Giá mà việc bán được nhiá»u hà ng hÆ¡n cÅ©ng dá»… dà ng nhÆ° việc nhấp và o má»™t nút. Chà , vá»›i bản cáºp nháºt má»›i nhất của ºÚÁÏÃÅ, nó khá gần rồi. Cho phép Công cụ tá»± Ä‘á»™ng hóa tiếp thị má»›i của ºÚÁÏÊđể tá»± Ä‘á»™ng gá»i email bán hà ng phù hợp cho khách hà ng khi há» hoà n thà nh má»™t số hà nh Ä‘á»™ng nhất định trên trang web của bạn, nhÆ° thêm sản phẩm má»›i và o mục yêu thÃch của há» hoặc hoà n tất giao dịch mua hà ng.
Khi khách hà ng hoà n thà nh má»™t hà nh Ä‘á»™ng, email tiếp thị sẽ tá»± Ä‘á»™ng được gá»i để giúp há» tiếp tục di chuyển qua kênh bán hà ng của bạn. Những email nà y tiếp cáºn đúng ngÆ°á»i và o đúng thá»i Ä‘iểm để thu hút ngÆ°á»i mua hà ng và tăng doanh số.
Bạn đã sẵn sà ng mở rá»™ng quy mô tiếp thị qua email vá»›i tÃnh năng tá»± Ä‘á»™ng hóa tiếp thị của ºÚÁÏÃÅ chÆ°a? Äi đến để báºt tÃnh năng nà y chỉ bằng má»™t cú nhấp chuá»™t hoặc Ä‘á»c tiếp để tìm hiểu thêm vá» tá»± Ä‘á»™ng hóa email vá»›i ºÚÁÏÃÅ và tìm hiểu những email má»›i có sẵn cho cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn.
Ná»™i dung:
- Tại sao email tá»± Ä‘á»™ng lại tuyệt vá»i cho doanh nghiệp
- Cách kÃch hoạt email tá»± Ä‘á»™ng
- Cách thêm phiếu giảm giá và o email tự động của bạn
- Bảy chiến dịch email tá»± Ä‘á»™ng trong ºÚÁÏÃÅ
Tại sao email tá»± Ä‘á»™ng lại tuyệt vá»i cho doanh nghiệp
In
Và dụ: ai đó có thể thêm các mặt hà ng và o giá» hà ng của há» nhÆ°ng bị trả lại giữa chừng khi thanh toán. Hoặc có thể đã lâu rồi má»›i có má»™t khách hà ng cụ thể ghé thăm cá»a hà ng của bạn. Bất cứ khi nà o đáp ứng má»™t tiêu chà nhất định (và dụ: “ba ngà y sau khi mua hà ngâ€), má»™t email sẽ được kÃch hoạt để gá»i.
Má»™t số lợi Ãch của email tiếp thị tá»± Ä‘á»™ng:
- Doanh số tăng. Không giống nhÆ° email thủ công, email kÃch hoạt tá»± Ä‘á»™ng được Ä‘iá»u chỉnh cho phù hợp vá»›i nhiá»u phân khúc khách hà ng khác nhau, vì váºy công cụ nà y có khả năng mở rá»™ng rất cao. Không giống nhÆ° gá»i thÆ° hà ng loạt thông thÆ°á»ng, email tá»± Ä‘á»™ng được gá»i và o đúng thá»i Ä‘iểm cho từng khách hà ng, mang lại tá»· lệ mở cao hÆ¡n và tạo ra nhiá»u chuyển đổi hÆ¡n.
- Giảm ná»— lá»±c. Bạn có thể hiểu được từ tá»± Ä‘á»™ng Ä‘ang ám chỉ Ä‘iá»u gì. Sau khi được báºt, các email tá»± Ä‘á»™ng sẽ được gá»i tá»± Ä‘á»™ng, nghÄ©a là chủ cá»a hà ng không cần thá»±c hiện hà nh Ä‘á»™ng trá»±c tiếp nà o.
- Xem thêm
chi phÃ-hiệu quả . Giữ chân má»™t khách hà ng hiện tại luôn rẻ hÆ¡n so vá»›i việc có được má»™t khách hà ng má»›i. Ngoà i ra, vá»›i ºÚÁÏÃÅ, không có phà giao dịch hoặc giá»›i hạn ngÆ°á»i đăng ký (không giống nhÆ° hầu hết các công cụ tiếp thị qua email phổ biến), vì váºy tất cả những gì bạn phải trả là chi phà thông thÆ°á»ng của gói định giá ºÚÁÏÊ— bất kể có bao nhiêu ngÆ°á»i mua hà ng nháºn được email của bạn.
Tá»± Ä‘á»™ng hóa tiếp thị là má»™t xu hÆ°á»›ng nóng: hiện Ä‘ang sá» dụng ná»n tảng tá»± Ä‘á»™ng hóa tiếp thị và chỉ ra lợi tức đầu tÆ° tÃch cá»±c từ tá»± Ä‘á»™ng hóa tiếp thị - bao gồm cả email tá»± Ä‘á»™ng. Và bây giá» bạn cÅ©ng có thể hưởng lợi từ công nghệ nà y vá»›i ºÚÁÏÃÅ.
Cách kÃch hoạt email tá»± Ä‘á»™ng
KÃch hoạt tối Ä‘a bảy chiến dịch email riêng biệt trong ºÚÁÏÃÅ:
- Nhắc nhở các mục yêu thÃch
- Email khôi phục giỠhà ng bị bỠrơi có giảm giá
- Xác nháºn Ä‘Æ¡n hà ng vá»›i các sản phẩm liên quan
- Yêu cầu phản hồi
- “Cảm Æ¡n bạn đã mua sắm vá»›i chúng tôiâ€
- Lá»i nhắc khách hà ng không hoạt Ä‘á»™ng (vá»›i các sản phẩm bán chạy nhất)
- mua hà ng kỷ niệm
Bạn có thể kÃch hoạt tất cả bảy email chỉ bằng má»™t cú nhấp chuá»™t hoặc thiết láºp từng chiến dịch tá»± Ä‘á»™ng riêng lẻ bằng cách Ä‘iá»u hÆ°á»›ng đến .
Äối vá»›i má»—i loại email tá»± Ä‘á»™ng, bạn có thể:
- KÃch hoạt và vô hiệu hóa email. Äể có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên báºt tất cả các chiến dịch tá»± Ä‘á»™ng có sẵn.
- Thay đổi bản sao email. Email tá»± Ä‘á»™ng của ºÚÁÏÊđã được tối Æ°u hóa cho hoạt Ä‘á»™ng bán hà ng nhÆ°ng bạn luôn có thể tá»± do sá»a đổi bản sao để phù hợp hÆ¡n vá»›i tiếng nói thÆ°Æ¡ng hiệu của mình.
- Thêm phiếu giảm giá để chuyển đổi nhiá»u khách hà ng hÆ¡n. Chúng tôi sẽ hÆ°á»›ng dẫn bạn cách thêm phiếu giảm giá và o email tá»± Ä‘á»™ng của bạn bên dÆ°á»›i.
- Thêm liên kết và o hồ sÆ¡ truyá»n thông xã há»™i của bạn để tăng lượng ngÆ°á»i theo dõi của bạn. (Thêm các liên kết xã há»™i của bạn và o )
- Xem số liệu thống kê email. Äối vá»›i má»—i chiến dịch, bạn sẽ thấy số lượng email đã được gá»i và số tiá»n há» kiếm được.
Email tá»± Ä‘á»™ng má»›i có sẵn cho các cá»a hà ng ºÚÁÏÊở gói Business trở lên.
Cách thêm phiếu giảm giá và o email tự động của bạn
Äể tăng cÆ¡ há»™i chốt đợt giảm giá, hãy thêm phiếu giảm giá và o email của bạn để có Æ°u đãi hấp dẫn hÆ¡n. Phiếu giảm giá có thể được thêm và o bất kỳ chiến dịch email tá»± Ä‘á»™ng nà o trong ºÚÁÏÃÅ.
Chá»n từ các phiếu giảm giá bạn đã tạo trÆ°á»›c đó trong cá»a hà ng của mình (miá»…n là chúng có thể được áp dụng cho tất cả sản phẩm và không bị giá»›i hạn bởi số lượng ngÆ°á»i dùng) hoặc tạo mã phiếu giảm giá má»›i bằng cách thá»±c hiện các bÆ°á»›c bên dÆ°á»›i:
- Äi đến trong Bảng Ä‘iá»u khiển của bạn.
- Tạo phiếu giảm giá dựa trên .
- Sau đó, quay trở lại của bạn và chá»n mã phiếu giảm giá trong cà i đặt của chiến dịch email tá»± Ä‘á»™ng của bạn để thêm mã đó và o ná»™i dung email.
![Thêm phiếu giảm giá và o email tiếp thị tá»± Ä‘á»™ng giúp chuyển đổi nhiá»u khách hà ng hÆ¡n và tăng doanh số bán hà ng của bạn](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/Adding-discount-coupons-to-automated-marketing-emails-1580996713.png)
Email tự động có phiếu giảm giá
7 loại email tá»± Ä‘á»™ng trong ºÚÁÏÃÅ
Chúng ta hãy xem xét từng loại email riêng lẻ để xem Ä‘iá»u gì kÃch hoạt chúng và cách chúng có thể được sá» dụng để thúc đẩy doanh số bán hà ng.
Email tá»± Ä‘á»™ng số 1: Lá»i nhắc mục yêu thÃch
- Mục tiêu: chuyển đổi nhiá»u khách hà ng hÆ¡n bằng cách nhắc nhở há» vá» những mặt hà ng há» thÃch.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã thêm sản phẩm và o danh sách yêu thÃch nhÆ°ng không mua.
- Thá»i gian: ba ngà y (72 giá») sau khi khách hà ng thêm sản phẩm và o danh sách yêu thÃch của há».
Nếu khách hà ng đã thêm má»™t hoặc má»™t số sản phẩm và o Mục yêu thÃch, há» sẽ nháºn được email nhắc nhở kèm theo (các) sản phẩm nà y và (các) liên kết tá»›i cá»a hà ng của bạn để mua hà ng. LÆ°u ý rằng khách hà ng chỉ có thể nháºn được email nà y nếu trÆ°á»›c đó hỠđã nháºp địa chỉ email của mình và o .
Email tự động số 2: Khôi phục giỠhà ng bị bỠrơi nâng cao
- Mục tiêu: mang lại những ngÆ°á»i mua hà ng đã bá» giá» hà ng để hoà n tất việc mua hà ng của há».
- Trình kÃch hoạt email: khách hà ng thêm sản phẩm và o giá» hà ng và rá»i khá»i cá»a hà ng của bạn mà không mua.
- Thá»i gian: hai giá» sau khi chiếc xe bị bá» lại.
Email khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tá»± Ä‘á»™ng đã có sẵn ở ºÚÁÏÊđược má»™t thá»i gian. Bất cứ khi nà o khách hà ng thêm mặt hà ng và o giá» hà ng và rá»i Ä‘i, ºÚÁÏÃÅ sẽ gá»i email nhắc nhở má»i khách hà ng đó quay lại hoà n tất giao dịch mua hà ng của há».
Những email nà y đã có hiệu quả nhÆ°ng giỠđây chúng tôi đã cải tiến email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tá»± Ä‘á»™ng của mình bằng các phiếu giảm giá má»›i để chuyển đổi nhiá»u ngÆ°á»i mua sắm hÆ¡n nữa.
“Việc có mức chiết khấu cao hÆ¡n má»™t chút hoặc quà tặng Ä‘á»™c quyá»n trong email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i là má»™t 'Ä‘iểm thu hút' tuyệt vá»i đối vá»›i khách hà ng. TÃnh năng nà y là và ng nguyên chất,â€- Mark Norman, .
Báºt hoặc tắt tÃnh năng chặn tiếp thị cho email nà y trong tab Email tá»± Ä‘á»™ng. LÆ°u ý rằng nếu bạn tắt tÃnh năng nà y, ná»™i dung tiếp thị cho email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i của bạn sẽ bị tắt nhÆ°ng email khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i sẽ vẫn tồn tại mà không có phiếu giảm giá.
Nếu bạn muốn tắt hoà n toà n email giá» hà ng bị bá» tá»± Ä‘á»™ng (không được khuyến nghị) hoặc chỉnh sá»a mẫu, hãy truy cáºp .
Email tá»± Ä‘á»™ng số 3: Xác nháºn Ä‘Æ¡n hà ng + Sản phẩm liên quan
- Mục tiêu: bán thêm bằng cách cung cấp các sản phẩm bổ sung để tăng giá trị đơn hà ng trung bình.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng thá»±c hiện mua hà ng tại cá»a hà ng của bạn.
- Thá»i gian: ngay sau khi đặt hà ng.
Khi khách hà ng đặt hà ng trong cá»a hà ng trá»±c tuyến, há» sẽ nháºn được xác nháºn qua email. Xác nháºn Ä‘Æ¡n hà ng là má»™t email quan trá»ng mà khách hà ng thÆ°á»ng Ä‘á»c khá kỹ — Ä‘iá»u đó có nghÄ©a đây cÅ©ng là cÆ¡ há»™i tuyệt vá»i để bán thêm.
Äể thêm khối sản phẩm liên quan và o email xác nháºn Ä‘Æ¡n hà ng của bạn, hãy báºt “Quảng cáo các sản phẩm liên quan trong xác nháºn Ä‘Æ¡n hà ng†trong Tiếp thị → Email tá»± Ä‘á»™ng trong Bảng Ä‘iá»u khiển của bạn. Nếu bạn tắt chiến dịch tiếp thị qua email tá»± Ä‘á»™ng nà y, khách hà ng của bạn vẫn sẽ nháºn được email xác nháºn Ä‘Æ¡n hà ng cÆ¡ bản không có sản phẩm liên quan.
Äể có kết quả tốt nhất, hãy chỉ định thủ công ba sản phẩm liên quan cho từng mặt hà ng trong Danh mục của bạn để tạo thà nh các tổ hợp sản phẩm hợp lý. Và dụ: nếu bạn bán dụng cụ thể thao, bạn có thể chỉ định mÅ© bảo hiểm và bÆ¡m lốp là m sản phẩm liên quan đến xe đạp. Thá»i gian ngắn? Äừng lo lắng. Nếu bạn không chỉ định các sản phẩm liên quan nhÆ°ng vẫn muốn kÃch hoạt chiến dịch email tá»± Ä‘á»™ng nà y, ºÚÁÏÃÅ sẽ tá»± Ä‘á»™ng chá»n các sản phẩm liên quan.
Email tá»± Ä‘á»™ng số 4: Thu tháºp phản hồi
- Mục tiêu: phát triển phản hồi và kết nối với khách hà ng.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng thá»±c hiện mua hà ng tại cá»a hà ng của bạn.
- Thá»i gian: khi khách hà ng nháºn được Ä‘Æ¡n hà ng.
Hãy cho khách hà ng thấy rằng bạn quan tâm bằng cách yêu cầu hỠđể lại phản hồi. Email tự động nà y sẽ hiển thị sản phẩm mà khách hà ng của bạn đã mua bằng nút để lại phản hồi.
Khi khách hà ng nhấp và o “Äể lại phản hồiâ€, má»™t cá»a sổ email má»›i sẽ mở ra vá»›i email của cá»a hà ng được Ä‘iá»n sẵn và dòng chủ Ä‘á» tÆ°Æ¡ng ứng:
Tất cả những gì khách hà ng của bạn phải là m là gõ đánh giá nhanh và nhấn gá»i. Và đừng quên giảm giá cho lần mua hà ng tiếp theo của hỠđể tạo thêm hứng thú.
Quan trá»ng! Khách hà ng không thể để lại phản hồi có ý nghÄ©a trÆ°á»›c khi nháºn được Ä‘Æ¡n đặt hà ng. Vì váºy, bạn sẽ cần thiết láºp chiến dịch tá»± Ä‘á»™ng nà y để gá»i dá»±a trên thá»i gian váºn chuyển trung bình của mình. Theo mặc định, email nà y được gá»i bốn tuần sau khi trạng thái Ä‘Æ¡n hà ng được thay đổi thà nh “Äã giao hà ngâ€. Nếu việc váºn chuyển của bạn thÆ°á»ng mất nhiá»u hoặc Ãt thá»i gian, hãy cáºp nháºt thá»i gian gá»i cho phù hợp và nhá»› cáºp nháºt trạng thái Ä‘Æ¡n hà ng kịp thá»i.
Email tá»± Ä‘á»™ng số 5: Email “Cảm Æ¡n bạn đã mua sắm vá»›i chúng tôiâ€
- Mục tiêu: tăng lòng trung thà nh của khách hà ng và khuyến khÃch mua hà ng trong tÆ°Æ¡ng lai.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã thá»±c hiện hai Ä‘Æ¡n hà ng trong cá»a hà ng của bạn.
- Thá»i gian: 30 phút sau khi Ä‘Æ¡n hà ng được thanh toán.
Nếu khách hà ng thÆ°á»ng xuyên mua sắm tại cá»a hà ng của bạn, bạn nên khiến há» cảm thấy được đánh giá cao. Vá»›i tÃnh năng theo dõi email tá»± Ä‘á»™ng nà y, bạn có thể cảm Æ¡n khách hà ng vì lòng trung thà nh của há» và yêu cầu há» chia sẻ tình yêu dà nh cho cá»a hà ng của bạn trên Facebook, Twitter hoặc bất kỳ kênh truyá»n thông xã há»™i nà o khác bằng cách nhấp và o bên dÆ°á»›i.
Việc thêm mã giảm giá và o email tá»± Ä‘á»™ng nà y cÅ©ng có thể lôi kéo khách hà ng truyá»n bá.
Email tự động số 6: Quay lại để xem sách bán chạy nhất
- Mục tiêu: mang lại những khách hà ng đang bỠđi.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã mua hà ng tại má»™t thá»i Ä‘iểm nhÆ°ng chÆ°a quay lại.
- Thá»i gian: sáu tháng sau lần đặt hà ng cuối cùng của há».
Thu hút những khách hà ng không hoạt Ä‘á»™ng trở lại bằng email tá»± Ä‘á»™ng hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất của bạn và phiếu giảm giá tùy chá»n.
ºÚÁÏÃÅ sá» dụng các sản phẩm từ danh mục “Trang chủ cá»a hà ng†của bạn cho email nà y. Bạn có thể thay đổi sản phẩm để hiển thị trong danh mục nà y dÆ°á»›i . Äể có kết quả tốt nhất, hãy Ä‘Æ°a các mặt hà ng phổ biến nhất của bạn và o danh mục nà y và đừng quên cáºp nháºt nó khi các mặt hà ng má»›i được thêm và o cá»a hà ng của bạn.
Email tự động số 7: Một năm sau khi mua hà ng
- Mục tiêu: kÃch hoạt những khách hà ng không hoạt Ä‘á»™ng và thúc đẩy doanh số bán hà ng bổ sung.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã đặt hà ng tại cá»a hà ng của bạn.
- Thá»i gian: má»™t năm sau khi đặt hà ng.
Việc gá»i email tá»± Ä‘á»™ng nà y không chỉ để ká»· niệm má»™t năm nữa. Giữ liên lạc thÆ°á»ng xuyên vá»›i khách hà ng là điá»u cá»±c kỳ quan trá»ng nếu bạn muốn khuyến khÃch mua hà ng lặp lại.
CÅ©ng giống nhÆ° chiến dịch tá»± Ä‘á»™ng trÆ°á»›c đó, các sản phẩm cho email nà y được lấy từ danh mục “Trang chủ cá»a hà ng†và bạn cÅ©ng có thể thêm phiếu giảm giá tại đây.
Tự động hóa hoạt động tiếp thị qua email của bạn… và hơn thế nữa!
Email tá»± Ä‘á»™ng chỉ là má»™t cách nữa mà ºÚÁÏÃÅ Ä‘ang trở thà nh cách nhanh nhất và dá»… dà ng nhất để ngÆ°á»i bán quản lý hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến của mình.
Äá»c vá» mÆ°á»i má»™t cách khác để bán hà ng vá»›i ºÚÁÏÃÅ và đăng ký và o blog của chúng tôi để biết thêm các mẹo ºÚÁÏÃÅ và hÆ°á»›ng dẫn thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». 🤓