เบนจามิน แฟรงคลิน เริ่มจัดพิมพ์ Almanac ของ Poor Richard ในปี 1734 เพื่อส่งเสริมธุรกิจการพิมพ์ของเขา เขาตีพิมพ์เรื่องไม่สำคัญ ภูมิปัญญา รายงานสภาพอากาศ และทุกสิ่งที่ผู้คนพบว่ามีประโยชน์ในขณะนั้น แฟรงคลินขายได้ 10,000 เล่มต่อปี นี่เป็นครั้งแรกที่ใช้จดหมายข่าวเพื่อการตลาดเนื้อหาและโปรโมตแบรนด์
จดหมายข่าวใช้งานได้ในปี 1734 และยังคงเป็นเช่นนั้นในปี 2022 ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซช่วยให้ลูกค้าได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และข่าวสารของบริษัท ทำให้ผู้รับนึกถึงธุรกิจของคุณเป็นอันดับแรกเมื่อพวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่าง อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเท่านั้น เครื่องมือ (หรือที่เรียกว่าดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ)
- 59% ของผู้ซื้อได้รับอิทธิพลจากอีเมลทางการตลาด .
- ผู้คน 4.14 พันล้านคนเช็คอีเมลทุกวัน รายรับจากการตลาดผ่านอีเมลคาดว่าจะทะลุ 10 พันล้านดอลลาร์ในปีหน้า ตามที่ระบุไว้โดย .
ในตลาดที่อิ่มตัวมากเกินไปซึ่งแบรนด์อีคอมเมิร์ซพยายามดิ้นรนเพื่อึϸงดูดความสนใจของผู้บริโภค จดหมายข่าวได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยไม่ต้องเสียเงินหลายล้าน อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้เป็นอย่างมาก ได้รับจริงในกล่องจึϸมายྺองพวกเขา.
ความสามารถในการส่งอีมลคืออะไร?
ความสามารถในการส่งอีเมลคือความสามารถในการเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก สิ่งนี้ไม่คำนึงถึงจำนวนอีเมลที่ไปที่โฟลเดอร์สแปมหรือเซิร์ฟเวอร์ผู้รับปฏิเสธ
หากคุณส่งจดหมายข่าวถึงสมาชิก 100 คน คุณอาจเห็นว่ามีกล่องจดหมายเข้าเพียง 90 กล่องเท่านั้น ความสามารถในการส่งอีเมลต่ำหมายถึงการมีส่วนร่วมที่ลดลง รายงานสแปมที่เพิ่มขึ้น และเปอร์เซ็นต์อีเมลที่สูงที่ไม่สามารถเข้าถึงผู้รับได้ การส่งอีเมลที่ไม่ดีไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบเท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายต่อการแจ้งเตือนธุรกรรมที่สำคัญ เช่น อีเมลที่แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
ในแง่ความสามารถในการส่งอีเมล อัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมที่ต่ำเป็นสัญญาณที่ชัดเจนแก่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตว่าผู้รับของคุณไม่สนใจเนื้อหาของคุณ การมีส่วนร่วมต่ำอาจทำให้ผู้ให้บริการบล็อกแคมเปญอีเมลของคุณได้
อย่างที่คุณเห็น ความสามารถในการส่งอีเมลคือสิ่งแรกที่เจ้าของอีคอมเมิร์ซต้องติดตามในพวกเขา .
จะติึϸามการจัดส่งจึϸมายྺ่าวྺองคุณไึϹอย่างไร
มาริ่มกัȨี่&Բ;
หากคุณต้องการรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจจุดยืนของคุณ คุณสามารถตรวจสอบเครื่องมือเหล่านี้ที่เสนอแผนฟรีหรือทดลองใช้ฟรีมากมาย:
- MailTester: MailTester ให้บริการฟรีค่อนข้างมาก จะวิเคราะห์อีเมลของคุณเพื่อกำหนดคุณภาพและนำเสนอโซลูชั่นเพื่อปรับปรุงคะแนนของคุณ ด้วยเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน คุณสามารถรวมรายงานเข้ากับบริการของผู้ให้บริการอีเมลของคุณและเก็บรายการการทดสอบที่ซื้อไว้ได้
- MXToolbox: หากคุณกำลังมองหาเพิ่มเติม
คุณลักษณะที่อุึϸึϹวย เครื่องมือส่งอีเมล MXToolbox อาจเป็นคำตอบได้ ตรวจสอบโปรโตคอลความปลอดภัยและแบ่งปันการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของสมาชิก - glockapps: GlockApps เป็นเครื่องมือส่งมอบที่มีประสิทธิภาพซึ่งทดสอบการรับรองความถูกต้อง คะแนนสแปม และชื่อเสียง IP สำหรับบัญชีรายการเริ่มต้น (ทดสอบที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบว่าข้อความจะถูกส่งไปที่ใดเมื่อส่ง) คุณยังสามารถดูได้ว่าจดหมายข่าวของคุณไปถึงกล่องจดหมายหรือไม่ โฟลเดอร์ส่งเสริมการขาย โซเชียล หรือสแปม ด้วย GlockApps Bounce Monitor คุณสามารถตรวจสอบอัตราตีกลับของอีเมลของคุณ (หรือที่เรียกว่าเปอร์เซ็นต์ของการส่งล้มเหลว)
เมื่อคุณทราบวิธีตรวจสอบความสามารถในการส่งจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซแล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาความสำเร็จของแคมเปญของคุณ
ความสามารถในการส่งอีมลของคุณโอคไหม?
ตามหลักการแล้ว คุณต้องการเข้าถึงสมาชิก 100% หรือ 100% ของเวลาทั้งหมด แต่ความเป็นจริงมักจะน่าผิดหวัง ตามที่ :
- ความสามารถในการจัดส่งโดยเฉลี่ยของเครื่องมืออีเมลหลักคือ 85.3% ดังนั้นหากความสามารถในการส่งมอบของคุณสูงกว่า 90% แสดงว่าคุณอยู่ในจุดที่ดี
- ความสามารถในการส่งมอบเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแต่ละปี ดังนั้นควรให้ความสำคัญกับความสม่ำเสมอ
- อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเห็นอัตราตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องโดยเฉลี่ย (เมื่ออีเมลถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งเนื่องจากที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่ถูกต้อง) อยู่ที่ 0.19% และอัตราตีกลับแบบซอฟต์ (บ่งชี้ถึงปัญหาการจัดส่งชั่วคราว) อยู่ที่ 0.26% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ต่ำกว่าตัวเลขเหล่านี้เพื่อให้แคมเปญอีเมลมีประสิทธิภาพ
จะปรับปรุงความสามารถในการส่งอีมลของคุณได้อย่างไร?
หากความสามารถในการส่งอีเมลของคุณไม่อยู่ในจุดที่คุณต้องการ นั่นอาจเป็นเพราะเนื้อหาหรือปัญหาทางเทคนิค โชคดีที่คุณสามารถปรับปรุงตัวเลขของคุณด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย
ทำความสะอาึϸายชื่ออีมลของคุณ
จ้าྺองธุรกิจซื้อจำȨȨาก
คุณควรพยายามสร้างรายชื่อสมาชิกผ่าน
แม้ว่าคุณจะสร้างรายการของคุณเอง ลูกค้าก่อนหน้านี้จำนวนมากจะหยุดเปิดอีเมลของคุณหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณต้องกำจัดที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งานหรือส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง เป็นอีเมลที่เตือนลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและขอให้พวกเขายืนยันความสนใจในจดหมายข่าวของคุณ
ใช้เป็Ȩะยะๆ&Բ; เพื่อตัดแต่งรายการของคุณและอัปเดตอยู่เสมอ หากไม่ทำเช่นนั้นจะเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ ซึ่งเป็นสัญญาณอันตรายสำหรับผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของผู้รับ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับคะแนนผู้ส่งต่ำ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือคะแนนเครดิตสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ เมื่อต่ำเกินไป ผู้ให้บริการอีเมลอาจโอนอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปม
เมื่อพูดถึงจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซ ผู้ชมที่มีส่วนร่วมนั้นดีกว่าการมีผู้รับที่ไม่ได้ใช้งานจำนวนมาก
ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร
ด้วยการสนทนาเกี่ยวกับ GDPR (กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) และ แྺ็งแกร่งྺึ้Ȩป็Ȩองท่า
แม้ว่าสมาชิกของคุณจะยืนยันอีเมลของตน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องการอยู่ในรายการของคุณตลอดไป นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องอนุญาตให้พวกเขายกเลิกการสมัครจากรายการของคุณได้อย่างง่ายดาย วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการเพิ่มลิงก์ยกเลิกการสมัครไปยังจดหมายข่าวแต่ละฉบับของคุณ:
หากคุณจงใจทำให้การออกจากรายชื่ออีเมลของคุณเป็นเรื่องยาก ผู้คนอาจย้ายจดหมายข่าวของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมเพื่อหลีกเลี่ยงการโต้ตอบกับจดหมายดังกล่าว การได้รับรายงานสแปมจำนวนมากอาจทำให้บัญชีของคุณถูกบล็อกหรือระงับโดย ESP ของคุณ
การต้อนรับมากเกินไปอาจทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอย่างถาวร ดังนั้นอย่าลืมแสดงว่าคุณเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้ชมของคุณ คำชมเชยแบบปากต่อปากจะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และคุณต้องการทำให้ตัวเองมีความยืดหยุ่นและเข้าใจมากกว่าจะเป็นสแปม
ปรับแต่งอีมลของคุณในระึϸบสูง
อีเมลมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในการนำเสนอการสนทนาที่มีรายละเอียดและเป็นส่วนตัวระหว่างแบรนด์และลูกค้า มุ่งเน้นไปที่การสร้าง
แนวทางที่อบอุ่Ȩละป็ȨิตรผสมผสานกับเȨ้อหาที่เป็Ȩ่วȨัวสูงจะทำให้คุณมีลูกค้าจำนวนมากและึϸงคุณออกจากปัญหาใȨารส่งมอบ
หลีกลี่ยงกับึϸกสแปม
กับดักสแปมเป็นวิธีการปกป้องผู้ใช้ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตัวล่อเหล่านี้มีไว้เพื่อจับผู้ส่งอีเมลขยะ แต่สามารถจับนักการตลาดที่ถูกกฎหมายได้โดยไม่ได้ตั้งใจ
ESP จะใช้ที่อยู่อีเมลปลอมเป็นกับดัก ที่อยู่เหล่านี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับบุคคลจริงใดๆ สะกดผิด ไม่ใช้งาน หรือรีไซเคิล ซึ่งหมายความว่า ESP จะใช้บัญชีที่ใช้งานก่อนหน้านี้และนำกลับมาใช้ใหม่ด้วยเหตุผลที่ดักจับ ทันทีที่คุณส่งอีเมลไปยังบัญชีใดบัญชีหนึ่งเหล่านี้ ความสามารถในการจัดส่งของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างมาก กับดักสแปมนำไปสู่บัญชีดำ และบัญชีดำนำไปสู่ความตายของจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซ
Ȩ่คือหตุผลที่คุณควรใช้สองท่า
ที่เกี่ยวྺ้อง
หมายเหตุสั้นๆ: หากคุณต้องการเพิ่มวิดีโอลงในอีเมล ย่อมดีกว่าเสมอ - การเผยแพร่ลิงก์วิดีโอหรือใช้โค้ด HTML อาจทำเครื่องหมายจดหมายข่าวของคุณว่าเป็นสแปม
ขียน ไม่ใช่สแปม หัวเรื่อง
การขียนสำเนาอีเมลที่น่าดึงดูดไม่มีประโยชน์หากคุณไม่ได้ใช้เวลามาก (หรือมากกว่านั้น) ในการขียนหัวเรื่องและข้อความนำหน้า นี่คือคำแนะนำบางประการในการขียน
- มุ่งȨȨี่การให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้อ่านล่วงหน้า
- ใช้
ึϸงดูดความสนใจ ส้Ȩี่ใกล้คียงกับบุคลิกྺองผู้อ่าน - ใช้ชื่อหรือྺ้อมูลอ้างอิงที่เป็Ȩี่รู้จักพื่อขับเคลื่อนความกี่ยวྺ้อง
- อย่าใช้การพูดเกินจริงเพื่อให้ได้คลิก ผู้อ่านที่รู้สึกว่าถูกหลอกจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม
ใช้เวลาสักครู่พื่อรียนรู้เกี่ยวกับ อีมลล้มเหลวที่คุณต้องหลีกเลี่ยง.
ปกป้องชื่อสียงของผู้ส่งྺองคุณ
ส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่เราคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซทุกคนที่จะต้องคำนึงถึง คะแนนชื่อเสียงของผู้ส่งจะตัดสินชื่อเสียงของที่อยู่ของผู้ส่งในระดับ 0 ถึง 100 นี่คือตัวชี้วัดหลักที่พิจารณาหลายแง่มุมของแคมเปญอีเมลของคุณ รวมถึงอัตราตีกลับ การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม กับดักสแปม เปิดและ
คะแนนชื่อเสียงยังขึ้นอยู่กับความสม่ำเสมอของปริมาณอีเมลของคุณด้วย การเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างกะทันหันอาจแจ้งเตือน ESP ของอีเมลของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้ค่อยๆ เพิ่มปริมาณอีเมลที่คุณส่งเมื่อเวลาผ่านไป ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง เพื่อให้ดูเหมือนเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมาย:
สุดท้าย ให้ใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ Sender Policy Framework (SPF) ตรวจสอบที่อยู่ IP ของผู้ส่ง ในขณะที่ DomainKeys Identified Mail (DKIM) ตรวจสอบความเป็นเจ้าของอีเมลระหว่างทาง โปรโตคอลเหล่านี้ติดตั้งง่าย แม้ว่าคุณจะไม่ได้พิจารณาตัวเองก็ตาม
ช็คเอาท์ กี่ยวกับวิธีการพิสูจȨตัวตȨองคุณและรักษาความปลอึϸัยบัญชีอีเมลของคุณึϹวยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
ข้อสรุปྺึ้น
คุณควรใช้อีเมลเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าจดหมายข่าวของคุณถูกส่งอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้สร้างอีเมลที่คุ้มค่าที่จะเปิดอ่าน คงความสม่ำเสมอในกลยุทธ์ของคุณและปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปตลอด เดินตามรอยของเบนจามิน แฟรงคลินเมื่อทำจดหมายข่าวดีๆ แล้วคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน!
- การตลาึϸ่าȨีเมลคืออะไรและคุณประโยชน์อย่างไร
- วิธีการขียนอีเมลต้อนรับที่ขายได้
- ช่องทางการตลาดผ่านอีมลคืออะไร
- 10 วิธีที่ชาญฉลาดเอเวอร์กรีนในการขยายรายการจดหมายข่าวของคุณ
- วิธีส่งอีเมลกระตุ้Ȩี่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีก
- วิธีพิ่มรายไึϹของคุณึϹวยการแบ่งส่วȨึϸมายྺ่าว
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย 3 เท่า
- 5 อีมลล้มเหลวที่คุณต้องหลีกเลี่ยง
- วิธีสะท้อนถึงบุคลิกภาพของแบรȨ์ใȨีเมลของคุณ
- วิธีปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งจึϸมายྺ่าวอีคอมมิร์ซྺองคุณ
- แนวคิดที่อยู่อีเมลระึϸบมืออาชีพที่ึϸที่สุด
- บริการการตลาึϸ่าȨีเมลที่ดีที่สุึϸำหรับอีคอมมิร์ซ
- ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีมลที่ดีที่สุึϸำหรับอีคอมมิร์ซ
- ทมพลตการตลาดผ่านอีมลที่ดีที่สุึϹละต้องมี
- กณฑ์มาตรฐาȨารตลาดผ่านอีมล
