Podcast sunucusu Jesse, 黑料门 ??erik Y?neticisi Tim Osborn ile e-posta pazarlamas?ndaki en son geli?meler hakk?nda konu?uyor. 黑料门 dinleyicileri Tim'i 黑料门 Youtube videolar?ndan tan?yor olabilir ve kendisi ayn? zamanda 黑料门'in g?nderdi?i e-postalar?n ?o?undan da sorumludur.
B?lüm, 黑料门'in Otomatik E-postalar?n? kaps?yor. Mü?terilerinizin sitenizde favorilerine yeni bir ürün eklemek veya bir sat?n alma i?lemini tamamlamak gibi belirli i?lemleri tamamlad?klar?nda otomatik olarak ?zel sat?? e-postalar? g?ndermelerine olanak tan?y?n.
Notlar? g?ster
- E-posta ?lmedi
- Y ku?a?? h?l? e-posta istiyor
- Spamlardan uzak durmak
- Pazarlama e-postalar?na y?nelik se?enekler
黑料门'in Otomatik E-postalar?:
- Favori ??e hat?rlat?c?s?
- ?ndirimli, terk edilmi? sepet kurtarma e-postas?
- ?lgili ürünlerle sipari? onay?
- Geri bildirim iste?i
- “Bizimle al??veri? yapt???n?z i?in te?ekkür ederiz”
- Etkin olmayan mü?teri hat?rlat?c?s? (en ?ok satanlarla)
- Sat?n alma y?ld?nümü
Transkript
: Neler oluyor Tim? Bir yede?imiz var
Tim: Ben Richard Otey de?ilim.
: Bu do?ru. Richard Otey bir profesyonel gibi mikrofona konu?acakt?. Hadi ?imdi.
Tim: ?uradaki adama bak, pencerenin arkas?ndan bana i?aret ediyor. Ne bildi?ini san?yorsun, ha? Hi? bir ?ey.
: Evet, hi?bir ?ey. Onun yerini sen ald?n. Wally onu azarlad?. Oh iyi.
Tim: Bugün en sevdi?im on pizza türünden bahsedece?im i?in ?ok heyecanl?y?m. ?imdi bir?ok farkl? kabuklara girece?iz. TAMAM. Derin yemek hakk?nda az bilinen ger?ek. ?o?u insan bunun kal?n bir kabuk oldu?unu dü?ünüyor. De?il. Bilirsiniz, bazen kal?n olur ama geleneksel olarak tavan?n kenarlar?na bast?r?lan ?ok ince bir kabuktur. ?ok tereya?l?. ?ok ??t?r. Ancak bu, iyi bir geleneksel derin yeme?in g?stergesidir.
: Vay.
Tim: Art?k New York tarz?ndan bahsedebiliriz. Meyhane tarz?ndan bahsedebiliriz. ?ok ?ey biliyorum.
: Karnabahar kabu?u, bu bir ?ey mi? Ne yaz?k ki hay?r.
Tim: Hay?r, bundan bahsetmiyoruz.
: Elbette. Burada iyi bir ba?lang?? ??yap?yoruz Tim. Be?endim. Umar?m dinleyiciler ac?k?yor ve ilk on pizza hamuruna haz?rlan?yorlar.
Tim: Evet. Biz de bundan bahsediyoruz. Ama ayn? derecede iyi olan bir ?eyden bahsediyoruz. 2020'de neden e-posta pazarlamas?n? kullanman?z gerekti?inden bahsedece?iz.
: Vay. E-posta pazarlamas?. Hi? e-posta pazarlamas?n? duydunuz mu?
Tim: Eminim vard?r. Gelen kutunuz onunla dolu oldu?u i?in bir e-postan?z varsa.
: Evet. Pek ?ok insan gibi siz de muhtemelen günün büyük bir b?lümünü e-posta okuyarak ge?iriyorsunuz. Muhtemelen bir ma?aza sahibi olarak ??yle dü?ünüyorsunuz: “Dostum, daha fazla e-posta g?ndermek istemiyorum. E-postalardan nefret ediyorum. Hay?r, daha fazla e-posta g?ndermelisiniz. E-postalar tamamen i?e yar?yor. Her zaman ?al??t?lar ve 2020'de daha da ?ok ?al??acaklar.
Tim: Evet, bence e-posta insanlar?n ihmal etme e?iliminde oldu?u ?eylerden biri ya da e-postalar?n art?k modas?n?n ge?ti?ini dü?ünüyorlar. Bir sürü yeni tür geleneksel reklamc?l?k veya dijital reklamc?l?k var, tüm bu farkl? ?eyler var ve bunlar do?ru de?il. E-posta pazarlamas? büyümeye devam ediyor. ?statisti?in ne oldu?unu bilmiyorum ama yaln?zca 2019'da e-posta pazarlamas?na harcanan yakla??k ü? yüz elli milyar dolar civar?nda. Yani mü?terilerinizle günlük olarak etkile?imde bulunduklar? bir yerde konu?mak i?in büyük, büyük bir yol ve büyük, büyük bir f?rsat. San?r?m Amerikal?lar?n yüzde 50'si e-postalar?n? günde en az bir kez kontrol ediyor. Ve
: E-postay? severler. E-postalar? kontrol ediyorlar, insanlara baz? e-postalar g?nderiyorlar. A??k?as? bugün burada e-postadan bahsediyoruz. Size baz? ger?ek ?rnekler vermek istiyoruz. Muhtemelen daha ?nce e-postayla pazarlamay? duymu?sunuzdur, bunu yapmal?s?n?z. “Ah, evet, evet. Bültenlerden haberdar oldum. Birka? e-posta g?ndermem gerekiyor.” Bunun i?in size daha kolay se?enekler sunaca??z. G?ndermeleri gerekti?ini dü?ündü?ümüz e-postalarda ?nceki misafirlerimizden baz?lar?ndan bahsedece?iz. Ve elbette, 黑料门'in i?inde size bu konuda yard?mc? olacak harika yeni i?levler de var. Peki Tim, nereden ba?lamal?y?z?
Tim: Elbette. Bence ba?lamam?z gereken yer, farkl? e-posta pazarlama türleri hakk?nda biraz konu?makt?r. E-posta pazarlamas?n? dü?ündü?ümde ü? büyük kategoriyi dü?ünüyorum. Yani, i?letmelerin geleneksel olarak haftada bir veya düzenli aral?klarla ayda bir g?nderebilece?i haber bültenleriniz var. Bu i?le ilgili bir haber, muhtemelen bir teklif, ama ayn? zamanda i?lem e-postalar? da var. Bunlar, diyelim ki bir sipari? verdi?inizde ve “Hey, sipari? onay? ald?n?z” veya “Hey, ürününüzü yeni g?nderdik” dedi?inizde alaca??n?z e-postalard?r, bu tür e-postalar. Ve bir de promosyon e-postalar? var ve bunlar, mü?terilerinize daha fazla ürün sunma, onlara yeni teklifler hakk?nda bilgi verme ve onlar? ger?ekten sat?n alma i?in web sitenize geri y?nlendirme f?rsat?na sahip oldu?unuz e-postalard?r.
: Tamam. Tim, san?r?m haber bültenleriyle ba?layabiliriz ?ünkü bunu listeleyen herkes muhtemelen 黑料门 haber bülteni listesindedir. Ve bu e-postalar ?ok ?zel bir adam taraf?ndan yaz?l?yor.
Tim: Bunlar benim taraf?mdan yaz?lm??t?r. Ben ?zel adam?m.
: Evet. Tim ?zel e-posta edit?rü ve yazar?d?r. E-posta merakl?s?. Bunun bir ?ey olup olmad???n? bilmiyorum.
Tim: Bu podcast raydan ??kt?. (gülüyor)
: Elbette. Yani haber bültenleri. Bunlar muhtemelen en ?ok olanlardan biri; Bilmiyorum, bunlar kolay bir e-posta. Belki herkes i?in kolay de?ildir. Ancak bence bir ma?azadan al??veri? yapt???n?zda bir noktada bir haber bülteni g?rmeyi beklersiniz. ?nsanlar? bültenlere kaydetmek i?in sitenizde ger?ekten bir kay?t ba?lant?s? bulunmal?d?r. Daha ?nce al??veri? yapm?? ki?ilerden bir liste olu?turabilirsiniz ve belki de ü? mü?teriniz oldu?unda haz?r haber bültenine ba?lamayacaks?n?z. Bu ü? mü?teri i?in ?ok fazla zaman olabilir. Ama bu dü?ünmeye ba?lamam?z gereken bir ?ey. Mü?terilerinizle bir topluluk olu?turmaya ba?lamak düzenli bir ileti?imdir.
Tim: Evet. Bence haber bülteninin ger?ek de?eri, size tutarl? temas noktalar? sa?lamas? ve mü?terinizle ba?lant? kurma ve ?rne?in "Hey, yüzde 50'yi al?n" yazan bir promosyon teklifi e-postas? gibi bir ili?ki kurma f?rsat? vermesidir. ürünlerinizin d???nda” ifadesi size pek bir ?ey kazand?rm?yor. Farkl? haberleri payla?abilir, farkl? i?g?rüler g?sterebilirsiniz. Jesse, baz? 黑料门 mü?terilerinden haber bülteni g?ndermek i?in ger?ekten iyi f?rsatlara ili?kin g?rdü?ün baz? ?rnekler nelerdir?
: Podcast'i düzenli olarak dinleyen ki?iler, baz? mü?terilerimizden haber ald?n?z. Ve belki de zaten haber bülteni g?nderiyorlard?r. Umar?m ?yledirler ?ünkü umar?m do?ru ?eyi yap?yorlard?r. Ama ?rne?in, muhtemelen ?nceki podcast'lerimizden biri vard?, bundan hemen ?nce Prairie Melody Birdseed'di. Organik ku? yemi. Yani bunun i?in ??yle dü?ünüyorsunuz: “Tamam, bilmiyorum. Bülten mi? Ne g?nderebilirsin?” Her zaman bir tür haber vard?r. Organik ku? yemi i?in haftal?k bir bülten. Bu muhtemelen biraz fazla. Bu biraz fazla abart?. Kabul ediyorum. Bu e-postay? her hafta a?mam ama ayda bir olsayd? ve zaten organik ku? yemi sat?n alm?? biriysem, duymak ilgimi ?ekebilir. Son haberler nas?l? Bu mevsimsel bir ?ey. TAMAM. Bilmiyorum. Kardinaller buraya u?uyor. Baz? kardinalleri beslemek i?in biftekler haz?r olmal?. K?? uykusuna yatt?klar?n? s?yleyecektim ama kardinallerin k?? uykusuna yatt???n? sanm?yorum. Biz ornitolog de?iliz. Elbette. ?ok fazla büyük s?z var Tim. Notlar?m?zda bunu yapmad?m. Bu bir ?rnek. Ge?mi?i dü?ündü?ümüzde, ?nceki bir konu?umuz Kissed By a Bee'den Akilah'? dinlemi?tik. Cilt bak?m?na yard?mc? olan ?e?itli sa?l?k ürünleriydi. Belki bir haber bülteni. Her ay, iki ayda bir olabilir. “Hey, bunun i?in harika olan yeni bir ürünümüz var.” Veya “??te bize ula?an bir mü?teri hikayesi. Birisi ürünümüzü kullan?yordu. ??te dirseklerinin tamamen iyile?mi? bir resmi. Bunu s?ylememin ve burada hikayelerime rastlamam?n nedeni, her ma?azan?n bir e-posta olu?turup bunu mü?teri taban?na g?ndermek i?in bir nedeni olmas?. ?nsanlara spam g?nderdi?inizi dü?ünseniz veya bülteninize kaydolduklar?n? duymak istemeseler bile ürününüzü sat?n ald?lar. ?nemsiyorlar ve herkes a?mayacak. Sorun de?il. E-postay? gelen kutular?nda g?rdüler, bu i?e yarayabilir. Onlara bir i?letme olarak var oldu?unuzu hat?rlatt?lar. Onlar sizinle ba?lant?l?d?r. Ve demek istedi?im, ?o?u zaman haber bültenleri ne al?yor? Belki yüzde 20'lik bir a??lma oran? muhtemelen iyi bir rakamd?r. Tim, bültenimizdeki a??k oran?m?z nedir?
Tim: Evet, a??k oranlar?m?z 20'lerde bir yerde. Yüzde 100 de?il. Bu iyi.
: Bunun i?in a?lamazs?n.
Tim: Evet. Bazen a?l?yorum. TAMAM. Ancak ?e?itli nedenlerden dolay?.
: 20'nin alt?na dü?erse a?lar m?s?n?
Tim: Bu güne ba?l?d?r. Belki Sal? günüdür. Ama evet, bence ?nemli olan gelen kutusuna girmekten korkmamak. Burada ho?uma giden birka? istatistik daha var. Sonsuz derecede ilgin?ler ?ünkü i?güdüsel olarak do?ru oldu?una inand???m?z ?eylere ?ok ayk?r?lar.
: Tim, burada Millennial ?efi oldu?unu biliyorum. ?o?unlukla bana bir mesaj g?nderebilirsiniz ve ben bunu bana bir e-posta g?ndermenizi tercih ederim ve ?imdi sadece tercih etti?im y?ntemi size bildirmek i?in taranm?? faks? geri g?ndermenizi tercih ederim.
Tim: Sadece karanl?k ?a?larda ya??yoruz. (gülüyor)
: Evet. E-postay? tercih ediyorum. Ve bir?ok insan bunu yap?yor.
Tim: Burada ba?ka bir h?zl? istatistik.
: Evet, ?ok fazla e-posta al?yorum ve nadiren a??yorum. Ama Home Depot'tan muhtemelen her gün olmasa da iki günde bir e-posta al?yorum; Bed, Bath ve Beyond gibi. Y?llard?r orada hi?bir ?eyim yok ama bu e-postalar? ald???m? biliyorum. Ve e?er bir gün Bed, Bath and Beyond'a gideceksem bunu neden yapaca??m? bilmiyorum bu arada. Ama yapsayd?m, e-postam?n bir yerinde yüzde 20 indirim oldu?unu biliyorum. Bu yüzden abonelikten ??km?yorum. Sadece okumuyorum. Bu ma?azalar?n hi?birine bana e-posta g?nderdikleri i?in k?zg?n de?ilim. Bunun oyunun sadece bir par?as? oldu?unu biliyorum ve gürültüyü ortadan kald?rmam gerekiyor.
Tim: ?statistikler, e-postalar?n?z?n hi?birini a?mayan bir mü?teriniz oldu?unu s?ylese ve siz de "Ah, onlara e-posta g?ndermeyece?im" derseniz ne kadar talihsiz olaca??n? dü?ünüyorum. Sonra bir e-posta istediklerinde ??yle diyorlar: “Ah, ?imdi sat?n almaya haz?r?m. Yeni ürünlerden biri olan kuponum olup olmad???n? g?rmek isterim.” Gelen kutular?nda e-posta yok; bu f?rsat? ka??rd?n. E?er listenizde yer almak istemezlerse, abonelikten ??kacaklard?r. Bu yüzden e-postalara aboneli?i iptal etme dü?meleri koyuyoruz. Sadece orada ol.
: Sadece orada ol. Baz? e-postalar g?nderdim. Art?k orada daha ?ok haber bültenlerinden bahsettik. Ve bu biraz yarat?c?l?k gerektiriyor. Oturup yazma ?apkan?z? takmal?s?n?z ya da her ne ise, yazmak i?in ne yap?yorsan?z yap?n. Bunu yapmak zorundas?n. Sa?. San?r?m ?imdi sizinle ger?ekten tamamen otomatik olan, tüm bu dü?ünmeyi yapman?za gerek olmayan, Mailchimp'ten e-posta g?nderirken oldu?u gibi g?nder tu?una basman?z gerekmeyen ba?ka bir yol hakk?nda konu?mak istiyoruz. Sanki kü?ük bir maymun eli dü?meye bas?yormu? gibi. Burada ter d?kmene gerek yok. Bunlar sadece her zaman olan e-postalard?r.
Tim: Mailchimp, bu terli maymunun nesi var? Her seferinde beni strese sokuyor.
: Ama yine de o dü?meye bas?yorsun.
Tim: ?a?r? cihaz?n? takt?klar? oyun slogan? gibi, mesela insanlar neden orada olmak zorunda? Sadece kapat?n ve bu deneyim konusunda ?ok daha az endi?eli olun. Evet konuyu da??t?yorum. Jessie'ye g?re, diyelim ki bir tüccars?n?z, bir ma?azan?z var ve bunun benim ek u?ra??m oldu?unu s?ylüyorsunuz. Gelen kutusuna girmem gerekti?ini anl?yorum. Mü?terilerimin ileti?imlerimi g?rmek istedi?i yerde olmam gerekiyor. Ancak her hafta, hatta her ay bir bülten yazmaya vaktim yok. Foto?raflar?m yok. Kaynaklar?m yok. Bu durumda ne yapar?m? E?er bir 黑料门 tüccar?ysan?z ?ansl?s?n?z. 黑料门 yeni bir sürüm yay?nlad?…
: Bu arada bir?ok nedenden dolay?.
Tim: Pek ?ok neden var; bunlardan en ?nemlisi 黑料门'in piyasaya sürdü?ü yeni bir ara? olan Otomatik E-postalar. Art?k herkesin muhtemelen a?ina oldu?unu dü?ündü?üm bir otomatik e-posta, terkedilmi? sepet e-postas?d?r. Bu, birisinin sepetine bir ürün ekledi?inde ald??? e-postad?r ve daha sonra par?a par?a sat?n almadan ma?azan?zdan ayr?l?r. 黑料门, al??veri? yapan ki?iye bir e-posta g?nderecek ve ??yle diyecek: "Hey, bunu sepetine koy. Neden devam edip sat?n alma i?leminizi tamamlam?yorsunuz?” Belki anla?may? tatland?rmak i?in oraya bir kupon kodu atabilirsiniz. Ve ?ok ?ok etkililer. Bunlar, bu yeni otomatik ara? sadece bir t?klama gerektirmeden ?nce bile, onu a?man?z ve ger?ekle?mesini sa?layan bir e-posta arac?d?r. Hatta bu terkedilmi? kart e-postalar?nda yüzde 17'ye kadar d?nü?üm oran? bildiren 黑料门 sat?c?lar?m?z bile oldu. Bu, yaln?zca bir e-posta ba?latan ve "Hey, X, Y, Z sat?n almay? bitirmedin. Neden devam edip bunu yapm?yorsun?" diyen bu arac? etkinle?tirdi?inizde yüzde 17 daha fazla sat?? anlam?na geliyor.
Tim: Yani, podcast'i düzenli olarak dinleyenler a??k?a bu dü?meye daha ?nce t?klam??lard?r ?ünkü bizim bunun hakk?nda konu?tu?umuzu daha ?nce duymu?lard?r. Veya Tim'in harika e-postalar?n?n tümünü okuyorsan?z, terkedilmi? sepet e-postalar?n? zaten a?m??s?n?zd?r ve bu hi? de ak?ll?ca de?ildir. O yüzden e?er yapmad?ysan?z lütfen bunu yap?n. Fazladan yüzde 17 ister misin? Bu dü?meye t?klay?n. Otomatik e-postalar. Bitti, do?ru.
Tim: Evet. Ama bence güzel olan 黑料门'in bunu geli?tirmi? olmas?. Yani sadece bu otomatik terkedilmi? sepet e-postas?yd?, bu harika. Ancak 黑料门 geli?tiricileri devam etti ve ??yle dedi: "Hey, al??veri? yapanlar?n ma?azan?zda ger?ekle?tirebilece?i di?er f?rsatlar ve zaman?nda yap?labilecek baz? eylemler nelerdir? Almak istedikleri anda onlara otomatik olarak e-posta g?ndermek i?in kullanabilece?imiz davran??lar.” B?ylece, ma?azan?zla farkl? etkile?imler i?in yedi ayr? otomatik e-posta i?eren yeni bir otomatik e-posta pazarlama arac? geli?tirdiler.
: Evet. Terk edilmi? al??veri? sepeti e-postalar?yla ne yapt???m?z? dü?ünün ki bu mant?kl?. Bu, steroidlerde veya mü?terilerin ma?azan?zda bir ?eyler yapt??? di?er uygulamalarda oldu?u gibidir. Ve bir noktada, ma?azada kurdu?unuz ayarlara ba?l? olarak ki bu olduk?a kolay, ba?ka e-postalar da g?nderiliyor. E-posta g?nderdi?inizde genellikle trafik ve sat?? elde edersiniz. Peki, tamam. ?nsanlar? bu i?e y?nlendirelim. Bu otomatik e-postalar?n baz? ?rnekleri nelerdir?
Tim: Yeni bir ?zellik Favori ??eler Hat?rlat?c?s?d?r. Diyelim ki bir mü?teri ma?azan?za geldi ve ??yle dedi: "Ah, bu ürünü be?endim. Bu ürünü be?endim. Bu ürünü be?endim.” B?ylece o kalp dü?mesine t?kl?yorlar. Bu ??eyi be?endiler. Ve sonra ayr?l?rlar. Yani onu mutlaka sepetlerine koymad?lar, ancak bir ürüne biraz ilgi g?sterdiler ve onu daha sonra kullanmak üzere saklad?lar. En sevdikleri ??eler. Otomatik e-posta belirli bir aral?kta g?rünecektir, belki ??eyi ekledikten iki gün sonra, belki ??e favorilerine eklendikten on iki saat sonra, onlara bir e-posta g?nderecek ve ??yle diyecek: “Hey, bu ??eleri favorilere ekledin. H?l? ilgileniyor musun?” Tekrar bir kupon, bir teklif veya anla?may? tatland?racak bir ?ey ekleme, onlar? geri getirip sat??? kapatma f?rsat?n?z var.
: Anlad?m. ?rne?in, e?er ?unu dü?ünüyorsan?z, peki, kim e?yalar? favorilere al?yor, de?il mi? Prarie Melody Ku? Yemi. Ku? yemi konusunda muhtemelen insanlar favori de?ildir, de?il mi? Sanki art?k favorilere girme olas?l??? daha dü?ük gibi. ?zerimizdeki ScouterWear, insanlar?n her zaman orada oldu?u ?zel k?pek k?yafetleri, bu farkl? k?pek k?yafetlerini sürüyorlard?. K?pek k?yafetleri muhtemelen ku? yeminden daha fazla favori oluyor, sadece s?ylüyorum. Ama bu, sat?n almaya haz?r olmayabilece?iniz ?eylerden biri ?ünkü "Vay can?na, bu k?pe?im i?in ?ok para." diyorsunuz. Ancak iki veya ü? gün sonra, terkedilmi? sepet e-postas?na benzeyen bu e-postay? al?rs?n?z. ?uradaki biraz kabar?k biraz so?uk g?rünüyor gibisin. San?r?m art?k deri bir cekete ihtiyac? var. Yani bunlar sadece bir ?rnek, muhtemelen favori ürünleri olan ma?azalarda daha iyi sonu? verir. Giyim ve tak?lar.
Tim: Aksesuarlar vb. Demek bu yeni bir ?ey. Bir di?er yenilik ise ilgili ürünlerle sipari? onay?d?r. Yani genellikle al??veri? yapanlar ??yle bir tür e-posta al?r: "Hey, sipari?inizi ald?k. Merhaba, sipari?iniz g?nderildi. Bu yeni otomatik e-posta, size bu sipari? onay?yla bir f?rsat sunuyor; bu, anekdot olarak, genellikle sat?c?lar i?in mü?terilerden gelen en a??k e-postad?r.
: Evet. Tim, o istatisti?i benim i?in ?ald?n, bu benim heyecan?m olacakt?.
Tim: Biliyorum, yazd?m ve "Bu benim parlama ?ans?m" dedim.
: Bu istatisti?i benim i?in tamamen ?ald?. Sipari? onay?, insanlar o e-postay? a?ar. Az ?nce bir ?ey sat?n ald?lar. E-postalar?nda nas?l g?rünece?ini bilmelerine ra?men. Temel olarak, evet, “Sipari?iniz i?in te?ekkür ederiz. ??te sipari? numaras?, adres, falan falan. Ancak en a??k olan? oldu?u i?in, oraya biraz pazarlama yapmak i?in en iyi f?rsat bu, ?ünkü onu a?acaklar. Ve e?er bir ma?azadan yeni bir ?ey sat?n ald?ysan?z, belki de insanlar ma?azan?zdaki her ürüne bakmam??t?r. Tim'in burada giydi?i harika kot ceketi az ?nce g?rdüler. Onlar da "Bu kot ceketi alaca??m" diyorlar. Pek etrafa bakmad?lar. Sonra bu kü?ük ilgili ürünleri al?yorlar ve ??yle diyorlar: "Ah, bak, orada bu cekete mükemmel ?ekilde uyan bir bere var." Sonra da "??eri girip bu bereyi almal?y?m" diyorlar.
Tim: Evet. Veya diyelim ki bir aksesuar ürününüz var. Belki ayakkab? sat?yorsunuz ve süet ayakkab?lar?n?z var ve birisi ayakkab?lar? sat?n al?yor ve sonra ??yle diyor: "Ah, bu ayakkab?lar kirlenecek." Onlara sipari? onay?n? belki bir aksesuarla birlikte g?nderirsiniz. Ayakkab?lar?n?z? kirden ve sudan korumak i?in üzerine s?kabilece?iniz kü?ük spreyler yap?yorlar. Ben de ??yle dü?ünüyorum: “Ah, bu yararl? bir ?ey. Yeni yat?r?m?m? korumak i?in devam edip bunu sat?n almal?y?m.”
: Evet, ilgili ürünler i?in her türlü fikir. Bunu 黑料门'in i?inde ayarlayabilirsiniz. E?er ?ift ürün ayarlamazsan?z, ilgili olanlar, sizin yerinize otomatik olarak yap?lacakt?r. Tekrar ediyorum, bu kelimenin tam anlam?yla tek t?klamayla yap?labilecek bir ?ey. ?lgili ürünleri tek t?klamayla ayarlayabilirsiniz.
Tim: Evet. Temel olarak, hi?bir ?ey yapmak istemiyorsan?z, ilgili ürünleri manuel olarak ayarlamak istiyorsan?z, 黑料门'in yaln?zca ürünleri se?ip g?ndermesini ve yaln?zca bir e-posta almas?n? istersiniz. Kontrol Panelinize gidip "E-postay? etkinle?tir"e t?klamak kadar basit. Ve bu sadece oluyor. Ger?ekten ?ok ya?l?ysan?z, ?rne?in 30 saniye i?in s?f?r yat?r?m yapman?z gerekir.
: ?ifrenizi unutursan?z. TAMAM. Bu 30 saniye daha sürecek. Ama evet. Kelimenin tam anlam?yla, bunlar her biri bir t?klama olan iki se?enektir. Size para kazand?raca??n?n garanti oldu?unu s?ylemek istemiyorum, ancak daha fazla e-posta g?ndermeleri garantidir. Bu yüzden size daha fazla e-posta g?ndermenin size daha fazla para ve daha fazla sat?? getirme olas?l???n?n ?ok, ?ok, ?ok yüksek olaca??n?n garantisini verece?im.
Tim: Evet. Yeni bir tane daha var ve bu daha ?ok uzun oynan??a sahip ama yine de ?ok ama ?ok ?nemli bir e-posta. Bu, ?nceleme ?ste?i e-postas?d?r. Art?k bunu 黑料门 arac?l???yla otomatikle?tirebilirsiniz. Birisi bir ürün sat?n al?yor. Genel olarak, o ürünün o sat?c?ya ula?mas? i?in ge?en süreyi beklemek istersiniz. Diyelim ki ortalama kargo süreniz alt? gün. Yani o e-postay? en az alt? gün boyunca g?ndermek istemezsiniz. Muhtemelen yedi, sekiz, dokuz gün gibi bir ?ey. Onlara bununla etkile?im kurma, deneyimleme ?ans? verin ve ard?ndan "Merhaba, umar?m ürünlerinizi be?eniyorsunuzdur" yazan bu e-postay? g?nderin. Sizden bir de?erlendirme yapman?z? rica edece?im." Ve yine otomatiktir. Siz yaln?zca ürünlerinizi genel olarak g?ndermenizin ne kadar sürece?i konusunda ortalama aral?k süresini ayarlars?n?z, gerisini 黑料门 al?r.
: Evet. Onu seviyorum. ?evrimi?i al??veri?, ?evrimi?i
Tim: Umar?z, zaten de?erlendirme talep etti?iniz bir tür sisteminiz vard?r; 黑料门 bunu ?ok daha kolayla?t?rd?.
: Benim tahminime g?re insanlar?n bir sistemi yok ve ?imdi bu, de?erlendirmeleri almak i?in sistemde olacak. Otomatik inceleme e-postalar?n? ayarlamak i?in yine ?ok basit bir t?klama yeterli.
Tim: Elbette. Birka? tane daha. “Bizden al??veri? yapt???n?z i?in te?ekkür ederiz” e-postas?. Bu, genellikle ma?azan?zdan birka? kez al??veri? yapan mü?terilere g?nderdi?iniz bir e-postad?r. Ve bu sadece mü?teri sadakatini gü?lendirmeye devam etmek i?in. Diyelim ki birisi ü? kez gelip ma?azan?za al??veri? yapt?. Bu mü?terinin bir süre ortal?kta kalabilece?ine dair baz? kan?tlar g?sterdiler. Mü?teriye takdir edildi?ini hissettirmek güzel bir ?ey. Bu yüzden onlara bir e-posta g?nderin, al??veri? i?in te?ekkür edin, mü?teri oldu?unuz i?in te?ekkür edin. ??te bir indirim. Sadece etrafta oldu?un i?in te?ekkür etmek bile ger?ekten ?ok uzun bir yol kat edebilir. Yani evet, bu olduk?a basit bir ?ey.
: Haber bültenleri ve promosyon e-postalar? yapmaktan bahsettik. Kuponlar?n?z olabilir. Bu, dünyada ?ok fazla kupon olmas?ndan endi?eleniyorsan?z, bu kuponlar? her zaman g?ndermenize gerek olmad??? bir settir ve tekrar unutun. Bu, yaln?zca belirli ki?ilere gidecek ?ekilde ayarlayabilece?iniz yerdir. ?? kez sat?n ald?larsa, bu kuponu al?yorlar veya belki de bunu ücretsiz g?nderim bildirimi veya ba?ka bir ?eyle al?yorlar. Bir hediye, ya da belki de tüm sosyal medyan?z en alttad?r ve burada "Te?ekkürler, i?te bir kupon. Bu arada, burada Facebook, Instagram ba?lant?s? var.” Dünyaya biraz ses verebilirler. Neden? Bu ?ok kolayd?r.
Tim: Neden olmas?n?
: "Neden?" i?in ?zü burada.
Tim: Elbette. Yani iki yenisi daha. Bu büyük bir ?ey. Web sitenizdeki yeni en ?ok satanlar? i?eren Etkin Olmayan Mü?teri Hat?rlat?c?s?. Yani bu ?ok fazla kelimeydi. Temel olarak, bu e-postan?n yapt??? ?ey, bir süredir geri d?nmeyen mü?terileri hedeflemektir. Belki son al??veri?leri alt? ay ?nceydi. Ya da belki iki y?l ?nceydi. Ancak bu, markan?zla daha ?nce etkile?ime ge?mi?, kim oldu?unuzu bilen, sat?n alma i?lemi ger?ekle?tirecek kadar ilgi g?steren mü?terilere ula?mak ve “Hey, uzun zaman oldu. Yeni ?eyler ald?k." Ve en ?ok satan ürünlere ba?lant? verebilirsiniz. Ve yine, bu sizin taraf?n?zdan se?ilebilir. 黑料门 arac?l???yla otomatikle?tirilebilir, ancak isterseniz bu ??elere ba?lant? verebilirsiniz. “Bunlar ma?azadaki baz? yeni ?eyler. Neden geri gelip bizi kontrol etmiyorsun? Ve yine bunu te?vik etmek i?in bir teklif ekleyebilirsiniz. Evet, o mü?terileri geri getir.
: Tamam a?k?m. Evet. Bunu sevdim. Bunu kimin kullanaca??n? dü?ünmek i?in. Belirli aral?klarla sat?n al?nan ürünleriniz varsa. Yani ku? yemi adam. Muhtemelen hay?r. Be? kilo ku? yeminin ku?lar taraf?ndan yenmesi ne kadar sürer? Bilmiyorum. ?ki ay. ?? ay. Ku?un büyüklü?ü orada olabilir. D??ar?da büyük ku?lar olabilir. Bilmiyorum. Ama belki, biliyorsun, i?inle, bunu ??zersin. Genellikle iki ayda bir oluyor. Yani ü?üncü ayda kimse gelmiyor. Belki de ?u an o e-posta i?in iyi bir zaman. Daha ?ok tek seferlik bir sat?n alma s?z konusuysa, belki bu i?inize yaramayabilir, de?il mi? Sanki herkes i?in mükemmel de?ilmi? gibi. E?er VW Jetta'n?n yedek ?anz?manlar?n? sat?yorsan?z, bilmiyorum. ?zgünüm, a?r?l? bir yer. Muhtemelen alt? ay sonra o hat?rlatma e-postas?n? almak istemezsiniz. ?ünkü o ?anz?man? zaten sat?n ald?n?z.
Tim: Ancak yine de e-posta g?ndermek, eski mü?terileri geri getirmek i?in d??ar? ??k?p yeni mü?teriler bulmaktan her zaman daha ekonomiktir. O yüzden bu f?rsat? nereden bulursan?z al?n.
: Tamamen kat?l?yorum. Genellikle yeni mü?teriler kazanmakla ilgili olan pazarlamayla ilgili bir?ok podcast yap?yoruz, ancak bu pahal? ve zordur ve siz zaten i?i yapt?n?z. Sizden sat?n almak i?in onlar? tekrar geri getirmeniz yeterli.
Tim: Ve sonra konu?mak istedi?imiz son yeni otomatik e-posta ve bu ilgin? bir e-posta. Bu, Sat?n Alma Y?ld?nümü E-postas?d?r. Bu herkese g?re olmayabilir ama harika bir e-posta. Tutarl? temas noktalar? elde etmek ve ?nceki mü?terilerinizle ba?lant? kurmak i?in harika bir f?rsat. Diyelim ki birisi sat?n ald?, benim giydi?im harika denim ceket ?rne?ine geri d?nece?iz. ??yle diyebilirsiniz: “Ah, o kot ceketi almayal? bir y?l oldu. Umar?m onu ??seviyorsundur. Neden geri gelip elimizdeki di?er yeni ?eylere bakm?yorsun? Yeni bir denim ceketimiz ve ?ivit mavisi falan var.”
: Evet, ho?uma gitti. Bu ?ok yarat?c?, Tim.
Tim: Te?ekkür ederim. Denim ceketleri severim.
: Evet. Kot ceketleri ger?ekten seviyorsunuz, bu muhtemelen y?lda bir kez, daha ?ok iki veya ü? y?lda bir yap?lan bir sat?n alma i?lemidir. Ama gelecek sene birisinin bunu almas?n? istiyorsunuz. Ve ?imdi, asl?nda bir e-posta g?ndermek i?in bir bahane yaratt?n?z. Bunlar?n hepsi bir bak?ma anlaml? bir e-posta g?ndermek i?in bahaneler. ??e yarad???n? bildi?imiz i?in bu e-postalar? g?ndermenize izin vermenize yard?mc? olmaya ?al???yoruz. Mü?teri listenizi g?zden ge?irip bunu kimin sat?n ald???n? bulman?z gerekiyorsa, onlara bir y?ld?nümü e-postas? g?ndermenin zaman? geldi. Bunu yapmayacaks?n. Sanki sen de?ilsin. Yani bu sadece ba?ka bir bahane. E-posta g?ndermekten korkmaman?z? istiyoruz. Bu nedenle kesinlikle bülten e-postalar? g?ndermelisiniz. Sa?. Bunun biraz daha fazla i? oldu?unu biliyorum. Promosyon e-postalar?, biraz daha fazla i?. Ve g?nder tu?una bast???n?zda ter d?kmeniz gerekecek. ?yleyse anla. Ancak bunlar?n hepsi ma?azadaki tetikleyicilere dayal? otomatik e-postalard?r. Kurabilece?iniz, ayarlayabilece?iniz ve unutabilece?iniz otomasyonlar. Daha fazla para kazanmaya ba?lay?n. Tim mi?
Tim: Jesse'nin s?yledi?i her ?eyin e-postalarda yer almas?n? istiyoruz. Bu gelen kutular?na girip mü?terilerinize tutarl? mesajlar g?ndermenizi istiyoruz. Ama e?er endi?eleniyorsan?z, belki de e-posta g?ndermeyi b?rakt?m; belki de dinleyicilerimi yoruyorum. Bu otomatik e-postalar, zaman?nda ve alakal? olacak tutarl? e-postalar g?ndermenin harika bir yoludur. Bunun hakk?nda hi? dü?ünmenize gerek yok. Do?ru zamanda do?ru ki?ilere gitmelerini sa?layacak ?ekilde ?al??t?k.
: Yani e?er dinliyorsan?z, ma?azan?za girmeniz yeterli. ??te bu. Bu ücretli bir ?zelliktir. ??eri girin. Otomatik e-postalar? bulun, birka? dü?meye t?klay?n ve bunu biraz daha ak?ll? hale getirin. Bu, sat??lar?n?z? art?rman?n basit bir yolu olacak.
Tim: Evet. Pizza kabuklar? hakk?nda sorular?n?z varsa benimle ileti?ime ge?in. ?ok ?ey biliyorum ve san?r?m bugünlük elimizde olan tek ?ey bu.
: Size gelen ?ok fazla uzmanl?k var. Elbette. D??ar? ??k. Ma?azan?z? al?n. Bunu ger?ekle?tir.
Tim: Te?ekkürler, millet.
