เราทุกคนรู้ดีว่าความประทับใจแรกพบนั้นสำคัญที่สุด เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวหรือสร้างบัญชีใหม่กับร้านค้าออนไลน์ บ่อยครั้งคุณจะได้รับอีเมลต้อนรับซึ่งขอบคุณสำหรับการสมัคร
มีอีมล์ต้อȨับ อัตราการปิึϸ่าȨีเมลการตลาึϸูงสุด - ของลูกค้าเปิดอ่าน อีเมลต้อนรับเป็นโอกาสอันมีค่าในการทำให้ข้อความของแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก
ลูกค้าที่ได้รับอีเมลต้อนรับมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ช้อปปิ้งที่ร้านค้า และอ่านจดหมายข่าวของคุณต่อไป ลูกค้าของคุณได้ตัดสินใจก้าวกระโดดและสมัครใช้บริการของคุณแล้ว ดังนั้นตอนนี้เป็นโอกาสของคุณที่จะสร้างความประทับใจแรกที่ดีด้วยอีเมลต้อนรับที่แข็งแกร่ง
ที่นี่เราจะหารือเกี่ยวกับตัวอย่างอีเมลต้อนรับและให้แนวคิด เคล็ดลับ และเทคนิคเพื่อให้คุณนำไปใช้วันนี้ในอีเมลต้อนรับของคุณเองเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณเอง
สนอส่วȨด
การสนอส่วȨดแก่ลูกค้าใหม่ของคุณในอีเมลต้อนรับคือ
![อีเมลต้อนรับที่ส่งมาจาก Katespade.com](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/1f2b8d37-2d31-4b31-8893-18ecc538e32a_Screen20Shot202016-03-2920at2011.37.10-1459252681.png)
อีเมลต้อนรับจาก katespade.com
ลูกค้าใหม่ของคุณจะรู้ว่าพวกเขามีคุณค่าตั้งแต่เริ่มต้น และพวกเขาจะรู้สึกได้รับการสนับสนุนให้เปิดอีเมลในอนาคตโดยหวังว่าจะได้รับส่วนลดมากขึ้น
![Screen Shot 2016-03-29 เวลา 11.46.13.png](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/25a017f3-81bb-4da1-bfd2-a4cf9c154e56_Screen20Shot202016-03-2920at2011.46.13-1459252679.png)
อีมล์ต้อȨับจาก
สร้างแรงบัȨาลใจให้กับผู้อ่าȨองคุณ
เวสต์ เอล์มรู้ดีว่าลูกค้าใหม่มักจะพยายามตกแต่ง (หรือตกแต่งใหม่) บ้านของตน พวกเขาพูดคุยกับลูกค้าที่ไม่เพียงแต่ต้องการตกแต่งพื้นที่อยู่อาศัย แต่ยังต้องการรูปลักษณ์ที่สดใหม่ด้วยการออกแบบที่สร้างสรรค์ การแสดงรูปภาพที่สร้างแรงบันดาลใจในอีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับบริษัทของคุณ
![ยินดีต้อนรับอีเมล เวสต์เอล์ม](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/465a986f-73e2-4e9e-97c4-eb942cdd40c6_Screen20Shot202016-03-2920at2012.01.32-1459252678.png)
อีเมลต้อนรับจาก West Elm
![อีเมลจากแฮมป์ตันส์ สไตล์](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/a709b7b9-b34a-4422-9d58-5ca9c8ec5cb9_Screen20Shot202016-03-2920at2012.06.23-1459252677.png)
อีเมลจากแฮมป์ตันส์ สไตล์
อธิบายรื่องราวของคุณ
เช่นเดียวกับที่คุณได้ทำการวิจัยเพื่อระบุว่าลูกค้าของคุณคือใคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณเป็นใคร ไม่ว่าภาพที่คุณนำเสนอต่อผู้ซื้อทางอินเทอร์เน็ตจะเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพนั้นมีความรอบคอบและบอกเล่าอย่างซื่อสัตย์ ค้นหาเสน่ห์ที่ซ่อนอยู่ในเรื่องราวเบื้องหลังการกำเนิดธุรกิจของคุณ และทำสิ่งที่คุณทำได้เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ
![Screen Shot 2016-03-29 เวลา 12.15.12.png](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/c82c5e50-832c-4bb9-be0a-e38e4a7bb14c_Screen20Shot202016-03-2920at2012.15.12-1459252676.png)
อีเมลต้อนรับจาก sktchy.com
แสึϸค่า
แบ่งปันกรณีศึกษาของลูกค้าที่ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของร้านค้าของคุณในรูปแบบที่ไม่น่าเป็นไปได้หรือสุดโต่ง เรื่องราวดังกล่าวช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดให้กับแบรนด์ของคุณทุกรูปแบบและช่วยสร้างเชิงบวก
![Screen Shot 2016-03-29 เวลา 12.27.40.png](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/c3d39f06-7f17-469c-8c8a-1ecaada0de12_Screen20Shot202016-03-2920at2012.27.40-1459252675.png)
อีเมลต้อนรับจาก Highbrow
แชร์ขั้นตอȨ่อไป
พวกเขาควรไปซื้อของทันทีหรือไม่? (ใช่) พวกเขาควรชอบหน้า Facebook ของแบรนด์ของคุณและติดตามคุณบน Twitter หรือไม่? (ใช่และใช่) สิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าทำต่อไปมากที่สุด นี่คือที่ที่คุณถามหรือแนะนำให้พวกเขาทำ
![ยินดีต้อนรับอีเมล์จาก Bookmate](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/850d1e4a-3cd3-4ca7-bc6b-9678c4328479_Screen20Shot202016-03-2920at2012.20.51-1459252674.png)
ส่วนหนึ่งของอีเมลต้อนรับจาก Bookmate
General Guidelines
เขียนอีเมลต้อนรับของคุณด้วยความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นเหมือนคุณ โดยต้องรับมือกับอีเมลมากกว่าที่พวกเขาจะตามทันได้จริง ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเพิ่งได้รับสิ่งที่พิเศษและคุ้มค่ากับความสนใจของพวกเขา
ปรับแต่ง
ต้องการเพิ่มการวางอุบายให้สูงสุดหรือไม่? ใช้ชื่อลูกค้าในหัวเรื่องของอีเมลของคุณ อาจให้ความเป็นมืออาชีพในขณะเดียวกันก็เป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างความสนใจโดยตรงจากสมาชิกของคุณ
ึϸงดูดความสนใจึϹวยชื่อที่น่าสนใจ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ส่งสามารถระบุตัวคุณได้ และหัวเรื่องของคุณให้เป็นมิตรและเรียบง่าย (แต่อย่าลืมรักษาโทนเสียงของแบรนด์)
ทำให้ชัดจนว่าอีเมลต้อนรับྺองคุณเกี่ยวกับอะไร
หากคุณเสนอสิ่งจูงใจให้พวกเขาเปิดอ่าน (เช่น ส่วนลดที่น่าจะเป็นไปได้ในหัวเรื่อง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องมองหามันยากมาก (ทำให้โค้ดส่วนลดชัดเจนและง่ายต่อการมองเห็น) .
นอกจากนี้ คุณจะต้องอธิบายอย่างรวดเร็วว่าพวกเขาจะได้รับการสื่อสารทางอีเมลประเภทใดจากคุณเป็นประจำ คุณจะแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการขายที่กำลังจะมาถึงหรือไม่? คุณมีบล็อกที่โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ
ให้ผู้คนยกลิกการสมัคร
คุณควรคำนึงถึงองค์ประกอบของมนุษย์ในทุกขั้นตอน บางคนอาจสมัครรับรายชื่ออีเมลโดยไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ — ให้พวกเขามีทางที่จะยกเลิกมันได้
ลองใช้อีเมลต้อนรับของ ASOS เป็นตัวอย่าง
วิคราะห์ตัวชี้วัึϾองคุณ
ที่สำคัญ คุณควรติดตาม "อัตราการเปิด" ของคุณในอีเมลที่คุณส่งออกไป การทราบอัตราการเปิดอ่านของคุณจะช่วยให้คุณพร้อมเสมอที่จะลองใช้กลยุทธ์หัวเรื่องใหม่ๆ ในขณะที่คุณเรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลในการดึงดูดลูกค้าให้เปิดอีเมลของคุณ
หากคุณมีอัตราการเปิดที่ต่ำ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาอุปสรรคใดก็ตามที่ขัดขวางคุณจากอัตราการเปิดที่สูงขึ้น — ให้ใช้ภาษาธรรมดาที่เข้าถึงได้ซึ่งใครๆ ก็สามารถเข้าใจได้ อัตราการเปิดจดหมายข่าวของคุณแสดงให้เห็นชัดเจนว่ากลยุทธ์อีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด เมื่ออีเมลไม่ถูกเปิดก็เหมือนกับไม่เคยส่งเลย
เหตุผลที่เราแนะนำรหัสคูปองหรือการประหยัดเบื้องต้นคือสามารถสร้างหน่วยวัดที่วัดได้ว่ามีลูกค้าใหม่จำนวนเท่าใดที่อ่านอีเมลต้อนรับของคุณโดยตั้งใจที่จะซื้อและเข้าร่วม หากคุณได้รับสมาชิกจำนวนมากโดยไม่เห็นรหัสคูปองแลกใช้บ่อยนัก คุณอาจต้องปรับแต่งหัวเรื่องของอีเมลใหม่เพื่อเรียกความสนใจให้มากขึ้น
การติดตามสถิติในระึϸบนี้จะแสึϸจำȨȨูกค้าที่ข้าชมเว็บไซต์ྺองคุณด้วย
สรุปแล้ว
เช่นเดียวกับเมื่อคุณไปเยี่ยมบ้านเพื่อนใหม่เป็นครั้งแรกและต้องการให้พวกเขาดูเท่ ลูกค้าจะชื่นชมคำแนะนำที่เป็นกันเองและรอบคอบเมื่อพวกเขาตัดสินใจที่จะให้ความเอาใจใส่และข้อมูลการติดต่อส่วนตัวแก่คุณ หัวข้ออีเมลที่สั้นและเจาะลึกจะดึงดูดความสนใจ ส่วนลด หรือสิ่งจูงใจในการช้อปปิ้งอื่นๆ ให้พวกเขาใช้จ่ายกับคุณ และบรรยากาศการสื่อสารที่เป็นกันเองในส่วนของคุณช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงสมัครรับข้อมูลอยู่
- การตลาึϸ่าȨีเมลคืออะไรและคุณประโยชน์อย่างไร
- วิธีการเขียนอีมลต้อนรับที่ขายไึϹ
- ช่องทางการตลาดผ่านอีมลคืออะไร
- 10 วิธีที่ชาญฉลาดเอเวอร์กรีนในการขยายรายการจดหมายข่าวของคุณ
- วิธีส่งอีเมลกระตุ้Ȩี่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีก
- วิธีพิ่มรายไึϹของคุณึϹวยการแบ่งส่วȨึϸมายྺ่าว
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย 3 เท่า
- 5 อีเมลล้มเหลวที่คุณต้องหลีกเลี่ยง
- วิธีสะท้อนถึงบุคลิกภาพของแบรȨ์ใȨีเมลของคุณ
- วิธีปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งจึϸมายྺ่าวอีคอมมิร์ซྺองคุณ
- แนวคิดที่อยู่อีเมลระึϸบมืออาชีพที่ึϸที่สุด
- บริการการตลาึϸ่าȨีเมลที่ดีที่สุึϸำหรับอีคอมมิร์ซ
- ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีมลที่ดีที่สุึϸำหรับอีคอมมิร์ซ
- ทมพลตการตลาดผ่านอีมลที่ดีที่สุึϹละต้องมี
- กณฑ์มาตรฐาȨารตลาดผ่านอีมล