบุคคลได้ - การกำหȨป้าหมายโฆษณาใหม่บน&Բ;, Meta, ติ๊กต๊อก, Pinterestและ&Բ;Snapchat ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เคยมายี่ยมชมร้าȨองคุณและแสึϸโฆษณาที่ปรับแต่งฉพาะบุคคลตามการโต้ตอบก่อȨȨาྺองพวกเขา
![ภาพหากกรองกลุ่มเป้าหมายลูกค้า](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/filtering-most-loyal-customers-1712831175-1024x698.png)
การระบุลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณในร้านค้า ช่วยให้คุณสามารถสร้างโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณได้
ระึϸบถัดไป ช้อปปิ้งสมือȨริง
ความจริงสมือȨȨีคอมมิร์ซไม่ได้เกี่ยวกับ
ลองนึกภาพห้องลองเสื้อผ้าเสมือนจริงที่ลูกค้าสามารถลองเสื้อผ้าจากที่บ้าน หรือการตรวจสอบผลิตภัณฑ์แบบ 3 มิติเสมือนจริงที่ช่วยให้ผู้ซื้อตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการส่งคืนสินค้าและเพิ่มความมั่นใจของผู้ซื้ออีกด้วย
ทศกาล จากผลการศึกษาของ Harvard Business Review และผู้ค้าปลีกเครื่องสำอางระดับโลก พบว่าลูกค้าที่ใช้ AR ใช้เวลาบนแอปนานกว่า 20.7% และดูสินค้ามากกว่า 1.28 เท่าเมื่อเทียบกับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ AR ที่สำคัญกว่านั้นคือ โอกาสในการซื้อของพวกเขาสูงกว่า 19.8% ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AR ช่วยเพิ่มรายได้ของธุรกิจได้
ธุรกิจที่นำเอาสิ่งหล่าȨ้ไปใช้
โชคดีที่เทคโนโลยี AR ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่เท่านั้นอีกต่อไป หากคุณใช้ คุณสามารถสร้างโมเดลผลิตภัณฑ์ 3 มิติที่ให้ผู้ซื้อใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อดูโมเดลในสภาพแวดล้อมจริงได้
![ภาพที่แสดงโต๊ะหมุน](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/3d-mob-app-1709200696.gif)
ลูกค้าสามารถดูโมเดล 3 มิติได้ที่หน้ารายละเอียดสินค้า
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังวางโต๊ะกาแฟไว้ใȨ้องนั่งเล่Ȩองคุณก่อȨะซื้อ
ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบแวึϸ้อม
ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล กายภาพ เสมือน และโซเชียล สลับไปมาระหว่างการเรียกดู ค้นคว้า และซื้อของได้อย่างราบรื่น พฤติกรรมการซื้อของแบบ Omnichannel นี้กำลังพัฒนาจากงานที่เน้นการกำหนดเป้าหมาย เช่น การค้นหาสินค้าเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง ไปเป็นประสบการณ์แบบรอบด้าน
ช้อปปิ้งบรรยากาศ หรือ
คุณอาจเคยเจอกับประสบการณ์นี้มาก่อนแล้ว: เลื่อนดู TikTok ชื่นชมสินค้าด้านสุขภาพและความงามของผู้มีอิทธิพล จากนั้นก็สังเกตเห็นลิงก์ในประวัติของพวกเขาซึ่งจะนำคุณไปสู่การซื้อสินค้าผ่านลิงก์พันธมิตรของพวกเขา
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/How-to-Monetize-Your-Instagram-sponsored-content-1729772091-550x1024.jpg)
ผู้บริโภคพบกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ แม้จะรับชมภาพตลกก็ตาม
สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร หมายความว่าคุณต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าในสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้วและผสานผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับชีวิตประจำวันของพวกเขา
ต่อไปนี้ป็ȨȨคิึϸางประการในการเริ่มต้น:
- ขยายการเข้าถึงของคุณและกระตุ้นการพิจารณาซื้ออย่างเป็นธรรมชาติผ่านการตลาดแบบมีอิทธิพล ความร่วมมือของพันธมิตร และความน่าเชื่อถือ
ผู้ใช้สร้างྺึ้น Ȩ้อหา - ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม โดยนำสนอตัวเลือกการซื้อของบนโซเชียลมีเดีย เช่น Ȩ้อหาที่ซื้อได้บน Instagram or ติ๊กต๊อก
- ใช้&Բ;
ลิงค์ใȨีวภาพ ครื่องมือเช่น ชื่อมโยงถึง พื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมึϾองคุณไึϹอย่างง่ายดายจากลิงก์รวมศูนย์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีึϸย - สนอ
พียงคลิกึϸยว ตัวเลือกการชำระเงิน เช่น Google Pay และ Apple Pay พื่อให้กระบวȨารจัึϸื้อรวดร็วและราบรื่น
เมื่อมีกลยุทธ์เหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงพฤติกรรมการซื้อของโดยรอบ และทำให้ลูกค้าค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ
ห่วงโซ่อุปทาȨี่มีความยืึϸยุ่น
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าห่วงโซ่อุปทานแบบยืดหยุ่นมีความสำคัญเพียงใดในการนำทาง
บริษัทขนาดใหญ่ยังคงก้าวล้ำหน้าด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อคาดการณ์ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและเตรียมพร้อมรับมือกับสิ่งที่ไม่คาดคิด เทคโนโลยีเหล่านี้วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อระบุแนวโน้ม คาดการณ์ความต้องการ และปรับปรุงการจัึϸารสินค้าคงคลัง เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะก้าวล้ำหน้าอยู่เสมอ
หากคุณยังไม่พร้อมที่จะลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าว ต่อไปนี้คือกลยุทธ์อื่นๆ ในการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่น:
- กระจายซัพพลายเออร์ของคุณและมีตัวลือกสำรองไว้
- คอยติดตามྺ้อมูลเกี่ยวกับหตุการณ์ทั่วโลกและคาึϸารณ์การหยุึϸะงักที่อาจกิึϾึ้น
- รักษาความสัมพัȨ์ที่ึϸกับซัพพลายออร์และทำงานร่วมกัȨพื่อหาทางแก้ไྺมื่อกิึϸวามท้าทาย
- พิจารณาใช้ บริการจัึϸ่งสิȨ้าลดลง พื่อลดความสี่ยงจากการྺาดแคลนสต๊อกสินค้า
- ให้การคาึϸารณ์ความต้องการเป็Ȩรื่องสำคัญพื่อหลีกลี่ยงการสต๊อกสินค้ามากกิȨปหรือไม่พียงพอ
ห่วงโซ่อุปทาȨี่มีความยืึϸยุ่นหมายความว่าธุรกิจของคุณมีความพร้อมมากขึ้นในการรับมือกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
เครื่องมือการจัึϸารสินค้าคงคลังของ ช่วยให้คุณติดตามระดับสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดายและ
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/Product-sales-and-stock-overview_FB-1725540029-1024x1024.png)
รายงานภาพรวมการขายและสต็อกสินค้าใน admin
ตัวอย่างช่น
การค้าปลีกแบบอิสระ
ลองจินตนาการถึงร้านค้าที่ดำเนินงานด้วยตัวเอง โดยที่เทคโนโลยีทำหน้าที่แทนงานหนักๆ
เทคโนโลยีอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินธุรกิจ โดยสนอ
ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีทางเลือกที่ราคาไม่แพงเกิดขึ้น ทำให้เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงธุรกิจทุกขนาดได้ ตัวอย่างช่น ระบบชำระเงินแบบไม่ต้องใช้แคชเชียร์สามารถเร่งการชำระเงินและลดจำนวนคิว ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าดีขึ้น
ส่วนร้านค้าออนไลน์ แชทบอท และ&Բ;
หากคุณเปิดร้านค้า คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแชทบอทโดยใช้แอปจาก App Market เช่น โต๊ะ, ชาพอร์ตและ&Բ;ข้อมูลพิ่มติม.
กังวลเกี่ยวกับความป็Ȩ่วȨัว ผู้บริโภค
ให้เป็Ȩปตาม&Բ;ผู้บริโภคมีความกังวลเพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการถูกแฮ็กหรือติดตามผ่านอุปกรณ์ของตน ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบ 60% กลัวการละเมิดความปลอดภัย เช่น แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลส่วนบุคคล และมีจำนวนเท่ากันที่กังวลว่าจะถูกผู้อื่นติดตาม
ผู้บริโภคไม่เพียงแต่กังวลเรื่องแฮกเกอร์เท่านั้น แต่ความเชื่อมั่นในอุปกรณ์และผู้ให้บริการก็ลดลงด้วย ผู้ตอบแบบสอบถามเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่เชื่อว่าประโยชน์ของบริการออนไลน์มีมากกว่าความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/consumer-trends-security-1734004947-1024x766.png)
ความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อติดต่อกับบริษัทต่างๆ ทั่วโลก แยกตามประเภท (ที่มา: )
สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับลูกค้าของคุณ ความมุ่งมั่นนี้สามารถกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณในปัจจุบัน
คุณสามารถทำเช่Ȩั้ȨึϹึϸงนี้:
- ใช้เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น การชำระเงิน Lightspeed, พย์พาล,หรือ
- สนอนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส เช่น ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณรวบรวมข้อมูลใดจากลูกค้าของคุณ และใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร (หากคุณใช้ คุณสามารถทำได้ด้วย )
- ให้
ลือกออก ตัวเลือกสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและȨ้อหาส่วนบุคคล - ใช้โฮสติ้งเว็บไซต์ที่ปลอดภัยผ่านบริการเช่น สำหรับร้านค้าออนไลȨของคุณ
- สื่อสารྺั้Ȩอนที่ดำเȨȨารพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า
นอกจากนี้ การปฏิบัติตามกฎของอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแสดงให้เห็นว่าคุณจริงจังกับการปกป้องข้อมูลของลูกค้า ซึ่งเป็นหนทางหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ
บรรทัดึϹานล่าง
การค้าปลีกกำลังพัฒȨ
ก้าวต่อไปสู่
- แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ: ก้าวนำหน้าคู่แข่ง
- 10 ข้อผิดพลาดในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ
- วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตั้งแต่เริ่มต้น (3 ขั้นตอนง่ายๆ)
- อีคอมเมิร์ซและภาวะถดถอย
- : วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและขายออนไลȨฟรี
- ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
- ว็บไซต์อีคอมมิร์ซคืออะไรและเหตุใึϸึงริ่มต้น
- ประวัติความเป็นมาของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอนาคต: ช็อปปิ้งออนไลน์ก่อนและหลัง
- ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: สถานะของอีคอมเมิร์ซ
- วิธีริ่มต้Ȩุรกิจอีคอมมิร์ซโึϸไม่มีงบประมาณ
- คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้Ȩกี่ยวกับการประกัȨัยธุรกิจสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัว: มันคืออะไร
- บทบาทྺองความป็Ȩริงที่พิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ