ºÚÁÏÃÅ

ºÚÁÏÃÅ E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Rich'e CEO'su Ricardo Lasa da katılıyor. .

Avantajlardan yararlanmanızı teÅŸvik ediyorlar. Google AlışveriÅŸ Motor. Ãœcretsiz trafiÄŸi nasıl kapatabilirsiniz? Ricardo, entegrasyonunuza baÅŸlamanıza yardımcı olabilecek bazı adımları açıklıyor. Ricardo ayrıca Kliken'in size daha otomatik, baÅŸ aÄŸrısız ile çok keyifli bir anlar geçireceksiniz.

Transkript

: Merhaba Richie! Nasıl gidiyor dostum?

Richard: İyi gidiyor, iyi gidiyor, benim Podres'im ve senin Twin'lerin beyzbolun dışında kalması dışında, bilirsin, bunun dışında.

: Evet, beyzbolla işimiz bitti, biz konuşurken futbol topları pamuk ipliğine bağlı, ama. Evet ve burada dinleyen insanlar için, muhtemelen Kara Cuma'ya, Siber Pazartesi'ye hazırlanırken, muhtemelen bu olayın ortasında kendinize yaklaşacaksınız. Umarız bugün, Google Alışveriş'e başlama konusunda size doğru zamanda doğru mesajla ulaşıyoruz. Ve Richie, Google Alışveriş hakkında bir sürü, muhtemelen birkaç podcast'te konuşuyorduk. Ve orada sizden birkaç kişinin olduğunu biliyorum. Ama herkesin her podcast'i dinlemediğini biliyorum ve çok üzücü. Ama yine de bu konuyu farklı bir açıdan ele alacağız çünkü bir sürü olay oluyor. Google, bir savaşın içindeler ve bize bazı yeni şeyler getiriyorlar. Bu yüzden heyecanlıyım ve çoğunlukla Google Alışveriş'i gündeme getiriyoruz, bunun nedeni kendimizin konuşmasını duymaktan hoşlanmıyoruz. Yenilik için en iyi yol gibi e-ticaret Şirketler satış yapmak için. Ve bunun en kolayı olduğunu söyleyemem. Bunu başarmak için yapmanız gereken şeyler var. Satış elde etmenin harika bir yolu. İkincisi, biraz zor olabilir. İşte bu yüzden podcast'lerimizde Google Alışveriş'ten bahsediyoruz. Neyse, bilirsin, hadi keselim. Devam et, Richard.

Richard: Buna eklemek istedim, eğer bir şeyi tekrarlıyorsak, genellikle bunu iyi bir nedenden dolayı tekrarlıyoruz. İşe yaradığı veya çok önemli bir şey olduğu için bunu tekrarlıyoruz. Ve insanlar hala bunu yapmayı unutuyor veya bunun o kadar önemli olduğunu düşünmeyebilir. Dolayısıyla, bir şeyi tekrar tekrar gündeme getirdiğimizi duyarsanız, bunu yapmak önemlidir. Çocukluğumuzda annemizin bize sebze yememizi söylediğini hatırlıyor musunuz? Bunun yapılması gereken önemli bir şey olduğunun farkına vardık. Aynı şeyi defalarca duydunuz ama biz size işinize yardımcı olacak şeyler vermeye çalışıyoruz. Ve bu kesinlikle listede en yüksek olanlardan biri.

: Evet, iyi bir nokta. Bu podcast'i dinlemenizin asıl nedeni, en azından umarım o kadar eÄŸlenceli olmadığımızı düşünüyorum. Bu podcast'i dinlemenizin nedeni iÅŸinizi ileriye taşımak istemenizdir. Biraz satış yapmak istiyorsun. Ä°ÅŸte bu yüzden konuyu gündeme getirmeye devam ediyoruz. Bu muhtemelen satış almanın en iyi yolu olacak e-ticaret. Büyük adamlar bunu böyle yapıyor. Bunu bu ÅŸekilde yapmalısınız. Pekala, biraz Google AlışveriÅŸ'e girelim, misafirimizi getirelim. Bu Ricardo Lasa'dır. Kendisi Kliken'in CEO'su ve aslında tekrar gelen bir misafir. Peki Ricardo, nasılsın?

Richard: Beni kabul ettiğin için teşekkür ederim. Seni tekrar görmek güzel.

: Sen ve ben muhtemelen her birkaç haftada bir telefonda konuşuyoruz, ancak dinleyen insanlar için muhtemelen sizi görüşmemizin üzerinden bir veya iki yıl geçmiştir. Geri dönmene çok sevindim. Şimdi sizi birkaç nedenden dolayı geri getiriyoruz. Ama birincisi, Google'da neler olup bittiğini gerçekten biliyorsunuz. Onlarla herkesten çok sen konuşuyorsun. Orada çok güzel şeyler döndüğünü biliyorum. Google'da olup biten bazı yeni şeylerden bahsedelim. Öncelikle bizi Google Benim İşletmem ve Google Yerel Dünyası hakkında bilgilendirebilir misiniz?

Richard: Elbette. Evet. Yani Google Benim İşletmem. Açıkçası yerel için lider platform haline geldiğini düşünüyorum. Geçmişte yerel listelerimiz vardı. Yelp'i veya bu platformlardan bazılarını düşünebilirsiniz. Açıkçası, Google açık ara en büyük yerel bilgi kaynağıdır. Yani bir restorana gitmek istiyoruz, yıllar önce Foursquare'i, bunun gibi şeyleri ya da belki Yelp'i düşünmüş olabilirsiniz ve şimdi her şey Google. Sağ. Dolayısıyla Google, yerel aramaları ve yerel içeriği Google Benim İşletmem motoruyla eşleştirme konusunda harika bir iş çıkarıyor ve onu artık yalnızca bir liste olmaktan çıkacak şekilde gerçekten büyütüyor. Önceleri bu sadece bir çeşit listelemeydi, çok basit bir şey gibi.

Ancak artık müşterileriniz için doÄŸrudan ºÚÁÏÃÅ ile baÄŸlantılı teklifler sunabilirsiniz. Her ay Google Benim Ä°ÅŸletmem'de geçerli olan bir kuponunuz olabilir. Gittikçe daha da artıyor, neredeyse bir ÅŸey gibi iki yönlü iletiÅŸim mekanizması. GeçmiÅŸte bu tek yoldu. son kullanıcılar seni bulacak ve maÄŸazana gidecek. Artık Google, bir satıcı olarak müşterilerinize geri dönmeniz için size de araçlar saÄŸlıyor. Ve sonra aslında ÅŸunu söyleyin: Hey, bunlar benim tekliflerim. Bu benim yeni programım.

Diyelim ki tatiller için özel bir programınız var. Yine, bu, vb. kullanabileceÄŸiniz bir kupondur ve bunların hepsi, iÅŸi aramakla, iÅŸe gitmekle de çok baÄŸlantılıdır. Rakamlar, yerel aramalar ve satın alma sırasında maÄŸazaya gitme açısından gerçekten olaÄŸanüstü. Satın alma davranışı üzerinde büyük bir etkisi var. Google'ın bu tarafta incelemelerle ilgili yaptıkları konusunda gerçekten heyecanlıyız. ÖrneÄŸin, deÄŸerlendirmeler sıralamada kritik önem taşıyor ve bunu kiÅŸisel olarak seviyorum. Dürüst olmak gerekirse SEO'ya her zaman biraz karşı oldum. Çünkü sonuçları garanti edemez. Artık Google'daki organik sıralamaların çoÄŸunun incelemelerden geldiÄŸi gerçeÄŸini seviyorum çünkü bunun gerçekten adil olduÄŸunu düşünüyorum. SaÄŸ. Ä°yi bir ÅŸirketiniz varsa, sahte deÄŸerlendirmeler yapması için birini iÅŸe alamazsınız. Ve bu zor. SaÄŸ. Yani bunu bir vekil olarak kullanmaları gerçekten harika Yüksek kaliteli iÅŸletme. Ve bence bu genel olarak heyecan verici, birçok geliÅŸme de yaÅŸanıyor COVID sonrası.

Ve biliyorum ki siz de ºÚÁÏÃÅ'desiniz ve maÄŸaza sahiplerine bu zamanlarda yardımcı olmak için kaldırım kenarında teslim alma teslimatı gibi muazzam, harika ÅŸeyler yaptınız. Dolayısıyla, Google Benim Ä°ÅŸletmem'deki yerel arama baÄŸlamı ve buna ek olarak gidip arabaya teslim alma ve bunun gibi ÅŸeyler yapma olanağına sahip olmak, bence bu, kullanıcıların ÅŸu anda kullandığı mekanizmalara ve pazarlamaya harika bir katkı.

: Evet, evet. Aslında bu herkes için fazladan bir ipucu. Google Benim İşletmem'i göz ardı etmeyin. Bunu düzenleyebilirsiniz; ayarlayabilirsin, orada incelemeler yapabilirsin. Ve Google'ın küçük işletmelere yardım ettiğine dair tonlarca Google reklamı gördüm. Ve bu reklamları gördüğünüzde, futbol ve beyzbolda yoğun rotasyon oluyor, sanırım reklamları izlemenin zamanı geldi. Ama bu Google. Yakınımdaki iyi işletmeleri gördüklerinde ve kaldırım kenarındaki küçük bir teslim alma şeyini gösterdiklerinde Google Benim İşletmem'i arıyorlar. Yani herkes dinliyor; bu Google Benim İşletmem. Mağazanıza bağlandığını iddia etmelisiniz. Google bağlantımız Ricardo'dan küçük bir ipucu daha. Ortalıkta başka bir terim daha var: Google Hizmetleri. Anlıyorum ama belki biraz aydınlatabilirsin. Google Hizmetleri de neyin nesi?

Richard: Elbette. Google'ın COVID nedeniyle ertelediÄŸi bir baÅŸka harika giriÅŸim. Ve gerçekten de küçük iÅŸletmelerin çıkarlarını en iyi ÅŸekilde gözeterek ve gerçekten yardımcı olarak pek çok ÅŸey yapıyorlar. Google AlışveriÅŸ motorunu açıyordu. GeçmiÅŸte, Google AlışveriÅŸ'te gösterilen tüm reklamların ödediÄŸi gibi, bunların hepsi ücretli reklamlardı. Ancak Google, bu yeni program aracılığıyla Nisan ayında ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listelemeler ve hem Google Hizmetlerinde hem de AlışveriÅŸ sekmesinde trafik alma konusunu duyurdu. Artık ÅŸirketlerin aslında organik trafik almasına izin veriyorlar, temel olarak ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú Hem Hizmetlerde hem de AlışveriÅŸte trafik. Peki hizmetler nelerdir? Bu iyi bir soru. Aslında Google'ın birçok hizmetini kapsar.

Bu yüzden aslında buna hizmetler deniyor. Temel olarak bu, ürünlerinizin örneğin Google Görseller'deki ve hatta Google Arama'daki aramalarda görünebileceği anlamına gelir. Alışveriş sekmesi değil. Yani en büyük fark, Alışveriş sekmesinin Google'ın geliştirilmiş listelemeler olarak adlandırdığı sekme olmasıdır. Teknik terim geliştirilmiş listelemelerdir. Ve temel olarak, Alışveriş'te görebileceğiniz ücretli olmayan listelemelerini başlattılar ve bunlar yalnızca Google'ın Alışveriş sekmesinde yer alıyor. Ancak, ürünleriniz, bahsettiğim gibi, görsel arama veya başka yerlerdeki gerçek normal arama gibi başka yerlerde de görünebilir ve bu, Hizmetler tarafından desteklenir. Ve böylece bağımsızlar ama aynı içeriğe sahipler.

: Anladım. DuyduÄŸum en önemli ÅŸey Google'dan gelen ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú organik trafik. Yani herkes serbest trafiÄŸi sever. Çok fazla ücretli arama ve ücretli trafik yapmamıza raÄŸmen, orada bir miktar ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú trafik vardı. Richie'nin de parladığını gördüm. Herkes seviyor, biliyorsun, bedava trafik almak istiyoruz. Her ÅŸeyin parasını ödemek istemezsin.

Richard: Demek istediÄŸim, trafiÄŸi sevmediÄŸimiz tek zaman yolda araba kullandığımız zamandır. SaÄŸ. Bunun dışında iÅŸ söz konusu olduÄŸunda trafiÄŸi seviyoruz, özellikle de ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú.

: Evet, bedava olanı seviyorum. Ve ÅŸimdi, bu Nisan ayında duyurulduÄŸunda, bunun adını biraz deÄŸiÅŸtirdiler; bu ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú, organik, ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listeleme adayıydı. Bir sürü terim atıldı, ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú organik alışveriÅŸ listeleri. Ama ÅŸimdi iÅŸin özüne dalalım. Ä°ÅŸte Google AlışveriÅŸ. Aslında Ricardo, bunu her zaman yaptığın için, eÄŸer bunu kendi başına yapmak istersen, belki biraz anlatabilirsin. Bir satıcının bunu ayarlaması için atılması gereken adımlar neler olmalıdır? Çünkü bu mümkün, ancak eÄŸer gitmek istiyorsanız birisinin geçeceÄŸi adımların ana hatlarını çizin.

Richard: Elbette. Yani sadece bir sürü adım var. İlk adım, işletmeniz için bir Google Reklam Merchant Center kurmanız gerektiğidir. Bu yüzden Google'a gitmeniz, Merchant Center'ınıza girmeniz gerekecek. Temel olarak mağazanızın Google Merchant Center için onaylanmasını sağlayın. Bu bir dizi adım gerektirir. Bu sadece basit bir adım değil. Mağazanızın doğrulanması gerekiyor. Bu, bir meta etiketi alıp mağazaya manuel olarak yerleştirmeniz ve ardından Google'a söylemeniz gerektiği anlamına gelir ve umarım Google bunu alır. Daha sonra tüm politikalarınızı ve gönderim politikalarınızı, iade politikalarınızı, iade politikalarınızı, gönderim yöntemlerinizi veya ödeme yöntemlerinizi, iletişim bilgilerinizi web sitesinde hazır olarak ayarlamanız ve ardından bunların tek tek onaylanması gerekir.

Yani bunlardan herhangi biri başarısız olursa canlı yayına geçemezsiniz. Ve tüm bunları başardıktan sonra, muhtemelen benim gibi, ürünleriniz için manuel olarak bir feed oluşturmanız gerekir. Bilgisayarınıza dosyalayın ve oraya girin, ardından kendi başınıza güncellenmesini ayarlayın veya umarım bunu yapmak için zamanlanmış bir görev veya başka bir şey ayarlayın. Ve eğer tüm bunları yaparsanız, o zaman ürünü Google Merchant Center'a temelde çok zahmetli ve yoğun bir süreçten geçirerek koyabilirsiniz ve bunu yapmaya devam etmeniz gerekir.

Bu bir deÄŸil tek seferlik. Bir kez gidip iÅŸin bitecek gibi deÄŸil. Tüm ürünleri güncel tutmanız gerekiyor çünkü maÄŸazadaki fiyatları deÄŸiÅŸtirirseniz bunun Google ile de deÄŸiÅŸtirilmesi gerekiyor. Google aslında maÄŸazaları çağırdığını söylüyor. Yani aslında fiyat farklılıkları buluyorlar. Ve eÄŸer bu olursa, listelerinizi ve buna benzer ÅŸeyleri kapatırlar. Bunu her gün, en azından günlük olarak yapmak zorunda olduÄŸunuz çok dinamik bir süreç olmalı. Ve ürünleriniz belirli bir süre içinde onaylanmazsa hesabınız yine de onaylanmayacaktır. Aslında yapılabilir ama biraz da göleti uçakla geçmek istemenize benzeyecek. Otomatik pilotunuz yok, tek pilotunuz var ve sürekli ileri geri gitmeniz gerekiyor. Yani evet, kesinlikle çok zor.

: Bu aynı zamanda tüm ürünlerinizi doğru şekilde kurduğunuzu ve STB'ler ve tüm beklemeler ve buna benzer şeyler yaşadın. Oldukça karmaşık bir süreç. Bilgisayar korsanlarının listesinde yer alan kişiler için bunu yapabilirsiniz, çıldırın. Mevcut. Pek çok insan bunu yapabilir. Ricardo, seni buraya getireceğimi biliyorum. Yine de daha iyi bir yol olmalı. "Bunu gerçekten yapmak istemiyorum" diyen insanlar ne yapabilir? Onlar için elimizde ne var?

Richard: Evet. Bu yüzden bunu temelde kusursuz hale getirmek için Google, ºÚÁÏÃÅ ve Kliken arasında güzel bir entegrasyon yaptık. SaÄŸ. Yani temel olarak kullanıcı arayüzündeki çok basit adımı seçersiniz. BaÅŸlangıç ​​kategorilerinizi, yani Google AlışveriÅŸ'e gönderilmesini istediÄŸiniz ürünleri seçersiniz. Ve kelimenin tam anlamıyla, müşterilerin kurulumu çok kısa sürede on dakikadan az sürüyor. Daha sonra canlı hale getirmek için tüm yol boyunca elinizi elinizden tutuyoruz.

Merchant Center'ı otomatik olarak oluşturuyoruz. Bunu otomatik olarak talep ediyoruz. Tüm envantere göz atıyoruz, tüm uygun özelliklere sahip olduğundan emin oluyoruz. Diyelim ki, biz Google Alışveriş'e gönderdiğimiz sırada siz de gerçekten gönderdiyseniz, onu yeniden ortaya çıkarmazlar. Mağazanızla ilgili herhangi bir sorun varsa geri ödeme politikanızın eksik olduğunu varsayalım. Onu yüzeye çıkarıyoruz; size bununla ilgili e-postalar gönderiyoruz. Hey, çalışmaya başlayacağınızı belirten bir geri ödeme politikanız eksik.

Müşterilere tüm bu süreç boyunca rehberlik ettiÄŸimizde ve onlar ve maÄŸaza yayına girdiÄŸinde, dünyanın hangi bölgelerinde bulunduklarına baÄŸlı olarak Google'dan ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú trafik almaya baÅŸlıyorlar, aslında ÅŸu anda ABD, aslında diÄŸer yerlere göre daha fazla trafik. Ama bir yılın sonuna doÄŸru her yerde olacak. Ve bundan sonra tüm envanter yönetimi tamamen otomatik hale getirilecek. Bu, ºÚÁÏÃÅ ile olan derin entegrasyonumuzun harika bir yanı. MaÄŸazadaki envanterinizi deÄŸiÅŸtirirseniz bunu biliyoruz ve bunu Google'a iletiyoruz; Bazı ürünlerde olduÄŸu gibi envanteriniz biterse, listede yer almamaları için onları çıkarırız.

Yani aslında her ÅŸeyi günlük olarak otomatik olarak senkronize tutuyoruz, böylece tüm bunları tamamen otomatikleÅŸtiriyor. Ve son olarak, alışveriÅŸ reklamları ve arama gibi reklamları satın almak istediÄŸimiz gibi bir arama yapmak istiyorsanız, bunu Google AlışveriÅŸ'te onaylandıktan sonra da aynı ÅŸekilde yapabilirsiniz. Kelimenin tam anlamıyla sadece bir 10 dakika Tamam, bu kategorilerin AlışveriÅŸ reklamlarında ve Akıllı AlışveriÅŸ kampanyalarında olmasını istiyorum. Ve gidiyorlar ve bu, Google'dan aldığınız satışları en üst düzeye çıkarmak için ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú organik trafik ile ücretli, gerçekten akıllı, yönlendirilmiÅŸ trafiÄŸin inanılmaz derecede güçlü bir birleÅŸimi. Yani her ÅŸeyi basitleÅŸtiriyoruz. Tüm ekipler arasında harika bir entegrasyon kuruyoruz ve bunu müşterilerimize sunmanın mutluluÄŸunu yaşıyoruz.

Richard: Yanlışım varsa düzeltin ama satır aralarını okuyormuşum gibi geliyor. Aslında söylemediniz ama insanların onaylanmasına da yardımcı oluyorsunuz ve onlara bilgi veriyorsunuz, örneğin bir geri ödeme politikasına ihtiyacınız olduğunu veya buna ihtiyacınız olduğunu söylediğinizde. Yani onlara onay sürecinde yardımcı oluyorsunuz. Ve işlerinde değişiklik yaptıklarında yapmaları gereken yeni bir şey kalmaz. Yazılımınız veya API'niz bunu düzeltmeye yardımcı olacak ve bunu Google Alışveriş'te mi düzeltecekler?

Richard: Evet. Özellikle envanter söz konusu olduğunda. Yeni ürünler ekledikçe eski ürünleri silersiniz; ürünleri değiştirirsiniz, ürünleri güncellersiniz, fiyatları değiştirirsiniz. Yeni bir ürün kategoriniz vardı. Bütün bunlar otomatik olarak itilir. Kurulumu tamamladıktan sonra, Google ile mağaza arasındaki envanter senkronizasyonunun bakımı tamamen otomatik hale gelir.

Richard: Temel olarak duyduÄŸum ÅŸey, serbest kalabilecekleri ya da gidebilecekleri. baÅŸ aÄŸrısız Kliken ile.

Richard: Bunu hiç düşünmedim. Buna aspirin demeliydik. Biz, hey, devam et, kullan dedik.

: Sanırım Richie orada bir pazarlama işi için teklif yapıyor.

Richard: Bu çizgiyi sevdiğimi söylemeliyim. Bu harika.

Richard: İleri, götür şunu.

: Artık bu sürecin başlangıcı. Bu yönetilen bir hizmete benziyor, neredeyse bir ajansa benziyor çünkü bazı şeyleri bir bilgisayar yapamaz. Sanki sizinle çalışan gerçek insanlar varmış gibi. Bu doğru mu?

Richard: Bu doÄŸru. Her ne kadar çoÄŸunun öyle olduÄŸunu kabul etmem gerekse de Yapay zeka odaklı. Bir ajansı düşündüğünüzde ona IFM yerine AI FM diyoruz. SaÄŸ. Yani çoÄŸu öyle Yapay zeka odaklı, Verilerin masajının çoÄŸu Yapay zeka odaklı. Bununla birlikte, açıkça desteÄŸimiz var ve özellikle iÅŸe alım sürecinde kesinlikle Jesse, bu biraz yönetilen bir iÅŸe alıma benziyor.

Herhangi bir sorun yaşarsanız desteğimiz var. Tüm bunları yönlendirmenize yardımcı olabiliriz. Size e-posta gönderiyoruz; seninle konuşuyoruz, arayabileceğin bir telefon numarası var. Ve sonra her şeyi kaydettikten sonra, bu yüzden bunun biraz şöyle olduğunu söylüyorum Yapay zeka odaklı. Yapay zekanın devreye girdiği yer burasıdır. Ve sonra gerçekten her şeyi otomatik olarak yönetir. İşte bu yüzden fiyatları bu kadar düşük ve bu kadar rekabetçi tutuyoruz, çünkü ağır yük taşıyan kişinin katılımı, her şey yazılımdan sonra yapılıyor.

: Anladım. Peki hizmetin maliyeti ne kadar?

Richard: Aylık çok büyük bir on dolar. Bir biranın fiyatı.

: Evet. Hemen hemen ÅŸimdi. BaÅŸlangıçta kastettiÄŸim buydu. Bu yönetilen bir hizmettir çünkü onu yürütmek için çok fazla ileri geri hareket vardır ve bundan sonra biraz daha otomatik hale gelir ve Yapay zeka odaklı. DoÄŸru. Evet. Anladım. Tamam, tamam. Evet, çok mantıklı. Bunları daha önce ayarlamıştım. Bu baÅŸ aÄŸrısının çaresine bakmak için ayda on dolar ödemeyi memnuniyetle kabul ederim. Evet, çok acı verici olabilir. Tamam, anladım. Böylece bu kurulumu elde edersiniz. Sizi Google AlışveriÅŸ'te yayına almak için ortalama olarak kurulum yapıyormuÅŸ gibi yapalım. Oradaki zaman dilimi nedir?

Richard: Eğer elle yapıyorsanız uzun zaman alır. Bu çok karmaşık. Bizim için bu süre, elinizde hemen hemen her şeyin bulunup bulunmadığına, iade politikalarına ve bunun gibi şeylere bağlı olarak beş iş günü ila on iş günü arasındadır. Sürecin gözden geçirilmesi ve tamamlanması yaklaşık beş gün sürer. Bunu yapmazsanız, o zaman on alır ve açıkçası bu biraz mağaza sahibinin kendisine bağlıdır çünkü bir geri ödeme politikasına ihtiyacınız varsa, bir tane koymaları gerekir. Sağ. Dolayısıyla bunu yapmak için motive olmaları gerekiyor. Ama ortalamanın beş ila on gün arasında olduğunu söyleyebilirim.

: Tamam, evet, mantıklı. Birisine bu bilgiyi sitenizde yayınlamanız gerektiÄŸini söylerseniz ve o bunu iyi yapmazsa, biraz daha uzun sürecektir. Tamam, bakın, birileri içinde bulundukları süreçten geçiyor, beÅŸ gün içinde, biraz daha fazla bir sürede, her neyse, ilerlemeye baÅŸladı. EÄŸer bazı sorunları varsa süreç nedir? Ä°nsanlar genellikle önce ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú trafikten neler elde edebileceklerini görmeye çalışırlar mı? Yoksa insanlar hemen reklam vermeye mi gidiyor? OlaÄŸan süreç nedir?

Richard: Bu harika bir soru. Evet. Sanırım gördüğümüz üç ana yol var. Birincisi, gittikleri ve satın aldıkları, Google AlışveriÅŸ'e girdikleri ve ardından bazı ziyaretler ve satışlar görmeye baÅŸladıkları organik trafik yoludur. Daha kısa bir zaman dilimidir. Daha sonra reklam satın alırlar. Ä°ÅŸte bu kadar. Ayrıca kullanıcıların büyük bir yüzdesinin organik olarak baÅŸlayıp ardından reklamlarla trafiÄŸi artırdığını da görüyoruz. Ancak bildiÄŸiniz gibi ºÚÁÏÃÅ'de bunu satın alma anında satın alabilirsiniz. Aynı zamanda alışveriÅŸ kampanyası da satın alabilirsiniz. Yani temelde ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listelemeler. Bana ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú trafik verin ve ardından önemli bir grup insan bunu satın almak için gerçekten bir kampanya baÅŸlatsın.

Biraz farklı olan baÅŸka bir grup daha var. Bu yüzden Google AlışveriÅŸ'e gitmeyi denediler ancak hak kazanamadılar. Hak kazanamamanızın birçok nedeni var. Yani örneÄŸin Google AlışveriÅŸ'te hizmet satamazsınız. Birisi ºÚÁÏÃÅ maÄŸazasını gerçekten bir hizmet kataloÄŸuna ve buna benzer ÅŸeylere sahip olmak için kullanıyor olabilir. Ve aslında bir grup insanın tüm alışveriÅŸ birliÄŸine o kadar da uymadığını görüyorum, ancak daha sonra arama ağı reklamları satın alabilirler. Bu, eski SEM Google anahtar kelimesine, yani eski AdWords'e kadar gidiyor. Yani gruplar bunlar. Bunu tartışan hizmet grubunun yüzde beÅŸten az gibi çok küçük bir yüzde olduÄŸunu söyleyebilirim. Doksan beÅŸ yüzde ikisi de ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú siteye gidiyor. Ve sonra belki yirmiye kadar derdim yirmi beÅŸ yüzde satın alma reklamları. Yani evet, birçok insanın satın alma sırasında satın aldığını, aynı anda hem reklam hem de ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú satın aldığını görüyoruz.

: Bir sürü ºÚÁÏÃÅ tüccarı görüyorsunuz. Bilmiyorum, muhtemelen binlerce. Yani kaydolan ve sadece ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú trafik arayan insanlar için. Sadece ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú organik trafiÄŸi istiyorlar. Her ÅŸeyi yapmak için kaydoluyorlar. Çevrimiçi ortamda ne tür sayılar görüyorsunuz? Yani bunun milyonlarca farklı ÅŸeye baÄŸlı olduÄŸuna eminim, ancak ortalama olarak insanlar ne için görülüyor, örneÄŸin Google AlışveriÅŸ sekmesinden aylık tıklamalar gibi?

Richard: Evet elbette. Bu yüzden. Tabii ki onaylanırlarsa ilk ÅŸey, onaylanmaları gerektiÄŸi için, onaylandıktan sonra her ÅŸeyi ele almak zorunda kalmayacaksınız. Müşterilerin büyük çoÄŸunluÄŸu bunu görüyor. Yani iyi olan ÅŸey, büyük çoÄŸunluÄŸun ayda 10 ila 100 tıklama görmesidir. Yani aslında oldukça iyi bir rakam. Ve sonra kullanıcıların yaklaşık yüzde 25'inin gerçekten satış gördüğünü görüyoruz. Ä°lk otuzdaki gibi hemen takın °­Ä±°ù°ì²ú±ðÅŸ günler. Bakım maliyetinin çok düşük olmasından dolayı organik bir platform diyebilirim. Aslında, tıklama başına maliyet perspektifinden düşünürseniz, bu hiç de akıllıca deÄŸil.

Ve biz aslında bu analizi yaptık ve aslında ÅŸunu düşünüyoruz: on dolar yüz tıklama için otomasyon ücreti. Cent aralığındasınız. Bu sadece harika, harika bir deÄŸer. Ancak yaklaşık yüzde 50'sinin önemli miktarda tıklama gördüğünü söyleyebilirim. Ve bununla kastettiÄŸim ayda yüzlerce ve sonra yaklaşık yirmi beÅŸ yüzdesi ilk ayda satışları vb. görüyor.

: Tamam, güzel. Ve bu ilk aydır. Sonunda, eğer direnebilirseniz herkes bir miktar satış elde edecek.

Richard: Kesinlikle. Google bu konuda da harika. Ne kadar iyi performans gösterirseniz, size o kadar fazla trafik verirler.

: Sadece herkes için matematik yapıyorum, eğer on tıklama alırsanız, bu tıklama başına bir dolar demektir. Bu çok büyük bir rakam değil ama çılgın bir rakam da değil. Halen ortalama civarında. Yüz tıklama alırsanız artık on sent alırsınız; sadece anlamıyorsun on sent Nitelikli trafiğin olduğu ve aslında ürününüzü aradıkları bir alandaki tıklamalar. Sadece rastgele bir tıklama değil, ona dokundular. Her neyse, evet, buradan itibaren mantıklı geliyor. Ve şimdi, dinleyen insanlar için Google Alışveriş sekmesinin bu kadar çok şey ifade ettiğine girip girmediğimizi bilmiyorum. Google'da bir şeyler arattığınızda, arama çubuğunun altında küçük sekmeler vardır ve üzerinde Alışveriş etiketli küçük bir sekme vardır, o da Google Alışveriş'tir.

Birkaç yıl öncesine göre çok daha iyi hale geldi, bunun büyük bir kısmı artık ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listelemeler yaptıkları için. Bunlar eskiden sadece ücretliydi, bu da, bilmiyorum, oradaki insanların yarısını, hatta daha fazlasını ortadan kaldırıyor. Neyse, herkes resim çeksin. Ä°ÅŸte o zaman Google AlışveriÅŸ sekmesini yaptık. Google'da öyle. Peki Ricardo, ÅŸu anda bu Google AlışveriÅŸ sekmesiyle, bir yıl önce tüm ödemelerin yapıldığı Google AlışveriÅŸ'te olduÄŸundan daha fazla baÅŸarı elde ettiÄŸini gördüğün biri var mı? Bunlara yeni bir yöntem bulan var mı? Bu konuda herkes eÄŸlenceli, beklenmedik bir baÅŸarı elde edebilir.

Richard: Bunu genel olarak söyleyebilirim çünkü geçmişte hepsi ödenmişti. Aslında her zaman reklam yayınlamanız gerekiyordu. Bence gerçekleşen iki makro şey var. Birincisi, Google'ın tanıtım konusunda gerçekten harika bir iş çıkardığıdır. e-ticaret Google motorunun içinde. Google Alışveriş bir noktaya dönüşüyor. Üç yıl önce, bir ürün bulmak için Google Alışveriş'e nadiren giderdim, oysa şu anda Google Alışveriş'e neredeyse anında yaklaşıyorum ve neler olup bittiğini görüyorum ve ürünlerin ne olduğunu, fiyatların nasıl göründüğünü ve nasıl göründüğünü görüyorum. diğer her şeyde olduğu gibi. Bu çok büyük bir trend ve sırf bu yüzden Google'ın bir yangın hortumu olduğu aşikar, değil mi?

Demek istediÄŸim, eÄŸer o yangın hortumunu bir ÅŸeye doÄŸrulturlarsa, orada çok büyük bir trafik elde edeceksiniz. Bu bir taraf. Ayrıca organik olması ve birlikte ücretli olması da harika. Gördüğümüz maksimum baÅŸarı her ikisini de yapan insanlar içindir. Yani ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listelemeleriniz var ve çalışıyor ve aynı zamanda bazı akıllı alışveriÅŸ reklamları yayınlıyorsunuz ve sonra neredeyse iki artı iki eÅŸittir beÅŸ gibi bir sonuç görüyorsunuz. Yani bir tarafla diÄŸer taraf arasında çok fazla sinerji göreceksiniz. Ve Google motoru da her ÅŸeye daha iyi hizmet verebilmek için diÄŸer taraftan organik tarafta çok sayıda veri noktası alıyor. Åžimdi aslında müşterilerimiz için genel olarak oldukça önemli bir artış görüyoruz. Kesinlikle fark yaratıyor.

Richard: Peki, yalnızca Google Alışveriş özelliğinizi kullanan ve daha sonra ücretli reklamlara geçmeye karar veren kişilerin yapması gereken ek şeyler var mı, yoksa bu tür ilk kuruluma dahil mi? Reklamları oluşturmalarına yardımcı oluyor musunuz veya onlara insanların nasıl arama yaptığına dair herhangi bir veri veriyor musunuz ya da reklamların oluşturulmasından sonraki adımda bu nasıl işliyor?

Richard: Evet, kesinlikle. Aynı süreç tamamen otomatiktir. Zaten Google AlışveriÅŸ'te olduÄŸunuz için bir adım öndesiniz. Yani normalde karşılaÅŸtıkları en büyük engel onları Google AlışveriÅŸ'e sokmaktı. Bir ÅŸey çalışır hale geldiÄŸinde, reklamları sunmak ve reklamları yapmak oldukça basittir. Her neyse, zaten ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú site için onaylandığınız için, çalışmaya hazırsınız. Ve sonra çalışma ÅŸekli reklamlardır. Hepimiz reklamlar üretiyoruz, yayınlar ve buna benzer ÅŸeyler üretiyoruz. Yani temelde neredeyse aynı süreç aynıdır. Ãœzerinden geçmek beÅŸ dakikadan az sürüyor ve ardından optimizasyonu otomatikleÅŸtiriyoruz. Yani reklamlarla ilgili bir diÄŸer önemli ÅŸey de, yalnızca iÅŸe alım deÄŸil, aynı zamanda “Tamam, paramı nasıl kullanıyorsun? BeÅŸ yüz dolar harcıyorum. Bunu gerçekten mümkün olan en iyi ÅŸekilde nasıl kullanıyorsunuz?

Aslında yatırımın en iyi geri dönüşünü elde etmek için birçok teknolojiyi kullandığımız şey budur. Ortalama olarak, platformda insanların koydukları her doların yaklaşık sekiz katı kadarını geri aldıklarını görüyoruz. Ve bu, her şeyin tamamen otomatik olmasıdır. Şu anda oluşturmakta olduğumuz platformun bir sonraki versiyonuna aslında Mağaza Yapay Zekası diyoruz çünkü beynimizi mağazaya yönlendiriyor ve bu da biraz işe yarıyor.

Ve bu, artık yalnızca pazarlamanıza izin vermekle kalmıyor, aynı zamanda çıktınızı en üst düzeye çıkarmak için neyi pazarlamanız gerektiğini de anlatıyor. Ve bu aslında oldukça sezgisel bir şey, özellikle de geniş ölçekteki mağazalar için. Bu biraz mantığa aykırı çünkü şöyle düşündüğünüzde, pek çok ürününüz var ve yüzde 20'si harika satıyor ve yüzde 50'si iyi satıyor ve yüzde 30'u gerçekten satıyor.

Eğer pazarlamayı uygulayacak olsaydınız, en iyi marjinal getiriniz nedir? Sağ. Yani satanın arkasına para mı koyuyorsunuz? Yoksa parayı ortadakilerin arkasına mı koyuyorsunuz, yoksa hiç trafik görmeyenlere mi para koyuyorsunuz? Ve aslında envanteri değiştirmiyorsunuz. Bu aslında çok farklı bir analiz. Bu makineler için mükemmel. Aslında makine öğrenimi için neredeyse mükemmel bir optimizasyon problemi gibidir.

Yani aslında sadece kampanyalara tavsiye etmekle kalmayıp şunu da söyleyebileceğimiz şey bu: örneğin, buna ayın karanlık yüzü adını veriyoruz çünkü hiçbir zaman hiçbir şey görmeyen ürünler var. trafik. İyi ya da kötüdürler ve asla trafik görmezler; aslında hiçbir zaman kar elde etmezler. Dolayısıyla yalnızca bu ürünler için bir keşif kampanyası yapmalı ve ne kadar iyi performans gösterdiklerini görmeli, ardından hangi gruba gireceklerine ve bunun gibi şeylere karar vermelisiniz. Yani bu yıl bu geliyor.

Richard: Bağlantı kurmanın ve yapay zekaları kullanmanın güzelliği bu. Bir süre önce bazı perakende mağazalarını işlettiğimde bunu düşünürdüm. Ben de her zaman dijital ve perakende mağazalar arasındaki farkı düşünürdüm; mağazayı tamamen yeniden yapılandırmanız gerekir. Ama şöyle düşünürdüm: ah, diyelim ki, Koka kola ve Pepsi orta koridorda. Göz hizasında çünkü herkes onu satın almak istiyor.

Sanki, Koka kola ve Pepsi'nin de çok fazla pazarlama parası var ve insanlar ÅŸunu arayacak: Koka kola ve Pepsi, bunun için tam olarak yerleÅŸimi olmayan baÅŸka bir ÅŸey koyarsanız ne olur? Yani bu, onu test etmenin ve yapay zekayı kullanarak muhtemelen oldukça hızlı bir ÅŸekilde çözmenin güzel bir yoludur.

Richard: Şimdi bu konuda çok heyecanlıyız. Bunun pazarlama alanında çok büyük bir adım olacağını düşünüyorum.

: Evet. Ve dinleyen insanlar için, eğer reklam yapıyorsanız, Google ve Facebook reklamlarının devralındığını biliyorsunuzdur. Yani, evet, bunu kendin yapabilirsin, ben de bir nevi devralıyorum. Ancak, Ricardo'nun da söylediği gibi, iyi satılmayan ürünleri mutlaka bilmiyorsunuz, bunları görmezden geleceksiniz. Google'ın benim devraldığımı söylemesine izin vermek için bunları oraya bile koymayacaksınız.

Bu yüzden faydalıdır, reklam vermek için ÅŸu anda yardıma ihtiyacınız var. Sadece bu ÅŸekilde söyleyeceÄŸim. Her ne kadar geçimimi saÄŸlamak için bu iÅŸi yapıyor olsam da, temelde yapay zekayı benim için ağır iÅŸleri yapması için ayarladığımı biliyorum. Ben sadece bilgiyi yapay zekaya iletiyorum. Yani bu da bir nevi aynı ÅŸeyi yapıyor. Ve bu 8 rakamının ROAS'ı, bunun ne anlama geldiÄŸini bilmiyorsanız, bu iyi bir rakam. Güzel. Genellikle insanlar dört tane aldıkları için mutlu olurlar. Yani dört doları geri almak için bir dolar harcarsınız ve bu genellikle yirmi beÅŸ EÄŸer matematiÄŸi doÄŸru yapıyorsam yüzde marj burada. Ancak biliyorsunuz, 8 ROAS aldığınızda, kâr için size çok fazla para kalıyor ve buradaki asıl mesele de bu.

Sadece paranızı geri almak için satmıyorsunuz. Oraya üye olmak çok basit. Ayrıca tüm bu diÄŸer ürünleri veya sektörleri de merak ediyordum. Biliyorsunuz, belki de reklamını yapmaya paraları yetmeyecek kadar düşük kalitede bazı ürünler var. Ãœcretsiz listelemelerde artık bir miktar baÅŸarı görüyorlar mı? Mesela bir ürününüz varsa dört dolar falandır. Reklam vermek ve kar elde etmek oldukça zor olacak. Peki ÅŸu anda ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listelemelerde daha mı iyi performans gösteriyorlar? Buna benzer bir ÅŸey gördün mü?

Richard: Yani, evet, ü³¦°ù±ð³Ù²õ¾±³ú listelemelerde trafiÄŸi ne olursa olsun alırsınız. EÄŸer uygunsa, eÄŸer aramalar varsa. Bu, düşük marjlı ürünlerin satışını ve onlardan biraz para kazanmayı gerçekten çok daha kolay hale getiriyor. Bununla birlikte, genel olarak gördüğümüz genel satış stratejisini ve sizlerin de bunu her yerde gördüğünüze eminim. Bu yüzden neden bu ucuz ürünlerden bazılarına sahipsiniz? Sadece onları biraz topla. Dört tanesini on dolara paketliyorsunuz ve aslında bir tane satıyorsunuz. on dolar atış. Ve umarım iyileÅŸiyorsundur.

Ama bu ilginç bir soru. Aslında Store AI'da iÅŸin bu tarafı üzerinde çok çalışıyoruz. Marjlar doÄŸrudan pazarlama stratejisi. Yani yüksek hacimli, düşük marjlı öğeleriniz varsa, deÄŸil mi? Bu pazarlama kampanyasına düşük hacimli, yüksek marjdan farklı davranmalısınız. Ve sonra kendimize dağıtacağımız pazarlamanın ne olduÄŸu hakkında aslında nasıl düşünüyorsunuz? Aslında Store AI ile yaptığımız iÅŸin asıl özü bu.

: Evet. Sırf bunu gördüğüm için bunun ortaya çıktığını görmek oldukça heyecan verici. Mesela, eğer bazı pahalı ürünleriniz varsa, bazı ucuz ürünleriniz varsa, örneğin şu anda bunu kendiniz yapıyorsanız, cevap tüm bu düşük marjlı ürünleri engelleyecektir, tüm bu düşük dolarlık ürünler hiç görülmüyor çünkü siz bunu yapmıyorsunuz. Tıklamalar için ödeme yapmak istiyorsunuz, biliyorsunuz, ancak eğer biraz yardım aldıysanız, biraz yapay zeka da yanınızda demektir. Bu ürünleri pazarlamanın yolları var. Yani evet, bunun tam olarak nasıl geliştiğini bildiğimizden emin olmalıyız. Evet.

Richard: Diyelim ki beş yüz dolar harcıyorsunuz. Ve tüm ürünleriniz var. Söylediğini tam olarak yapacaksın; diyeceksin. Bunu denemeyeceğim bile. Ancak bir kampanyayı otomatikleştirmenin gerçekten kolay bir yolu varsa şöyle diyebilirsiniz: Hey, bakın, düşük marjlı ürünleri yüz elli dolarlık kampanyaya veya ayda yüz dolara koyacağım ve sadece düşük marjlı ürünleri çalıştıracağım ve nasıl performans gösterdiğimizi görün ve görün. Bak bakalım karşılığını alabilecek miyim, çünkü bu asla bilemeyeceğin diğer bir şey. Açık artırmalar aslında pahalı olabilir ve kendi başlarına çok etkili bir şekilde reklam vermeye çalışıyor olabilir. Yani aslında buna bakmanın gerçekten ilginç bir yolu. Ve ileriye dönük olarak, bu tarafta çok fazla ilerleme olacağını düşünüyorum.

: Burada geçireceğimiz zamanın yaklaşması çok güzel Richie. Sormak istediğin son soru var mı?

Richard: Tanrım, bu, kurtulmanın zor olduÄŸu podcast'lerden biri. Biliyor musun, beynini sonsuza kadar alabileceÄŸimi düşünüyorum Ricardo, ama sanki biraz birikmiÅŸ iÅŸlerimiz varmış gibi geliyor. Peki bu muhtemelen canlı yayınlanacak mı? Kasım ortası mı? Sanırım dinlediÄŸinizde, ama muhtemelen o zaman yayına girecek. Sadece ÅŸunu söyleyebilirim; Buna baÅŸlamak için on dolar demiÅŸtin. Buna baÅŸlamak için ayda on dolar. Hayatta, "Bu gerçek olamayacak kadar iyi mi?" dediÄŸiniz birkaç ÅŸey vardır. Mesela bir ÅŸeyi mi kaçırıyorum, yoksa ele almadığımız bir ÅŸey mi var? Mesela, söylediklerinize dayanarak toplayabildiÄŸim kadarıyla, yapay zekayı ona baÄŸlama ÅŸekliniz, baÅŸlangıçta insanlara yardım edebiliyorsunuz ve bu fiyatı düşük tutabiliyorsunuz çünkü siz daha fazlasısınız. hands-on ²ú²¹ÅŸ±ô²¹²Ô²µÄ±Ã§³Ù²¹.

Ancak bunu daha sonra yapay zekaya ve makine yönüne taşımak, sanki biraz daha fazlası gibi dokunma. Ve bu onu düşük tutabilmenizin nedenlerinden biri. Yani, gerçekten, sadece şunu söyleyebilirim. Bu konuya devam edelim; bu harika. Dinleyicilerin şimdiye kadar podcast'i kapatması ve gidip başlaması gerekir. İnsanların başlamanın yolu nedir? Aslında ben de bunu söyleyecektim. Mesela kontrol paneli aracılığıyla en hızlı yol nedir veya birisi buna nasıl başlamalı?

: Evet, kontrol panelinden iki farklı yol var; Pazarlama bölümünün altında Google reklamları var ve Kanal bölümünün altında sanırım Google Alışveriş var. İkisi de aynı yere çıkıyor. Ve Ricardo'nun dediği gibi çok basit olacak bir sürece gireceksiniz. Gerçekten bir kontrol paneli.

Ürünlerinizi oraya taşıyın; oraya tıklayın. Aylık on dolar. Ve eğer Siber Pazartesi olduğunuzu düşündüğümüz bir zamanda bunu dinliyorsanız, Kara Cuma yaklaşıyor demektir. Tatil yaklaşıyor. Bunu hâlâ devam ettirebilirsin. Ve biliyorsun, ama bir bakıma bunun peşinden gitmen gerekiyor, tıpkı şu anda olduğu gibi. Umarım bu herkes için zamanında olur. Misafir ağırlama konusunda her zaman heyecanlıyım ve insanların harekete geçmesi için yeni ve basit bir yönteme sahibim. E-ticaret Herhangi bir yardımınız veya tavsiyeniz yoksa zor olabilir. İşte yardım ve tavsiye budur. Bu yüzden umarım herkes oradadır.