ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

làm thế nào để tin tưởng một cửa hàng mới

12 cách để tạo niá»m tin cho khách hàng má»›i của cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn

Äã Ä‘á»c 11 phút

Thật dá»… dàng để sản xuất má»™t thứ gì đó có thể mua bán và vận chuyển Ä‘i khắp thế giá»›i. NhÆ°ng việc tạo dá»±ng niá»m tin khó hÆ¡n nhiá»u.

An thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngÆ°á»i bán Ä‘ang yêu cầu rất nhiá»u khách hàng tiá»m năng của mình: cung cấp chi tiết thẻ tín dụng của há», chia sẻ địa chỉ giao hàng hoặc vị trí nhà của há». Äây có thể là những trở ngại đáng kể trên lá»™ trình chuyển đổi khách hàng của bạn. Äể tá»± tin mua hàng, khách hàng phải có khả năng tin tưởng vào nhà cung cấp.

Vậy làm thế nào để má»™t nhà cung cấp trở nên nổi bật và đáng tin cậy, xứng đáng vá»›i niá»m tin của khách hàng? Thật khó để bứt phá thành công vá»›i tÆ° cách là má»™t ngÆ°á»i bán hàng trá»±c tuyến, nhÆ°ng có những Ä‘iá»u bạn có thể làm để tích lÅ©y niá»m tin. Bằng cách thá»±c hiện tốt má»™t số việc nhá» cÅ©ng nhÆ° việc lá»›n, bạn có thể tạo Ä‘á»™ng lá»±c căn bản cho uy tín thÆ°Æ¡ng hiệu của mình.

Dưới đây là một số cách để làm cho cửa hàng của bạn nổi bật giữa đám đông và lôi kéo khách hàng quay lại và mua sắm lần nữa.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tối ưu hóa thiết kế trang web của bạn

Bạn muốn trang web của mình Ä‘Æ¡n giản và dá»… truy cập — phải tập trung vào sản phẩm và cách dá»… dàng Ä‘Æ°a chúng đến tay khách hàng. Má»™t thiết kế rõ ràng vá»›i phông chữ dá»… Ä‘á»c là Ä‘iá»u bắt buá»™c.

Nếu bạn đã có má»™t trang web hoàn chỉnh, có lẽ má»™t cập nhật theo thứ tá»±. Các công cụ phân tích trang web có thể vẽ ra má»™t bức tranh có giá trị vá» những thay đổi nào sẽ có lợi nhất cho lÆ°u lượng truy cập và Ä‘á»™ tin cậy được nhận thấy của bạn.

hoa Helen Olivia

Chụp ảnh sản phẩm đẹp và viết mô tả hay

Tiếp thị tốt là chìa khóa thành công ở nhiá»u yếu tố của má»™t cá»­a hàng trá»±c tuyến. Äể cung cấp cho khách hàng cái nhìn tốt nhất có thể vá» sản phẩm của bạn, hãy sá»­ dụng hình ảnh rõ ràng vá»›i ánh sáng tốt thể hiện nhiá»u góc nhìn. Giữ mô tả ngắn gá»n và hấp dẫn — cố gắng tìm sá»± cân bằng bằng cách Ä‘Æ°a vào tất cả thông tin cần thiết mà không dài dòng.

TrÆ°á»›c đây chúng tôi đã cung cấp cho bạn má»™t hÆ°á»›ng dẫn chụp ảnh sản phẩm tại đây.

túi xách

Ngoài ra Ä‘á»c: Làm thế nào để có được Ä‘iá»u tuyệt vá»i ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Ảnh sản phẩm bằng Ä‘iện thoại của bạn

Kể câu chuyện thương hiệu của bạn

Má»i ngÆ°á»i muốn biết bạn là ai. Bạn đến vá»›i công việc kinh doanh này nhÆ° thế nào? Äiá»u gì truyá»n cảm hứng cho bạn? Tại sao sản phẩm của bạn tốt hÆ¡n phần còn lại? Có má»™t trang vá» lịch sá»­ và niá»m Ä‘am mê đằng sau doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn trở nên gần gÅ©i hÆ¡n vá»›i khách hàng của mình. Má»™t câu chuyện Ä‘á»™c đáo cÅ©ng có thể là má»™t công cụ có giá trị để giúp bạn nổi bật giữa đám đông.

brendensanborn

Tìm hiểu thêm: Cách viết trang “Giá»›i thiệu vá» chúng tôi†nếu bạn không phải là ngÆ°á»i viết quảng cáo

Sá»­ dụng Biểu mẫu liên hệ để má»i ngÆ°á»i có thể dá»… dàng liên hệ vá»›i bạn

Äiá»u này có vẻ giống nhÆ° má»™t không có trí tuệ, nhÆ°ng lợi ích của những ngÆ°á»i bán nhá» hÆ¡n là khách hàng tiá»m năng có thể tiếp cận bạn má»™t cách dá»… dàng. Thiết lập của bạn liên hệ dÆ°á»›i dạng biểu mẫu việc khách hàng có thể Ä‘iá»n nhận xét và thông tin khác sẽ giúp cuá»™c sống của cả bạn và ngÆ°á»i mua hàng trở nên dá»… dàng hÆ¡n.

Äảm bảo phản hồi nhanh chóng và lịch sá»± đối vá»›i các mối quan tâm và nhận xét, vì Ä‘iá»u này sẽ tạo dá»±ng niá»m tin và mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hÆ¡n cho khách hàng.

your4walls

your4walls.co.uk

Bắt đầu một blog và cập nhật nó

Luôn cập nhật cho khách hàng của bạn vá» má»i tin tức của công ty và bất kỳ Ä‘iá»u gì khác mà bạn muốn chia sẻ vá»›i khán giả trá»±c tuyến của mình. Cung cấp nhiá»u thông tin cập nhật - Ä‘iá»u này sẽ làm giảm số lượng câu há»i bạn phải trả lá»i và ngÆ°á»i mua sẽ luôn vui vẻ được cung cấp thông tin. ThÆ°á»ng xuyên giữ liên lạc cởi mở sẽ giúp tạo mối quan hệ vá»›i khách hàng của bạn. Má»™t lần ngÆ°á»i mua sẽ có nhiá»u khả năng quay lại nhiá»u lần hÆ¡n nếu há» cảm thấy nhÆ° hỠđã tham gia. Xây dá»±ng má»™t làm tốt blog cung cấp cho há» má»™t cách để kết nối.

thepocketlab

Liên quan: Tầm quan trá»ng của blog và cách bắt đầu má»™t blog cho cá»­a hàng của bạn

Sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i để chia sẻ ná»™i dung của bạn

Facebook, Twitter, Instagram và các trang khác mạng xã há»™i rất tốt cho việc tiếp thị thÆ°Æ¡ng hiệu và sản phẩm của há». Càng nhiá»u ngÆ°á»i nhìn thấy và chia sẻ thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn, bạn càng có nhiá»u khách hàng.

nấu ăn với tenina trên fb

Nấu ăn cùng Tenina trên Facebook

Liên quan: 19 hoạt Ä‘á»™ng sẽ đánh thức những ngÆ°á»i theo dõi trên mạng xã há»™i của bạn (và dẫn hỠđến cá»­a hàng của bạn)

Viết trang Câu há»i thÆ°á»ng gặp

Giống nhÆ° má»™t blog, má»™t trang Câu há»i thÆ°á»ng gặp và câu trả lá»i của há» có thể cắt giảm các câu há»i cÆ¡ bản mà khách hàng có thể có bằng cách cung cấp thông tin dá»… tiếp cận vá» thÆ°Æ¡ng hiệu và sản phẩm của bạn. Làm cho nó Ä‘Æ¡n giản “má»™t cá»­a shop†vá» ná»™i dung cá»­a hàng của bạn. Công ty của bạn có tuyên bố sứ mệnh nào muốn chia sẻ không? Những câu há»i nào bạn thấy mình nhận được nhiá»u hÆ¡n những ngÆ°á»i khác? Äây là má»™t nÆ¡i tuyệt vá»i cho nó, cùng vá»›i thông tin vá» vận chuyển, kích cỡ và các dịch vụ khác mà bạn cung cấp.

nội thất tàng hình

Stealfurniture.com

Tìm hiểu thêm: Tại sao bạn cần má»™t trang Câu há»i thÆ°á»ng gặp và cách tạo nó

Có chính sách hoàn trả mạch lạc

Không có gì khiến khách hàng từ bá» nhanh hÆ¡n việc phải vật lá»™n vá»›i quy trình hoàn trả khó khăn hoặc bị mắc kẹt vá»›i má»™t sản phẩm há» không cần vì chính sách của bạn khó hiểu. Hãy làm rõ ngay từ đầu Ä‘iá»u khoản hoàn trả của bạn là gì và bạn sẽ giải quyết được ít phản ứng dữ dá»™i hÆ¡n sau này. Khách hàng của bạn cÅ©ng sẽ có nhiá»u khả năng mua sắm lại vá»›i bạn hÆ¡n nếu há» biết việc hoàn trả có thể nhanh chóng và dá»… dàng.

Tìm hiểu thêm: Cách viết chính sách hoàn trả tốt cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a hàng

Yêu cầu đánh giá - ÄÆ°a ra lá»i kêu gá»i hành Ä‘á»™ng

Nhận xét vá» dịch vụ khách hàng, thiết kế trang web và hiệu suất tổng thể có thể giúp ích rất nhiá»u khi cố gắng giành được và giữ chân khách hàng. Cả khen ngợi và phê bình Ä‘á»u có lợi khi công ty của bạn nhận được đánh giá. Những nhận xét tốt cho thấy bạn Ä‘ang làm Ä‘iá»u gì đó đúng đắn, trong khi những nhận xét tiêu cá»±c có thể nêu bật những lÄ©nh vá»±c cần cải thiện.

“ÄÆ°a ra lá»i kêu gá»i hành Ä‘á»™ng†đơn giản có nghÄ©a là bạn Ä‘Æ°a ra lý do cho ai đó viết đánh giá. Tweet vá» nó, chia sẻ địa chỉ email “há»™p gợi ý†của bạn và nói chung là khiến má»i ngÆ°á»i cảm thấy thoải mái khi nói cho bạn biết há» nghÄ© gì. Há» sẽ giải thích những sai sót cÅ©ng nhÆ° lợi ích của bạn. Äiá»u này mang lại cho bạn cÆ¡ há»™i giải quyết các vấn Ä‘á» toàn diện, cho dù đó là liên kết bị há»ng hay làm rõ vá» thông tin vận chuyển không chính xác. Chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ có Äám đông hữu ích để giúp bạn thêm đánh giá vào cá»­a hàng của mình.

Liên quan: Xếp hạng và đánh giá cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ (Tệp âm thanh)

Giành được quyá»n từ bảng xếp hạng của Google

SEO hoặc Tối Æ°u hóa công cụ tìm kiếm có thể tăng khả năng tìm kiếm trang web của bạn bằng cách làm cho trang web của bạn tÆ°Æ¡ng thích hÆ¡n vá»›i các thuật toán mà công cụ tìm kiếm sá»­ dụng để xếp hạng kết quả tìm kiếm của há». Hệ thống này dá»±a trên các từ khóa và các tín hiệu khác mà trang web của bạn Ä‘Æ°a ra mà các công cụ tìm kiếm phản hồi. Tạo ná»™i dung cụ thể xung quanh nhiá»u từ khóa khác nhau, làm cho trang web của bạn trở nên hấp dẫn hÆ¡n thân thiện vá»›i thiết bị di Ä‘á»™ng, và quảng bá thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn trên phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i Ä‘á»u có thể tăng khả năng tìm kiếm trên công cụ web của bạn.

Ngoài ra Ä‘á»c: Sản phẩm ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ HÆ°á»›ng dẫn SEO

Hiển thị Huy hiệu Bảo mật

Äây là  từ McAfee có sẵn trên Chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ. Bằng cách hiển thị huy hiệu nổi bật trên trang web của bạn, khách hàng sẽ biết rằng cá»­a hàng của bạn được Ä‘iá»u hành bởi má»™t ngÆ°á»i nhạy cảm vá»›i ý tưởng rằng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải thông minh vá»›i dữ liệu trá»±c tuyến của bạn. Nếu ngÆ°á»i mua cảm thấy thoải mái và an toàn khi mua hàng từ bạn, nhiá»u khả năng há» sẽ quay lại và mua sắm lại.

Gian lận một cách sáng tạo

Khách hàng tiá»m năng có nhiá»u khả năng tin tưởng hÆ¡n cÅ©ng nhÆ° thành lập công ty có kinh nghiệm cụ thể hÆ¡n má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu má»›i má»™t. Thật không may, tất cả chúng ta Ä‘á»u phải bắt đầu từ đâu đó. Có má»™t số cách mà má»™t công ty má»›i có thể bẻ cong các quy tắc để có vẻ đáng tin cậy hÆ¡n má»™t chút. Việc thay đổi số hóa Ä‘Æ¡n của bạn (ví dụ: 101 thay vì 001) tạo ấn tượng rằng bạn có nhiá»u khách hàng hÆ¡n.

Giả vá» là trợ lý của chính bạn khi bạn lên lịch các cuá»™c gá»i sau. Bạn thậm chí có thể tung ra tin đồn rằng giá của công ty bạn cao để khi má»i ngÆ°á»i vào trang web của bạn tìm hiểu, há» sẽ tìm thấy mức giá hợp lý. Những “mánh gian lận†nhá» nhÆ°ng quan trá»ng này có thể giúp tăng sá»± hài lòng của khách hàng và Ä‘Æ°a bạn đến gần hÆ¡n vá»›i Ä‘iá»u đó cÅ©ng nhÆ° thành lập uy tín.

Kết luận:

Sá»± tín nhiệm không được xem nhẹ. Giảm bá»›t nó má»™t chút má»—i ngày là cách duy nhất để thá»±c hiện. Mặc dù có vẻ khó khăn nhÆ°ng đó là những bÆ°á»›c nhá» nhÆ°ng nhất quán sẽ tạo nên má»™t sá»± an toàn, hấp dẫn vá» mặt thẩm mỹ. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trang web. Bằng cách tận dụng tối Ä‘a những lá»i khuyên này nếu bạn thấy phù hợp, bạn sẽ tiến gần hÆ¡n đến việc khẳng định mình là má»™t doanh nghiệp đáng tin cậy phục vụ những khách hàng trung thành và vui vẻ tôn vinh tên bạn.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại ºÚÁÏÃÅ và đã làm việc trong lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm vá» PPC, SEO, tối Æ°u hóa chuyển đổi và thích làm việc vá»›i các doanh nhân để biến Æ°á»›c mÆ¡ của há» thành hiện thá»±c.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây