Phát triển má»™t doanh nghiệp là công việc khó khăn. Bạn rất dá»… bị cuốn và o việc xây dá»±ng danh sách khách hà ng hoặc khách hà ng tiá»m năng, nhÆ°ng còn những khách hà ng bạn đã có thì sao? Xây dá»±ng mối quan hệ bá»n chặt hÆ¡n ±¹á»›i nhóm cốt lõi nà y có thể cho phép bạn phát triển há» thà nh nam châm thu hút các doanh nghiệp má»›i.
Vì váºy, hãy thảo luáºn vá» lý do tại sao bạn không nên bá» qua khÃa cạnh quan hệ kinh doanh và cách bạn có thể bắt đầu tăng cÆ°á»ng các mối quan hệ kinh doanh của mình ngay hôm nay.
Tại sao việc kết nối ±¹á»›i khách hà ng lại quan trá»ng
Chúng tôi khuyến khÃch bạn đầu tÆ° thá»i gian để hiểu rõ hÆ¡n vá» khách hà ng và mục tiêu kinh doanh của há». Dịch vụ mà bạn có thể cung cấp cho những khách hà ng nà y cà ng tốt thì há» cà ng có nhiá»u khả năng đạt được những mục tiêu đó.
Truyá»n miệng là má»™t sức mạnh
Mặc dù đây là sá»± phản ánh tuyệt vá»i vá» dịch vụ và sá»± há»— trợ mà bạn cung cấp, nhÆ°ng nó cÅ©ng là má»™t công cụ tiếp thị tuyệt vá»i cho qua má»™t và i thao tác Ä‘Æ¡n giản về kinh doanh: những khách hà ng hà i lòng nà y sẽ không thể ngừng nói vá» cách bạn đã giúp Ä‘Æ°a công việc kinh doanh của há» lên má»™t tầm cao má»›i, từ đó tạo ra sá»± quan tâm của các khách hà ng tiá»m năng.
Năm cách bạn có thể xây dá»±ng mối quan hệ bá»n chặt ±¹á»›i khách hà ng của mình
- Lắng nghe khách hà ng của bạn
- Má»i há» cá»™ng tác và là má»™t phần của quá trình
- Rõ rà ng trong giao tiếp và giao hà ng đúng hạn
- Giáo dục và truyá»n cảm hứng cho há»
- Theo dõi có mục Ä‘Ãch
Thanh
Thá»±c sá»± lắng nghe các yêu cầu và phản hồi của khách hà ng sẽ giúp Ãch rất nhiá»u cho việc thiết láºp mối quan hệ đối tác kinh doanh bá»n chặt. Xây dá»±ng niá»m tin ±¹á»›i khách hà ng ngay từ đầu cho há» thấy rằng bạn luôn đặt lợi Ãch cao nhất cho há» và bạn quan tâm đến thà nh công của há». HỠđã thuê bạn vì lá»i khuyên và kiến ​​thức chuyên môn của bạn, vì váºy hãy đảm bảo rằng bạn dà nh thá»i gian để lắng nghe và hiểu mục tiêu cÅ©ng nhÆ° mục tiêu của há».
Hợp tác
Mặc dù bạn được thuê là m chuyên gia nhÆ°ng Ä‘iá»u đó không có nghÄ©a là khách hà ng không được có tiếng nói. Thay vì nói ±¹á»›i khách hà ng những gì bạn nghÄ© là tốt nhất cho doanh nghiệp của há», hãy thá» cung cấp cho há» nhiá»u lá»±a chá»n và má»i há» tham gia và o quy trình. Công việc ±¹á»›i chúng hÆ¡n là chỉ Ä‘Æ¡n giản cho há». Äừng để những năm kinh nghiệm của bạn khiến bạn loại trừ những khách hà ng có ý tưởng má»›i, những ngÆ°á»i má»›i tham gia kinh doanh.
Giao tiếp
Giữ khách hà ng của bạn thông báo sẽ giúp bạn rất nhiá»u trong thá»i gian dà i. TrÆ°á»›c khi bạn bắt đầu má»™t dá»± án, hãy cung cấp cho khách hà ng bản phác thảo vá» những gì há» có thể mong đợi cÅ©ng nhÆ° các chi tiết chÃnh nhÆ° ngà y kết thúc dá»± kiến. Nếu bạn có thể trả lá»i trÆ°á»›c các câu há»i của há», Ä‘iá»u đó sẽ giúp Ãt bị phân tâm và hiểu sai thông tin hÆ¡n.
Giáo dục
Bên cạnh việc cung cấp chuyên môn của bạn, dạy khách hà ng của bạn là má»™t cách khác để xây dá»±ng mối quan hệ tốt hÆ¡n. Ngoà i việc chỉ cung cấp dịch vụ, khách hà ng của bạn đã thuê bạn để được hÆ°á»›ng dẫn và tÆ° vấn. Vì váºy, khi bạn gặp gỡ khách hà ng, hãy tìm cÆ¡ há»™i để giáo dục. Cho há» thấy những gì há» có thể là m và nÆ¡i há» có thể kinh doanh.
Theo sát
Cuối cùng, sau khi dá»± án hoà n thà nh, theo dõi là má»™t cách tuyệt vá»i để kết thúc dá»± án và nháºn má»™t số phản hồi của khách hà ng. Hãy nghÄ© vá» nó nhÆ° má»™t sá»± thân thiện
Äây chỉ là má»™t và i cách để cải thiện và củng cố mối quan hệ của bạn ±¹á»›i khách hà ng. Bạn Ä‘ang sá» dụng những phÆ°Æ¡ng pháp nà o khác để xây dá»±ng mối quan hệ ±¹á»›i khách hà ng của mình? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luáºn!
- Cách kiếm tiá»n ±¹á»›i tÆ° cách là đối tác của ºÚÁÏÃÅ
- Tại sao ºÚÁÏÃÅ là Ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» tốt nhất cho đối tác
- 5 cách để xây dá»±ng mối quan hệ ±¹á»›i khách hà ng và khách hà ng của bạn
- Cách giúp khách hà ng của bạn khởi động các sự kiện bán hà ng trong dịp lễ
- 10 phần má»m láºp lịch hẹn hà ng đầu dà nh cho doanh nghiệp vừa và nhá»