Còn cách nà o tốt hÆ¡n để cho khách hà ng thấy bạn đánh giá cao há» nhÆ° thế nà o hÆ¡n là gá»i cho há» má»™t món quà tri ân khách hà ng? Äối thủ cạnh tranh của bạn có thể cố gắng thu hút khách hà ng bằng những email “cảm Æ¡n†chung chung. Mặt khác, bạn sẽ Ä‘i xa hÆ¡n. Bạn sẽ gá»i cho há» những món quà để lại ấn tượng ±ôâ³Ü dà i và giúp giữ chân khách hà ng.
Thá»±c thi
Má»™t trong những Ä‘iá»u tuyệt vá»i vá» quà tặng khi mua hà ng là có rất nhiá»u lá»±a chá»n sáng tạo và giá cả phải chăng. Hãy xem 30 ý tưởng quà tặng khách hà ng tuyệt vá»i nà y có thể tạo thêm Ä‘iểm nhấn đặc biệt cho trải nghiệm mua sắm của khách hà ng!
à tưởng quà tặng miễn phà không tốn kém cho khách hà ng của bạn
Khám phá những ý tưởng quà tặng khách hà ng nà y sẽ giúp bạn nghÄ© ra những cách sáng tạo để gây ngạc nhiên và thÃch thú cho khách hà ng sau khi há» mua hà ng của bạn mà không phải tốn quá nhiá»u tiá»n.
ÄÆ°a ra má»™t Ä‘iá»u trị
Bánh quy, sôcôla và kẹo - những món ăn ngá»t ngà o, có thể tùy chỉnh và được nhiá»u ngÆ°á»i yêu thÃch sẽ tạo nên má»™t khách hà ng tuyệt vá»i
Äiá»u duy nhất bạn phải chú ý là dị ứng thá»±c phẩm. Cố gắng tránh các món ăn có chất gây dị ứng thông thÆ°á»ng, chẳng hạn nhÆ° Ä‘áºu phá»™ng.
Viết cá nhân Cảm ơn Chú ý
Má»™t lá»±a chá»n quà tặng phổ biến và cá»±c kỳ hợp lý là chỉ cần gá»i má»™t ghi chú viết tay cho khách hà ng của bạn. Là m cho thông Ä‘iệp trở nên Ä‘á»™c đáo, được cá nhân hóa và quan trá»ng nhất là xác thá»±c. Sá» dụng bút và giấy, không phải là tin nhắn in. Trong thá»i đại kỹ thuáºt số ngà y nay, má»™t bức thÆ° viết tay trở nên nổi báºt.
Những tấm thiệp viết tay thể hiện sá»± đánh giá cao thá»±c sá»± của bạn đối vá»›i hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của khách hà ng và má»—i tấm thiệp có thể dá»… dà ng được cá nhân hóa bằng tên của khách hà ng và má»™t thông Ä‘iệp Ä‘á»™c đáo. Ngoại trừ thá»i gian của bạn, nó chẳng tốn kém gì cả.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/gift-with-purchase-idea-1700648749.png)
Khách hà ng có thể chia sẻ đánh giá nếu bạn thêm ghi chú viết tay và o đơn hà ng (Nguồn hình ảnh: ByStephanieTara/Etsy)
Chia sẻ mã giảm giá Ä‘á»™c quyá»n
các Ä‘Æ¡n đặt hà ng trong tÆ°Æ¡ng lai là má»™t chiến lược hiệu quả để thúc đẩy các Ä‘Æ¡n đặt hà ng lặp lại và nhẹ nhà ng hÆ°á»›ng dẫn khách hà ng trở thà nh ngÆ°á»i mua hà ng quay trở lại. Bằng cách khuyến khÃch há» bằng các khoản tiết kiệm và phần thưởng Ä‘á»™c quyá»n, bạn không chỉ khuyến khÃch lòng trung thà nh của há» mà còn tạo ra cảm giác mong đợi và phấn khÃch cho lần mua hà ng tiếp theo của há».
Cách tiếp cáºn nà y không chỉ tăng cÆ°á»ng mối quan hệ khách hà ng mà còn là m tăng sá»± hà i lòng của khách hà ng và cuối cùng góp phần nâng cao chất lượng
Gá»i mẫu miá»…n phÃ
Ai không yêu thÃch miá»…n phÃ? các sản phẩm khác của bạn nhÆ° má»™t phần thưởng khi mua hà ng từ cá»a hà ng của bạn. Äiá»u nà y đặc biệt hiệu quả đối vá»›i các doanh nghiệp mỹ phẩm, nÆ°á»›c hoa hoặc thá»±c phẩm Ä‘ang tìm cách lôi kéo mua hà ng trong tÆ°Æ¡ng lai và mang đến cho khách hà ng cÆ¡ há»™i dùng thá» nhiá»u sản phẩm của bạn hÆ¡n.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/thank-you-gift-for-customers-1700648762-1024x511.png)
Kissed By A Bee Organics khuyến khÃch khách hà ng chá»n hai mẫu là m quà khi mua hà ng
Tặng quà miá»…n phÃ
Hà ng có thương hiệu như
Bạn có tùy chá»n thêm biểu trÆ°ng Ä‘á»™c đáo của mình và o hà ng hóa, Ä‘iá»u nà y có thể giúp củng cố thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn nháºn diện thÆ°Æ¡ng hiệu và tạo ấn tượng ±ôâ³Ü dà i cho khán giả của bạn. Ngoà i ra, bạn có thể chá»n không bao gồm biểu tượng, cho phép thiết kế tá»± nói lên Ä‘iá»u đó và thu hút nhiá»u cá nhân hÆ¡n. Quyết định là của bạn dá»±a trên chiến lược thÆ°Æ¡ng hiệu và thị trÆ°á»ng mục tiêu của bạn.
Tặng một sản phẩm miễn phà từ danh mục của bạn
Má»™t sản phẩm thưởng bất ngá» sẽ khiến khách hà ng của bạn thÃch thú vá»›i món quà bất ngá». Thêm và o đó, nó là má»™t
Má»™t chiến lược phổ biến là tặng má»™t sản phẩm rẻ tiá»n nhÆ°ng hữu Ãch trong danh mục sản phẩm của bạn. Sản phẩm nà y nên được
Sản phẩm miá»…n phà cÅ©ng giúp giá»›i thiệu sản phẩm má»›i hoặc bán thêm. Chúng khuyến khÃch khách hà ng khám phá các sản phẩm khác trong danh mục của bạn, tăng khả năng mua hà ng trong tÆ°Æ¡ng lai.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-gift-idea-1700648732-1024x732.png)
Sephora gá»i sản phẩm miá»…n phà vá»›i má»™t số Ä‘Æ¡n hà ng nhất định
Cung cấp nâng cấp bất ngá»
Thu hút khách hà ng bằng cách cung cấp cho há» bản nâng cấp miá»…n phà đối vá»›i giao dịch mua hiện tại của há». Äiá»u nà y đặc biệt hiệu quả nếu bản nâng cấp tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ°ng tốt hÆ¡n bản nâng cấp hiện tại của há». Chỉ cần đảm bảo rằng bạn há»i khách hà ng trÆ°á»›c khi nâng cấp — má»™t số có thể đặc biệt muốn có
Gá»i phiếu giảm giá cho các doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng
Việc gá»i cho khách hà ng phiếu giảm giá đến các doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng cho khách hà ng thấy rằng bạn quan tâm đến các doanh nghiệp nhá» và chứng tá» rằng bạn sẵn sà ng cá nhân hóa quà tặng cho từng khách hà ng.
Tìm má»™t doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng có thể cung cấp thứ gì đó liên quan (nhÆ°ng không mang tÃnh cạnh tranh!) Cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Hãy thá»a thuáºn vá»›i hỠđể khách hà ng của bạn có thể được giảm giá khi mua hà ng trong tÆ°Æ¡ng lai.
Gá»i quà sinh nháºt
Gá»i quà cho khách hà ng và o những dịp đặc biệt nhÆ° sinh nháºt và ngà y ká»· niệm có thể giúp bạn già nh được lòng trung thà nh của khách hà ng và thể hiện rằng bạn đánh giá cao và ghi nhá»› khách hà ng.
Hãy nhá»› rằng khi bạn bắt đầu gá»i quà sinh nháºt, khách hà ng có thể mong đợi chúng hà ng năm. Vì váºy, hãy chá»n thứ gì đó đủ giá cả phải chăng để tặng quà nhiá»u lần.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/gift-with-purchase-ideas-1700648752-1024x584.png)
Starbucks tặng quà sinh nháºt cho khách hà ng
Cung cấp tÆ° vấn miá»…n phÃ
Lá»i khuyên có giá trị cÅ©ng có thể là má»™t ý tưởng quà tặng cho khách hà ng, đặc biệt là trong những ngà nh được cho là khó tiếp cáºn. Và dụ: nếu bạn bán quần áo, bạn có thể cung cấp tÆ° vấn vá» phong cách miá»…n phÃ. Nếu bạn bán thiết bị táºp thể dục, bạn có thể Ä‘Æ°a ra kế hoạch ăn kiêng và thói quen táºp luyện tùy chỉnh. Giảm sá»± do dá»± khi mua hà ng bằng cách Ä‘á» nghị trợ giúp sá» dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Món quà bất thÆ°á»ng vá»›i ý tưởng mua hà ng
Tại sao không là m khách hà ng ngạc nhiên với
Chia sẻ danh sách phát được tuyển chá»n
Thiết kế danh sách phát phản ánh cá tÃnh thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn và tăng thêm giá trị cho khách hà ng. Chia sẻ danh sách phát dÆ°á»›i dạng mã QR trên ghi chú Ä‘Ãnh kèm Ä‘Æ¡n hà ng.
Âm nhạc có sức mạnh gợi lên những kết nối cảm xúc mạnh mẽ và tạo ra những liên tưởng vá» thÆ°Æ¡ng hiệu. Bằng cách lá»±a chá»n cẩn tháºn các bà i hát phù hợp vá»›i giá trị, thông Ä‘iệp và nháºn thức khách hà ng mong muốn của thÆ°Æ¡ng hiệu, bạn có thể tạo danh sách phát không chỉ mang tÃnh giải trà mà còn nâng cao hà nh trình thÆ°Æ¡ng hiệu tổng thể, để lại ấn tượng tÃch cá»±c và đáng nhá»› cho khách hà ng.
Tùy chá»n nà y hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả không chỉ đối vá»›i các doanh nghiệp trong ngà nh công nghiệp âm nhạc (rõ rà ng) mà còn đối vá»›i các lÄ©nh vá»±c khác. Và dụ: quán cà phê, phòng táºp thể dục hoặc cá»a hà ng quần áo - khách hà ng có thể nghe danh sách phát trong khi thưởng thức sản phẩm.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/gift-ideas-to-thank-customers-1700648746-1024x520.png)
NgÆ°á»i dùng Ứng dụng Nike Run Club có quyá»n truy cáºp và o danh sách bà i táºp luyện của há»
Tặng quà một trải nghiệm
Má»™t trải nghiệm - má»™t gói spa, vé tham dá»± má»™t sá»± kiện địa phÆ°Æ¡ng, v.v. - là má»™t cách tuyệt vá»i để khiến bạn trở nên đáng nhá»›. Äảm bảo rằng trải nghiệm phù hợp vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu và hồ sÆ¡ khách hà ng của bạn. Vì váºy, khi tặng vé xem buổi hòa nhạc metal cho bạn
Ngoà i ra, hãy chá»n má»™t trải nghiệm dá»… tiếp cáºn, có sức hấp dẫn rá»™ng rãi và không tốn quá nhiá»u chi phà để là m giảm lợi nhuáºn của bạn.
Gá»i má»™t tác phẩm nghệ thuáºt kỹ thuáºt số tùy chỉnh
Hợp tác vá»›i má»™t nghệ sÄ© địa phÆ°Æ¡ng để thiết kế tác phẩm nghệ thuáºt kỹ thuáºt số, hình ná»n hoặc trang tô mà u mà khách hà ng có thể tải xuống miá»…n phÃ. Sá»± hợp tác nà y cÅ©ng có thể nâng cao danh tiếng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Nghệ thuáºt kỹ thuáºt số có thể được lấy cảm hứng từ thÆ°Æ¡ng hiệu hoặc sản phẩm của bạn, thể hiện yếu tố sáng tạo và độc quyá»n chỉ có thể tìm thấy trong doanh nghiệp của bạn. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y hoà n hảo cho các doanh nghiệp trong ngà nh thá»i trang, là m đẹp hoặc trang trà nhà cá»a.
Chia sẻ Lá»±a chá»n cẩn tháºn Công thức nấu ăn
Nếu doanh nghiệp của bạn kinh doanh thá»±c phẩm hoặc sản phẩm chăm sóc sức khá»e, hãy chia sẻ công thức nấu ăn yêu thÃch của bạn để chứng minh cách khách hà ng có thể sá» dụng sản phẩm của bạn trong cuá»™c sống hà ng ngà y. Món quà khi mua hà ng nà y sẽ tăng thêm giá trị cho trải nghiệm mua sắm của khách hà ng và quảng bá sản phẩm của bạn má»™t cách tinh tế nhÆ°ng hiệu quả.
Bạn có thể bao gồm các công thức nấu ăn dÆ°á»›i dạng má»™t táºp sách nhá» hoặc thẻ công thức hoặc gá»i chúng dÆ°á»›i dạng kỹ thuáºt số qua email.
Gá»i hoa
Dù dá»… hÆ° há»ng nhÆ°ng hoa vẫn là món quà được nhiá»u ngÆ°á»i yêu thÃch. Há» cÅ©ng chủ yếu là những ngÆ°á»i theo thuyết bất khả tri vá» thÆ°Æ¡ng hiệu, tức là bạn không phải lo lắng liệu há» có phù hợp vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn hay không. Ngoà i ra, cảnh tượng trá»±c quan của má»™t bó hoa miá»…n phà mang lại cÆ¡ há»™i chụp ảnh tốt và lượt chia sẻ trên mạng xã há»™i Ä‘i kèm vá»›i nó.
Tặng hoa cho má»i khách hà ng Ä‘á»u tốn kém, nhÆ°ng nếu bạn chá»n được ngÆ°á»i nháºn (những khách hà ng trung thà nh nhất, những ngÆ°á»i có lượng ngÆ°á»i theo dõi khổng lồ trên mạng xã há»™i) và dịp lá»… (sinh nháºt, Ngà y Phụ nữ), hoa có thể là m nên Ä‘iá»u kỳ diệu. NhÆ°ng hãy nhá»› chá»n
Là m cho một khách hà ng cảm thấy đặc biệt
Thay vì gá»i má»™t món quà thông thÆ°á»ng đến má»i khách hà ng; bạn có thể thu được rất nhiá»u lợi Ãch trên mạng xã há»™i từ việc khiến má»™t khách hà ng cảm thấy thá»±c sá»± đặc biệt. Chá»n má»™t khách hà ng đặc biệt trung thà nh vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn, sau đó thá»±c hiện má»™t cá» chỉ vượt xa má»™t “món quà †thông thÆ°á»ng.
Và dụ, Honda phát hiện ra rằng má»™t trong những khách hà ng của há» sắp đạt được quãng Ä‘Æ°á»ng 1 triệu dặm trên má»™t trong những chiếc xe của hãng. Äể khiến khách hà ng cảm thấy đặc biệt vá» cá»™t mốc quan trá»ng nà y, Honda đã tặng anh má»™t chiếc ô tô má»›i miá»…n phà và là m má»™t video vá» nó.
Giúp khách hà ng tìm hiểu Ä‘iá»u gì đó
Má»™t trong những món quà tốt nhất bạn có thể tặng khách hà ng là món quà há»c táºp. Có lẽ bạn có thể táºp hợp má»™t loạt bà i há»c để giúp há» táºn dụng tối Ä‘a việc mua hà ng (chẳng hạn nhÆ° cá»a hà ng ghi-ta tặng Ä‘Ä©a CD dạy nhạc miá»…n phÃ). Hoặc có lẽ bạn có thể cung cấp cho há» các khóa há»c vá» các chủ Ä‘á» bổ sung cho việc mua hà ng (chẳng hạn nhÆ° cá»a hà ng thủ công mỹ nghệ cung cấp lá»›p há»c là m đồ gốm miá»…n phÃ).
tặng má»™t Mức Ä‘á»™ bảo trì thấp Cây trồng trong cháºu
Má»™t cháºu cây nhá» sẽ là má»™t món quà tuyệt vá»i. Má»™t cái gì đó bảo trì thấp ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;
Ngoà i ra, hãy gá»i cho khách hà ng hạt giống cây trồng hoặc tháºm chà là bá»™ dụng cụ trồng trá»t nhá» tá»± là m (có hạt giống, đất và cháºu).
à tưởng quà tặng khách hà ng để nâng cao tiếng nói thương hiệu của bạn
Khi bạn nghÄ© vá»
Cung cấp E-book
Ná»™i dung giáo dục thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của bạn và cung cấp Ä‘iá»u gì đó có giá trị cho khách hà ng của bạn.
HÆ¡n nữa, sách có thÆ°Æ¡ng hiệu riêng. Gá»i má»™t
Tìm hiểu thêm: Cách tạo và bán một
Gá»i hÆ°á»›ng dẫn hữu Ãch
Sách hÆ°á»›ng dẫn, ngoà i vai trò là má»™t món quà hữu Ãch, còn giúp định vị doanh nghiệp của bạn nhÆ° ngÆ°á»i dẫn đầu ngà nh. Äây là má»™t loại ná»™i dung giáo dục khác mang lại giá trị cho khách hà ng và củng cố kiến ​​thức chuyên môn vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Hãy cân nhắc việc tạo hÆ°á»›ng dẫn vá» các chủ Ä‘á» liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để có thể giúp khách hà ng táºn dụng tối Ä‘a giao dịch mua hà ng của há». Äiá»u nà y không chỉ cho há» thấy rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm của há» mà còn củng cố nháºn thức của há» vá» doanh nghiệp của bạn nhÆ° má»™t nguồn tà i nguyên quý giá.
Chia sẻ quyá»n truy cáºp và o há»™i thảo trên web hoặc há»™i thảo
Quyá»n truy cáºp Ä‘á»™c quyá»n và o há»™i thảo trên web hoặc há»™i thảo trá»±c tuyến sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hà ng, thu hút há» rất ±ôâ³Ü sau khi mua hà ng. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y phù hợp vá»›i các doanh nghiệp trong ngà nh giáo dục hoặc tÆ° vấn, nÆ¡i khách hà ng có thể hưởng lợi từ kiến ​​thức hoặc kỹ năng bổ sung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bạn cũng có thể cộng tác với các chuyên gia trong ngà nh để
Tạo bộ dụng cụ DIY
Phát triển các bá»™ dá»± án DIY rẻ tiá»n để Ä‘i kèm vá»›i sản phẩm của bạn, mang đến cho khách hà ng trải nghiệm thú vị và sáng tạo. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y là hoà n hảo cho các doanh nghiệp trong ngà nh nghệ thuáºt và thủ công hoặc trang trà nhà cá»a. Nó cÅ©ng tăng thêm giá trị cho sản phẩm của bạn và có thể khuyến khÃch khách hà ng mua hà ng lặp lại để hoà n thà nh bá»™ sÆ°u táºp dá»± án DIY của há».
Ngay cả bao bì cÅ©ng có thể đóng vai trò nhÆ° má»™t bá»™ dụng cụ DIY — hãy lấy nó từ Samsung. Há» giá»›i thiệu bao bì có thể được tái sá» dụng là m đồ ná»™i thất cho mèo, kệ và các đồ gia dụng thông thÆ°á»ng khác.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-gift-ideas-1700648735.jpg)
Bao bì có thể tái sỠdụng của Samsung đóng vai trò như một bộ dụng cụ DIY
Chia sẻ sản phẩm địa phương
Tặng quà cho khách hà ng những sản phẩm địa phÆ°Æ¡ng (chẳng hạn nhÆ° má»™t mặt hà ng thá»±c phẩm có nguồn gốc địa phÆ°Æ¡ng) mang lại hiệu quả tuyệt vá»i vì hai lý do:
- Nó miêu tả doanh nghiệp của bạn nhÆ° má»™t “ngÆ°á»i bạn†vá»›i các doanh nghiệp nhá» khác ở địa phÆ°Æ¡ng, do đó cải thiện nháºn thức vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
- Nó cho khách hà ng thấy rằng bạn quan tâm đủ đến hỠđể cá nhân hóa món quà theo địa Ä‘iểm của há».
Hợp tác vá»›i má»™t doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng để cung cấp các sản phẩm nà y. Khách hà ng của bạn sẽ đánh giá cao há», cÅ©ng nhÆ° các doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng.
Tặng quà từ thiện
Má»i khách hà ng tham gia tà i trợ cho má»™t mục Ä‘Ãch mà há» quan tâm, nâng cao tác Ä‘á»™ng xã há»™i của thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Thực hiện quyên góp từ thiện thay mặt cho khách hà ng có thể là ý tưởng quà tặng tốt cho khách hà ng, đặc biệt nếu khách hà ng của bạn
à tưởng quà tặng của khách hà ng để trau dồi Dà i hạn Mối quan hệ
Những món quà khi mua hà ng sau đây thể hiện sá»± đánh giá cao của bạn, giúp xây dá»±ng mối quan hệ ±ôâ³Ü dà i và mang lại cho khách hà ng lý do để quay lại.
Thêm khách hà ng và o chương trình khách hà ng thân thiết
Khen thưởng khách hà ng vì lòng trung thà nh của hỠbằng cách tạo ra một
Dưới đây là một số ý tưởng khác cho các chương trình khách hà ng thân thiết hiệu quả để thúc đẩy việc mua hà ng lặp lại.
Bạn cÅ©ng có thể nâng cao sá»± hà i lòng của khách hà ng bằng cách cung cấp quyá»n truy cáºp sá»›m và o các sản phẩm má»›i hoặc chÆ°Æ¡ng trình bán hà ng thông qua các chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết Ä‘á»™c quyá»n.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/free-gift-ideas-for-customers-1700648741-1024x895.png)
Barnes & Noble có nhiá»u đặc quyá»n dà nh cho thà nh viên chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết, bao gồm cả sách Ä‘iện tá» miá»…n phà má»—i tháng
Tổ chức một bữa tiệc cho khách hà ng trung thà nh
Má»™t cách khác để khiến khách hà ng cảm thấy đặc biệt là tổ chức má»™t bữa tiệc hoặc tổ chức buổi gặp mặt. Äiá»u nà y hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất nếu bạn có nhiá»u khách hà ng ở cùng má»™t địa Ä‘iểm.
Nó có thể đắt tiá»n, nhÆ°ng nó sẽ là má»™t trải nghiệm mà khách hà ng của bạn sẽ không bao giá» quên. Thêm và o đó, tất cả các cáºp nháºt trên mạng xã há»™i từ nó sẽ tạo nên Ä‘iá»u kỳ diệu cho sá»± truyá»n miệng của bạn.
ÄÆ°a ra cÆ¡ há»™i hợp tác
Cá»™ng tác vá»›i khách hà ng vá» việc thiết kế, đặt tên hoặc cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Äiá»u nà y mang lại cho há» cảm giác sở hữu và thúc đẩy lòng trung thà nh. Nó cÅ©ng cung cấp những hiểu biết và phản hồi có giá trị có thể giúp cải thiện hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn.
Kiểu hợp tác nà y có thể được thá»±c hiện thông qua việc gá»i quà tặng để đổi lấy việc tham gia và o các cuá»™c khảo sát, nhóm táºp trung hoặc tháºm chà các cuá»™c thăm dò trên mạng xã há»™i. Và dụ: thêm ghi chú có mã QR và o Ä‘Æ¡n đặt hà ng của khách hà ng. Sau khi há» Ä‘iá»n và o bản khảo sát hoặc thăm dò ý kiến, hãy gá»i cho há» má»™t sản phẩm kỹ thuáºt số nhÆ° má»™t phần thưởng cho thá»i gian của há».
TÃnh năng khách hà ng trên phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i
Má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u muốn có 15 phút nổi tiếng và khách hà ng của bạn cÅ©ng không ngoại lệ. Nếu bạn có má»™t kênh xã há»™i phổ biến, việc giá»›i thiệu khách hà ng của bạn hoặc dá»± án của há» có thể là má»™t ý tưởng quà tặng tuyệt vá»i cho khách hà ng. Chiến thuáºt nà y hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất nếu khách hà ng đã tải ảnh sản phẩm của bạn lên hoặc đã tÆ°Æ¡ng tác vá»›i bạn trên mạng xã há»™i. Nó cho há» biết — và khán giả trên mạng xã há»™i của bạn — rằng bạn Ä‘ang lắng nghe.
Cung cấp tiá»n thưởng giá»›i thiệu
Cung cấp các Æ°u đãi cho những khách hà ng giá»›i thiệu bạn bè và gia đình của hỠđến cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn. Äiá»u nà y khuếch đại giá trị khách hà ng trong doanh nghiệp của bạn. bạn có thể giảm giá, sản phẩm miá»…n phà hoặc tháºm chà là tÃn dụng cá»a hà ng để khuyến khÃch khách hà ng truyá»n bá thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Tiá»n thưởng giá»›i thiệu không chỉ mang lại khách hà ng má»›i mà còn củng cố lòng trung thà nh của khách hà ng vì há» cảm thấy mình là thà nh viên có giá trị trong cá»™ng đồng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/free-gift-idea-1700648737-1024x353.png)
Chương trình giới thiệu của Jimmy Joy
Tạo má»™t nhóm Ä‘á»™c quyá»n
Là m thế nà o bạn có thể là m cho khách hà ng của bạn cảm thấy đặc biệt? ÄÆ¡n giản: bằng cách tạo ra má»™t sản phẩm Ä‘á»™c quyá»n,
Cách chá»n khách hà ng Cảm Æ¡n Quà tặng
Rắc rối với
Quà tặng khi mua hà ng thÆ°á»ng là váºt chất (nếu bạn bán sản phẩm váºt chất), hữu Ãch và liên quan đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn ở má»™t mức Ä‘á»™ nà o đó. Nó có má»™t mục Ä‘Ãch Ä‘Æ¡n giản: cảm Æ¡n khách hà ng vì Ä‘Æ¡n đặt hà ng của há». Việc món quà có khiến bạn phải thốt lên “wow†hay “eh†sẽ phụ thuá»™c và o chất lượng của món quà .
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/gift-with-purchase-1700648755-1024x505.png)
Trang Nordstrom có ​​má»™t trang riêng liệt kê tất cả quà tặng khi mua hà ng mà khách hà ng có thể nháºn được
Có má»™t số quy tắc bạn phải tuân theo khi chá»n quà tặng miá»…n phà cho khách hà ng:
Quà tặng khi mua hà ng phải có giá trị cảm nháºn được
Trên hết, món quà phải có giá trị được cảm nháºn. Ngay cả khi nó không đắt, nó vẫn phải đáp ứng được nhu cầu hoặc có giá trị đối vá»›i khách hà ng.
Quà tặng khách hà ng nên hữu Ãch
Má»™t món quà tốt khi mua thÆ°á»ng là má»™t món quà phục vụ má»™t số mục Ä‘Ãch thiết thá»±c. Những món quà lÆ°u niệm, đồ trang sức chỉ chiếm diện tÃch sẽ rất dá»… bị lãng quên. Má»™t hữu Ãch
Quà tặng của khách hà ng nên liên quan đến doanh nghiệp của bạn
Má»™t ý tưởng quà tặng khách hà ng hoà n hảo có liên quan đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh theo má»™t cách nà o đó để nó khiến khách hà ng nhá»› đến bạn. Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng thá»i trang, hãy chá»n má»™t phụ kiện thá»i trang chứ không phải má»™t cuốn sách vá» kinh tế vÄ© mô.
Quà tặng miễn phà phải phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn
Khi chá»n quà tặng khi mua hà ng, hãy lÆ°u ý tÃnh cách khách hà ng trong tâm trÃ. Hãy tá»± há»i: ai đó trong nhóm nhân khẩu há»c nà y sẽ thÃch gì? Và dụ: nếu khách hà ng mục tiêu của bạn kiếm được hÆ¡n 200,000 đô la/năm và sống ở vùng ngoại ô già u có, thẻ quà tặng giá rẻ cho cá»a hà ng giảm giá sẽ không hiệu quả.
Hãy đặt thông tin nhân khẩu há»c là m trá»ng tâm trong quá trình lá»±a chá»n ý tưởng quà tặng cho khách hà ng của bạn và bạn sẽ không bao giá» sai lầm.
Quà tặng của khách hà ng phải dá»… dà ng cất giữ và váºn chuyển
Không khách hà ng nà o muốn giải quyết má»™t món quà không mong muốn chiếm quá nhiá»u dung lượng lÆ°u trữ. Bạn cÅ©ng không muốn lo lắng vá» những rắc rối khi váºn chuyển má»™t món quà lá»›n. Luôn chá»n thứ gì đó nhá» và dá»… váºn chuyển. Hoặc, chỉ cần Ä‘i vá»›i những sà n phẩm kÄ© thuáºt số!
Quà tặng khi mua hà ng sẽ vô hại
Cuối cùng, quà tặng miá»…n phà không được gây dị ứng, có các cạnh sắc, nguy hiểm hoặc gây nguy hiểm nghẹt thở cho trẻ em. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y có thể gây rắc rối cho bất kỳ ai trong gia đình khách hà ng của tôi (đặc biệt là ngÆ°á»i già và trẻ em) không? Nếu câu trả lá»i là “cóâ€, tốt hÆ¡n hết bạn nên chá»n thứ khác.
Cách sỠdụng Cảm ơn Quà tặng tiếp thị
Mặc dù mục Ä‘Ãch rõ rà ng của quà tặng khách hà ng là thể hiện rằng bạn quan tâm nhÆ°ng nó cÅ©ng có má»™t Ä‘á»™ng cÆ¡ khác: tiếp thị cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn. Bạn chắc chắn muốn khách hà ng cảm thấy vui vẻ và được đánh giá cao, nhÆ°ng cÅ©ng sẽ rất tuyệt nếu há» giá»›i thiệu cá»a hà ng của bạn vá»›i bạn bè hoặc chia sẻ má»™t Ä‘iá»u gì đó trên mạng xã há»™i.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/client-gift-idea-1700648718-1024x579.png)
Jo Malone London cung cấp gói quà miễn phà như một động lực bổ sung
Äể sá» dụng quà tặng tri ân khách hà ng nhÆ° má»™t chiến thuáºt tiếp thị, bạn cần ghi nhá»› má»™t số Ä‘iá»u.
Quà tặng và giảm giá
Sá» dụng giảm giá và ưu đãi để tối Ä‘a hóa doanh số bán hà ng là má»™t thói quen cÅ© trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». Câu há»i cần đặt ra là : giảm giá so vá»›i quà tặng nhÆ° thế nà o vá» mặt tác Ä‘á»™ng tiếp thị?
Äể trả lá»i câu há»i nà y, bạn sẽ phải xem xét hai Ä‘iá»u:
- Tần suất bạn Ä‘Æ°a ra giảm giá: Giá trị cảm nháºn được của má»™t khoản giảm giá phụ thuá»™c và o tần suất bạn Ä‘Æ°a ra nó. Nếu bạn thÆ°á»ng xuyên có các đợt giảm giá và ưu đãi, khách hà ng có thể không quá hà o hứng vá»›i má»™t đợt giảm giá khác, bất kể nó có lợi thế nà o.
- Giá trị và điá»u kiện giảm giá: Má»™t khoản giảm giá lá»›n vá»›i các Ä‘iá»u khoản tá»± do có thể khiến bạn phải trả giá đắt hÆ¡n má»™t món quà miá»…n phÃ. Mặt khác, nếu chiết khấu quá thấp vá»›i Ä‘iá»u kiện khắt khe, khách hà ng có thể không quan tâm.
Äiá»u thú vị là nghiên cứu vá» tâm lý ngÆ°á»i tiêu dùng chỉ ra rằng . Má»™t món quà miá»…n phà có thể có giá trị cảm nháºn cao hÆ¡n vì nó mang lại cho há» nhiá»u hÆ¡n.
Tất nhiên, Ä‘iá»u nà y chỉ áp dụng nếu bạn thá»±c sá»± Ä‘ang nói vá»›i khách hà ng rằng bạn Ä‘ang tặng quà cho há». Äiá»u nà y Ä‘Æ°a chúng ta đến Ä‘iểm tiếp theo.
Quà tặng rõ rà ng và bà máºt
Bạn có nên nói vá»›i khách hà ng vá» món quà hay chỉ nên gá»i cho há» má»™t Ä‘iá»u bất ngá»?
Có những Æ°u và nhược Ä‘iểm đối vá»›i má»—i cách tiếp cáºn. Việc nói trÆ°á»›c vá»›i khách hà ng có thể thuyết phục há» mua hà ng, đặc biệt nếu há» coi món quà là má»™t “ưu đãiâ€. Äồng thá»i, nó cÆ°á»›p Ä‘i niá»m vui của khách hà ng khi nháºn được má»™t món quà bất ngá».
Cách tiếp cáºn bạn sá» dụng sẽ phụ thuá»™c và o những gì bạn hy vá»ng đạt được vá»›i món quà . Nếu mục tiêu của bạn là là m hà i lòng khách hà ng, xây dá»±ng lòng trung thà nh và tăng cÆ°á»ng truyá»n miệng (bao gồm cả mạng xã há»™i), hãy chá»n má»™t món quà bất ngá».
Mặt khác, nếu bạn muốn sá» dụng quà tặng nhÆ° má»™t Ä‘á»™ng lá»±c để mua nhiá»u hÆ¡n, hãy nói trÆ°á»›c vá»›i khách hà ng vá» Ä‘iá»u đó. Cách tiếp cáºn nà y hoà n hảo cho đợt giảm giá Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá».
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/client-gift-ideas-1700648727-1024x622.png)
Sổ ghi chép trị liệu sá» dụng khuyến mãi “Mua hai, tặng má»™t†cho Thứ Sáu Äen
Tặng quà cho má»™t số ngÆ°á»i so vá»›i tặng quà cho tất cả khách hà ng
Má»™t vấn Ä‘á» nan giải khác là tìm xem nên tặng quà cho ai - má»™t số khách hà ng hoặc tất cả há».
Tặng quà cho má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có nhược Ä‘iểm rõ rà ng vá» chi phÃ. Bạn cÅ©ng có thể không được hưởng lợi nhiá»u từ việc tặng quà cho những ngÆ°á»i không hoạt Ä‘á»™ng trên mạng xã há»™i hoặc không có khả năng giá»›i thiệu bạn vá»›i bạn bè.
Äồng thá»i, chỉ tặng quà cho má»™t số khách hà ng có thể khiến há» cảm thấy đặc biệt - gây thiệt hại cho những khách hà ng khác. Khách hà ng B có thể thắc mắc tại sao Khách hà ng A lại nháºn được quà tặng miá»…n phà còn há» thì không. Äiá»u nà y có thể tạo ra sá»± phẫn ná»™ đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn - mục Ä‘Ãch hoà n toà n trái ngược vá»›i việc tặng quà .
Má»™t cách tiếp cáºn tốt hÆ¡n là sá» dụng và nhắm mục tiêu và o 20% khách hà ng tốt nhất của bạn. Äây là những khách hà ng Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng trên mạng xã há»™i hoặc phù hợp vá»›i hồ sÆ¡ khách hà ng lý tưởng của bạn. Vì bạn muốn có nhiá»u khách hà ng nhÆ° váºy hÆ¡n nên việc nhắm mục tiêu và o há» có thể mang lại kết quả tốt hÆ¡n.
Tối Ä‘a hóa tác Ä‘á»™ng của việc tặng quÃ
Äể táºn dụng tối Ä‘a sá»± miá»…n phà của bạn
- Khách Hà ng mua thêm khi có “bà ẩn†tham gia và o việc mua hà ng, vá»›i tÆ° cách là má»™t đã phát hiện. Giữ bà máºt vá» món quà có thể giúp Ãch trong vấn Ä‘á» nà y.
- Những khách hà ng nháºn được thứ gì đó miá»…n phà và bất ngá» là thúc đẩy mua sắm nhiá»u hÆ¡n, theo má»™t nghiên cứu. Vì váºy, việc mất tiá»n trả trÆ°á»›c khi bán hà ng bằng cách tặng quà miá»…n phà có thể là điá»u đáng giá. Bạn có thể bù đắp bằng việc mua hà ng lặp lại.
- Tặng quà miá»…n phà tạo ra lá»i truyá»n miệng ngay láºp tức, theo . Äiá»u đó đặc biệt đúng nếu món quà là trải nghiệm đầu tiên của khách hà ng vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Vì váºy, bên cạnh những khách hà ng hà ng đầu, bạn cÅ©ng có thể nhắm mục tiêu
lần đầu tiên ngÆ°á»i mua khi tặng quà miá»…n phà khi mua hà ng để tạo ấn tượng tÃch cá»±c ban đầu. - Táºp trung tặng quà cho khách hà ng hoạt Ä‘á»™ng trên phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i hoặc có lịch sá» chia sẻ ná»™i dung của bạn. Nhắc há» - má»™t cách nhẹ nhà ng - tải ảnh kèm quà lên mạng xã há»™i yêu thÃch của há».
- Hãy xem xét quyên góp từ thiện thay mặt cho khách hà ng thay vì tặng quà . Nghiên cứu cho thấy rằng quyên góp từ thiện có tác dụng tốt hÆ¡n má»™t món quà thiết thá»±c, đặc biệt khi giao dịch mua ban đầu có tÃnh chất phù phiếm.
Thế là bạn có nó rồi
- 12 chiến lược hiệu quả để giảm tình trạng bỠgiỠhà ng
- 8
Phải có Các yếu tố của má»™t email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tuyệt vá»i - 19 ý tưởng quà tặng miá»…n phà cho khách hà ng để cảm Æ¡n khách hà ng của bạn
- 15 cách thông báo đẩy web có thể tăng chuyển đổi của bạn
- Cách xây dựng chiến lược giữ chân khách hà ng hiệu quả
- 7 chiến lược giữ chân khách hà ng thương mại điện tỠthông minh
- à tưởng tri ân khách hà ng của Evergreen