ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลȨ

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

5 อีเมลล้มเหลวที่คุณต้องหลีกเลี่ยง (และจะทำอย่างไรแทน)

อ่าน 20 นาที

มากกว่าครึ่งหนึ่งྺองธุรกิจขนาด๶ล็กถือว่าอีเมลมีประสิทธิภาพสูงสุึϹละ&Բ; ด้วยเหตุผล. อีเมลเป็นวิธีที่ง่ายและประหยัดในการส่งส่วนลด ข้อตกลง และข่าวสารของบริษัท

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้วิธีใช้อีเมลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด... และหลีกเลี่ยงแนวทางปฏิบัติที่แย่ที่สุด

เรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่นเมื่อทำการตลาดผ่านอีเมล ตรวจดูอีเมลที่ใช้บ่อยที่สุดบางฉบับที่ล้มเหลวด้านล่าง รวมถึงวิธีแก้ไขที่ดำเนินการได้ซึ่งคุณสร้างได้สำหรับแต่ละประเภท

วิธีขายྺองออȨลน์
๶คล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับ๶จ้าྺองธุรกิจขนาด๶ล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อี๶มล์ที่ถูกต้อง

อีเมลล้มเหลว 1: ประสบการณ์อีเมลที่ไม่เป็นมิตร

คุณเคยเปิดอีเมลแล้วรู้สึกว่ามันดูล้นๆ หรือเปล่า? สีอาจสว่างเกินไปหรือกราฟิกฉูดฉาดเกินไป ความสวยงามที่ไม่เหมาะสมและการจัดวางที่สับสนอาจทำให้ทุกคนเลิกอ่านอีเมลได้

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด! อีเมลไม่สามารถอ่านได้เนื่องจากวิธีการเขียนหรือนำเสนอเนื้อหา สิ่งสำคัญคือต้องทำให้อีเมลอ่านง่ายและเข้าใจได้ง่าย

ข้อผิดพลาดทั่วไปของอีเมล ได้แก่:

  • ประโยคที่ยาวหรือซับซ้อȨกิȨป
  • การใช้สีไม่ดี ตัวอย่างเช่น ข้อความสีขาวบนพื้นหลังสีเหลืองสดใสจะอ่านยาก
  • ภาพประกอบที่ไม่ตรงกับเȨ้อหาอี๶มล
  • การใช้ฟอȨ์ที่๶ล็กเกิȨปหรือออกแบบมาก๶กิȨป
  • ไม่ การทำตัวหนา ตัวเอียง หรือขีดเส้นใต้เนื้อหาที่คุณต้องการให้ผู้ชมทราบจริงๆ

หากผู้อ่านไม่เข้าใจอีเมลของคุณ พวกเขาจะไม่โต้ตอบกับพวกเขา การขาดการมีส่วนร่วมจะทำลายการทำงานหนักทั้งหมดที่คุณทำเพื่อแคมเปญของคุณ

Solution

แนะนำผู้ใช้ของคุณอย่างราบรื่นผ่านข้อความอีเมลของคุณ ตรงไปตรงมา. เขียนง่ายๆ ราวกับว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้รับในชีวิตจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจานสีของคุณเป็น หวือหวา และทำให้ข้อความྺองคุณอ่าȨ่าย

ตัวอย่างของผู้ภักดี ความชื่นชมจากลูกค้า อี๶มลพร้อมประสบการณ์การใช้งานที่ดี

เมื่อเรียกใช้แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นวัตถุประสงค์ของอีเมล จุดประสงค์ควรเป็นทั้งในเชิงปฏิบัติและเชิงอารมณ์

๶มื่ออี๶มล๶สนอวิธีแก้ปัญหาใȨางปฏิบัติซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยปกติจะเป็นในแง่ของเงิน เวลา และ/หรือความพยายาม ตัวอย่างเช่น อีเมลโฆษณาที่ประสบความสำเร็จจะแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร ส่วนที่เป็นประโยชน์ของอีเมลดึงดูดความสนใจของผู้รับ

๶มื่อ๶ȨȨุณค่าทางอารมณ์ในอี๶มลคุณต้องการแนะนำว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ของลูกค้า บ่อยครั้งความต้องการทางอารมณ์ของผู้คนมีศูนย์กลางอยู่ที่ ความ๶ป็Ȩัวของตัว๶อง และการปฏิบัติตาม เพื่อกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด คุณต้องเลือกอารมณ์ที่คุณต้องการไปก่อน อารมณ์ควรสอดคล้องกับความรู้สึกโดยรวมของแบรนด์และส่งผลต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างไร

องค์ประกอบกราฟิกและลายลักษณ์อักษร สามารถช่วยจุดประกายการตอบสนองทางอารมณ์ ไม่ว่าคุณต้องการให้ตอบสนอง ขี้เล่น หรือมีพลัง สีเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นอารมณ์เฉพาะ เช่น การใช้สีน้ำเงิน สีม่วง และสีเขียวเป็นจานสีจะทำให้ผู้อ่านรู้สึกสงบและกลมกลืน เหมาะสำหรับแบรนด์สุขภาพ!

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าสีส่งผลต่อรายได้ของคุณอย่างไร อ่านบทความของเราเกี่ยวกับ ทฤษฎีสี.

ใช้เครื่องมือྺ้อความที่มีอยู่เพื่อึϸงดูดความสนใจ แยกข้อความเป็นส่วนๆ เพิ่มพื้นที่สีขาว ใช้สไตล์เพื่อแสดงลำดับชั้น (ขนาดฟอนต์ น้ำหนัก สี ตำแหน่ง) ภาพเพื่อเน้นส่วนที่สำคัญที่สุด และรวม CTA ที่ชัดเจน คุณสามารถใช้&Բ; ๶พื่อึϸว่าอีเมลของคุณสามารถอ่านได้และไม่จมอยู่กับการใช้ถ้อยคำ

จนถึง&Բ;- ด้วยเหตุนี้ การทดสอบอีเมลของคุณในอุปกรณ์หลายเครื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญ ๶ป็Ȩิตรกับมือถือ ประสบการณ์มือถือที่ไม่ึϸสำหรับผู้ชมྺองคุณอาจทำให้แคม๶ปญของคุณไม่ประสบความสำ๶ร็จ

หากคุณขายྺองออȨลน์ด้วย คุณสามารถใช้หลายรายการได้ built-in เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เช่น และ&Բ;อี๶มลการตลาึϸัตโนมัติ- เราดูแลการออกแบบและคัดลอกอีเมล ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับมัน อีเมลที่ลูกค้าของคุณได้รับมีความทันสมัย ​​อ่านง่ายและ&Բ;๶ป็Ȩิตรกับมือถือ

ตัวอย่างอีเมลแจ้งรายการสินค้าที่ถูกละทิ้งซึ่งคุณสามารถส่งด้วย

อีเมลล้มเหลว 2: ความสะเพร่า

การพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดของอีเมลเป็นเรื่องปกติมาก แม้ว่าจะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ง่ายก็ตาม ตรวจสอบการสะกด มีสองวิธีที่อาจพบเรื่องเลอะเทอะในอีเมล ซึ่งทั้งสองวิธีสามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างง่ายดาย

ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

ลองนึกภาพว่าพบใครบางคนที่แนะนำตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ ขณะที่คุณพูด คุณสังเกตเห็นว่าพวกเขาทำข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ง่ายๆ ไม่สำคัญว่าผู้เชี่ยวชาญคนนี้จะเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมใด สิ่งที่สำคัญคือบุคคลนี้อ้างว่ามีอำนาจในสาขาของตน เป็นการยากที่จะเชื่อในความเชี่ยวชาญของพวกเขาหากพวกเขาไม่ได้พูดอย่างผู้เชี่ยวชาญ หรือที่เรียกว่าถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ ตรรกะเดียวกันกับคุณและแคมเปญอีเมลของคุณ

ถ้ามีตัวสะกดหรือ&Բ;มันยากที่จะอ่าน แม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยก็อาจทำให้ประสิทธิภาพของข้อความของคุณลดลงได้ ยิ่งไปกว่านั้น อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์คุณ

ใช้&Բ; ตัวอย่างเช่น ครั้งหนึ่ง พวกเขาส่งแคมเปญอีเมลเพื่อประกาศเกมประจำวัน อย่างไรก็ตาม อัตราการเปิดอ่าน (หรือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของตน) นั้นต่ำจนน่าตกใจ ดังนั้นพวกเขาจึงตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร โชคดีที่พวกเขาพบอย่างรวดเร็ว ปัญหาĶϸวก๶ขา สะกดคำผิดในหัวเรื่องของอีเมล พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาดและพบว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 12%

ข้อผิดพลาดแสดงให้กลุ่มเป้าหมายเห็นว่าคุณไม่ได้ใส่ใจในรายละเอียดเพียงพอ สิ่งนี้อาจไม่จริงในทุกกรณี แต่ความสะเพร่ามีความหมายอย่างมากต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คาดหวังความเป็นเลิศในผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาซื้อ

Solution

ความสะเพร่าสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการพิสูจน์อักษรก่อนกดปุ่มส่ง ค้นหาคำศัพท์ที่คุณไม่แน่ใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อย่างถูกต้องและในบริบทที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น , , ,หรือ   ๶พื่อช่วยในการแก้ไྺ

แดชบอร์ดไวยากรณ์ คุณสามารถลบข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และเพิ่มความชัดเจนให้กับเนื้อหาของคุณ

องค์ประกอบที่แตก

ปัญหาอื่นที่เกิดขึ้นในแคมเปญอีเมลคือการใช้องค์ประกอบที่เสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้ว่าเนื้อหาจะโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้ แต่หากลิงก์ที่คุณรวมไว้ไม่ถูกต้องหรือใช้งานไม่ได้ เนื้อหาก็จะไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อลิงก์ที่ไม่ดีนำผู้รับไปยังหน้า Landing Page ที่ไม่ถูกต้องหรือแสดงข้อผิดพลาด พวกเขาจะคลิกลิงก์อื่นได้ยาก ซึ่งจะช่วยลดการเข้าชมร้านค้าของคุณ

ปัญหาที่คล้ายกันคือการเพิ่มรหัสส่วนลดที่ไม่ได้ใช้งานลงในอีเมล หากสิ่งนั้นเกิดขึ้น ทีมบริการลูกค้าྺองคุณ จะต้องจัึϸารกับอีเมลร้องเรียนมากมาย

กรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณจะสูญเสียลูกค้าเพราะสิ่งนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด!

Solution

องค์ประกอบที่เสียหายควรมีความสำคัญสูงในการแก้ไข มีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบลิงก์และรหัสส่วนลดทั้งหมดอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะกดส่งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลทดสอบได้ ส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองและเพื่อนร่วมงาน เพื่อให้ทุกคนแน่ใจว่าอีเมล ลิงก์ และรหัสใช้งานได้ และหากคุณจับไม่ได้ ให้แก้ไขโดยเร็วที่สุด

หากคุณทำผิดพลาด คุณควรยอมรับโดยส่งข้อความขอโทษออกไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ ขออภัยสำหรับความสับสน ให้สิ่งของแก่ผู้รับเพื่อชดเชยความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น อาจเป็น ebook ฟรี ส่วนลด บัตรของขวัญ หรือบริการเสริม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้รับ

ตัวอย่างอีเมลขอโทษลูกค้า ()

คุณสามารถมีไึϹ๶สมอ&Բ;ร่างไว้ล่วงหȨา ข้อความ “อ๊ะ” พร้อมเทมเพลตอีเมลหรือ สำ๶ร็จรูป คำตอบใȨองคุณ . หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมืออัตโนมัติ คุณสามารถสร้างแคมเปญขอโทษโดยเฉพาะและส่งข้อความด้วยวิธีนี้

คุณสามารถรวมของคุณ จัดเก็บด้วย Mailchimp และใช้ข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมเพื่อส่งของขวัญขอโทษที่ดีที่สุดตามความต้องการของพวกเขา ชดเชยผู้ชมของคุณสำหรับความไม่สะดวก ทำให้ผู้ชมเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณมากขึ้น และเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณขายออนไลȨด้วย คุณก็สามารถทำได้ ไปยังอี๶มลการตลาึϸัตโนมัติของคุณ หากคุณส่งคูปองที่มีข้อจำกัด เช่น คูปองจะใช้ได้กับการซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างเท่านั้น จะเตือนคุณว่าคุณกำลังส่งคูปองประเภทใด ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้ส่งคูปองส่วนลดที่ไม่ถูกต้องให้กับลูกค้าของคุณ

การ๶พิ่มคูปองส่วȨดในอี๶มลการตลาดเป็นเรื่องง่ายด้วย

อีเมลล้มเหลว 3: เป้าหมายมากเกินไป

สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวังได้ว่า ผลตอบแทนเฉลี่ย $51…แต่๶ฉพาะในกรณีที่มีการรณรงค์๶ท่านั้น&Բ;จัึϸย่างึϸ

ในแคมเปญ คุณสามารถตั้งค่าอีเมลแยกกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ เราขอแนะนำให้ส่งอีเมลแยกกันสำหรับเป้าหมายต่างๆ เพื่อให้ข้อความของคุณชัดเจนและตรงประเด็น ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการลองใช้อีเมลฉบับเดียวเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด

เมื่อคุณใส่ข้อความมากเกินไปในอีเมล อีเมลจะดูไม่ชัดเจนและสับสน ผู้รับของคุณจะไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะบอกพวกเขา โปรดจำไว้ว่า หลายคนจะเปิดอีเมลของคุณบนโทรศัพท์มือถือเมื่อพวกเขากำลังเดินทางหรือเสียสมาธิ ข้อความอีเมลที่คลุมเครือหรืออัดแน่นอาจทำให้ประสิทธิภาพแคมเปญของคุณลดลงอย่างมาก

ลองจินตนาการถึงการส่งอีเมลระหว่างแคมเปญของคุณ คุณให้ส่วนลดผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าและเข้าถึง ebook ฟรี นอกจากนี้ คุณขอให้ลูกค้าเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษ ตรวจสอบข่าวแบรนด์ล่าสุด และตอบคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งกับแบรนด์ของคุณ ว้าว เยอะมาก!

อีเมลนี้เต็มไปด้วยเจตนาที่ดีเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ แต่บางครั้งสุภาษิตโบราณก็เป็นจริง: น้อยมาก

Solution

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน ให้พิจารณาวิธีทำให้ข้อความของคุณสอดคล้อง เฉพาะเจาะจง และเข้าใจง่าย

ผู้รับของคุณอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า คุณควรพิจารณาขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้าเมื่อวางแผนแคมเปญอีเมลของคุณ อีเมลประเภทต่างๆ จะดึงดูดใจพวกเขาในแต่ละขั้นตอนและโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการตามนั้น ขึ้นอยู่กับว่าผู้รับของคุณรู้จักคุณและกลยุทธ์การตลาดของคุณดีเพียงใด

คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะพูดในข้อความ มันควรจะเป็นอีเมลขายหรืออีเมลที่สร้างความไว้วางใจ? วางแผนการเดินทางของลูกค้า ทำการตลาดกับผู้รับของคุณ และสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

ผู้ขาย สามารถส่ง อี๶มลการตลาึϸัตโนมัติ ที่เข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุดตลอดการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น จะส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งไม่ได้ซื้ออะไรมาเป็นเวลากว่าหนึ่งปี หรือจะส่งอีเมลเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่มในรายการโปรดโดยอัตโนมัติ ด้วย อีเมลจะเข้าถึงคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ดึงดูดผู้ซื้อและเพิ่มยอดขาย

อีเมลแจ้งเตือนสินค้าโปรด ส่งให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ XNUMX วันหลังจากที่พวกเขาเพิ่มสินค้าในรายการโปรด

อีเมลล้มเหลว 4: การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณล้มเหลว

การส่งอีเมลไปยังกลุ่มผู้รับเฉพาะที่คุณระบุผ่านการแบ่งส่วนฟังดูเป็นความคิดที่ดีใช่ไหม น่าเสียดายที่การแบ่งส่วนผู้ชมอาจผิดพลาดอย่างมาก ซึ่งอาจมีผลย้อนกลับมาเมื่อคุณสร้างกลุ่มที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่ล้าสมัย และ/หรือมาจากความรู้สึกส่วนตัวของคุณ

ผลกระทบเชิงลบหลักประการหȨ่งของการแบ่งส่วนล้มเหลวคือไม่เพียงพอ ส่วนบุคคล- ไม่ใช่แค่การส่งอีเมลทักทายผู้รับผิดเท่านั้น (แต่อย่าทำแบบนั้นเด็ดขาด)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ดีคือเมื่ออีเมลไม่มีข้อมูลที่ผู้รับสนใจโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีร้านขายสัตว์เลี้ยงและคุณได้จัดแคมเปญลดราคาในวันสัตว์โลก แผนคือการส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณและให้ส่วนลดสำหรับอาหารสัตว์เลี้ยง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อมูลที่มีการจัดระเบียบไม่ดีหรือล้าสมัย คุณจึงส่งคูปองอาหารแมวให้กับเจ้าของสุนัข

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าคุณจะสูญเสียยอดขายเนื่องจากการแบ่งส่วนงานที่ไม่เหมาะสมได้อย่างไร แม้ว่าอาจเป็นเพียงข้อผิดพลาดเดียว แต่อาจแสดงว่ารายชื่อลูกค้าของคุณมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับความสอดคล้องของข้อมูล

Solution

๶พิ่มรายชื่อผู้มีโอกาสเป็Ȩูกค้าด้วยความคิดสร้างสรรค์ ลงทะ๶บียน แบบฟอร์ม เมื่อผู้รับกรอกเรียบร้อยแล้วก็จริง ความท้าทาย‶ϸารแบ่งส่วน‶Ϲริ่มต้Ȩึ้น แม้ว่าการแบ่งส่วนจะคุ้มค่าก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญที่ใช้แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มบันทึก .

ตัวอย่าง๶กณฑ์การแบ่งกลุ่มลูกค้า๶พื่อการตลาึϸางอี๶มลที่ดีྺึ้น

ระบุกลุ่มหลักและส่วนรองทั้งหมดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ จัดระเบียบผู้รับของคุณเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เล็กลง ตัดสินใจว่าคุณต้องเตรียมข้อมูลลูกค้าใดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

ึϸ๶ȨȨาร&Բ;ลึกซึ้ง การวิเคราะห์ตามประวัติการซื้อของลูกค้า เน้นส่วนสำคัญ เช่น:

  • ใหม่
  • แวว
  • ภักดี
  • ห้อย/ไม่แȨใจ
  • ๶ฉื่อยชา

หาทางออกที่แตกต่างกันสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณโดยขึ้นอยู่กับกลุ่ม มอบส่วนลดให้กับลูกค้าใหม่ในการซื้อครั้งต่อไป ขอให้ลูกค้าประจำทำแบบสำรวจความพึงพอใจเพื่อเข้าถึงข้อเสนอนกล่วงหน้า ส่งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจหรือไม่ได้ใช้งานเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูครั้งสุดท้ายที่เข้าชมไซต์ของคุณ

ผู้ขาย สามารถใช้อันทรงพลังได้ built-in เครื่องมือสำหรับการส่งอีเมลส่วนบุคคล คุณสามารถตั้งค่าได้  จะถูกส่งโดยอัตโนมัติหลังจากที่ลูกค้าดำเนินการบางอย่างเสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ซื้อ หรือไม่ได้ซื้อสินค้าภายใน XNUMX เดือนหลังจากสั่งซื้อครั้งล่าสุด อีเมลอัตโนมัติช่วยดึงลูกค้าที่หลุดลอยกลับมาโดยที่คุณไม่ต้องติดตาม!

อี๶มลวัȨรบรอบการซื้อช่วย๶ตือนลูกค้าให้นึกถึงร้าȨ้าของคุณและกระตุ้นให้พวก๶ขาซื้อสิȨ้าจากคุณอีกครั้ง

คุณยังสามารถ เชื่อมต่อร้านค้า ของคุณกับ Mailchimp เพื่อการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่ลึกขึ้น มันทำ or  ง่ายกว่ามาก. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับครีมกันแดดใหม่ให้กับลูกค้าที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวมาก่อน

เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า ของคุณกับ Mailchimp คุณยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ลูกค้าของคุณสามารถดูสินค้าได้โดยตรงในอีเมลและสามารถซื้อได้ทันที

เมื่อคุณซิงค์ร้านค้า กับ Mailchimp แล้ว คุณสามารถแทรกสินค้าลงในอีเมลของคุณได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าซื้อได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

แยกรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นหมวดหมู่ย่อย ส่งข้อความที่มีค่าไปยังผู้รับเฉพาะกลุ่ม ลองนึกถึงข้อมูลและข้อตกลงใดที่จะมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับพวกเขา จากนั้นให้สิ่งที่เหมาะกับความสนใจหรือความต้องการของพวกเขา กฎง่ายๆ คือ ยิ่งอีเมลของคุณมีความเป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด ผู้รับของคุณก็จะมีโอกาสติดตามมากขึ้น เปิดอีเมล และเยี่ยมชมไซต์ของคุณเพื่อซื้อสินค้า

อีเมลล้มเหลว 5: ไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์

คุณต้องแน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณดูเหมือนมาจากคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุด ทุกวันหยุดมีประเพณีพิเศษของตัวเอง เมื่อถึงวันวาเลนไทน์คุณจะเห็น รูปหัวใจ อมยิ้มในหน้าต่างร้าน หรือทันทีที่ถึงวันที่ 1 ตุลาคม ร้านค้าต่างๆ ก็เต็มไปด้วยของตกแต่งวันฮาโลวีนและเครื่องเทศฟักทองก็ปรากฏขึ้นทุกที่

ในช่วงวันหยุด บริษัทต่าง ๆ ต้องการรวมงานรื่นเริงเข้าด้วยกันเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขา ธุรกิจต่างๆ มักจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสื่อสารของตน โดยพยายามเติมเต็มทุกช่องทางด้วยองค์ประกอบวันหยุดหรือกิจกรรมต่างๆ เพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีจิตวิญญาณแห่งวันหยุด ปรากฏการณ์นี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแคมเปญอีเมล

บางครั้งบริษัทต่างๆ ไม่ทราบวิธีปรับอารมณ์วันหยุดให้สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของตน ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะใช้ สำ๶ร็จรูป แม่แบบ พวกเขาเลือกใช้สำเนาที่ใช้งานมากเกินไปทางออนไลน์ และใช้กราฟิกช่วงวันหยุดที่ไม่ตรงกับภาพเลย สำหรับลูกค้า สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่ลืมไม่ลง อย่างแย่ที่สุดขี้เกียจเลย

Solution

ข้อความของคุณควรดูเหมือนมาจากคุณเสมอ ไม่ว่าจะเป็นวันหยุดหรือไม่ก็ตาม การเฉลิมฉลองและแสดงการมีส่วนร่วมของคุณเป็นเรื่องสนุก แต่ไม่จำเป็นต้องทุ่มเทเวลาและพลังงานไปกับที่อื่น เมื่อเพิ่มสัมผัสเทศกาลให้กับการสื่อสารของคุณ ให้ทำงานตามค่านิยมของแบรนด์ของคุณเสมอ

หากคุณกำลังประสบปัญหาใȨารคิึϸะไรสร้างสรรค์ྺึ้Ȩา&Բ;ธีมวันหยุด อีเมลส่งเสริมการขาย โปรดดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ พยายามสร้างสิ่งที่สวยงามและไม่ซ้ำใครโดยใช้โลโก้ สีของแบรนด์ และองค์ประกอบอื่นๆ เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถค้นหาแรงบันดาลใจสำหรับโปรเจ็กต์กราฟิกของคุณได้จากบอร์ด Pinterest

ห่อྺึ้น

โชคดีที่ลูกค้ามักจะให้อภัยและลืมอีเมลเล็กๆ น้อยๆ สลิปอัพ อย่างไรก็ตาม ดังสุภาษิตที่ว่า การป้องกันหนึ่งออนซ์ก็คุ้มค่ากับการรักษาหนึ่งปอนด์

ทำรายการข้อผิดพลาดที่คุณมักทำและรวมวิธีแก้ไขไว้ในขั้นตอนแคมเปญอีเมลของคุณเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า ยึดมั่นกับสิ่งเหล่านี้เพื่อว่าในระหว่างแคมเปญอีเมลครั้งถัดไป คุณจะเตรียมพร้อมที่จะป้องกันการพลาดก่อนที่จะเกิดขึ้นด้วยซ้ำ ด้วยขั้นตอนที่กำหนดไว้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าเมื่อคุณคลิก “ส่ง” อีเมลของคุณจะถูก ป้องกัȨวามผิดพลาด และมอบความรู้สึก๶ชิงบวกให้กับลูกค้าของคุณ๶ท่านั้น

 

สารบัญ

ขายྺองออȨลน์

ด้วย Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

๶กี่ยวกับผู้เขียน

Weronika เป็นนักการตลาดด้านเนื้อหาที่ HelpDesk เธอมีความหลงใหลอย่างลึกซึ้งในการเล่าเรื่องเพื่อให้ความรู้และดึงดูดผู้ชมของเธอ ในเวลาว่าง เธอไปเดินป่า ทำขนมหวาน และอ่านหนังสือเกี่ยวกับการตลาดแบบกองโจร การสร้างแบรนด์ หรือสังคมวิทยา

อีคอมเมิร์ซที่คอยสȨบสȨȨุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัึϸารได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัึϸารร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝัȨีคอม๶มิร์ซྺองคุณเริ่มต้Ȩี่Ȩ่