ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

30 Món Quà Kèm à Tưởng Mua Hàng Äể Cảm Æ n Khách Hàng

Äã Ä‘á»c 28 phút

Còn cách nào tốt hÆ¡n để cho khách hàng thấy bạn đánh giá cao há» nhÆ° thế nào hÆ¡n là gá»­i cho há» má»™t món quà tri ân khách hàng? Äối thủ cạnh tranh của bạn có thể cố gắng thu hút khách hàng bằng những email “cảm Æ¡n†chung chung. Mặt khác, bạn sẽ Ä‘i xa hÆ¡n. Bạn sẽ gá»­i cho há» những món quà để lại ấn tượng ±ôâ³Ü dài và giúp giữ chân khách hàng.

Thá»±c thi quà tặng vá»›i mua hàng chiến lược cho doanh nghiệp của bạn có thể mang lại giá trị trá»n Ä‘á»i cho khách hàng cao hÆ¡n và tăng mức Ä‘á»™ trung thành vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu.

Má»™t trong những Ä‘iá»u tuyệt vá»i vá» quà tặng khi mua hàng là có rất nhiá»u lá»±a chá»n sáng tạo và giá cả phải chăng. Hãy xem 30 ý tưởng quà tặng khách hàng tuyệt vá»i này có thể tạo thêm Ä‘iểm nhấn đặc biệt cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng!

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

à tưởng quà tặng miễn phí không tốn kém cho khách hàng của bạn

Khám phá những ý tưởng quà tặng khách hàng này sẽ giúp bạn nghÄ© ra những cách sáng tạo để gây ngạc nhiên và thích thú cho khách hàng sau khi há» mua hàng của bạn mà không phải tốn quá nhiá»u tiá»n.

ÄÆ°a ra má»™t Ä‘iá»u trị

Bánh quy, sôcôla và kẹo - những món ăn ngá»t ngào, có thể tùy chỉnh và được nhiá»u ngÆ°á»i yêu thích sẽ tạo nên má»™t khách hàng tuyệt vá»i cảm Æ¡n bạn quà. Hầu hết khách hàng sẽ đánh giá cao má»™t há»™p bánh quy má»›i nÆ°á»›ng khi mua hàng. Bạn cÅ©ng có thể tùy chỉnh bao bì để bao gồm thông Ä‘iệp được cá nhân hóa hoặc logo thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Äiá»u duy nhất bạn phải chú ý là dị ứng thá»±c phẩm. Cố gắng tránh các món ăn có chất gây dị ứng thông thÆ°á»ng, chẳng hạn nhÆ° đậu phá»™ng.

Viết cá nhân Cảm ơn Chú ý

Má»™t lá»±a chá»n quà tặng phổ biến và cá»±c kỳ hợp lý là chỉ cần gá»­i má»™t ghi chú viết tay cho khách hàng của bạn. Làm cho thông Ä‘iệp trở nên Ä‘á»™c đáo, được cá nhân hóa và quan trá»ng nhất là xác thá»±c. Sá»­ dụng bút và giấy, không phải là tin nhắn in. Trong thá»i đại kỹ thuật số ngày nay, má»™t bức thÆ° viết tay trở nên nổi bật.

Những tấm thiệp viết tay thể hiện sá»± đánh giá cao thá»±c sá»± của bạn đối vá»›i hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của khách hàng và má»—i tấm thiệp có thể dá»… dàng được cá nhân hóa bằng tên của khách hàng và má»™t thông Ä‘iệp Ä‘á»™c đáo. Ngoại trừ thá»i gian của bạn, nó chẳng tốn kém gì cả.

Khách hàng có thể chia sẻ đánh giá nếu bạn thêm ghi chú viết tay vào đơn hàng (Nguồn hình ảnh: ByStephanieTara/Etsy)

Chia sẻ mã giảm giá Ä‘á»™c quyá»n

các Ä‘Æ¡n đặt hàng trong tÆ°Æ¡ng lai là má»™t chiến lược hiệu quả để thúc đẩy các Ä‘Æ¡n đặt hàng lặp lại và nhẹ nhàng hÆ°á»›ng dẫn khách hàng trở thành ngÆ°á»i mua hàng quay trở lại. Bằng cách khuyến khích há» bằng các khoản tiết kiệm và phần thưởng Ä‘á»™c quyá»n, bạn không chỉ khuyến khích lòng trung thành của há» mà còn tạo ra cảm giác mong đợi và phấn khích cho lần mua hàng tiếp theo của há».

Cách tiếp cận này không chỉ tăng cÆ°á»ng mối quan hệ khách hàng mà còn làm tăng sá»± hài lòng của khách hàng và cuối cùng góp phần nâng cao chất lượng ±ôâ³Ü sá»± thành công của doanh nghiệp của bạn.

Gửi mẫu miễn phí

Ai không yêu thích miá»…n phí? các sản phẩm khác của bạn nhÆ° má»™t phần thưởng khi mua hàng từ cá»­a hàng của bạn. Äiá»u này đặc biệt hiệu quả đối vá»›i các doanh nghiệp mỹ phẩm, nÆ°á»›c hoa hoặc thá»±c phẩm Ä‘ang tìm cách lôi kéo mua hàng trong tÆ°Æ¡ng lai và mang đến cho khách hàng cÆ¡ há»™i dùng thá»­ nhiá»u sản phẩm của bạn hÆ¡n.

Kissed By A Bee Organics khuyến khích khách hàng chá»n hai mẫu làm quà khi mua hàng

Tặng quà miễn phí

Hàng có thÆ°Æ¡ng hiệu nhÆ° thiết kế tùy chỉnh dấu trang, nhãn dán, nam châm, áo thun, túi xách, sổ tay, v.v., có thể nhắc nhở khách hàng má»™t cách tinh tế vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn sau lần mua hàng đầu tiên.

Bạn có tùy chá»n thêm biểu trÆ°ng Ä‘á»™c đáo của mình vào hàng hóa, Ä‘iá»u này có thể giúp củng cố thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn nhận diện thÆ°Æ¡ng hiệu và tạo ấn tượng ±ôâ³Ü dài cho khán giả của bạn. Ngoài ra, bạn có thể chá»n không bao gồm biểu tượng, cho phép thiết kế tá»± nói lên Ä‘iá»u đó và thu hút nhiá»u cá nhân hÆ¡n. Quyết định là của bạn dá»±a trên chiến lược thÆ°Æ¡ng hiệu và thị trÆ°á»ng mục tiêu của bạn.

Tặng một sản phẩm miễn phí từ danh mục của bạn

Má»™t sản phẩm thưởng bất ngá» sẽ khiến khách hàng của bạn thích thú vá»›i món quà bất ngá». Thêm vào đó, nó là má»™t chi phí-hiệu quả cách thể hiện lòng biết Æ¡n đối vá»›i khách hàng của bạn.

Má»™t chiến lược phổ biến là tặng má»™t sản phẩm rẻ tiá»n nhÆ°ng hữu ích trong danh mục sản phẩm của bạn. Sản phẩm này nên được chi phí thấp trong khi vẫn cung cấp giá trị cảm nhận cho ngÆ°á»i tiêu dùng. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nó có liên quan đến giao dịch mua ban đầu, chẳng hạn nhÆ° tặng tất cùng má»™t đôi giày.

Sản phẩm miễn phí cũng giúp giới thiệu sản phẩm mới hoặc bán thêm. Chúng khuyến khích khách hàng khám phá các sản phẩm khác trong danh mục của bạn, tăng khả năng mua hàng trong tương lai.

Sephora gửi sản phẩm miễn phí với một số đơn hàng nhất định

Cung cấp nâng cấp bất ngá»

Thu hút khách hàng bằng cách cung cấp cho há» bản nâng cấp miá»…n phí đối vá»›i giao dịch mua hiện tại của há». Äiá»u này đặc biệt hiệu quả nếu bản nâng cấp tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ°ng tốt hÆ¡n bản nâng cấp hiện tại của há». Chỉ cần đảm bảo rằng bạn há»i khách hàng trÆ°á»›c khi nâng cấp — má»™t số có thể đặc biệt muốn có cấp thấp hÆ¡n mô hình.

Gửi phiếu giảm giá cho các doanh nghiệp địa phương

Việc gửi cho khách hàng phiếu giảm giá đến các doanh nghiệp địa phương cho khách hàng thấy rằng bạn quan tâm đến các doanh nghiệp nhỠvà chứng tỠrằng bạn sẵn sàng cá nhân hóa quà tặng cho từng khách hàng.

Tìm má»™t doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng có thể cung cấp thứ gì đó liên quan (nhÆ°ng không mang tính cạnh tranh!) Cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Hãy thá»a thuận vá»›i hỠđể khách hàng của bạn có thể được giảm giá khi mua hàng trong tÆ°Æ¡ng lai.

Gửi quà sinh nhật

Gửi quà cho khách hàng vào những dịp đặc biệt như sinh nhật và ngày kỷ niệm có thể giúp bạn giành được lòng trung thành của khách hàng và thể hiện rằng bạn đánh giá cao và ghi nhớ khách hàng.

Hãy nhá»› rằng khi bạn bắt đầu gá»­i quà sinh nhật, khách hàng có thể mong đợi chúng hàng năm. Vì vậy, hãy chá»n thứ gì đó đủ giá cả phải chăng để tặng quà nhiá»u lần.

Starbucks tặng quà sinh nhật cho khách hàng

Cung cấp tư vấn miễn phí

Lá»i khuyên có giá trị cÅ©ng có thể là má»™t ý tưởng quà tặng cho khách hàng, đặc biệt là trong những ngành được cho là khó tiếp cận. Ví dụ: nếu bạn bán quần áo, bạn có thể cung cấp tÆ° vấn vá» phong cách miá»…n phí. Nếu bạn bán thiết bị tập thể dục, bạn có thể Ä‘Æ°a ra kế hoạch ăn kiêng và thói quen tập luyện tùy chỉnh. Giảm sá»± do dá»± khi mua hàng bằng cách Ä‘á» nghị trợ giúp sá»­ dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Món quà bất thÆ°á»ng vá»›i ý tưởng mua hàng

Tại sao không làm khách hàng ngạc nhiên vá»›i out-of-the-box cảm Æ¡n bạn quà tặng? Dù bạn chá»n gì, hãy đảm bảo bạn truyá»n đạt được giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu của mình khi làm nhÆ° vậy.

Chia sẻ danh sách phát được tuyển chá»n

Thiết kế danh sách phát phản ánh cá tính thương hiệu của bạn và tăng thêm giá trị cho khách hàng. Chia sẻ danh sách phát dưới dạng mã QR trên ghi chú đính kèm đơn hàng.

Âm nhạc có sức mạnh gợi lên những kết nối cảm xúc mạnh mẽ và tạo ra những liên tưởng vá» thÆ°Æ¡ng hiệu. Bằng cách lá»±a chá»n cẩn thận các bài hát phù hợp vá»›i giá trị, thông Ä‘iệp và nhận thức khách hàng mong muốn của thÆ°Æ¡ng hiệu, bạn có thể tạo danh sách phát không chỉ mang tính giải trí mà còn nâng cao hành trình thÆ°Æ¡ng hiệu tổng thể, để lại ấn tượng tích cá»±c và đáng nhá»› cho khách hàng.

Tùy chá»n này hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả không chỉ đối vá»›i các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp âm nhạc (rõ ràng) mà còn đối vá»›i các lÄ©nh vá»±c khác. Ví dụ: quán cà phê, phòng tập thể dục hoặc cá»­a hàng quần áo - khách hàng có thể nghe danh sách phát trong khi thưởng thức sản phẩm.

NgÆ°á»i dùng Ứng dụng Nike Run Club có quyá»n truy cập vào danh sách bài tập luyện của há»

Tặng quà một trải nghiệm

Má»™t trải nghiệm - má»™t gói spa, vé tham dá»± má»™t sá»± kiện địa phÆ°Æ¡ng, v.v. - là má»™t cách tuyệt vá»i để khiến bạn trở nên đáng nhá»›. Äảm bảo rằng trải nghiệm phù hợp vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu và hồ sÆ¡ khách hàng của bạn. Vì vậy, khi tặng vé xem buổi hòa nhạc metal cho bạn -50 tuổi khách hàng nữ, hãy đảm bảo há» là những ngÆ°á»i Ä‘am mê nhạc metal.

Ngoài ra, hãy chá»n má»™t trải nghiệm dá»… tiếp cận, có sức hấp dẫn rá»™ng rãi và không tốn quá nhiá»u chi phí để làm giảm lợi nhuận của bạn.

Gửi một tác phẩm nghệ thuật kỹ thuật số tùy chỉnh

Hợp tác vá»›i má»™t nghệ sÄ© địa phÆ°Æ¡ng để thiết kế tác phẩm nghệ thuật kỹ thuật số, hình ná»n hoặc trang tô màu mà khách hàng có thể tải xuống miá»…n phí. Sá»± hợp tác này cÅ©ng có thể nâng cao danh tiếng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Nghệ thuật kỹ thuật số có thể được lấy cảm hứng từ thÆ°Æ¡ng hiệu hoặc sản phẩm của bạn, thể hiện yếu tố sáng tạo và Ä‘á»™c quyá»n chỉ có thể tìm thấy trong doanh nghiệp của bạn. à tưởng quà tặng khách hàng này hoàn hảo cho các doanh nghiệp trong ngành thá»i trang, làm đẹp hoặc trang trí nhà cá»­a.

Chia sẻ Lá»±a chá»n cẩn thận Công thức nấu ăn

Nếu doanh nghiệp của bạn kinh doanh thá»±c phẩm hoặc sản phẩm chăm sóc sức khá»e, hãy chia sẻ công thức nấu ăn yêu thích của bạn để chứng minh cách khách hàng có thể sá»­ dụng sản phẩm của bạn trong cuá»™c sống hàng ngày. Món quà khi mua hàng này sẽ tăng thêm giá trị cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng và quảng bá sản phẩm của bạn má»™t cách tinh tế nhÆ°ng hiệu quả.

Bạn có thể bao gồm các công thức nấu ăn dưới dạng một tập sách nhỠhoặc thẻ công thức hoặc gửi chúng dưới dạng kỹ thuật số qua email.

Gá»­i hoa

Dù dá»… hÆ° há»ng nhÆ°ng hoa vẫn là món quà được nhiá»u ngÆ°á»i yêu thích. Há» cÅ©ng chủ yếu là những ngÆ°á»i theo thuyết bất khả tri vá» thÆ°Æ¡ng hiệu, tức là bạn không phải lo lắng liệu há» có phù hợp vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn hay không. Ngoài ra, cảnh tượng trá»±c quan của má»™t bó hoa miá»…n phí mang lại cÆ¡ há»™i chụp ảnh tốt và lượt chia sẻ trên mạng xã há»™i Ä‘i kèm vá»›i nó.

Tặng hoa cho má»i khách hàng Ä‘á»u tốn kém, nhÆ°ng nếu bạn chá»n được ngÆ°á»i nhận (những khách hàng trung thành nhất, những ngÆ°á»i có lượng ngÆ°á»i theo dõi khổng lồ trên mạng xã há»™i) và dịp lá»… (sinh nhật, Ngày Phụ nữ), hoa có thể làm nên Ä‘iá»u kỳ diệu. NhÆ°ng hãy nhá»› chá»n không dị ứng hoa tặng quà của bạn.

Làm cho một khách hàng cảm thấy đặc biệt

Thay vì gá»­i má»™t món quà thông thÆ°á»ng đến má»i khách hàng; bạn có thể thu được rất nhiá»u lợi ích trên mạng xã há»™i từ việc khiến má»™t khách hàng cảm thấy thá»±c sá»± đặc biệt. Chá»n má»™t khách hàng đặc biệt trung thành vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn, sau đó thá»±c hiện má»™t cá»­ chỉ vượt xa má»™t “món quà†thông thÆ°á»ng.

Ví dụ, Honda phát hiện ra rằng má»™t trong những khách hàng của há» sắp đạt được quãng Ä‘Æ°á»ng 1 triệu dặm trên má»™t trong những chiếc xe của hãng. Äể khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt vá» cá»™t mốc quan trá»ng này, Honda đã tặng anh má»™t chiếc ô tô má»›i miá»…n phí và làm má»™t video vá» nó.

 

Giúp khách hàng tìm hiểu Ä‘iá»u gì đó

Má»™t trong những món quà tốt nhất bạn có thể tặng khách hàng là món quà há»c tập. Có lẽ bạn có thể tập hợp má»™t loạt bài há»c để giúp há» tận dụng tối Ä‘a việc mua hàng (chẳng hạn nhÆ° cá»­a hàng ghi-ta tặng Ä‘Ä©a CD dạy nhạc miá»…n phí). Hoặc có lẽ bạn có thể cung cấp cho há» các khóa há»c vá» các chủ Ä‘á» bổ sung cho việc mua hàng (chẳng hạn nhÆ° cá»­a hàng thủ công mỹ nghệ cung cấp lá»›p há»c làm đồ gốm miá»…n phí).

tặng má»™t Mức Ä‘á»™ bảo trì thấp Cây trồng trong chậu

Má»™t chậu cây nhá» sẽ là má»™t món quà tuyệt vá»i. Má»™t cái gì đó bảo trì thấp ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;±ôâ³Ü dài, chẳng hạn nhÆ° má»™t cây xÆ°Æ¡ng rồng, không chỉ trông đẹp mà còn nhấn mạnh thông tin “xanh†của bạn. Nếu khách hàng của bạn là có ý thức sinh thái, đây có thể là má»™t ý tưởng quà tặng khách hàng giá cả phải chăng và đáng nhá»›.

Ngoài ra, hãy gá»­i cho khách hàng hạt giống cây trồng hoặc thậm chí là bá»™ dụng cụ trồng trá»t nhá» tá»± làm (có hạt giống, đất và chậu).

à tưởng quà tặng khách hàng để nâng cao tiếng nói thương hiệu của bạn

Khi bạn nghÄ© vá» cảm Æ¡n bạn ý tưởng quà tặng, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải ghi nhá»› giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Khi khách hàng nhận được quà tặng của bạn, há» nên được nhắc nhở vá» loại hình công ty của bạn và trải nghiệm Ä‘i kèm vá»›i việc mua sắm cùng bạn.

Cung cấp E-book

Ná»™i dung giáo dục thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của bạn và cung cấp Ä‘iá»u gì đó có giá trị cho khách hàng của bạn.

E-book có thể không Ä‘Æ°a ra lá»±a chá»n rõ ràng cho má»™t món quà, nhÆ°ng đối vá»›i nhóm khách hàng phù hợp, chúng có thể là má»™t lá»±a chá»n tuyệt vá»i. Má»™t cuốn sách phù hợp không chỉ thể hiện bạn hiểu khách hàng mà còn gắn bó vá»›i há» ±ôâ³Ü dài, nhắc nhở há» vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

HÆ¡n nữa, sách có thÆ°Æ¡ng hiệu riêng. Gá»­i má»™t phi hÆ° cấu cuốn sách nói rằng những ý tưởng má»›i của những ngÆ°á»i tiên phong cÅ©ng có thể khiến khách hàng nghÄ© vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn là “sáng tạoâ€. Äể có kết quả tốt nhất, hãy gá»­i phi hÆ° cấu ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;không gây tranh cãi ²õ᳦³ó.

Tìm hiểu thêm: Cách tạo và bán má»™t E-book

Gửi hướng dẫn hữu ích

Sách hÆ°á»›ng dẫn, ngoài vai trò là má»™t món quà hữu ích, còn giúp định vị doanh nghiệp của bạn nhÆ° ngÆ°á»i dẫn đầu ngành. Äây là má»™t loại ná»™i dung giáo dục khác mang lại giá trị cho khách hàng và củng cố kiến ​​thức chuyên môn vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Hãy cân nhắc việc tạo hÆ°á»›ng dẫn vá» các chủ Ä‘á» liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để có thể giúp khách hàng tận dụng tối Ä‘a giao dịch mua hàng của há». Äiá»u này không chỉ cho há» thấy rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm của há» mà còn củng cố nhận thức của há» vá» doanh nghiệp của bạn nhÆ° má»™t nguồn tài nguyên quý giá.

Chia sẻ quyá»n truy cập vào há»™i thảo trên web hoặc há»™i thảo

Quyá»n truy cập Ä‘á»™c quyá»n vào há»™i thảo trên web hoặc há»™i thảo trá»±c tuyến sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng, thu hút há» rất ±ôâ³Ü sau khi mua hàng. à tưởng quà tặng khách hàng này phù hợp vá»›i các doanh nghiệp trong ngành giáo dục hoặc tÆ° vấn, nÆ¡i khách hàng có thể hưởng lợi từ kiến ​​thức hoặc kỹ năng bổ sung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bạn cÅ©ng có thể cá»™ng tác vá»›i các chuyên gia trong ngành để Ä‘ồng chủ nhà những sá»± kiện này và nâng cao hÆ¡n nữa giá trị cho khách hàng của bạn.

Tạo bộ dụng cụ DIY

Phát triển các bá»™ dá»± án DIY rẻ tiá»n để Ä‘i kèm vá»›i sản phẩm của bạn, mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và sáng tạo. à tưởng quà tặng khách hàng này là hoàn hảo cho các doanh nghiệp trong ngành nghệ thuật và thủ công hoặc trang trí nhà cá»­a. Nó cÅ©ng tăng thêm giá trị cho sản phẩm của bạn và có thể khuyến khích khách hàng mua hàng lặp lại để hoàn thành bá»™ sÆ°u tập dá»± án DIY của há».

Ngay cả bao bì cÅ©ng có thể đóng vai trò nhÆ° má»™t bá»™ dụng cụ DIY — hãy lấy nó từ Samsung. Há» giá»›i thiệu bao bì có thể được tái sá»­ dụng làm đồ ná»™i thất cho mèo, kệ và các đồ gia dụng thông thÆ°á»ng khác.

Bao bì có thể tái sử dụng của Samsung đóng vai trò như một bộ dụng cụ DIY

Chia sẻ sản phẩm địa phương

Tặng quà cho khách hàng những sản phẩm địa phÆ°Æ¡ng (chẳng hạn nhÆ° má»™t mặt hàng thá»±c phẩm có nguồn gốc địa phÆ°Æ¡ng) mang lại hiệu quả tuyệt vá»i vì hai lý do:

  • Nó miêu tả doanh nghiệp của bạn nhÆ° má»™t “ngÆ°á»i bạn†vá»›i các doanh nghiệp nhá» khác ở địa phÆ°Æ¡ng, do đó cải thiện nhận thức vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
  • Nó cho khách hàng thấy rằng bạn quan tâm đủ đến hỠđể cá nhân hóa món quà theo địa Ä‘iểm của há».

Hợp tác vá»›i má»™t doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng để cung cấp các sản phẩm này. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao há», cÅ©ng nhÆ° các doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng.

Tặng quà từ thiện

Má»i khách hàng tham gia tài trợ cho má»™t mục đích mà há» quan tâm, nâng cao tác Ä‘á»™ng xã há»™i của thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Thá»±c hiện quyên góp từ thiện thay mặt cho khách hàng có thể là ý tưởng quà tặng tốt cho khách hàng, đặc biệt nếu khách hàng của bạn ý thức vá» sinh thái và có khuynh hÆ°á»›ng từ thiện. Chỉ cần chắc chắn rằng tổ chức từ thiện Ä‘ược công nhận tốt và có đủ bằng chứng vá» việc đóng góp.

à tưởng quà tặng của khách hàng để trau dồi Dài hạn Mối quan hệ

Những món quà khi mua hàng sau đây thể hiện sá»± đánh giá cao của bạn, giúp xây dá»±ng mối quan hệ ±ôâ³Ü dài và mang lại cho khách hàng lý do để quay lại.

Thêm khách hàng vào chương trình khách hàng thân thiết

Khen thưởng khách hàng vì lòng trung thành của há» bằng cách tạo ra má»™t dá»±a trên Ä‘iểm chÆ°Æ¡ng trình nÆ¡i há» có thể kiếm được Ä‘iểm vá»›i má»—i lần mua hàng. Bạn cÅ©ng có thể giá»›i thiệu chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết theo cấp Ä‘á»™ cung cấp quà tặng Ä‘á»™c quyá»n hoặc giao hàng miá»…n phí cho khách hàng tùy thuá»™c vào số tiá»n há» chi tiêu tại cá»­a hàng của bạn. Äiá»u này không chỉ khuyến khích khách hàng tiếp tục quay lại mà còn khiến há» cảm thấy được đánh giá cao và có giá trị.

DÆ°á»›i đây là má»™t số ý tưởng khác cho các chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết hiệu quả để thúc đẩy việc mua hàng lặp lại.

Bạn cÅ©ng có thể nâng cao sá»± hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp quyá»n truy cập sá»›m vào các sản phẩm má»›i hoặc chÆ°Æ¡ng trình bán hàng thông qua các chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết Ä‘á»™c quyá»n.

Barnes & Noble có nhiá»u đặc quyá»n dành cho thành viên chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết, bao gồm cả sách Ä‘iện tá»­ miá»…n phí má»—i tháng

Tổ chức một bữa tiệc cho khách hàng trung thành

Má»™t cách khác để khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt là tổ chức má»™t bữa tiệc hoặc tổ chức buổi gặp mặt. Äiá»u này hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất nếu bạn có nhiá»u khách hàng ở cùng má»™t địa Ä‘iểm. Ấm lên khách hàng lên ý tưởng tổ chức bữa tiệc bằng cách má»i há» tham gia má»™t nhóm Ä‘á»™c quyá»n trÆ°á»›c tiên (ví dụ: trên Facebook). Khi tất cả hỠđã quen nhau má»™t chút, hãy má»i há» Ä‘i dá»± tiệc.

Nó có thể đắt tiá»n, nhÆ°ng nó sẽ là má»™t trải nghiệm mà khách hàng của bạn sẽ không bao giá» quên. Thêm vào đó, tất cả các cập nhật trên mạng xã há»™i từ nó sẽ tạo nên Ä‘iá»u kỳ diệu cho sá»± truyá»n miệng của bạn.

ÄÆ°a ra cÆ¡ há»™i hợp tác

Cá»™ng tác vá»›i khách hàng vá» việc thiết kế, đặt tên hoặc cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Äiá»u này mang lại cho há» cảm giác sở hữu và thúc đẩy lòng trung thành. Nó cÅ©ng cung cấp những hiểu biết và phản hồi có giá trị có thể giúp cải thiện hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn.

Kiểu hợp tác này có thể được thá»±c hiện thông qua việc gá»­i quà tặng để đổi lấy việc tham gia vào các cuá»™c khảo sát, nhóm tập trung hoặc thậm chí các cuá»™c thăm dò trên mạng xã há»™i. Ví dụ: thêm ghi chú có mã QR vào Ä‘Æ¡n đặt hàng của khách hàng. Sau khi há» Ä‘iá»n vào bản khảo sát hoặc thăm dò ý kiến, hãy gá»­i cho há» má»™t sản phẩm kỹ thuật số nhÆ° má»™t phần thưởng cho thá»i gian của há».

Tính năng khách hàng trên phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i

Má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u muốn có 15 phút nổi tiếng và khách hàng của bạn cÅ©ng không ngoại lệ. Nếu bạn có má»™t kênh xã há»™i phổ biến, việc giá»›i thiệu khách hàng của bạn hoặc dá»± án của há» có thể là má»™t ý tưởng quà tặng tuyệt vá»i cho khách hàng. Chiến thuật này hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất nếu khách hàng đã tải ảnh sản phẩm của bạn lên hoặc đã tÆ°Æ¡ng tác vá»›i bạn trên mạng xã há»™i. Nó cho há» biết — và khán giả trên mạng xã há»™i của bạn — rằng bạn Ä‘ang lắng nghe.

·&²Ô²ú²õ±è;

Cung cấp tiá»n thưởng giá»›i thiệu

Cung cấp các Æ°u đãi cho những khách hàng giá»›i thiệu bạn bè và gia đình của hỠđến cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn. Äiá»u này khuếch đại giá trị khách hàng trong doanh nghiệp của bạn. bạn có thể giảm giá, sản phẩm miá»…n phí hoặc thậm chí là tín dụng cá»­a hàng để khuyến khích khách hàng truyá»n bá thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Tiá»n thưởng giá»›i thiệu không chỉ mang lại khách hàng má»›i mà còn củng cố lòng trung thành của khách hàng vì há» cảm thấy mình là thành viên có giá trị trong cá»™ng đồng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Chương trình giới thiệu của Jimmy Joy

Tạo má»™t nhóm Ä‘á»™c quyá»n

Làm thế nào bạn có thể làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt? ÄÆ¡n giản: bằng cách tạo ra má»™t sản phẩm Ä‘á»™c quyá»n, chỉ má»i nhóm dành cho những khách hàng hàng đầu của bạn. Äây có thể là má»™t cái gì đó Ä‘Æ¡n giản nhÆ° má»™t nhóm Facebook riêng tÆ°. ÄÆ°a ra mức giảm giá sâu không có ở nÆ¡i nào khác để nhấn mạnh tính Ä‘á»™c quyá»n của nhóm.

Cách chá»n khách hàng Cảm Æ¡n Quà tặng

Rắc rối vá»›i cảm Æ¡n bạn quà tặng là tìm ra những gì để gá»­i. Bạn không thể chá»n thứ gì đó quá đắt tiá»n, cÅ©ng nhÆ° không thể chá»n thứ có thể bị coi là vô giá trị. Bạn phải Ä‘i trên má»™t ranh giá»›i má»ng manh giữa giá cả và tính thá»±c tế khi lá»±a chá»n cảm Æ¡n bạn ý tưởng quà tặng.

Quà tặng khi mua hàng thÆ°á»ng là vật chất (nếu bạn bán sản phẩm vật chất), hữu ích và liên quan đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn ở má»™t mức Ä‘á»™ nào đó. Nó có má»™t mục đích Ä‘Æ¡n giản: cảm Æ¡n khách hàng vì Ä‘Æ¡n đặt hàng của há». Việc món quà có khiến bạn phải thốt lên “wow†hay “eh†sẽ phụ thuá»™c vào chất lượng của món quà. cảm Æ¡n bạn quà tặng.

Trang Nordstrom có ​​một trang riêng liệt kê tất cả quà tặng khi mua hàng mà khách hàng có thể nhận được

Có má»™t số quy tắc bạn phải tuân theo khi chá»n quà tặng miá»…n phí cho khách hàng:

Quà tặng khi mua hàng phải có giá trị cảm nhận được

Trên hết, món quà phải có giá trị được cảm nhận. Ngay cả khi nó không đắt, nó vẫn phải đáp ứng được nhu cầu hoặc có giá trị đối với khách hàng.

Quà tặng khách hàng nên hữu ích

Má»™t món quà tốt khi mua thÆ°á»ng là má»™t món quà phục vụ má»™t số mục đích thiết thá»±c. Những món quà lÆ°u niệm, đồ trang sức chỉ chiếm diện tích sẽ rất dá»… bị lãng quên. Má»™t hữu ích cảm Æ¡n bạn Món quà sẽ nhắc nhở khách hàng vá» doanh nghiệp của bạn má»—i khi há» sá»­ dụng nó.

Quà tặng của khách hàng nên liên quan đến doanh nghiệp của bạn

Má»™t ý tưởng quà tặng khách hàng hoàn hảo có liên quan đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh theo má»™t cách nào đó để nó khiến khách hàng nhá»› đến bạn. Nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng thá»i trang, hãy chá»n má»™t phụ kiện thá»i trang chứ không phải má»™t cuốn sách vá» kinh tế vÄ© mô.

Quà tặng miễn phí phải phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn

Khi chá»n quà tặng khi mua hàng, hãy lÆ°u ý tính cách khách hàng trong tâm trí. Hãy tá»± há»i: ai đó trong nhóm nhân khẩu há»c này sẽ thích gì? Ví dụ: nếu khách hàng mục tiêu của bạn kiếm được hÆ¡n 200,000 đô la/năm và sống ở vùng ngoại ô giàu có, thẻ quà tặng giá rẻ cho cá»­a hàng giảm giá sẽ không hiệu quả.

Hãy đặt thông tin nhân khẩu há»c làm trá»ng tâm trong quá trình lá»±a chá»n ý tưởng quà tặng cho khách hàng của bạn và bạn sẽ không bao giá» sai lầm.

Quà tặng của khách hàng phải dễ dàng cất giữ và vận chuyển

Không khách hàng nào muốn giải quyết má»™t món quà không mong muốn chiếm quá nhiá»u dung lượng lÆ°u trữ. Bạn cÅ©ng không muốn lo lắng vá» những rắc rối khi vận chuyển má»™t món quà lá»›n. Luôn chá»n thứ gì đó nhá» và dá»… vận chuyển. Hoặc, chỉ cần Ä‘i vá»›i những sàn phẩm kÄ© thuật số!

Quà tặng khi mua hàng sẽ vô hại

Cuối cùng, quà tặng miá»…n phí không được gây dị ứng, có các cạnh sắc, nguy hiểm hoặc gây nguy hiểm nghẹt thở cho trẻ em. à tưởng quà tặng khách hàng này có thể gây rắc rối cho bất kỳ ai trong gia đình khách hàng của tôi (đặc biệt là ngÆ°á»i già và trẻ em) không? Nếu câu trả lá»i là “cóâ€, tốt hÆ¡n hết bạn nên chá»n thứ khác.

Cách sử dụng Cảm ơn Quà tặng tiếp thị

Mặc dù mục đích rõ ràng của quà tặng khách hàng là thể hiện rằng bạn quan tâm nhÆ°ng nó cÅ©ng có má»™t Ä‘á»™ng cÆ¡ khác: tiếp thị cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn. Bạn chắc chắn muốn khách hàng cảm thấy vui vẻ và được đánh giá cao, nhÆ°ng cÅ©ng sẽ rất tuyệt nếu há» giá»›i thiệu cá»­a hàng của bạn vá»›i bạn bè hoặc chia sẻ má»™t Ä‘iá»u gì đó trên mạng xã há»™i.

Jo Malone London cung cấp gói quà miễn phí như một động lực bổ sung

Äể sá»­ dụng quà tặng tri ân khách hàng nhÆ° má»™t chiến thuật tiếp thị, bạn cần ghi nhá»› má»™t số Ä‘iá»u.

Quà tặng và giảm giá

Sá»­ dụng giảm giá và Æ°u đãi để tối Ä‘a hóa doanh số bán hàng là má»™t thói quen cÅ© trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­. Câu há»i cần đặt ra là: giảm giá so vá»›i quà tặng nhÆ° thế nào vá» mặt tác Ä‘á»™ng tiếp thị?

Äể trả lá»i câu há»i này, bạn sẽ phải xem xét hai Ä‘iá»u:

  • Tần suất bạn Ä‘Æ°a ra giảm giá: Giá trị cảm nhận được của má»™t khoản giảm giá phụ thuá»™c vào tần suất bạn Ä‘Æ°a ra nó. Nếu bạn thÆ°á»ng xuyên có các đợt giảm giá và Æ°u đãi, khách hàng có thể không quá hào hứng vá»›i má»™t đợt giảm giá khác, bất kể nó có lợi thế nào.
  • Giá trị và Ä‘iá»u kiện giảm giá: Má»™t khoản giảm giá lá»›n vá»›i các Ä‘iá»u khoản tá»± do có thể khiến bạn phải trả giá đắt hÆ¡n má»™t món quà miá»…n phí. Mặt khác, nếu chiết khấu quá thấp vá»›i Ä‘iá»u kiện khắt khe, khách hàng có thể không quan tâm.

Äiá»u thú vị là nghiên cứu vá» tâm lý ngÆ°á»i tiêu dùng chỉ ra rằng . Má»™t món quà miá»…n phí có thể có giá trị cảm nhận cao hÆ¡n vì nó mang lại cho há» nhiá»u hÆ¡n.

Tất nhiên, Ä‘iá»u này chỉ áp dụng nếu bạn thá»±c sá»± Ä‘ang nói vá»›i khách hàng rằng bạn Ä‘ang tặng quà cho há». Äiá»u này Ä‘Æ°a chúng ta đến Ä‘iểm tiếp theo.

Quà tặng rõ ràng và bí mật

Bạn có nên nói vá»›i khách hàng vá» món quà hay chỉ nên gá»­i cho há» má»™t Ä‘iá»u bất ngá»?

Có những Æ°u và nhược Ä‘iểm đối vá»›i má»—i cách tiếp cận. Việc nói trÆ°á»›c vá»›i khách hàng có thể thuyết phục há» mua hàng, đặc biệt nếu há» coi món quà là má»™t “ưu đãiâ€. Äồng thá»i, nó cÆ°á»›p Ä‘i niá»m vui của khách hàng khi nhận được má»™t món quà bất ngá».

Cách tiếp cận bạn sá»­ dụng sẽ phụ thuá»™c vào những gì bạn hy vá»ng đạt được vá»›i món quà. Nếu mục tiêu của bạn là làm hài lòng khách hàng, xây dá»±ng lòng trung thành và tăng cÆ°á»ng truyá»n miệng (bao gồm cả mạng xã há»™i), hãy chá»n má»™t món quà bất ngá».

Mặt khác, nếu bạn muốn sá»­ dụng quà tặng nhÆ° má»™t Ä‘á»™ng lá»±c để mua nhiá»u hÆ¡n, hãy nói trÆ°á»›c vá»›i khách hàng vá» Ä‘iá»u đó. Cách tiếp cận này hoàn hảo cho đợt giảm giá Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá»­.

Sổ ghi chép trị liệu sá»­ dụng khuyến mãi “Mua hai, tặng má»™t†cho Thứ Sáu Äen

Tặng quà cho má»™t số ngÆ°á»i so vá»›i tặng quà cho tất cả khách hàng

Má»™t vấn Ä‘á» nan giải khác là tìm xem nên tặng quà cho ai - má»™t số khách hàng hoặc tất cả há».

Tặng quà cho má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có nhược Ä‘iểm rõ ràng vá» chi phí. Bạn cÅ©ng có thể không được hưởng lợi nhiá»u từ việc tặng quà cho những ngÆ°á»i không hoạt Ä‘á»™ng trên mạng xã há»™i hoặc không có khả năng giá»›i thiệu bạn vá»›i bạn bè.

Äồng thá»i, chỉ tặng quà cho má»™t số khách hàng có thể khiến há» cảm thấy đặc biệt - gây thiệt hại cho những khách hàng khác. Khách hàng B có thể thắc mắc tại sao Khách hàng A lại nhận được quà tặng miá»…n phí còn há» thì không. Äiá»u này có thể tạo ra sá»± phẫn ná»™ đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn - mục đích hoàn toàn trái ngược vá»›i việc tặng quà.

Má»™t cách tiếp cận tốt hÆ¡n là sá»­ dụng  và nhắm mục tiêu vào 20% khách hàng tốt nhất của bạn. Äây là những khách hàng Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng trên mạng xã há»™i hoặc phù hợp vá»›i hồ sÆ¡ khách hàng lý tưởng của bạn. Vì bạn muốn có nhiá»u khách hàng nhÆ° vậy hÆ¡n nên việc nhắm mục tiêu vào há» có thể mang lại kết quả tốt hÆ¡n.

Tối đa hóa tác động của việc tặng quà

Äể tận dụng tối Ä‘a sá»± miá»…n phí của bạn cảm Æ¡n bạn quà tặng, hãy ghi nhá»›:

  • Khách Hàng mua thêm khi có “bí ẩn†tham gia vào việc mua hàng, vá»›i tÆ° cách là má»™t đã phát hiện. Giữ bí mật vá» món quà có thể giúp ích trong vấn Ä‘á» này.
  • Những khách hàng nhận được thứ gì đó miá»…n phí và bất ngá» là thúc đẩy mua sắm nhiá»u hÆ¡n, theo má»™t nghiên cứu. Vì vậy, việc mất tiá»n trả trÆ°á»›c khi bán hàng bằng cách tặng quà miá»…n phí có thể là Ä‘iá»u đáng giá. Bạn có thể bù đắp bằng việc mua hàng lặp lại.
  • Tặng quà miá»…n phí tạo ra lá»i truyá»n miệng ngay lập tức, theo . Äiá»u đó đặc biệt đúng nếu món quà là trải nghiệm đầu tiên của khách hàng vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Vì vậy, bên cạnh những khách hàng hàng đầu, bạn cÅ©ng có thể nhắm mục tiêu lần đầu tiên ngÆ°á»i mua khi tặng quà miá»…n phí khi mua hàng để tạo ấn tượng tích cá»±c ban đầu.
  • Tập trung tặng quà cho khách hàng hoạt Ä‘á»™ng trên phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i hoặc có lịch sá»­ chia sẻ ná»™i dung của bạn. Nhắc há» - má»™t cách nhẹ nhàng - tải ảnh kèm quà lên mạng xã há»™i yêu thích của há».
  • Hãy xem xét quyên góp từ thiện thay mặt cho khách hàng thay vì tặng quà. Nghiên cứu cho thấy rằng quyên góp từ thiện có tác dụng tốt hÆ¡n má»™t món quà thiết thá»±c, đặc biệt khi giao dịch mua ban đầu có tính chất phù phiếm.

Thế là bạn có nó rồi - 30 đặc biệt cảm Æ¡n bạn ý tưởng quà tặng bạn có thể sá»­ dụng để tiếp thị thông qua cá»­a hàng trá»±c tuyến của chúng tôi, . Hãy sá»­ dụng chúng má»™t cách khôn ngoan vì chi phí quà tặng có thể tăng lên nhanh chóng. Äồng thá»i, xem xét các ±ôâ³Ü tác Ä‘á»™ng của má»™t món quà đến doanh số bán hàng trong tÆ°Æ¡ng lai của bạn.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại ºÚÁÏÃÅ và đã làm việc trong lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm vá» PPC, SEO, tối Æ°u hóa chuyển đổi và thích làm việc vá»›i các doanh nhân để biến Æ°á»›c mÆ¡ của há» thành hiện thá»±c.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây