Chúng t?i nói chuy?n v?i Franco Varriano t? RareLogic v? ?ng d?ng Rare.io giúp x?y d?ng t? ??ng hóa
B?ng ?i?m
Jesse: Chuy?n gì ?ang x?y ra th?, Richard? B?n có kh?e kh?ng?
Richard: Tuy?t v?i. T?i l?i hào h?ng n?a r?i. Lu?n lu?n, vào th?i ?i?m này trong tu?n.
Jesse: Chúng t?i lu?n hào h?ng trò chuy?n
Richard: V?ng, kh?ng ph?i ch? vì h?m nay là th? Sáu, vì chúng t?i ghi hình vào th? Sáu nên ?ó kh?ng ph?i là l? do, ph?i kh?ng?
Jesse: Vì v?y, h?m nay chúng ta s? nói v? t? ??ng
Richard: V?ng, ? t?i là, b?n s? nghe ?? lo?i ng??i nói v? vi?c ph?i tham gia m?ng x? h?i và ? t?i là b?n ?? nghe th?y trong ph?n gi?i thi?u, chúng t?i ngh? b?n c?ng nên s? d?ng Instagram, b?n nên ? b?t c? ??u khách hàng là v?y. Tuy nhiên, có m?t ?i?u quan tr?ng th?c s? là — h? là khách hàng c?a b?n nh?ng h? ?ang s? d?ng n?n t?ng c?a ng??i khác và email lu?n là cách ?? ??a h? quay l?i s?n ch?i c?a b?n.
Jesse: V?ng. Vì v?y, Instagram, Facebook, t?t c? ??u tuy?t v?i và t?t nhiên chúng t?i khuy?n khích b?n làm ?i?u ?ó, nh?ng ?ó kh?ng ph?i là s?n ch?i c?a b?n. ?ó kh?ng ph?i là m?n bóng ?á c?a b?n, n?u Instagram nói, b?n bi?t ??y, ngày mai, ??y là qu? bóng c?a t?i, t?i s? v? nhà, b?n bi?t ??y, b?n kh?ng g?p may ??u. Vì v?y, m?t cách ?? ng?n ch?n ?i?u ?ó t?t nhiên là có trang web c?a riêng b?n, nh?ng h?n th? n?a, b?n ph?i x?y d?ng danh sách email c?a riêng mình, ch?ng h?n nh? v?y. Kh?ng, b?n bi?t ??y, n?u b?n th?c s? mu?n tham gia
Richard: V?ng, và v? khách h?m nay s? r?t tuy?t v?i. B?n bi?t ??y, chúng t?i lu?n nghe ??n c?u nói truy?n th?ng, “B?t ??u m?t b?n tin” và ?i?u này, th?t tuy?t khi ???c nghe t? m?t ng??i ?? x?y d?ng m?t ph?n m?m, ph?n m?m ?ó th?c s? ???c x?y d?ng d?a trên suy ngh?
Jesse: V?ng, hoàn toàn. Vì v?y, h?y m?i v? khách c?a chúng ta ??n, ??y là Franco Varriano, Giám ??c Phát tri?n và Quan h? ??i tác t?i Rare.io. M?i chuy?n th? nào r?i, Franco?
Frank: M?i vi?c v?n ?n, c?m ?n Jesse, c?m ?n Richard. T?i r?t vui m?ng ???c ? ??y.
Richard: Và ?ó là Rare.io.
Jesse: Rare.io. ?i, anh b?n…
Frank: Nó t?ng là th? c?a Salesforce.com, ph?i kh?ng. ??i khi là Rare, ??i khi là Rare.io. Nh?ng ??y chính là URL mà m?i ng??i ?ang tìm ki?m chúng t?i.
Richard: Và c?u th? c?a ??i nh? v?y anh ?y ?? b? ch? “t?i” ra ngoài.
Jesse: B?n bi?t ??y, khi b?n làm vi?c t?i m?t c?ng ty tên là 黑料门, ?ó là 黑料门.com m?i ng??i, ch? là, b?n bi?t ??y, t?i hi?u cách phát ?m nên chúng t?i ?? ??n ?ó. V?y, Franco, b?n bi?t ??y, Rare.io làm gì?
Frank: V?ng, hoàn toàn. ? t?i là, v? c? b?n chúng t?i là m?t d?ch v? ti?p th? qua email ???c cá nh?n hóa, ???c x?y d?ng riêng cho
Jesse: B?n bi?t ??y, ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i ??i v?i nh?ng ng??i ch?a t?ng làm nh? v?y, ch?ng h?n nh?: "?, v?ng, t?i bi?t email là gì, t?i bi?t b?n tin là gì." B?n bi?t ??y, ? b?n là gì khi nói email t? ??ng. B?n bi?t ??y, h?y chia nh? ?i?u ?ó cho ai ?ó hoàn toàn m?i.
Frank: V?ng, hoàn toàn. ? t?i là, t?i ch?c ch?n r?ng chúng ta r? ràng s? ?i s?u vào m?t s? n?i dung n?ng cao h?n mà b?n có th? làm v?i ?i?u ?ó. Nh?ng, v? c? b?n, nh? các b?n ?ang nói trong ph?n gi?i thi?u, b?n bi?t ??y, có m?t danh sách email, ?ó là c? s? d? li?u v? khách hàng, h? thu?c v? b?n. B?n có th? liên h? v?i h? b?t c? lúc nào và vi?c thuy?t ph?c ai ?ó mua hàng c?a b?n l?n n?a s? d? dàng h?n, ít t?n kém h?n so v?i vi?c c? g?ng giành ???c m?t khách hàng hoàn toàn m?i. Vì v?y, gi? và x?y d?ng m?t danh sách email th?c s? là vàng. Và, vì v?y, nh?ng gì chúng t?i giúp ng??i bán th?c s? làm là tìm ra c? h?i và tìm ra vàng trong danh sách email ?ó th?ng qua m?t lo?t ph?n ?o?n d? li?u d?a trên thu?t toán ho?c AI ???c cá nh?n hóa, m?t l?n n?a chúng ta có th? nói chuy?n, chúng ta có th? nêu b?t m?t s? ?i?u c?n làm khi m?i b?t ??u, nh?ng, v? c? b?n, b?n bi?t ??y, khi b?n có danh sách email khách hàng thu?c c? s? d? li?u khách hàng c?a mình, b?n mu?n có th? liên h? v?i h? th??ng xuyên nh?t có th?. Và ?ó là n?i b?n s? th?c hi?n nh?ng vi?c nh? b?n tin ho?c chi?n d?ch riêng l? cho doanh s? bán hàng c? th? ho?c các c?t m?c c? th?, ??i khi ???c g?n v?i m?t s? ki?n trên l?ch, ch?ng h?n nh? Halloween s?p ??n ho?c ?i?u gì ?ó t??ng t?. Tuy nhiên, t? ??ng hóa là n?i vàng th?c s? xu?t hi?n, b?i vì b?y gi? b?n ?ang ki?m ti?n trong gi?c ng?. B?y gi? b?n kh?ng c?n ph?i mách n??c ?i?u gì ?ó m?t cách c? th?.
Jesse: Và, Franco, v?ng, ? t?i là, ?i?u ??u tiên chúng ta nói ??n ? ?ó, ?ó là, có l? nh?ng gì m?i ng??i quen thu?c h?n, ?ó là b?n tin và ?i?u ?ó ?òi h?i b?n ph?i làm v?y, b?n ph?i sáng t?o và tìm ra, v?ng, “?ó là Halloween, t?i s? bán hàng Halloween.” Nh?ng nh?ng gì b?n ?ang nói b?y gi? v?i t? ??ng hóa là m?t c?p ?? ti?p theo h?n m?t chút. Vì v?y, m?t s? ví d? v? ?i?u ?ó là gì?
Frank: V?ng, hoàn toàn. Vì v?y, ? t?i là, có nh?ng ?i?m chung ?? b?t ??u và Rare ?? làm r?t t?t vi?c giúp 黑料门 d? dàng
Jesse: ?i?u ?ó th?t hoàn h?o. ? t?i là, ?ó là toàn b? gi?c m? c?a
Richard: ?, Jesse m?i b?t ??u s? d?ng nó ph?i kh?ng. Anh ?y ki?m ti?n b?ng chính kh? n?ng c?a mình
Jesse: V?ng, t? ??ng hóa, ?ó là lúc b?n kh?ng c?n ph?i có, b?n kh?ng c?n ph?i sáng t?o hàng tháng, m?i khi b?n c?n m?t s? ti?n, vì v?y. Vì v?y, m?t ví d? v? t? ??ng hóa, ch?ng h?n nh?, ???c r?i, b?n ?? c?p ??n th?i ?i?m m?i ng??i ??ng k? nh?n b?n tin c?a b?n ho?c có th?, b?n bi?t ??y, khi h? th?c hi?n bán hàng, ?ó có ph?i là m?t trong nh?ng y?u t? kích ho?t nh? v?y tr??c khi quá trình t? ??ng hóa b?t ??u kh?ng?
Frank: Chính xác. V?ng, ? t?i là, có r?t nhi?u vi?c ph? bi?n, nh? ??ng k? nh?n b?n tin, mua s?n ph?m m?i, xem trang web, b?n bi?t ??y, có th? thêm m?t s? th? vào th? và kh?ng hoàn thành ??n hàng. Vì v?y, b?n bi?t ??y, có r?t nhi?u ?i?m kích ho?t ph? bi?n mà ?? ?i t? lo?i nghi?p d? ??n ng??i m?i ??n trung c?p ??n chuyên gia, b?n mu?n cung c?p d?ch v? t?t h?n ngay tr??c m?t khách hàng c?a mình và ch? c?n c? g?ng ??m b?o r?ng b?n ' ?ang giúp h? gi?m b?t s? ?n ào và th?y r?ng có m?t ?u ??i ??c bi?t dành cho h? ngay t?i th?i ?i?m ?ó và t?n d?ng ? ??nh mua, xem qua ho?c th?m chí th??ng cho h?, b?n bi?t ??y, h? ?? ??t m?t s? l??ng ??n ??t hàng nh?t ??nh và b?n ?ang tìm cách th?c hi?n m?t chi?n d?ch khách hàng th?n thi?t. Th?t tuy?t khi cho m?i ng??i bi?t r?ng b?n ?ánh giá cao h? và gi?ng nh? chúng t?i ?? nói cách ??y vài phút, vi?c thuy?t ph?c ai ?ó ?? có m?i quan h? l?u dài mua hàng c?a b?n s? d? dàng h?n. H? bi?t r?ng s?n ph?m c?a b?n là h?p pháp. H? thích ch?t l??ng, h? thích d?ch v? h? tr? khách hàng, h? thích t?c ?? x? l? c?a h?. Vi?c thuy?t ph?c h? quay l?i và ti?p t?c mua hàng c?a b?n s? d? dàng h?n nhi?u so v?i vi?c nói: “Này ng??i l?, t?i có th? mà b?n mu?n mua, ??y r?i”. B?n bi?t ??y, ?úng r?i, nó kh?ng có m?i quan h? ?ó ? ?ó. Vì v?y, ?ó là lúc email t? ??ng có th? phát huy tác d?ng. B?n bi?t ??y, m?t giao d?ch t? ??ng có th? mang m?t chút ? ngh?a tiêu c?c, ch?ng h?n nh? nó kh?ng ???c cá nh?n hóa, nh?ng ?ó là lúc Rare xu?t hi?n theo cách giúp làm cho nh?ng giao d?ch di?n ra ?ó có c?m giác r?t th?c, tr?ng r?t th?c và r?t c? th?. so v?i, b?n bi?t ??y, b?n tin truy?n th?ng mà b?n ?ang s? d?ng toàn b? danh sách email c?a mình: “Này, h?y ??n gi?m giá 10%, b?n bi?t ??y và mua s?m.” ?ó kh?ng ph?i là chuy?n quá cá nh?n n?u m?i ng??i ??u nh?n ???c cùng m?t ?u ??i cho cùng m?t s?n ph?m. ?i?u ?ó kh?ng th?c s? thú v?.
Richard: Và vì v?y, ??i lo?i là, chúng ta s? kh?ng ?i quá s?u, vì m?t l?n n?a s? h?i ph?c t?p m?t chút, nh?ng c?ng gi?ng nh?
Frank: Kh?ng, t?i ?oán là có c? hai. Vì v?y, ? t?i là, Rare là m?t s?n ph?m, chúng t?i có r?t nhi?u m?u kh?i ??u s?n sàng ?? b?n áp d?ng cho c?a hàng c?a mình. Chúng t?i ?? thi?t l?p các c?ng th?c ho?c ?i?m kích ho?t ph? bi?n nh?t cho nh?ng th? nh? email chào m?ng ho?c gi? hàng b? b? r?i, b?n kh?ng c?n ph?i c? g?ng t??ng t??ng ?i?u này s? phù h?p v?i doanh nghi?p c?a t?i ? ??u. Chúng t?i ?? xác ??nh các l?nh v?c ph? bi?n nh?t và quan tr?ng nh?t ?? b?n có th? tho?i mái thi?t l?p email, vì v?y, t?t c? ??u có trong ph?n m?m, khi b?n ??ng k? và ti?p t?c t?o email.
Jesse: V?ng, t?i thích ?i?u ?ó, ??c bi?t là ??i v?i nh?ng ng??i m?i, n?u b?n ?ang nghe podcast này và nói: “?. ???c r?i, t? ??ng hóa, t?i s? làm vi?c ?ó.” Và ?ó là t?t c? nh?ng gì b?n có, b?n bi?t ??y, ?i?u ?ó th?t khó kh?n.
Richard: Vì v?y, v? c? b?n h? s? ch? ?i vào ti?ng m? ?? c?a h?, ?úng kh?ng. Vì v?y, b?n ?? có ???c các m?u c?a mình khi nh?y vào ?ó nh?ng l?i c?m th?y ph?n khích. V?y là b?n ?? có các m?u, nó có khá nhi?u ? ?ó. ??y là 80 ph?n tr?m nh?ng gì b?n s? c?n và b?y gi? b?n ??a vào 20 ph?n tr?m ?ó ?? khi?n nó tr? nên ??c ?áo ??i v?i khách hàng, ti?ng ??a ph??ng, trang web, s?n ph?m c?a b?n.
Frank: ?úng, ?úng, v?ng. Vì v?y, ? t?i là, ?i?u thú v? v? nó, và t?i ch?c ch?n r?ng chúng ta s? ?? c?p ??n v?n ?? này m?t chút, vì v?y, hy v?ng là t?i s? kh?ng v?i vàng, nh?ng, b?n bi?t ??y, khi b?n ?ang suy ngh? v? ti?p th? qua email, r?t nhi?u cái tên khác có th? xu?t hi?n nh? Mailchimp ho?c m?t liên h? th??ng xuyên ho?c nh?ng th? t??ng t?. Và ?i?u ?ó th?t tuy?t vì b?n ?ang xu?t phát t? góc ??: “T?i có m?t danh sách email ho?c c? s? d? li?u v? khách hàng và t?i mu?n cung c?p m?t s? tin t?c cho h?”. Và theo truy?n th?ng, cách t?t nh?t ?? làm ?i?u ?ó ch? là m?t b?n tin, b?n bi?t ??y, h?u h?t ch? tóm t?t tin t?c c?a c?ng ty ho?c các bài ??ng trên blog, nh?ng nó kh?ng th?c s? t?p trung vào th??ng m?i. Và vì v?y, b?n bi?t ??y, trong m?t th?i gian dài, n?u b?n ?ang s? d?ng lo?i ph?n m?m lo?i c?ng c? ?ó, thì b?n s? c? g?ng tìm ra, nh?: “???c r?i, làm cách nào t?i có th? kéo nhanh, b?n bi?t ??y, hình ?nh s?n ph?m c?a t?i và b?y gi? t?i c?n m? t? và t?i c?n có bao nhiêu ?ánh giá ? ?ó ho?c t?i c?n giá.” Và ?i?u gì s? x?y ra n?u ai ?ó mua th? ?ó, b?n bi?t ??y, nó tích h?p nh? th? nào v?i 黑料门 trong vi?c gi?m s? l??ng hàng t?n kho c?a t?i. Chà, v?i Rare ???c x?y d?ng riêng cho
Jesse: Vì v?y, có v? nh?, m?c dù b?n có r?t nhi?u b? tính n?ng g?n nh? có th? chuy?n sang c?p doanh nghi?p ho?c có th? lên c?p doanh nghi?p, nh?ng ng??i m?i b?t ??u có th? tham gia, s? d?ng ph?n m?m c?a b?n và b?n bi?t ??y, s? h??ng d?n h? chính xác ??n nh?ng n?i Hi?m. .io sau và h? có th? xem giá c?ng nh? t?t c? nh?ng th? khác. Nh?ng có v? nh? t? nh?ng gì t?i có th? th?y ? ??y, chúng b?t ??u ngay l?p t?c và thay th? Mailchimp ngay b?y gi? theo ?úng ngh?a ?en, sau ?ó có th? ho?c kh?ng th? s? d?ng t?t c? các b? tính n?ng ?ó, nh?ng chúng s? kh?ng ph?i di chuy?n vào m?t ph?n m?m hoàn toàn m?i và h?c cách làm vi?c m?i mà h? có th? phát tri?n khi ho?t ??ng kinh doanh c?a h? phát tri?n.
Frank: V?ng, hoàn toàn. ? t?i là, m?c tiêu ?ó là, b?n bi?t ??y, gi?ng nh? chúng t?i ?? ?? c?p, khi b?n x?y d?ng danh sách email ?ó, ?ó là vàng c?a b?n, ho?c c? s? d? li?u khách hàng c?a b?n và g?n nh? là khách hàng, b?n mu?n có th? ti?p t?c t?n d?ng t?i ?a danh sách ?ó có th? và ??a ra các ?? xu?t s?n ph?m th?ng minh h?n m?i l?n c?ng nh? duy trì m?i quan h? ?ó v?i t?ng khách hàng cùng m?t lúc, vì v?y ?ó là n?i m?t s? AI c?a chúng t?i và t?t c? nh?ng th? chúng t?i th?c hi?n ? h?u tr??ng mà chúng t?i s? tham gia v? m?t th?i gian th?ng minh và ?? xu?t s?n ph?m th?ng minh. ?? ??m b?o r?ng m?i email chúng t?i g?i kh?ng ph?i là th? khi?n b?n ph?i ng?i xu?ng và suy ngh? hàng gi?, ch?ng h?n nh?: “Này, b?n bi?t ??y, l?n tr??c Richard ?? mua cái này, vì v?y t?t h?n h?t t?i nên ??m b?o r?ng l?n này khi t?i liên l?c v?i anh ?y, t?i s? làm ?i?u này.” B?n bi?t ??y, nó ch? cho phép b?n làm ?i?u ?ó trên quy m? l?n m?t cách t? ??ng.
Jesse: ?úng. ? t?i là Jesse ? ??y v?i m?t c?u h?i. Vì v?y, gi? s? ai ?ó có m?t c?a hàng, b?n bi?t ??y, h? bán xe ??p và h? c?ng bán qu?n áo, ?úng kh?ng. Vì v?y, có th?, ai ?ó mua xe ??p có th? quan t?m ??n m?t s? th? và mua các b? ph?n, v.v., nh?ng ai ?ó ?? mua qu?n áo, có th? h? s? ch? g?n bó v?i qu?n áo. Ph?n m?m c?a b?n có cung c?p cho ai ?ó kh? n?ng: “???c r?i, h? ?? mua m?t chi?c xe ??p. Gi? s? trong kho?ng m?t tháng n?a, chúng t?i s? cung c?p cho h? nh?ng ?u ??i v? l?p xe ??p và nh?ng th? t??ng t?.” ?ó có ph?i là ?i?u chúng ta ?ang nói ??n kh?ng?
Frank: V?ng, hoàn toàn. Vì v?y, ? t?i là, t?t c? các lo?i cài ??t ?ó ??u có th? ??nh c?u hình ???c và nó th?c s? ph? thu?c vào ng??i bán c?ng nh? nh?ng gì h? c?n c?ng nh? s? l??ng s?n ph?m h? có trong c?a hàng và lo?i tình hu?ng ?ó, nh?ng trong b?i c?nh b?n m? t?, ?úng v?y. N?u ai ?ó ??n và mua m?t chi?c xe ??p thì ?i?u ?ó th?t v? ngh?a, b?n bi?t ??y, v?i giá 1.500 ?? la hay b?t c? th? gì, vi?c ti?p t?c gi?i thi?u xe ??p m?i khi có email là v? ngh?a. R? ràng, h? c?n nhi?u th? h?n và b?n ch? có th? mua r?t nhi?u xe ??p trong m?t n?m, tr? khi b?n th?c s? ??a ra nh?ng l?a ch?n t?i, nh?ng, b?n bi?t ??y, b?n hoàn toàn c?n bi?t g?ng tay m? b?o hi?m, b?n bi?t ??y, áo thi ??u, có th? m?t s? giày dép, có th? c?n m?t s? bàn ??p m?i, có th? c?n m?t chai n??c. Vì v?y, nh?ng lo?i s?n ph?m liên quan ?ó ho?c nh?ng th? th?ng minh khác, b?n bi?t ??y, n?u ai ?ó d??ng nh? ?ang mua t? m?t b? s?u t?p th??ng hi?u c? th? ch?ng h?n, h?y nhìn xem, t?i kh?ng ph?i là m?t ng??i ?am mê ?ua xe ??p, vì v?y t?i kh?ng ch?c ch?n. Nh?ng, b?n bi?t ??y, t?i t??ng t??ng r?ng, b?n bi?t ??y, m?t nhà s?n xu?t ?? dùng và ph? ki?n qu?n áo, b?n bi?t ??y, n?u b?n có xu h??ng là m?t fan h?m m? c?a h? và b?n có xu h??ng mua nh?ng s?n ph?m ?ó, ?i?u ?ó kh?ng có ? ngh?a gì hi?n th? cho b?n các s?n ph?m t? m?t th??ng hi?u, b?n bi?t ??y, th??ng hi?u B mà b?n có th? kh?ng thích b?ng th??ng hi?u A. Vì v?y, khi h? th?ng th?y ?i?u ?ó, b?n bi?t: “Này, khách hàng này, ??c bi?t là trong danh sách khách hàng trên danh sách email c?a b?n, có xu h??ng s? mua, b?n bi?t ??y, nh?n hi?u A. Chà, h?y cho h? xem thêm nh?ng th? có nh?n hi?u A.” Và, b?n bi?t ??y, ai ?ó có xu h??ng tr? thành ng??i mua m?i th? thì h? s? nh?n ???c m?t ít m?i th?, nh?ng m?i ng??i có xu h??ng có nh?ng th? h? yêu thích và nh?ng th? h? tìm ki?m, ph?i, ? t?i là, ph?n bu?n c??i v?
Jesse: V?ng, ?i?u ?ó th?t tuy?t, vì v?i t? cách là m?t th??ng gia, b?n có th? có linh c?m v? m?t vài ?i?u trong s? này, nh?ng tr??c tiên, b?n ph?i th?c s? có linh c?m ?úng ??n và sau ?ó b?n ph?i thi?t l?p t?t c? các email khác nhau có n?i dung “n?u ng??i X mua s?n ph?m Y, sau ?ó g?i email Z” và b?n bi?t ??y, ??u t?i ?? n? tung vì ?i?u này. Vì v?y, ? t?i là, t?i ngh? ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i, v? c? b?n ph?n m?m này có th? có AI này trong ?ó h? có th? b?t ??u tìm ra ?i?u ?ó cho b?n.
Frank: V?ng, hoàn toàn. ? t?i là, nó kh?ng c?n ph?i ph?c t?p ??n th?, nh?ng ? t?i là b?n có th? th?y, b?n bi?t ??y, n?u b?n c? g?ng theo d?i nh?ng th? này m?t cách th? c?ng, b?n bi?t ??y, b?n g?n nh? k?t thúc gi?ng nh? m?t cu?n sách bóng ?á v?i ?? th? chuy?n khác nhau ?ang x?y ra. Tuy nhiên, ? t?i là, n?u c?ng vi?c kinh doanh c?a b?n kh?ng ??n gi?n là: “Này, ??y là h?p ??ng k? hàng tháng và b?n bi?t ??y, b?n ch? c?n gia h?n m?i qu?, cung c?p ph?n h?i c?a mình ho?c, b?n bi?t ??y, có m?t vài s?n ph?m b? l?i ? ??y và ? ?ó,” nó có th? d? dàng x? l? vi?c ?ó, c?ng nh? nó s? x? l? nh?ng th? c?c k? ph?c t?p, ? ?ó, b?n bi?t ??y, b?n có th? v?n chuy?n m?t lo?t các b? ph?n và ph? ki?n xe ??p khác nhau ra qu?c t? t?i nhi?u múi gi? khác nhau và nhi?u múi gi? khác nhau. ti?n t?. Vì v?y, Rare ch?c ch?n có th? giúp m? r?ng quy m? ?ó th?ng qua các m?u khác nhau ?ó.
Jesse: V?ng, ?i?u ?ó th?t hoàn h?o, ??c bi?t ??i v?i nh?ng ng??i, b?n bi?t ??y, ?ang hi?u c? b?n v? nh?ng gì chúng ta ?ang nói ??n, nh?ng h?y nói: “Tr?i ?, t?i th?c s? kh?ng mu?n thi?t l?p ?i?u ?ó, t?i th?c s? ch? mu?n thúc ??y h?y d? dàng nh?n vào nút này và yêu c?u email b?t ??u ki?m ti?n cho t?i.” V?y ??y là AI và AI c?n d? li?u ?? ho?t ??ng… M?t bao l?u ?? Rare b?t ??u nhìn th?y nh?ng k?t n?i này và b?t ??u g?i ?úng email?
Frank: V?ng, hoàn toàn. Vì v?y, ? t?i là, ? m?t sau, chúng t?i rút ra ???c r?t nhi?u s? ph?c t?p ?ó cho ng??i bán. Vì v?y, d?a trên vi?c chúng t?i ?? kinh doanh ???c h?n sáu n?m và nh? t?i ?? nói, trên m?t s? n?n t?ng khác nhau, b?n bi?t ??y, m?t s? n?n t?ng ph?c v? ng??i bán và m?t lo?t các ngành khác nhau, vì v?y, chúng t?i ?? có th? ?? thu th?p và thu th?p nhi?u d? li?u th?c s? thú v? ph?n h?i l?i các m?u, ph?n h?i l?i các ?? xu?t ?? ??t tr??c, khi b?n nói: “Này, t?i c?n m?t chi?n d?ch chào m?ng.” Vì v?y, chúng t?i quan t?m ??n b?n là m?t c?a hàng nh? h?n, v? c? b?n chúng t?i cung c?p cho b?n d? li?u ?? b?t ??u d?a trên nh?ng gì chúng t?i ?? th?y hi?u qu?. B?y gi?, gi? s? khách hàng c?a b?n b?t ??u t??ng tác v?i nh?ng email ?ó ho?c h? t??ng tác v?i trang web c?a b?n ho?c h? b?t ??u th?c hi?n m?t s? giao d?ch mua th?ng qua nh?ng email ?ó thì chúng t?i th?c s? có th? b?t ??u ?i?u ch?nh nó riêng bi?t h?n m?t chút cho phù h?p v?i h?. Tuy nhiên, b?n bi?t ??y, n?u b?n là ng??i m?i, b?n m?i thành l?p c?a hàng 黑料门 c?a mình h?m nay và b?n nh?n ra r?ng, m?c dù nó kh?ng quá h?p d?n, nh?ng ti?p th? qua email có th? là m?t kênh t?t ?? b?n x?y d?ng và s? h?u theo th?i gian và ??u t? theo th?i gian, b?n có th? c?m Rare và ngay h?m nay và nó s? b?t ??u h?c khi b?n b?t ??u thêm nh?ng khách hàng ?ó, khi m?i ng??i b?t ??u ??ng k? email chào m?ng c?a b?n, b?n bi?t ??y, vì m?i ng??i ?? b? gi? hàng c?a h?, b?n bi?t ??y, h?y ??n quay l?i và mua, nó s? bi?t nh?ng ng??i ?ó là ai và chuy?n gì ?ang x?y ra và ??u là s?n ph?m t?t nh?t, b?n bi?t ??y, nh?ng s?n ph?m t?t nh?t ?? cho h? xem.
Richard: Vì v?y, m?c dù nó kh?ng gi?ng nh? Google Analytics, nó gi?ng nh? Google Analytics ? ch? t?t h?n là nên k?t n?i v?i trang web c?a b?n, ngay c? khi b?n kh?ng s? d?ng d? li?u ?ó ngay t? ??u, nó s? h?u ích v? sau. Vì v?y, trong tr??ng h?p c? th? này, b?n có th? kh?ng s? d?ng t?t c? các b? tính n?ng, nh?ng ? ch? ?? n?n mà kh?ng c?n b?n làm gì c?, Rare s? tìm hi?u thêm v? khách hàng c?a b?n, vì v?y khi b?n quy?t ??nh s? d?ng các b? tính n?ng khác, m?i th? ?? s?n sàng ho?t ??ng.
Frank:: V?ng, hoàn toàn có. Chính xác.
Jesse: V?ng, t?i ngh? ?i?u th?c s? thú v? ??i v?i t?i là, t?i xem qua, b?n bi?t ??y, t?t nhiên tr??c ??y chúng t?i ?? khuyên m?i ng??i x?y d?ng danh sách email và th??ng thì m?i ng??i ??a ra m?t danh sách.
Frank: ?úng v?y, và t?i ngh? r?ng, b?n bi?t ??y, trong th? gi?i ngày nay n?i m?i ng??i ??u dán m?t vào Instagram và b?n bi?t ??y, Facebook ho?c b?t c? th? gì b?n ?ang c?nh tranh ?? thu hút s? chú ? c?a khách hàng, b?n ?ang c?nh tranh v?i các th?ng báo khác t? ?ng d?ng nh?n tin t? m?ng x? h?i. Vì v?y, n?u ai ?ó truy c?p trang web c?a b?n và th?y ?? giá tr?, ho?c gi?m giá, b?n bi?t ??y, h?y ??a ??o ??c vào m?t b?n tin ho?c m?t s?, b?n bi?t ??y, các ch??ng trình gi?m giá ??c bi?t mà ch? h? m?i th?y ho?c m?t ph?n ho?c t? ch? dành cho thành viên tùy thu?c vào m? hình kinh doanh c?a b?n b?n s?p x?p vi?c ?ó nh? th? nào, b?n ch? có m?t tích t?c ?? thu hút s? chú ? c?a h? và truy c?p trang web c?a h? và h? th?y kh?ng có giá tr? gì khi cung c?p cho b?n th?ng tin cá nh?n c?a h?, ??a ch? email mà b?n có th? b?t ??u x?y d?ng m?i quan h? ?ó v?i h?, b?i vì ?ó là nh?ng gì h? ch?n tham gia h? ?ang nói: “Này, b?n có th? gì ?ó mà t?i mu?n ho?c có th? gì ?ó trong th??ng hi?u c?a b?n mà t?i th?c s? thích và t?i mu?n tr? thành m?t ph?n c?a nó.” ?ó là m?t phong trào c?ng ??ng, nh?ng h? b?n nên h? s? quên b?n. Và, vì v?y, 74% m?i ng??i có th? thay ??i tr?ng thái ?ó, b?n bi?t r?ng h? mong ??i m?t email chào m?ng ngay l?p t?c ngay lúc ?ó và ??i lo?i nh? nói r?ng b?n bi?t ??ng ch? nói ra: “Này, c?m ?n vì ?? ??ng k?. Chúng ta s? liên l?c trong m?t tháng n?a.” Kh?ng, gi?ng nh? b?n v?n thu hút ???c s? chú ? c?a h?. Làm cho ?i?u ?ó tr? nên siêu kh? thi. B?t ??u chia s? s? m?nh c?a b?n và t?t c? nh?ng gì b?n h??ng t?i. H?y cho h? m?t n?i ?? b?t ??u, ??c bi?t n?u b?n có m?t danh m?c phong phú ho?c nh?ng th? t??ng t?, nh? th? h? có th? kh?ng bi?t s?n ph?m t?t nh?t là gì, các thành viên khác trong c?ng ??ng thích gì, b?n bi?t ??y, t?i nên mua gì, có cái nào kh?ng? b? d?ng c? kh?i ??u ho?c nh?ng th? t??ng t? nh? v?y. H? r?t hào h?ng, h? ?? dành cho b?n s? chú ? mà h? ?? thu hút, vì v?y h?y giúp h? d? dàng th?c hi?n b??c ti?p theo và ??ng ??i m?t tháng ?? th?c hi?n giao d?ch bán hàng ?ó, h?y ti?p t?c và b?t ??u, b?n bi?t ??y, trong m?t theo cách tích c?c và c?ng c?, h?y cho h? bi?t r?ng: “Này, chúng t?i ? ??y vì b?n. Sau ??y là m?t s? n?i dung thú v? mà b?n có th? mu?n bi?t, v? chúng t?i, v? c?ng ??ng mà b?n ?ang tham gia ho?c v? m?t s? s?n ph?m mà chúng t?i có trên trang web mà chúng t?i ngh? b?n có th? thích v?i t? cách là m?t ng??i nào ?ó. m?i ? ??y.”
Richard: Vì v?y, Rare này c?ng v?y, r? ràng là b?n ?ang theo d?i nh?ng gì ng??i dùng ?ó ?ang làm và tìm ra ?i?u gì là t?t ?? gi?i thi?u cho h?. Có ph?i h? c?ng ?ang l?u ?, b?n c?ng ?ang l?u ? ??n nh?ng ng??i dùng khác và nh?ng gì b?n nhìn th?y xu h??ng c?a ng??i khác và có th? ?? xu?t nh? “Nh?ng ng??i khác, nh?ng ng??i khác ?ang làm ?i?u này, b?n có th? mu?n xem xét ?i?u này”, vì v?y th?m chí n?u h? trung thành v?i th??ng hi?u, b?n s? b?t ??u th?y nhi?u ng??i khác s? d?ng và ch? nói: “Shimano, quay l?i v?i ?? xe ??p.” Và sau ?ó h? b?t ??u chuy?n sang th??ng hi?u khác ho?c h? th?y th? gì ?ó ho?t ??ng t?t v?i th??ng hi?u ?ó, b?n c?ng b?t ??u làm vi?c v?i d? li?u c?a nh?ng ng??i dùng khác ph?i kh?ng?
Frank: V?ng, ch?c ch?n r?i. Vì v?y, có m?t s? s? th? ph?n chéo ?ó, ??c bi?t n?u có m?t danh m?c có kích th??c h?n ch? ho?c chúng d??ng nh? ch?m l?i ??i v?i m?t s? ng??i mua, tùy thu?c vào nh?ng gì ?ang di?n ra trên toàn c?u trên trang web, b?n có th? b?t ??u th?y m?t s? n?i dung ?ó xu?t hi?n vào các ?? xu?t, nh?ng chúng t?i c? g?ng ?i?u ch?nh nó nhi?u nh?t có th? cho t?ng cá nh?n, nh?ng nó th?c s? d?a trên ho?t ??ng kinh doanh và quy m? c?a hàng. Vì v?y, b?n bi?t ??y, m?i ng??i ??u có th? gì ?ó khác bi?t m?t chút tùy thu?c vào h? là ai và h? ?ang c? bán cho ai.
Jesse: V?ng, ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i. T?i ngh? b?n c?ng ?? nói ?i?u gì ?ó, Franco, gi?ng nh? t?i ngh? ?i?u quan tr?ng c?n nh?n m?nh v?i m?i ng??i là khi m?i ng??i truy c?p trang web c?a b?n, n?u h? ??a email cho b?n, h? mong ??i ph?n h?i t? b?n và có th? h? mong ??i ph?n h?i t? b?n. t?i m?t vài l?n, vì v?y b?n s? th?c s? thích, t?i ngh? nhi?u ng??i ??i khi ng?i g?i email, h? c?m th?y nh? ?ang g?i th? rác, ho?c b?n bi?t ??y, "T?i th?c s? kh?ng nên làm ?i?u này," nh?ng , b?n bi?t ??y, b?n ?? nói ?úng r?ng m?i ng??i ?ang mong ??i ???c nghe t? b?n và ??y là c? h?i mà s? quan t?m mà h? dành cho b?n hi?n t?i s? t?n t?i l?u dài, n?u b?n kh?ng cho h? bi?t, b?n bi?t ??y , ch?ng h?n nh? gi? s? b?n ??i m?t tháng ?? nh?n b?n tin ti?p theo, b?n th?c s? ?? ?ánh m?t c? h?i và ng??i ?ó kh?ng có ? ?ó. H? kh?ng t?n tr?ng b?n vì ph?i ??i c? tháng m?i g?i email ??n ?ó. H? s? nói: “Kh?ng, t?i ?? ??ng k?, t?i mu?n nghe c?u chuy?n c?a b?n,” v?y nên.
Frank: Ch?c ch?n là h? ?? mua hàng t? ??i th? c?nh tranh, b?n bi?t ??y, 30 ngày là quá dài. Trong th?i ??i v?n chuy?n nhanh chóng và có th? tìm th?y b?t c? th? gì trong t?m tay b?n, b?n bi?t ??y, t?i s? ti?p t?c và ?i ??n ng??i ti?p theo, n?u t?i kh?ng nghe th?y gì t?, b?n bi?t ??y, nhà cung c?p nào ?ó ho?c b?t c? ?i?u gì. V?ng, vì v?y, h?y t?n d?ng nh?ng c? h?i ?ó, t?n d?ng ho?c mu?n ???c chú ? và ti?p t?c bán hàng.
Richard: V?ng, ??c bi?t ??i v?i nh?ng ng??i ??i khi s? d?ng nó khi h? nh?n ???c th? này, h?y cho chúng t?i email c?a b?n, chúng t?i s? cung c?p cho b?n b?n t?i xu?ng k? thu?t s? này và b?n bi?t ??y, h? th?m chí kh?ng làm gì khác. H? th?m chí còn ch?a xem xét b?n t?i xu?ng k? thu?t s?. B?y gi? b?n ??i m?t lúc r?i g?i email và kh?ng làm gì c?. ??i khi, t?i ch?c ch?n r?ng, t?i kh?ng bi?t s? li?u th?ng kê chính xác, nh?ng t?i ch?c ch?n r?ng có m?t t? l? ph?n tr?m khá cao, ch?ng h?n nh?: “L?i ??y là ai, ki?u nh?, t?i kh?ng nh? ??y là ai?” B?n kh?ng th?c hi?n m?t s? lo?i lo?t bài truy?n bá nào ?ó.
Frank: V?ng, chính xác. ? t?i là, b?n bi?t ??y, nói v? vi?c g?i email trong 30 ngày ho?c lo?i m? hình b?n tin c? ??i v?i ti?p th? qua email, b?n bi?t ??y, m?i cá nh?n ??u khác nhau, kh?ng ch? ? các ?? xu?t s?n ph?m mà h? mu?n xem, d?a trên l?ch s? mua hàng, hay nh?ng gì h? ?ang tìm ki?m trên trang web, ho?c danh sách mong mu?n, ho?c b?t c? th? gì, nh?ng m?i cá nh?n b?y gi? c?ng v?y, b?n bi?t ??y, t?t c? chúng ta ??u bi?t, ?ó là m?t th? gi?i b?n r?n. T?t c? chúng ta ??u có l?ch trình riêng, vì v?y, b?n bi?t ??y, b?n kh?ng nên ch? g?i email vào lúc 9 gi? sáng Th? Hai hàng tu?n. B?n bi?t ??y, t?i mua s?m vào ban ?êm và ?ó là lúc t?i có th?i gian r?nh và b?n bi?t ??y, trên iPhone c?a t?i khi t?i ?ang ng?i trên gh? dài. Vì v?y, Rare c?ng tính ??n lo?i y?u t? ??nh th?i gian th?ng minh, b?n bi?t ??y, email chào m?ng, b?n ch?c ch?n mu?n ngay l?p t?c, nh? t?i ?? nói, giúp b?n chú ? ??n nh?ng th? khác, các chi?n d?ch khác, các email t? ??ng khác, b?n mu?n nó x?y ra khi ng??i ?ó s?n sàng mua hàng và khi nào h? có nhi?u kh? n?ng mua hàng t? c?a hàng c?a b?n nh?t. Vì v?y, Rare c?ng tính ??n ?i?u ?ó khi nói: “Này, b?n bi?t ??y, chúng t?i có m?t s? email c?n ???c g?i ngay l?p t?c.” Và ?i?u ?ó ?? ???c ??a vào m?u, chúng t?i khuyên b?n kh?ng nên thay ??i nó. Nh?ng sau ?ó, có nh?ng email khác mà b?n bi?t ??y, v?i t? cách là ch? c?a hàng, h?y ngh?: “Này, t?i s? làm m?i ng??i choáng váng, b?n bi?t ??y, Th? Ba lúc 00 gi? sáng ho?c Th? Hai lúc 9 gi? sáng và b?t ??u tu?n m?i, b?n bi?t ??y, sáng Th? Hai lúc 00 gi? sáng, ?ó là lúc t?i d?n s?ch h?p th? ??n c?a mình kh?i t?t c? email t?i nh?n ???c vào cu?i tu?n, ?? b?t ??u m?t tu?n m?i, b?n bi?t ??y, ?ó là m?t y?u t? khác c?n ghi nh?.
Jesse: Vì v?y, t?i bi?t b?n ?ang ?? c?p ??n m?t s? ?i?m trong ?ó, ch?ng h?n nh? m? gi?m giá, vì v?y, t?i t??ng t??ng b?n ph?i t? t?o các m? ?ó trong trang web và sau ?ó Rare ch? c?n l?y các m? ?ó ra ho?c b?ng cách nào, h?y ??a t?i 101 v? cách th?c ho?t ??ng?
Frank: V?ng, hoàn toàn. Vì v?y, ? t?i là,
Richard: Hi?u r?i. Vì v?y, gi? s? b?n có m?t m? ? ?ó, có n?i dung: 10 ? ?ó, chúng ta h?y c?ng m?t s? ? ??y. Có m? gi?m giá 5 ph?n tr?m, có m? gi?m giá 10 ph?n tr?m và có m? gi?m giá 15 ph?n tr?m, b?n có th? thi?t l?p nó ? ??u, n?u ai ?ó ti?p t?c quay l?i trang web và h? lu?n mua th? gì ?ó, thì t?i th?c s? ?ang làm ?i?u này g?n ??n ngay b?y gi?, gi? s?, có l?, b?n làm, ki?u nh?, cái này s? gi?m giá 15%, chúng t?i s? gi?m giá l?n h?n, nh?ng nó s? gi?m, nh?ng trong ph?n dài dòng nó s? nói: ' B?i vì b?n là khách hàng trung thành nên chúng t?i th?c s? mu?n nói l?i c?m ?n và kh?ng th? lúc nào c?ng t?ng ti?n k? qu? ???c,' sao c?ng ???c. ? t?i là, r? ràng ?ó kh?ng ph?i là email tuy?t v?i nh?t, nh?ng chúng t?i mu?n nói l?i c?m ?n, ?úng v?y, m?t s? trung thành nào ?ó và sau ?ó, có th?, m?t ai ?ó khác, ch?ng h?n nh?, h? ?? ??n nhi?u l?n và b?n mu?n cho h? 5 ph?n tr?m , b?n bi?t ??y, h? ?? ??n ??y ba l?n r?i mà kh?ng ph?i v?y. Và sau ?ó h? v?n kh?ng t?n d?ng ???c ?i?u ?ó, r?i hai tu?n n?a tr?i qua và có l? b?y gi? h? ???c gi?m giá 10%. Và, b?n bi?t ??y, t?i t??ng t??ng có nh?ng lúc ?i?u này ho?t ??ng r?t t?t, nh?ng t?i t??ng t??ng có nh?ng lúc nó g?n nh? ki?u nh?: 'Ch?t ti?t, gi? h? lu?n ch? m? gi?m giá.' Vì v?y, có AI ?ó th?c s? khá tuy?t. Có th? l?y h?t ?ó ? ?ó kh?ng?
Frank: ?úng, nh?ng gì b?n ?ang nói ??n là ph?n ?o?n, cái ???c g?i là ph?n ?o?n ti?p th? qua email ho?c ph?n ?o?n email. Và ?ó là n?i, b?n bi?t ??y, tùy thu?c vào lo?i b?n ?ang s? d?ng, nó ?? ???c ??a vào Rare, m?t s? n?n t?ng khác mà b?n có th? th?c hi?n m?t s? ph?n ?o?n bên ngoài ho?c b?t c? ?i?u gì, nh?ng chúng t?i ?? ??a nh?ng gì b?n ?ang nói vào ngay trong n?n t?ng, n?i chúng t?i có các ph?n khúc này, ti?p t?c xu?t hi?n ho?c b?n có th? t?o, n?u b?n ?ang tìm ki?m th? gì ?ó siêu c? th?, b?n có th? nh?n ???c th?ng tin chi ti?t: 'Này t?t c? nh?ng ng??i mà t?i ?? thu hút, b?n bi?t ??y, t? chi?n d?ch qu?ng cáo trên Facebook' b?i vì t?i kh?ng nói: ??ng làm qu?ng cáo, t?i ch? nói: h?y ??m b?o b?n nh?n ???c email c?a h?. N?u b?n ?ang th?c hi?n m?t qu?ng cáo và b?n có m?t ?u ??i ??c bi?t và b?n mu?n, b?n bi?t ??y, và ai ?ó mua nó th?ng qua m? phi?u gi?m giá ho?c m?t s? m? gi?m giá, b?n có th? nói: 'Này, Rare, h?y cho t?i xem t?t c? nh?ng khách hàng ?? ??n th?ng qua ?u ??i ?ó b?ng cách s? d?ng m? phi?u gi?m giá ?ó và sau ?ó b?n bi?t h?y cho t?i bi?t nh?ng s?n ph?m khác mà h? ?? mua tr??c ??y ho?c cho t?i bi?t h? ?? chi bao nhiêu ti?n ho?c h? ??n t? thành ph? nào ho?c t?t c? các lo?i nh?ng th?ng tin nh? th?.” Vì v?y, ?ó th?c s? là n?i mà b?n bi?t ??y, chúng t?i ??i thành c?ng c?a khách hàng có th? ??n ?? giúp b?n ?i?u h??ng nh?ng vùng n??c ?ó, b?i vì có r?t nhi?u tín hi?u khác nhau c?n tìm ki?m, ? t?i là, chúng t?i ?? th? hi?n r?t t?t, nh? t?i ?? nói nh?ng ?i?u c? b?n mà chúng t?i ?? xác ??nh trong doanh nghi?p c?a b?n mà m?i ng??i nên bi?t làm gì n?u b?n mu?n thành c?ng trong vi?c bán hàng tr?c tuy?n. Và sau ?ó, n?u b?n th?c s? chuy?n sang b??c ti?p theo, b?n bi?t ??y, chúng t?i có m?t nhóm chuyên gia ? ??y, nh?ng ng??i có th? giúp b?n tìm ra: Làm cách nào ?? th?c hi?n vi?c ph?n khúc này? B?n bi?t ??y, làm cách nào ?? t?i t? ??ng g?i m? gi?m giá 5% n?u h? ??n ??y hàng ngày và kh?ng chuy?n ??i? Làm th? nào ?? t?ng nó t? ?ó? N?u ai ?ó mua nhi?u, làm cách nào ?? gi? ch?n h? nh?ng ??ng ??a cho h? quá nhi?u. ?ó là th? mà chúng t?i ch?c ch?n có th? giúp tái sinh và b?n bi?t ??y, t?t c? là n?ng l?c ?? ???c ??a vào h? th?ng.
Jesse: ?i?u ?ó th?t tuy?t. Vì v?y, ??y th?c s? kh?ng ph?i là m?t d? án DIY, gi?ng nh?, b?n bi?t ??y, ??y là m?t ho?t ??ng h? tr?, ??a ra c?u h?i c?a b?n cho h? và h? c?ng có th? giúp h??ng d?n b?n.
Frank: V?ng, ? t?i là, ?i?u hay v? Rare là nó có m?t h?p c?ng c? m? khá l?n, vì v?y n?u b?n có ki?n ??th?c chuyên m?n v? c?p ?? doanh nghi?p, b?n bi?t ??y, ti?p th? qua email ho?c
Jesse: ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i. Vì v?y, chúng t?i ?? nói chuy?n m?t chút v? m?t s?, b?n bi?t ??y, m?t s?
Frank: V?ng, hoàn toàn. Vì v?y, ? t?i là, chúng t?i có r?t nhi?u c?u chuy?n v? 黑料门 trên n?n t?ng Rare, nh?ng t?i th?c s? khuyên b?n nên ki?m tra trang Coffeeroasters.com.hk ? ?ó, th?c ra, c?ng ty có tên là Coffee Roasters Asia, nh?ng h? ?? làm nh? v?y b?n bi?t ??y, m?t c?ng vi?c th?c s? tuy?t v?i, h? m?i ch? s? d?ng n?n t?ng này, h? ?? s? d?ng Rare ???c b?n tháng và chúng t?i ?? có th? giúp h? ki?m ???c h?n 10,000 ?? la th?ng qua ti?p th? qua email. Vì v?y, b?n bi?t ??y, ?i?u ?ó ???c quy tr?c ti?p cho các email mà h? g?i ?i. B?y gi? h? th?c hi?n r?t nhi?u chi?n d?ch, vì v?y h? ?ang thi?t l?p các ??t gi?m giá ho?c s? ki?n c? th?, nh?ng h? c?ng ?? thi?t l?p m?t s? t? ??ng hóa và ?i?u ?ó ?ang phát tri?n nhanh chóng và s?n sàng cho c?ng c? t? ??ng hóa, m?t l?n n?a, n?i b?n ?ang ki?m ti?n. gi?c ng? c?a b?n, n?i b?n kh?ng nh?t thi?t ph?i s?n sàng và ? ch? ?? ch? ?? g?i cho t?ng ng??i th?c hi?n hành ??ng khác nhau trên c?a hàng c?a b?n m?t email khác, Rare s? x? l? vi?c ?ó cho b?n, vì v?y b?n có th? ng? m?t chút nh?ng v?n ki?m ???c ti?n , ho?c b?n có th? ngh? cu?i tu?n và bi?t r?ng, b?n bi?t ??y, chúng t?i v?n ?ang ki?m ti?n cho b?n và b?n c?ng ?? chúng t?i bi?t khi nào b?n quay l?i ho?c b?t c? ?i?u gì, nh?ng ít nh?t chúng t?i c?ng nh?n ???c nh?ng ??n ??t hàng ?ó cho b?n.
Ch?c ch?n r?i. V?ng, th?c ra, t?i v?a ki?m tra trang web. ?ó là Coffeeroasters.com.hk dành cho t?t c? m?i ng??i và t?i ngh? ??y là m?t ví d? ?i?n hình ?? m?i ng??i giúp hình dung nó, b?n bi?t ??y, vì v?y h? bán cà phê ??c s?n và ??c bi?t là ? H?ng K?ng. H? th?c s? có m?t phiên b?n ti?ng Trung và ti?ng Anh. Vì v?y, ?i?u ?ó th?c s? khá tuy?t v?i. Tuy nhiên, t?i ?oán là nh?ng ng??i mua m?t lo?i cà phê c? th? ? ??y, ch?ng h?n nh? bánh mì t??i táo vàng ??c s?n, ch?ng h?n, h? có th? s?n sàng ??t hàng l?i sau 14 ngày ho?c 30 ngày ho?c gì ?ó, vì v?y, ? t?i là, ?i?u ?ó là hi?n nhiên , ki?u nh?, email ?ó hoàn toàn có ? ngh?a, ch?ng h?n nh?: '???c r?i, h? ?? mua lo?i cà phê này, có th? h? s? mu?n lo?i ?ó n?a sau m?t s? ngày nh?t ??nh, vì v?y, ? t?i là, ?ó là nh?ng gì các b?n ?? làm cho h?, lo?i ?ó t? ??ng hóa?
Frank: V?ng, chính xác là nh?ng th? nh? v?y, m?t l?n n?a là email chào m?ng, vì v?y, b?n bi?t ??y, m?i ng??i mu?n th? th? gì ?ó, ??c bi?t là, b?n bi?t ??y, các b?n v?n chuy?n qu?c t?. Vì v?y, ??c bi?t n?u b?n mu?n th? ?i?u gì ?ó m?i m?, ??n t? nh?ng n?i khác nhau mà b?n kh?ng th?c s? ch?c ch?n r?ng mình nh?n th?y ?i?u gì ?ó khác bi?t ngoài vi?c ?i ??n c?a hàng t?p hóa và ch? ch?n b?t k? th? m?c nào ho?c nh?ng th? t??ng t?. B?n bi?t ??y, b?n mu?n l?i kéo m?i ng??i th? th? gì ?ó m?i và vì v?y nh?ng lo?i s?n ph?m này, b?n bi?t ??y, b?n có th? tiêu th? chúng và khi?n m?i ng??i quay l?i và khám phá nh?ng ?i?u m?i ho?c, b?n bi?t ??y, b?n bi?t ??y, có xu h??ng t?o các h? s? h??ng v? m?i và h? mu?n s?p x?p l?i, lo?i t? ??ng hóa mà chúng t?i có th? th?c hi?n cho b?n, ?? t? ??ng, b?n bi?t ??y, n?u b?n bi?t r?ng s?n ph?m c?a b?n có xu h??ng t?n t?i trong m?t tháng, có th? vào ngày th? 25, b?n g?i cho ai ?ó: 'Này, b?n s?p h?t cà phê, ?i?u ?ó th?t t? n?u b?n th?c d?y vào sáng Th? Hai và kh?ng có cà phê, sao b?n kh?ng ??t hàng ngay b?y gi? và nó s? có vào lúc ch? c?a b?n, b?n bi?t ??y, tr??c khi b?n h?t,' ??i lo?i nh? th?. Ho?c b?n có th? nói: 'Này, b?n bi?t ??y, chúng t?i nh?n th?y b?n có xu h??ng th? nhi?u lo?i h?t cà phê này, có th?, b?n mu?n th? th? gì ?ó ??m h?n m?t chút, có th? th? gì ?ó nh?t h?n m?t chút,' ho?c: 'Này, chúng t?i ?ang gi?i thi?u món n??ng m?i!' B?n bi?t ??y, ?ó ch? là m?t ví d? v? m?t lo?i s?n ph?m có th? tiêu th? ???c. ?i?u t??ng t? ??i v?i m? ph?m v?i, b?n bi?t ??y, qu?n áo, b?n bi?t ??y, tr? khi b?n mang nó ra ngoài, tr? khi mùa ?ang thay ??i ? n?i b?n s?ng và b?n c?n m?t s? qu?n áo n?ng h?n ho?c nh? h?n, ho?c có m?t b? s?u t?p m?i s?p ra m?t, b?n bi?t ??y, b?n ph?i t?o ra nh?ng c? h?i ?ó ?? bán hàng và thu hút ánh nhìn c?a m?i ng??i. Trong khi ?ó, n?u nó có th? tiêu th? ???c, ch?ng h?n nh? qua cà phê ho?c m? ph?m mà m?i ng??i ?ang s? d?ng d?u g?i, h? ?ang trang ?i?m, h? ?ang s? d?ng s?a t?m, h? ?ang u?ng cà phê, b?n bi?t ??y, ? ?ó b?n có th? thi?t l?p m?t nhi?u h?n n?a ki?u t? ??ng hóa ?ó, n?i b?n th?c hi?n vi?c n?p s?n ph?m. Nh?ng lu?n có c? h?i cho t? ??ng hóa trong m?i lo?i hình kinh doanh, trong m?i m? hình kinh doanh, b?t k? b?n ?ang làm gì và khi b?n ?? thi?t l?p xong c?ng vi?c ?ó thì c?ng vi?c mà b?n kh?ng c?n ph?i t?o l?i, nó s? t? l?p l?i cho b?n. Và vì v?y, b?y gi? b?n ?ang ti?t ki?m ???c r?t nhi?u th?i gian và có th? t?p trung vào các khía c?nh khác trong c?ng vi?c kinh doanh c?a mình.
Richard: ?, th?t tuy?t v?i. Vì v?y, Franco, t?i bi?t b?n ?ang làm m?t s?n ph?m khác và t?i kh?ng mu?n ?i s?u vào v?n ?? ?ó b?y gi? chúng t?i s? m?i b?n quay l?i vào lúc khác. Tuy nhiên, t?i ch? ?ang ngh? v? ?i?u này vì b?n g?n nh? ?? tr?i qua r?t nhi?u ?i?u ?ó và sau ?ó b?n chuy?n sang ph?n ph?n ?o?n. Vi?c ph?n ?o?n danh sách có khá d? dàng và th?c s? b?n có th? xu?t danh sách ?ó sang, ch?ng h?n nh? t?i ch? mu?n qu?ng cáo cho nh?ng ng??i ?? mua nh?ng lo?i s?n ph?m này hay ?ó là th? chúng ta nên ?? c?p vào lúc khác?
Frank: T?t c? ??u có s?n n?ng l?c và ?ó là lúc b?n b?t tay vào làm m?t s? c?ng vi?c mà t?i thích làm, b?i vì, b?n bi?t ??y, t?i là m?t nhà ti?p th? t?ng tr??ng và m?t ng??i làm email. Và ?ó là n?i, v?ng, khi b?n s? h?u ??a ch? email ?ó ho?c khi b?n s? h?u khách hàng ?ó, b?n có m?i quan h? ?ó, gi? ??y b?n có th? s? d?ng ??a ch? ?ó, b?n bi?t ??y, nh?m m?c tiêu l?i qu?ng cáo ho?c th? và t?o ??i t??ng T??ng t? trên Facebook. Vì v?y, ?ó là cách b?n phát tri?n doanh nghi?p c?a mình, ? t?i là v?y, nh?ng t?t c? ??u b?t ??u v?i danh sách email ?ó. T?t c? b?t ??u v?i danh sách email ?ó, ?ó là c?ng vi?c khó kh?n ?? x?y d?ng m?i quan h? ?ó và, ? t?i là, b?n bi?t ??y, và b?n kh?ng mu?n t? ra ác ? ho?c b?t c? ?i?u gì t??ng t? v? m?t, b?n bi?t ??y, kh?ng nhìn nh? khán gi? ?ang nh?m m?c tiêu l?i ho?c b?t c? ?i?u gì t??ng t?. ?ó là nh?ng c?ng c? b?n c?n t?n d?ng ?? c?nh tranh v?i các th??ng hi?u khác, nh?ng h?y ??m b?o r?ng khách hàng trung thành c?a b?n lu?n t??ng tác v?i khán gi? c?a b?n, n?u kh?ng s? có ai ?ó ??n ?ó và giành l?y nó. Vì v?y, ? t?i là, t?i kh?ng ng?i xem qu?ng cáo c?a th??ng hi?u v? nh?ng s?n ph?m mà t?i yêu thích, ??c bi?t n?u có s?n ph?m m?i s?p ra m?t ho?c s?n ph?m nào ?ó t?i nên th? mà ch?a t?ng th?. Nó ho?t ??ng nh? m?t l?i nh?c nh? và b?n bi?t ??y, khi t?i s?n sàng ki?m ti?n, t?i ?? xem qu?ng cáo ?ó, ?? có ?? ?i?m ti?p xúc, t?i tin t??ng h?, t?i s?n sàng ??t hàng. B?n bi?t ??y, vì v?y b?n ph?i ngh? v? nó theo cách ?ó, ? t?i là, ch?c ch?n lu?n có nh?ng cách kém tích c?c ho?c kém l? t??ng và, b?n bi?t ??y, k?t qu?, nh?ng, b?n bi?t ??y, b?n c? g?ng t?p trung vào ?i?u t?t là x?y d?ng m?t c?ng ty th?c s?, x?y d?ng m?t th??ng hi?u th?c s? và có m?t ?? ?áp ?ng nhu c?u và mong mu?n c?a khách hàng.
Jesse: Và t?i ngh? ?i?u quan tr?ng là t?t c? ??u b?t ??u b?ng email. Vì v?y, b?n bi?t ??y, b?y gi? m?i ng??i nên bi?t n?u b?n nghe toàn b? podcast này thì b?n s? nh?n ???c email, nh?ng b?n kh?ng ch? ph?i nh?n email c?a ng??i ?? ??ng k? b?n tin c?a b?n ho?c b?t k? ch??ng trình t? ??ng hóa nào mà h? tham gia, và h? c?n ph?i ???c truy?n bá vào c?ng ty c?a b?n, b?n kh?ng th? ch? g?i m?t email và sau ?ó ngh? r?ng h? s? ti?p t?c mua hàng c?a b?n, vì v?y. Vì v?y, ch?c ch?n b?n s? nh?n ???c email ??u tiên ?ó và t?i ngh? chúng t?i ?ang cung c?p cho b?n t?t c? c?ng c? ?? th?c hi?n ?i?u ?ó. Chúng t?i ch? c?n b?n giúp ?? b?n trong su?t ch?ng ???ng.
Frank: V?ng, chính xác. ? t?i là, gi?ng nh? chúng ta ?ang nói, b?n bi?t ??y, ?i lên toàn b?, gi?ng nh?, chúng ta có th? ?i s?u vào v?n ?? này và l?p d? v?
Jesse: ?, ch?c ch?n r?i. ? t?i là, ?ó là cu?n sách ??y ?? dành cho t?t c? m?i ng??i, vì v?y, Franko, ?ó là n?i dung tuy?t v?i. T?i hy v?ng nhi?u ng??i ?ang ghi chú, lái xe ??n, b?n bi?t ??y, t?i ngh? v? k? ho?ch g?i email c?a h?. Tuy nhiên, ? t?i là, r? ràng, n?i t?t nh?t dành cho khách hàng c?a 黑料门 là vào Ch? ?ng d?ng 黑料门 và b?n ?ang tìm ki?m Rare.io, vì t?i ?? bán nó tr??c ?ó, nh?ng, Franco, m?i ng??i có th? tìm hi?u v? các b?n ? ??u khác? T?i cho r?ng b?n có m?t lo?t email mà có th? m?i ng??i s? quan t?m?
Frank: V?ng, hoàn toàn. ? t?i là, m?i ng??i c?ng có th? truy c?p trang web c?a chúng t?i, ? t?i là, chúng t?i liên k?t ??n nó t? c?a hàng ?ng d?ng 黑料门, nh?ng m?i ng??i có th? ki?m tra chúng t?i t?i Rare.io, và ? ?ó, b?n bi?t ??y, chúng t?i có m?t blog, chúng t?i có m?t lo?t b?n tin ???c phát hành ?? chúng t?i giáo d?c m?i ng??i, nhóm h? tr? khách hàng và nhóm thành c?ng c?a chúng t?i lu?n sát cánh. H? s?n lòng giúp ?? n?u b?n có th?c m?c, b?n bi?t ??y: 'Này, b?n bi?t ??y, t?i ph?i b?t ??u nh? th? nào, t?i nên tìm ki?m ?i?u gì?' Chúng t?i có t?t c? các lo?i th?ng tin h?u ích mà chúng t?i có th? chia s? ho?c th?c hi?n cu?c g?i hu?n luy?n và tr? giúp b?n.
Jesse: Tuy?t v?i. Và Frank, ?i?u gì s? x?y ra n?u h? mu?n nghe nhi?u h?n t? cá nh?n b?n, có n?i nào h? có th? tìm th?y b?n tr?c tuy?n kh?ng?
Frank: V?ng, hoàn toàn. B?n bi?t ??y, n?i t?t nh?t ?? tìm th?y t?i tr?c tuy?n là trên Twitter: @francovarriano, và t?t nhiên, c? @rareio n?a.
Jesse: Tuy?t v?i. Rich, có c?u h?i cu?i cùng nào kh?ng?
Richard: Kh?ng, t?i ch? c??i th?i, vì t?i v?a theo d?i Twitter c?a h?, kho?ng ba phút tr??c khi anh ?y nói ?i?u ?ó.
Jesse: Tuy?t v?i, chúng t?i hi?n ?ang xem nó trên Twitter, Franco, th?t tuy?t v?i, t?i ?ánh giá cao nó. Chúc m?t ngày t?t lành.
Frank: C?m ?n các b?n r?t nhi?u. Th?c s? thích ???c ? ??y ngày h?m nay.
Richard: Chúng t?i r?t mong b?n quay tr? l?i.
Jesse: ???c r?i, Rich…
Richard: ?ó là th? t?t. V?ng, b?n bi?t ??y, t?i r?t nóng lòng mu?n ti?t l? m?t chút v? nh?ng gì nh?ng ng??i khác, h? s? làm vi?c nhi?u h?n m?t chút v?i qu?ng cáo và nh?m m?c tiêu l?i.
Jesse: ??ng làm t?t c? thính gi? s? h?i, Rich. ?i nào.
Richard: Kh?ng, kh?ng s? h?i, kh?ng, kh?ng.
Jesse: Chúng t?i mu?n m?i ng??i hào h?ng khi th?c hi?n email này, b?i vì.
Richard: Nó truy?n c?m h?ng, m?i ng??i khao khát tr? nên t?t h?n, phát tri?n, gi?ng nh?, h? có th?t, h? bi?t mình có th? b?t ??u t? ??u. T?t c? ??u t?t.
Jesse: B?n có c?a hàng c?a b?n. B?n ph?i ngh? v? email và sau ?ó b?n ngh? ??n qu?ng cáo, ho?c có th? là qu?ng cáo email ??u tiên, th? hai.
Richard: Xem ? t?i là gì? B?n hi?u nh?ng gì t?i ?ang nói ch?? T?i kh?ng ?i s?u, ch? mong ch? nó.
Jesse: T?i ? bên b?n. Tuy nhiên, v?ng, ? t?i là, có m?t vài ?i?u n?i b?t v?i t?i so v?i nh?ng gì Franko ?? nói, t?i ngh? ??c bi?t ??i v?i nh?ng ng??i m?i b?t ??u, chúng t?i ?? ?i s?u v? m?t s? n?i dung ? ??y, nh?ng t?i ngh? ?i?u thú v? là các m?u ?? t?n t?i trong ph?n m?m, nên b?n kh?ng th?c s? c?n ph?i làm v?y, n?u b?n kh?ng hi?u m?t n?a nh?ng gì chúng t?i nói thì c?ng kh?ng sao.
Richard: Nó th?m chí kh?ng quan tr?ng.
Jesse: V?ng, b?n ch? là, b?n bi?t ??y, t?i h?i b? kích ??ng. T?i ngh? t?i ph?i ??ng k? ngay b?y gi? và ch? c?n tr?i qua vi?c này. Và t?i ngh?, ? ngh?a c?a m?u là, ???c r?i, chúng t?i ?? nói lo?t bài chào m?ng, ho?c chúng t?i ?? nói r?ng b?n bi?t ??y, lo?t gi? hàng b? b? r?i, à, nó ?? ???c vi?t s?n cho b?n. B?n ch? c?n thay ??i m?t s? t?, b?n bi?t ??y.
Richard: Chính xác là 80% n?i dung ???c vi?t. B?y gi? b?n ch? c?n ??t tên c?a hàng c?a mình thay vì tên c?a hàng m?u ?ó và b?n ??t cách b?n di?n ??t s?n ph?m c?a mình ho?c b?t c? ?i?u gì. Nh?ng có l? 80% nó ???c vi?t cho b?n. B?n kh?ng c?n ph?i c?u hình m?i th?.
Jesse: V?ng. V?ng, hi?n t?i t?i ?ang th?c hi?n m?t d? án, t?i ?ang th?c hi?n m?t s? n?i dung này và t?i ?ang vi?t t?t c? nh?ng ?i?u ?ó và tìm hi?u xem khi nào t?i nên g?i email này nh? th? t?i ?ang làm vi?c ?ó m?t cách khó kh?n. T?i mu?n m?t cách d? dàng.
Richard: ?ó là m?t ph?n v? ??p c?a 黑料门, có v? nh?, m?i th? t? chính 黑料门 cho ??n các ??i tác, có v? nh? các b?n th?c s? lu?n ghi nh? khách hàng r?ng, v?ng, b?n mu?n phát tri?n, nh?ng chúng t?i s? làm nh? v?y c? g?ng giúp b?n b?t ??u d? dàng nh?t có th?, bán hàng, 101.
Jesse: V?ng, t?i ngh? ??y ch? là m?t ví d? khác v? c? b?n, t?t c? nh?ng th? này ??u là n?i dung c?a doanh nghi?p. M??i n?m tr??c, th?m chí n?m n?m tr??c, ?i?u này s? x?y ra, b?n ph?i tr?i qua m?t quá trình bán hàng mà b?n ph?i tr? hàng nghìn ?? la ?? ai ?ó tìm hi?u v?n ?? này, b?n bi?t ??y, vì v?y b?y gi? v?i
Richard: Th? t?t. V?ng. ???c r?i. H?y ??ng k?.
Jesse: ???c r?i. Rare.io, Franco, b?n có hai khách hàng ? ??y, ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i. ???c r?i, m?i ng??i cùng v?i 黑料门