Lần cuối cùng bạn mua thứ gì đó trá»±c tuyến mà không Ä‘á»c các bà i đánh giá là khi nà o? ChÃnh xác. Äặt cược rằng khách ³óà ²Ô²µ của bạn cÅ©ng không. Äó là lý do tại sao việc thêm lá»i chứng thá»±c và o trang web của bạn là điá»u bắt buá»™c để thúc đẩy doanh số bán ³óà ²Ô²µ.
Äánh giá sản phẩm, xếp hạng và lá»i chứng thá»±c của khách ³óà ²Ô²µ cho phép khách ³óà ²Ô²µ hà i lòng lên tiếng thay mặt cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Äiá»u nà y đóng vai trò là bằng chứng xã há»™i cho thấy trang web và sản phẩm của bạn đáng tin cáºy đối vá»›i ngÆ°á»i mua ³óà ²Ô²µ. Cà ng thu tháºp được nhiá»u đánh giá, bạn cà ng trở nên đáng tin cáºy hÆ¡n.
Khám phá thêm vá» lý do tại sao đánh giá sản phẩm lại quan trá»ng đối vá»›i lợi nhuáºn của bạn và cách kết hợp chúng má»™t cách liá»n mạch và o trang web của bạn.
Tại sao đánh giá sản phẩm lại quan trá»ng
A
Äánh giá sản phẩm Giúp xây dá»±ng niá»m tin
Vì khách ³óà ²Ô²µ không thể tÆ°Æ¡ng tác trá»±c tiếp hoặc nếm thá» sản phẩm của bạn nhÆ° há» thÆ°á»ng là m
- 92% ngÆ°á»i mua sắm không có sá»± đánh giá của khách ³óà ²Ô²µ. Há» có thể trì hoãn việc Ä‘Æ°a ra quyết định mua ³óà ²Ô²µ cho đến khi há» có thể nghiên cứu thêm… nhÆ°ng má»™t khi há» rá»i khá»i trang web của bạn, không có gì đảm bảo rằng há» sẽ quay lại.
- 53% ngÆ°á»i dùng internet cho rằng đánh giá sản phẩm là của trải nghiệm mua sắm trá»±c tuyến.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-reviews-statistics-1720690021-1024x867.png)
Theo ngÆ°á»i mua ³óà ²Ô²µ, các thuá»™c tÃnh quan trá»ng nhất của trải nghiệm mua sắm trá»±c tuyến
Lá»i chứng thá»±c của khách ³óà ²Ô²µ bổ sung thêm bằng chứng xã há»™i cho doanh nghiệp của bạn, Ä‘iá»u nà y là m cho cá»a ³óà ²Ô²µ của bạn trông đáng tin cáºy hÆ¡n. Äiá»u nà y lại là m tăng doanh số bán ³óà ²Ô²µ, đặc biệt đối vá»›i
Äánh Giá Sản Phẩm Giúp Cải Thiện SEO
Äánh giá sản phẩm không chỉ cung cấp thông tin có giá trị cho ngÆ°á»i mua tiá»m năng mà còn đóng vai trò quan trá»ng trong việc cải thiện tối Æ°u hóa công cụ tìm kiếm.
Bà i đánh giá chứa các từ khóa và cụm từ có liên quan giúp cải thiện thứ hạng trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm, giúp khách ³óà ²Ô²µ tiá»m năng tìm thấy bạn dá»… dà ng hÆ¡n.
Äánh giá sản phẩm cÅ©ng báo hiệu sá»± tham gia của ngÆ°á»i dùng, má»™t trong những yếu tố xếp hạng quan trá»ng đối vá»›i Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Äánh giá sản phẩm Trợ giúp Ä‘Æ°a ra quyết định mua ³óà ²Ô²µ
Äánh giá là má»™t trong những yếu tố quan trá»ng nhất mà ngÆ°á»i tiêu dùng cân nhắc khi Ä‘Æ°a ra quyết định mua ³óà ²Ô²µ:
- Theo Statista, trước khi thực hiện một giao dịch mua lớn.
- để đánh giá sản phẩm hoặc tìm hiểu thêm vỠsản phẩm.
ChÃnh xác thì khách ³óà ²Ô²µ Ä‘ang tìm kiếm Ä‘iá»u gì trong các bà i đánh giá? Trong nà y , 60% số ngÆ°á»i được há»i nháºn thấy thông tin vá» hiệu suất sản phẩm hữu Ãch nhất trong các bà i đánh giá, trong khi 55% thÃch chi tiết vá» mức Ä‘á»™ hà i lòng của ngÆ°á»i mua. Các phản hồi khác bao gồm tìm kiếm câu trả lá»i cho má»™t câu há»i hoặc lá»i khuyên cụ thể vá» cách sá» dụng.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-statistics-1720690010-1005x1024.png)
Thông tin được coi là hữu Ãch nhất trong việc đánh giá sản phẩm
Äá»c vá» trải nghiệm của ngÆ°á»i khác vá»›i sản phẩm có thể giúp ngÆ°á»i mua tiá»m năng cảm thấy tá»± tin hÆ¡n trong quyết định của há», cuối cùng dẫn đến doanh thu cao hÆ¡n cho doanh nghiệp của bạn.
Äặt đánh giá sản phẩm má»™t cách chiến lược
Có má»™t số cách để kết hợp lá»i chứng thá»±c trên trang web của bạn. Má»™t lá»±a chá»n là tạo má»™t trang chuyên dụng để khách ³óà ²Ô²µ đánh giá và xếp hạng. Äiá»u nà y cho phép ngÆ°á»i mua ³óà ²Ô²µ dá»… dà ng tìm và đá»c qua phản hồi từ những khách ³óà ²Ô²µ trÆ°á»›c đó.
A trang sản phẩm là má»™t trong những nÆ¡i quan trá»ng nhất để giá»›i thiệu đánh giá của bạn. Äây là nÆ¡i khách ³óà ²Ô²µ tiá»m năng Ä‘ang cân nhắc việc mua ³óà ²Ô²µ, vì váºy việc nhìn thấy phản hồi tÃch cá»±c có thể giúp thúc đẩy há» hoà n tất giao dịch.
Plus,
Má»™t cách hiệu quả khác để giá»›i thiệu lá»i chứng thá»±c là thêm chúng dÆ°á»›i dạng trÃch dẫn hoặc Ä‘oạn trÃch trong suốt trang web của bạn. Những xác nháºn ngắn gá»n nhÆ°ng mạnh mẽ nà y có thể được đặt má»™t cách chiến lược trên các trang Ä‘Ãch, trang thanh toán hoặc tháºm chà các biểu mẫu đăng ký email.
Cách thêm đánh giá sản phẩm và o trang web của bạn
NhÆ°ng là m thế nà o để bạn thêm lá»i chứng thá»±c và o trang web của bạn? BÆ°á»›c đầu tiên là xác định ná»n tảng nà o bạn sẽ sá» dụng để thu tháºp và hiển thị chúng.
Má»™t lá»±a chá»n phổ biến là ºÚÁÏÃÅ, má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» có
Nếu doanh nghiệp của bạn cần má»™t trang web, hãy xem xét ºÚÁÏÃÅ. Trong và i phút, bạn có thể nhanh chóng tạo má»™t trang web chuyên nghiệp và táºn hưởng nhiá»u
Hoặc, nếu bạn đã có trang web, hãy sá» dụng ºÚÁÏÊđể thêm cá»a ³óà ²Ô²µ trá»±c tuyến và o đó. ºÚÁÏÃÅ tÃch hợp liá»n mạch vá»›i bất kỳ trang web nà o, bất kể bạn Ä‘ang sá» dụng trình tạo trang web nà o.
để tạo má»™t cá»a ³óà ²Ô²µ trá»±c tuyến má»›i hoặc .
Gặp gỡ các bà i đánh giá sản phẩm cho các cá»a ³óà ²Ô²µ ºÚÁÏÃÅ
Vá»›i ºÚÁÏÃÅ's
ºÚÁÏÃÅ Ä‘Æ¡n giản hóa việc thu tháºp phản hồi vá» sản phẩm của bạn, giúp xây dá»±ng niá»m tin của khách ³óà ²Ô²µ, từ đó thúc đẩy doanh số bán ³óà ²Ô²µ.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-ecwid-1720690013-1024x979.png)
Má»™t bà i đánh giá được hiển thị trên trang sản phẩm trong cá»a ³óà ²Ô²µ ºÚÁÏÃÅ
Kiểm soát các bà i đánh giá
Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể báºt hoặc tắt tÃnh năng thu tháºp đánh giá cho toà n bá»™ cá»a ³óà ²Ô²µ hoặc các sản phẩm cụ thể của mình.
Nếu sản phẩm gặp phải sự cố không mong muốn hoặc đang ở giai đoạn đầu ra mắt, việc vô hiệu hóa đánh giá có thể bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn cho đến khi cải tiến được thực hiện.
Hoặc nếu bạn bán thẻ quà tặng hoặc quyên góp trong cá»a ³óà ²Ô²µ trá»±c tuyến của mình, bạn nên tắt đánh giá cho những sản phẩm đó.
Thu tháºp phản hồi xác thá»±c
Äánh giá trên ºÚÁÏÃÅ chỉ có thể được viết bởi những khách ³óà ²Ô²µ đã mua sản phẩm từ cá»a ³óà ²Ô²µ của bạn. Nó loại bá» các đánh giá sai tiá»m ẩn và đảm bảo phản hồi là xác thá»±c, phù hợp và đáng tin cáºy.
Äiá»u nà y củng cố Ä‘á»™ tin cáºy của các đánh giá sản phẩm của bạn, há»— trợ ngÆ°á»i mua tiá»m năng Ä‘Æ°a ra quyết định mua ³óà ²Ô²µ sáng suốt.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-1720690030-1024x475.png)
NgÆ°á»i mua ³óà ²Ô²µ có thể tin tưởng rằng các đánh giá là xác thá»±c, chỉ đến từ khách ³óà ²Ô²µ thá»±c sá»±
Kiểm duyệt đánh giá của bạn
Bạn có thể kiểm tra các bà i đánh giá đã gá»i trÆ°á»›c khi xuất bản, cho phép bạn quyết định nên xuất bản hay xóa chúng. Nó ngăn chặn việc xuất bản ná»™i dung spam, xúc phạm hoặc không liên quan, đảm bảo rằng các bà i đánh giá trên trang web của bạn vẫn hữu Ãch và phù hợp.
Trong trÆ°á»ng hợp đánh giá tiêu cá»±c, bạn, vá»›i tÆ° cách là chủ doanh nghiệp, có thể liên hệ vá»›i khách ³óà ²Ô²µ, giải quyết mối quan tâm của há» và xây dá»±ng lòng trung thà nh vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu.
Cải thiện trải nghiệm khách ³óà ²Ô²µ
ºÚÁÏÃÅ cÅ©ng đảm bảo rằng các đánh giá sản phẩm đã xuất bản của bạn có thể dá»… dà ng hiển thị trên các trang sản phẩm. Xếp hạng theo sao và tổng số đánh giá Ä‘Æ°a ra bản tóm tắt nhanh chóng vá» chất lượng sản phẩm và sá»± hà i lòng của khách ³óà ²Ô²µ.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-on-a-website-1720690017-1024x470.png)
NgÆ°á»i mua ³óà ²Ô²µ có thể xem xếp hạng trong lÆ°á»›i sản phẩm
Phần đánh giá lÃ
Vá»›i những tÃnh năng nà y, ºÚÁÏÃÅ Ä‘Æ¡n giản hóa quy trình thêm đánh giá sản phẩm và o trang web của bạn và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách ³óà ²Ô²µ trong cá»a ³óà ²Ô²µ trá»±c tuyến của bạn.
Tiết kiệm thá»i gian quản lý đánh giá
Việc thêm đánh giá sản phẩm và o cá»a ³óà ²Ô²µ ºÚÁÏÃÅ của bạn không cần
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/add-product-reviews-1720690032-1024x212.png)
Cho phép đánh giá sản phẩm trong cá»a ³óà ²Ô²µ ºÚÁÏÃÅ
Email yêu cầu phản hồi sẽ được tá»± Ä‘á»™ng gá»i đến khách ³óà ²Ô²µ má»™t tháng sau khi trạng thái Ä‘Æ¡n ³óà ²Ô²µ của há» thay đổi thà nh “Äã giao ³óà ²Ô²µâ€ (Bạn có thể Ä‘iá»u chỉnh thá»i gian gá»i email.) Hoặc má»™t ngà y sau khi trạng thái Ä‘Æ¡n ³óà ²Ô²µ thay đổi thà nh “Äã giao ³óà ²Ô²µâ€.
Không cần phải gá»i email cho từng khách ³óà ²Ô²µ má»™t cách thủ công; ºÚÁÏÃÅ cung cấp trải nghiệm “đặt nó và quên nó Ä‘iâ€.
Sau đó, tất cả những gì bạn phải là m là xem qua các bà i đánh giá và xuất bản chúng. Äừng lo lắng — bạn sẽ không bá» lỡ đánh giá má»›i vì ºÚÁÏÃÅ sẽ thông báo cho bạn qua email. Hãy vô hiệu hóa nó nếu bạn là ngÆ°á»i chuyên ghi nhá»› ná»™i dung!
Xem tất cả thông tin chi tiết vỠquản lý đánh giá sản phẩm trong .
Là m cho các bà i đánh giá sản phẩm trở nên nổi báºt hÆ¡n nữa
Nếu bạn sá» dụng Trang web tức thì của ºÚÁÏÃÅ là má»™t trang web cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể trên bất kỳ trang nà o trên Trang web tức thì của bạn. Äó là ngoà i việc hiển thị phần xếp hạng và đánh giá trên trang sản phẩm!
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-reviews-section-instant-site-1720690027-1024x436.png)
Äiá»u chỉnh thiết kế của khối đánh giá cho phù hợp vá»›i sở thÃch của bạn
Và dụ: bạn có thể kết hợp phần đánh giá trên trang chủ, trang tÆ°á»ng thuáºt hà nh trình kinh doanh của bạn hoặc mô tả chi tiết vá» lợi Ãch sản phẩm của bạn.
Cách táºn dụng tối Ä‘a các bà i đánh giá sản phẩm
Bây giá» bạn đã biết cách thu tháºp và hiển thị các đánh giá sản phẩm, hãy thảo luáºn vá» cách sá» dụng chúng má»™t cách hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Khuyến khÃch khách ³óà ²Ô²µ bằng giảm giá
Má»™t trong những cách hiệu quả nhất để khuyến khÃch khách ³óà ²Ô²µ để lại đánh giá là giảm giá cho lần mua ³óà ²Ô²µ tiếp theo. Äiá»u nà y thúc đẩy khách ³óà ²Ô²µ chia sẻ trải nghiệm của há» và khuyến khÃch há» thá»±c hiện giao dịch mua ³óà ²Ô²µ khác từ cá»a ³óà ²Ô²µ của bạn.
Tại ºÚÁÏÃÅ, email yêu cầu phản hồi của bạn chỉ cần má»™t cú nhấp chuá»™t.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/review-request-email-1720690024-1024x882.png)
Và dụ vỠemail yêu cầu phản hồi kèm theo phiếu giảm giá
Trả lá»i các đánh giá tiêu cá»±c
Mặc dù tất cả chúng ta Ä‘á»u cố gắng chỉ nháºn được những phản hồi tÃch cá»±c nhÆ°ng những đánh giá tiêu cá»±c cuối cùng chắc chắn sẽ xảy ra. Tránh bá» qua những đánh giá nà y; thay và o đó, hãy trả lá»i há» và ​​ giải quyết các mối quan ngại.
Tại ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể xem thông tin khách ³óà ²Ô²µ, chẳng hạn nhÆ° email của há», khi Ä‘á»c các bà i đánh giá má»›i chÆ°a được công bố. Äiá»u nà y cho phép bạn liên hệ kịp thá»i vá»›i khách ³óà ²Ô²µ để giải quyết và giải quyết các vấn đỠđược Ä‘á» cáºp trong đánh giá.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-reviews-1720690035-1024x490.png)
Xem thông tin khách ³óà ²Ô²µ ngay từ khi đánh giá
LÆ°u ý luáºt pháp của quốc gia bạn
Äôi khi, bạn có thể muốn xóa đánh giá. Äiá»u nà y có thể xảy ra nếu khách ³óà ²Ô²µ không còn muốn công khai đánh giá hoặc nếu vấn đỠđược Ä‘á» cáºp đã được giải quyết.
Mặc dù bạn có thể xóa đánh giá trong cá»a ³óà ²Ô²µ ºÚÁÏÃÅ của mình, hãy đảm bảo kiểm tra luáºt pháp của quốc gia bạn vá» xuất bản và xóa đánh giá vì má»™t số quốc gia yêu cầu ngÆ°á»i bán trá»±c tuyến xuất bản tất cả phản hồi.
SỠdụng các bà i đánh giá để cải thiện hoạt động kinh doanh của bạn
Khách ³óà ²Ô²µ không phải là những ngÆ°á»i duy nhất có thể sá» dụng các đánh giá để Ä‘Æ°a ra quyết định sáng suốt. Việc thu tháºp phản hồi vá» sản phẩm cho phép bạn giám sát hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của mình và thá»±c hiện các cải tiến kịp thá»i.
Sá» dụng các đánh giá để thu tháºp thông tin chi tiết có giá trị vá» thị trÆ°á»ng mục tiêu của bạn. Và dụ: nếu bạn nháºn thấy nhiá»u khách ³óà ²Ô²µ Ä‘á» cáºp đến má»™t tÃnh năng cụ thể mà há» muốn thấy trong má»™t sản phẩm, bạn có thể cân nhắc việc kết hợp tÃnh năng đó và o các sản phẩm trong tÆ°Æ¡ng lai của mình.
Ngoà i ra, việc trả lá»i các đánh giá và giải quyết má»i vấn đỠđược Ä‘á» cáºp cho thấy rằng bạn coi trá»ng ý kiến ​​của khách ³óà ²Ô²µ và cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc.
Sá» dụng đánh giá sản phẩm để nháºn được nhiá»u Ä‘Æ¡n ³óà ²Ô²µ hÆ¡n
Chỉ cần và i cú nhấp chuá»™t để bắt đầu thu tháºp và xuất bản đánh giá của khách ³óà ²Ô²µ trên trang web của bạn, nhÆ°ng nó có thể ảnh hưởng rất lá»›n đến doanh số bán ³óà ²Ô²µ của bạn.
Cho dù bạn Ä‘ang ở giữa mùa mua sắm nghỉ lá»…, khai trÆ°Æ¡ng má»™t cá»a ³óà ²Ô²µ trá»±c tuyến má»›i hay chỉ Ä‘ang cố gắng tạo ra bÆ°á»›c Ä‘á»™t phá má»›i trong thị trÆ°á»ng của mình, những lá»i chứng thá»±c sẽ tạo ra niá»m tin, khuyến khÃch những ngÆ°á»i mua sắm hoà i nghi trở thà nh những khách ³óà ²Ô²µ hà i lòng.
Vì váºy, đừng đánh giá thấp sức mạnh của các đánh giá sản phẩm! Thu tháºp phản hồi từ khách ³óà ²Ô²µ hà i lòng và giá»›i thiệu trên trang web của bạn để tiếp tục xây dá»±ng danh tiếng mạnh mẽ cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
- 4 cách sá» dụng bằng chứng xã há»™i trên cá»a ³óà ²Ô²µ trá»±c tuyến của bạn
- 4 loại nháºn xét vá» sản phẩm bạn không bao giá» nên bá» qua
- Thúc đẩy doanh số bán ³óà ²Ô²µ bằng cách thêm đánh giá sản phẩm trên trang web của bạn chỉ bằng má»™t cú nhấp chuá»™t
- Cách thu tháºp phản hồi của khách ³óà ²Ô²µ và sá» dụng phản hồi đó để xây dá»±ng niá»m tin
- Công cụ xếp hạng, lá»i chứng thá»±c và đánh giá tốt nhất cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Những cách tốt nhất để nháºn được đánh giá sản phẩm chất lượng
- Là m thế nà o để đưa sản phẩm của bạn lên Blog đánh giá sản phẩm
- Tại sao lá»i chứng thá»±c của khách ³óà ²Ô²µ là siêu năng lá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn