Çevrimiçi Mağaza Çalıştırırken Yaptığınız 10 Tasarım Hatası

E-ticaret İşletmeniz Bu 10 Tasarım Hatasından Birini mi Yapıyor?

Tarih 5 yıl önce by Lina Vashurina, �� Takımı

Bu makale zorluk çeken girişimciler içindir. Çevrimiçi mağazanız genel olarak iyi satıyorsa bunu atlayabilirsiniz. Eğer Dükkanınızı yeni açtınız ve yaklaşık üç aydır satış yokbelki ürününüzle ya da reklamınızla ilgili bir sorun değil, bak ve hissetmek çevrimiçi mağazanızın.

Alıcılar genellikle tembeldir. Bu makalede size vereceğimiz tavsiyeleri değerlendirirken bunu aklınızda bulundurun. Müşteri muhtemelen "Satın Al" düğmesini çok fazla aramayacak, satıcıdan posta yoluyla malların ek bir fotoğrafını istemeyecek, kayıt formuna doğru captcha'yı beş kez girmeye çalışmayacaktır - sadece gitmiş.

Mağazanızın tasarım hatalarının zararsız olduğunu düşünüyorsanız ancak hâlâ hedeflerinize ulaşamıyorsanız, devam eden sorunlarınızı çözmenin zamanı geldi.

1. Çevrimiçi mağazanız sitenizin geri kalanından gizlenir

Bir ziyaretçi bir şey satın almak isterse ancak bunu nerede yapacağını bulamazsa satışınızı kaybedersiniz. Siteniz başka bir şeye odaklanmadığı ve mağaza yalnızca ikincil bir özellik olmadığı sürece, web sitenizin "mağaza" bölümünün kolayca bulunabilmesi gerekir.

Bu sorun nasıl düzeltilir: Sitenizin ana sayfasına çevrimiçi bir vitrin yerleştirin veya bunu sitenin menüsündeki ilk bağlantılardan biri yapın. Mağazanızı daha görünür hale getirin!

Kokosina.com

2. Yeterli ürün resmi yok

İnsanlar güzel resimlere bakmayı severler, bu yüzden satın alma seçeneklerini değerlendirirken onlara bakabilecekleri çok şey verdiğinizden emin olun. Ürün resimlerini kullanmıyorsanız veya kaliteli görseller yayınlamak için zamanınız veya isteğiniz yoksa müşteri olmayacaktır. Çevrimiçi mağazadaki bir ürüne dokunamazsınız; bu nedenle, sonraki en iyi çok iyi bir şey: insanlara bakacakları harika bir şey verin.

Bu sorun nasıl düzeltilir: Bol bol fotoğraf çekin ve en iyilerini yayınlayın. Onları güzelce aydınlatın, panoramalarla denemeler yapın ve 360° görüntüler.

��Դǰ��

3. Ürün açıklamanız zayıf veya yok

Ürün açıklamaları konusunda dikkatsiz olmak düşünülemez. Eğer kıyafet satıyorsanız ve bir ürünü sadece “kaşmir kazak” olarak tanımlayıp bu şekilde bırakırsanız, bırakın ürününüze para ödemeyi, hiç kimse ilgilenmeyecektir. Düşünceli bir ürün açıklaması, ürünün öne çıkmasını sağlar. Bunları yazarken ürün açıklamalarınız, ürünü benzersiz ve akılda kalıcı kılan şeyin ne olduğunu açıklamalıdır. Bir milyon başka satıcı kaşmir kazak satabilir, peki sizinkini farklı kılan nedir?

Bu sorun nasıl düzeltilir: Ürünü mümkün olan tüm detaylarıyla tanıtın. Örneğin kıyafet satıyorsanız kumaşı, dokusunu ve ürünü giymenin nasıl bir his olduğunu açıklayın. Satın aldıktan sonra ürünün boyutuna ve bakımının nasıl yapılacağına ilişkin yönergeleri ekleyin. Öğeyle birlikte gidebilecek ilgili ürünleri önerin. Son olarak ürün açıklamanızın sitenize özel olduğundan, başka bir yerden kopyalanmadığından emin olun.

Uzun gemi derisi

4. İnsanlar “satın al” butonunu bulamıyor

Belki mağazanızın "satın al" butonu sitenin arka planına veya metnine uyum sağlar. Belki yalnızca imleciniz öğenin üzerine geldiğinde görünür. Her iki durumda da alıcı, ürünü alışveriş sepetine eklemenin ve ödemeyi tamamlamanın doğru yolunu sezgisel olarak belirleyemeyecek. Sonunda satın almayı tamamen unuturlar.

Bu sorun nasıl düzeltilir: "Satın al" düğmenizi açıkça görünür hale getirin ve bir harekete geçirici mesaj içerdiğinden emin olun. “Sepete Ekle” veya “Hemen Satın Al” gibi ortak bir dil kullanın. Öne çıkmaları için düğmelerinizi parlak ve göz ardı edilemez yapın.

5. Alışveriş sepeti/sepet görünmez

Tamam, bir "satın al" butonu gördüm ve ona tıkladım. Sonra ne olacak? Bir şey oldu mu?

Bu sorun nasıl düzeltilir: Bir alışveriş sepeti simgesini göze çarpan bir konuma ve tanıdık bir yere koyun; bu neredeyse kesinlikle sağ üst köşe anlamına gelir. Ayrıca ekranın alt kısmına da gidebilir, ancak hemen göründüğünden emin olun. Burada tekerleği yeniden icat etmeye gerek yok. Müşteriler bu görselleri aramaya şartlandırılmıştır, dolayısıyla "satın al" düğmesini tıklamak müşteriyi sepet sayfasına yönlendirmelidir.

6. Alışveriş sepeti ürün adlarını veya açıklamalarını göstermiyor

Diyelim ki ürünleriniz o kadar havalı ki, bir alıcı hemen 10 ürün alıyor. Sepete girdiğinde beklenmedik bir şey görür: “Çorap sanatı. 0023',' kapak resmi. 0015, '' eşarp sanatı. 0040 '… Resim ve açıklama yok. Bu bir değil kullanıcı dostu alışveriş deneyimi. Müşterinizi farklı bir mağazaya göndermeniz yeterli bir olumsuzluk olabilir.

Bu sorun nasıl düzeltilir: Alışveriş sepetinizde müşterinin ürünlerinin bir fotoğrafını ve kısa bir açıklamasını gösterdiğinden emin olun (yalnızca bir ürün adı bile yeterli olabilir). Ürünleri tıklanabilir hale getirin, böylece alıcı isterse daha detaylı bilgiye kolayca ulaşabilsin.

7. Alışveriş sepetindeki ürün miktarı düzenlenemez

Bu harika şekerlerden bir kaç tane daha siparişe eklemek istersek, ürün sayfasına dönüp tekrar 'satın al' butonuna tıklamamız mı gerekiyor? Kesinlikle hayır, teşekkür ederim.

Bu sorun nasıl düzeltilir: Müşterinin sepetten ayrılmadan ürünlerinin miktarını, boyutunu veya rengini değiştirmesine izin verin.

Smoothsailingco.com

8. Teslimat ve ödemenin nasıl çalıştığına dair bilgi yok

Veya belki de sitenizin derinliklerinde gizlidir. Bu, bir alıcının ürün fiyatından sonra isteyeceği en önemli verilerden biridir. Müşteri, ürünlerinizin parasını nasıl ödeyeceği ve teslim alacağı konusunda net değilse, bunları satın almayacaktır.

Bu sorunu nasıl çözebilirsiniz: Teslimat ve ödeme koşullarını özetleyen ayrı bir sayfa oluşturun ve ardından sitenizin menüsünde bu sayfanın bağlantısını verin. Hatta bir süre sonra açılabilir pop-up pencere.

9. Hiçbir iletişim bilgisi sağlanmadı

İnsanların sizinle iletişime geçebilmesinin tek yolu genel bir e-posta adresi midir? Ziyaretçilerin size yazıp cevap beklemesi pek olası değildir. Ve satın almalarının gerçekleşme olasılığı daha da düşüktür.

Bu sorun nasıl düzeltilir: İnsanların size ulaşması için çeşitli yollar içeren özel bir iletişim sayfası oluşturun. Bu bilgi sitenizin alt bilgisinde veya başlığında da görünebilir. Bir telefon numarası, bir Skype kullanıcı adı ve bir E-posta adresiniz, sosyal medya yayınlarınızın bağlantıları ve hatta bir geri bildirim formu. Daha fazla güvenilirlik için fiziksel bir posta adresi ekleyin.

Twinsbowties.com/

10. Sitenizin mobil versiyonu yok

Her zamankinden daha fazla kişi web'e göz atıyor ve mobil cihazlardan alışveriş yapıyor. Akıllı telefonlarından ve tabletlerinden giderek daha fazla görevi tamamlayan insanların artan çoğunluğunu gerçekten görmezden mi geleceksiniz? Bu müşteriler sitenizi cihazlarından ziyaret ettiklerinde, seçtikleri araçlarda sorunsuz çalışan bir arayüzle sıcak bir şekilde karşılandıklarından emin olun. web'de gezinme. Mobil cihazlarda iyi görünen ve iyi çalışan bir siteye sahip olmak zorunludur.

Bu sorun nasıl düzeltilir: Siteyi, mobil cihazlardan ziyaret edenler için kolay ve sezgisel olacak şekilde uyarlayın. mobil web kullanıcılarının sayısının, masaüstü bilgisayarlarından göz atan kişi sayısını geride bıraktığını gösteriyor. Bu, içinde olanlar için göz ardı edilemeyecek bir olaydır. e-ticaret iş — olmak mobil uyumlu!.

***

�� tarafından desteklenen çevrimiçi mağazalar bu sorunların yarısından fazlasını anında çözebilir. Düğmeler doğru yerlere yerleştirilmiş, sepet görünür durumda, sepetteki ürünler düzenlenebilir ve bunlar tamamen mobil uyumlu.

Yalnızca fotoğrafları ve ayrıntılı açıklamaları yayınlamanız, teslimat ve ödeme ayrıntılarınızı belirtmeniz ve iletişim bilgilerinizi eklemeniz yeterli olacaktır. Akıllı Kurulum Sihirbazı birçok zor işi sizin için yapar; bu nedenle mağazanızı görünür ve aktif tutun.

Mutlu satışlar!

Yazar hakkında

Lina, ��'de içerik yaratıcısıdır. Okuyuculara ticaretle ilgili her konuda ilham vermek ve onları eğitmek için yazıyor. Seyahat etmeyi ve maraton koşmayı seviyor.

������