Chúng tôi nói chuyện với Franco Varriano từ RareLogic vỠứng dụng Rare.io giúp xây dựng tự động hóa
Bảng điểm
Jesse: Chuyện gì Ä‘ang xảy ra thế, Richard? Bạn có khá»e không?
Richard: Tuyệt vá»i. Tôi lại hà o hứng nữa rồi. Luôn luôn, và o thá»i Ä‘iểm nà y trong tuần.
Jesse: Chúng tôi luôn hà o hứng trò chuyện
Richard: Vâng, không phải chỉ vì hôm nay là thứ Sáu, vì chúng tôi ghi hình và o thứ Sáu nên đó không phải là lý do, phải không?
Jesse: Vì váºy, hôm nay chúng ta sẽ nói vá» tá»± Ä‘á»™ng
Richard: Vâng, ý tôi là , bạn sẽ nghe đủ loại ngÆ°á»i nói vá» việc phải tham gia mạng xã há»™i và ý tôi là bạn đã nghe thấy trong phần giá»›i thiệu, chúng tôi nghÄ© bạn cÅ©ng nên sá» dụng Instagram, bạn nên ở bất cứ đâu khách hà ng là váºy. Tuy nhiên, có má»™t Ä‘iá»u quan trá»ng thá»±c sá»± là — há» là khách hà ng của bạn nhÆ°ng há» Ä‘ang sá» dụng ná»n tảng của ngÆ°á»i khác và email luôn là cách để Ä‘Æ°a há» quay lại sân chÆ¡i của bạn.
Jesse: Vâng. Vì váºy, Instagram, Facebook, tất cả Ä‘á»u tuyệt vá»i và tất nhiên chúng tôi khuyến khÃch bạn là m Ä‘iá»u đó, nhÆ°ng đó không phải là sân chÆ¡i của bạn. Äó không phải là môn bóng đá của bạn, nếu Instagram nói, bạn biết đấy, ngà y mai, đây là quả bóng của tôi, tôi sẽ vá» nhà , bạn biết đấy, bạn không gặp may đâu. Vì váºy, má»™t cách để ngăn chặn Ä‘iá»u đó tất nhiên là có trang web của riêng bạn, nhÆ°ng hÆ¡n thế nữa, bạn phải xây dá»±ng danh sách email của riêng mình, chẳng hạn nhÆ° váºy. Không, bạn biết đấy, nếu bạn thá»±c sá»± muốn tham gia
Richard: Vâng, và vị khách hôm nay sẽ rất tuyệt vá»i. Bạn biết đấy, chúng tôi luôn nghe đến câu nói truyá»n thống, “Bắt đầu má»™t bản tin†và điá»u nà y, tháºt tuyệt khi được nghe từ má»™t ngÆ°á»i đã xây dá»±ng má»™t phần má»m, phần má»m đó thá»±c sá»± được xây dá»±ng dá»±a trên suy nghÄ©
Jesse: Vâng, hoà n toà n. Vì váºy, hãy má»i vị khách của chúng ta đến, đây là Franco Varriano, Giám đốc Phát triển và Quan hệ đối tác tại Rare.io. Má»i chuyện thế nà o rồi, Franco?
Frank: Má»i việc vẫn ổn, cảm Æ¡n Jesse, cảm Æ¡n Richard. Tôi rất vui mừng được ở đây.
Richard: Và đó là Rare.io.
Jesse: Rare.io. Ôi, anh bạn…
Frank: Nó từng là thứ của Salesforce.com, phải không. Äôi khi là Rare, đôi khi là Rare.io. NhÆ°ng đây chÃnh là URL mà má»i ngÆ°á»i Ä‘ang tìm kiếm chúng tôi.
Richard: Và cầu thủ của Ä‘á»™i nhÆ° váºy anh ấy đã bá» chữ “tôi†ra ngoà i.
Jesse: Bạn biết đấy, khi bạn là m việc tại má»™t công ty tên là ºÚÁÏÃÅ, đó là ºÚÁÏÃÅ.com má»i ngÆ°á»i, chỉ là , bạn biết đấy, tôi hiểu cách phát âm nên chúng tôi đã đến đó. Váºy, Franco, bạn biết đấy, Rare.io là m gì?
Frank: Vâng, hoà n toà n. à tôi là , vỠcơ bản chúng tôi là một dịch vụ tiếp thị qua email được cá nhân hóa, được xây dựng riêng cho
Jesse: Bạn biết đấy, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i đối vá»›i những ngÆ°á»i chÆ°a từng là m nhÆ° váºy, chẳng hạn nhÆ°: "á»’, vâng, tôi biết email là gì, tôi biết bản tin là gì." Bạn biết đấy, ý bạn là gì khi nói email tá»± Ä‘á»™ng. Bạn biết đấy, hãy chia nhá» Ä‘iá»u đó cho ai đó hoà n toà n má»›i.
Frank: Vâng, hoà n toà n. à tôi là , tôi chắc chắn rằng chúng ta rõ rà ng sẽ Ä‘i ²õâ³Ü và o má»™t số ná»™i dung nâng cao hÆ¡n mà bạn có thể là m vá»›i Ä‘iá»u đó. NhÆ°ng, vá» cÆ¡ bản, nhÆ° các bạn Ä‘ang nói trong phần giá»›i thiệu, bạn biết đấy, có má»™t danh sách email, đó là cÆ¡ sở dữ liệu vá» khách hà ng, há» thuá»™c vá» bạn. Bạn có thể liên hệ vá»›i há» bất cứ lúc nà o và việc thuyết phục ai đó mua hà ng của bạn lần nữa sẽ dá»… dà ng hÆ¡n, Ãt tốn kém hÆ¡n so vá»›i việc cố gắng già nh được má»™t khách hà ng hoà n toà n má»›i. Vì váºy, giữ và xây dá»±ng má»™t danh sách email thá»±c sá»± là và ng. Và , vì váºy, những gì chúng tôi giúp ngÆ°á»i bán thá»±c sá»± là m là tìm ra cÆ¡ há»™i và tìm ra và ng trong danh sách email đó thông qua má»™t loạt phân Ä‘oạn dữ liệu dá»±a trên thuáºt toán hoặc AI được cá nhân hóa, má»™t lần nữa chúng ta có thể nói chuyện, chúng ta có thể nêu báºt má»™t số Ä‘iá»u cần là m khi má»›i bắt đầu, nhÆ°ng, vá» cÆ¡ bản, bạn biết đấy, khi bạn có danh sách email khách hà ng thuá»™c cÆ¡ sở dữ liệu khách hà ng của mình, bạn muốn có thể liên hệ vá»›i há» thÆ°á»ng xuyên nhất có thể. Và đó là nÆ¡i bạn sẽ thá»±c hiện những việc nhÆ° bản tin hoặc chiến dịch riêng lẻ cho doanh số bán hà ng cụ thể hoặc các cá»™t mốc cụ thể, đôi khi được gắn vá»›i má»™t sá»± kiện trên lịch, chẳng hạn nhÆ° Halloween sắp đến hoặc Ä‘iá»u gì đó tÆ°Æ¡ng tá»±. Tuy nhiên, tá»± Ä‘á»™ng hóa là nÆ¡i và ng thá»±c sá»± xuất hiện, bởi vì bây giá» bạn Ä‘ang kiếm tiá»n trong giấc ngủ. Bây giá» bạn không cần phải mách nÆ°á»›c Ä‘iá»u gì đó má»™t cách cụ thể.
Jesse: Và , Franco, vâng, ý tôi là , Ä‘iá»u đầu tiên chúng ta nói đến ở đó, đó là , có lẽ những gì má»i ngÆ°á»i quen thuá»™c hÆ¡n, đó là bản tin và điá»u đó đòi há»i bạn phải là m váºy, bạn phải sáng tạo và tìm ra, vâng, “đó là Halloween, tôi sẽ bán hà ng Halloween.†NhÆ°ng những gì bạn Ä‘ang nói bây giá» vá»›i tá»± Ä‘á»™ng hóa là má»™t cấp Ä‘á»™ tiếp theo hÆ¡n má»™t chút. Vì váºy, má»™t số và dụ vá» Ä‘iá»u đó là gì?
Frank: Vâng, hoà n toà n. Vì váºy, ý tôi là , có những Ä‘iểm chung để bắt đầu và Rare đã là m rất tốt việc giúp ºÚÁÏÃÅ dá»… dà ng
Jesse: Äiá»u đó tháºt hoà n hảo. à tôi là , đó là toà n bá»™ giấc mÆ¡ của
Richard: Ừ, Jesse má»›i bắt đầu sá» dụng nó phải không. Anh ấy kiếm tiá»n bằng chÃnh khả năng của mình
Jesse: Vâng, tá»± Ä‘á»™ng hóa, đó là lúc bạn không cần phải có, bạn không cần phải sáng tạo hà ng tháng, má»—i khi bạn cần má»™t số tiá»n, vì váºy. Vì váºy, má»™t và dụ vá» tá»± Ä‘á»™ng hóa, chẳng hạn nhÆ°, được rồi, bạn Ä‘á» cáºp đến thá»i Ä‘iểm má»i ngÆ°á»i đăng ký nháºn bản tin của bạn hoặc có thể, bạn biết đấy, khi há» thá»±c hiện bán hà ng, đó có phải là má»™t trong những yếu tố kÃch hoạt nhÆ° váºy trÆ°á»›c khi quá trình tá»± Ä‘á»™ng hóa bắt đầu không?
Frank: ChÃnh xác. Vâng, ý tôi là , có rất nhiá»u việc phổ biến, nhÆ° đăng ký nháºn bản tin, mua sản phẩm má»›i, xem trang web, bạn biết đấy, có thể thêm má»™t số thứ và o thẻ và không hoà n thà nh Ä‘Æ¡n hà ng. Vì váºy, bạn biết đấy, có rất nhiá»u Ä‘iểm kÃch hoạt phổ biến mà để Ä‘i từ loại nghiệp dÆ° đến ngÆ°á»i má»›i đến trung cấp đến chuyên gia, bạn muốn cung cấp dịch vụ tốt hÆ¡n ngay trÆ°á»›c mắt khách hà ng của mình và chỉ cần cố gắng đảm bảo rằng bạn ' Ä‘ang giúp há» giảm bá»›t sá»± ồn à o và thấy rằng có má»™t Æ°u đãi đặc biệt dà nh cho há» ngay tại thá»i Ä‘iểm đó và táºn dụng ý định mua, xem qua hoặc tháºm chà thưởng cho há», bạn biết đấy, hỠđã đặt má»™t số lượng Ä‘Æ¡n đặt hà ng nhất định và bạn Ä‘ang tìm cách thá»±c hiện má»™t chiến dịch khách hà ng thân thiết. Tháºt tuyệt khi cho má»i ngÆ°á»i biết rằng bạn đánh giá cao há» và giống nhÆ° chúng tôi đã nói cách đây và i phút, việc thuyết phục ai đó đã có mối quan hệ lâu dà i mua hà ng của bạn sẽ dá»… dà ng hÆ¡n. Há» biết rằng sản phẩm của bạn là hợp pháp. Há» thÃch chất lượng, há» thÃch dịch vụ há»— trợ khách hà ng, há» thÃch tốc Ä‘á»™ xá» lý của há». Việc thuyết phục há» quay lại và tiếp tục mua hà ng của bạn sẽ dá»… dà ng hÆ¡n nhiá»u so vá»›i việc nói: “Nà y ngÆ°á»i lạ, tôi có thứ mà bạn muốn mua, đây rồiâ€. Bạn biết đấy, đúng rồi, nó không có mối quan hệ đó ở đó. Vì váºy, đó là lúc email tá»± Ä‘á»™ng có thể phát huy tác dụng. Bạn biết đấy, má»™t giao dịch tá»± Ä‘á»™ng có thể mang má»™t chút ý nghÄ©a tiêu cá»±c, chẳng hạn nhÆ° nó không được cá nhân hóa, nhÆ°ng đó là lúc Rare xuất hiện theo cách giúp là m cho những giao dịch diá»…n ra đó có cảm giác rất thá»±c, trông rất thá»±c và rất cụ thể. so vá»›i, bạn biết đấy, bản tin truyá»n thống mà bạn Ä‘ang sá» dụng toà n bá»™ danh sách email của mình: “Nà y, hãy đến giảm giá 10%, bạn biết đấy và mua sắm.†Äó không phải là chuyện quá cá nhân nếu má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u nháºn được cùng má»™t Æ°u đãi cho cùng má»™t sản phẩm. Äiá»u đó không thá»±c sá»± thú vị.
Richard: Và vì váºy, đại loại là , chúng ta sẽ không Ä‘i quá ²õâ³Ü, vì má»™t lần nữa sẽ hÆ¡i phức tạp má»™t chút, nhÆ°ng cÅ©ng giống nhÆ°
Frank: Không, tôi Ä‘oán là có cả hai. Vì váºy, ý tôi là , Rare là má»™t sản phẩm, chúng tôi có rất nhiá»u mẫu khởi đầu sẵn sà ng để bạn áp dụng cho cá»a hà ng của mình. Chúng tôi đã thiết láºp các công thức hoặc Ä‘iểm kÃch hoạt phổ biến nhất cho những thứ nhÆ° email chà o mừng hoặc giá» hà ng bị bá» rÆ¡i, bạn không cần phải cố gắng tưởng tượng Ä‘iá»u nà y sẽ phù hợp vá»›i doanh nghiệp của tôi ở đâu. Chúng tôi đã xác định các lÄ©nh vá»±c phổ biến nhất và quan trá»ng nhất để bạn có thể thoải mái thiết láºp email, vì váºy, tất cả Ä‘á»u có trong phần má»m, khi bạn đăng ký và tiếp tục tạo email.
Jesse: Vâng, tôi thÃch Ä‘iá»u đó, đặc biệt là đối vá»›i những ngÆ°á»i má»›i, nếu bạn Ä‘ang nghe podcast nà y và nói: “Ừ. Äược rồi, tá»± Ä‘á»™ng hóa, tôi sẽ là m việc đó.†Và đó là tất cả những gì bạn có, bạn biết đấy, Ä‘iá»u đó tháºt khó khăn.
Richard: Vì váºy, vá» cÆ¡ bản há» sẽ chỉ Ä‘i và o tiếng mẹ đẻ của há», đúng không. Vì váºy, bạn đã có được các mẫu của mình khi nhảy và o đó nhÆ°ng lại cảm thấy phấn khÃch. Váºy là bạn đã có các mẫu, nó có khá nhiá»u ở đó. Äây là 80 phần trăm những gì bạn sẽ cần và bây giá» bạn Ä‘Æ°a và o 20 phần trăm đó để khiến nó trở nên Ä‘á»™c đáo đối vá»›i khách hà ng, tiếng địa phÆ°Æ¡ng, trang web, sản phẩm của bạn.
Frank: Äúng, đúng, vâng. Vì váºy, ý tôi là , Ä‘iá»u thú vị vá» nó, và tôi chắc chắn rằng chúng ta sẽ Ä‘á» cáºp đến vấn Ä‘á» nà y má»™t chút, vì váºy, hy vá»ng là tôi sẽ không vá»™i và ng, nhÆ°ng, bạn biết đấy, khi bạn Ä‘ang suy nghÄ© vá» tiếp thị qua email, rất nhiá»u cái tên khác có thể xuất hiện nhÆ° Mailchimp hoặc má»™t liên hệ thÆ°á»ng xuyên hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±. Và điá»u đó tháºt tuyệt vì bạn Ä‘ang xuất phát từ góc Ä‘á»™: “Tôi có má»™t danh sách email hoặc cÆ¡ sở dữ liệu vá» khách hà ng và tôi muốn cung cấp má»™t số tin tức cho há»â€. Và theo truyá»n thống, cách tốt nhất để là m Ä‘iá»u đó chỉ là má»™t bản tin, bạn biết đấy, hầu hết chỉ tóm tắt tin tức của công ty hoặc các bà i đăng trên blog, nhÆ°ng nó không thá»±c sá»± táºp trung và o thÆ°Æ¡ng mại. Và vì váºy, bạn biết đấy, trong má»™t thá»i gian dà i, nếu bạn Ä‘ang sá» dụng loại phần má»m loại công cụ đó, thì bạn sẽ cố gắng tìm ra, nhÆ°: “Äược rồi, là m cách nà o tôi có thể kéo nhanh, bạn biết đấy, hình ảnh sản phẩm của tôi và bây giá» tôi cần mô tả và tôi cần có bao nhiêu đánh giá ở đó hoặc tôi cần giá.†Và điá»u gì sẽ xảy ra nếu ai đó mua thứ đó, bạn biết đấy, nó tÃch hợp nhÆ° thế nà o vá»›i ºÚÁÏÃÅ trong việc giảm số lượng hà ng tồn kho của tôi. Chà , vá»›i Rare được xây dá»±ng riêng cho
Jesse: Vì váºy, có vẻ nhÆ°, mặc dù bạn có rất nhiá»u bá»™ tÃnh năng gần nhÆ° có thể chuyển sang cấp doanh nghiệp hoặc có thể lên cấp doanh nghiệp, nhÆ°ng ngÆ°á»i má»›i bắt đầu có thể tham gia, sá» dụng phần má»m của bạn và bạn biết đấy, sẽ hÆ°á»›ng dẫn há» chÃnh xác đến những nÆ¡i Hiếm. .io sau và há» có thể xem giá cÅ©ng nhÆ° tất cả những thứ khác. NhÆ°ng có vẻ nhÆ° từ những gì tôi có thể thấy ở đây, chúng bắt đầu ngay láºp tức và thay thế Mailchimp ngay bây giá» theo đúng nghÄ©a Ä‘en, sau đó có thể hoặc không thể sá» dụng tất cả các bá»™ tÃnh năng đó, nhÆ°ng chúng sẽ không phải di chuyển và o má»™t phần má»m hoà n toà n má»›i và há»c cách là m việc má»›i mà há» có thể phát triển khi hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của há» phát triển.
Frank: Vâng, hoà n toà n. à tôi là , mục tiêu đó là , bạn biết đấy, giống nhÆ° chúng tôi đã Ä‘á» cáºp, khi bạn xây dá»±ng danh sách email đó, đó là và ng của bạn, hoặc cÆ¡ sở dữ liệu khách hà ng của bạn và gần nhÆ° là khách hà ng, bạn muốn có thể tiếp tục táºn dụng tối Ä‘a danh sách đó có thể và đưa ra các Ä‘á» xuất sản phẩm thông minh hÆ¡n má»—i lần cÅ©ng nhÆ° duy trì mối quan hệ đó vá»›i từng khách hà ng cùng má»™t lúc, vì váºy đó là nÆ¡i má»™t số AI của chúng tôi và tất cả những thứ chúng tôi thá»±c hiện ở háºu trÆ°á»ng mà chúng tôi sẽ tham gia vá» mặt thá»i gian thông minh và đỠxuất sản phẩm thông minh. Äể đảm bảo rằng má»—i email chúng tôi gá»i không phải là thứ khiến bạn phải ngồi xuống và suy nghÄ© hà ng giá», chẳng hạn nhÆ°: “Nà y, bạn biết đấy, lần trÆ°á»›c Richard đã mua cái nà y, vì váºy tốt hÆ¡n hết tôi nên đảm bảo rằng lần nà y khi tôi liên lạc vá»›i anh ấy, tôi sẽ là m Ä‘iá»u nà y.†Bạn biết đấy, nó chỉ cho phép bạn là m Ä‘iá»u đó trên quy mô lá»›n má»™t cách tá»± Ä‘á»™ng.
Jesse: Äúng. à tôi là Jesse ở đây vá»›i má»™t câu há»i. Vì váºy, giả sá» ai đó có má»™t cá»a hà ng, bạn biết đấy, há» bán xe đạp và há» cÅ©ng bán quần áo, đúng không. Vì váºy, có thể, ai đó mua xe đạp có thể quan tâm đến má»™t số thứ và mua các bá»™ pháºn, v.v., nhÆ°ng ai đó đã mua quần áo, có thể há» sẽ chỉ gắn bó vá»›i quần áo. Phần má»m của bạn có cung cấp cho ai đó khả năng: “Äược rồi, hỠđã mua má»™t chiếc xe đạp. Giả sá» trong khoảng má»™t tháng nữa, chúng tôi sẽ cung cấp cho há» những Æ°u đãi vá» lốp xe đạp và những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±.†Äó có phải là điá»u chúng ta Ä‘ang nói đến không?
Frank: Vâng, hoà n toà n. Vì váºy, ý tôi là , tất cả các loại cà i đặt đó Ä‘á»u có thể định cấu hình được và nó thá»±c sá»± phụ thuá»™c và o ngÆ°á»i bán cÅ©ng nhÆ° những gì há» cần cÅ©ng nhÆ° số lượng sản phẩm há» có trong cá»a hà ng và loại tình huống đó, nhÆ°ng trong bối cảnh bạn mô tả, đúng váºy. Nếu ai đó đến và mua má»™t chiếc xe đạp thì Ä‘iá»u đó tháºt vô nghÄ©a, bạn biết đấy, vá»›i giá 1.500 đô la hay bất cứ thứ gì, việc tiếp tục giá»›i thiệu xe đạp má»—i khi có email là vô nghÄ©a. Rõ rà ng, há» cần nhiá»u thứ hÆ¡n và bạn chỉ có thể mua rất nhiá»u xe đạp trong má»™t năm, trừ khi bạn thá»±c sá»± Ä‘Æ°a ra những lá»±a chá»n tồi, nhÆ°ng, bạn biết đấy, bạn hoà n toà n cần biết găng tay mÅ© bảo hiểm, bạn biết đấy, áo thi đấu, có thể má»™t số già y dép, có thể cần má»™t số bà n đạp má»›i, có thể cần má»™t chai nÆ°á»›c. Vì váºy, những loại sản phẩm liên quan đó hoặc những thứ thông minh khác, bạn biết đấy, nếu ai đó dÆ°á»ng nhÆ° Ä‘ang mua từ má»™t bá»™ sÆ°u táºp thÆ°Æ¡ng hiệu cụ thể chẳng hạn, hãy nhìn xem, tôi không phải là má»™t ngÆ°á»i Ä‘am mê Ä‘ua xe đạp, vì váºy tôi không chắc chắn. NhÆ°ng, bạn biết đấy, tôi tưởng tượng rằng, bạn biết đấy, má»™t nhà sản xuất đồ dùng và phụ kiện quần áo, bạn biết đấy, nếu bạn có xu hÆ°á»›ng là má»™t fan hâm má»™ của há» và bạn có xu hÆ°á»›ng mua những sản phẩm đó, Ä‘iá»u đó không có ý nghÄ©a gì hiển thị cho bạn các sản phẩm từ má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu, bạn biết đấy, thÆ°Æ¡ng hiệu B mà bạn có thể không thÃch bằng thÆ°Æ¡ng hiệu A. Vì váºy, khi hệ thống thấy Ä‘iá»u đó, bạn biết: “Nà y, khách hà ng nà y, đặc biệt là trong danh sách khách hà ng trên danh sách email của bạn, có xu hÆ°á»›ng sẽ mua, bạn biết đấy, nhãn hiệu A. Chà , hãy cho há» xem thêm những thứ có nhãn hiệu A.†Và , bạn biết đấy, ai đó có xu hÆ°á»›ng trở thà nh ngÆ°á»i mua má»i thứ thì há» sẽ nháºn được má»™t Ãt má»i thứ, nhÆ°ng má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng có những thứ há» yêu thÃch và những thứ há» tìm kiếm, phải, ý tôi là , phần buồn cÆ°á»i vá»
Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt, vì vá»›i tÆ° cách là má»™t thÆ°Æ¡ng gia, bạn có thể có linh cảm vá» má»™t và i Ä‘iá»u trong số nà y, nhÆ°ng trÆ°á»›c tiên, bạn phải thá»±c sá»± có linh cảm đúng đắn và sau đó bạn phải thiết láºp tất cả các email khác nhau có ná»™i dung “nếu ngÆ°á»i X mua sản phẩm Y, sau đó gá»i email Z†và bạn biết đấy, đầu tôi đã nổ tung vì Ä‘iá»u nà y. Vì váºy, ý tôi là , tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i, vá» cÆ¡ bản phần má»m nà y có thể có AI nà y trong đó há» có thể bắt đầu tìm ra Ä‘iá»u đó cho bạn.
Frank: Vâng, hoà n toà n. à tôi là , nó không cần phải phức tạp đến thế, nhÆ°ng ý tôi là bạn có thể thấy, bạn biết đấy, nếu bạn cố gắng theo dõi những thứ nà y má»™t cách thủ công, bạn biết đấy, bạn gần nhÆ° kết thúc giống nhÆ° má»™t cuốn sách bóng đá vá»›i đủ thứ chuyện khác nhau Ä‘ang xảy ra. Tuy nhiên, ý tôi là , nếu công việc kinh doanh của bạn không Ä‘Æ¡n giản là : “Nà y, đây là há»™p đăng ký hà ng tháng và bạn biết đấy, bạn chỉ cần gia hạn má»—i quý, cung cấp phản hồi của mình hoặc, bạn biết đấy, có má»™t và i sản phẩm bị lá»—i ở đây và ở đó,†nó có thể dá»… dà ng xá» lý việc đó, cÅ©ng nhÆ° nó sẽ xá» lý những thứ cá»±c kỳ phức tạp, ở đó, bạn biết đấy, bạn có thể váºn chuyển má»™t loạt các bá»™ pháºn và phụ kiện xe đạp khác nhau ra quốc tế tá»›i nhiá»u múi giá» khác nhau và nhiá»u múi giá» khác nhau. tiá»n tệ. Vì váºy, Rare chắc chắn có thể giúp mở rá»™ng quy mô đó thông qua các mẫu khác nhau đó.
Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt hoà n hảo, đặc biệt đối vá»›i những ngÆ°á»i, bạn biết đấy, Ä‘ang hiểu cÆ¡ bản vá» những gì chúng ta Ä‘ang nói đến, nhÆ°ng hãy nói: “Trá»i ạ, tôi thá»±c sá»± không muốn thiết láºp Ä‘iá»u đó, tôi thá»±c sá»± chỉ muốn thúc đẩy hãy dá»… dà ng nhấn và o nút nà y và yêu cầu email bắt đầu kiếm tiá»n cho tôi.†Váºy đây là AI và AI cần dữ liệu để hoạt Ä‘á»™ng… Mất bao lâu để Rare bắt đầu nhìn thấy những kết nối nà y và bắt đầu gá»i đúng email?
Frank: Vâng, hoà n toà n. Vì váºy, ý tôi là , ở mặt sau, chúng tôi rút ra được rất nhiá»u sá»± phức tạp đó cho ngÆ°á»i bán. Vì váºy, dá»±a trên việc chúng tôi đã kinh doanh được hÆ¡n sáu năm và nhÆ° tôi đã nói, trên má»™t số ná»n tảng khác nhau, bạn biết đấy, má»™t số ná»n tảng phục vụ ngÆ°á»i bán và má»™t loạt các ngà nh khác nhau, vì váºy, chúng tôi đã có thể để thu tháºp và thu tháºp nhiá»u dữ liệu thá»±c sá»± thú vị phản hồi lại các mẫu, phản hồi lại các Ä‘á» xuất đã đặt trÆ°á»›c, khi bạn nói: “Nà y, tôi cần má»™t chiến dịch chà o mừng.†Vì váºy, chúng tôi quan tâm đến bạn là má»™t cá»a hà ng nhá» hÆ¡n, vá» cÆ¡ bản chúng tôi cung cấp cho bạn dữ liệu để bắt đầu dá»±a trên những gì chúng tôi đã thấy hiệu quả. Bây giá», giả sá» khách hà ng của bạn bắt đầu tÆ°Æ¡ng tác vá»›i những email đó hoặc há» tÆ°Æ¡ng tác vá»›i trang web của bạn hoặc há» bắt đầu thá»±c hiện má»™t số giao dịch mua thông qua những email đó thì chúng tôi thá»±c sá»± có thể bắt đầu Ä‘iá»u chỉnh nó riêng biệt hÆ¡n má»™t chút cho phù hợp vá»›i há». Tuy nhiên, bạn biết đấy, nếu bạn là ngÆ°á»i má»›i, bạn má»›i thà nh láºp cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của mình hôm nay và bạn nháºn ra rằng, mặc dù nó không quá hấp dẫn, nhÆ°ng tiếp thị qua email có thể là má»™t kênh tốt để bạn xây dá»±ng và sở hữu theo thá»i gian và đầu tÆ° theo thá»i gian, bạn có thể cắm Rare và ngay hôm nay và nó sẽ bắt đầu há»c khi bạn bắt đầu thêm những khách hà ng đó, khi má»i ngÆ°á»i bắt đầu đăng ký email chà o mừng của bạn, bạn biết đấy, vì má»i ngÆ°á»i đã bá» giá» hà ng của há», bạn biết đấy, hãy đến quay lại và mua, nó sẽ biết những ngÆ°á»i đó là ai và chuyện gì Ä‘ang xảy ra và đâu là sản phẩm tốt nhất, bạn biết đấy, những sản phẩm tốt nhất để cho há» xem.
Richard: Vì váºy, mặc dù nó không giống nhÆ° Google Analytics, nó giống nhÆ° Google Analytics ở chá»— tốt hÆ¡n là nên kết nối vá»›i trang web của bạn, ngay cả khi bạn không sá» dụng dữ liệu đó ngay từ đầu, nó sẽ hữu Ãch vá» sau. Vì váºy, trong trÆ°á»ng hợp cụ thể nà y, bạn có thể không sá» dụng tất cả các bá»™ tÃnh năng, nhÆ°ng ở chế Ä‘á»™ ná»n mà không cần bạn là m gì cả, Rare sẽ tìm hiểu thêm vá» khách hà ng của bạn, vì váºy khi bạn quyết định sá» dụng các bá»™ tÃnh năng khác, má»i thứ đã sẵn sà ng hoạt Ä‘á»™ng.
Frank:: Vâng, hoà n toà n có. ChÃnh xác.
Jesse: Vâng, tôi nghÄ© Ä‘iá»u thá»±c sá»± thú vị đối vá»›i tôi là , tôi xem qua, bạn biết đấy, tất nhiên trÆ°á»›c đây chúng tôi đã khuyên má»i ngÆ°á»i xây dá»±ng danh sách email và thÆ°á»ng thì má»i ngÆ°á»i Ä‘Æ°a ra má»™t danh sách.
Frank: Äúng váºy, và tôi nghÄ© rằng, bạn biết đấy, trong thế giá»›i ngà y nay nÆ¡i má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u dán mắt và o Instagram và bạn biết đấy, Facebook hoặc bất cứ thứ gì bạn Ä‘ang cạnh tranh để thu hút sá»± chú ý của khách hà ng, bạn Ä‘ang cạnh tranh vá»›i các thông báo khác từ ứng dụng nhắn tin từ mạng xã há»™i. Vì váºy, nếu ai đó truy cáºp trang web của bạn và thấy đủ giá trị, hoặc giảm giá, bạn biết đấy, hãy Ä‘Æ°a đạo đức và o má»™t bản tin hoặc má»™t số, bạn biết đấy, các chÆ°Æ¡ng trình giảm giá đặc biệt mà chỉ há» má»›i thấy hoặc má»™t phần hoặc từ chỉ dà nh cho thà nh viên tùy thuá»™c và o mô hình kinh doanh của bạn bạn sắp xếp việc đó nhÆ° thế nà o, bạn chỉ có má»™t tÃch tắc để thu hút sá»± chú ý của há» và truy cáºp trang web của há» và há» thấy không có giá trị gì khi cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của há», địa chỉ email mà bạn có thể bắt đầu xây dá»±ng mối quan hệ đó vá»›i há», bởi vì đó là những gì há» chá»n tham gia há» Ä‘ang nói: “Nà y, bạn có thứ gì đó mà tôi muốn hoặc có thứ gì đó trong thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn mà tôi thá»±c sá»± thÃch và tôi muốn trở thà nh má»™t phần của nó.†Äó là má»™t phong trà o cá»™ng đồng, nhÆ°ng há» báºn nên há» sẽ quên bạn. Và , vì váºy, 74% má»i ngÆ°á»i có thể thay đổi trạng thái đó, bạn biết rằng há» mong đợi má»™t email chà o mừng ngay láºp tức ngay lúc đó và đại loại nhÆ° nói rằng bạn biết đừng chỉ nói ra: “Nà y, cảm Æ¡n vì đã đăng ký. Chúng ta sẽ liên lạc trong má»™t tháng nữa.†Không, giống nhÆ° bạn vẫn thu hút được sá»± chú ý của há». Là m cho Ä‘iá»u đó trở nên siêu khả thi. Bắt đầu chia sẻ sứ mệnh của bạn và tất cả những gì bạn hÆ°á»›ng tá»›i. Hãy cho há» má»™t nÆ¡i để bắt đầu, đặc biệt nếu bạn có má»™t danh mục phong phú hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±, nhÆ° thể há» có thể không biết sản phẩm tốt nhất là gì, các thà nh viên khác trong cá»™ng đồng thÃch gì, bạn biết đấy, tôi nên mua gì, có cái nà o không? bá»™ dụng cụ khởi đầu hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° váºy. Há» rất hà o hứng, hỠđã dà nh cho bạn sá»± chú ý mà hỠđã thu hút, vì váºy hãy giúp há» dá»… dà ng thá»±c hiện bÆ°á»›c tiếp theo và đừng đợi má»™t tháng để thá»±c hiện giao dịch bán hà ng đó, hãy tiếp tục và bắt đầu, bạn biết đấy, trong má»™t theo cách tÃch cá»±c và củng cố, hãy cho há» biết rằng: “Nà y, chúng tôi ở đây vì bạn. Sau đây là má»™t số ná»™i dung thú vị mà bạn có thể muốn biết, vá» chúng tôi, vá» cá»™ng đồng mà bạn Ä‘ang tham gia hoặc vá» má»™t số sản phẩm mà chúng tôi có trên trang web mà chúng tôi nghÄ© bạn có thể thÃch vá»›i tÆ° cách là má»™t ngÆ°á»i nà o đó. má»›i ở đây.â€
Richard: Vì váºy, Rare nà y cÅ©ng váºy, rõ rà ng là bạn Ä‘ang theo dõi những gì ngÆ°á»i dùng đó Ä‘ang là m và tìm ra Ä‘iá»u gì là tốt để giá»›i thiệu cho há». Có phải há» cÅ©ng Ä‘ang lÆ°u ý, bạn cÅ©ng Ä‘ang lÆ°u ý đến những ngÆ°á»i dùng khác và những gì bạn nhìn thấy xu hÆ°á»›ng của ngÆ°á»i khác và có thể Ä‘á» xuất nhÆ° “Những ngÆ°á»i khác, những ngÆ°á»i khác Ä‘ang là m Ä‘iá»u nà y, bạn có thể muốn xem xét Ä‘iá»u nà yâ€, vì váºy tháºm chà nếu há» trung thà nh vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu, bạn sẽ bắt đầu thấy nhiá»u ngÆ°á»i khác sá» dụng và chỉ nói: “Shimano, quay lại vá»›i đồ xe đạp.†Và sau đó há» bắt đầu chuyển sang thÆ°Æ¡ng hiệu khác hoặc há» thấy thứ gì đó hoạt Ä‘á»™ng tốt vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu đó, bạn cÅ©ng bắt đầu là m việc vá»›i dữ liệu của những ngÆ°á»i dùng khác phải không?
Frank: Vâng, chắc chắn rồi. Vì váºy, có má»™t số sá»± thụ phấn chéo đó, đặc biệt nếu có má»™t danh mục có kÃch thÆ°á»›c hạn chế hoặc chúng dÆ°á»ng nhÆ° cháºm lại đối vá»›i má»™t số ngÆ°á»i mua, tùy thuá»™c và o những gì Ä‘ang diá»…n ra trên toà n cầu trên trang web, bạn có thể bắt đầu thấy má»™t số ná»™i dung đó xuất hiện và o các Ä‘á» xuất, nhÆ°ng chúng tôi cố gắng Ä‘iá»u chỉnh nó nhiá»u nhất có thể cho từng cá nhân, nhÆ°ng nó thá»±c sá»± dá»±a trên hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh và quy mô cá»a hà ng. Vì váºy, bạn biết đấy, má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có thứ gì đó khác biệt má»™t chút tùy thuá»™c và o há» là ai và há» Ä‘ang cố bán cho ai.
Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Tôi nghÄ© bạn cÅ©ng đã nói Ä‘iá»u gì đó, Franco, giống nhÆ° tôi nghÄ© Ä‘iá»u quan trá»ng cần nhấn mạnh vá»›i má»i ngÆ°á»i là khi má»i ngÆ°á»i truy cáºp trang web của bạn, nếu há» Ä‘Æ°a email cho bạn, há» mong đợi phản hồi từ bạn và có thể há» mong đợi phản hồi từ bạn. tôi má»™t và i lần, vì váºy bạn sẽ thá»±c sá»± thÃch, tôi nghÄ© nhiá»u ngÆ°á»i đôi khi ngại gá»i email, há» cảm thấy nhÆ° Ä‘ang gá»i thÆ° rác, hoặc bạn biết đấy, "Tôi thá»±c sá»± không nên là m Ä‘iá»u nà y," nhÆ°ng , bạn biết đấy, bạn đã nói đúng rằng má»i ngÆ°á»i Ä‘ang mong đợi được nghe từ bạn và đây là cÆ¡ há»™i mà sá»± quan tâm mà há» dà nh cho bạn hiện tại sẽ tồn tại lâu dà i, nếu bạn không cho há» biết, bạn biết đấy , chẳng hạn nhÆ° giả sá» bạn đợi má»™t tháng để nháºn bản tin tiếp theo, bạn thá»±c sá»± đã đánh mất cÆ¡ há»™i và ngÆ°á»i đó không có ở đó. Há» không tôn trá»ng bạn vì phải đợi cả tháng má»›i gá»i email đến đó. Há» sẽ nói: “Không, tôi đã đăng ký, tôi muốn nghe câu chuyện của bạn,†váºy nên.
Frank: Chắc chắn là hỠđã mua hà ng từ đối thủ cạnh tranh, bạn biết đấy, 30 ngà y là quá dà i. Trong thá»i đại váºn chuyển nhanh chóng và có thể tìm thấy bất cứ thứ gì trong tầm tay bạn, bạn biết đấy, tôi sẽ tiếp tục và đi đến ngÆ°á»i tiếp theo, nếu tôi không nghe thấy gì từ, bạn biết đấy, nhà cung cấp nà o đó hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì. Vâng, vì váºy, hãy táºn dụng những cÆ¡ há»™i đó, táºn dụng hoặc muốn được chú ý và tiếp tục bán hà ng.
Richard: Vâng, đặc biệt đối vá»›i những ngÆ°á»i đôi khi sá» dụng nó khi há» nháºn được thứ nà y, hãy cho chúng tôi email của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản tải xuống kỹ thuáºt số nà y và bạn biết đấy, há» tháºm chà không là m gì khác. Há» tháºm chà còn chÆ°a xem xét bản tải xuống kỹ thuáºt số. Bây giá» bạn đợi má»™t lúc rồi gá»i email và không là m gì cả. Äôi khi, tôi chắc chắn rằng, tôi không biết số liệu thống kê chÃnh xác, nhÆ°ng tôi chắc chắn rằng có má»™t tá»· lệ phần trăm khá cao, chẳng hạn nhÆ°: “Lại đây là ai, kiểu nhÆ°, tôi không nhá»› đây là ai?†Bạn không thá»±c hiện má»™t số loại loạt bà i truyá»n bá nà o đó.
Frank: Vâng, chÃnh xác. à tôi là , bạn biết đấy, nói vá» việc gá»i email trong 30 ngà y hoặc loại mô hình bản tin cÅ© đối vá»›i tiếp thị qua email, bạn biết đấy, má»—i cá nhân Ä‘á»u khác nhau, không chỉ ở các Ä‘á» xuất sản phẩm mà há» muốn xem, dá»±a trên lịch sá» mua hà ng, hay những gì há» Ä‘ang tìm kiếm trên trang web, hoặc danh sách mong muốn, hoặc bất cứ thứ gì, nhÆ°ng má»—i cá nhân bây giá» cÅ©ng váºy, bạn biết đấy, tất cả chúng ta Ä‘á»u biết, đó là má»™t thế giá»›i báºn rá»™n. Tất cả chúng ta Ä‘á»u có lịch trình riêng, vì váºy, bạn biết đấy, bạn không nên chỉ gá»i email và o lúc 9 giá» sáng Thứ Hai hà ng tuần. Bạn biết đấy, tôi mua sắm và o ban đêm và đó là lúc tôi có thá»i gian rảnh và bạn biết đấy, trên iPhone của tôi khi tôi Ä‘ang ngồi trên ghế dà i. Vì váºy, Rare cÅ©ng tÃnh đến loại yếu tố định thá»i gian thông minh, bạn biết đấy, email chà o mừng, bạn chắc chắn muốn ngay láºp tức, nhÆ° tôi đã nói, giúp bạn chú ý đến những thứ khác, các chiến dịch khác, các email tá»± Ä‘á»™ng khác, bạn muốn nó xảy ra khi ngÆ°á»i đó sẵn sà ng mua hà ng và khi nà o há» có nhiá»u khả năng mua hà ng từ cá»a hà ng của bạn nhất. Vì váºy, Rare cÅ©ng tÃnh đến Ä‘iá»u đó khi nói: “Nà y, bạn biết đấy, chúng tôi có má»™t số email cần được gá»i ngay láºp tức.†Và điá»u đó đã được Ä‘Æ°a và o mẫu, chúng tôi khuyên bạn không nên thay đổi nó. NhÆ°ng sau đó, có những email khác mà bạn biết đấy, vá»›i tÆ° cách là chủ cá»a hà ng, hãy nghÄ©: “Nà y, tôi sẽ là m má»i ngÆ°á»i choáng váng, bạn biết đấy, Thứ Ba lúc 00 giá» sáng hoặc Thứ Hai lúc 9 giá» sáng và bắt đầu tuần má»›i, bạn biết đấy, sáng Thứ Hai lúc 00 giá» sáng, đó là lúc tôi dá»n sạch há»™p thÆ° đến của mình khá»i tất cả email tôi nháºn được và o cuối tuần, để bắt đầu má»™t tuần má»›i, bạn biết đấy, đó là má»™t yếu tố khác cần ghi nhá»›.
Jesse: Vì váºy, tôi biết bạn Ä‘ang Ä‘á» cáºp đến má»™t số Ä‘iểm trong đó, chẳng hạn nhÆ° mã giảm giá, vì váºy, tôi tưởng tượng bạn phải tá»± tạo các mã đó trong trang web và sau đó Rare chỉ cần lấy các mã đó ra hoặc bằng cách nà o, hãy Ä‘Æ°a tôi 101 vá» cách thức hoạt Ä‘á»™ng?
Frank: Vâng, hoà n toà n. Vì váºy, ý tôi là ,
Richard: Hiểu rồi. Vì váºy, giả sá» bạn có má»™t mã ở đó, có ná»™i dung: 10 ở đó, chúng ta hãy cá»™ng má»™t số ở đây. Có mã giảm giá 5 phần trăm, có mã giảm giá 10 phần trăm và có mã giảm giá 15 phần trăm, bạn có thể thiết láºp nó ở đâu, nếu ai đó tiếp tục quay lại trang web và há» luôn mua thứ gì đó, thì tôi thá»±c sá»± Ä‘ang là m Ä‘iá»u nà y gần đến ngay bây giá», giả sá», có lẽ, bạn là m, kiểu nhÆ°, cái nà y sẽ giảm giá 15%, chúng tôi sẽ giảm giá lá»›n hÆ¡n, nhÆ°ng nó sẽ giảm, nhÆ°ng trong phần dà i dòng nó sẽ nói: ' Bởi vì bạn là khách hà ng trung thà nh nên chúng tôi thá»±c sá»± muốn nói lá»i cảm Æ¡n và không thể lúc nà o cÅ©ng tặng tiá»n ký quỹ được,' sao cÅ©ng được. à tôi là , rõ rà ng đó không phải là email tuyệt vá»i nhất, nhÆ°ng chúng tôi muốn nói lá»i cảm Æ¡n, đúng váºy, má»™t sá»± trung thà nh nà o đó và sau đó, có thể, má»™t ai đó khác, chẳng hạn nhÆ°, hỠđã đến nhiá»u lần và bạn muốn cho há» 5 phần trăm , bạn biết đấy, hỠđã đến đây ba lần rồi mà không phải váºy. Và sau đó há» vẫn không táºn dụng được Ä‘iá»u đó, rồi hai tuần nữa trôi qua và có lẽ bây giá» hỠđược giảm giá 10%. Và , bạn biết đấy, tôi tưởng tượng có những lúc Ä‘iá»u nà y hoạt Ä‘á»™ng rất tốt, nhÆ°ng tôi tưởng tượng có những lúc nó gần nhÆ° kiểu nhÆ°: 'Chết tiệt, giá» há» luôn chá» mã giảm giá.' Vì váºy, có AI đó thá»±c sá»± khá tuyệt. Có thể lấy hạt đó ở đó không?
Frank: Äúng, những gì bạn Ä‘ang nói đến là phân Ä‘oạn, cái được gá»i là phân Ä‘oạn tiếp thị qua email hoặc phân Ä‘oạn email. Và đó là nÆ¡i, bạn biết đấy, tùy thuá»™c và o loại bạn Ä‘ang sá» dụng, nó đã được Ä‘Æ°a và o Rare, má»™t số ná»n tảng khác mà bạn có thể thá»±c hiện má»™t số phân Ä‘oạn bên ngoà i hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì, nhÆ°ng chúng tôi đã Ä‘Æ°a những gì bạn Ä‘ang nói và o ngay trong ná»n tảng, nÆ¡i chúng tôi có các phân khúc nà y, tiếp tục xuất hiện hoặc bạn có thể tạo, nếu bạn Ä‘ang tìm kiếm thứ gì đó siêu cụ thể, bạn có thể nháºn được thông tin chi tiết: 'Nà y tất cả những ngÆ°á»i mà tôi đã thu hút, bạn biết đấy, từ chiến dịch quảng cáo trên Facebook' bởi vì tôi không nói: đừng là m quảng cáo, tôi chỉ nói: hãy đảm bảo bạn nháºn được email của há». Nếu bạn Ä‘ang thá»±c hiện má»™t quảng cáo và bạn có má»™t Æ°u đãi đặc biệt và bạn muốn, bạn biết đấy, và ai đó mua nó thông qua mã phiếu giảm giá hoặc má»™t số mã giảm giá, bạn có thể nói: 'Nà y, Rare, hãy cho tôi xem tất cả những khách hà ng đã đến thông qua Æ°u đãi đó bằng cách sá» dụng mã phiếu giảm giá đó và sau đó bạn biết hãy cho tôi biết những sản phẩm khác mà hỠđã mua trÆ°á»›c đây hoặc cho tôi biết hỠđã chi bao nhiêu tiá»n hoặc hỠđến từ thà nh phố nà o hoặc tất cả các loại những thông tin nhÆ° thế.†Vì váºy, đó thá»±c sá»± là nÆ¡i mà bạn biết đấy, chúng tôi Ä‘á»™i thà nh công của khách hà ng có thể đến để giúp bạn Ä‘iá»u hÆ°á»›ng những vùng nÆ°á»›c đó, bởi vì có rất nhiá»u tÃn hiệu khác nhau cần tìm kiếm, ý tôi là , chúng tôi đã thể hiện rất tốt, nhÆ° tôi đã nói những Ä‘iá»u cÆ¡ bản mà chúng tôi đã xác định trong doanh nghiệp của bạn mà má»i ngÆ°á»i nên biết là m gì nếu bạn muốn thà nh công trong việc bán hà ng trá»±c tuyến. Và sau đó, nếu bạn thá»±c sá»± chuyển sang bÆ°á»›c tiếp theo, bạn biết đấy, chúng tôi có má»™t nhóm chuyên gia ở đây, những ngÆ°á»i có thể giúp bạn tìm ra: Là m cách nà o để thá»±c hiện việc phân khúc nà y? Bạn biết đấy, là m cách nà o để tôi tá»± Ä‘á»™ng gá»i mã giảm giá 5% nếu hỠđến đây hà ng ngà y và không chuyển đổi? Là m thế nà o để tăng nó từ đó? Nếu ai đó mua nhiá»u, là m cách nà o để giữ chân há» nhÆ°ng đừng Ä‘Æ°a cho há» quá nhiá»u. Äó là thứ mà chúng tôi chắc chắn có thể giúp tái sinh và bạn biết đấy, tất cả là năng lá»±c đã được Ä‘Æ°a và o hệ thống.
Jesse: Äiá»u đó tháºt tuyệt. Vì váºy, đây thá»±c sá»± không phải là má»™t dá»± án DIY, giống nhÆ°, bạn biết đấy, đây là má»™t hoạt Ä‘á»™ng há»— trợ, Ä‘Æ°a ra câu há»i của bạn cho há» và há» cÅ©ng có thể giúp hÆ°á»›ng dẫn bạn.
Frank: Vâng, ý tôi là , Ä‘iá»u hay vá» Rare là nó có má»™t há»™p công cụ mở khá lá»›n, vì váºy nếu bạn có kiến ​​thức chuyên môn vá» cấp Ä‘á»™ doanh nghiệp, bạn biết đấy, tiếp thị qua email hoặc
Jesse: Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Vì váºy, chúng tôi đã nói chuyện má»™t chút vá» má»™t số, bạn biết đấy, má»™t số
Frank: Vâng, hoà n toà n. Vì váºy, ý tôi là , chúng tôi có rất nhiá»u câu chuyện vá» ºÚÁÏÃÅ trên ná»n tảng Rare, nhÆ°ng tôi thá»±c sá»± khuyên bạn nên kiểm tra trang Coffeeroasters.com.hk ở đó, thá»±c ra, công ty có tên là Coffee Roasters Asia, nhÆ°ng hỠđã là m nhÆ° váºy bạn biết đấy, má»™t công việc thá»±c sá»± tuyệt vá»i, há» má»›i chỉ sá» dụng ná»n tảng nà y, hỠđã sá» dụng Rare được bốn tháng và chúng tôi đã có thể giúp há» kiếm được hÆ¡n 10,000 đô la thông qua tiếp thị qua email. Vì váºy, bạn biết đấy, Ä‘iá»u đó được quy trá»±c tiếp cho các email mà há» gá»i Ä‘i. Bây giá» há» thá»±c hiện rất nhiá»u chiến dịch, vì váºy há» Ä‘ang thiết láºp các đợt giảm giá hoặc sá»± kiện cụ thể, nhÆ°ng há» cÅ©ng đã thiết láºp má»™t số tá»± Ä‘á»™ng hóa và điá»u đó Ä‘ang phát triển nhanh chóng và sẵn sà ng cho công cụ tá»± Ä‘á»™ng hóa, má»™t lần nữa, nÆ¡i bạn Ä‘ang kiếm tiá»n. giấc ngủ của bạn, nÆ¡i bạn không nhất thiết phải sẵn sà ng và ở chế Ä‘á»™ chỠđể gá»i cho từng ngÆ°á»i thá»±c hiện hà nh Ä‘á»™ng khác nhau trên cá»a hà ng của bạn má»™t email khác, Rare sẽ xá» lý việc đó cho bạn, vì váºy bạn có thể ngủ má»™t chút nhÆ°ng vẫn kiếm được tiá»n , hoặc bạn có thể nghỉ cuối tuần và biết rằng, bạn biết đấy, chúng tôi vẫn Ä‘ang kiếm tiá»n cho bạn và bạn cÅ©ng để chúng tôi biết khi nà o bạn quay lại hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì, nhÆ°ng Ãt nhất chúng tôi cÅ©ng nháºn được những Ä‘Æ¡n đặt hà ng đó cho bạn.
Chắc chắn rồi. Vâng, thá»±c ra, tôi vừa kiểm tra trang web. Äó là Coffeeroasters.com.hk dà nh cho tất cả má»i ngÆ°á»i và tôi nghÄ© đây là má»™t và dụ Ä‘iển hình để má»i ngÆ°á»i giúp hình dung nó, bạn biết đấy, vì váºy há» bán cà phê đặc sản và đặc biệt là ở Hồng Kông. Há» thá»±c sá»± có má»™t phiên bản tiếng Trung và tiếng Anh. Vì váºy, Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± khá tuyệt vá»i. Tuy nhiên, tôi Ä‘oán là những ngÆ°á»i mua má»™t loại cà phê cụ thể ở đây, chẳng hạn nhÆ° bánh mì tÆ°Æ¡i táo và ng đặc sản, chẳng hạn, há» có thể sẵn sà ng đặt hà ng lại sau 14 ngà y hoặc 30 ngà y hoặc gì đó, vì váºy, ý tôi là , Ä‘iá»u đó là hiển nhiên , kiểu nhÆ°, email đó hoà n toà n có ý nghÄ©a, chẳng hạn nhÆ°: 'Äược rồi, hỠđã mua loại cà phê nà y, có thể há» sẽ muốn loại đó nữa sau má»™t số ngà y nhất định, vì váºy, ý tôi là , đó là những gì các bạn đã là m cho há», loại đó tá»± Ä‘á»™ng hóa?
Frank: Vâng, chÃnh xác là những thứ nhÆ° váºy, má»™t lần nữa là email chà o mừng, vì váºy, bạn biết đấy, má»i ngÆ°á»i muốn thá» thứ gì đó, đặc biệt là , bạn biết đấy, các bạn váºn chuyển quốc tế. Vì váºy, đặc biệt nếu bạn muốn thá» Ä‘iá»u gì đó má»›i mẻ, đến từ những nÆ¡i khác nhau mà bạn không thá»±c sá»± chắc chắn rằng mình nháºn thấy Ä‘iá»u gì đó khác biệt ngoà i việc Ä‘i đến cá»a hà ng tạp hóa và chỉ chá»n bất kỳ thÆ° mục nà o hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±. Bạn biết đấy, bạn muốn lôi kéo má»i ngÆ°á»i thá» thứ gì đó má»›i và vì váºy những loại sản phẩm nà y, bạn biết đấy, bạn có thể tiêu thụ chúng và khiến má»i ngÆ°á»i quay lại và khám phá những Ä‘iá»u má»›i hoặc, bạn biết đấy, bạn biết đấy, có xu hÆ°á»›ng tạo các hồ sÆ¡ hÆ°Æ¡ng vị má»›i và há» muốn sắp xếp lại, loại tá»± Ä‘á»™ng hóa mà chúng tôi có thể thá»±c hiện cho bạn, để tá»± Ä‘á»™ng, bạn biết đấy, nếu bạn biết rằng sản phẩm của bạn có xu hÆ°á»›ng tồn tại trong má»™t tháng, có thể và o ngà y thứ 25, bạn gá»i cho ai đó: 'Nà y, bạn sắp hết cà phê, Ä‘iá»u đó tháºt tệ nếu bạn thức dáºy và o sáng Thứ Hai và không có cà phê, sao bạn không đặt hà ng ngay bây giá» và nó sẽ có và o lúc chá»— của bạn, bạn biết đấy, trÆ°á»›c khi bạn hết,' đại loại nhÆ° thế. Hoặc bạn có thể nói: 'Nà y, bạn biết đấy, chúng tôi nháºn thấy bạn có xu hÆ°á»›ng thá» nhiá»u loại hạt cà phê nà y, có thể, bạn muốn thá» thứ gì đó Ä‘áºm hÆ¡n má»™t chút, có thể thứ gì đó nhạt hÆ¡n má»™t chút,' hoặc: 'Nà y, chúng tôi Ä‘ang giá»›i thiệu món nÆ°á»›ng má»›i!' Bạn biết đấy, đó chỉ là má»™t và dụ vá» má»™t loại sản phẩm có thể tiêu thụ được. Äiá»u tÆ°Æ¡ng tá»± đối vá»›i mỹ phẩm vá»›i, bạn biết đấy, quần áo, bạn biết đấy, trừ khi bạn mang nó ra ngoà i, trừ khi mùa Ä‘ang thay đổi ở nÆ¡i bạn sống và bạn cần má»™t số quần áo nặng hÆ¡n hoặc nhẹ hÆ¡n, hoặc có má»™t bá»™ sÆ°u táºp má»›i sắp ra mắt, bạn biết đấy, bạn phải tạo ra những cÆ¡ há»™i đó để bán hà ng và thu hút ánh nhìn của má»i ngÆ°á»i. Trong khi đó, nếu nó có thể tiêu thụ được, chẳng hạn nhÆ° qua cà phê hoặc mỹ phẩm mà má»i ngÆ°á»i Ä‘ang sá» dụng dầu gá»™i, há» Ä‘ang trang Ä‘iểm, há» Ä‘ang sá» dụng sữa tắm, há» Ä‘ang uống cà phê, bạn biết đấy, ở đó bạn có thể thiết láºp má»™t nhiá»u hÆ¡n nữa kiểu tá»± Ä‘á»™ng hóa đó, nÆ¡i bạn thá»±c hiện việc nạp sản phẩm. NhÆ°ng luôn có cÆ¡ há»™i cho tá»± Ä‘á»™ng hóa trong má»i loại hình kinh doanh, trong má»i mô hình kinh doanh, bất kể bạn Ä‘ang là m gì và khi bạn đã thiết láºp xong công việc đó thì công việc mà bạn không cần phải tạo lại, nó sẽ tá»± lặp lại cho bạn. Và vì váºy, bây giá» bạn Ä‘ang tiết kiệm được rất nhiá»u thá»i gian và có thể táºp trung và o các khÃa cạnh khác trong công việc kinh doanh của mình.
Richard: á»’, tháºt tuyệt vá»i. Vì váºy, Franco, tôi biết bạn Ä‘ang là m má»™t sản phẩm khác và tôi không muốn Ä‘i ²õâ³Ü và o vấn đỠđó bây giá» chúng tôi sẽ má»i bạn quay lại và o lúc khác. Tuy nhiên, tôi chỉ Ä‘ang nghÄ© vá» Ä‘iá»u nà y vì bạn gần nhÆ° đã trải qua rất nhiá»u Ä‘iá»u đó và sau đó bạn chuyển sang phần phân Ä‘oạn. Việc phân Ä‘oạn danh sách có khá dá»… dà ng và thá»±c sá»± bạn có thể xuất danh sách đó sang, chẳng hạn nhÆ° tôi chỉ muốn quảng cáo cho những ngÆ°á»i đã mua những loại sản phẩm nà y hay đó là thứ chúng ta nên Ä‘á» cáºp và o lúc khác?
Frank: Tất cả Ä‘á»u có sẵn năng lá»±c và đó là lúc bạn bắt tay và o là m má»™t số công việc mà tôi thÃch là m, bởi vì, bạn biết đấy, tôi là má»™t nhà tiếp thị tăng trưởng và má»™t ngÆ°á»i là m email. Và đó là nÆ¡i, vâng, khi bạn sở hữu địa chỉ email đó hoặc khi bạn sở hữu khách hà ng đó, bạn có mối quan hệ đó, giỠđây bạn có thể sá» dụng địa chỉ đó, bạn biết đấy, nhắm mục tiêu lại quảng cáo hoặc thá» và tạo đối tượng TÆ°Æ¡ng tá»± trên Facebook. Vì váºy, đó là cách bạn phát triển doanh nghiệp của mình, ý tôi là váºy, nhÆ°ng tất cả Ä‘á»u bắt đầu vá»›i danh sách email đó. Tất cả bắt đầu vá»›i danh sách email đó, đó là công việc khó khăn để xây dá»±ng mối quan hệ đó và , ý tôi là , bạn biết đấy, và bạn không muốn tá» ra ác ý hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì tÆ°Æ¡ng tá»± vá» mặt, bạn biết đấy, không nhìn nhÆ° khán giả Ä‘ang nhắm mục tiêu lại hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì tÆ°Æ¡ng tá»±. Äó là những công cụ bạn cần táºn dụng để cạnh tranh vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu khác, nhÆ°ng hãy đảm bảo rằng khách hà ng trung thà nh của bạn luôn tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khán giả của bạn, nếu không sẽ có ai đó đến đó và già nh lấy nó. Vì váºy, ý tôi là , tôi không ngại xem quảng cáo của thÆ°Æ¡ng hiệu vá» những sản phẩm mà tôi yêu thÃch, đặc biệt nếu có sản phẩm má»›i sắp ra mắt hoặc sản phẩm nà o đó tôi nên thá» mà chÆ°a từng thá». Nó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° má»™t lá»i nhắc nhở và bạn biết đấy, khi tôi sẵn sà ng kiếm tiá»n, tôi đã xem quảng cáo đó, đã có đủ Ä‘iểm tiếp xúc, tôi tin tưởng há», tôi sẵn sà ng đặt hà ng. Bạn biết đấy, vì váºy bạn phải nghÄ© vá» nó theo cách đó, ý tôi là , chắc chắn luôn có những cách kém tÃch cá»±c hoặc kém lý tưởng và , bạn biết đấy, kết quả, nhÆ°ng, bạn biết đấy, bạn cố gắng táºp trung và o Ä‘iá»u tốt là xây dá»±ng má»™t công ty thá»±c sá»±, xây dá»±ng má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu thá»±c sá»± và có mặt để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hà ng.
Jesse: Và tôi nghÄ© Ä‘iá»u quan trá»ng là tất cả Ä‘á»u bắt đầu bằng email. Vì váºy, bạn biết đấy, bây giá» má»i ngÆ°á»i nên biết nếu bạn nghe toà n bá»™ podcast nà y thì bạn sẽ nháºn được email, nhÆ°ng bạn không chỉ phải nháºn email của ngÆ°á»i đã đăng ký bản tin của bạn hoặc bất kỳ chÆ°Æ¡ng trình tá»± Ä‘á»™ng hóa nà o mà há» tham gia, và há» cần phải được truyá»n bá và o công ty của bạn, bạn không thể chỉ gá»i má»™t email và sau đó nghÄ© rằng há» sẽ tiếp tục mua hà ng của bạn, vì váºy. Vì váºy, chắc chắn bạn sẽ nháºn được email đầu tiên đó và tôi nghÄ© chúng tôi Ä‘ang cung cấp cho bạn tất cả công cụ để thá»±c hiện Ä‘iá»u đó. Chúng tôi chỉ cần bạn giúp đỡ bạn trong suốt chặng Ä‘Æ°á»ng.
Frank: Vâng, chÃnh xác. à tôi là , giống nhÆ° chúng ta Ä‘ang nói, bạn biết đấy, Ä‘i lên toà n bá»™, giống nhÆ°, chúng ta có thể Ä‘i ²õâ³Ü và o vấn Ä‘á» nà y và láºp dị vá»
Jesse: á»’, chắc chắn rồi. à tôi là , đó là cuốn sách đầy đủ dà nh cho tất cả má»i ngÆ°á»i, vì váºy, Franko, đó là ná»™i dung tuyệt vá»i. Tôi hy vá»ng nhiá»u ngÆ°á»i Ä‘ang ghi chú, lái xe đến, bạn biết đấy, tôi nghÄ© vá» kế hoạch gá»i email của há». Tuy nhiên, ý tôi là , rõ rà ng, nÆ¡i tốt nhất dà nh cho khách hà ng của ºÚÁÏÃÅ là và o Chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ và bạn Ä‘ang tìm kiếm Rare.io, vì tôi đã bán nó trÆ°á»›c đó, nhÆ°ng, Franco, má»i ngÆ°á»i có thể tìm hiểu vá» các bạn ở đâu khác? Tôi cho rằng bạn có má»™t loạt email mà có thể má»i ngÆ°á»i sẽ quan tâm?
Frank: Vâng, hoà n toà n. à tôi là , má»i ngÆ°á»i cÅ©ng có thể truy cáºp trang web của chúng tôi, ý tôi là , chúng tôi liên kết đến nó từ cá»a hà ng Ứng dụng ºÚÁÏÃÅ, nhÆ°ng má»i ngÆ°á»i có thể kiểm tra chúng tôi tại Rare.io, và ở đó, bạn biết đấy, chúng tôi có má»™t blog, chúng tôi có má»™t loạt bản tin được phát hà nh để chúng tôi giáo dục má»i ngÆ°á»i, nhóm há»— trợ khách hà ng và nhóm thà nh công của chúng tôi luôn sát cánh. Há» sẵn lòng giúp đỡ nếu bạn có thắc mắc, bạn biết đấy: 'Nà y, bạn biết đấy, tôi phải bắt đầu nhÆ° thế nà o, tôi nên tìm kiếm Ä‘iá»u gì?' Chúng tôi có tất cả các loại thông tin hữu Ãch mà chúng tôi có thể chia sẻ hoặc thá»±c hiện cuá»™c gá»i huấn luyện và trợ giúp bạn.
Jesse: Tuyệt vá»i. Và Frank, Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra nếu há» muốn nghe nhiá»u hÆ¡n từ cá nhân bạn, có nÆ¡i nà o há» có thể tìm thấy bạn trá»±c tuyến không?
Frank: Vâng, hoà n toà n. Bạn biết đấy, nơi tốt nhất để tìm thấy tôi trực tuyến là trên Twitter: @francovarriano, và tất nhiên, cả @rareio nữa.
Jesse: Tuyệt vá»i. Rich, có câu há»i cuối cùng nà o không?
Richard: Không, tôi chỉ cÆ°á»i thôi, vì tôi vừa theo dõi Twitter của há», khoảng ba phút trÆ°á»›c khi anh ấy nói Ä‘iá»u đó.
Jesse: Tuyệt vá»i, chúng tôi hiện Ä‘ang xem nó trên Twitter, Franco, tháºt tuyệt vá»i, tôi đánh giá cao nó. Chúc má»™t ngà y tốt là nh.
Frank: Cảm Æ¡n các bạn rất nhiá»u. Thá»±c sá»± thÃch được ở đây ngà y hôm nay.
Richard: Chúng tôi rất mong bạn quay trở lại.
Jesse: Äược rồi, Rich…
Richard: Äó là thứ tốt. Vâng, bạn biết đấy, tôi rất nóng lòng muốn tiết lá»™ má»™t chút vá» những gì những ngÆ°á»i khác, há» sẽ là m việc nhiá»u hÆ¡n má»™t chút vá»›i quảng cáo và nhắm mục tiêu lại.
Jesse: Äừng là m tất cả thÃnh giả sợ hãi, Rich. Äi nà o.
Richard: Không, không sợ hãi, không, không.
Jesse: Chúng tôi muốn má»i ngÆ°á»i hà o hứng khi thá»±c hiện email nà y, bởi vì.
Richard: Nó truyá»n cảm hứng, má»i ngÆ°á»i khao khát trở nên tốt hÆ¡n, phát triển, giống nhÆ°, há» có thịt, há» biết mình có thể bắt đầu từ đâu. Tất cả Ä‘á»u tốt.
Jesse: Bạn có cá»a hà ng của bạn. Bạn phải nghÄ© vá» email và sau đó bạn nghÄ© đến quảng cáo, hoặc có thể là quảng cáo email đầu tiên, thứ hai.
Richard: Xem ý tôi là gì? Bạn hiểu những gì tôi Ä‘ang nói chứ? Tôi không Ä‘i ²õâ³Ü, chỉ mong chá» nó.
Jesse: Tôi ở bên bạn. Tuy nhiên, vâng, ý tôi là , có má»™t và i Ä‘iá»u nổi báºt vá»›i tôi so vá»›i những gì Franko đã nói, tôi nghÄ© đặc biệt đối vá»›i những ngÆ°á»i má»›i bắt đầu, chúng tôi đã Ä‘i ²õâ³Ü vá» má»™t số ná»™i dung ở đây, nhÆ°ng tôi nghÄ© Ä‘iá»u thú vị là các mẫu đã tồn tại trong phần má»m, nên bạn không thá»±c sá»± cần phải là m váºy, nếu bạn không hiểu má»™t ná»a những gì chúng tôi nói thì cÅ©ng không sao.
Richard: Nó tháºm chà không quan trá»ng.
Jesse: Vâng, bạn chỉ là , bạn biết đấy, tôi hÆ¡i bị kÃch Ä‘á»™ng. Tôi nghÄ© tôi phải đăng ký ngay bây giá» và chỉ cần trải qua việc nà y. Và tôi nghÄ©, ý nghÄ©a của mẫu là , được rồi, chúng tôi đã nói loạt bà i chà o mừng, hoặc chúng tôi đã nói rằng bạn biết đấy, loạt giá» hà ng bị bá» rÆ¡i, à , nó đã được viết sẵn cho bạn. Bạn chỉ cần thay đổi má»™t số từ, bạn biết đấy.
Richard: ChÃnh xác là 80% ná»™i dung được viết. Bây giá» bạn chỉ cần đặt tên cá»a hà ng của mình thay vì tên cá»a hà ng mẫu đó và bạn đặt cách bạn diá»…n đạt sản phẩm của mình hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì. NhÆ°ng có lẽ 80% nó được viết cho bạn. Bạn không cần phải cấu hình má»i thứ.
Jesse: Vâng. Vâng, hiện tại tôi Ä‘ang thá»±c hiện má»™t dá»± án, tôi Ä‘ang thá»±c hiện má»™t số ná»™i dung nà y và tôi Ä‘ang viết tất cả những Ä‘iá»u đó và tìm hiểu xem khi nà o tôi nên gá»i email nà y nhÆ° thể tôi Ä‘ang là m việc đó má»™t cách khó khăn. Tôi muốn má»™t cách dá»… dà ng.
Richard: Äó là má»™t phần vẻ đẹp của ºÚÁÏÃÅ, có vẻ nhÆ°, má»i thứ từ chÃnh ºÚÁÏÃÅ cho đến các đối tác, có vẻ nhÆ° các bạn thá»±c sá»± luôn ghi nhá»› khách hà ng rằng, vâng, bạn muốn phát triển, nhÆ°ng chúng tôi sẽ là m nhÆ° váºy cố gắng giúp bạn bắt đầu dá»… dà ng nhất có thể, bán hà ng, 101.
Jesse: Vâng, tôi nghÄ© đây chỉ là má»™t và dụ khác vá» cÆ¡ bản, tất cả những thứ nà y Ä‘á»u là ná»™i dung của doanh nghiệp. MÆ°á»i năm trÆ°á»›c, tháºm chà năm năm trÆ°á»›c, Ä‘iá»u nà y sẽ xảy ra, bạn phải trải qua má»™t quá trình bán hà ng mà bạn phải trả hà ng nghìn đô la để ai đó tìm hiểu vấn Ä‘á» nà y, bạn biết đấy, vì váºy bây giá» vá»›i
Richard: Thứ tốt. Vâng. Äược rồi. Hãy đăng ký.
Jesse: Äược rồi. Rare.io, Franco, bạn có hai khách hà ng ở đây, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Äược rồi, má»i ngÆ°á»i cùng vá»›i ºÚÁÏÃÅ