ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Thanh

Tự động Thương mại điện tử Email

43 phút nghe

Chúng tôi nói chuyện với Franco Varriano từ RareLogic vỠứng dụng Rare.io giúp xây dựng tự động hóa thương mại điện tử luồng email rất đơn giản.

Bảng điểm

Jesse: Chuyện gì Ä‘ang xảy ra thế, Richard? Bạn có khá»e không?

Richard: Tuyệt vá»i. Tôi lại hào hứng nữa rồi. Luôn luôn, vào thá»i Ä‘iểm này trong tuần.

Jesse: Chúng tôi luôn hào hứng trò chuyện thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, mặc dù nó có thể kỳ lạ đối vá»›i má»™t số ngÆ°á»i, nhÆ°ng nếu bạn Ä‘ang nghe podcast này, có lẽ bạn cÅ©ng rất hào hứng.

Richard: Vâng, không phải chỉ vì hôm nay là thứ Sáu, vì chúng tôi ghi hình vào thứ Sáu nên đó không phải là lý do, phải không?

Jesse: Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ nói vá» tá»± Ä‘á»™ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ email và có thể hÆ¡i nhiá»u má»™t chút, nhÆ°ng tôi nghÄ© má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u biết rằng há» thá»±c sá»± nên dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n cho email. Nếu bạn không biết thì nhiệm vụ của chúng tôi là thuyết phục bạn rằng bạn thá»±c sá»± nên biết, bởi vì đối vá»›i tôi, có vẻ nhÆ° đó là cách kiếm tiá»n dá»… dàng. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­

Richard: Vâng, ý tôi là, bạn sẽ nghe đủ loại ngÆ°á»i nói vá» việc phải tham gia mạng xã há»™i và ý tôi là bạn đã nghe thấy trong phần giá»›i thiệu, chúng tôi nghÄ© bạn cÅ©ng nên sá»­ dụng Instagram, bạn nên ở bất cứ đâu khách hàng là vậy. Tuy nhiên, có má»™t Ä‘iá»u quan trá»ng thá»±c sá»± là — há» là khách hàng của bạn nhÆ°ng há» Ä‘ang sá»­ dụng ná»n tảng của ngÆ°á»i khác và email luôn là cách để Ä‘Æ°a há» quay lại sân chÆ¡i của bạn.

Jesse: Vâng. Vì vậy, Instagram, Facebook, tất cả Ä‘á»u tuyệt vá»i và tất nhiên chúng tôi khuyến khích bạn làm Ä‘iá»u đó, nhÆ°ng đó không phải là sân chÆ¡i của bạn. Äó không phải là môn bóng đá của bạn, nếu Instagram nói, bạn biết đấy, ngày mai, đây là quả bóng của tôi, tôi sẽ vá» nhà, bạn biết đấy, bạn không gặp may đâu. Vì vậy, má»™t cách để ngăn chặn Ä‘iá»u đó tất nhiên là có trang web của riêng bạn, nhÆ°ng hÆ¡n thế nữa, bạn phải xây dá»±ng danh sách email của riêng mình, chẳng hạn nhÆ° vậy. Không, bạn biết đấy, nếu bạn thá»±c sá»± muốn tham gia thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, nhÆ°, vá» lâu dài, đừng quên Ä‘iá»u đó, hãy xây dá»±ng danh sách email của bạn. Vì vậy, đây là, cái này thá»±c sá»± sẽ giúp giải quyết vấn đỠđó.

Richard: Vâng, và vị khách hôm nay sẽ rất tuyệt vá»i. Bạn biết đấy, chúng tôi luôn nghe đến câu nói truyá»n thống, “Bắt đầu má»™t bản tin†và Ä‘iá»u này, thật tuyệt khi được nghe từ má»™t ngÆ°á»i đã xây dá»±ng má»™t phần má»m, phần má»m đó thá»±c sá»± được xây dá»±ng dá»±a trên suy nghÄ© thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Äầu tiên. Vì vậy, tôi rất vui mừng.

Jesse: Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, hãy má»i vị khách của chúng ta đến, đây là Franco Varriano, Giám đốc Phát triển và Quan hệ đối tác tại Rare.io. Má»i chuyện thế nào rồi, Franco?

Frank: Má»i việc vẫn ổn, cảm Æ¡n Jesse, cảm Æ¡n Richard. Tôi rất vui mừng được ở đây.

Richard: Và đó là Rare.io.

Jesse: Rare.io. Ôi, anh bạn…

Frank: Nó từng là thứ của Salesforce.com, phải không. Äôi khi là Rare, đôi khi là Rare.io. NhÆ°ng đây chính là URL mà má»i ngÆ°á»i Ä‘ang tìm kiếm chúng tôi.

Richard: Và cầu thủ của đội như vậy anh ấy đã bỠchữ “tôi†ra ngoài.

Jesse: Bạn biết đấy, khi bạn làm việc tại má»™t công ty tên là ºÚÁÏÃÅ, đó là ºÚÁÏÃÅ.com má»i ngÆ°á»i, chỉ là, bạn biết đấy, tôi hiểu cách phát âm nên chúng tôi đã đến đó. Vậy, Franco, bạn biết đấy, Rare.io làm gì?

Frank: Vâng, hoàn toàn. à tôi là, vá» cÆ¡ bản chúng tôi là má»™t dịch vụ tiếp thị qua email được cá nhân hóa, được xây dá»±ng riêng cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngÆ°á»i bán trong trÆ°á»ng hợp này là ºÚÁÏÃÅ, vì chúng tôi đã thá»±c hiện má»™t số ná»™i dung khác trên má»™t vài ná»n tảng khác nhau nên chúng tôi đã bắt đầu thá»­ nghiệm vùng biển ²Ô³ó¾±á»u-²Ô³ó¾±á»u cách đây nhiá»u năm và, bạn biết đấy, vá» cÆ¡ bản đã áp dụng ứng dụng của chúng tôi và đạt được thành công mà các thÆ°Æ¡ng nhân đã thấy qua ºÚÁÏÊđể giúp các thÆ°Æ¡ng nhân ºÚÁÏÃÅ thành công vá»›i hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị qua email tá»± Ä‘á»™ng được cá nhân hóa của há».

Jesse: Bạn biết đấy, Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i đối vá»›i những ngÆ°á»i chÆ°a từng làm nhÆ° vậy, chẳng hạn nhÆ°: "á»’, vâng, tôi biết email là gì, tôi biết bản tin là gì." Bạn biết đấy, ý bạn là gì khi nói email tá»± Ä‘á»™ng. Bạn biết đấy, hãy chia nhá» Ä‘iá»u đó cho ai đó hoàn toàn má»›i.

Frank: Vâng, hoàn toàn. à tôi là, tôi chắc chắn rằng chúng ta rõ ràng sẽ Ä‘i ²õâ³Ü vào má»™t số ná»™i dung nâng cao hÆ¡n mà bạn có thể làm vá»›i Ä‘iá»u đó. NhÆ°ng, vá» cÆ¡ bản, nhÆ° các bạn Ä‘ang nói trong phần giá»›i thiệu, bạn biết đấy, có má»™t danh sách email, đó là cÆ¡ sở dữ liệu vá» khách hàng, há» thuá»™c vá» bạn. Bạn có thể liên hệ vá»›i há» bất cứ lúc nào và việc thuyết phục ai đó mua hàng của bạn lần nữa sẽ dá»… dàng hÆ¡n, ít tốn kém hÆ¡n so vá»›i việc cố gắng giành được má»™t khách hàng hoàn toàn má»›i. Vì vậy, giữ và xây dá»±ng má»™t danh sách email thá»±c sá»± là vàng. Và, vì vậy, những gì chúng tôi giúp ngÆ°á»i bán thá»±c sá»± làm là tìm ra cÆ¡ há»™i và tìm ra vàng trong danh sách email đó thông qua má»™t loạt phân Ä‘oạn dữ liệu dá»±a trên thuật toán hoặc AI được cá nhân hóa, má»™t lần nữa chúng ta có thể nói chuyện, chúng ta có thể nêu bật má»™t số Ä‘iá»u cần làm khi má»›i bắt đầu, nhÆ°ng, vá» cÆ¡ bản, bạn biết đấy, khi bạn có danh sách email khách hàng thuá»™c cÆ¡ sở dữ liệu khách hàng của mình, bạn muốn có thể liên hệ vá»›i há» thÆ°á»ng xuyên nhất có thể. Và đó là nÆ¡i bạn sẽ thá»±c hiện những việc nhÆ° bản tin hoặc chiến dịch riêng lẻ cho doanh số bán hàng cụ thể hoặc các cá»™t mốc cụ thể, đôi khi được gắn vá»›i má»™t sá»± kiện trên lịch, chẳng hạn nhÆ° Halloween sắp đến hoặc Ä‘iá»u gì đó tÆ°Æ¡ng tá»±. Tuy nhiên, tá»± Ä‘á»™ng hóa là nÆ¡i vàng thá»±c sá»± xuất hiện, bởi vì bây giá» bạn Ä‘ang kiếm tiá»n trong giấc ngủ. Bây giá» bạn không cần phải mách nÆ°á»›c Ä‘iá»u gì đó má»™t cách cụ thể.

Jesse: Và, Franco, vâng, ý tôi là, Ä‘iá»u đầu tiên chúng ta nói đến ở đó, đó là, có lẽ những gì má»i ngÆ°á»i quen thuá»™c hÆ¡n, đó là bản tin và Ä‘iá»u đó đòi há»i bạn phải làm vậy, bạn phải sáng tạo và tìm ra, vâng, “đó là Halloween, tôi sẽ bán hàng Halloween.†NhÆ°ng những gì bạn Ä‘ang nói bây giá» vá»›i tá»± Ä‘á»™ng hóa là má»™t cấp Ä‘á»™ tiếp theo hÆ¡n má»™t chút. Vì vậy, má»™t số ví dụ vá» Ä‘iá»u đó là gì?

Frank: Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, ý tôi là, có những Ä‘iểm chung để bắt đầu và Rare đã làm rất tốt việc giúp ºÚÁÏÃÅ dá»… dàng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngÆ°á»i bán nhảy vào và thá»±c hiện Ä‘iá»u đó, những Ä‘iá»u thông thÆ°á»ng nhÆ° chiến dịch chào mừng, email giá» hàng bị bá» rÆ¡i, đặt hàng những lần theo dõi, những thứ đó. Bất cứ nÆ¡i nào, nÆ¡i có sá»± kích hoạt tá»± Ä‘á»™ng có thể xảy ra ở đâu đó bên trong doanh nghiệp của bạn, nÆ¡i bạn có thể tiếp cận má»i ngÆ°á»i cả ngày lẫn đêm, bởi vì má»™t lần nữa, thÆ°Æ¡ng mại mang tính toàn cầu, những ngÆ°á»i này, bạn biết đấy, có khả năng mua hàng từ cá»­a hàng của bạn từ khắp nÆ¡i trên thế giá»›i. thế giá»›i. Vì vậy, bạn không muốn trì hoãn việc há» Ä‘ang đợi bạn, chủ cá»­a hàng bận rá»™n, hoặc, bạn biết đấy, nhóm lá»›n hÆ¡n của bạn, giám đốc tiếp thị của bạn hoặc Ä‘iá»u gì đó tÆ°Æ¡ng tá»±, bạn phải viết thÆ°, bạn biết đấy, từng cá nhân khách hàng, email cá nhân của há» hoặc đợi cÆ¡ há»™i tiếp theo để bán thêm cho há». Bạn muốn gá»­i email và kiếm tiá»n 24/7.

Jesse: Äiá»u đó thật hoàn hảo. à tôi là, đó là toàn bá»™ giấc mÆ¡ của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, Phải. Giống nhÆ°, tôi muốn kiếm tiá»n trong khi ngủ, tôi phải làm thế nào?

Richard: Ừ, Jesse má»›i bắt đầu sá»­ dụng nó phải không. Anh ấy kiếm tiá»n bằng chính khả năng của mình thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ store, má»—i khi anh ấy gá»­i email mà vẫn sợ gá»­i email, anh ấy cần tá»± Ä‘á»™ng hóa nhiá»u hÆ¡n.

Jesse: Vâng, tá»± Ä‘á»™ng hóa, đó là lúc bạn không cần phải có, bạn không cần phải sáng tạo hàng tháng, má»—i khi bạn cần má»™t số tiá»n, vì vậy. Vì vậy, má»™t ví dụ vá» tá»± Ä‘á»™ng hóa, chẳng hạn nhÆ°, được rồi, bạn Ä‘á» cập đến thá»i Ä‘iểm má»i ngÆ°á»i đăng ký nhận bản tin của bạn hoặc có thể, bạn biết đấy, khi há» thá»±c hiện bán hàng, đó có phải là má»™t trong những yếu tố kích hoạt nhÆ° vậy trÆ°á»›c khi quá trình tá»± Ä‘á»™ng hóa bắt đầu không?

Frank: Chính xác. Vâng, ý tôi là, có rất nhiá»u việc phổ biến, nhÆ° đăng ký nhận bản tin, mua sản phẩm má»›i, xem trang web, bạn biết đấy, có thể thêm má»™t số thứ vào thẻ và không hoàn thành Ä‘Æ¡n hàng. Vì vậy, bạn biết đấy, có rất nhiá»u Ä‘iểm kích hoạt phổ biến mà để Ä‘i từ loại nghiệp dÆ° đến ngÆ°á»i má»›i đến trung cấp đến chuyên gia, bạn muốn cung cấp dịch vụ tốt hÆ¡n ngay trÆ°á»›c mắt khách hàng của mình và chỉ cần cố gắng đảm bảo rằng bạn ' Ä‘ang giúp há» giảm bá»›t sá»± ồn ào và thấy rằng có má»™t Æ°u đãi đặc biệt dành cho há» ngay tại thá»i Ä‘iểm đó và tận dụng ý định mua, xem qua hoặc thậm chí thưởng cho há», bạn biết đấy, hỠđã đặt má»™t số lượng Ä‘Æ¡n đặt hàng nhất định và bạn Ä‘ang tìm cách thá»±c hiện má»™t chiến dịch khách hàng thân thiết. Thật tuyệt khi cho má»i ngÆ°á»i biết rằng bạn đánh giá cao há» và giống nhÆ° chúng tôi đã nói cách đây vài phút, việc thuyết phục ai đó đã có mối quan hệ lâu dài mua hàng của bạn sẽ dá»… dàng hÆ¡n. Há» biết rằng sản phẩm của bạn là hợp pháp. Há» thích chất lượng, há» thích dịch vụ há»— trợ khách hàng, há» thích tốc Ä‘á»™ xá»­ lý của há». Việc thuyết phục há» quay lại và tiếp tục mua hàng của bạn sẽ dá»… dàng hÆ¡n nhiá»u so vá»›i việc nói: “Này ngÆ°á»i lạ, tôi có thứ mà bạn muốn mua, đây rồiâ€. Bạn biết đấy, đúng rồi, nó không có mối quan hệ đó ở đó. Vì vậy, đó là lúc email tá»± Ä‘á»™ng có thể phát huy tác dụng. Bạn biết đấy, má»™t giao dịch tá»± Ä‘á»™ng có thể mang má»™t chút ý nghÄ©a tiêu cá»±c, chẳng hạn nhÆ° nó không được cá nhân hóa, nhÆ°ng đó là lúc Rare xuất hiện theo cách giúp làm cho những giao dịch diá»…n ra đó có cảm giác rất thá»±c, trông rất thá»±c và rất cụ thể. so vá»›i, bạn biết đấy, bản tin truyá»n thống mà bạn Ä‘ang sá»­ dụng toàn bá»™ danh sách email của mình: “Này, hãy đến giảm giá 10%, bạn biết đấy và mua sắm.†Äó không phải là chuyện quá cá nhân nếu má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u nhận được cùng má»™t Æ°u đãi cho cùng má»™t sản phẩm. Äiá»u đó không thá»±c sá»± thú vị.

Richard: Và vì vậy, đại loại là, chúng ta sẽ không Ä‘i quá ²õâ³Ü, vì má»™t lần nữa sẽ hÆ¡i phức tạp má»™t chút, nhÆ°ng cÅ©ng giống nhÆ° thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngÆ°á»i hâm má»™, Jesse và tôi thá»±c sá»± Ä‘am mê ná»™i dung này, có vẻ nhÆ° bạn vẫn phải nghiên cứu ná»™i dung email thá»±c tế đó sẽ nói gì, hay Rare thá»±c sá»± Ä‘ang tạo email cho bạn? Bạn vẫn phải tìm ra quy trình, kiểu nhÆ°, nếu cái này xảy ra thì cái kia và bạn phải ghi thuế, viết AI không phải cái đó, kiểu nhÆ°, hoặc…

Frank: Không, tôi Ä‘oán là có cả hai. Vì vậy, ý tôi là, Rare là má»™t sản phẩm, chúng tôi có rất nhiá»u mẫu khởi đầu sẵn sàng để bạn áp dụng cho cá»­a hàng của mình. Chúng tôi đã thiết lập các công thức hoặc Ä‘iểm kích hoạt phổ biến nhất cho những thứ nhÆ° email chào mừng hoặc giá» hàng bị bá» rÆ¡i, bạn không cần phải cố gắng tưởng tượng Ä‘iá»u này sẽ phù hợp vá»›i doanh nghiệp của tôi ở đâu. Chúng tôi đã xác định các lÄ©nh vá»±c phổ biến nhất và quan trá»ng nhất để bạn có thể thoải mái thiết lập email, vì vậy, tất cả Ä‘á»u có trong phần má»m, khi bạn đăng ký và tiếp tục tạo email.

Jesse: Vâng, tôi thích Ä‘iá»u đó, đặc biệt là đối vá»›i những ngÆ°á»i má»›i, nếu bạn Ä‘ang nghe podcast này và nói: “Ừ. Äược rồi, tá»± Ä‘á»™ng hóa, tôi sẽ làm việc đó.†Và đó là tất cả những gì bạn có, bạn biết đấy, Ä‘iá»u đó thật khó khăn.

Richard: Vì vậy, vá» cÆ¡ bản há» sẽ chỉ Ä‘i vào tiếng mẹ đẻ của há», đúng không. Vì vậy, bạn đã có được các mẫu của mình khi nhảy vào đó nhÆ°ng lại cảm thấy phấn khích. Vậy là bạn đã có các mẫu, nó có khá nhiá»u ở đó. Äây là 80 phần trăm những gì bạn sẽ cần và bây giá» bạn Ä‘Æ°a vào 20 phần trăm đó để khiến nó trở nên Ä‘á»™c đáo đối vá»›i khách hàng, tiếng địa phÆ°Æ¡ng, trang web, sản phẩm của bạn.

Frank: Äúng, đúng, vâng. Vì vậy, ý tôi là, Ä‘iá»u thú vị vá» nó, và tôi chắc chắn rằng chúng ta sẽ Ä‘á» cập đến vấn Ä‘á» này má»™t chút, vì vậy, hy vá»ng là tôi sẽ không vá»™i vàng, nhÆ°ng, bạn biết đấy, khi bạn Ä‘ang suy nghÄ© vá» tiếp thị qua email, rất nhiá»u cái tên khác có thể xuất hiện nhÆ° Mailchimp hoặc má»™t liên hệ thÆ°á»ng xuyên hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±. Và Ä‘iá»u đó thật tuyệt vì bạn Ä‘ang xuất phát từ góc Ä‘á»™: “Tôi có má»™t danh sách email hoặc cÆ¡ sở dữ liệu vá» khách hàng và tôi muốn cung cấp má»™t số tin tức cho há»â€. Và theo truyá»n thống, cách tốt nhất để làm Ä‘iá»u đó chỉ là má»™t bản tin, bạn biết đấy, hầu hết chỉ tóm tắt tin tức của công ty hoặc các bài đăng trên blog, nhÆ°ng nó không thá»±c sá»± tập trung vào thÆ°Æ¡ng mại. Và vì vậy, bạn biết đấy, trong má»™t thá»i gian dài, nếu bạn Ä‘ang sá»­ dụng loại phần má»m loại công cụ đó, thì bạn sẽ cố gắng tìm ra, nhÆ°: “Äược rồi, làm cách nào tôi có thể kéo nhanh, bạn biết đấy, hình ảnh sản phẩm của tôi và bây giá» tôi cần mô tả và tôi cần có bao nhiêu đánh giá ở đó hoặc tôi cần giá.†Và Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra nếu ai đó mua thứ đó, bạn biết đấy, nó tích hợp nhÆ° thế nào vá»›i ºÚÁÏÃÅ trong việc giảm số lượng hàng tồn kho của tôi. Chà, vá»›i Rare được xây dá»±ng riêng cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ tiếp thị qua email, bạn biết đấy, vá»›i sá»± tích hợp trá»±c tiếp cho ºÚÁÏÃÅ, chúng tôi thá»±c hiện rất nhiá»u thứ ở mặt sau nếu bạn muốn bắt đầu lại từ đầu hoặc, bạn biết đấy, tùy chỉnh mẫu mà chúng tôi có trong đó, bạn có thể tìm thấy sản phẩm của mình ngay trong giao diện. Vì vậy, bạn không cần phải tìm kiếm trên Internet hoặc tìm hiểu má»™t số thông tin trên máy tính của mình để tìm “Bạn biết đấy, tôi đã lÆ°u giữ ảnh chụp sản phẩm đó hoặc mô tả hoặc nhóm đó ở đâuâ€, bạn biết đấy, qua lại vá»›i trang web của bạn rồi sao chép và dán sẽ thá»±c hiện má»™t công việc tuyệt vá»i là Ä‘Æ°a tất cả thông tin sản phẩm đó vào ngay email cho bạn.

Jesse: Vì vậy, có vẻ nhÆ°, mặc dù bạn có rất nhiá»u bá»™ tính năng gần nhÆ° có thể chuyển sang cấp doanh nghiệp hoặc có thể lên cấp doanh nghiệp, nhÆ°ng ngÆ°á»i má»›i bắt đầu có thể tham gia, sá»­ dụng phần má»m của bạn và bạn biết đấy, sẽ hÆ°á»›ng dẫn há» chính xác đến những nÆ¡i Hiếm. .io sau và há» có thể xem giá cÅ©ng nhÆ° tất cả những thứ khác. NhÆ°ng có vẻ nhÆ° từ những gì tôi có thể thấy ở đây, chúng bắt đầu ngay lập tức và thay thế Mailchimp ngay bây giá» theo đúng nghÄ©a Ä‘en, sau đó có thể hoặc không thể sá»­ dụng tất cả các bá»™ tính năng đó, nhÆ°ng chúng sẽ không phải di chuyển vào má»™t phần má»m hoàn toàn má»›i và há»c cách làm việc má»›i mà há» có thể phát triển khi hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của há» phát triển.

Frank: Vâng, hoàn toàn. à tôi là, mục tiêu đó là, bạn biết đấy, giống nhÆ° chúng tôi đã Ä‘á» cập, khi bạn xây dá»±ng danh sách email đó, đó là vàng của bạn, hoặc cÆ¡ sở dữ liệu khách hàng của bạn và gần nhÆ° là khách hàng, bạn muốn có thể tiếp tục tận dụng tối Ä‘a danh sách đó có thể và Ä‘Æ°a ra các Ä‘á» xuất sản phẩm thông minh hÆ¡n má»—i lần cÅ©ng nhÆ° duy trì mối quan hệ đó vá»›i từng khách hàng cùng má»™t lúc, vì vậy đó là nÆ¡i má»™t số AI của chúng tôi và tất cả những thứ chúng tôi thá»±c hiện ở hậu trÆ°á»ng mà chúng tôi sẽ tham gia vá» mặt thá»i gian thông minh và Ä‘á» xuất sản phẩm thông minh. Äể đảm bảo rằng má»—i email chúng tôi gá»­i không phải là thứ khiến bạn phải ngồi xuống và suy nghÄ© hàng giá», chẳng hạn nhÆ°: “Này, bạn biết đấy, lần trÆ°á»›c Richard đã mua cái này, vì vậy tốt hÆ¡n hết tôi nên đảm bảo rằng lần này khi tôi liên lạc vá»›i anh ấy, tôi sẽ làm Ä‘iá»u này.†Bạn biết đấy, nó chỉ cho phép bạn làm Ä‘iá»u đó trên quy mô lá»›n má»™t cách tá»± Ä‘á»™ng.

Jesse: Äúng. à tôi là Jesse ở đây vá»›i má»™t câu há»i. Vì vậy, giả sá»­ ai đó có má»™t cá»­a hàng, bạn biết đấy, há» bán xe đạp và há» cÅ©ng bán quần áo, đúng không. Vì vậy, có thể, ai đó mua xe đạp có thể quan tâm đến má»™t số thứ và mua các bá»™ phận, v.v., nhÆ°ng ai đó đã mua quần áo, có thể há» sẽ chỉ gắn bó vá»›i quần áo. Phần má»m của bạn có cung cấp cho ai đó khả năng: “Äược rồi, hỠđã mua má»™t chiếc xe đạp. Giả sá»­ trong khoảng má»™t tháng nữa, chúng tôi sẽ cung cấp cho há» những Æ°u đãi vá» lốp xe đạp và những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±.†Äó có phải là Ä‘iá»u chúng ta Ä‘ang nói đến không?

Frank: Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, ý tôi là, tất cả các loại cài đặt đó Ä‘á»u có thể định cấu hình được và nó thá»±c sá»± phụ thuá»™c vào ngÆ°á»i bán cÅ©ng nhÆ° những gì há» cần cÅ©ng nhÆ° số lượng sản phẩm há» có trong cá»­a hàng và loại tình huống đó, nhÆ°ng trong bối cảnh bạn mô tả, đúng vậy. Nếu ai đó đến và mua má»™t chiếc xe đạp thì Ä‘iá»u đó thật vô nghÄ©a, bạn biết đấy, vá»›i giá 1.500 đô la hay bất cứ thứ gì, việc tiếp tục giá»›i thiệu xe đạp má»—i khi có email là vô nghÄ©a. Rõ ràng, há» cần nhiá»u thứ hÆ¡n và bạn chỉ có thể mua rất nhiá»u xe đạp trong má»™t năm, trừ khi bạn thá»±c sá»± Ä‘Æ°a ra những lá»±a chá»n tồi, nhÆ°ng, bạn biết đấy, bạn hoàn toàn cần biết găng tay mÅ© bảo hiểm, bạn biết đấy, áo thi đấu, có thể má»™t số giày dép, có thể cần má»™t số bàn đạp má»›i, có thể cần má»™t chai nÆ°á»›c. Vì vậy, những loại sản phẩm liên quan đó hoặc những thứ thông minh khác, bạn biết đấy, nếu ai đó dÆ°á»ng nhÆ° Ä‘ang mua từ má»™t bá»™ sÆ°u tập thÆ°Æ¡ng hiệu cụ thể chẳng hạn, hãy nhìn xem, tôi không phải là má»™t ngÆ°á»i Ä‘am mê Ä‘ua xe đạp, vì vậy tôi không chắc chắn. NhÆ°ng, bạn biết đấy, tôi tưởng tượng rằng, bạn biết đấy, má»™t nhà sản xuất đồ dùng và phụ kiện quần áo, bạn biết đấy, nếu bạn có xu hÆ°á»›ng là má»™t fan hâm má»™ của há» và bạn có xu hÆ°á»›ng mua những sản phẩm đó, Ä‘iá»u đó không có ý nghÄ©a gì hiển thị cho bạn các sản phẩm từ má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu, bạn biết đấy, thÆ°Æ¡ng hiệu B mà bạn có thể không thích bằng thÆ°Æ¡ng hiệu A. Vì vậy, khi hệ thống thấy Ä‘iá»u đó, bạn biết: “Này, khách hàng này, đặc biệt là trong danh sách khách hàng trên danh sách email của bạn, có xu hÆ°á»›ng sẽ mua, bạn biết đấy, nhãn hiệu A. Chà, hãy cho há» xem thêm những thứ có nhãn hiệu A.†Và, bạn biết đấy, ai đó có xu hÆ°á»›ng trở thành ngÆ°á»i mua má»i thứ thì há» sẽ nhận được má»™t ít má»i thứ, nhÆ°ng má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng có những thứ há» yêu thích và những thứ há» tìm kiếm, phải, ý tôi là, phần buồn cÆ°á»i vá» thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ đôi khi, vá»›i tÆ° cách là thÆ°Æ¡ng nhân, chúng ta gần nhÆ° quên mất những thành kiến ​​​​của chính mình vá»›i tÆ° cách cá nhân khi Ä‘i mua sắm. Bạn biết đấy, má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có xu hÆ°á»›ng có mối quan hệ nhất định vá»›i má»™t số sản phẩm nhất định và má»™t số thứ nhất định và vì vậy, bạn biết đấy, chúng tôi đã cố gắng lấy thông tin mà má»™t cá nhân cung cấp cho chúng tôi bằng cách duyệt trang web của bạn bằng cách có lịch sá»­ mua hàng và chỉ tá»± Ä‘á»™ng hóa quá trình xem Ä‘iểm mạnh hoặc không cần phải theo dõi tất cả những sở thích cá nhân này, phần má»m sẽ lo việc đó cho bạn.

Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó thật tuyệt, vì vá»›i tÆ° cách là má»™t thÆ°Æ¡ng gia, bạn có thể có linh cảm vá» má»™t vài Ä‘iá»u trong số này, nhÆ°ng trÆ°á»›c tiên, bạn phải thá»±c sá»± có linh cảm đúng đắn và sau đó bạn phải thiết lập tất cả các email khác nhau có ná»™i dung “nếu ngÆ°á»i X mua sản phẩm Y, sau đó gá»­i email Z†và bạn biết đấy, đầu tôi đã nổ tung vì Ä‘iá»u này. Vì vậy, ý tôi là, tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i, vá» cÆ¡ bản phần má»m này có thể có AI này trong đó há» có thể bắt đầu tìm ra Ä‘iá»u đó cho bạn.

Frank: Vâng, hoàn toàn. à tôi là, nó không cần phải phức tạp đến thế, nhÆ°ng ý tôi là bạn có thể thấy, bạn biết đấy, nếu bạn cố gắng theo dõi những thứ này má»™t cách thủ công, bạn biết đấy, bạn gần nhÆ° kết thúc giống nhÆ° má»™t cuốn sách bóng đá vá»›i đủ thứ chuyện khác nhau Ä‘ang xảy ra. Tuy nhiên, ý tôi là, nếu công việc kinh doanh của bạn không Ä‘Æ¡n giản là: “Này, đây là há»™p đăng ký hàng tháng và bạn biết đấy, bạn chỉ cần gia hạn má»—i quý, cung cấp phản hồi của mình hoặc, bạn biết đấy, có má»™t vài sản phẩm bị lá»—i ở đây và ở đó,†nó có thể dá»… dàng xá»­ lý việc đó, cÅ©ng nhÆ° nó sẽ xá»­ lý những thứ cá»±c kỳ phức tạp, ở đó, bạn biết đấy, bạn có thể vận chuyển má»™t loạt các bá»™ phận và phụ kiện xe đạp khác nhau ra quốc tế tá»›i nhiá»u múi giá» khác nhau và nhiá»u múi giá» khác nhau. tiá»n tệ. Vì vậy, Rare chắc chắn có thể giúp mở rá»™ng quy mô đó thông qua các mẫu khác nhau đó.

Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó thật hoàn hảo, đặc biệt đối vá»›i những ngÆ°á»i, bạn biết đấy, Ä‘ang hiểu cÆ¡ bản vá» những gì chúng ta Ä‘ang nói đến, nhÆ°ng hãy nói: “Trá»i ạ, tôi thá»±c sá»± không muốn thiết lập Ä‘iá»u đó, tôi thá»±c sá»± chỉ muốn thúc đẩy hãy dá»… dàng nhấn vào nút này và yêu cầu email bắt đầu kiếm tiá»n cho tôi.†Vậy đây là AI và AI cần dữ liệu để hoạt Ä‘á»™ng… Mất bao lâu để Rare bắt đầu nhìn thấy những kết nối này và bắt đầu gá»­i đúng email?

Frank: Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, ý tôi là, ở mặt sau, chúng tôi rút ra được rất nhiá»u sá»± phức tạp đó cho ngÆ°á»i bán. Vì vậy, dá»±a trên việc chúng tôi đã kinh doanh được hÆ¡n sáu năm và nhÆ° tôi đã nói, trên má»™t số ná»n tảng khác nhau, bạn biết đấy, má»™t số ná»n tảng phục vụ ngÆ°á»i bán và má»™t loạt các ngành khác nhau, vì vậy, chúng tôi đã có thể để thu thập và thu thập nhiá»u dữ liệu thá»±c sá»± thú vị phản hồi lại các mẫu, phản hồi lại các Ä‘á» xuất đã đặt trÆ°á»›c, khi bạn nói: “Này, tôi cần má»™t chiến dịch chào mừng.†Vì vậy, chúng tôi quan tâm đến bạn là má»™t cá»­a hàng nhá» hÆ¡n, vá» cÆ¡ bản chúng tôi cung cấp cho bạn dữ liệu để bắt đầu dá»±a trên những gì chúng tôi đã thấy hiệu quả. Bây giá», giả sá»­ khách hàng của bạn bắt đầu tÆ°Æ¡ng tác vá»›i những email đó hoặc há» tÆ°Æ¡ng tác vá»›i trang web của bạn hoặc há» bắt đầu thá»±c hiện má»™t số giao dịch mua thông qua những email đó thì chúng tôi thá»±c sá»± có thể bắt đầu Ä‘iá»u chỉnh nó riêng biệt hÆ¡n má»™t chút cho phù hợp vá»›i há». Tuy nhiên, bạn biết đấy, nếu bạn là ngÆ°á»i má»›i, bạn má»›i thành lập cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của mình hôm nay và bạn nhận ra rằng, mặc dù nó không quá hấp dẫn, nhÆ°ng tiếp thị qua email có thể là má»™t kênh tốt để bạn xây dá»±ng và sở hữu theo thá»i gian và đầu tÆ° theo thá»i gian, bạn có thể cắm Rare và ngay hôm nay và nó sẽ bắt đầu há»c khi bạn bắt đầu thêm những khách hàng đó, khi má»i ngÆ°á»i bắt đầu đăng ký email chào mừng của bạn, bạn biết đấy, vì má»i ngÆ°á»i đã bá» giá» hàng của há», bạn biết đấy, hãy đến quay lại và mua, nó sẽ biết những ngÆ°á»i đó là ai và chuyện gì Ä‘ang xảy ra và đâu là sản phẩm tốt nhất, bạn biết đấy, những sản phẩm tốt nhất để cho há» xem.

Richard: Vì vậy, mặc dù nó không giống nhÆ° Google Analytics, nó giống nhÆ° Google Analytics ở chá»— tốt hÆ¡n là nên kết nối vá»›i trang web của bạn, ngay cả khi bạn không sá»­ dụng dữ liệu đó ngay từ đầu, nó sẽ hữu ích vá» sau. Vì vậy, trong trÆ°á»ng hợp cụ thể này, bạn có thể không sá»­ dụng tất cả các bá»™ tính năng, nhÆ°ng ở chế Ä‘á»™ ná»n mà không cần bạn làm gì cả, Rare sẽ tìm hiểu thêm vá» khách hàng của bạn, vì vậy khi bạn quyết định sá»­ dụng các bá»™ tính năng khác, má»i thứ đã sẵn sàng hoạt Ä‘á»™ng.

Frank:: Vâng, hoàn toàn có. Chính xác.

Jesse: Vâng, tôi nghÄ© Ä‘iá»u thá»±c sá»± thú vị đối vá»›i tôi là, tôi xem qua, bạn biết đấy, tất nhiên trÆ°á»›c đây chúng tôi đã khuyên má»i ngÆ°á»i xây dá»±ng danh sách email và thÆ°á»ng thì má»i ngÆ°á»i Ä‘Æ°a ra má»™t danh sách. Ä‘ăng ký liên kết và sau đó, khi khách hàng đăng ký email đó, há» sẽ nhận được email trả lá»i có ná»™i dung: “Cảm Æ¡n bạn đã thêm tên của mình vào bản tin của chúng tôiâ€. Giai Ä‘oạn. "Tạm biệt." Và, bạn biết đấy, ồ, tôi nghÄ© đây quả là má»™t việc dá»… dàng thá»±c hiện, kiểu nhÆ°, ồ tại sao nó không phải là lần đầu tiên, ừ “Tôi cảm Æ¡n bạn và đây là video tôi giá»›i thiệu các sản phẩm của mình và sau đó là Má»™t tuần nữa, bạn sẽ nhận được má»™t email khác mà bạn biết đấy, tôi không biết nói chi tiết hÆ¡n vá» nhà máy hoặc nguồn hàng†hoặc, và tất nhiên là bạn cÅ©ng muốn bán hàng ở đó vào má»™t thá»i Ä‘iểm nào đó. Vì vậy, vâng chỉ là má»™t cÆ¡ há»™i lá»›n bị bá» lỡ. Và nếu tôi có thể cắm vào má»™t phần má»m nào đó và có hÆ¡n má»™t ná»­a số email đó được viết cho tôi, bạn biết đấy, tôi khá hào hứng vá»›i Ä‘iá»u đó.

Frank: Äúng vậy, và tôi nghÄ© rằng, bạn biết đấy, trong thế giá»›i ngày nay nÆ¡i má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u dán mắt vào Instagram và bạn biết đấy, Facebook hoặc bất cứ thứ gì bạn Ä‘ang cạnh tranh để thu hút sá»± chú ý của khách hàng, bạn Ä‘ang cạnh tranh vá»›i các thông báo khác từ ứng dụng nhắn tin từ mạng xã há»™i. Vì vậy, nếu ai đó truy cập trang web của bạn và thấy đủ giá trị, hoặc giảm giá, bạn biết đấy, hãy Ä‘Æ°a đạo đức vào má»™t bản tin hoặc má»™t số, bạn biết đấy, các chÆ°Æ¡ng trình giảm giá đặc biệt mà chỉ há» má»›i thấy hoặc má»™t phần hoặc từ chỉ dành cho thành viên tùy thuá»™c vào mô hình kinh doanh của bạn bạn sắp xếp việc đó nhÆ° thế nào, bạn chỉ có má»™t tích tắc để thu hút sá»± chú ý của há» và truy cập trang web của há» và há» thấy không có giá trị gì khi cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của há», địa chỉ email mà bạn có thể bắt đầu xây dá»±ng mối quan hệ đó vá»›i há», bởi vì đó là những gì há» chá»n tham gia há» Ä‘ang nói: “Này, bạn có thứ gì đó mà tôi muốn hoặc có thứ gì đó trong thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn mà tôi thá»±c sá»± thích và tôi muốn trở thành má»™t phần của nó.†Äó là má»™t phong trào cá»™ng đồng, nhÆ°ng há» bận nên há» sẽ quên bạn. Và, vì vậy, 74% má»i ngÆ°á»i có thể thay đổi trạng thái đó, bạn biết rằng há» mong đợi má»™t email chào mừng ngay lập tức ngay lúc đó và đại loại nhÆ° nói rằng bạn biết đừng chỉ nói ra: “Này, cảm Æ¡n vì đã đăng ký. Chúng ta sẽ liên lạc trong má»™t tháng nữa.†Không, giống nhÆ° bạn vẫn thu hút được sá»± chú ý của há». Làm cho Ä‘iá»u đó trở nên siêu khả thi. Bắt đầu chia sẻ sứ mệnh của bạn và tất cả những gì bạn hÆ°á»›ng tá»›i. Hãy cho há» má»™t nÆ¡i để bắt đầu, đặc biệt nếu bạn có má»™t danh mục phong phú hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±, nhÆ° thể há» có thể không biết sản phẩm tốt nhất là gì, các thành viên khác trong cá»™ng đồng thích gì, bạn biết đấy, tôi nên mua gì, có cái nào không? bá»™ dụng cụ khởi đầu hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° vậy. Há» rất hào hứng, hỠđã dành cho bạn sá»± chú ý mà hỠđã thu hút, vì vậy hãy giúp há» dá»… dàng thá»±c hiện bÆ°á»›c tiếp theo và đừng đợi má»™t tháng để thá»±c hiện giao dịch bán hàng đó, hãy tiếp tục và bắt đầu, bạn biết đấy, trong má»™t theo cách tích cá»±c và củng cố, hãy cho há» biết rằng: “Này, chúng tôi ở đây vì bạn. Sau đây là má»™t số ná»™i dung thú vị mà bạn có thể muốn biết, vá» chúng tôi, vá» cá»™ng đồng mà bạn Ä‘ang tham gia hoặc vá» má»™t số sản phẩm mà chúng tôi có trên trang web mà chúng tôi nghÄ© bạn có thể thích vá»›i tÆ° cách là má»™t ngÆ°á»i nào đó. má»›i ở đây.â€

Richard: Vì vậy, Rare này cÅ©ng vậy, rõ ràng là bạn Ä‘ang theo dõi những gì ngÆ°á»i dùng đó Ä‘ang làm và tìm ra Ä‘iá»u gì là tốt để giá»›i thiệu cho há». Có phải há» cÅ©ng Ä‘ang lÆ°u ý, bạn cÅ©ng Ä‘ang lÆ°u ý đến những ngÆ°á»i dùng khác và những gì bạn nhìn thấy xu hÆ°á»›ng của ngÆ°á»i khác và có thể Ä‘á» xuất nhÆ° “Những ngÆ°á»i khác, những ngÆ°á»i khác Ä‘ang làm Ä‘iá»u này, bạn có thể muốn xem xét Ä‘iá»u nàyâ€, vì vậy thậm chí nếu há» trung thành vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu, bạn sẽ bắt đầu thấy nhiá»u ngÆ°á»i khác sá»­ dụng và chỉ nói: “Shimano, quay lại vá»›i đồ xe đạp.†Và sau đó há» bắt đầu chuyển sang thÆ°Æ¡ng hiệu khác hoặc há» thấy thứ gì đó hoạt Ä‘á»™ng tốt vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu đó, bạn cÅ©ng bắt đầu làm việc vá»›i dữ liệu của những ngÆ°á»i dùng khác phải không?

Frank: Vâng, chắc chắn rồi. Vì vậy, có má»™t số sá»± thụ phấn chéo đó, đặc biệt nếu có má»™t danh mục có kích thÆ°á»›c hạn chế hoặc chúng dÆ°á»ng nhÆ° chậm lại đối vá»›i má»™t số ngÆ°á»i mua, tùy thuá»™c vào những gì Ä‘ang diá»…n ra trên toàn cầu trên trang web, bạn có thể bắt đầu thấy má»™t số ná»™i dung đó xuất hiện vào các Ä‘á» xuất, nhÆ°ng chúng tôi cố gắng Ä‘iá»u chỉnh nó nhiá»u nhất có thể cho từng cá nhân, nhÆ°ng nó thá»±c sá»± dá»±a trên hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh và quy mô cá»­a hàng. Vì vậy, bạn biết đấy, má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có thứ gì đó khác biệt má»™t chút tùy thuá»™c vào há» là ai và há» Ä‘ang cố bán cho ai.

Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i. Tôi nghÄ© bạn cÅ©ng đã nói Ä‘iá»u gì đó, Franco, giống nhÆ° tôi nghÄ© Ä‘iá»u quan trá»ng cần nhấn mạnh vá»›i má»i ngÆ°á»i là khi má»i ngÆ°á»i truy cập trang web của bạn, nếu há» Ä‘Æ°a email cho bạn, há» mong đợi phản hồi từ bạn và có thể há» mong đợi phản hồi từ bạn. tôi má»™t vài lần, vì vậy bạn sẽ thá»±c sá»± thích, tôi nghÄ© nhiá»u ngÆ°á»i đôi khi ngại gá»­i email, há» cảm thấy nhÆ° Ä‘ang gá»­i thÆ° rác, hoặc bạn biết đấy, "Tôi thá»±c sá»± không nên làm Ä‘iá»u này," nhÆ°ng , bạn biết đấy, bạn đã nói đúng rằng má»i ngÆ°á»i Ä‘ang mong đợi được nghe từ bạn và đây là cÆ¡ há»™i mà sá»± quan tâm mà há» dành cho bạn hiện tại sẽ tồn tại lâu dài, nếu bạn không cho há» biết, bạn biết đấy , chẳng hạn nhÆ° giả sá»­ bạn đợi má»™t tháng để nhận bản tin tiếp theo, bạn thá»±c sá»± đã đánh mất cÆ¡ há»™i và ngÆ°á»i đó không có ở đó. Há» không tôn trá»ng bạn vì phải đợi cả tháng má»›i gá»­i email đến đó. Há» sẽ nói: “Không, tôi đã đăng ký, tôi muốn nghe câu chuyện của bạn,†vậy nên.

Frank: Chắc chắn là hỠđã mua hàng từ đối thủ cạnh tranh, bạn biết đấy, 30 ngày là quá dài. Trong thá»i đại vận chuyển nhanh chóng và có thể tìm thấy bất cứ thứ gì trong tầm tay bạn, bạn biết đấy, tôi sẽ tiếp tục và Ä‘i đến ngÆ°á»i tiếp theo, nếu tôi không nghe thấy gì từ, bạn biết đấy, nhà cung cấp nào đó hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì. Vâng, vì vậy, hãy tận dụng những cÆ¡ há»™i đó, tận dụng hoặc muốn được chú ý và tiếp tục bán hàng.

Richard: Vâng, đặc biệt đối vá»›i những ngÆ°á»i đôi khi sá»­ dụng nó khi há» nhận được thứ này, hãy cho chúng tôi email của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản tải xuống kỹ thuật số này và bạn biết đấy, há» thậm chí không làm gì khác. Há» thậm chí còn chÆ°a xem xét bản tải xuống kỹ thuật số. Bây giá» bạn đợi má»™t lúc rồi gá»­i email và không làm gì cả. Äôi khi, tôi chắc chắn rằng, tôi không biết số liệu thống kê chính xác, nhÆ°ng tôi chắc chắn rằng có má»™t tá»· lệ phần trăm khá cao, chẳng hạn nhÆ°: “Lại đây là ai, kiểu nhÆ°, tôi không nhá»› đây là ai?†Bạn không thá»±c hiện má»™t số loại loạt bài truyá»n bá nào đó.

Frank: Vâng, chính xác. à tôi là, bạn biết đấy, nói vá» việc gá»­i email trong 30 ngày hoặc loại mô hình bản tin cÅ© đối vá»›i tiếp thị qua email, bạn biết đấy, má»—i cá nhân Ä‘á»u khác nhau, không chỉ ở các Ä‘á» xuất sản phẩm mà há» muốn xem, dá»±a trên lịch sá»­ mua hàng, hay những gì há» Ä‘ang tìm kiếm trên trang web, hoặc danh sách mong muốn, hoặc bất cứ thứ gì, nhÆ°ng má»—i cá nhân bây giá» cÅ©ng vậy, bạn biết đấy, tất cả chúng ta Ä‘á»u biết, đó là má»™t thế giá»›i bận rá»™n. Tất cả chúng ta Ä‘á»u có lịch trình riêng, vì vậy, bạn biết đấy, bạn không nên chỉ gá»­i email vào lúc 9 giá» sáng Thứ Hai hàng tuần. Bạn biết đấy, tôi mua sắm vào ban đêm và đó là lúc tôi có thá»i gian rảnh và bạn biết đấy, trên iPhone của tôi khi tôi Ä‘ang ngồi trên ghế dài. Vì vậy, Rare cÅ©ng tính đến loại yếu tố định thá»i gian thông minh, bạn biết đấy, email chào mừng, bạn chắc chắn muốn ngay lập tức, nhÆ° tôi đã nói, giúp bạn chú ý đến những thứ khác, các chiến dịch khác, các email tá»± Ä‘á»™ng khác, bạn muốn nó xảy ra khi ngÆ°á»i đó sẵn sàng mua hàng và khi nào há» có nhiá»u khả năng mua hàng từ cá»­a hàng của bạn nhất. Vì vậy, Rare cÅ©ng tính đến Ä‘iá»u đó khi nói: “Này, bạn biết đấy, chúng tôi có má»™t số email cần được gá»­i ngay lập tức.†Và Ä‘iá»u đó đã được Ä‘Æ°a vào mẫu, chúng tôi khuyên bạn không nên thay đổi nó. NhÆ°ng sau đó, có những email khác mà bạn biết đấy, vá»›i tÆ° cách là chủ cá»­a hàng, hãy nghÄ©: “Này, tôi sẽ làm má»i ngÆ°á»i choáng váng, bạn biết đấy, Thứ Ba lúc 00 giá» sáng hoặc Thứ Hai lúc 9 giá» sáng và bắt đầu tuần má»›i, bạn biết đấy, sáng Thứ Hai lúc 00 giá» sáng, đó là lúc tôi dá»n sạch há»™p thÆ° đến của mình khá»i tất cả email tôi nhận được vào cuối tuần, để bắt đầu má»™t tuần má»›i, bạn biết đấy, đó là má»™t yếu tố khác cần ghi nhá»›.

Jesse: Vì vậy, tôi biết bạn đang đỠcập đến một số điểm trong đó, chẳng hạn như mã giảm giá, vì vậy, tôi tưởng tượng bạn phải tự tạo các mã đó trong trang web và sau đó Rare chỉ cần lấy các mã đó ra hoặc bằng cách nào, hãy đưa tôi 101 vỠcách thức hoạt động?

Frank: Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, ý tôi là, thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ná»n tảng ºÚÁÏÃÅ là nguồn gốc của sá»± thật. Vì vậy, bạn biết đấy, đó là nÆ¡i bạn sẽ duy trì danh mục sản phẩm, mô tả, ảnh, giá cả, phiếu giảm giá, tất cả những thứ đó. Hiếm khi chúng tôi sẽ lấy tất cả thông tin đó từ đó vào phần má»m tiếp thị qua email để giúp bạn truy cập nhanh vào loại ná»™i dung đó, để nếu bạn Ä‘ang xây dá»±ng má»™t chiến dịch tùy chỉnh cho Halloween hoặc, bạn biết đấy, Thứ Sáu Äen sắp đến, bạn sẽ có những phiếu giảm giá mà bạn đã tạo hoặc bá»™ sÆ°u tập sản phẩm hoặc bất kỳ ná»™i dung nào trong số đó đã có sẵn cho bạn ngay tại đó. Và thật dá»… dàng, chúng ta vừa có má»™t cách rất trá»±c quan °ìé´Ç-±¹Ã -³Ù³óả trình tạo email nếu bạn Ä‘ang tìm cách thay đổi má»™t số mẫu, mà bạn muốn xây dá»±ng nó từ đầu, bạn chỉ cần kéo những khối thông tin lá»›n này qua, vì vậy văn bản, hình ảnh, sản phẩm, Ä‘á» xuất, tất cả những thứ đó và chỉ cần Ä‘iá»u chỉnh nó theo ý muốn để thiết kế của bạn phù hợp vá»›i đó hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì bạn thích phong cách của mình. NhÆ°ng tất cả Ä‘á»u cá»±c kỳ dá»… xây dá»±ng hoặc bạn biết đấy, tùy chỉnh dá»±a trên nhu cầu của bạn nhÆ°ng tất cả thông tin đó sẽ đến từ cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ.

Richard: Hiểu rồi. Vì vậy, giả sá»­ bạn có má»™t mã ở đó, có ná»™i dung: 10 ở đó, chúng ta hãy cá»™ng má»™t số ở đây. Có mã giảm giá 5 phần trăm, có mã giảm giá 10 phần trăm và có mã giảm giá 15 phần trăm, bạn có thể thiết lập nó ở đâu, nếu ai đó tiếp tục quay lại trang web và há» luôn mua thứ gì đó, thì tôi thá»±c sá»± Ä‘ang làm Ä‘iá»u này gần đến ngay bây giá», giả sá»­, có lẽ, bạn làm, kiểu nhÆ°, cái này sẽ giảm giá 15%, chúng tôi sẽ giảm giá lá»›n hÆ¡n, nhÆ°ng nó sẽ giảm, nhÆ°ng trong phần dài dòng nó sẽ nói: ' Bởi vì bạn là khách hàng trung thành nên chúng tôi thá»±c sá»± muốn nói lá»i cảm Æ¡n và không thể lúc nào cÅ©ng tặng tiá»n ký quỹ được,' sao cÅ©ng được. à tôi là, rõ ràng đó không phải là email tuyệt vá»i nhất, nhÆ°ng chúng tôi muốn nói lá»i cảm Æ¡n, đúng vậy, má»™t sá»± trung thành nào đó và sau đó, có thể, má»™t ai đó khác, chẳng hạn nhÆ°, hỠđã đến nhiá»u lần và bạn muốn cho há» 5 phần trăm , bạn biết đấy, hỠđã đến đây ba lần rồi mà không phải vậy. Và sau đó há» vẫn không tận dụng được Ä‘iá»u đó, rồi hai tuần nữa trôi qua và có lẽ bây giá» hỠđược giảm giá 10%. Và, bạn biết đấy, tôi tưởng tượng có những lúc Ä‘iá»u này hoạt Ä‘á»™ng rất tốt, nhÆ°ng tôi tưởng tượng có những lúc nó gần nhÆ° kiểu nhÆ°: 'Chết tiệt, giá» há» luôn chá» mã giảm giá.' Vì vậy, có AI đó thá»±c sá»± khá tuyệt. Có thể lấy hạt đó ở đó không?

Frank: Äúng, những gì bạn Ä‘ang nói đến là phân Ä‘oạn, cái được gá»i là phân Ä‘oạn tiếp thị qua email hoặc phân Ä‘oạn email. Và đó là nÆ¡i, bạn biết đấy, tùy thuá»™c vào loại bạn Ä‘ang sá»­ dụng, nó đã được Ä‘Æ°a vào Rare, má»™t số ná»n tảng khác mà bạn có thể thá»±c hiện má»™t số phân Ä‘oạn bên ngoài hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì, nhÆ°ng chúng tôi đã Ä‘Æ°a những gì bạn Ä‘ang nói vào ngay trong ná»n tảng, nÆ¡i chúng tôi có các phân khúc này, tiếp tục xuất hiện hoặc bạn có thể tạo, nếu bạn Ä‘ang tìm kiếm thứ gì đó siêu cụ thể, bạn có thể nhận được thông tin chi tiết: 'Này tất cả những ngÆ°á»i mà tôi đã thu hút, bạn biết đấy, từ chiến dịch quảng cáo trên Facebook' bởi vì tôi không nói: đừng làm quảng cáo, tôi chỉ nói: hãy đảm bảo bạn nhận được email của há». Nếu bạn Ä‘ang thá»±c hiện má»™t quảng cáo và bạn có má»™t Æ°u đãi đặc biệt và bạn muốn, bạn biết đấy, và ai đó mua nó thông qua mã phiếu giảm giá hoặc má»™t số mã giảm giá, bạn có thể nói: 'Này, Rare, hãy cho tôi xem tất cả những khách hàng đã đến thông qua Æ°u đãi đó bằng cách sá»­ dụng mã phiếu giảm giá đó và sau đó bạn biết hãy cho tôi biết những sản phẩm khác mà hỠđã mua trÆ°á»›c đây hoặc cho tôi biết hỠđã chi bao nhiêu tiá»n hoặc hỠđến từ thành phố nào hoặc tất cả các loại những thông tin nhÆ° thế.†Vì vậy, đó thá»±c sá»± là nÆ¡i mà bạn biết đấy, chúng tôi Ä‘á»™i thành công của khách hàng có thể đến để giúp bạn Ä‘iá»u hÆ°á»›ng những vùng nÆ°á»›c đó, bởi vì có rất nhiá»u tín hiệu khác nhau cần tìm kiếm, ý tôi là, chúng tôi đã thể hiện rất tốt, nhÆ° tôi đã nói những Ä‘iá»u cÆ¡ bản mà chúng tôi đã xác định trong doanh nghiệp của bạn mà má»i ngÆ°á»i nên biết làm gì nếu bạn muốn thành công trong việc bán hàng trá»±c tuyến. Và sau đó, nếu bạn thá»±c sá»± chuyển sang bÆ°á»›c tiếp theo, bạn biết đấy, chúng tôi có má»™t nhóm chuyên gia ở đây, những ngÆ°á»i có thể giúp bạn tìm ra: Làm cách nào để thá»±c hiện việc phân khúc này? Bạn biết đấy, làm cách nào để tôi tá»± Ä‘á»™ng gá»­i mã giảm giá 5% nếu hỠđến đây hàng ngày và không chuyển đổi? Làm thế nào để tăng nó từ đó? Nếu ai đó mua nhiá»u, làm cách nào để giữ chân há» nhÆ°ng đừng Ä‘Æ°a cho há» quá nhiá»u. Äó là thứ mà chúng tôi chắc chắn có thể giúp tái sinh và bạn biết đấy, tất cả là năng lá»±c đã được Ä‘Æ°a vào hệ thống.

Jesse: Äiá»u đó thật tuyệt. Vì vậy, đây thá»±c sá»± không phải là má»™t dá»± án DIY, giống nhÆ°, bạn biết đấy, đây là má»™t hoạt Ä‘á»™ng há»— trợ, Ä‘Æ°a ra câu há»i của bạn cho há» và há» cÅ©ng có thể giúp hÆ°á»›ng dẫn bạn.

Frank: Vâng, ý tôi là, Ä‘iá»u hay vá» Rare là nó có má»™t há»™p công cụ mở khá lá»›n, vì vậy nếu bạn có kiến ​​thức chuyên môn vá» cấp Ä‘á»™ doanh nghiệp, bạn biết đấy, tiếp thị qua email hoặc thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ tiếp thị qua email, bạn có thể truy cập và sá»­ dụng các đòn bẩy mà bạn cần. Nếu bạn má»›i bắt đầu, bạn không chắc chắn, bạn biết đấy, cách tốt nhất để bắt đầu là gì, chúng tôi cố gắng làm cho Ä‘iá»u đó xảy ra dá»… dàng nhất có thể. Vì vậy, chúng tôi cố gắng đáp ứng nhu cầu của má»i ngÆ°á»i nhiá»u nhất có thể.

Jesse: Äiá»u đó thật tuyệt vá»i. Vì vậy, chúng tôi đã nói chuyện má»™t chút vá» má»™t số, bạn biết đấy, má»™t số ²õâ³Ü bạn biết đấy, có má»™t số khái niệm ở đây, chẳng hạn nhÆ°, ví dụ mà chúng tôi có thể Ä‘Æ°a ra để má»i ngÆ°á»i có thể tá»± mình kiểm tra hoặc bất kỳ khái niệm nào, bạn biết đấy, bạn có bất kỳ mẫu nào mà chúng tôi có thể kiểm tra không?

Frank: Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, ý tôi là, chúng tôi có rất nhiá»u câu chuyện vá» ºÚÁÏÃÅ trên ná»n tảng Rare, nhÆ°ng tôi thá»±c sá»± khuyên bạn nên kiểm tra trang Coffeeroasters.com.hk ở đó, thá»±c ra, công ty có tên là Coffee Roasters Asia, nhÆ°ng hỠđã làm nhÆ° vậy bạn biết đấy, má»™t công việc thá»±c sá»± tuyệt vá»i, há» má»›i chỉ sá»­ dụng ná»n tảng này, hỠđã sá»­ dụng Rare được bốn tháng và chúng tôi đã có thể giúp há» kiếm được hÆ¡n 10,000 đô la thông qua tiếp thị qua email. Vì vậy, bạn biết đấy, Ä‘iá»u đó được quy trá»±c tiếp cho các email mà há» gá»­i Ä‘i. Bây giá» há» thá»±c hiện rất nhiá»u chiến dịch, vì vậy há» Ä‘ang thiết lập các đợt giảm giá hoặc sá»± kiện cụ thể, nhÆ°ng há» cÅ©ng đã thiết lập má»™t số tá»± Ä‘á»™ng hóa và Ä‘iá»u đó Ä‘ang phát triển nhanh chóng và sẵn sàng cho công cụ tá»± Ä‘á»™ng hóa, má»™t lần nữa, nÆ¡i bạn Ä‘ang kiếm tiá»n. giấc ngủ của bạn, nÆ¡i bạn không nhất thiết phải sẵn sàng và ở chế Ä‘á»™ chỠđể gá»­i cho từng ngÆ°á»i thá»±c hiện hành Ä‘á»™ng khác nhau trên cá»­a hàng của bạn má»™t email khác, Rare sẽ xá»­ lý việc đó cho bạn, vì vậy bạn có thể ngủ má»™t chút nhÆ°ng vẫn kiếm được tiá»n , hoặc bạn có thể nghỉ cuối tuần và biết rằng, bạn biết đấy, chúng tôi vẫn Ä‘ang kiếm tiá»n cho bạn và bạn cÅ©ng để chúng tôi biết khi nào bạn quay lại hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì, nhÆ°ng ít nhất chúng tôi cÅ©ng nhận được những Ä‘Æ¡n đặt hàng đó cho bạn.

Chắc chắn rồi. Vâng, thá»±c ra, tôi vừa kiểm tra trang web. Äó là Coffeeroasters.com.hk dành cho tất cả má»i ngÆ°á»i và tôi nghÄ© đây là má»™t ví dụ Ä‘iển hình để má»i ngÆ°á»i giúp hình dung nó, bạn biết đấy, vì vậy há» bán cà phê đặc sản và đặc biệt là ở Hồng Kông. Há» thá»±c sá»± có má»™t phiên bản tiếng Trung và tiếng Anh. Vì vậy, Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± khá tuyệt vá»i. Tuy nhiên, tôi Ä‘oán là những ngÆ°á»i mua má»™t loại cà phê cụ thể ở đây, chẳng hạn nhÆ° bánh mì tÆ°Æ¡i táo vàng đặc sản, chẳng hạn, há» có thể sẵn sàng đặt hàng lại sau 14 ngày hoặc 30 ngày hoặc gì đó, vì vậy, ý tôi là, Ä‘iá»u đó là hiển nhiên , kiểu nhÆ°, email đó hoàn toàn có ý nghÄ©a, chẳng hạn nhÆ°: 'Äược rồi, hỠđã mua loại cà phê này, có thể há» sẽ muốn loại đó nữa sau má»™t số ngày nhất định, vì vậy, ý tôi là, đó là những gì các bạn đã làm cho há», loại đó tá»± Ä‘á»™ng hóa?

Frank: Vâng, chính xác là những thứ nhÆ° vậy, má»™t lần nữa là email chào mừng, vì vậy, bạn biết đấy, má»i ngÆ°á»i muốn thá»­ thứ gì đó, đặc biệt là, bạn biết đấy, các bạn vận chuyển quốc tế. Vì vậy, đặc biệt nếu bạn muốn thá»­ Ä‘iá»u gì đó má»›i mẻ, đến từ những nÆ¡i khác nhau mà bạn không thá»±c sá»± chắc chắn rằng mình nhận thấy Ä‘iá»u gì đó khác biệt ngoài việc Ä‘i đến cá»­a hàng tạp hóa và chỉ chá»n bất kỳ thÆ° mục nào hoặc những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±. Bạn biết đấy, bạn muốn lôi kéo má»i ngÆ°á»i thá»­ thứ gì đó má»›i và vì vậy những loại sản phẩm này, bạn biết đấy, bạn có thể tiêu thụ chúng và khiến má»i ngÆ°á»i quay lại và khám phá những Ä‘iá»u má»›i hoặc, bạn biết đấy, bạn biết đấy, có xu hÆ°á»›ng tạo các hồ sÆ¡ hÆ°Æ¡ng vị má»›i và há» muốn sắp xếp lại, loại tá»± Ä‘á»™ng hóa mà chúng tôi có thể thá»±c hiện cho bạn, để tá»± Ä‘á»™ng, bạn biết đấy, nếu bạn biết rằng sản phẩm của bạn có xu hÆ°á»›ng tồn tại trong má»™t tháng, có thể vào ngày thứ 25, bạn gá»­i cho ai đó: 'Này, bạn sắp hết cà phê, Ä‘iá»u đó thật tệ nếu bạn thức dậy vào sáng Thứ Hai và không có cà phê, sao bạn không đặt hàng ngay bây giá» và nó sẽ có vào lúc chá»— của bạn, bạn biết đấy, trÆ°á»›c khi bạn hết,' đại loại nhÆ° thế. Hoặc bạn có thể nói: 'Này, bạn biết đấy, chúng tôi nhận thấy bạn có xu hÆ°á»›ng thá»­ nhiá»u loại hạt cà phê này, có thể, bạn muốn thá»­ thứ gì đó đậm hÆ¡n má»™t chút, có thể thứ gì đó nhạt hÆ¡n má»™t chút,' hoặc: 'Này, chúng tôi Ä‘ang giá»›i thiệu món nÆ°á»›ng má»›i!' Bạn biết đấy, đó chỉ là má»™t ví dụ vá» má»™t loại sản phẩm có thể tiêu thụ được. Äiá»u tÆ°Æ¡ng tá»± đối vá»›i mỹ phẩm vá»›i, bạn biết đấy, quần áo, bạn biết đấy, trừ khi bạn mang nó ra ngoài, trừ khi mùa Ä‘ang thay đổi ở nÆ¡i bạn sống và bạn cần má»™t số quần áo nặng hÆ¡n hoặc nhẹ hÆ¡n, hoặc có má»™t bá»™ sÆ°u tập má»›i sắp ra mắt, bạn biết đấy, bạn phải tạo ra những cÆ¡ há»™i đó để bán hàng và thu hút ánh nhìn của má»i ngÆ°á»i. Trong khi đó, nếu nó có thể tiêu thụ được, chẳng hạn nhÆ° qua cà phê hoặc mỹ phẩm mà má»i ngÆ°á»i Ä‘ang sá»­ dụng dầu gá»™i, há» Ä‘ang trang Ä‘iểm, há» Ä‘ang sá»­ dụng sữa tắm, há» Ä‘ang uống cà phê, bạn biết đấy, ở đó bạn có thể thiết lập má»™t nhiá»u hÆ¡n nữa kiểu tá»± Ä‘á»™ng hóa đó, nÆ¡i bạn thá»±c hiện việc nạp sản phẩm. NhÆ°ng luôn có cÆ¡ há»™i cho tá»± Ä‘á»™ng hóa trong má»i loại hình kinh doanh, trong má»i mô hình kinh doanh, bất kể bạn Ä‘ang làm gì và khi bạn đã thiết lập xong công việc đó thì công việc mà bạn không cần phải tạo lại, nó sẽ tá»± lặp lại cho bạn. Và vì vậy, bây giá» bạn Ä‘ang tiết kiệm được rất nhiá»u thá»i gian và có thể tập trung vào các khía cạnh khác trong công việc kinh doanh của mình.

Richard: á»’, thật tuyệt vá»i. Vì vậy, Franco, tôi biết bạn Ä‘ang làm má»™t sản phẩm khác và tôi không muốn Ä‘i ²õâ³Ü vào vấn đỠđó bây giá» chúng tôi sẽ má»i bạn quay lại vào lúc khác. Tuy nhiên, tôi chỉ Ä‘ang nghÄ© vá» Ä‘iá»u này vì bạn gần nhÆ° đã trải qua rất nhiá»u Ä‘iá»u đó và sau đó bạn chuyển sang phần phân Ä‘oạn. Việc phân Ä‘oạn danh sách có khá dá»… dàng và thá»±c sá»± bạn có thể xuất danh sách đó sang, chẳng hạn nhÆ° tôi chỉ muốn quảng cáo cho những ngÆ°á»i đã mua những loại sản phẩm này hay đó là thứ chúng ta nên Ä‘á» cập vào lúc khác?

Frank: Tất cả Ä‘á»u có sẵn năng lá»±c và đó là lúc bạn bắt tay vào làm má»™t số công việc mà tôi thích làm, bởi vì, bạn biết đấy, tôi là má»™t nhà tiếp thị tăng trưởng và má»™t ngÆ°á»i làm email. Và đó là nÆ¡i, vâng, khi bạn sở hữu địa chỉ email đó hoặc khi bạn sở hữu khách hàng đó, bạn có mối quan hệ đó, giỠđây bạn có thể sá»­ dụng địa chỉ đó, bạn biết đấy, nhắm mục tiêu lại quảng cáo hoặc thá»­ và tạo đối tượng TÆ°Æ¡ng tá»± trên Facebook. Vì vậy, đó là cách bạn phát triển doanh nghiệp của mình, ý tôi là vậy, nhÆ°ng tất cả Ä‘á»u bắt đầu vá»›i danh sách email đó. Tất cả bắt đầu vá»›i danh sách email đó, đó là công việc khó khăn để xây dá»±ng mối quan hệ đó và, ý tôi là, bạn biết đấy, và bạn không muốn tá» ra ác ý hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì tÆ°Æ¡ng tá»± vá» mặt, bạn biết đấy, không nhìn nhÆ° khán giả Ä‘ang nhắm mục tiêu lại hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì tÆ°Æ¡ng tá»±. Äó là những công cụ bạn cần tận dụng để cạnh tranh vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu khác, nhÆ°ng hãy đảm bảo rằng khách hàng trung thành của bạn luôn tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khán giả của bạn, nếu không sẽ có ai đó đến đó và giành lấy nó. Vì vậy, ý tôi là, tôi không ngại xem quảng cáo của thÆ°Æ¡ng hiệu vá» những sản phẩm mà tôi yêu thích, đặc biệt nếu có sản phẩm má»›i sắp ra mắt hoặc sản phẩm nào đó tôi nên thá»­ mà chÆ°a từng thá»­. Nó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° má»™t lá»i nhắc nhở và bạn biết đấy, khi tôi sẵn sàng kiếm tiá»n, tôi đã xem quảng cáo đó, đã có đủ Ä‘iểm tiếp xúc, tôi tin tưởng há», tôi sẵn sàng đặt hàng. Bạn biết đấy, vì vậy bạn phải nghÄ© vá» nó theo cách đó, ý tôi là, chắc chắn luôn có những cách kém tích cá»±c hoặc kém lý tưởng và, bạn biết đấy, kết quả, nhÆ°ng, bạn biết đấy, bạn cố gắng tập trung vào Ä‘iá»u tốt là xây dá»±ng má»™t công ty thá»±c sá»±, xây dá»±ng má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu thá»±c sá»± và có mặt để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Jesse: Và tôi nghÄ© Ä‘iá»u quan trá»ng là tất cả Ä‘á»u bắt đầu bằng email. Vì vậy, bạn biết đấy, bây giá» má»i ngÆ°á»i nên biết nếu bạn nghe toàn bá»™ podcast này thì bạn sẽ nhận được email, nhÆ°ng bạn không chỉ phải nhận email của ngÆ°á»i đã đăng ký bản tin của bạn hoặc bất kỳ chÆ°Æ¡ng trình tá»± Ä‘á»™ng hóa nào mà há» tham gia, và há» cần phải được truyá»n bá vào công ty của bạn, bạn không thể chỉ gá»­i má»™t email và sau đó nghÄ© rằng há» sẽ tiếp tục mua hàng của bạn, vì vậy. Vì vậy, chắc chắn bạn sẽ nhận được email đầu tiên đó và tôi nghÄ© chúng tôi Ä‘ang cung cấp cho bạn tất cả công cụ để thá»±c hiện Ä‘iá»u đó. Chúng tôi chỉ cần bạn giúp đỡ bạn trong suốt chặng Ä‘Æ°á»ng.

Frank: Vâng, chính xác. à tôi là, giống nhÆ° chúng ta Ä‘ang nói, bạn biết đấy, Ä‘i lên toàn bá»™, giống nhÆ°, chúng ta có thể Ä‘i ²õâ³Ü vào vấn Ä‘á» này và lập dị vá» thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ bên. Äó rõ ràng không phải là Ä‘iá»u mà tôi nghÄ© chúng tôi muốn làm đúng, ngay lúc này chúng tôi đã nói rằng hãy tránh xa hoặc biến Ä‘i, ý tôi là, má»™t vài lần, xin lá»—i các bạn, chúng tôi Ä‘ang cố gắng Ä‘Æ°a các bạn đến đó. Tuy nhiên, ý tôi là, những ná»™i dung cÆ¡ bản, nhÆ°, nếu bạn chỉ muốn bắt đầu ngay hôm nay, nó sẽ thiết lập má»™t số tá»± Ä‘á»™ng hóa, tất cả những cái được Ä‘á» xuất Ä‘á»u có năm hoặc sáu cái ngay trong phần má»m: chiến dịch chào mừng, chiến dịch giá» hàng bị bá» rÆ¡i, khách hàng nhàn rá»—i, nên những ngÆ°á»i lâu ngày không mua, khách Ä‘i tour, ngÆ°á»i đã quên bạn Ä‘á»u biến mất. Và nếu bạn bắt đầu gá»­i email cho những ngÆ°á»i đó, bạn biết đấy, chu đáo và có ý nghÄ©a và đặt mình vào vị trí của há» khi viết những email này, bạn biết đấy, há» muốn nghe Ä‘iá»u gì, Ä‘iá»u gì sẽ khiến há» quay lại, bạn biết đấy và cố gắng tạo mối quan hệ có ý nghÄ©a vá»›i há». Và khi bạn đã tạo email đó, ý tôi là, nhÆ° tôi đã nói, email đó sẽ chạy cho bạn 24/7, 365. Và sau đó, bạn có thể bắt đầu Ä‘Æ°a ra má»™t số Æ°u đãi đặc biệt, má»—i tháng má»™t lần, má»—i mùa má»™t lần hoặc kết thúc của quý hoặc bất kỳ Ä‘iá»u gì vá»›i các chiến dịch thủ công đó, nÆ¡i bạn kéo và thả các khối ná»™i dung đó, xây dá»±ng email của mình, nhÆ°ng Rare lấy thông tin đó và cá nhân hóa nó cho từng khách hàng để tăng cÆ¡ há»™i thành công.

Jesse: á»’, chắc chắn rồi. à tôi là, đó là cuốn sách đầy đủ dành cho tất cả má»i ngÆ°á»i, vì vậy, Franko, đó là ná»™i dung tuyệt vá»i. Tôi hy vá»ng nhiá»u ngÆ°á»i Ä‘ang ghi chú, lái xe đến, bạn biết đấy, tôi nghÄ© vá» kế hoạch gá»­i email của há». Tuy nhiên, ý tôi là, rõ ràng, nÆ¡i tốt nhất dành cho khách hàng của ºÚÁÏÃÅ là vào Chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ và bạn Ä‘ang tìm kiếm Rare.io, vì tôi đã bán nó trÆ°á»›c đó, nhÆ°ng, Franco, má»i ngÆ°á»i có thể tìm hiểu vá» các bạn ở đâu khác? Tôi cho rằng bạn có má»™t loạt email mà có thể má»i ngÆ°á»i sẽ quan tâm?

Frank: Vâng, hoàn toàn. à tôi là, má»i ngÆ°á»i cÅ©ng có thể truy cập trang web của chúng tôi, ý tôi là, chúng tôi liên kết đến nó từ cá»­a hàng Ứng dụng ºÚÁÏÃÅ, nhÆ°ng má»i ngÆ°á»i có thể kiểm tra chúng tôi tại Rare.io, và ở đó, bạn biết đấy, chúng tôi có má»™t blog, chúng tôi có má»™t loạt bản tin được phát hành để chúng tôi giáo dục má»i ngÆ°á»i, nhóm há»— trợ khách hàng và nhóm thành công của chúng tôi luôn sát cánh. Há» sẵn lòng giúp đỡ nếu bạn có thắc mắc, bạn biết đấy: 'Này, bạn biết đấy, tôi phải bắt đầu nhÆ° thế nào, tôi nên tìm kiếm Ä‘iá»u gì?' Chúng tôi có tất cả các loại thông tin hữu ích mà chúng tôi có thể chia sẻ hoặc thá»±c hiện cuá»™c gá»i huấn luyện và trợ giúp bạn.

Jesse: Tuyệt vá»i. Và Frank, Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra nếu há» muốn nghe nhiá»u hÆ¡n từ cá nhân bạn, có nÆ¡i nào há» có thể tìm thấy bạn trá»±c tuyến không?

Frank: Vâng, hoàn toàn. Bạn biết đấy, nơi tốt nhất để tìm thấy tôi trực tuyến là trên Twitter: @francovarriano, và tất nhiên, cả @rareio nữa.

Jesse: Tuyệt vá»i. Rich, có câu há»i cuối cùng nào không?

Richard: Không, tôi chỉ cÆ°á»i thôi, vì tôi vừa theo dõi Twitter của há», khoảng ba phút trÆ°á»›c khi anh ấy nói Ä‘iá»u đó.

Jesse: Tuyệt vá»i, chúng tôi hiện Ä‘ang xem nó trên Twitter, Franco, thật tuyệt vá»i, tôi đánh giá cao nó. Chúc má»™t ngày tốt lành.

Frank: Cảm Æ¡n các bạn rất nhiá»u. Thá»±c sá»± thích được ở đây ngày hôm nay.

Richard: Chúng tôi rất mong bạn quay trở lại.

Jesse: Äược rồi, Rich…

Richard: Äó là thứ tốt. Vâng, bạn biết đấy, tôi rất nóng lòng muốn tiết lá»™ má»™t chút vá» những gì những ngÆ°á»i khác, há» sẽ làm việc nhiá»u hÆ¡n má»™t chút vá»›i quảng cáo và nhắm mục tiêu lại.

Jesse: Äừng làm tất cả thính giả sợ hãi, Rich. Äi nào.

Richard: Không, không sợ hãi, không, không.

Jesse: Chúng tôi muốn má»i ngÆ°á»i hào hứng khi thá»±c hiện email này, bởi vì.

Richard: Nó truyá»n cảm hứng, má»i ngÆ°á»i khao khát trở nên tốt hÆ¡n, phát triển, giống nhÆ°, há» có thịt, há» biết mình có thể bắt đầu từ đâu. Tất cả Ä‘á»u tốt.

Jesse: Bạn có cửa hàng của bạn. Bạn phải nghĩ vỠemail và sau đó bạn nghĩ đến quảng cáo, hoặc có thể là quảng cáo email đầu tiên, thứ hai.

Richard: Xem ý tôi là gì? Bạn hiểu những gì tôi Ä‘ang nói chứ? Tôi không Ä‘i ²õâ³Ü, chỉ mong chá» nó.

Jesse: Tôi ở bên bạn. Tuy nhiên, vâng, ý tôi là, có má»™t vài Ä‘iá»u nổi bật vá»›i tôi so vá»›i những gì Franko đã nói, tôi nghÄ© đặc biệt đối vá»›i những ngÆ°á»i má»›i bắt đầu, chúng tôi đã Ä‘i ²õâ³Ü vá» má»™t số ná»™i dung ở đây, nhÆ°ng tôi nghÄ© Ä‘iá»u thú vị là các mẫu đã tồn tại trong phần má»m, nên bạn không thá»±c sá»± cần phải làm vậy, nếu bạn không hiểu má»™t ná»­a những gì chúng tôi nói thì cÅ©ng không sao.

Richard: Nó thậm chí không quan trá»ng.

Jesse: Vâng, bạn chỉ là, bạn biết đấy, tôi hơi bị kích động. Tôi nghĩ tôi phải đăng ký ngay bây giỠvà chỉ cần trải qua việc này. Và tôi nghĩ, ý nghĩa của mẫu là, được rồi, chúng tôi đã nói loạt bài chào mừng, hoặc chúng tôi đã nói rằng bạn biết đấy, loạt giỠhàng bị bỠrơi, à, nó đã được viết sẵn cho bạn. Bạn chỉ cần thay đổi một số từ, bạn biết đấy.

Richard: Chính xác là 80% ná»™i dung được viết. Bây giá» bạn chỉ cần đặt tên cá»­a hàng của mình thay vì tên cá»­a hàng mẫu đó và bạn đặt cách bạn diá»…n đạt sản phẩm của mình hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì. NhÆ°ng có lẽ 80% nó được viết cho bạn. Bạn không cần phải cấu hình má»i thứ.

Jesse: Vâng. Vâng, hiện tại tôi Ä‘ang thá»±c hiện má»™t dá»± án, tôi Ä‘ang thá»±c hiện má»™t số ná»™i dung này và tôi Ä‘ang viết tất cả những Ä‘iá»u đó và tìm hiểu xem khi nào tôi nên gá»­i email này nhÆ° thể tôi Ä‘ang làm việc đó má»™t cách khó khăn. Tôi muốn má»™t cách dá»… dàng.

Richard: Äó là má»™t phần vẻ đẹp của ºÚÁÏÃÅ, có vẻ nhÆ°, má»i thứ từ chính ºÚÁÏÃÅ cho đến các đối tác, có vẻ nhÆ° các bạn thá»±c sá»± luôn ghi nhá»› khách hàng rằng, vâng, bạn muốn phát triển, nhÆ°ng chúng tôi sẽ làm nhÆ° vậy cố gắng giúp bạn bắt đầu dá»… dàng nhất có thể, bán hàng, 101.

Jesse: Vâng, tôi nghÄ© đây chỉ là má»™t ví dụ khác vá» cÆ¡ bản, tất cả những thứ này Ä‘á»u là ná»™i dung của doanh nghiệp. MÆ°á»i năm trÆ°á»›c, thậm chí năm năm trÆ°á»›c, Ä‘iá»u này sẽ xảy ra, bạn phải trải qua má»™t quá trình bán hàng mà bạn phải trả hàng nghìn đô la để ai đó tìm hiểu vấn Ä‘á» này, bạn biết đấy, vì vậy bây giá» vá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, vá»›i email, vá»›i quảng cáo, tất cả, bạn biết đấy, tất cả những thứ này vá» cÆ¡ bản Ä‘á»u có sẵn dÆ°á»›i dạng má»™t ứng dụng vá»›i giá 20 đô la, 50 đô la, 100 đô la, bạn biết đấy, ở đâu, bạn biết đấy, hàng nghìn đô la cho loại hình này chuyện cách đây vài năm. Vì vậy, đó là thá»i gian tuyệt vá»i.

Richard: Thứ tốt. Vâng. Äược rồi. Hãy đăng ký.

Jesse: Äược rồi. Rare.io, Franco, bạn có hai khách hàng ở đây, Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i. Äược rồi, má»i ngÆ°á»i cùng vá»›i ºÚÁÏÃÅ ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Trình diá»…n. Äây là Jesse và Rich. Hãy ra ngoài đó. Làm cho nó xảy ra.

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Ở lại đến ngày!

Äăng ký podcast của chúng tôi để có Ä‘á»™ng lá»±c hàng tuần và lá»i khuyên hữu ích nhằm xây dá»±ng doanh nghiệp mÆ¡ Æ°á»›c của bạn.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Bạn muốn làm khách?

Chúng tôi muốn chia sẻ những câu chuyện thú vị vá»›i cá»™ng đồng, hãy Ä‘iá»n vào biểu mẫu này và cho chúng tôi biết lý do bạn sẽ là má»™t vị khách tuyệt vá»i.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây