Modern manzarada iki temel iş modeli vardır. Birincisi, B2B (işletmeden işletmeye) olarak bilinen diğer işletmelere satış yapmaktır. İkinci yöntem, B2C veya BXNUMXC olarak adlandırılan doğrudan tüketicilere satış yapmaktır.
Bu yazı “B2C ne anlama geliyor?” sorusuna cevap verecek. ve bir B2C işletmesini yürütmeyle ilgili bilmeniz gereken her şeyi size sağlıyoruz.
B2C İş Modeli Nedir?
B2C modelinde kuruluşlar, ürünleri ve malları toptancılardan veya üreticilerden satın alıp tüketicilere daha yüksek perakende fiyatlarla satarlar.
İnternetten önce B2C çoğunlukla şu şekilde anılırdı:
Günümüzde B2C internet sayesinde devasa bir iş kanalına sahip. E-ticaret satışı veya çevrimiçi ürün satın alınması, ekonomiyi ve alışveriş davranışının geleceğini şekillendirmeye devam ediyor.
Yalnızca 2023 yılında küresel e-ticaret gelirinin 6 trilyon dolar.
B2C Şirketi Nedir?
Artık B2C iş modelinin neye benzediğini bildiğinize göre, bir B2C şirketinin ne olduğunu keşfedelim.
B2C Şirket Örnekleri
Bir B2C şirketi, ürün ve hizmetleri doğrudan tüketiciye satan herhangi bir şirkettir.
Tanıyabileceğiniz büyük şirket isimleri ve hizmetleri şunlardır:
- Amazon
- Hedef
- Walmart
- ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Restoran zincirleri
- Oteller, Air BnB
- Kuaför ve güzellik hizmetleri
- Temizlik hizmetleri
Gördüğünüz gibi listelenen şirketler teknoloji, güzellik, giyim, seyahat, medya ve daha fazlasını içeren çeşitli pazarları kapsıyor. B2C dünyanın en büyük pazarlarından biridir!
Bir B2C şirketi tüketicilere kuaför, restoran veya otel konaklaması gibi bir hizmet sağlayabilir. Akıllı telefon, kıyafet veya makyaj gibi ürünler satabilirler. Netflix, Hulu veya Disney+ gibi medya varlıkları veya yayın hizmetleri olabilirler.
B2C Satış Nedir?
B2C satışları, işletmelerin tüketicilere ürün ve hizmet satabilecekleri tüm yollardan oluşur.
B2C'nin Birincil Zorluğu
Son on yılda internet tüketicilerin alışveriş yapma şeklini tamamen değiştirdi. 2022 yılında çevrimiçi olarak meydana geldi; ancak zaman geçtikçe bu sayıların artmasını bekleyebiliriz.
B2C şirketleri çevrimiçi vitrinleri kullanın potansiyel müşterilerine sosyal medyadan haber bültenlerine, SMS pazarlamasından ve özelleştirilmiş web sitesi içeriğine kadar çeşitli şekillerde pazarlama yapabilirler. Şirketler, müşterilerin ğnın kapısından girmesi yerine 24/7 markalı bir deneyim sunabilirler.
E-ticaret, internetin doğuşundan bu yana B2C'deki kritik değişimdir. Hala yer olmadığı söylenemez
Tüketicilerin ürünlere önce çevrimiçi göz atıp daha sonra satın alabilecekleri hibrit alışveriş deneyimini dikkate almak da önemlidir.
B2C E-ticaret Şirketi Türleri
Artık birkaç B2C şirketi örneğiniz olduğuna göre, çeşitli B2C e-ticaret şirketi türlerini inceleyelim ve bunların nasıl farklı olduklarını görelim.
Doğrudan Satış
Amazon, Target veya Apple gibi bu şirketler doğrudan tüketicilere çevrimiçi satış yapıyor. Bu şirketlerin birçoğunun aynı zamanda
Doğrudan satış şirketleri, ürünlerini çevrimiçi olarak oluşturup müşterilere satan küçük işletmeleri içerir.
ı
ı kendi ürünlerini sunmazlar. Bunun yerine alıcılar ve satıcılar arasında aracı görevi görürler. Bu tür şirketler genellikle iki taraf arasındaki bağlantıyı düzenlemek için küçük bir ücret talep eder ve bu şekilde kar elde ederler.
Ara örnekler arasında Poshmark, eBay, Etsy ve Expedia yer alır.
Reklam tabanlı
Bağlı pazarlama bir
Topluluk
Facebook, kullanıcıları hakkında toplanan veriler üzerinden hedefleme reklamları oluşturarak şirketlere ücretli reklam olanağı sunuyor.
ücrete dayalı
Ayrıca, kullanıcıların sabit bir ücret ödeyebilmesi veya ek, özel içerik için daha yüksek bir seviyeye yükseltme yapabilmesi amacıyla içeriklerinde katmanlar da oluştururlar.
B2C E-ticaretin Markalar İçin Faydaları
İster fiziksel bir ğdan geçiş yapıyor olun ister yeni bir işletme kuruyor olun, B2C e-ticaretinin birçok faydası vardır ve her türden şirket için değerler.
ş
E-ticaretin güzelliği, eriştiğiniz küresel erişimde yatmaktadır. Konumunuz ne olursa olsun, Okyanusun ötesindeki biri işletmenizi bulabilir ve müşterimiz olun. Bu tür bir erişim şu şekilde mümkün değildir:
Uygun maliyetli
Şirketler, fiziksel bir ğ işletme maliyeti olmadan e-ticaret ğlarına geçerek önemli miktarda para tasarrufu yapın. Bu, çalışanlara ödeme yapmak, elektrik faturaları ödemek ve fiziksel ğyı işletmek için daha az para harcanması anlamına gelir.
Bu fonlar daha önemli bir pazarlama bütçesine, daha fazla envantere, daha kaliteli ürünlere ve tekliflerinizi genişletmeye yönlendirilebilir.
Satın alma zamanı
Çevrimiçi ortamda çoğu tüketici satın almaya hazırdır veya en azından kolayca satın alma konusunda etkilenir. Satış süreci diğerlerine göre çok daha kısadır. B2B pazarlaması, birçok paydaşı, ürün karşılaştırmasını ve araştırmayı içerir.
Pazarlama metrikleri
B2C e-ticaret platformları ve araçları sayesinde ölçümleri ve alıcı davranışlarını takip etmek çok daha verimlidir. Şirketler ücretli reklam kampanyalarının başarısını takip edebilir, web sitelerindeki dönüşümleri izleyebilir,
Bunun gibi analizler pazarlama stratejilerini geliştirmeye yardımcı olun, daha iyi web siteleri oluşturun ve daha iyi müşteri ilişkileri.
Umut verici iş modeli
B2C onlarca yıldır varlığını sürdürürken, e-ticaret konusu sahnede yeni. 3'nin 2022. çeyreğinde e-ticaret satışları 2.5 yılının aynı çeyreğine göre 2013 kat daha yüksek.
E-ticaretin büyümesi katlanarak artıyor ve tüketici ve pazar değişikliklerine uyum sağlayan şirketler kendilerini uzun vadede başarıya hazırlıyor.
B2C ve B2B: Temel Farklılıklar
B2C şirketleri tüketicilere satış yaparken, B2B şirketleri diğer işletmelere satış yapıyor. Bu temel farktır, ancak burada ikisi arasında birkaç kritik fark daha var.
B2B şirketleri diğer işletmelere
Her iki iş modeli de güçlü ilişkiler kurmaya çalışırken, B2B iş ilişkisine odaklanırken, B2C tüketicilere değer ve güvenilirlik sağlamaya ve sağlam bir müşteri tabanı oluşturmaya odaklanır.
Diğer farklılıklar arasında sipariş boyutu, ürün teklifleri ve
B2C Hakkında Son Düşünceler
Bir iş modeli olarak B2C, şirketlere ve tüketicilere çok değerli faydalar sunuyor. Küresel erişimin, daha az genel giderlerin, iyileştirilmiş pazarlama ölçümlerinin ve daha fazlasının keyfini çıkaracaksınız.
Bir B2C işini yürütmenin kritik bir parçası e-ticaret bileşenidir. Çevrimiçi şirketler, müşteri tabanları için çok daha erişilebilirdir ve sosyal medya, çevrimiçi forumlar ve web siteleri aracılığıyla daha iyi etkileşimler ve ilişkiler kurabilirler. Sizinle çalışmaya başlayın e-ticaret web sitesi bugün 'i kullanıyorum.
- B2C nedir? İşletmeden Müşteriye Modeline İlişkin Her Şey
- B2C Pazarlama Rehberi: Kitle, Konumlandırma, Satış Kanalları
- B2C E-ticaret nedir?