Facebook Messenger ile Harika Mü?teri Deste?i Nas?l Sa?lan?r

Facebook Messenger ile Ola?anüstü Mü?teri Deste?i Nas?l Sa?lan?r

11 dak. Okundu

Mü?teri deste?ini tam da ihtiya? duyulan yerde sunuyoruz en ?ok—üzerinde senin web sitesi—olabilir daha fazla al??veri??iyi mutlu mü?terilere d?nü?türmek i?in ihtiyac?n?z olan ?ey tam da bu. ??te Facebook Messenger tam da bu noktada devreye giriyor. Dünyan?n en sevilen mesajla?ma uygulamalar?ndan biri olarak, an?nda mü?teri deste?i i?in ?evrimi?i ma?azan?za canl? sohbet eklemenize de olanak tan?r.

Facebook Messenger'? kullanarak ?evrimi?i ma?azan?z? nas?l büyütece?inizi ??renmek ve bununla uygulayabilece?iniz kan?tlanm?? pazarlama stratejilerini ke?fetmek i?in okumaya devam edin.

Sitenizde Facebook Messenger Canl? Sohbeti Neden Kullanmal?s?n?z

Facebook Messenger canl? sohbet ?zelli?i mü?terilerinizle ba?lant?da kalman?z? sa?lar, sorunsuz bir ?ekilde sohbet etmenizi sa?lar ve al??veri? yapanlara teklifler ve indirimler hakk?nda dost?a hat?rlatmalar yapar.

Facebook Messenger'? ?evrimi?i ma?azan?zda nas?l kullanabilece?inizi inceleyelim.

Al??veri? Yapanlar Zaten Messenger Kullan?yor

Facebook Messenger kullan?c?lar?n?n say?s? ?ok büyük — . E?er bir Facebook sayfan?z varsa (?o?umuzun var), zaten Messenger'das?n?z.

ABD'de sat?? yap?yorsan?z, Facebook Messenger vazge?ilmezdir. ileti?im i?in tercih ettikleri platformun Facebook Messenger oldu?unu a??klad?.

Mesajla?ma Ki?isel Bir Ba?lant? Kurar

Hareketli e-ticaret dünyam?zda, insanlar ister kü?ük i?letmelerden al??veri? yapmay? seviyor olsun, ister olmas?n. 2 günlük teslimat olsun veya olmas?n. Neden? ?ünkü daha kü?ük ma?azalar ?zel bir ?ey sunuyor — h?zl?, ki?isel ileti?imMü?terilerle bulunduklar? yerde ba?lant? kurmak ve sohbet etmek, markan?z? canland?ran ki?isel bir ba? olu?turur.

Facebook Messenger canl? sohbeti olan bir ma?aza, daha büyük pazar yerleri ve tu?la ve har? ma?aza E?le?emez. Mü?terilerinizin ki?isel al??veri? asistan? olmak, ihtiya?lar?na g?re ürünler ?nermek, do?ru bedeni se?melerine yard?mc? olmak veya ürününüzü kullanma konusunda ipu?lar? sunmak gibidir.

Al??veri? Yapanlar Canl? Sohbetleri Sever

Tüketiciler canl? sohbetleri ?ok a??k bir nedenden dolay? takdir ediyorlar: Karma??k menülerle u?ra?mak veya e-posta yan?tlar?n? beklemek zorunda kalmadan ger?ek zamanl? yard?m al?yorlar.

Kullan?m? en kolay ABD'deki mü?teri hizmetleri kanallar? (Kaynak: )

Bu fikri desteklemek i?in baz? anket verilerine bakal?m:

mesajla?ma yoluyla ileti?im kurabilecekleri bir markadan sat?n alma olas?l?klar?n?n daha yüksek oldu?unu s?ylüyorlar
Bir temsilciyle sohbet etmenin en kolay mü?teri hizmetleri kanal? oldu?unu dü?ünüyorum
Mü?teri hizmetleri i?in canl? sohbeti kulland?klar?nda memnun kal?yorlar.

Facebook Messenger'? ma?azan?za ba?lamak, uygulamay? canl? sohbet olarak kullanman?za olanak tan?r. mü?teri hizmetlerinizi iyile?tirmek.

Messenger Canl? Sohbet Kullan?m? Kolayd?r

Piyasada bir sürü ??k canl? sohbet platformu var, ancak teknik bir dereceye ihtiya? duymadan mü?terilerinizle sohbet etmenin basit bir yolunu ar?yorsan?z, bu sizin i?in bir ara?t?r. kullan?c? dostu Do?a Messenger'da sat?? yapmay? ?ocuk oyunca?? haline getiriyor.

Konu?malar Messenger'?n Gelen Kutusuna Kaydediliyor

?evrimd???yken canl? sohbette bir mü?terinin size bir soru sordu?unu hayal edin. Facebook Messenger canl? sohbetiyle, mesaj sizi bekler ve tekrar ?evrimi?i oldu?unuzda a??l?r, b?ylece hi?bir ?eyi ka??rmazs?n?z.

Facebook Messenger canl? sohbetini platformunuzda tutmak, mü?terilerinizle ne zaman ve nerede olurlarsa olsunlar ba?lant?da kalman?z? sa?lar 诲??补谤?诲补—颈蝉迟别谤 Web sitenizden veya do?rudan Facebook Messenger uygulamas?ndan.

Canl? Sohbet, Al??veri? Yapanlar?n Sat?n Alma Kararlar? Almalar?na Yard?mc? Olur

Hepimiz oradayd?k. Bir ?evrimi?i ma?azada geziniyorsunuz ve bir 蝉辞谤耻—产别濒办颈 boyutland?rma kafa kar??t?r?c?ysa veya garanti, servis, kurulum, bak?m ve onar?m hakk?nda daha fazla ayr?nt?ya ihtiyac?n?z varsa. Messenger tam da burada devreye giriyor. Sadece Facebook Messenger canl? sohbetine t?klay?n ve i?te kar??n?zda! An?nda mü?teri hizmeti ger?ek zaman sohbet.

Baz? sat?n alma durumlar?n?n biraz daha fazla gizlilik ve ki?iselle?tirilmi? hizmet gerektirdi?ini unutmay?n. Farmas?tik kozmetikler, i? ?ama??r?, güvenlik ürünleri, hediyeler ve benzeri ürünleri dü?ünün.

Canl? sohbet, mü?terilerinizin kendilerini daha rahat hissetmelerine yard?mc? olur ve sat?c? olarak onlarla daha ki?isel düzeyde ba?lant? kurman?z? sa?lar.

Mü?teriler ürünleri incelerken i?letmeyle kolayca ileti?ime ge?ebilirler

?imdi ma?azan?z? uygulamaya nas?l ba?layaca??n?z? ve Facebook Messenger'da sat?? yapmaya nas?l ba?layaca??n?z? inceleyelim.

?evrimi?i Ma?azan?za Facebook Messenger Canl? Sohbet Nas?l Eklenir

?ncelikle ?unu belirtelim: Hala bir ?evrimi?i ma?azan?z yoksa, bir tane olu?turman?n zaman? geldi. Kullan?m? kolay oldu?u kadar gü?lü bir ?evrimi?i ma?aza ar?yorsan?z, Lightspeed taraf?ndan 黑料门 ilk tercihinizdir.

?evrimi?i ma?azan?z sorunsuz bir ?ekilde ?al??maya ba?lad?ktan sonra onu Facebook Messenger'a ba?lamak ?ok kolay.

黑料门 kullan?yorsan?z, bunu 黑料门 Uygulama Pazar?'ndaki ?e?itli uygulamalarla kolayca yapabilirsiniz. ?rne?in, evler, Chatway, WhatsApp Sohbetve daha fazlas?. Basit?e "Facebook Messenger"? aray?n Uygulama marketi ve size en uygun uygulamay? se?in.

Bu uygulamalarla ilgili harika bir ?ey, ?ok kanall? deste?i tek bir noktadan sunman?za olanak sa?lamas?d?r. Mü?teri sorular?n? Facebook Messenger, WhatsApp, e-posta ve di?er mesajla?ma platformlar?ndan tek bir merkezi merkezde y?netebilirsiniz.

Bu sayede ileti?im kanallar? aras?nda ge?i? yaparken zamandan tasarruf edebilir, hi?bir ?eyi ka??rmaz ve mü?terilerinizin bekletilmesini ?nleyebilirsiniz.

Facebook Messenger'? ??letmeniz ??in Nas?l Kullan?rs?n?z?

Facebook Messenger'?n canl? sohbet ?zelli?inden en iyi ?ekilde yararlanmak i?in a?a??daki uygulamalar? inceleyin.

"?ok Duyarl?" Rozetini Al?n

"Mesajlara ?ok duyarl?" rozeti, en az %90 yan?t oran?na ve 15 dakikan?n alt?nda yan?t süresine sahip i?letmelere sunulur. Bu rozetin kazan?lmas? mü?teri güvenini art?rabilir; insanlar bir i?letmenin sorular?na h?zl? yan?t vermesini severler.

Yan?tlar?n?z? Otomatikle?tirin

Facebook Messenger, büyük bir zaman tasarrufu sa?layabilecek otomatik yan?tlar ayarlaman?za olanak tan?r. Yayg?n sorular i?in veya bilgisayar?n?zdan uzakta oldu?unuzda an?nda yan?tlar olu?turabilirsiniz. Bu, mü?terilerinizin siz müsait olmad???n?zda bile h?zl? ve tutarl? yan?tlar almas?n? sa?lar.

Bu otomatik mesaj, mü?terilere ne zaman yan?t alabilecekleri konusunda bilgi verir

Yan?tlar?n otomatikle?tirilmesi, mesajlar?n her zaman derhal yan?tlanmas?n? sa?lad??? i?in "?ok duyarl?" rozetini kazanman?za da yard?mc? olur.

Bu ?zellik, mesajlar? sürekli olarak takip edip yan?tlama kaynaklar?na sahip olmayan kü?ük i?letmeler veya tek ba??na ?al??an giri?imciler i?in ?zellikle faydal?d?r.

A?a??da Facebook Messenger'da otomatikle?tirilebilecek yan?tlar yer almaktad?r:

An?nda yan?tlar: Birisi size mesaj g?nderdi?inde otomatik olarak merhaba g?nderin. Mesaj?n?z? onlar? selamlayacak, sayfan?z hakk?nda daha fazla bilgi payla?acak veya onlara ne zaman geri d?nece?inizi bildirecek ?ekilde ?zelle?tirin.
Program? ve mesaj? ayarlay?n: Sayfan?z?n durumunu belirli saatlerde uzakta olarak planlay?n. Mü?terilerinizi ne zaman yan?t bekleyebilecekleri konusunda bilgilendirin. (Sayfan?z?n durumu uzakta oldu?unda al?nan mesajlar yan?t oran?n?z? veya sürenizi etkilemez.)

Kurulum ?u ?ekilde yap?l?r Messenger i?in.

Messenger Selamlamalar?n? Ayarla

Sayfan?zla sohbete ba?layan herkesi kar??lamak i?in ?zel bir selamlama ayarlayabilirsiniz. Bu dost?a selamlama, herhangi bir mesaj g?nderilmeden ?nce a??l?r ve insanlar?n size ula?madan ?nce bilmesini isteyece?iniz yararl? bilgileri payla?abilir.

Otomatik bir kurulum nas?l yap?l?r? .

Kaydedilen Yan?tlar? Kullan

Kaydedilen yan?tlar, mesajlar? kolayl?kla yazman?z?, kaydetmenizi ve yeniden kullanman?z? sa?lar. ?? saatleriniz, e-postan?z veya telefon numaran?z gibi yayg?n sorular? ele almak i?in olduk?a kullan??l?d?rlar.

Messenger'daki herhangi bir sohbetten kay?tl? bir yan?t olu?turabilirsiniz. Sadece "Kay?tl? yan?t? ekle"ye t?klay?n ve "Yeni ekle"yi se?in.

Meta Business Suite'te Gelen Kutusu ?nerilerini Deneyin

Meta Business Suite sizin go- her ?eyi idare etmek i?in ara? Meta ile ilgili. Bunlara, Messenger'dan, Instagram DM'den veya Facebook ve Instagram'daki yorumlardan gelen tüm mesajlar?n?z? tek bir noktadan g?rüntüleyip y?netebilece?iniz Inbox da dahildir.

Ayr?ca, Inbox'?n zamandan tasarruf etmenize ve düzenli kalman?za yard?mc? olabilecek ?neriler ad?nda kullan??l? bir arac? vard?r. ?rne?in, potansiyel bir mü?teriyle sohbet etti?inizde, Meta konu?man?z?n ba?lam?na g?re bir yan?t ?nerebilir. Bu eylemi Inbox'?n?zdan ger?ekle?tirebilirsiniz.

Veya, mesajlarda ayn? sorular? s?k s?k yan?tl?yorsan?z, Meta sohbet ge?mi?inize dayal? kullan??l? bir SSS olu?turman?z? ?nerebilir. ?nerilen SSS'leri kaydetmeden ?nce düzenleyebilirsiniz.

Hakk?nda daha fazla bilgi al?n Meta Business Suite'te.

Facebook Messenger ile Sat??a Ba?lay?n

Art?k nas?l sat?? yapaca??n?z? biliyorsunuz Haberci—heyecan verici, do?ru mu? Gerisi sizin elinizde! Teklif etmek i?in birinci s?n?f Ma?aza ziyaret?ilerinize mü?teri hizmetleri sunmak istiyorsan?z, pazarlama ara?lar?n?za Facebook Messenger canl? sohbet ?zelli?ini eklemeyi dü?ünün ve e-ticaret oyununuzun yükseli?ini izleyin.

internetten sat

黑料门 E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya ?ap?nda her yere, herkese kolayca sat?? yapabilirsiniz.

Sosyalde Sat?? Facebook'ta sat?? yap?n

Kas?m 13, 2024

Yazar hakk?nda

Anastasia Prokofieva, 黑料门'de i?erik yazar?d?r. Giri?imcilerin günlük rutinini kolayla?t?rmak ve daha ?düllendirici hale getirmek i?in ?evrimi?i pazarlama ve tan?t?m hakk?nda yaz?yor. Ayr?ca kedilere, ?ikolataya ve evde kombucha yapmaya kar?? zaaf? var.