อีคอมเมิร์ซเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกเมื่อ 40 ปีที่แล้ว (คุณเชื่อไหม) และได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นสิ่งที่เราเข้าใจว่าเป็นอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติสำหรับหลายๆ คน และบางคนถึงกับชอบการช้อปปิ้งแบบมีหน้าร้านแบบดั้งเดิมด้วยซ้ำ
ประวัติความเป็Ȩาྺองอีคอมเมิร์ซ
หมายหตุสูงสุึϹรกสุึϾองการช้อปปิ้งออนไลȨ:
1969 - ก่อตั้งขึ้นในฐานะผู้นำด้านการสร้างบริการออนไลน์ เช่น อีเมลและบริการแชทสดออนไลน์ CompuServe ถูกซื้อกิจการโดย AOL ในภายหลังในปี 1998
1979 — Michael Aldrich ประดิษฐ์การช้อปปิ้งออนไลน์ นี่คืออีคอมเมิร์ซในรูปแบบแรกสุด เขา ระหว่างผู้บริโภคกับธุรกิจหรือจากธุรกิจหนึ่งไปอีกธุรกิจหนึ่ง เขาดัดแปลงโทรทัศน์และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ประมวลผลธุรกรรมโดยใช้สายโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ยังไม่เกิดขึ้นจริงอย่างสมบูรณ์จนกระทั่งมีการนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในช่วงทศวรรษที่ 90 ซึ่งผู้คนสามารถใช้ประโยชน์จากการขายออนไลน์ได้
1982 - ปิึϸัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายแรกและจำหน่ายคอมพิวเตอร์มือสองทางออนไลȨ
1989 — ทิม
ต้นทศวรรษที่ 90 และการเปิดตัวอินเทอร์เน็ต
1993 — ซอร์สโค้ดสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ตัวแรกที่คิดค้นโดย
1995 – มูลนิธิวิทยาศาสตร์แห่งชาติ ของเน็ต สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์และช่วยให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นรูปเป็นร่าง ซึ่งนำไปสู่การเปิดตัวของหลาย ๆ คน
1995 — eBay หนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแห่งแรกและยอดนิยมสำหรับผู้ที่ขายสินค้า นอกจากนี้ Jeff Bezos ยังเปิดตัวร้านหนังสือออนไลน์เล็กๆ ที่ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Amazon ภายในสิ้นปี 1996 เขามีรายได้ 15.7 ล้านเหรียญสหรัฐ
1998 - สร้างระบบประมวลผลการชำระเงินสำหรับอีคอมเมิร์ซ และปัจจุบันเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สุดที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
ต้นปี 2000 และรุ่งอรุณของอีคอมเมิร์ซ
2000 - Google เปิดตัว ให้&Բ;
2005 — Etsy เปิดตัวและปัจจุบันเป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุด
2006 — Shopify เปิดตัวซอฟต์แวร์หน้าร้านที่สร้างขึ้นจากความยุ่งยากกับระบบหน้าร้านในอดีตที่ซับซ้อนและมีราคาแพงเกินไป Shopify ช่วยนำเสนอซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
2009 - แนะนำวิธีการปฏิวัติในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เริ่มต้นจากโค้ดสองสามบรรทัดที่คุณสามารถรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างร้านค้าออนไลȨ มันเป็นของใหม่
ทศกาล สมัยใหม่ ร้านค้าออนไลȨ
2011 — Facebook เปิดตัวเรื่องราวที่ได้รับการสนับสนุนเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาในช่วงแรกๆ
2014 — แอปเปิ้ลนำมา ไปยัง iPhone ของพวกเขา Apple Pay เป็นระบบชำระเงินมือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดระบบหนึ่งที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน การเปิดตัวกระเป๋าสตางค์และ Apple Pay ช่วยให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าโดยใช้ iPhone ได้ง่ายยิ่งขึ้น
2016 — อินสตาแกรมเริ่มต้นขึ้น ในแอป Facebook บริษัทแม่ของ Instagram ยังได้เปิดตัว Facebook Marketplace และเพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินลงในแอป Messenger
2017 — ตลาดอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นสู่ระดับใหม่ ยอดขาย Cyber Monday พุ่งแตะระดับ ด้วยรายรับจากการขายออนไลน์เกิน 6.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 17% จากปี 2016
2020 — อีคอมเมิร์ซเติบโตแบบทวีคูณเนื่องจาก
อนาคตྺองอีคอมเมิร์ซ
อีคอมเมิร์ซก้าวหน้าไปมากนับตั้งแต่เครื่องประมวลผลของ Aldrich แต่นี่อาจเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของโลกใหม่ที่กล้าหาญของการพาณิชย์และการเชื่อมต่อระดับโลก เกือบทั้งหมด
ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซกำลังถูกนำมาใช้ทั่วโลกอย่างรวดเร็ว กระบวนการอีคอมเมิร์ซจำนวนมากกลายเป็นแบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์เริ่มส่งผลกระทบต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซ การตั้งค่าหน้าร้านออนไลน์นั้นค่อนข้างง่ายอยู่แล้วด้วยเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่เรามีในขณะนี้ แต่อนาคตྺองอีคอมเมิร์ซจะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาซึ่งจะทำให้การมีธุรกิจออนไลน์ง่ายยิ่งขึ้น
การเติบโตྺองยอึϾายออȨลน์
อีคอมเมิร์ซยังคงทำลายสถิติรายได้อย่างต่อเนื่องทุกปี ยอดค้าปลีกออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และดูเหมือนว่าจะไม่ชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้ คาดว่าในปี. อีคอมเมิร์ซนั้นจะเห็นรายรับ 1.7 ล้านล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา
Ȩกจากตลาดสหรัฐแล้ว อีคอมเมิร์ซระดับโลก กำลังเร่งเช่นกัน หลายประเทศเริ่มหันมาใช้การช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น
ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ผู้ค้าปลีกออȨลน์ดำเȨȨาร จะได้รับประโยชน์จากการมีการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคล เพิ่มการรักษาลูกค้า กระบวนการอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย AI กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และผู้ที่นำไปประยุกต์ใช้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของพวกเขากำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์
AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าให้เป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น AI สร้างรอยเท้าทางดิจิทัลสำหรับลูกค้าแต่ละราย และด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรอยเท้านี้จึงสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ ด้วย AI ร้านค้าออนไลȨสามารถแนะนำสินค้าเหมือนที่ลูกค้าเลือกซื้อได้ โดยจะสังเกตได้ว่าลูกค้าดูสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งเป็นเวลานาน และสามารถส่งการแจ้งเตือนในภายหลังได้หากสินค้าชิ้นนั้นลดราคา สิ่งนี้ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
ช้อปปิ้งมือถือ
คนรุ่นใหม่พึ่งพาอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็Ȩย่างมากสำหรับทุกสิ่งอย่างเป็Ȩรรมชาติ ยอึϾายมือถือพิ่มขึ้นอย่างต่อȨ่อง- การขายสินค้าออนไลน์ในอนาคตโดยเน้นการขายผ่านมือถือเป็นสิ่งจำเป็น นักช้อปออนไลน์ใช้อุปกรณ์มือถือค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งเพิ่มขึ้นผ่านการใช้โซเชียลมีเดีย
การค้าึϹวยสียง
ด้วยการนำอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ มาใช้ เช่น Google Home หรือ Alexa ของ Amazon เข้ามา สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีความก้าวหน้าในเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมซึ่งผู้คนสามารถทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านการใช้เสียงของพวกเขาได้ ในอนาคต บางคนอาจซื้อสินค้าได้โดยพูดว่า "Ok Google ใส่ทรายแมวลงในตะกร้าสินค้าของฉัน"
Voice SEO จะเป็นวิธีใหม่ในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากผู้คนใช้การค้าึϹวยสียงมากขึ้น ผู้ที่ขายྺองออȨลน์จะต้องคาดการณ์ว่าผู้คนจะใช้ภาษาธรรมชาติกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของตนอย่างไร
สรุป
เมื่อวิเคราะห์ประวัติของอีคอมเมิร์ซ คุณจะเห็นว่าแนวโน้มการค้ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก หลังจากการเปิดตัวเวิลด์ไวด์เว็บ ร้านค้าทางกายภาพต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนามากมายตลอดประวัติศาสตร์ของอีคอมเมิร์ซ ที่
หากคุณมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือกำลังพิจารณาที่จะเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ การทำความเข้าใจว่าอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะไปในทิศทางใดจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ แม้ว่าการก้าวนำเทรนด์เพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เป็นสิ่งสำคัญ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณมีพื้นฐานก่อนที่จะบูรณาการเทคโนโลยีใหม่ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับคุณในวันนี้และต่อเนื่อง
- แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ: ก้าวนำหน้าคู่แข่ง
- 10 ข้อผิดพลาดในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ
- วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตั้งแต่เริ่มต้น (3 ขั้นตอนง่ายๆ)
- อีคอมเมิร์ซและภาวะถดถอย
- : วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและขายออนไลน์ฟรี
- ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
- ว็บไซต์อีคอมมิร์ซคืออะไรและเหตุใึϸึงริ่มต้น
- ประวัติความเป็Ȩาྺองธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอนาคต: ช็อปปิ้งออนไลน์ก่อนและหลัง
- ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: สถานะของอีคอมเมิร์ซ
- วิธีริ่มต้Ȩุรกิจอีคอมมิร์ซโึϸไม่มีงบประมาณ
- คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้Ȩกี่ยวกับการประกัȨัยธุรกิจสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัว: มันคืออะไร
- บทบาทྺองความป็Ȩริงที่พิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ