黑料门

Jesse ve Rich, internet giri?imcisi ile r?portaj yap?yor ve onun ticari markas? olan "yumruk"u ve sosyal profillerindeki boncuklar? tart???yor. Andrew yeni giri?imcilere telefonu a??p mü?terilerle konu?malar?n? tavsiye ediyor. Veya mesaj at?n, sohbet edin. Te?ekkür edin ve neden sat?n ald?klar?n? sorun. ??letmenizi geli?tirmek i?in neye ihtiya? duyduklar?n? ??renin.

Notlar? g?ster

• ManyChat.com
• BotAcademy.com — sohbet robotlar?n?n nas?l yap?ld???n? ??reniyorum
• Chatblender.com — Benim i?in yap hizmeti

Transkript

: Neler oluyor Richie?

Richard: Neler oluyor Jesse?

: Bir yay?n günü.

Richard: Heyecanl?y?m. ?zgünüm. Burada silaha atl?yorum.

: Evet, bugün kesinlikle heyecanl?y?z.

Richard: Her zaman heyecanl?y?m. Normalde tüccarlar?n i?lerini büyütmelerine yard?mc? oluyoruz ve bazen de geli?tiricileri, geli?tiricileri veya i?lerini büyütmelerine yard?mc? olacak di?er yaz?l?mlar? bir araya getiriyoruz. Ama bugün birka? ?ey yapaca??z. Kendi podcast yay?nc?s? arkada?lar?m?z?n bir hayran?yla konu?aca??z.

: Podcast yapman?n yan faydas?.

Richard: Bu, Rolodex'inizi veya her neyse onu olu?turmakt?r. Bizi geri arayaca??n? bilmiyoruz, g?rece?iz. (gülüyor) Ama bu ki?inin de bizimle ayn? zihniyette oldu?unu biliyoruz. Ba?kalar?na yard?m etmeyi seviyor ve yapt??? her ?eyde bu ?ok a??k. Ve ger?ekten ?ok heyecanl?y?m.

: Evet, kesinlikle. Bu podcast'i yapmam?z?n nedeni 黑料门 toplulu?una yard?m etmek, di?er insanlara yard?m etmek istememizdir. Bunun ?tesinde, insanlar?n ba?lamas?na ve s?k?nt?y? a?mas?na yard?mc? olmak istiyoruz. O halde hadi misafirlerimizi i?eri alal?m. Bu bir internet startup giri?imcisi ve muhte?em podcast Mixergy'nin sunucusu Andrew Warner.

Andrew: Beni kabul etti?in i?in te?ekkürler.

: Evet kesinlikle.

Richard: Geldi?iniz i?in te?ekkürler. Aksi takdirde, bilginizi al?p burada birka? kademe geri getirmemiz gerekecek ?ünkü bu insanlar tu?la ve har?la büyük i?ler kurmu? olsalar da, 黑料门 kullanan ?o?u insan ?o?unlukla anne ve babadan olu?uyor, belki de ekiplere ba?l?. be?. Ancak bir?ok solo giri?imci konuyu basit tutmak ister, bu yüzden ben de mümkün oldu?u kadar basit tutmak istiyorum. Ve ?o?unlukla daha ?nce de belirtti?imiz gibi, podcast'inizin süper hayranlar?y?z. R?portaj yapt?n?z - sadece kendiniz ba?ar?l? olmakla kalmad?n?z - ayn? zamanda kendini kan?tlam?? muhte?em giri?imcilerle r?portaj yapt?n?z. Sadece fikirlerinizi almakla kalmayaca??z, ayn? zamanda di?er giri?imcilerle yap?lan tüm r?portajlar arac?l???yla da fikirlerinizi alaca??z. En üst düzeyde, zihniyet a??s?ndan bak?ld???nda, e?er oradan ba?l?yorsak, daha sonra biraz daha taktiksel konulara girece?iz. Yeni ba?layan ve belki de hala "giri?imci giri?imci" olan ve henüz para bile kazanmam?? bir giri?imci hakk?nda ne dü?ünüyorsunuz? Dü?ünmeleri gereken zihniyet nedir?

Andrew: Ba?lamadan ?nce ?unu soray?m. Organize etti?im viski gecesine neden gelmediniz? Scotch'un senin b?lgende oldu?unu biliyordun.

Richard: Biz bulamad?k. ?zellikle kastetti?in ?ey sosyal medya pazarlama dünyas?, biz de oraday?z. Herkesi seninle viski i?meye davet ettin. Bunu ger?ekten istedik ve muhtemelen Jesse'den daha fazlas?na sahip olabilirdim, bu yüzden kendimi otobüsün alt?na at?yorum. ?ok uzakta ya??yor ve yol boyunca Uber'e gitmek zorunda kalacakt?. Planlar?m vard? ve kahretsin, gelecek sene plan?m olmad???ndan emin oluyorum. (gülüyor)

Andrew: Sana inan?lmaz bir süit ald???m? s?ylemeliyim. Devasa bir ?eydi. Harikayd? ve orada toplant?lar?m vard? ve orada uyumaktan keyif ald?m ?ünkü iyi bir deneyim ho?uma gidiyor. Ben de ??yle dedim: “Biliyor musun, buras? harika bir alan. ?nsanlar? viski i?meye davet edece?im.” Sizi bu konuda ?a??rmak istemiyorum. Bunu asl?nda insanlara giri?imcilik ve genel olarak i? dünyas? hakk?nda nas?l dü?ündü?ümü g?stermek i?in bir f?rsat olarak kullanmak istiyorum. Yapt???m ?ey, etkinlikte bulunan insanlara ?unu s?ylemekti: "E?er bir viski gecesi i?in odama gelmek istiyorsan?z, i?te oda numaram ve abone olabilece?iniz bir sohbet robotu, sizi bilgilendirecek ve gelmenizi sa?layacak. odaya." Ve insanlar i?eri girdi. ?zel olarak talimat ald?m ?ünkü bu süitler belli bir kata ula?t???n?zda kimsenin yukar? ??kmas?na izin vermiyor, anahtar?n?z?n olmas? gerekiyor. Alt kattakilere ?unu s?yledim: “Kim benim ad?mdan bahsederse, onlara bir anahtar vermenizi ve üst kata ??karken rahat vakit ge?irmelerini sa?laman?z? istiyorum.” Bu ne tuhaf bir ?ey? Kimse bunu yapmaz. ?ok oldular. Ama bunun arkas?nda bir sebep var. Evet, Scotch'u severim. Evet, insanlar? severim ve bunu her zaman yapar?m. Yapmaya ?al??t???m ?ey insanlar?n sorunlar?n? anlamakt?. ?nsanlar?n bir anketi doldurmas?n? sa?layamayaca??n?z bir ?ekilde, duygusal düzeyde onlar?n kafalar?na girmeye ?al???yordum. Sohbet robotlar?ndan bahsetti?im i?in anlamak istiyorum ve burada bunun hakk?nda biraz konu?abiliriz. Chatbotlar?n ne oldu?unu bile anlad?lar m?? Kim oldu?umu anl?yorlar m?? O konferansa, gelecek y?l geri gelip konu?ursam benim de besleyebilece?im belirli bir ama? i?in mi geldiler? Ben de i? hakk?nda b?yle dü?ünüyorum. ?nsanlar?n sorunlar?n? mümkün oldu?unca yarat?c? bir ?ekilde anlamak istiyoruz. ?o?u insan ne yapaca??na, ne sataca??na yarat?c?l???n? katmaya ?al???r. Bence yarat?c?l???n, sat?? yapmak istedi?imiz insanlar?n ger?ek sorunlar?n? anlamak i?in kalplerine nas?l girebilece?imiz konusuna girmesi gerekiyor. ?ünkü bunu yaparsak onlara istedikleri ve mutlu olabilecekleri bir ?eyi satmaya ba?layabiliriz. Ve bu kendimden bahsetti?im ve insanlar beni henüz ger?ekten tan?mad?klar? i?in size anlataca??m ve bunu r?portaj yapt???m di?er giri?imcilerle ili?kilendirece?im. Asl?nda size Airbnb'nin kurucular? olan bir ?ift giri?imciden bahsedece?im. Yola ??kt?klar?nda Mixergy r?portajlar?n? dinliyorlard?. Bana e-posta g?nderdiler ve kat?lmam konusunda bana teklifte bulundular ve ilk ba?ta ??yle dedim: "Hay?r, haz?r oldu?unuzdan emin de?ilim." Ama geri d?ndüler ve bana teklifte bulundular ve ??yle dediler: “Evet, Mixergy'de yer almak istiyorum, haz?r?z. ??te elimizde olan ?ey bu.” Ve bindiklerinde bana s?yledikleri ?eylerden biri ve a??k?as? onlar? giydi?ime sevindim. New York'taki birka? ki?i d???nda kimsenin Airbnb'yi kullanmad???n? s?ylediler. B?ylece New York'taki insanlara u?tular. Evlerinde kalmak istediler ve evlerinde kal?rken arad?klar? ?ey insanlar?n bunu neden kulland???yd?. ??zdükleri sorun neydi? Barry Manilow davulcuydu, tan??t?klar?, evinde kald?klar? insanlardan biriydi. Ki?i ??yle dedi: "Birinin odam? kiralamas?nda sorun yok" ki o zamanlar herkesin yapt??? da buydu; insanlar?n oda kiralamas?na izin vermek. Davulcu ??yle dedi: “Bak?n, haftalard?r turneye ??k?yorum, buras? bo?. Ben buradayken birinin burada olmas? tuhaf. Ama ben burada olmazsam ve buran?n bo? kalmas? o kadar da tuhaf de?il. Bo? bir yere kira ?demekten ho?lanm?yorum. E?er siz bunu benim i?in ??zebilirseniz, bu büyük bir yard?m olacakt?r.” Ve bunu a??k?a yapt?lar ve Airbnb art?k bir ki?inin evinin bir k??esini veya yatak odas?n? kiralamaktan ?ok tüm alanlar?, daireleri, evleri kiralayarak i? yap?yor. Bunun gibi bir?ok ?ey buldular. Bir?ok ki?i Airbnb'nin web sayfas?ndaki kü?ük g?rselleri be?enmedi. Kü?ük g?rüntüler g?rdüklerinde nerede kald?klar?n? anlamak ?ok zordu. Ac?y? anlad?lar ve sadece daha büyük resimler ?ekmek veya daha büyük resimler istemekle kalmay?p, kameralar?yla d??ar? ??k?p b?lgenin daha büyük foto?raflar?n? ?ekerek g?rüntüleri geli?tirdiler.  e-ticaret ma?aza? Hangi fabrikan?n daha iyi oldu?unu, hangisinin daha iyi bir ürünün oldu?unu, hangisinin daha iyi dil oldu?unu anlamak ger?ekten ?ok zor. ?unun ya da bunun daha güzel oldu?unu sonsuza kadar dü?ünebiliriz. Mü?terimizin neler ya?ad???n? s?ylemenin ?ok daha gü?lü oldu?unu dü?ünüyorum. Onlar i?in ??zdü?ümüz en büyük s?k?nt? noktas? nedir? E?er bundan faydalanabilirsek, onlar i?in daha fazla anlam yarat?r?z, onlara daha kolay sat?? yapar?z. Yapt???m?z i?ten daha fazla gurur duyabiliriz. Ve as?l soru bunu nas?l yapaca??z?

Richard: Komik, asl?nda tutarl? kal?yorsun ?ünkü yanl?? hat?rlam?yorsam Twitter profiline ve konumuna bak?yordum. "Kalbin" yaz?yor. Asl?nda onu elde etmek i?in gidece?iniz yer oras?. Yani tüm süre? boyunca tutarl? kalmak. Bay?ld?m.

Andrew: Bunun bir k?sm?n?n e?imin seyahat etmeyi sevmesi oldu?unu s?ylemeliyim, ben de ?yle. Ve bunu kesin olarak belirlemek ger?ekten zor. Ve ?zellikle bunu yazd???mda, ?ok fazla seyahat ediyorduk. Bu y?lki hedeflerimden biri de her k?tada maraton ko?mak. Ve her k?tadaki giri?imcilerle bulu?maya gidiyorum. Tek ba??ma yedi maraton, bir y?lda yedi k?ta. Ve evet, ya?ad???m yer olan San Francisco'da oldu?umu s?ylemek ger?ekten zor.

Richard: Her zaman güncelleyin. Bir saniyeli?ine Twitter profiline sad?k kalal?m, as?l mesele ne?

Andrew: Ah, yumruk. Evet. Foto?raf?mda bir z?mba var ve z?mbaya biraz dikkatli bakarsan?z, takt???m bir boncuk var, üzerinde boncuklar olan bir bilezik gibi bir ?ey var. Fark etti?im ?ey, r?portajlar?m? dinleyen ve bundan bir ?eyler anlayan bir?ok insan?n oldu?u. Asl?nda ??reniyorlard?. Sana Airbnb'den bahsetmi?tim, ba?ka pek ?ok insan var. Tuft & Needle'?n kurucusu da, san?r?m y?lda yüz yetmi? milyon dolara yatak sat?yor, ?n yüklemeli bir ?irketin ?ncüsüydü. ?lk mü?terilerimden biri olan Mixergy r?portajlar?n? dinliyor ve ?ok ?ey ??rendi. Ancak ??renen ve hi?bir ?ey yapmayan bir?ok insan var ve eminim bunu podcast'inizde bulmu?sunuzdur. Bundan bir hafta, bir y?l ya da her neyse, dinleyen insanlar ?unu s?yleyecektir: "Asl?nda pek bir ?ey anlamad?m, bu adamlar?n ger?ekten bu kadar yararl? oldu?unu bilmiyorum". Ger?ek ?u ki, ?o?u zaman ??rendi?iniz ?ey bu de?ildir. ?o?u zaman ba?kalar?n?n ortaya koydu?u ?ey de?ildir. Bu hepimizin i?inde olan bir tereddüt. Ben buna kar?? ak?l diyorum. Yapmak istedi?im her ?ey kafam?n bir yerinde var ?ünkü ya ba?ar?s?z olursa, ya ?ok fazla sorun ??kar?rsa. Ya i?e yaramazsa, ya kendini utand?r?rsan? Kolay bir ?rnek olarak her k?tada bir maraton ko?aca??m. ?nsanlara amac?m?n bu oldu?unu s?ylemeden ?nce kafamda kü?ük bir ses ??yle diyordu: “Belki de ba?aramazsan bitiremezsin. Belki bu senin i?in uygun bir y?l de?il.” Ve giri?imcileri durduran ?ey bu kar??t ak?ld?r. ?imdi, e?er bir i?iniz olsayd?, e?er bir patron i?in ?al???yor olsayd?n?z, kar?? dü?üncelere yeriniz olmazd?. ??yle diyebilirsiniz: “Belki de bu yeni ?eyi asl?nda yay?nlamamal?y?m. Belki de tweet atmamal?y?m, belki de satt???m ?eyin bu foto?raf?n? Instagram'da payla?mamal? ve insanlara ne satt???m? g?stermemeliyim." Ve patron ??yle derdi: "Bunu yapmak zorundas?n." Ve sen ??yle diyorsun: “Pekala, bunu yapmak zorunday?m. Bu onun meselesi, art?k onun meselesi. Bu onlar?n sorunu. Ben de?ilim.” Ama ger?ekte bir giri?imci oldu?unuzda o ses oradad?r ve sizi ezen de budur. Ve b?ylece as?l yumruk, kar?? ak?l dedi?im o i? ele?tirmeni yumruklamakt?r. Yumrukla, surat?na yumruk at ve bunu baz? insanlara s?yledi?imde ??yle diyorlar: "Ah, yumruk mu?" ?ünkü bunu o kadar ger?ek bir ?ey olarak g?rüyorlar ki, onu neredeyse insanile?tiriyorlar. A??k?a size bir kavram? yumruklaman?z? s?ylüyorum, burada ?iddet yok ama kar?? zihnin sadece size kar?? koymak i?in orada oldu?unu anlaman?z i?in o i? ele?tirmeni yumruklaman?z? istiyorum. Ve ucundaki boncuklar, asl?nda destekleyici olan o kü?ük sesin bana ?unu s?yledi?ini ke?fettim: “Evet, bunu yapmak istiyorsun. Evet, ba?ar?s?z olmaya haz?rs?n?z ve insanlar?n satt???n?z ?eyin Instagram foto?raf?n? g?rmesi kimin umrunda." Sat?n almak istemiyorlar veya insanlar bu ?eyi satt???n?z? g?rürlerse, arkada?lar?n?za bu ma?azan?n sahibi oldu?unuzu tan?t?yorsunuz ve onlar da devam edip sat?n almak istemiyorlar. Kü?ük ses ??yle diyor: “Kimin umurunda? Denemeyi seviyorum.” Ben fazla aksiyon almayan ?eyleri denemek ve yapmak isteyen biriyim. Ben buna ger?ek ak?l diyorum. Bu, hayat?n?zda ger?ekten neyin yararl? oldu?unu ve neyin istendi?ini bilen taraf?n?zd?r. Ve buna yeterince ses ??karm?yoruz. Ve yapmak istedi?im tek bir ger?ek zihin dü?üncesini bulmak i?in boncuklar? kullanmak. Risk almaya haz?r?m ve odaklanmay? sürdürmek i?in boncuklar?m? kulland???mdan emin oluyorum gibi bir ?ey. Risk almaya haz?r oldu?umu s?yleyece?im ve bilezi?imin üzerindeki bir boncu?u oynataca??m. ?nsanlar g?rmüyor ama ben s?yleyeyim. Risk almaya, onu harekete ge?irmeye ve kendime ?unu hat?rlatmaya haz?r?m: Ben risk almaya istekli bir insan?m. e-ticaret ?nsanlar ?zellikle oraya bir ?eyler koyuyorsunuz, insanlardan sat?n almalar?n? istiyorsunuz. “Kap?daki Barbarlar” filminden bir sat?r var; burada RJR Nabisco'yu y?neten sat?c? ??yle diyor: “Cehennem, Charlie. ?nsanlar satt???n?z ?eyi ald?klar?nda sizi de sat?n al?yorlar”. Hayat? boyunca sat?c?l?k yapt? ve insanlar?n satt???n?z ?eyi al?rken sizi de sat?n ald?klar?n? biliyor. Seni sat?n almad?klar?nda neredeyse reddediyorlar. Ve b?ylece i? ele?tirmen, "Ya ??yle olursa?" diyen i? ele?tirmenden ?ok daha fazla ortaya ??k?yor. Bu ho?lar?na gitmedi demek, beni sevmedikleri anlam?na geliyor. "Ya bunu ortaya koyacak kadar teknik bilgim yoksa?" Bu, "Yeterince teknik de?ilim ve ben kimim ki bir ma?aza sahibi olaca??m" anlam?na geliyor. Yüzüne yumruk atmam?z gereken ?ey bu. Bunun yerine ger?ekten yararl? olan ve benim ger?ek zihin dedi?im ?eyi isteyen k?sma odaklanmal?y?z.

Richard: Bunu viski gecesi olay?nda da dü?ünseydin hi? ?a??rmazd?m. Muhtemelen orada oturup ?unu s?yleyen insanlar vard?: “Oraya ??k?p onunla konu?amam, bir biram bile yok. Beni par?alayacak m?, henüz i?im yok diye bana gülecek mi?”

Andrew: Bunun oldu?una eminim. Bunu dü?ünmedim ama kesinlikle hakl?s?n. Bunun oldu?unu biliyorum ?ünkü daha ?nce benim de ba??ma gelmi?ti. Bir etkinli?e gitmekten ?ok utan?rd?m. Eskiden ?yleydim.

: Evet, bu ger?ekten iyi. Bu kamburlu?un üstesinden gelmek i?in iyi bir tavsiye. “Giri?imci olmak isteyen” s?zcü?ünü bu nedenle kullanan pek ?ok insan oldu?unu biliyorum, insanlar giri?imci olmak istiyor. Ger?ekten mi. Bunu ger?ekten istemiyorlar ?ünkü e?er ger?ekten isteseydin, o tümse?in üstesinden gelirdin, boncuklar? hareket ettirirdin, ger?ek benli?ini ortaya ??kar?rd?n. Bu harika.

Richard: Peki ya günlük taktiksel olarak daha dü?ük seviyeli ayaklar yere basmaya ne dersiniz? Pek ?ok ?ey var, pek ?ok f?rsat var. Birden fazla kategoride i?letmeler kurdunuz. Bugünlerde biri nas?l odaklan?yor ve neye odaklanmal?? ?ünkü a??k?as? pek ?ok farkl? türde giri?imcimiz var. Ancak hepsinin evrensel ortak noktas?, en az?ndan belirli bir zamanda ?evrimi?i olarak bir ?eyler sat?yor olmalar?d?r.

Andrew: ?nterneti biraz daha az dü?ünmemiz ve insanlarla biraz daha fazla konu?mam?z gerekti?ini dü?ünüyorum. ?zellikle bir noktada ?irketin o kadar büyüdü?ünü, mü?terilerle konu?man?n zorla?t???n? anlamaya ba?lad???n?zda. Ama biliyor musunuz, ba?lad???n?zda telefonu kald?r?n, sat?n alan her mü?teriyi aray?p ?unu s?yleyin: “Merhaba, ben Andrew. Az ?nce benden sat?n ald?n. Sat?n ald???n?z i?in te?ekkür etmek istiyorum. Bu arada, neden neyi ald?n? Bunu nas?l kullan?yorsun?” Biraz bilgi edinin. Size onlar hakk?nda hi?bir ?ey ??retmese bile. bu onlar?n i?inize daha ba?l? hissetmelerini sa?layacakt?r. ?imdi diyorum ki bu biri... ?nsanlar Mixergy'de benden ilk kez al??veri? yapt???nda bunu yapmay? ba?ard???m? s?ylemeliyim. O kadar korkakt?m ki onlarla hi? ileti?ime ge?medim, utand?m. “Ya ürünü be?enmezlerse?” Bu inan?lmaz risk sermayedar?n?n bir ?eyi be? yüz dolara satt???m? duydu?unu hat?rl?yorum. Onu sat?n ald?. Ve kafamda ??yle dü?ündüm: "Eh, bunu ald???na utanacak, bana be? yüz dolar ?dedi." Biraz utan?yorum ?ünkü i?ler yolunda gitmiyor. Henüz harika de?il. Onunla ileti?ime ge?medim, bana “Bunun sende oldu?unu bilmiyordum, ald???ma sevindim” diyen bir not g?nderdi?inde bile kendisine te?ekkür etmedim. Cevapla tu?una bas?p bunu s?ylemedim. Kar?? ak?ldaki i? ele?tirmenin bu kadar tehlikeli oldu?unu anl?yorum. Ama sana zamanlar? anlatmam gerekiyor ve üstesinden geliyorum, buna de?er. Kesinlikle ?ok gü?lü. Sen ve ben ba?lamadan birka? dakika ?nce yapt?m, iki mü?teri vard? ve ilkiyle konu?mak istedim, onun karars?z kald???n? ??rendikten sonra sat?n ald?m. Ona te?ekkür etmek ve neden ?itte oldu?unu ve bunu nas?l kullanmak istedi?ini ??renmek istedim. Ona ula?amad?m. ?ngiltere'deydi ama arad???m? g?rdü ve mesaj b?rakt?. Hemen bana e-posta g?ndererek ?unlar? s?yledi: "Bunu benim i?in yapaca??na inanam?yorum." ?kincisi ise benden bir ?ey al?p da kendi i? sorunlar?yla u?ra?t??? i?in kullanmam?? biriydi. San?r?m bu bana bunu s?yletti, o bunu yüksek sesle s?ylememi?ti. Ben de ona ?unu s?yledim: “Yeni bir mü?teriyle sohbet robotlar? hakk?nda sana anlatt?klar?m? kullanarak bu konu üzerinde ?al??maktan bahsetti?ini fark ettim. Bir sonraki ad?m?n?z nedir?” Ve bana bunu birine s?ylemenin kolay oldu?unu s?yledi. Git yap dedim. 45 dakika sonra seninle konu?aca??m. Bu ba?lamadan ?nce seninle mikrofon kontrolü yapmaya ba?layamamam?n nedeni, onunla birlikte bir ?ey yapmay? planlam?? olmam?zd?. takip Arama. Bugün erken saatlerde onunla konu?tum. “45 dakika sonra konu?al?m” dedim ve 45 dakikaya ba?lad?k. Biraz i?ini bitirmi?ti ve ben de "Tamam, ?imdi yar?n tekrar konu?al?m" dedim ve yar?n sabah saat 10:00'da konu?aca??z. Onunla konu?uyorum, bu sayede sorununu biraz daha anl?yorum. Bana bunun bir kar?? ak?l sorunu mu yoksa ba?ka bir sorun mu oldu?unu s?ylemeye haz?r de?il. Birka? aramadan sonra ??renece?iz. Ve bunun ger?ekten ?nemli oldu?unu dü?ünüyorum. ?evrimi?i sat??lar?n her ?eyi halledece?ini dü?ünüyoruz ve sonunda mümkün oldu?u kadar büyük oldu?umuz ve insanlar?n bizden sat?n ald??? bir noktaya ula?mak istiyoruz. Bunu istiyorum, inan?n bana, ?nemsiz biri olmak istemiyorum ama mü?terilerle konu?mak gibi kü?ük dokunu?lar yard?mc? oluyor.

: Evet, bunun faydas? oldu?unu dü?ünüyorum. Ben ?zünde bir PPC adam?y?m, bu yüzden bazen insanlar?n e?yalar?m? sat?n almas?n? sa?lamak i?in mükemmel reklam?n ne oldu?una atl?yorum. Ancak ger?ekte ne istediklerini veya neyi ba?armaya ?al??t?klar?n? anlamazsam, insanlar?n sat?n almas?n? sa?layacak mükemmel reklamlar yazmak benim i?in ger?ekten zor olur. Bu iyi.

Richard: Ba?lamaktan de?il, büyümekten, her zaman her ?eyin mükemmel olmas? konusunda endi?elenmekten, mü?terinizi ger?ekten dinlemekten biraz bahsettik. O viski gecesinde o sohbetleri yapt???n?zda insanlar hakk?nda ne ??rendiniz? Sadece biraz i?g?rü ?ünkü i?ine girmek istiyorum. Sohbet robotlar?n?n ger?ekten ilgilendi?iniz ?eylerden biri oldu?unu biliyorum ve bunun, bu solo giri?imcilerin de ayn? i?g?rüyü elde etmelerine yard?mc? olacak bir yol olabilece?ine inan?yoruz. Belki bu kelimenin en iyi kullan?m? olmayabilir ama bunu geni? ?l?ekte s?yleyece?iz ama o zaman bunu bireysel bir g?rü?me haline de getirebilirler. Ne ??rendiniz ve sohbet robotlar? dünyas?na ad?m att?n?z ve orada ne yap?yorsunuz?

Andrew: Size ??rendi?im bir ?eyi anlataca??m. ?ok ?ey ??rendim ama size ??renmesi uzun zaman alan bir ?ey s?yleyece?im ama bunu tekrar tekrar duymaya devam ettim. San?r?m bana be? dolarl?k ürünü alan ilk adam?n oldu?unu s?ylemi?tim. “Sana destek olmak istedim” dedi ve biraz utand?m. ??lerim o kadar k?tü ki o bunu bana destek olmak istedi?i i?in yap?yor. Bir?ok a??dan yapt?klar? ?eyin bir yarat?c?y? paras?yla desteklemeye karar vermek oldu?unu anlamak i?in bir?ok mü?teriyle konu?mak zorunda kald?m. Ve bana g?re bu bir hakaretti. ?rünümü yeterince be?enmemi? olmal?lar ki, ürünüm iyi olsayd? bana destek olmak isterlerdi, bana ac?mazlard? ve beni desteklemek isterlerdi. Ve sonra bir ?eyin fark?na vard?m. Bu kararlar? her zaman, her zaman verin. Novi Vadisi'nde bakkaliye i?in Amazon teslimat?ndan daha fazla ücret alan bir bakkal var. Bunu yap?yorum ?ünkü onlar? desteklerken kendimi iyi hissediyorum. Ve kafam?n bir k?sm? ??yle diyor: “Ah, hadi Andrew, nas?l bir korkaks?n ki bununla sanki bir ticari i?lemmi? gibi ba?a ??kamazs?n. Olmay? b?rak, bu sadece biraz fazladan bir ?ey ve buna de?er.” Ve bu destek ger?ekten ?ok faydal? oldu, bir keresinde evden uzakta kald???m?zda ve bir bebe?im oldu?unda, 2 ya??ndaki ?ocuk ve ben o ma?azaya gidip onlarla tak?lmay? ba?ard?k ve e?im gelip kap?y? a?ana kadar telefonlar?n? kullanabildik, b?ylece i?eri girebildik. Bunda ?ok ?ey var. Bunda ?ok ?ey var. Ve bu bana, insanlar?n destekleyici olmas? konusunda sorun ya?amamak ve onlara benimle ba?lant? kurmalar? i?in beni desteklemek isteyecek kadar verdi?imden emin olmakt?. Ve san?r?m di?er ma?aza sahipleri de ayn? ?eyi g?rebilirler; insanlar sadece sitenizde olan? sat?n almakla kalm?yor, ayn? zamanda kim oldu?unuzu da sat?n al?yorlar ve kim oldu?unuzun bir k?sm?n? oraya koyman?zda bir sak?nca yok. Kendiniz hakk?nda daha fazla ?ey s?ylemenizde sorun yok ve bu, internette do?al olarak meydana geldi?ini g?rdü?üm bir trend ve bence bunu daha da ileri g?türmemiz gerekiyor. ?zellikle kü?ük i?letmeler i?in. Buras? bir ma?aza de?il. Bu, ?ok daha iyi bir ?ey satan bir birey, ?ok daha iyi bir yakla??m.

Richard: Ancak bu konuyu gündeme getirmenize ra?men bu konuda kesin istatistiklere sahip de?ilim ?ünkü bu y?ne gidece?imizi bilmiyordum. Ancak Kickstarter bu hak üzerine in?a edilmi?tir. Bu t?pk? bir ?eyi yapt?rmaya ?al??an yarat?c?lar ve bunu ger?ekten yapt?ran yarat?c?lar gibi, hayal etti?im ürün asl?nda teslim edilmedi. Belki ?imdi daha iyidir ama ilk günlerde bu ürünlerin ?o?u asl?nda teslim bile edilmemi?ti. Ama art?k verilen ki?iye inand?lar, umar?z ürünü teslim ederler.

Andrew: Bir ad?m bile ataca??m, hay?r, bir?ok ad?m daha yükse?e. The New York Times'?n günlük podcast'ini dinlerseniz App Store'daki en popüler podcast'lerden biri oldu?unu g?rürsünüz. Yapt?klar? ?ey, o gün i?in bir haberi par?alamak. 30 dakika kadar. Reklamlar? var, büyük bir i? ama The New York Times aboneli?ini satt?klar?nda "Daha fazla haberimiz var" demiyorlar. “Dünyan?n her yerinde ?u kadar büromuz var” demiyorlar. Gazeteye abone olursan?z her y?l 20 yeni makale alaca??n?z? s?ylemiyorlar. Bunlar?n hi?birini yapm?yorlar. “Ak?ll? olacaks?n” falan demiyorlar. ??yle diyorlar: “Biz haberi yapan insanlar?z. Merhaba, ad?m Theo Belkin ya da her kimse." New York Times'?n arkas?ndaki yarat?c?lar olduklar?n? kim bilebilirdi, kendilerini isimleriyle tan?t?yorlar. Yapt?klar?n? s?ylüyorlar: “Birka? hafta ?nce duydu?unuz o par?ay? yaratmak i?in ne kadar ?ok ?al???yorum. Ve bunu yapabilmemin nedeni New York Times abonelerinin aboneli?i sat?n almas?d?r. ?al??malar?m?za destek olmak istiyorsan?z, bana destek olmak istiyorsan?z yapaca??n?z ?ey sat?n almak, gazeteye abone olmak.” E?er bunu bu düzeyde yap?yorlarsa, bunu ciddiye almal?y?z. Ve bence web sitelerimize girip ?unlar? s?ylemenin faydal? olaca??n? dü?ünüyorum: “Bak?n, ben ?unu yap?yorum, i?te ürünümü ?u ?ekilde bir araya getiriyorum. ??te nas?l bat?rd?m. Asl?nda insanlar?n daha ?ok ba?lant? kurdu?unu dü?ünüyorum berbatl?klar iyi ?al??an ?eylerle yapt?klar?ndan daha fazla. Baz?lar?n?n alt?n? ?izece?im berbatl?klar Bunu g?stermek ve insanlara tutunacaklar? bir ?ey ve sizi desteklemeleri i?in bir neden vermek i?in biraz. Yüzde yüz.

: Evet, dinleyen insanlar. E?er sizi dinleyen bir ma?aza sahibiyseniz bunu nas?l uygulayabilirsiniz? Konu sizin ürünleriniz de?il elbette, ürünlerinizi al?yorlar. Ama buradaki “Hakk?m?zda” b?lümüne bak?n. ?una bak. Kendi resmin var m?? ?nsanlara bu ?eyi neden satt???n? s?ylüyor musun? Bu sadece ?in'den bu ?eyleri dü?ürdü?üm ve bundan para kazanmay? umdu?um i?in de?il. Umar?m bu senin hikayen de?ildir, iyi bir hikaye olacak. Ama neden bir ?eyler sat?yorsunuz ya da video yay?nl?yorsunuz nedenini anlat?yorum. Bunu yapmak o kadar da zor de?il. Bunu seviyorum.

Andrew: Onu oraya koyun ve siz s?yledi?iniz anda insanlar?n kar?? ak?llar? harekete ge?iyor ve ??yle diyor: “Bilmiyorum, insanlar beni ?yle g?rüyor, belki ailemdekiler bilir, belki benimkiler. ortak ?al??anlar bilece?im, belki liseden arkada??m bunu g?rür. Bak?n ben bununla bir nevi mücadele ediyorum ya da kim bilir ya da belki de bunu g?recek ve sitenin yeterince g?steri?li olmad???n? dü?ünecek. Evet, kar??t zihnin surat?na ger?ekten yumruk atman?z ve ne istedi?inize odaklanman?z gereken yer buras?d?r; bu da kendinizi biraz ortaya koymay? denemektir, b?ylece insanlar ürünlerinizi ?nemser ve onlar? sat?n almak isterler ve sonra da Ma?azan?z? desteklemek istiyorum. Ve e?er bir sorun varsa yard?m edip düzeltmek isteyeceklerdir. Tanr? biliyor ya bu benim sitemde, Mixergy'de oldu.

Richard: Peki seni botlara bula?t?ran ne oldu?

Andrew: ??te olanlar: Chatbot'lar hakk?nda soru sorman?za sevindim. Bana olan ?uydu: E-posta a??lma oranlar?m? veya e-posta t?klama oranlar?m? daha fazla yükseltemedim. E-postan?n ?ok büyük oldu?u bir d?nem vard?. Asl?nda 35+ milyon dolarl?k bir i? kurdum. E-posta pazarlamac?lar?ndan ba?ka hi?bir ?ey e-posta bültenlerime abone olmaz. Onlara normal mesajlar g?nderirdim, orada reklamlar olurdu, bazen de do?rudan bir ?eyler satard?m. ?ok büyüktü, harikayd?, ola?anüstüydü. ben de?ilim e-posta kar??t? bugüne kadar bile ?ünkü beni ben yapan oydu. Ancak e-postan?n daha yüksek a??k etkile?ime sahip oldu?u bir d?nem oldu?unu fark ettim. ?nsanlar bunu sab?rs?zl?kla bekliyordu. Art?k bu ger?ekle?miyor. Ve Asya'da bir maraton ko?mak zorunda kald???m i?in Singapur'a gitti?imde Apple sohbet platformunda iMessage'? kullanarak bugün en az yedi kez yapt???m gibi e?ime ula?t???mda. Orada tan??t???m insanlarla ileti?im kurmak i?in WhatsApp kullan?yordum. bu bir metin tabanl? uygulama. e?imle konu?tu?umda i? arkada?lar?, Onlarla ileti?im kurmak i?in Ping'i kullan?yorum. Yine kulland???m?z bir metin uygulamas?, sohbet et, sohbet et, sohbet et. Sevdi?imiz insanlarla, birlikte ?al??t???m?z insanlarla ileti?im kurmaya ?al??t?m ama h?l? sat?? yaparken sadece e-posta kullan?yoruz. Sanki onlar? bu konuda ikinci s?n?f vatanda? durumuna dü?ürüyoruz. Art?k sizinle ileti?im kuruyoruz ?ünkü sizi o kadar da ?nemsmiyoruz ama arkada?lar?m?zla di?er ?ekilde ileti?im kuruyoruz. Ve e?er bu ?ekilde olmak zorunda olmasayd? diye dü?ündüm. ?nsanlar?n sevdi?i sohbet uygulamalar?n? kullanmam?n bir yolu var m?? Ara?t?rmaya ba?lad?m. Asl?nda bu alana girmeye ba?layan bir ?irkete yat?r?m yapt?m, ad? Assist. Mark Zuckerberg'in sohbetin asl?nda i?letmeler i?in bir platform olarak kullan?labilece?ini s?yledi?inde sahnede tan?tt??? ilk sohbet robotlar? setini yaratt?lar. Onlardan ??rendim ve daha kü?ük i?letmelere y?nelik bir ?irket olmas? gerekti?ini s?yledim ?ünkü Assist yüzbinlerce ücret al?yordu. Onlar taraf?ndan bir chatbot in?a etmek yüz bin dolardan fazlayd?. Tanr? onlardan raz? olsun, yat?r?m yap?yordum, bu yüzden onlar?n bunu yapmas?na sevindim. Kü?ük i?letmeler i?in birisinin olmas? gerekti?ini s?yledim. Ve pek hayatta olmayan ama güzeldi, Many Chat ad?nda bir ?irket buldum ve yapt?klar? ?ey ?uydu: “Bak?n, bir e-posta listeniz var, harika, size bir sohbet listesi verece?im. ?nsanlar t?pk? e-posta listenize abone olduklar? gibi sohbet mesajlar?n?za da abone olabilirler. Bu bir mesaj olmayacak ?ünkü insanlar k?sa mesaj almaktan ho?lanm?yor ama Facebook Messenger'daki neredeyse herkes abone olmad? ve mesaj g?nderebilirsiniz, Facebook Messenger olabilirsiniz.” "Sana güvenmiyorum" dedim. San Francisco'da oldu?umdan beri bir ?irket buldum, 500 startup'tan birine yat?r?m yapan birini buldum. O ki?iye onlar hakk?nda sorular sordum ve ??yle dedim: "Ah evet, ger?ekten iyi bir arkada?l?klar, tan?t?m? ben yapaca??m." Onlar? seviyorum, kullan?c?s? oldum, mü?terisi oldum. ?nsanlara bunu ??retmem gerekti?ini s?yledim, onlar?n i?ine yat?r?mc? oldum. Ve fark etti?im ?ey, onu kulland?k?a daha da heyecanland???md?. ?nsanlar mesajlar? Facebook Messenger'da a?may? seviyorlard?. A??lma oranlar?m daha yüksekti, t?klama oran?m? bununla satabiliyordum ve bu yüzden bunun hakk?nda konu?maya devam ettim. ?nsanlar?n sonu? ald???n? g?rmeye devam ettim, bu konuda giderek daha fazla heyecanlanmaya devam ettim ve bu konuda tutkulu olmad???m i?in hayat?m? a?an bir ?ey haline geldi.

Richard: ?u temel temay? duyuyorum: ger?ekten sevdi?in insanlar? tan?mak istiyorsun. ?al??mak istedi?iniz mikro deneylere benziyor ve bunlar?n büyük ba?ar?lara d?nü?mesini istiyorsunuz ama bu kü?ük mikro deneyleri yapmaya haz?rs?n?z. Ve bu bana ?unu dü?ündürüyor… LinkedIn'deki adamla birlikte olan Reid Hoffman'd? ve ilk yay?n?n?zdan utanm?yorsan?z ?ok uzun süre bekledi?inizi s?ylüyordu. Onun oldu?una inan?yorum, en az?ndan PayPal mafyas?ndan biri. (gülüyor)

Andrew: Kesinlikle oydu. Durun, hay?r, bu... Asl?nda bunu teyit etmeme izin verin ?ünkü... Evet, o Reid Hoffman. Evet, kesinlikle.

Richard: Kesinlikle bana bahsetti?iniz ?eyi hat?rlat?yor ve bu, bu tüccarlar?n dü?ük maliyetli güzelli?i. Ba?layabilirler, ?ikayet etmeyin ?u anda bin mü?teriniz yok. Bazen ?aka yollu s?yledi?im gibi. Birka? iyi adama d?nelim. Bin mü?teriyle, bin adamla ba?a ??kamazs?n. ?lkiyle ba?lay?n ve onlar? viski gecesi gibi tan?y?n, ac?lar?n? hissedin, ger?ekte neye bakt?klar?n? bilin. A??k oranlarla ilgili ya?ad???n?z bir sorunu bu ?ekilde ??zebilece?inizi g?rdü?ünüz i?in sohbet robotlar?na ge?tiniz, ancak buna ek olarak, bunun daha derin bir unsuru da benim burada burada oldu?umu g?rdünüz. Onlar? ikinci s?n?f vatanda?a indirgedi?iniz yorumunu yapt???n?zda ben de “Ah hay?r, sevdi?iniz insanlar” gibi bir ?ey g?rdüm. Bu ?ekilde ileti?im kurars?n?z. Bir kez daha bu insanlar?n bir?o?u daha yeni ba?l?yor. Bot akademisine gitti?inizi ve ard?ndan ba?ka bir projenizin devam etti?ini biliyorum. “Vay can?na, bu harika. Bu telefon g?rü?melerini yapaca??m ve devam edece?im, bunu deneyece?im, mü?terilerim hakk?nda daha fazla bilgi edinece?im ve fikir panolar?n? seviyorum. Nereden ba?lamal?lar?

Andrew: Mü?terilerini aramak istiyorlarsa yapmalar? gereken ilk ?ey, sipari? geldi?inde kesinti yapmakt?r. Sadece numaray? aray?n ve onlara da a??k?a mesaj g?nderin. E?er insanlar?n telefonu a?mas?n? sa?layam?yorsan?z ve onlar da a?m?yorsa, onlara k?sa mesaj g?ndermeniz yeterli. “Hey, ben yeni al??veri? yapt???n ma?azan?n sahibiyim. ?ahsen te?ekkür etmek istedim. ?imdi sana bir yüzük verebilir miyim? Yapamasa da, “Seni ?imdi arayaca??m. Benimle konu?mak istemiyorsan?z sesli mesaj? g?ndermekten ?ekinmeyin.” Bunun gibi k?sa bir mesaj ve insanlar buna bay?l?yor. Sohbet mesajlar?na gelince, san?r?m yapmal?y?z... Bence dinledi?imiz ma?aza sahipleri de sohbeti sevdikleri insanlarla veya birlikte ?al??t?klar? insanlarla sohbet kulland?klar?n?n fark?na varmal?lar. Mü?terileriyle ileti?im kurma ?eklinin bu olabilece?ini dü?ünmeliler. Birisinin onlar?n ma?azas?na geldi?ini, sat?? yapan bir 黑料门 ma?azas?na gitti?ini hayal edebilirsiniz… ?nsanlar?n satt??? bir ?eye ?rnek nedir? Dolma kalem mi diyece?iz, yoksa ?zel... bilirsin, ?zel mekanik kur?un kalemler. Ger?ekten iyi mekanik kalemlere neden biraz tak?nt?l? oldu?umu bilmiyorum. Bak?n bu ne kadar zarif g?rünüyor, ?ok güzel, de?il mi? A??r teknolojiyi neden ?nemsedi?imi bilmiyorum. Ve sonra bu kalemlerin mekanik bir kalem deposu vard?. Dü?ünsenize, e?er i?eri girersem, ?u anda mekanik kalem almaya haz?r de?iller, ben ona aval aval bak?yor olabilirim. Ya ?unu s?yleyen bir uyar? olsayd?: "Hey, sana Facebook Messenger üzerinden yüzde 15 indirim g?nderebilir miyim?" Telefon numaram?, ad?m? veya herhangi bir ?eyi yazabilece?im bir yer yok, bast???m anda basit bir tu? yeterli. Mesaj harika. Az ?nce sana g?nderdim. Bir dahaki sefere sat?n ald???n?zda yüzde 15 indiriminiz var. Bu yüzden Facebook messenger'?m? a??yorum ?ünkü telefonum titreyecek ve mesaj? t?pk? e?imden bir mesaj ald???mda oldu?u gibi a?t???mdan emin olaca??z. A??yorum. Yüzde 15 indirimde ?unu g?rüyorum: “Bu arada, yar?n size do?ru mekanik kur?un kalemi nas?l bulaca??n?z? anlatabilir miyiz? ?pu?lar?ndaki farkl?l?klar yazma ?eklinizde fark yaratacakt?r”. Evet, elbette, ertesi gün mekanik bir kur?un kalemde nelere dikkat etmem gerekti?ine dair kü?ük bir ipucu geliyor. Art?k benim gibi bunlarla ger?ekten ilgilenen bir adam bundan keyif alacak. Ve ertesi gün mekanik kur?un kalemlerin bir ge?mi?i var derlerse. "Sana bildi?imiz en eski mekanik kalemlerden birini g?sterebilir miyim?" Bunun yeni bir ?ey oldu?unu san?yordum. Ama hadi g?relim ve ben de onu g?reyim ve dünyaya dahil olay?m. Beni satm?yorlar. Bana sadece biraz ??retiyorlar. Size ?unu s?yleyeyim, s?ra mekanik kur?un kalem almaya geldi?inde, art?k bu insanlar bana bir ?eyler ??retti. Sald?r?lar di?er binlerce mesajla birlikte e-posta kutuma g?mülmedi. Bana okumaya devam etti?im Facebook Messenger'? ??reten insanlar. Kur?un kalemlerin tarih?esi ya da bir sonraki arad???m mekanik kur?un kalemde aramam gerekenler hakk?nda bir ipucu daha. Bir dahaki sefere bir tane sat?n almak istedi?imde, ?zellikle de yüzde 15 indirimim oldu?u i?in, muhtemelen onlardan sat?n alaca??m. Veya bana Babalar Günü'nden ?nce, Babalar Günü olmak üzere oldu?unu veya Noel'den ?nce Noel'den ?nce bir mesaj g?nderdiklerini dü?ünün. ??yle diyor: "Hey Andrew, neden hayat?ndaki insanlardan umursamad???n rastgele bir hediye yerine sana sevdi?in bir mekanik kalem g?ndermelerini istemiyorsun?" Ve bunu kolayla?t?r?yorlar. Ve bunlar?n hepsi Facebook Messenger'da oluyor. Onlara izin vermek i?in tek yapmam gereken bir dü?meye basmak ve ?imdi de buna devam ediyorlar. Yani bu i?te iki farkl? i?imin oldu?undan bahsetmi?tin. Kesinlikle. Bot Akademisi'nde neredeyse iki y?ld?r insanlar? bunu yapmalar? i?in e?itiyorum, ??retiyorum, ??retiyorum, ??retiyorum. Bir?ok insan?n bundan ho?land???n? ke?fettim. E?er ??renmeyi seviyorsan?z BotAcademy.com'a gidebilirsiniz. Ama baz?lar? ??yle diyor: “Kendim yapmak istiyorum. Bunu benim i?in yapabilir misin?” B?ylece birka? ki?iyle ekip olu?turdum; burada r?portaj yapt???n?z ki?i Nick Julia da dahil. Chat Blender'? yaratt?k ve dedik ki: “Evet, sizin i?in yapaca??z, neye ihtiyac?n?z oldu?unu bize s?yleyin. Bunu kesinlikle sizin i?in yapaca??z. Siz hayal edin, biz ger?ekle?tirelim." Ve e?er biri bunu isterse ChatBlender.com'a gidebilir. Ve yine bu, benden bir ?eyler ??renmek i?in kaydolan, Bot Akademisi'ne giderek nas?l bot yap?laca??n? ??renmek isteyen insanlarla konu?mamdan geliyor. Onlarla konu?tu?umda ??yle diyorlar: “Ben bir i? yürütüyorum. Bunu ??renecek vaktim yok. Akl?mda ba?ka ?eyler var. Bunu benim i?in yap. Evet.

Richard: Oraya gitti?imizde buray? ?ok sevdim. S?rf organik olmak istedi?im i?in bunu yapmak i?in g?steri sonras?n? beklemek istedim. Ama sohbete girerek sizinle ger?ekten ileti?im kurman?n tek yolunun bu olmas?n? sevdim. Hakl?y?m ki, ne zaman bir ?eyin üzerine gelsem, "Hay?r, bu konuda ilerlemek istiyorsan olduk?a iyisin" diyordum. Seni satt?n ve ?imdiden test etmen gerekecek. Tan?d???n?z i? ortaklar?m Nick Julia ve Steven Brady'nin ne oldu?unu biliyor musunuz?
Ayr?ca ?apeldeki tüm mü?teri ili?kilerini de y?netmek istiyorlard?. Bak?n insanlar?n yeni yaz?l?m kullanmak zorunda kalmamas? gerekti?ini s?ylediler. Peki ya bize ve Facebook Messenger'a mesaj g?nderseler ve bunun sitemde olu?turulmas?na ihtiyac?m oldu?unu s?yleseler. Ve biz devral?yoruz ve yap?yoruz. Sadece mesaj at. Sizin de s?yledi?iniz gibi sohbet deneyiminin nas?l bir ?ey oldu?unu tam olarak deneyimlemelerini istiyoruz.

: Evet, onu seviyorum. Temel olarak sohbete sahip olmakt?r. Ekstra bir ak?? yok. Bir chatbot kurup benimle sohbet etmeye, ??zmeye ?al???yorsun.

Richard: San?r?m bundan sonra gidece?iniz yer buras?. Ama asl?nda sizin de yapt???n?z gibi, diyelim ki birisi bunu yapmak istiyor, bir 黑料门 kullan?c?s? ??yle diyor: "Vay can?na, bu i?in i?indeyim, hadi yapal?m." Ve gidiyorlar, ger?ekten bunu bilmeleri gerekiyor mu? Sana sorulacak sorular ne kadar ho?una gidiyor? Onlar? buna karar vermelerine yard?mc? olacak bir ak??tan ge?iriyor musunuz?

Andrew: Bunu onlara g?steriyoruz. Bunu hemen hissediyorlar ve e?er hissediyorlarsa ve derlerse, i?im i?in istedi?im bu, onlar i?in yaratt?k, ?nce onlara hissettirdik. Ve bunu hissederek, yani s?yledi?iniz gibi bir chatbot'a giderlerse veya tek etkile?im buna basmaksa, chatbot'u deneyin. Bunu siteniz i?in mi istiyorsunuz? Harika. Bize Ula??n. Sizin i?in in?a edece?iz.

: Hmm. Harika. Bu, buna tamam, harika diye bakarken akl?ma gelen bir ?eydi. Ger?ekten chatbot'lar yapmak istedi?im bir yan i?im var. Biraz denedim ama ger?ekten ne yapmak istedi?imi bilmiyorum. Sadece chatbotlar?n benim i?in ?al??mas?n? istiyorum. Size her ad?m? vermem gerekse muhtemelen bunu kendim de yapabilirdim ama bana sadece evet demeniz, bunu yapmak istiyorum demeniz ve bu süre?te size yol g?stermeniz fikri ho?uma gitti. O yüzden onu seviyorum.

Andrew: Bu arada, bu yeni bir isim. Chat Blender ad? hakk?nda ne dü?ünüyorsunuz? Bana iyi geliyor ama ad? biz yaratt?k, Chat Blender. Bu sana mant?kl? geliyor mu? ?al???yor mu?

Richard: Serin. Be?endim. ?zellikle yapmaya ?al??t???n?z ?eye uyuyor. G?rünü?e g?re bireylere yard?m etmeye ?al???yorsunuz, motor ajanslar?na yard?m etmeye ?al???yorsunuz ve konu?malar? harmanl?yorsunuz. Bence harika.

: Bu daha ?ok ho?uma gidiyor. Bunu günde birka? kez s?ylemek zorunda kald???m? s?yleyece?im ?ünkü sohbetle ba?layan birka? ?irket daha biliyorum. ben ??yleyim Cha... Sohbet Blender'?. Sohbet kelimesiyle ba?layan bir?ok ?irket var. Bu sadece benim ger?ek geribildirimim.

Andrew: Bu ?ok mant?kl? asl?nda. Ne oldu?unu bilmenizi sa?layacak kadar a??k bir isim kullanmaya ?al???yorduk ama bu ?ok fazla kullan?lan bir isim. Ama do?ru alan ad?n? bulmak ?ok uzun sürdü. Buna Chad ismi de dahildi. Onaylad???n?za sevindim.

Richard: Yapt???m?zdan da emin olmak istedi?imiz ?eylerden biri de elbette BotAcademy.com ve ChatBlender.com hakk?nda konu?tuk. E?er insanlar bununla ilgileniyorsa, ba?ka herhangi bir ?ey, insanlar?n bakmas?n? istedi?iniz yeni giri?imler, dikkat etmelerini istedi?iniz ?eyler var m??

Andrew: Andrew'un mü?terimi ara dedi?ini duydum diyen insanlardan geri d?nü? almay? ?ok isterim. Bunu berbat edece?im ve mü?terimi gelir gelmez arayaca??m. Sipari?i ald???mda numaralar?n? ??renece?im ve onlara mesaj at?p ??yle diyece?im: Seni ar?yorum, sat?n ald???n i?in te?ekkürler. Sonra onlar? aray?n ya da durup dururken aray?p te?ekkür edin. Bunu yapan ki?ilerden haber almay? ?ok isterim ve size e-posta adresimi s?yleyece?im. Arkada?lar, e?er beni dinliyorsan?z, benimle andrew@botacademy.com adresinden ileti?ime ge?ebilirsiniz. Sadece ?unu s?yle, Andrew, arad?m, i?te olanlar. ?yle olsa bile arad?m ama a?mad?lar. Aramay? denedi?imde, dü?meye bast???mda, biraz korktu?um veya yeterli zaman?m olmad???n? hissetti?im i?in iptal ettim. Senden haber almak istiyorum. Bunu yapt???n? g?rmek isterim. Gün boyu ma?azan?z? iyile?tirmeye y?nelik ipu?lar?n? g?zden ge?irebiliriz. Sana bizim i?in ipu?lar? verebilirim. A??k?as?. Sana SEO i?in ipu?lar?n? kime verece?im? Jesse size SEO i?in ipu?lar? verme konusunda daha iyi bir i? ??karabilirdi, ancak bu ipu?lar? ortada. Size ilk ba?ta ger?ekten tuhaf gelecek ve uygulamaya devam ettik?e ola?anüstü gelecek kü?ük bir ad?m vermek istedim. Mü?terilerinizi aray?n. E-postayla de?il, ilkiyle ba?lay?n, onlar? aray?n, nas?l ?al??t???n? g?rün, bana bildirin. Ve san?r?m insanlar? ?ok daha iyi anlayaca??n?z? g?receksiniz. Ve bu arada, tam a??klama yapmak istiyorum, bunu yapmak benim ilgi alan?m, harekete ge?en insanlar? tan?mak istiyorum. Kafalar?na girmek istiyorum. Neyin i?e yaray?p neyin yaramad???na dair bildi?im zorluklar? bilmek benim i?in buna de?er. Onlar? tan?mak benim i?in de?erli ?ünkü bir sonraki ad?m? atmaya ve tek mü?teriyi aramaya istekli olan herkes, tan?mak istedi?im ki?idir. Ve bu ili?ki gelecekte de?erli olacak. Kesinlikle, onlar?n bunu yapt???n? g?rmeyi ?ok isterim. Mü?terilerle konu?man?n pek ?ok ba?ka yolu da var ama hadi bununla ba?layal?m.

: Mükemmel. Dinleyicilerimiz i?in meydan okumay? seviyorum, hadi harekete ge?elim. Boncuklar? ald?m. Yumru?u ald?k. O evi ge?. Bay?ld?m. Bay?ld?m. Richie, son soru var m??

Richard: Hay?r. Sadece te?ekkür etmek istiyorum. Forma sad?k kalmak. Tan?tabilece?i bir ?ey istedik ve insanlara yard?m etmek istedi, bu yüzden sana minnettar?m Andrew.

Andrew: 罢别?别办办ü谤濒别谤.

Richard: ?ekli do?rudur. Her zaman deneyimledi?imiz gibi, sizi her dinledi?imizde ve ?imdi sizinle sohbet etti?imizde asl?nda bamba?ka bir hikayeye imza at?yor olaca??z ama onu da kontrol edece?iz.

: ?ünkü ac?yoruz. (gülüyor)

Richard: Sadece bizi aray?p bana sorman?z? istiyoruz. (gülüyor)

Andrew: O zaman Chat Blender'da g?rü?ürüz. Beni kabul etti?iniz i?in te?ekkürler ?ocuklar.

Richard: Evet, iyi ?eyler. Her ?ey i?in te?ekkürler. Takdir edin.

: Te?ekkürler Andrew.