黑料门

顿眉苍测补&苍产蝉辫;e-ticaret ve dijital pazarlama 枚nemli bir de臒i艧imle kar艧谋 kar艧谋ya. Teknoloji, i艧letme sahiplerinin sat谋艧 yapmaktan vazge莽mesine olanak tan谋yor 艧补丑蝉别苍 ya da tek kanal 眉zerinden m眉艧terilerine sat谋n almaya haz谋r olduklar谋 her yerde ve her zaman ula艧abilmektedirler. Bu yakla艧谋ma 莽ok kanall谋 sat谋艧 denir.

陌艧letmenizin duruma nas谋l ayarlanabilece臒ini merak edebilirsiniz. 莽ok kanall谋 model. 黑料门'den Jesse Ness ve Erik Suhonen, pazarlama stratejisti ve "Zengin" program谋n谋n sunucusu Richard Otey ile birlikte oturdu. 贰-迟颈肠补谤别迟鈥� g枚stermek, bunun hakk谋nda konu艧mak i莽in. Bu b枚l眉mde omnichannel'i tart谋艧谋yorlar e-ticaret 艦u anda d眉nyada devam eden trendler ve bunlar谋 i艧inizde uygulaman谋n en kolay yollar谋.

Transkript

Richard: MERHABA! Ben Richard Otey. Ge莽en g眉n, i艧letmelerin 眉r眉nlerini 莽ok kanall谋 bir d眉nyada satmalar谋na yard谋mc谋 olan 黑料门'den birka莽 ki艧iyle konu艧uyordum. Evde 黑料门'den Erik ve Jesse var, nas谋ls谋n谋z?

Erik: Harika gidiyor, te艧ekk眉rler Richard!

: Te艧ekk眉rler Richard! Evet, harika!

Richard: Olduk莽a ilgin莽 艧eyler pe艧indesiniz. 脰ncelikle 黑料门 d眉nyas谋nda bu aralar neler oluyor? Erik, seninle ba艧layal谋m. Sizde duydu臒um 艧u sihirli sos nedir?

Erik: 脰ncelikle 黑料门'in ne oldu臒unu bilmeyenler i莽in - 黑料门 bir e-ticaret k眉莽眉k i艧letmelere y枚nelik platform. Bizce 艧u anda d眉nyada ger莽ekten ilgin莽 trendler ya艧an谋yor ve e臒er d眉艧眉n眉rseniz, birka莽 y谋l 枚nce pek 莽ok 眉r眉n ve hizmet 莽evrimd谋艧谋 olarak sat谋n al谋n谋yordu. 陌nternetin ortaya 莽谋kmas谋yla birlikte 莽evrimi莽i sat谋n alma trendi de ba艧lad谋. Amazon ve di臒erleri gibi 艧irketler harika bir i艧 莽谋kard谋lar.

Art谋k ge莽mi艧te pek 莽ok 莽evrimi莽i sat谋n al谋mlar 辞濒尘耻艧迟耻谤 Web tabanl谋 ve bu nedenle pek 莽ok t眉ketici, yaln谋zca bilgisayardan yapabilece臒iniz bir 艧ey olarak 莽evrimi莽i sat谋n almaya odakland谋. Ancak g枚rd眉臒眉m眉z gibi t眉ketici taraf谋nda pek 莽ok ilgin莽 de臒i艧en trend var. Yani 枚rne臒in mobil. Hepimiz mobilin devasa bir boyuta ula艧t谋臒谋n谋 biliyoruz ve b眉y眉meye devam ediyor. Herkesin cebinde bir cep telefonu var ve 眉r眉n ve hizmetleri 莽evrimi莽i sat谋n alma olana臒谋 artmaya devam ediyor.

Bu nedenle, ortaya 莽谋kan bu konulara odaklan谋yoruz e-ticaret sat谋艧 kanallar谋.. Sadece web ve mobil de臒il, ayn谋 zamanda sosyal de 莽ok b眉y眉k olan, giderek daha fazla sat谋艧 kanal谋 眉zerinden sat谋n alma ger莽ekle艧tiren 莽ok say谋da t眉ketici g枚r眉yoruz. 脰rne臒in Facebook'a bakarsan谋z, ayl谋k iki milyar aktif kullan谋c谋s谋 var, peki bundan nas谋l yararlan谋rs谋n谋z? Facebook'ta al谋艧veri艧 yapan t眉keticiler var, Amazon'da ve eBay'de al谋艧veri艧 yapan t眉keticiler var ve t眉m bu farkl谋 kanallarda al谋艧veri艧 yapanlar var ve sadece farkl谋 kanallardan al谋艧veri艧 yapmakla kalm谋yorlar, ayn谋 anda birden fazla kanal谋 da kullan谋yorlar.

Dolay谋s谋yla bu t眉ketici e臒ilimleri b眉y眉meye devam ediyor: giderek daha fazla kanal, sosyal ticaret, Amazon Alexa'n谋n yapt谋klar谋 ve di臒er t眉m kanallar hakk谋nda baz谋 ilgin莽 艧eyler oluyor.

黑料门 olarak bu konu hakk谋nda d眉艧眉nme 艧eklimiz, bunun b眉y眉meye devam edecek bir trend oldu臒u ve k眉莽眉k i艧letmelerin bu f谋rsattan yararlanabilmesini sa臒lamak istedi臒imizdir. Asl谋nda, d眉nya genelindeki 200 milyon k眉莽眉k i艧letmenin yaln谋zca t眉keticilerin de臒i艧ti臒i bir 艧ekilde hayatta kalma de臒il, ayn谋 zamanda ger莽ekten geli艧me f谋rsat谋na sahip oldu臒una inan谋yoruz. E臒er k眉莽眉k i艧letmeler bundan ger莽ekten yararlanabilirlerse ve bunu yapmak i莽in teknolojiyi nas谋l kullanacaklar谋n谋 d眉艧眉n眉rlerse, ki bu da k眉莽眉k i艧letmeler i莽in 枚nemli bir kolayla艧t谋r谋c谋d谋r, bir f谋rsat oldu臒una inan谋yoruz.

Richard: Peki bu t眉r 莽ok kanall谋 bir kanalla insanlara yard谋m etmek i莽in ne yap谋yorsunuz? (莽oklu sat谋艧lar tan谋mlad谋臒谋n谋z kanal) deneyiminiz var m谋?

Erik: K眉莽眉k i艧letmelerin birka莽 艧eyi d眉艧眉nd眉臒眉n眉 biliyoruz ve bunu m眉艧terilerimizden defalarca duyduk (d眉nya 莽ap谋nda 175'ten fazla 眉lkede y眉z binlerce m眉艧terimiz var) ve 艧irket b眉y眉kl眉臒眉, 眉lke ve ne satt谋klar谋 fark etmeksizin ayn谋 艧eyleri defalarca duyuyoruz. 陌艧lerini b眉y眉tmeye devam etmenin bir yoluna ihtiya莽lar谋 var ve bunu zamandan ve paradan tasarruf ederek yapmalar谋 gerekiyor. Her zaman b眉y眉k b眉t莽eleri olmuyor ancak b眉y眉meye devam etmek istiyorlar. Bu y眉zden 眉r眉nlerinizi ve hizmetlerinizi 莽ok uygun bir fiyata t眉m bu farkl谋 kanallarda 莽evrimi莽i olarak y枚netmenizi ve satman谋z谋 莽ok kolayla艧t谋ran bir yaz谋l谋m geli艧tirdik.

Richard: Neler oluyor ve siz ger莽ekten ne yap谋yorsunuz? Bu neredeyse "ayarlay谋n ve unutun" gibi bir 艧ey mi? 脟眉nk眉 bir giri艧 seviyesi oldu臒unu s枚yl眉yorsunuz, de臒il mi? Sanki [t眉ccarlar] bundan baz谋 kurumsal 枚zellikler elde edebilirlermi艧 gibi geliyor. 脟ok duydu臒um 艧eylerden biri, sizin burada sundu臒unuz 艧eymi艧 gibi geliyor. Ama 艧u anda, onu bir araya getiren 艧u di臒er 艧ey hari莽 ne yap谋yorsunuz? Sadece bir CSV dosyas谋na m谋 koyuyorlar ve 眉r眉nleri sihirli bir 艧ekilde t眉m bu di臒er kanallara m谋 gidiyor? Yani, yolun ne kadar ilerisinde olmalar谋 gerekti臒ini bilmeleri gerekiyor mu?

Erik: Daha 枚nce s枚yledi臒ime d枚necek olursak, ne kadar k眉莽眉k ve orta boy 陌艧letmelerin as谋l 枚nemsedi臒i 艧ey b眉y眉yebilmek ve 莽ok fazla zaman harcamamakt谋r. T眉m bu farkl谋 sat谋艧 kanallar谋nda 莽ok kolay bir 艧ekilde sat谋艧 yapmalar谋na olanak tan谋yan bir yaz谋l谋m olu艧turmaya 莽ok odaklan谋yoruz.

Yani b眉y眉k bir b眉t莽enizin olmas谋na, 莽ok fazla bilgi sahibi olman谋za gerek yok. Ger莽ekten h谋zl谋 bir 艧ekilde aya臒a kalk谋p ko艧abilirsiniz. Bir al谋艧veri艧 sepetinde veya bir 眉r眉nde 枚zel geli艧tirme yapmak i莽in bir geli艧tiriciye ihtiyac谋n谋z yok e-ticaret platformu.

Bu ger莽ekten bizim gizli sosumuz: Ger莽ekten sadece zanaatlar谋na odaklanmak isteyen insanlar i莽in yaz谋l谋m谋 nas谋l bu kadar g眉莽l眉 hale getiriyorsunuz? 陌艧lerine, 眉r眉n ve hizmetlerine odaklanmak istiyorlar. Her zaman yaz谋l谋m谋 yap谋land谋rmaya odaklanmak istemiyorlar, bu y眉zden ma臒azalar谋n谋 y枚netmeyi 莽ok kolay, sezgisel ve basit hale getiriyoruz; 黑料门'in arkas谋ndaki g眉莽 budur.

Richard: Yani bu bir bak谋ma (ve ger莽ekten h谋zl谋 olaca臒谋m 莽眉nk眉 Jesse'nin s枚yleyecek bir 艧eyin oldu臒unu biliyorum) burada Rich'te bahsetti臒im 艧eylerden biri gibi. E-Ticaret: arkas谋nda hala geleneksel bir i艧 var ve sizin tan谋mlad谋臒谋n谋z gibi bir 莽a臒da ya艧谋yoruz. 莽evrimi莽i sat ve t眉m bu 莽e艧itli kanallar arac谋l谋臒谋yla, ancak yine de orada y眉r眉t眉lmesi gereken temel bir i艧 var. Ger莽ekten daha fazlas谋, teknolojinin t眉m ba臒lant谋l谋 par莽alar谋n谋n ba艧 a臒r谋s谋n谋 ondan 莽谋kar谋yorsunuz ve neredeyse insanlar谋 al谋p g枚t眉r眉yorsunuz. kurumsal seviyeye kadar 枚zellikler, k眉莽眉k bir miktar i莽in orta boy i艧 fiyat谋.

: Evet, kesinlikle Richard! Bir ki艧i kendi Facebook profilini olu艧turabilir mi? Resim y眉kleyebilirler mi, video y眉kleyebilirler mi, g眉nl眉k g眉ncellemeler yapabilirler mi? Elbette. San谋r谋m basitle艧tirdik e-ticaret Yakla艧谋k bu seviyeye kadar, bir noktada 眉r眉nlerinizin foto臒raflar谋n谋 莽ekmeniz ve bunlar谋 kontrol panelinize y眉klemeniz gerekir, fiyat谋 bilmeniz gerekir鈥� ancak bunu bir Facebook profili i莽in de bilmeniz gerekir. . Bir 莽e艧it etkile艧im var. Bu yap谋ld谋ktan sonra, ki bu o kadar da 枚nemli de臒il, insanlar谋n Google Al谋艧veri艧'te, pazar yerlerinde, kendi web sitelerinde sat谋艧 yapmas谋na izin veriyoruz. Sat谋艧 yapmalar谋na izin veriyoruz - d眉nya 莽ap谋ndaki t眉m cep telefonlar谋nda 莽al谋艧谋yor, t眉m nakliye i艧lemlerini 眉stleniyor, t眉m paran谋n toplanmas谋yla (PayPal veya ba艧ka bir 艧ekilde) ve hatta belki kendi cep telefonunuzu istedi臒iniz kadar ileri gidiyor uygulama. Belki bir ma臒aza istiyorsan谋z ve Facebook ve Google Al谋艧veri艧'te sat谋艧 yapmak istiyorsan谋z, belki siz de mobil uygulamay谋 yapmal谋s谋n谋z. Biz buna izin veriyoruz ve m眉艧terilerimize bunu yapt谋rm谋yoruz. Herhangi bir kod bilmelerine gerek yok. Biz sadece buna izin veriyoruz. Onlara geli艧tirici olmadan i艧leriyle para kabul etme yetene臒i veriyoruz.

Richard: G眉zel! Bu harika. Sahip oldu臒unuz 枚zelliklerden baz谋lar谋 nelerdir? Veya m眉艧terilerinizden birinin kulland谋臒谋 bir 枚zelli臒i se莽elim, belki ilgin莽 bir 眉r眉nleri var ve ilgin莽 bir yol kullan谋yorlar, ya da belki CSV dosyas谋n谋n eBay'e gitmesine izin veren d眉臒meyi 莽evirdikleri ilgin莽 bir hikaye. ve birdenbire sat谋艧lar谋n谋n %60'谋n谋n eBay'den geldi臒ini mi fark ediyorlar? M眉艧terilerinizden herhangi biri 艧u anda bir 枚zelli臒i dinleyecek 艧ekilde kullan谋yor mu? e-ticaret podcast'in haberi olmayabilir mi? Yoksa bir 艧eyler mi oluyor?

Erik: Ah evet, muhtemelen size birka莽 枚rnek verebilirim. 黑料门 hakk谋nda ilgin莽 bir 艧ey - Daha 枚nce bahsetti臒im 艧eye geri d枚n眉yorum - 175'ten fazla 眉lkede m眉艧terilerimiz var, bir莽ok farkl谋 dikey sekt枚re, bir莽ok farkl谋 sekt枚re hizmet vermemiz a莽谋s谋ndan olduk莽a yatay谋z ve bu nedenle 莽ok fazla yarat谋c谋l谋k g枚r眉yoruz. i艧letmeler 黑料门'i nas谋l kullan谋yor? Ki艧isel olarak 莽ok heyecanland谋臒谋m ve ba艧latt谋臒谋m谋z 艧eylerden biri de Sipari艧 Teslim Almad谋r. Gelenekseli d眉艧眉nd眉臒眉n眉zde e-ticaret, 艧枚yle d眉艧眉n眉yorsun: 鈥淭amam, sat谋yorum T-shirt 莽evrimi莽i." Veya: "陌nternette m眉cevher sat谋yorum". Ve bunlar谋n hepsi 莽evrimi莽i sat谋艧 yapmak i莽in 黑料门'i kullanan i艧letmeler i莽in 莽ok yayg谋n olan 枚臒elerdir. Ancak restoran 枚rnekleri de var. Bu nedenle, "Sipari艧 Teslim Alma" adl谋 bir 枚zelli臒i kullan谋ma sunduk ve bu, m眉艧terilerinin 枚nceden sipari艧 vermelerini ve restoranlar谋ndan teslim almalar谋n谋 sa臒lamak isteyen restoranlar i莽in m眉kemmel bir 枚zellik. Bunun d眉nya 莽ap谋nda b眉y眉k ve b眉y眉yen bir trend oldu臒unu biliyoruz. 陌nsanlar me艧gul ve insanlar谋n 枚臒le yeme臒i molas谋 i莽in 莽ok k谋sa bir zaman aral谋臒谋 var ve ben 艧ark眉teri sandvi莽imi veya burritomu beklerken 30 dakika boyunca s谋raya girmek istemiyorum. 脰nceden sipari艧 vermek istiyorum, 枚nceden sat谋n almak istiyorum ve yukar谋 莽谋k谋p onu al谋p uzakla艧mak istiyorum.

Restoranlar i莽in Sipari艧 Teslim alma, bir莽ok insan谋n geleneksel 眉r眉nleri d眉艧眉nmedi臒ine bir 枚rnektir e-ticaret, ancak bu bizim i莽in ger莽ekten harika bir 枚zellik oldu ve bence bunun ikinci k谋sm谋 da bir莽ok POS sa臒lay谋c谋s谋yla do臒rudan entegre olmam谋z - asl谋nda san谋r谋m piyasadaki herkesten daha fazla POS sa臒lay谋c谋s谋 - bu, 莽别惫谤颈尘颈莽颈-莽别惫谤颈尘诲谋艧谋 辫补谤莽补蝉谋&苍产蝉辫;莽ok kanall谋 Sadece 莽evrimi莽i sat谋艧 yapmakla kalmay谋p ayn谋 zamanda i艧letmemin ve t眉keticilerimin 枚nceden sipari艧 verip restoran谋mdan teslim almalar谋na da izin verdi臒im bir sat谋艧 trendi. 艦imdi 莽ok kanall谋 yapmay谋 etkinle艧tiriyorum 莽别惫谤颈尘颈莽颈-莽别惫谤颈尘诲谋艧谋, b枚ylece POS'um ve benim e-ticaret her ikisi de senkronize edilmi艧tir. Ve bunlar谋 ayr谋 ayr谋 y枚netmem gerekmiyor: t眉m bu sipari艧ler ve envanter senkronize ediliyor ve k眉莽眉k bir i艧letme olarak y枚netimi benim i莽in ger莽ekten 莽ok kolay.

Richard: Vay, bu harika. Sanki insanlar谋n i艧e odaklanmalar谋na yard谋mc谋 oluyorsunuz ve insanlar bunu farkl谋 艧ekillerde yapabiliyorlar. Yani sanki bu d眉臒meyi 莽evireceklermi艧 gibi geliyor ve art谋k bir restoran ma臒azalar谋 var. Bana biraz izin verin, 莽眉nk眉 bu yeni 枚zellik meselesine ge莽mek istiyorum; 3 dakikam谋z kald谋, bu y眉zden bunu size b谋rak谋yorum. Akl谋n谋za tak谋lan ba艧ka bir 艧ey var m谋 ve a莽谋klayabilece臒iniz bir 艧ey var m谋, daha sonra bu konuya daha derinlemesine girece臒iz?

: Evet, bunun hakk谋nda konu艧al谋m. Biliyorsunuz omnichannel'den bahsetmi艧tik ve tabii ki hem 莽evrimi莽i hem de 莽evrimd谋艧谋 her yerde olman谋z gerekiyor, ancak Facebook'un b眉y眉mesiyle birlikte Facebook'ta olmak ve Facebook'ta sat谋艧 yapabilmek bug眉nlerde 莽ok 枚nemli. 脺zerinde 莽al谋艧t谋臒谋m谋z birka莽 艧ey var, bunlardan birini zaten yay谋nlad谋k, ad谋 Facebook pikseli - yani bu, pikselin ne oldu臒unu bilmenize gerek olmad谋臒谋, kodu bilmenize gerek olmad谋臒谋 anlam谋na geliyor. ancak reklam vermek i莽in Facebook'a kaydoldu臒unuzda piksel ad谋 verilen 艧eyi al谋rs谋n谋z ve o k眉莽眉k numaray谋, pikselinizi al谋p 黑料门 ma臒azan谋za ekleyebilirsiniz. Ve bu art谋k t眉m ma臒azan谋z boyunca takip ediliyor; bir t眉keticinin ma臒azan谋za gelip gelmedi臒i, bir 艧ey sat谋n ald谋臒谋 yer ve ard谋ndan ziyaret etti臒i 眉r眉nler de. Bu, Erik'in hakk谋nda daha fazla konu艧abilece臒i, yay谋nlad谋臒谋m谋z yeni program i莽in 莽ok 枚nemli.

Erik: Evet, genel 莽枚z眉m "Facebook'ta Sat谋艧" olarak adland谋r谋l谋yor - bu yaln谋zca Facebook'ta yerel olarak sat谋艧 yapma yetene臒i de臒il, ayn谋 zamanda 枚deme yapabilme, reklam yapabilme, [performans谋] izleyebilme yetene臒idir - 莽ok 艧ey var K眉莽眉k i艧letmelerin, i艧letmelerini y枚netebilmek i莽in Facebook verilerinde kullanabilece臒i bilgiler. Bunlar谋n hepsi arka u莽ta g眉莽l眉 ve geli艧mi艧 bir teknolojidir, ancak 枚n u莽ta 莽ok az bilgisi ve 莽ok az paras谋 olan herkesin Facebook'ta ger莽ekten 莽ok say谋da 眉r眉n ve hizmet satabilmesine olanak tan谋yan inan谋lmaz derecede basittir.

Richard: G眉zel, peki bu bir ortam m谋? Demek istedi臒im, 枚n眉m眉zdeki 30 saniye i莽inde ele alaca臒谋m谋z hi莽bir 艧ey yok ama kurulumu olduk莽a kolay gibi g枚r眉n眉yor.

Erik: Bu 莽ok kolay ve biz bir SaaS platformuyuz, yani kelimenin tam anlam谋yla my.ecwid.com'a gidip bir d眉臒meye t谋kl谋yorsunuz ve [Facebook'ta sat谋艧 yapmaya] haz谋rs谋n谋z.

Richard: Bunu 眉cretli versiyonlardan birinde hayal edebiliyorum? Bu olduk莽a haval谋 bir 枚zellik.

Erik: Evet, g眉莽l眉 bir 枚zellik. 脰zellikle Facebook'ta sat谋艧 yapmak 眉cretli bir 枚zelliktir.

Richard: 黑料门.com'dan 黑料门'den Erik ve Jessie'ye tekrar te艧ekk眉r ederiz. Peki ne 枚臒rendik:

1. M眉艧terileriniz bir莽ok cihazda, bir莽ok kanalda, bir莽ok 艧ekilde al谋艧veri艧 yap谋yor.
2. 陌艧letme sahipleri 莽al谋艧mak istiyor ve buna ihtiya莽 duyuyor onlar谋n i艧lerinde, onlar谋n i艧lerinde de臒il - i艧i basit tutun, b枚ylece teknolojiye ba臒l谋 kalmay谋z.
3. K谋s谋tl谋 b眉t莽elerle teknolojiye kap谋lmak istemesek de teknolojiden faydalanmam谋z gerekiyor. Dolay谋s谋yla, 莽ok kanall谋 bir pazarda 眉r眉n ve hizmetlerin nas谋l sat谋laca臒谋n谋n s谋rr谋, ister ekibinizdeki ki艧iler olsun, ister 黑料门'inki gibi teknoloji olsun, sat谋艧, pazarlama ve BT'nin hep birlikte 莽al谋艧mas谋 gerekti臒inin fark谋na varmakt谋r. bug眉n眉 kazan e-ticaret pazar.

Daha fazla bilgi: 黑料门'in 脟ok Kanall谋 Potansiyelinin 陌艧inize Yaramas谋n谋 Nas谋l Sa臒layabilirsiniz?