Bán hà ng trên Amazon là má»™t cách tuyệt vá»i để tạo dá»±ng niá»m tin vá»›i khách hà ng má»›i. NhÆ°ng bạn bắt đầu từ đâu? Trong táºp má»›i nhất của ºÚÁÏÃÅ
Bảng điểm
Jesse: Nà y, có chuyện gì váºy Richard? Hôm nay là thứ Sáu.
Richard: Äó là ngà y má»™t lần nữa. Tôi đã sẵn sà ng. Má»™t ngà y thú vị, nhÆ° má»i khi.
Jesse: Podcast Thứ Sáu và hôm nay chúng ta sẽ nói chuyện vá»›i má»™t ngÆ°á»i bạn ³¦Å© và hy vá»ng là má»™t ngÆ°á»i bạn má»›i. Tháºt sá»± rất tuyệt khi được gặp lại những ngÆ°á»i mà chúng tôi đã biết trong nhiá»u năm khi há» xây dá»±ng cá»a hà ng ³¦Å©ng nhÆ° hà nh trình của mình và tháºm chà chuyển sang những Ä‘iá»u má»›i.
Richard: Vì váºy, vâng, và anh chà ng nà y là má»™t trong những OG, ý tôi là , chúng ta sẽ nói má»™t trong những tên của há» là Robby Stanley và anh ấy cùng vá»›i Henson Wu và hỠđến từ Phản hồiWhiz. Và Robby chúng ta đã biết từ lâu. Và khi tôi nói OG, ý tôi là bạn có nhá»› rằng anh ấy đã bắt đầu bán các bá»™ pháºn của PalmPilot.
Jesse: PalmPilot là gì?
Richard: ChÃnh xác. Anh chà ng nà y đã ở đây được má»™t thá»i gian dà i…
Jesse: Tôi đã có một cái.
Richard: Và anh ấy mắc kẹt vá»›i nó. Äúng, váºy là bây giá» anh ta chỉ kém kiến ​​thức thôi. Äây sẽ là má»™t Ä‘iá»u tốt nếu chúng ta phải ghép anh ta lại để đảm bảo rằng chúng ta không vượt qua đầu mình và má»i ngÆ°á»i khác.
Jesse: Tuyệt vá»i. Äược rồi, má»i ngÆ°á»i hãy Ä‘Æ°a anh ấy lên. Chúng tôi có Henson Wu và Robby Stanley. Má»i chuyện thế nà o rồi các bạn?
Henson: Các bạn thế nà o rồi? Cảm ơn vì đã có chúng tôi. Vâng.
Jesse: Tuyệt vá»i. Vì váºy, các bạn Ä‘ang ở cùng vá»›i Phản hồiWhiz. Tháºt ra, Henson tại sao bạn không kể cho khán giả nghe má»™t chút vá» lý do bạn bắt đầu FeedWhiz?
Henson: Vì váºy, Phản hồiWhiz là má»™t phần má»m dà nh cho ngÆ°á»i bán hà ng trên Amazon và vá» cÆ¡ bản nó là má»™t công cụ tá»± Ä‘á»™ng hóa email để giúp ngÆ°á»i bán nháºn được nhiá»u đánh giá sản phẩm hÆ¡n và quản lý các đánh giá sản phẩm của bạn. Tôi bắt đầu công việc kinh doanh nà y nhÆ° thế nà o vì tôi đã từng bán hà ng trên eBay và Amazon và tôi đã là m Ä‘iá»u đó cho bạn biết đấy
Jesse: Tuyệt vá»i. Bạn sắp ra mắt và o dịp ká»· niệm má»™t năm hoặc có thể vừa má»›i trải qua má»™t câu chuyện kinh doanh tuyệt vá»i. Vì váºy, tôi hy vá»ng bạn có thể giúp đỡ những ngÆ°á»i Ä‘ang lắng nghe hà nh trình khởi nghiệp của riêng há» tại đây. Các bạn ở Amazon cả ngà y, không phải tất cả ngÆ°á»i bán của chúng tôi Ä‘á»u ở trên Amazon luôn, phải không, vì váºy có lẽ chúng tôi có thể giúp má»i ngÆ°á»i hiểu các bÆ°á»›c má»™t, hai, ba, bốn khi truy cáºp Amazon là gì?
Richard: Và tháºm chà có thể chỉ má»™t chút trÆ°á»›c đó: tại sao há» lại muốn truy cáºp Amazon? Há» có cái riêng của há»
°äÆ°á»›p: Nà y, Rich, đây là Rob. Chà o Jesse. Cảm Æ¡n đã giá»›i thiệu. Hãy để tôi quay lại vấn Ä‘á» nà y vì xuất phát từ
Jesse: Vâng. NhÆ°ng vá» cÆ¡ bản, bạn Ä‘ang nói đó là nÆ¡i má»i ngÆ°á»i sẽ đến. Vì váºy tốt nhất bạn nên ở đó.
°äÆ°á»›p: Chắc chắn rồi.
Richard: Vâng, tôi sẽ tưởng tượng. Tôi sẽ không Ä‘i sâu vá» vấn Ä‘á» nà y, nhÆ°ng tôi sẽ tưởng tượng việc có má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu mà không phải ai ³¦Å©ng bán sẽ là má»™t trong những cách giúp bạn có thể tăng lại tá»· suất lợi nhuáºn đó. Bạn không bán thứ giống nhÆ° bất kỳ ai khác và đẩy giá xuống. Cố gắng Ä‘Æ°a ra mức giá thấp nhất để bán được nhÆ°ng thá»±c tế bạn có má»™t loại thÆ°Æ¡ng hiệu nà o đó, rất nhiá»u ngÆ°á»i trong số nà y có thể chÆ°a thá»±c sá»± có thÆ°Æ¡ng hiệu đó. NhÆ°ng chúng tôi có má»™t số ngÆ°á»i đã tá»± là m ra sản phẩm và là m việc của riêng há». Tháºt thú vị.
Jesse: Thá»±c ra, Robby có má»™t Ä‘iểm bạn Ä‘Æ°a ra ở đó khiến tôi tò mò vì bạn đã Ä‘á» cáºp rằng bạn có thể bán sản phẩm của mình trên Amazon cao hÆ¡n so vá»›i khi bạn bán sản phẩm của mình
°äÆ°á»›p: Thá»±c ra tôi vừa má»›i bán doanh nghiệp của mình gần đây. Của tôi
Jesse: Chắc chắn. Chắc chắn. Vâng. Tôi rất vui vì bạn đã Ä‘á» cáºp đến Ä‘iá»u đó vì cả hai bên Ä‘á»u phải trả giá. Cá nhân tôi bán má»™t số thứ trên Amazon và tôi bán nó vá»›i giá cao hÆ¡n trên Amazon so vá»›i giá trên trang web của chÃnh tôi. Và tôi tá»± há»i liệu tôi có phải là ngÆ°á»i duy nhất không, liệu Amazon có biết tôi Ä‘ang là m Ä‘iá»u đó không? Hay há» tháºm chà còn quan tâm? Vì váºy, tôi rất vui khi biết ngÆ°á»i khác Ä‘ang là m Ä‘iá»u đó. Không chỉ có tôi.
Henson: Tôi muốn nhảy và o tháºt nhanh và bình luáºn vá» Robby, những gì anh ấy nói. Vì váºy, lợi thế lá»›n nhất của việc bán hà ng trên Amazon thá»±c sá»± là bạn sẽ nháºn được lÆ°u lượng truy cáºp đó so vá»›i trang web của mình. Bạn chỉ có thể so sánh nhanh, nếu bạn có thể Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên trang đầu tiên trên Amazon vá»›i từ khóa phù hợp, bạn sẽ ngay láºp tức kiếm được hà ng triệu đô la vì má»i ngÆ°á»i sẽ mua sản phẩm của bạn, bởi vì Amazon là trò chÆ¡i thá»±c sá»± là “bạn có thể Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên trang má»™t không?†nhÆ° ba tìm kiếm đầu tiên và bạn có thể nháºn được
°äÆ°á»›p: Má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u tin tưởng Amazon.
Jesse: Vâng, chắc chắn rồi. Bạn biết bạn có thể trả lại nó. Bạn biết rằng bạn sẽ không bị gạt. Tôi hiểu rồi. Vâng, có thể bạn không kiếm được nhiá»u tiá»n nhÆ°ng khi bạn truy cáºp trang đầu tiên đó, tất nhiên số tiá»n sẽ chảy và o má»™t cách kỳ diệu. Bạn chỉ cần ngồi lại và tất cả các mối quan hệ của tôi.
°äÆ°á»›p: Hãy cho tôi biết khi Ä‘iá»u đó xảy ra.
Richard: Nếu nó chỉ dá»… dà ng nhÆ° váºy.
Jesse: Vâng, nó không bao giá» hoà n toà n nhÆ° váºy. Các bạn, chúng ta sẽ tìm hiểu cách truy cáºp trang đầu tiên 1. Là m cách nà o để truy cáºp Amazon? Những Ä‘iá»u cÆ¡ bản cho má»™t thÆ°Æ¡ng gia má»›i là gì? Có thể các thÆ°Æ¡ng gia ºÚÁÏÃÅ có thể có sản phẩm và đã bán má»™t số thứ. Là m thế nà o để há» có được trên Amazon? Quá trình nà y là gì?
Henson: Nó thá»±c sá»± phụ thuá»™c và o loại sản phẩm bạn bán vì Amazon thá»±c sá»± khá nghiêm ngặt vá»›i rất nhiá»u sản phẩm Ä‘ang được bán. Nó phụ thuá»™c và o những gì bạn Ä‘ang bán, quần áo, nếu bạn Ä‘ang bán sản phẩm dà nh cho trẻ em, nếu bạn Ä‘ang bán đồ cắm trại chẳng hạn hoặc có nhiá»u loại sản phẩm khác nhau mà bạn có thể bán trên Amazon và chúng Ä‘á»u có các danh mục và quy tắc khác nhau. Vì váºy, Ä‘iá»u đầu tiên bạn muốn là m là thá»±c hiện má»™t số nghiên cứu vá» sản phẩm bạn muốn bán và đảm bảo rằng đó là thứ mà Amazon cho phép bạn là m Ä‘iá»u đó. Và nếu không có, chẳng hạn nhÆ° nếu bạn Ä‘ang cố bán dao hoặc thứ gì đó tÆ°Æ¡ng tá»±, thì đó được coi là danh mục nguy hiểm hoặc nguy hiểm. Phải. Những thứ đó trở nên khó bán hÆ¡n. Bạn có thể muốn thá» bán thứ gì đó nhiá»u hÆ¡n đối vá»›i các sản phẩm dà nh cho trẻ em. NhÆ°ng ngay cả vá»›i các sản phẩm dà nh cho trẻ em, bản thân sản phẩm ³¦Å©ng có những hạn chế vá» chất liệu nguy hiểm. Có đồ chÆ¡i hoặc hạn chế vá» pin. Nếu bạn bán quần áo, há» có thể nói: “Nà y, bạn cần có má»™t trang web.†Thá»±c sá»±, bÆ°á»›c đầu để có được Amazon là thá»±c hiện nghiên cứu trÆ°á»›c, sau đó đảm bảo rằng sản phẩm bạn Ä‘ang bán là sản phẩm chất lượng. Bởi vì má»™t khi bạn Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên vị trà đầu tiên trên trang đầu tiên, sẽ có rất nhiá»u chiến lược khác nhau để Ä‘Æ°a sản phẩm lên vị trà đầu tiên. à tưởng là bạn muốn có thể xây dá»±ng lÆ°u lượng truy cáºp không phải trả tiá»n đó, nghÄ©a là những khách hà ng thá»±c sá»± đến và mua sản phẩm sau nà y há» muốn hà i lòng vá»›i sản phẩm đó. Nếu bạn Ä‘ang bán má»™t số hà ng nhái giá rẻ từ Trung Quốc hoặc thứ gì đó có thể há»ng sau má»™t và i tháng, những loại sản phẩm đó sẽ không kiếm được lợi nhuáºn và cuối cùng bạn sẽ kiếm được má»™t số tiá»n ngay từ đầu nhÆ°ng vá» lâu dà i, bạn chắc sẽ thua. Vì váºy, hãy đảm bảo rằng sản phẩm bạn Ä‘ang cố gắng mua là sản phẩm thá»±c sá»± tốt và thá»±c hiện nhiá»u nghiên cứu. Lá»i khuyên tốt nhất thá»±c sá»± là bạn không cần phải có thÆ°Æ¡ng hiệu hoặc bắt đầu vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu đó ngay láºp tức. Bạn chỉ cần truy cáºp Walmart hoặc Target và mua bất kỳ sản phẩm nà o mà bạn nghÄ© có thể bán chạy trên Amazon và sau đó bạn có thể đăng nó lên Amazon. Bạn có thể Ä‘i qua hệ thống thiết láºp tà i khoản của bạn. Há» có thứ gá»i là FBA do Amazon thá»±c hiện, nÆ¡i Amazon chăm sóc các sản phẩm của bạn, bạn gá»i nó đến Amazon. Amazon thá»±c hiện tất cả dịch vụ khách hà ng. Há» là m tất cả việc váºn chuyển cho bạn. Ná»n tảng của há» khá phức tạp, không phức tạp nhÆ°ng có rất nhiá»u thứ khác nhau Ä‘ang diá»…n ra. Bạn thá»±c sá»± cần phải là m quen vá»›i cách toà n bá»™ quá trình hoạt Ä‘á»™ng. Và khi bạn hiểu được cách há» bán hà ng trên Amazon thì bạn có thể bắt đầu xem xét “Nà y, tôi có nhãn hiệu riêng và tôi không muốn ra mắt.†Sau đó, bạn bắt đầu là m những việc khác nhÆ° có được những bức ảnh đẹp, những mô tả hay, chỉ cần thá»±c hiện tất cả các thủ thuáºt khác nhau để giúp sản phẩm của bạn phát triển hÆ¡n rất nhiá»u. Và má»™t trong những Ä‘iá»u tốt nhất tôi thÆ°á»ng là m khi bán má»™t thứ gì đó là mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Vì váºy, tôi sẽ mua sản phẩm của há» và nháºn nó qua Ä‘Æ°á»ng bÆ°u Ä‘iện, kiểm tra, xem sản phẩm trông nhÆ° thế nà o, há» Ä‘ang sá» dụng loại bao bì nà o. Hãy xem há» Ä‘ang sá» dụng loại chuá»—i email nà o để nháºn được đánh giá. Tiêu Ä‘á», mô tả, hình ảnh. Vá» cÆ¡ bản bạn có thể xem má»™t số trang hà ng đầu của Amazon. Và sau đó chỉ cần xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn dá»±a trên cách há» Ä‘ang là m. Äó có lẽ là cách tốt nhất để ngÆ°á»i má»›i bắt đầu.
°äÆ°á»›p: Vâng, chắc chắn rồi.
Jesse: Tôi nghÄ© đó là lá»i khuyên tốt cho nhiá»u ngÆ°á»i. Há» Ä‘ang nghÄ©: “Äược rồi. Tôi đã có thể bán má»™t số thứ trá»±c tuyến. Tôi sẽ Ä‘Æ°a cái nà y lên Amazon, nó sẽ dá»… dà ng thôi.†Và tôi nghÄ© rằng tôi đã gặp má»™t số khó khăn khi truy cáºp Amazon trong lần đầu tiên và hóa ra theo tôi thì việc đó khó hÆ¡n má»™t chút so vá»›i việc chỉ thiết láºp má»™t cá»a hà ng. Có rất nhiá»u thứ để theo Ä‘uổi. Bạn ³¦Å©ng cần có UPC. Äiá»u đó đã giúp tôi lên má»™t chút.
°äÆ°á»›p: Hãy để tôi nhảy và o đó. Vì váºy, có má»™t và i Ä‘iá»u cần há»— trợ má»™t chút vá» Ä‘iá»u đó, tôi khuyên há» nên tìm má»™t sản phẩm mà há» có lợi nhuáºn khá tốt, và o đó và thiết láºp cá»a hà ng và trải qua quá trình có được danh hiệu phù hợp và mô tả và chỉ bắt đầu vá»›i má»™t sản phẩm và xem nó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nà o. Äừng lấy toà n bá»™ danh mục của bạn và ném nó và o đó. Có thể bắt đầu vá»›i việc bạn biết ná»a tá hay gì đó. Chỉ cần má»™t và i bÆ°á»›c để bắt đầu, vì váºy bạn sẽ nắm được quy trình, hiểu nó và vâng, bạn phải thêm mã UPC. Nếu má»i ngÆ°á»i không quen vá»›i mã UPC, hãy google nó. Có nhiá»u cách để lấy mã UPC nhÆ°ng bạn phải có mã UPC. Nếu má»i ngÆ°á»i không biết mã UPC là gì hãy google nó. Nó sẽ cung cấp cho bạn mô tả đầy đủ vá» mã UPC là gì, bạn sẽ cần nó. Vá» cÆ¡ bản, nó xác định sản phẩm của bạn là của bạn và vá» cÆ¡ bản sẽ cho phép Amazon nói rằng đây là sản phẩm của bạn. Vì váºy, bạn chắc chắn sẽ cần Ä‘iá»u đó.
Jesse: à tôi là điá»u đó đã giúp tôi đứng dáºy. Rất nhiá»u ngÆ°á»i không nhất thiết phải có UPC nếu bạn có má»™t và i kiến ​​thức quan trá»ng vá» má»™t sản phẩm trong gara của mình và bạn biết rằng có má»™t mẹo nhỠở đó. Tôi không biết liệu tôi có được phép nói Ä‘iá»u nà y má»™t cách hợp pháp ở đây hay không nhÆ°ng bạn có thể mua UPC trên eBay.
°äÆ°á»›p: Bạn nói đấy, không phải tôi.
Jesse: Má»™t chú chim nói vá»›i tôi rằng bạn có thể là m Ä‘iá»u đó nhÆ°ng bạn sẽ không thấy trên trang web của Amazon rằng bạn nên là m Ä‘iá»u đó. Vì thế
°äÆ°á»›p: Chỉ cần nhắc lại những gì Henson đã nói. Sẽ có Ä‘iá»u gì đó hÆ¡i khác nếu má»i ngÆ°á»i hiện Ä‘ang bán hà ng trên eBay và chÆ°a bắt đầu bán hà ng trên Amazon. Nếu chúng hÆ¡i khác nhau má»™t chút, thì đừng nghÄ© rằng nếu bạn lấy thông tin của mình trên eBay hoặc tháºm chà trên cá»a hà ng để mô tả tiêu Ä‘á» thì không phải lúc nà o thông tin đó ³¦Å©ng sẽ được chuyển sang ná»n tảng Amazon. Vì váºy tôi ³¦Å©ng sẽ cẩn tháºn. Và dụ, chúng ta bắt đầu thấy nhiá»u Ä‘iá»u nà y xảy ra trên eBay, rất nhiá»u chất lượng, chất lượng dÆ°á»ng nhÆ° Ä‘ang Ä‘i xuống và tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó gây ra má»™t số vấn Ä‘á» trong khi trên Amazon, có thể nói chất lượng đã bị loại bá». Những ngÆ°á»i bán các mặt hà ng chất lượng thấp hÆ¡n trên Amazon bắt đầu bị loại bá» khá nhanh chóng. Chỉ cần nghÄ© vá» nó từ quan Ä‘iểm của ngÆ°á»i mua. Nếu bạn truy cáºp Amazon hoặc tháºm chà eBay, bạn hoặc tháºm chà trang web của ai đó, hiện tại có những ngÆ°á»i có đánh giá hoặc phản hồi của khách hà ng vá» sản phẩm trên trang web của riêng há». Bạn ở đó để Ä‘á»c vá» sản phẩm nà y tốt nhÆ° thế nà o. Tôi sẽ nháºn được gì vá»›i số tiá»n của mình? Và bạn sẽ là m Ä‘iá»u tÆ°Æ¡ng tá»± trên Amazon. Bạn Ä‘i và o đó, há» sẽ nói: “Tôi muốn xem món đồ cụ thể nà y, tôi muốn xem món đồ nà o Ä‘á»u có ba sao trở lênâ€. Sau đó, bạn sẽ Ä‘á»c các bà i đánh giá sản phẩm và xem má»i ngÆ°á»i gặp phải vấn Ä‘á» gì. Bây giá», nếu sản phẩm không có chất lượng tốt, nó sẽ xuất hiện rất nhanh và xếp hạng sao sẽ rất thấp. Vì váºy lá»i khuyên tôi Ä‘Æ°a ra là hãy đảm bảo bạn có sản phẩm chất lượng tốt, và o đó là m và i sản phẩm để chạy thá». Hãy đảm bảo có tiêu Ä‘á», mô tả hay và những bức ảnh đẹp và chỉ cần chạy thá» trÆ°á»›c khi bạn bắt đầu. Và phần còn lại là đảm bảo rằng bạn Ä‘ang giao tiếp vá»›i khách hà ng của mình. Äó ³¦Å©ng là má»™t Ä‘iá»u quan trá»ng khác mà má»i ngÆ°á»i cần thá»±c hiện trên Amazon giống nhÆ° bạn là m trên trang web của mình. Nếu ai đó có câu há»i và há» gá»i email, bạn muốn trả lá»i câu há»i đó.
Jesse: Tất nhiên, bạn muốn liên lạc vá»›i khách hà ng của mình nhÆ°ng khi bán hà ng trên Amazon, bạn lại không nháºn được email. Bạn là m thế nà o để giao tiếp vá»›i há»?
Henson: Vá»›i Amazon, há» khá nghiêm ngặt vá»›i toà n bá»™ hoạt Ä‘á»™ng truyá»n thông tiếp thị nà y. Há» liên tục cáºp nháºt các Ä‘iá»u khoản dịch vụ dà nh cho ngÆ°á»i bán, vì váºy bạn thá»±c sá»± không thể tiếp thị qua email. các
Jesse: Vâng. Tôi muốn thủ thuáºt. Tôi biết không có email, tôi muốn hack, là m cách nà o chúng ta…
Henson: Äiá»u bạn muốn là m là khi thiết láºp tà i khoản Amazon của mình, hãy đảm bảo rằng nó phù hợp vá»›i tên thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Và hy vá»ng rằng tên thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn phù hợp vá»›i trang web của bạn hoặc
Richard: Vâng, có ý nghĩa. Còn bạn thì sao, bạn có địa chỉ của hỠkhông, và tốt
Henson: Thông thÆ°á»ng ngÆ°á»i bán không là m nhÆ° váºy. Những gì ngÆ°á»i bán thÆ°á»ng là m là há» sẽ Ä‘Ãnh kèm sản phẩm. Khi há» thá»±c hiện theo thá»a thuáºn của Amazon, há» sẽ tạo ra má»™t tấm thẻ nhá» và đóng gói nó bên trong sản phẩm của mình. Äó là nÆ¡i bạn có thể đặt lá»i cảm Æ¡n và sau đó bạn có thể đặt ở đó giả sá» logo công ty của bạn. NhÆ°ng đôi khi, nếu bạn cung cấp má»™t loại bảo hà nh nà o đó của nhà sản xuất thì có thể có lý do để há» thá»±c sá»± truy cáºp trang web của bạn vì há» cần nháºn được bảo hà nh đó. Bạn có thể đặt loại váºt liệu đó và o bên trong tá» rÆ¡i sản phẩm của mình. Bạn không thể viết bất cứ Ä‘iá»u gì nhÆ° “Xin vui lòng để lại cho chúng tôi phản hồi tÃch cá»±c†hoặc “Xin vui lòng để lại cho chúng tôi đánh giá tÃch cá»±c†hoặc “Truy cáºp trang web của chúng tôiâ€. Bạn chắc chắn có thể đặt những thứ đó và o đó vì nó là má»™t phần sản phẩm, má»™t phần thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Äó thÆ°á»ng là những gì ngÆ°á»i bán hà ng là m. Bây giá» vá» việc gá»i má»™t tấm bÆ°u thiếp nhá» sau đó, tôi không biết hiệu quả thế nà o. Tôi nghÄ© hầu hết ngÆ°á»i bán thÆ°á»ng không là m Ä‘iá»u đó. Há» thÆ°á»ng chỉ gá»i email,
Richard: Vâng, tôi chỉ Ä‘ang suy nghÄ© nhiá»u hÆ¡n vì bạn có địa chỉ đó nhÆ°ng bạn lại không có đúng địa chỉ email của há». Chỉ là má»™t câu há»i thôi. Và tôi chắc chắn rằng má»™t số ngÆ°á»i có thể táºn dụng lợi thế nếu đó là má»™t sản phẩm có má»™t số bá»™ tÃnh năng nhất định có thể phức tạp hÆ¡n má»™t số sản phẩm khác hÆ°á»›ng hỠđến “Äây là video vá» cách sá» dụng nó†hoặc “Äây là cách thiết láºp nó†hoặc Ä‘iá»u gì đó ³¦Å©ng có thể hữu Ãch.
Henson: Tuyệt đối. Vì váºy, rất nhiá»u ngÆ°á»i bán là m những gì há» là m là ngay sau khi Ä‘Æ¡n hà ng được giao, há» sẽ có má»™t tin nhắn tá»± Ä‘á»™ng gá»i cho ngÆ°á»i mua và những gì bạn có trong đó là má»™t liên kết chẳng hạn nhÆ° các mẹo vá» sản phẩm, có thể là bản PDF tà i liệu. Äó có thể là má»™t liên kết vá» cách sá» dụng sản phẩm hoặc liên kết video và sau đó thông thÆ°á»ng há» sẽ Ä‘Æ°a ra má»™t liên hệ nhá». Giả sá» nó có ná»™i dung “Khi bạn nháºn được sản phẩm, nếu có vấn Ä‘á» gì, vui lòng liên hệ vá»›i chúng tôiâ€. Phải. Và theo cách đó, Ä‘iá»u bạn Ä‘ang là m vá» cÆ¡ bản là bạn Ä‘ang cố gắng ngăn hỠđể lại cho bạn những đánh giá tiêu cá»±c hoặc phản hồi tiêu cá»±c. Chỉ cần chủ Ä‘á»™ng và cho há» biết rằng “công ty luôn ở đây nếu bạn có bất kỳ vấn Ä‘á» gì, hãy cho chúng tôi biết ngay láºp tứcâ€.
Jesse: Bây giá» Henson bạn đã Ä‘á» cáºp, hãy gá»i tin nhắn cho há». Hãy để tôi Ä‘Ã o sâu và o đó thêm má»™t chút. Vì váºy, chúng tôi không có email của há» nhÆ°ng bạn có thể gá»i tin nhắn cho há». Nó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nà o? Có Ä‘iá»u nà y là thông qua phÃa sau của Amazon?
Henson: Bên trong Amazon Seller Central có má»™t ná»n tảng nhắn tin và đây giống nhÆ° nÆ¡i bạn gá»i email và tin nhắn, hoặc
Jesse: Vâng. Không, tôi nghÄ© Ä‘iá»u quan trá»ng là những ngÆ°á»i chÆ°a bán hà ng trên Amazon phải nháºn ra rằng đúng váºy, có má»™t thông Ä‘iệp nhÆ°ng Amazon sở hữu. Vì váºy, bạn không thể đặt tất cả con ngÆ°á»i bạn và o đó. Bạn không thể. Bạn phải cẩn tháºn vì có thể nó được giám sát bởi robot. NhÆ°ng nó được theo dõi nhÆ°ng có vẻ nhÆ° đó là vụ hack. Bạn sá» dụng ná»n tảng nhắn tin đó nhÆ° thế nà o để có được thứ mình cần? Ở đây có Phản hồiWhiz nên tôi cho rằng có má»™t cách sá» dụng nó để cố gắng khuyến khÃch hà nh vi bạn muốn mà không vi phạm quy tắc.
Henson: ChÃnh xác, vâng. Vì váºy, ý tưởng thá»±c sá»± là soạn thảo hoặc tạo má»™t thông Ä‘iệp được cá nhân hóa cho ngÆ°á»i mua và ngÆ°á»i mua chÃnh là khán giả của bạn. Bạn phải suy nghÄ© sáng tạo hÆ¡n má»™t chút và xem khán giả của bạn là ai. Nếu bạn Ä‘ang bán sản phẩm dà nh cho trẻ em, đối tượng của bạn có thể là các bà mẹ hoặc phụ nữ. Phải. Vì váºy, thông Ä‘iệp của bạn có thể hÆ°á»›ng tá»›i há» nhiá»u hÆ¡n. Có lẽ bạn muốn đặt má»™t bức ảnh của má»™t em bé hoặc má»™t đứa trẻ hoặc má»™t cái gì đó. Äiá»u gì đó đã thu hút sá»± chú ý của há» ngay láºp tức, bởi vì khi há» mở email, bạn chỉ có và i giây để thu hút sá»± chú ý của há». Và hầu hết ngÆ°á»i bán chỉ gá»i những Ä‘oạn văn bản ngắn gá»n đến blog nà y. Và má»i ngÆ°á»i ngà y nay không có thá»i gian. Há» không thÃch Ä‘á»c nó nhÆ°ng nếu bạn chia tay
Jesse: Hiểu rồi. Tháºt tuyệt vá»i. Bây giá», nếu bạn Ä‘ang bán má»™t hoặc hai sản phẩm má»—i tuần, bạn có thể nháºp các email nà y theo cách thủ công, cắt và dán và bạn có thể nháºn được má»™t số phản hồi tốt. NhÆ°ng má»™t khi bạn bắt đầu đạt đến mức đồng Ä‘á»u
Henson: Bạn chỉ cần có má»™t chút sáng tạo. Tất nhiên, bạn có thể muốn gá»i lá»i cảm Æ¡n ngay từ đầu. Bạn muốn Ä‘Æ°a hình ảnh của vá» Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng và o để trÆ°á»›c hết há» biết há» Ä‘ang xem xét những gì. Nó rất quan trá»ng. Vá»›i hÆ°á»›ng dẫn sá» dụng
Jesse: Tôi cho rằng bạn không thể nói “Hãy để tôi xem xét và tôi sẽ gá»i cho bạn năm đô laâ€, phải không?
Henson: Hoà n toà n không. Äúng. Có những trang Ä‘iá»u khoản dịch vụ của Amazon mà há» cáºp nháºt khá thÆ°á»ng xuyên hiện nay. Có rất nhiá»u quy tắc, những Ä‘iá»u to lá»›n mà bạn không thể nói và má»™t trong những Ä‘iá»u quan trá»ng nhất là cố gắng không sá» dụng từ tÃch cá»±c trong email của bạn, bởi vì hỠđặc biệt nói “Äừng bao giá» viết 'Là m Æ¡n, hãy để lại cho tôi má»™t Ä‘iá»u tÃch cá»±c. đánh giá', nhÆ°ng bạn có thể nói 'Xin vui lòng để lại cho tôi đánh giá sản phẩm' ³¦Å©ng được. Äừng sá» dụng 'Xin vui lòng để lại cho tôi má»™t đánh giá tÃch cá»±c'. Lần thứ hai bạn viết Ä‘iá»u đó…
Jesse: Vâng, tôi Ä‘oán có má»™t robot nói: 'Äược rồi, tÃch cá»±c nhÆ° thế nà y, hủy, xong.'
°äÆ°á»›p: Jesse, trên ná»n tảng của chúng tôi, chúng tôi thá»±c sá»± đã xây dá»±ng các mẫu mà chúng tôi luôn Ä‘iá»u chỉnh tùy thuá»™c và o các Ä‘iá»u khoản dịch vụ vá»›i Amazon, nghÄ©a là các quy tắc của há». Bạn luôn có thể sá» dụng những cái tiêu chuẩn của chúng tôi, bạn có thể là m cho chúng đẹp hÆ¡n, bạn có thể là m cho chúng không. Chúng tôi có má»™t ngÆ°á»i bán sá» dụng ná»n tảng của chúng tôi và theo đúng nghÄ©a Ä‘en, trong email của anh ấy có ná»™i dung: 'Äể lại cho tôi đánh giá sản phẩm, nhấp và o chú mèo con' và anh ấy nháºn được má»™t bức ảnh nhá» vá» chú mèo con vá»›i ná»™i dung 'Tôi thách bạn'. Bạn biết bao nhiêu lần bạn khiến má»i ngÆ°á»i nhấp chuá»™t và o chú mèo con, đây chỉ là má»™t liên kết để để lại đánh giá trên Amazon. Những Ä‘iá»u nhá» nhặt nhÆ° thế. Khi bạn nói chỉ là dá»± phòng má»™t chút, Jesse bạn Ä‘ang nói rằng má»™t số ngÆ°á»i chỉ có thể bán được má»™t và i món đồ má»—i ngà y. Äó vẫn là những khách hà ng có thể muốn xem qua phần má»m của chúng tôi. Bất cứ lúc nà o bạn có thể tá»± Ä‘á»™ng hóa má»™t cái gì đó vá»›i má»™t khoản phà nhá» má»—i tháng và không phải lo lắng vá» nó, nó sẽ biến mất. Bạn có thể thiết láºp má»™t email có ná»™i dung: 'Nà y, cảm Æ¡n vì đã mua mặt hà ng của tôi' trong vòng và i ngà y kể từ khi há» nháºn được nó. Chúng tôi theo dõi việc theo dõi đó trên Amazon khi gói hà ng được giao và bùng nổ trong vòng 48 giá» nếu bạn không ngồi theo cách nà y, nó có thể gá»i má»™t email khác yêu cầu đánh giá sản phẩm hoặc má»™t lần nữa nhÆ° Hensen đã nói tùy thuá»™c và o sản phẩm bạn Ä‘ang bán. Váºy bạn có thể là m những việc nà y má»™t cách thủ công không? Vâng, tôi đã mua má»™t mặt hà ng trên Amazon má»™t tuần trÆ°á»›c và và i ngà y sau tôi nháºn được nó, tôi nháºn được email nà y từ ngÆ°á»i bán vá»›i ná»™i dung cÆ¡ bản là 'Nà y, bạn có thể để lại cho tôi bà i đánh giá sản phẩm không?' Tháºm chà còn không biết sản phẩm đó là gì. Tôi đã mua khoảng 7 món trong tuần đó. Nó không có tiêu Ä‘á», không có hình ảnh. Tôi tháºm chà còn không biết mình Ä‘ang để lại đánh giá vá» Ä‘iá»u gì hoặc ai đã liên hệ vá»›i tôi. Chỉ những Ä‘iá»u nhá» nhặt cÆ¡ bản nhÆ° thế ³¦Å©ng có thể tạo nên sá»± khác biệt giữa việc ngÆ°á»i ta có nhấp chuá»™t và o hay không. Nếu không phải vì tôi bấm và o và biết được sản phẩm là gì thì có lẽ tôi đã xóa nó trong há»™p thÆ° Ä‘iện tá» của mình rồi. Vì váºy, bất cứ Ä‘iá»u gì bạn có thể là m để cho nó thêm chút gia vị, thêm chút gia vị và khiến nó trở nên thú vị. Bạn cà ng khiến trò chÆ¡i trở nên thú vị thì bạn cà ng có nhiá»u cÆ¡ há»™i được ai đó nhấp và o và nói 'á»’, Ä‘iá»u đó tháºt dá»… thÆ°Æ¡ng. Bạn biết tôi sẽ bấm và o nó mà .â€
Jesse: Nó có ý nghÄ©a hoà n hảo. Việc tá»± Ä‘á»™ng hóa có ý nghÄ©a và khả năng gá»i từng email ³¦Å©ng có ý nghÄ©a. Bạn đã Ä‘á» cáºp đến con mèo con. Vâng. đó là internet. Mèo luôn là m việc.
°äÆ°á»›p: Nhân tiện, bạn không cần phải biết từng HTML. Chúng tôi có rất nhiá»u
Jesse: Từ tôi nghe được là má»™t khuôn mẫu. Tôi thÃch Ä‘iá»u đó. Vì váºy, bạn có thể viết, thay đổi má»™t và i từ. bạn đặt tên cho nó.
Richard: Vì váºy tôi có má»™t câu há»i dà nh cho các bạn. TrÆ°á»›c đó, chúng tôi chÆ°a Ä‘á» cáºp đến cách tăng thứ hạng nhÆ°ng chúng tôi đã nói vá» việc thá» nghiệm, Ä‘Æ°a má»™t sản phẩm lên đó, má»™t hoặc hai sản phẩm, thá» nghiệm nó, xem Ä‘iá»u gì Ä‘ang xảy ra. NhÆ°ng chúng tôi ³¦Å©ng đã nghe các bạn Ä‘á» cáºp đến tốc Ä‘á»™ bán hà ng và điá»u đó trở thà nh mối lo ngại ở Ä‘iểm nà o? Nếu bạn thá» nghiệm sản phẩm ngay từ đầu, Ä‘iá»u đó có ảnh hưởng đến tốc Ä‘á»™ bán hà ng hay chỉ khi bạn biết mình Ä‘ang là m gì? Bạn có má»™t số kỹ thuáºt nhất định, bạn áp dụng tốc Ä‘á»™ nà y vì những ngÆ°á»i nà y đã có cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ và hiện há» Ä‘ang cố gắng quyết định 'Tôi có nên là m Ä‘iá»u nà y trên Amazon không?' Tôi thÃch những gì Jesse Ä‘ang nói đến, tôi thÃch những gì Robby và Henson Ä‘ang nói đến, có vẻ nhÆ° ở đó có má»™t khu chợ lá»›n mà tất cả chúng ta Ä‘á»u biết là đã từng nghe đến cái tên đó trÆ°á»›c đây. Vì váºy, có hai Ä‘iá»u. Äiá»u đó có gây rối loạn tốc Ä‘á»™ bán hà ng không và liệu Ä‘iá»u đó có quan trá»ng không? Bạn có thể sá»a nó sau được không?
Henson: Vâng. Má»™t trong những thách thức lá»›n nhất là là m thế nà o để bạn Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên hà ng đầu. Có má»™t thứ mà Amazon gá»i lÃ
Jesse: Vấn Ä‘á» là bạn đã cho Ä‘i sản phẩm của mình miá»…n phÃ. Äó là vấn Ä‘á».
Richard: Tháºt thú vị khi bạn mang lại Ä‘iá»u đó.
Henson: Chỉ cần nghiên cứu thị trÆ°á»ng má»™t chút và đó là lý do tại sao việc nghiên cứu thị trÆ°á»ng ban đầu rất quan trá»ng vì các bạn sẽ biết đối thủ của mình là ai. Bạn Ä‘ang cạnh tranh vá»›i ai đó có 10000 đánh giá rồi phải không? Bạn tháºm chà có định bắt kịp há» không? Bạn sẽ tốn bao nhiêu tiá»n để đến được đó? Nếu bạn tìm thấy má»™t sản phẩm thÃch hợp trong đó danh mục thÃch hợp chỉ có má»™t hoặc hai đối thủ cạnh tranh thì có rất nhiá»u công cụ có thể cho bạn biết thông tin chung là gì, há» nháºn được bao nhiêu doanh số má»—i tuần. Sau đó, bạn có thể phân tÃch các con số để xem nó có hợp lý không. Có lẽ các danh mục khác nhau phải Ä‘Ã o tạo tổn thất bán hà ng. Nếu bạn Ä‘ang bán vá» Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng, bạn có thể cần bán hà ng chục nghìn chiếc để có được trang má»™t. NhÆ°ng giả sá» bạn Ä‘ang bán má»™t chiếc bát sứ hay thứ gì đó. Có lẽ bạn chỉ cần 100 lượt bán hà ng. Vì váºy, má»—i danh mục có má»™t thuáºt toán khác nhau để đứng đầu, bạn chỉ cần thá»±c hiện má»™t số nghiên cứu để tìm ra sản phẩm phù hợp để bán và cần bao nhiêu tiá»n để đạt được Ä‘iá»u đó.
°äÆ°á»›p: Nà y Rich, hãy chuyển sang câu há»i mà bạn đã há»i. Tôi Ä‘ang Ä‘á»c bà i viết nà y và nó nói vá» Amazon và rõ rà ng là các sản phẩm được bán trên đó. Và má»™t trong những Ä‘iá»u nảy sinh và tôi thấy Ä‘iá»u nà y thá»±c sá»± thú vị là giả sá» bạn Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên đó và không có đánh giá nà o. ÄƯỢC Rá»’I. Không có đánh giá sản phẩm, không ai đánh giá sản phẩm của bạn. Bạn vừa là m được Ä‘iá»u đó. Nếu bạn có thể nháºn được dù chỉ 1, 1 bà i đánh giá sản phẩm, thì má»™t ngÆ°á»i sẽ viết bốn hoặc bốn Ä‘iểm tÃch cá»±c
Richard: Vì váºy, má»™t đánh giá. Äiá»u nà y tháºt thú vị, tôi xin lá»—i vì đã nhảy và o nhÆ°ng Ä‘iá»u nà y trùng khá»›p vá»›i những gì các bạn vừa nói má»™t giây trÆ°á»›c khi tôi đặt câu há»i lần đầu tiên. Vì váºy, bạn đã Ä‘á» cáºp đến việc cho Ä‘i. Nếu má»™t ngÆ°á»i nghiêng có được váºn tốc nà y, giả sá» bạn đã cho Ä‘i thứ gì đó nhÆ°ng bạn có Ä‘á»™ lệch cao hÆ¡n ở mặt sau và bạn chỉ hy vá»ng rằng hỠđủ thÃch nó, có thể nó hoạt Ä‘á»™ng vá»›i sản phẩm khác hoặc thứ gì đó biết vá» phần đó. NhÆ°ng bạn gần nhÆ° coi sản phẩm đầu tiên nà y, sản phẩm có giá thấp hÆ¡n hoặc sản phẩm miá»…n phà gần giống nhÆ° má»™t sản phẩm dẫn đầu thua lá»—. Äiá»u đó có giúp Ãch cho thứ hạng của toà n bá»™ cá»a hà ng của bạn hay Ä‘iá»u đó chỉ giúp Ãch cho thứ hạng của phần đó?
°äÆ°á»›p: Thá»±c ra chỉ dá»±a và o sá»± sai lệch đó, có thể nói má»—i sản phẩm được coi là má»™t sản phẩm riêng của nó. chỉ vì bạn đã bán được 10000 cái nà y và bạn chÆ°a bán cái nà o khác, há» sẽ không giống nhÆ° 'á»’, anh ấy đã bán được 10000 cái nà y nên hãy chuyển những mặt hà ng khác của anh ấy lên danh sách.' Äó là từng mục cụ thể. Vì váºy, bạn chắc chắn cần phải táºp trung và o từng mặt hà ng mà bạn Ä‘ang bán ở đó và cố gắng nháºn được các đánh giá vá» sản phẩm trên từng mặt hà ng mà bạn Ä‘ang bán để tăng doanh số bán hà ng và tăng khối lượng bán hà ng đó.
Jesse: Tháºt tốt khi biết Ä‘iá»u đó.
Richard: Tôi chÆ°a bao giá» tìm kiếm nhÆ° thể tôi Ä‘ang tìm kiếm má»™t cá»a hà ng nà o đó. Tôi luôn tìm kiếm má»™t sản phẩm trên Amazon.
°äÆ°á»›p: Thá»±c ra, tôi nghÄ© khoảng hai năm trÆ°á»›c Amazon đã tung ra PPC của riêng mình. Vì váºy, bây giá» bạn thá»±c sá»± có thể trả tiá»n cho Amazon để Ä‘Æ°a sản phẩm của bạn lên hà ng đầu. Giả sỠđó là má»™t sản phẩm hoà n toà n má»›i mà bạn vừa tung ra. Bạn đã có má»™t và i đánh giá. Bạn biết những đánh giá đầu tiên là rất quan trá»ng. Bạn cần phải nháºn được từ 5 đến 7 bà i đánh giá ngay láºp tức. khi bạn tung ra má»™t sản phẩm má»›i. Hãy thá» tìm má»™t ngÆ°á»i nà o đó không liên quan đến bạn, có thể là má»™t ngÆ°á»i bạn xa nà o đó…
Jesse: Có thể ai đó là m podcast vá»›i bạn. Tôi không nói rằng tôi đã từng là m Ä‘iá»u nà y trÆ°á»›c đây, Amazon nếu bạn lắng nghe.
°äÆ°á»›p: Không phải là Amazon không thể kết nối vá»›i bạn. Nháºn được năm đến bảy đánh giá. Và sau đó bạn có thể muốn bắt đầu xem xét việc có thể chạy má»™t chút PPC nÆ¡i bạn sẽ trả ba đô la hoặc hai đô la cho má»™t cú nhấp chuá»™t. Và điá»u gì sẽ xảy ra khi ai đó tìm kiếm từ khóa sản phẩm của bạn. Bây giá» nếu bạn nhìn và o Amazon ngay bây giá». Äôi khi khi bạn bắt đầu sản xuất sản phẩm, không phải tất cả sản phẩm Ä‘á»u chỉ là sản phẩm bạn tìm kiếm, má»™t số sản phẩm đã được trả tiá»n. Và đó là lúc bạn sẽ được hiển thị trá»±c tiếp trên trang má»™t hoặc trang hai từ Amazon. Bằng cách đó, bạn sẽ thu hút được má»™t số khách hà ng mua sản phẩm của mình và sau đó nếu há» thÃch sản phẩm của bạn thì há» có thể bắt đầu để lại quan Ä‘iểm của bạn. Bạn phải là m má»—i việc má»™t chút để cố gắng Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên hà ng đầu, đó không chỉ là má»™t cÆ¡ chế.
Richard: Bạn có thể thấy đó có thể là má»™t cách tốt để mồi máy bÆ¡m. Giống nhÆ° bạn đã bắt đầu thá»±c hiện má»™t chút PPC. Bạn đã có má»™t ngÆ°á»i bạn hoặc gia đình xem xét. Bây giá» bạn có thể cắt giảm má»™t chút. à tôi là ai biết được bạn phải kiểm tra từng danh mục nhÆ° bạn đã nói tất cả các thuáºt toán Ä‘á»u khác nhau đối vá»›i từng danh mục.
Jesse: Các bạn, tôi có má»™t câu há»i và có lẽ nó liên quan đến cá nhân tôi. Nếu váºy. Nếu bạn bán cho má»™t khách hà ng trung bình thì nó bán được 100 mặt hà ng, Ä‘á»™ lệch tÆ°Æ¡ng tá»± trên Amazon. Há» nên mong đợi bao nhiêu đánh giá trong số 100? Bao nhiêu phần trăm má»i ngÆ°á»i nên để lại đánh giá?
Henson: Äó thá»±c sá»± là má»™t câu há»i hay và rất nhiá»u ngÆ°á»i há»i chúng tôi, dá»±a trên má»™t số nghiên cứu mà chúng tôi đã thấy trong và i năm qua. Thông thÆ°á»ng, nó ở đâu đó khoảng 2 phần trăm. Nếu may mắn, bạn nháºn được 2 phần trăm, tức là cứ 2 Ä‘Æ¡n hà ng thì có 100 ngÆ°á»i sẽ để lại đánh giá cho bạn.
Jesse: Và đó là 2 trên 100 nếu vỠcơ bản bạn không là m gì cả.
Henson: Nếu bạn không là m gì thì có.
Richard: Và đó là hai trên má»™t trăm, và nó có thể là số âm. Nó không nhất thiết phải nhÆ° váºy. Äó là điá»u tôi chắc chắn bao gồm cả tÃch cá»±c và tiêu cá»±c.
Henson: Äiá»u nà y thá»±c sá»± tệ hÆ¡n vì má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng để lại đánh giá tiêu cá»±c hÆ¡n là tÃch cá»±c vì đó là lý do khiến má»i ngÆ°á»i để lại đánh giá khi há» có trải nghiệm tiêu cá»±c. Vì váºy, đó là lý do tại sao việc gá»i những email theo dõi nà y đến khách hà ng của bạn ngay khi Ä‘Æ¡n hà ng của bạn được gá»i Ä‘i là điá»u thá»±c sá»± quan trá»ng để cố gắng ngăn chặn những đánh giá tiêu cá»±c đó. Và nếu bạn có trình tá»± tốt, hãy theo dõi sản phẩm được giao. Nó sẽ nháºn được nhiá»u đánh giá hÆ¡n và chúng tôi thấy khách hà ng tăng từ 2% lên 8 đến 10%. Nếu bạn có thể đạt được *8 đến 10 phần trăm, bạn Ä‘ang là m rất tốt. Và bạn cà ng nháºn được nhiá»u đánh giá tÃch cá»±c, Ä‘iá»u đó sẽ là m giảm bá»›t những đánh giá tiêu cá»±c đó. Và má»™t khi bạn nháºn được 100 hoặc 200 bà i đánh giá, những đánh giá tiêu cá»±c đó sẽ để lại ảnh hưởng nhất định. Vì váºy, ý tưởng là cố gắng nháºn được cà ng nhiá»u đánh giá tÃch cá»±c cà ng tốt.
Richard: Vâng. Tôi có thể thấy cách thá»±c hiện tá»± Ä‘á»™ng nà y có thể thá»±c sá»± hữu Ãch nhÆ° thế nà o vì đây là hà nh trình của khách hà ng và há» vừa mua thứ gì đó và há» rất hà o hứng vì váºy hãy tạm quên phần bổ sung trong giây lát vì rõ rà ng chúng ta sẽ chỠđợi Ä‘iá»u đó. Tôi hoà n toà n hiểu lý do tại sao bạn sẽ muốn chỠđợi má»™t Ä‘iá»u gì đó mà có thể sẽ không cảm nháºn được kết quả trong 30 ngà y hay gì đó. NhÆ°ng hầu hết má»i thứ khác, bạn cà ng có thể truyá»n đạt Ä‘iá»u gì đó cho há» nhanh hÆ¡n, tháºm chà có thể là trÆ°á»›c đó. Có cái gì mà các bạn bắn ra rằng 'Nà y, cảm Æ¡n vì đã mua nó.' Nó chÆ°a thá»±c sá»± yêu cầu đánh giá vì bạn biết nó vẫn chÆ°a có ở đó chỉ để khiến há» hà o hứng và khiến há» hà o hứng vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Henson: Già u có, Ä‘iá»u đó thay đổi tùy theo ngÆ°á»i bán. Vì váºy, bạn biết ngÆ°á»i bán có thể thiết láºp các mẫu khác nhau và khi nà o há» muốn gá»i chúng Ä‘i. Vì váºy, chúng tôi có những quy tắc chung để tuân theo nhÆ°ng Ä‘iá»u đó tùy thuá»™c và o há». Vì nhÆ° bạn đã nói má»—i sản phẩm Ä‘á»u khác nhau. Tôi thá»±c sá»± thÃch sá» dụng thiết bị táºp thể dục nhÆ° má»™t và dụ Ä‘iển hình thay vì thá»±c phẩm bổ sung. Vì váºy, việc bạn bán má»™t thiết bị táºp thể dục có thể là má»™t trong những việc. Há» có thể sá» dụng nó trong và i ngà y đầu tiên, có thể mất má»™t tuần trÆ°á»›c khi há» sá» dụng và há» sẽ bắt đầu sá» dụng nó. Há» sẽ biết khá nhanh liệu há» có thÃch hay không ngay khi há» bắt đầu sá» dụng nó. Tuy nhiên, há» có thể phải mất và i ngà y sá» dụng má»›i thá»±c sá»± có được cảm giác thá»±c sá»± vá» nó. Vì váºy, có thể là ngà y đầu tiên: 'á»’, cánh tay của tôi bị bá»ng khi sá» dụng thứ nà y.' NhÆ°ng cánh tay của há» sẽ bị bá»ng bất kể há» sá» dụng thứ gì và khoảng ba hoặc bốn ngà y sau, vết thÆ°Æ¡ng đó sẽ hết và há» nói 'á»’, đây là má»™t thiết bị, việc táºp luyện vá»›i nó thá»±c sá»± rất tốt.' Bạn phải hiểu không gian của mình và những gì bạn Ä‘ang bán ³¦Å©ng nhÆ° hiểu đâu là điểm hấp dẫn để thu hút há». Và rõ rà ng, bất cứ Ä‘iá»u gì nói vá»›i há» rằng 'Cảm Æ¡n bạn đã đặt hà ng.' Hoặc 'Äây là email tiếp theo.' Má»™t ngà y sau 'Chúng tôi đã chuyển Ä‘Æ¡n đặt hà ng của bạn. Cảm Æ¡n má»™t lần nữa vì đã đặt hà ng.' Chỉ cần giữ chúng trong quá trình nà y. Bạn liên lạc thÆ°á»ng xuyên vá»›i hỠđể nói 'Nà y, tôi ở đây. Chúng tôi ở đây để giúp bạn. Cảm Æ¡n bạn đã đặt hà ng. Äây là trên Ä‘Æ°á»ng Ä‘i. Tôi nháºn thấy bạn đã hiểu. Nếu bạn không thÃch thì cứ gá»i lại.' Hoặc 'Tôi xin lá»—i nếu bạn gặp vấn Ä‘á», hãy cho tôi biết'. Äó chÃnh là điá»u tôi muốn nói.
Richard: Gần nhÆ° là chúng tôi đã nói vá» Ä‘iá»u nà y và chúng tôi đã là m được. Bạn có nháºn được má»™t số loại kÃch hoạt nà o đó trong Phản hồiWhiz rằng chúng đã được gá»i không?
Henson: Vâng, chúng tôi biết. Cách mà tất cả những Ä‘iá»u nà y
Richard: Bạn có thể chỉ liên lạc vá»›i há» mà không yêu cầu đánh giá không? Giả sá» sau sáu tháng nữa: 'Nà y, má»i thứ vá»›i thiết bị táºp luyện má»›i của bạn thế nà o rồi?'
Henson: Tuyệt đối. Bạn luôn có thể liên lạc với hỠbất cứ lúc nà o bạn muốn.
Jesse: Tốt đấy. Và tôi nghÄ© tất nhiên má»™t phần trong đó là bạn muốn yêu cầu đánh giá vá»›i hy vá»ng rằng nó tÃch cá»±c mặc dù bạn không thể sá» dụng từ đó. NhÆ°ng tôi nghÄ© má»™t phần của ý tưởng có thể là nếu ai đó gặp vấn Ä‘á» trÆ°á»›c khi há» rá»i khá»i
Henson: ChÃnh xác. Äó là lúc email đầu tiên được gá»i Ä‘i và chúng tôi thÆ°á»ng muốn gá»i cho há» má»™t số thông tin vá» sản phẩm. Giả sá» Rob sá» dụng máy chạy bá»™. 'Äây là cách bạn lắp ráp máy chạy bá»™. Và đây là năm lá»i khuyên vá» cách giữ cho máy chạy bá»™ của bạn hoạt Ä‘á»™ng trong nhiá»u năm.' Và đó là điá»u mà há» muốn Ä‘á»c. Và sau khi há» Ä‘á»c vá» nó, bạn sẽ có má»™t liên kết có ná»™i dung 'Nà y, khi bạn nháºn được sản phẩm của mình, nếu có vấn Ä‘á» gì vá»›i bao bì hoặc sản phẩm của bạn bị há»ng. Vui lòng liên hệ vá»›i chúng tôi trÆ°á»›c khi hà nh Ä‘á»™ng.'
°äÆ°á»›p: Vì váºy, chỉ cần giữ nó Ä‘Æ¡n giản. Chỉ cần 'Xin vui lòng liên hệ vá»›i chúng tôi', chỉ cần có má»™t liên kết ở đó để há» biết trong đầu rằng 'Nếu có chuyện gì xảy ra, tôi biết cách liên lạc vá»›i ngÆ°á»i bán.'
Jesse: Äiá»u đó phải ngăn cản ai đó nói rằng 'Cái nà y cái nà y há»ng rồi. Tôi sẽ để lại má»™t ngôi sao'. Chà , có thể nó đã bị há»ng trong quá trình váºn chuyển và bạn thá»±c sá»± không xứng đáng vá»›i má»™t ngôi sao đó, vì váºy bạn có thể gá»i má»™t ngôi sao thay thế. Là m bất cứ Ä‘iá»u gì bạn có thể để tránh Ä‘iá»u đó
Henson: Vâng chÃnh xác. Vâng.
Richard: Äó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i vì tôi đã sống và i năm trên hà nh tinh nà y và tôi có thể nói vá»›i bạn theo kinh nghiệm của mình rằng tôi gần nhÆ° đã có mối quan hệ tốt hÆ¡n vá»›i các doanh nghiệp nÆ¡i có Ä‘iá»u gì đó không ổn không nhất thiết là thảm há»a nhÆ°ng có Ä‘iá»u gì đó không ổn và hỠđã khắc phục nó. Và sau đó tôi có thể nhìn há» nhÆ° kiểu 'á»’, hỠủng há»™ sản phẩm của mình, há» lắng nghe tôi, há» quan tâm đến những gì tôi Ä‘ang trải qua.' Và đôi khi tôi có mối quan hệ tốt hÆ¡n vá»›i má»™t ngÆ°á»i mà tôi gặp vấn Ä‘á» và sau đó hỠđã khắc phục vấn đỠđó, rồi không bao giá» gặp vấn Ä‘á» nữa vì bạn không có sá»± gắn bó nà o cả, bạn biết đấy. Äó là má»™t Ä‘iểm tốt.
°äÆ°á»›p: Rich, Ä‘iá»u bạn vừa nói đến, ý tôi là chúng ta đã nói đến chuyện trÆ°á»›c đó. Chúng tôi luôn nói rằng xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu. Những gì bạn vừa mô tả, má»™t số ngÆ°á»i có thể nói: 'Chà , đó chỉ là dịch vụ khách hà ng tốt thôi.' Vâng, đó thá»±c sá»± là xây dá»±ng má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu. Dịch vụ khách hà ng tốt là xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu và khiến ai đó có trải nghiệm tÃch cá»±c vá»›i sản phẩm của bạn. Äó là má»™t phần của thÆ°Æ¡ng hiệu. Vì váºy, nếu có ai còn thắc mắc vỠý nghÄ©a của chúng tôi khi nói đến việc xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu. Rich vừa mô tả má»™t phần của quá trình xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu.
Jesse: Vì váºy hãy bán hà ng tốt, đừng bán hà ng loạt, giao hà ng táºn nÆ¡i, giải đáp khi ngÆ°á»i dân gặp khó khăn. Äây chỉ là 101 cÆ¡ bản.
Richard: Äiá»u nà y nghe giống nhÆ° trÆ°á»ng há»c ³¦Å©.
Henson: Vâng, chúng tôi đã già .
Richard: NhÆ°ng tá»± Ä‘á»™ng.
Henson: Vâng, tá»± Ä‘á»™ng, chỉ cần là m cho nó dá»… dà ng hÆ¡n. Má»™t Ä‘iá»u tôi nghÄ© tôi luôn nhá»› khi chạy
Jesse: Vâng, hoà n toà n hợp lý và lý do tôi há»i vá» tá»· lệ phần trăm mà tôi có thể đã bán được 100 sản phẩm trên Amazon và nếu không tÃnh đến ngÆ°á»i đã viết đánh giá ngồi cạnh tôi, tôi sẽ nháºn được má»™t đánh giá khác.
Richard: Tôi có nên tắt tiếng Alexa trước khi bắt đầu không?
Jesse: Nếu tôi biết vá» các bạn sá»›m hÆ¡n thì tôi đã thiết láºp tÃnh năng tá»± Ä‘á»™ng hóa nà y và thay vì nháºn được má»™t bà i đánh giá, có thể tôi sẽ nháºn được tám bà i đánh giá. Vá»›i sản phẩm đó, tôi sẽ bán được nhiá»u hà ng hÆ¡n và tôi sẽ ngồi trên võng trên bãi biển.
°äÆ°á»›p: Có vẻ nhÆ° chúng ta cần có Jesse miá»…n phÃ
Jesse: Tôi thÃch nó. Tôi sẽ Ä‘i đâu để được dùng thá» miá»…n phà nà y, Robbie?
Richard: Vâng, thá»i gian hoà n hảo.
°äÆ°á»›p: Bạn có thể truy cáºp FeedWhiz.com. Äó lÃ
Richard: Äúng, và chúng tôi chắc chắn sẽ tạo ra chÆ°Æ¡ng trình. Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i.
°äÆ°á»›p: Chúng tôi sẽ thêm nó và o chÆ°Æ¡ng trình, hãy có má»™t liên kết!
Jesse: Chúng tôi đã hiểu nó. Hiểu rồi. Tuyệt vá»i. Vì váºy, Robbie Henson rất vui khi có bạn tham gia chÆ°Æ¡ng trình. Tìm hiểu vá» các bà máºt của Amazon tại đây và tìm hiểu vá» cách chúng tôi có thể tá»± Ä‘á»™ng hóa quy trình phản hồi của mình. Richard, bạn nghÄ© suy nghÄ© cuối cùng ở đây là gì?
Richard: Tôi đã sẵn sà ng để lên đó và bắt đầu chÆ¡i vá»›i nó. Tôi thÃch âm thanh của Ä‘iá»u nà y. Äúng. à tôi là tôi thÃch ý tưởng có thể thêm quà và tất cả những thứ khác. à tôi là , đây là điá»u bạn là m để giữ cho nó vui tÆ°Æ¡i, sống Ä‘á»™ng và bạn biết Ä‘iá»u gì đó nổi báºt. Tôi ở trong.
Jesse: Vâng, hai chà ng trai tuyệt vá»i. Rất vui khi có bạn trong chÆ°Æ¡ng trình. Hy vá»ng chúng tôi có thể há»c há»i nhiá»u hÆ¡n từ bạn trong tÆ°Æ¡ng lai.
Rob và Hensen: Cảm Æ¡n các bạn. Cảm Æ¡n các bạn. Äánh giá cao nó.
Richard: Chúc bạn má»™t ngà y cuối tuần tuyệt vá»i.