黑料门

B2C là m?t trong nh?ng m? hình kinh doanh ph? bi?n nh?t trong b?i c?nh bán l?. N?m 2020, B2C và d? ki?n ??s? m? r?ng v?i t?c ?? 9.7% cho ??n n?m 2028.

Ngành mua s?m tr?c tuy?n ???c h? tr? b?i s? ti?n l?i; ng??i tiêu dùng có th? tìm ki?m các s?n ph?m và d?ch v? m?t cách tho?i mái t?i nhà riêng c?a h? thay vì ph?i ??n g?ch và v?a 丑à苍驳.

S? gia t?ng c?a th??ng m?i ?i?n t? B2C ?? giúp vi?c t?o ra m?t doanh nghi?p tr?c tuy?n tr? nên kh? thi h?n nhi?u. B?t k? s?n ph?m b?n ?ang bán hay v? trí c?a b?n là gì, b?t k? ai c?ng có th? ?i?u hành thành c?ng m?t ti?n c?a 丑à苍驳 tr?c tuy?n nh? c?ng ngh? và s? tr? giúp c?a n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t?.

Th??ng m?i ?i?n t? B2C là gì?

B2C, ho?c doanh nghi?p v?i ng??i tiêu dùng, là m? hình kinh doanh trong ?ó doanh nghi?p bán s?n ph?m tr?c ti?p cho ng??i tiêu dùng.

Các c?ng ty B2C bao g?m t? các nhà bán l? nh? Target và Amazon ??n các d?ch v? phát tr?c tuy?n nh? Netflix ho?c Hulu, các d?ch v? nh? m?ng cáp, c?ng ty ?i?n tho?i nh? Verizon ho?c chia s? ?i xe các ?ng d?ng nh? Uber.

Nh? b?n có th? th?y, th??ng m?i B2C bao trùm m?t l??ng l?n th? tr??ng vì s? l??ng ng??i tham gia trong ngành r?t l?n.

Th??ng m?i ?i?n t? B2C hay th??ng m?i ?i?n t? là hình th?c B2C ph? bi?n nh?t trong b?i c?nh kinh doanh ngày nay. Th??ng m?i ?i?n t? B2C ?? c?p ??n các doanh nghi?p bán s?n ph?m tr?c tuy?n th?ng qua c?a 丑à苍驳 B2C.

Các lo?i hình c?ng ty th??ng m?i ?i?n t? B2C ph? bi?n bao g?m:

• Ng??i bán tr?c ti?p (Target, Apple và H&M)
• Các bên trung gian (Poshmark, eBay, Etsy)
• D?a trên qu?ng cáo (HuffPost, BuzzFeed)
• D?a vào c?ng ??ng (Facebook)
• D?a trên phí (Netflix, Hulu, Spotify)

Nh?ng thách th?c th??ng m?i ?i?n t? B2C ph? bi?n

Khi hành vi c?a ng??i tiêu dùng thay ??i, các c?ng ty th??ng m?i ?i?n t? B2C ph?i thích ?ng ?? duy trì s? phù h?p. ??i l?i, ?i?u này ??t ra nhi?u thách th?c m?i cho các c?ng ty trong l?nh v?c th??ng m?i ?i?n t?. H?y cùng khám phá nh?ng ?i?u ?ó t?i ??y.

K? v?ng c?a khách 丑à苍驳

T? các ??i th? c?nh tranh m?i ??n c?nh tranh trong m?t th? tr??ng v?n ?? b?o hòa, các c?ng ty th??ng m?i ?i?n t? ph?i cung c?p tr?i nghi?m cao c?p ?? khi?n khách 丑à苍驳 hài lòng. ?i?u này bao g?m tr?i nghi?m mua s?m li?n m?ch, ???c cá nh?n hóa, theo d?i ??n 丑à苍驳 d? dàng và giao ti?p nh?t quán.

Tính nh?t quán c?a kênh

M?i t??ng tác v?i th??ng hi?u c?a b?n ph?i mang l?i c?m giác nh?t quán và g?n k?t trên di?n r?ng. ?i?u này có ngh?a là các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i, trang web c?a b?n, t??ng tác d?ch v? khách 丑à苍驳, và h?n th? n?a.

?? ??m b?o tr?i nghi?m c?a khách 丑à苍驳 v?n gi?ng nhau trên m?i ph??ng di?n, h?y ki?m tra các b? ph?n quan tr?ng c?a c?ng ty b?n. X?y d?ng th??ng hi?u, nh?n tin, sao chép và t??ng tác trên trang web, n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i và các nhóm c?a b?n ??u ph?i mang l?i c?m giác g?n k?t và nh?t quán.

B?o m?t

B?t ch?p c?ng ngh? hi?n có ngày nay, th?t kh?ng may, b?o m?t d? li?u v?n là m?t v?n ?? ph? bi?n ??i v?i các c?ng ty th??ng m?i ?i?n t?. ??n gi?n là có r?t nhi?u ?i?u c?n c?n nh?c khi thu th?p d? li?u khách 丑à苍驳 tr?c tuy?n.

T? b?o v? ch?ng gian l?n ??n m? hóa và tu?n th? d? li?u, b?o m?t d? li?u có th? là m?t thách th?c nghiêm tr?ng ??i v?i các doanh nghi?p thu?c m?i quy m?.

Cách tìm n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? B2C t?t nh?t cho doanh nghi?p c?a b?n

N?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? là m?t gi?i pháp ph?n m?m m?nh m? h? tr? các c?ng ty B2C qu?n l? và v?n hành c?a 丑à苍驳 tr?c tuy?n. T? vi?c li?t kê s?n ph?m ??n x? l? thanh toán, theo d?i ??n 丑à苍驳, v.v., các c?ng ty B2C c?n có m?t n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? ?? mang l?i tr?i nghi?m t?t nh?t cho khách 丑à苍驳.

Các n?n t?ng B2C khác nhau cung c?p các tính n?ng và l?i th? ??c ?áo ???c thi?t k? ?? ph?c v? các doanh nghi?p khác nhau. Trên h?t, n?n t?ng nên t?p trung vào tr?i nghi?m c?a khách 丑à苍驳 tr??c h?t.

Khi b?n mua s?m xung quanh, h?y t? h?i nh?ng tính n?ng và ch?c n?ng nào trong n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? s? khi?n doanh nghi?p c?a b?n tr? nên khác bi?t so v?i ph?n còn l?i.

??y là nh?ng gì b?n nên c?n nh?c khi tìm ki?m n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? B2C t?t nh?t.

Ch?c n?ng

Ch?c n?ng n?n t?ng ??m b?o khách truy c?p c?a b?n lu?n có ???c tr?i nghi?m t?i ?u. Các n?n t?ng t?t nh?t s? cung c?p ch?c n?ng n?ng cao nh? tìm ki?m trang web, opt-in email, nhi?u tùy ch?n thanh toán và thi?t k? ?áp ?ng trên thi?t b? di ??ng.

kh? n?ng m? r?ng

M?i doanh nghi?p B2C ??u mu?n tr?i nghi?m s? t?ng tr??ng, ph?i kh?ng? Khi chu?n b? cho ?i?u ?ó, b?n s? c?n m?t n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? h? tr? s? phát tri?n c?a b?n. Kh? n?ng m? r?ng h? tr? t?ng l?u l??ng truy c?p trang web, 丑à苍驳 t?n kho, doanh s? bán 丑à苍驳 và m?i khía c?nh khác trong ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n. Khi nhu c?u phát tri?n th??ng m?i ?i?n t? B2C c?a b?n t?ng lên, n?n t?ng c?a b?n s? phát tri?n cùng v?i b?n.

C?ng c? và ph?n tích

T? hi?u su?t trang web ??n hành vi c?a ng??i mua s?m, n?n t?ng b?n ch?n ph?i cung c?p ti?p th? m?nh m? và ph?n tích d? li?u cho doanh nghi?p c?a b?n. B?n s? có quy?n truy c?p vào th?ng tin chi ti?t có giá tr? s? h? tr? các ch??ng trình khuy?n m?i và chi?n d?ch trong t??ng lai, ??ng th?i có ???c cái nhìn s?u s?c v? nh?ng gì khách 丑à苍驳 c?a b?n mu?n.

Tích h?p

?? n?ng cao hi?u qu? kinh doanh c?a b?n, nhi?u n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? cung c?p tích h?p v?i các gi?i pháp khác. T? các c?ng c? ti?p th? qua email ??n CRM và qu?n l? 丑à苍驳 t?n kho, v?n chuy?n và x? l? ??n 丑à苍驳, qu?n l? ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, v.v., các tính n?ng tích h?p giúp qu?n l? doanh nghi?p c?a b?n d? dàng t? m?t n?n t?ng.

Tr?i nghi?m khách 丑à苍驳

Vi?c ch?n n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? t?t nh?t cho doanh nghi?p c?a b?n cu?i cùng s? t?p trung vào tr?i nghi?m mà nó mang l?i cho khách 丑à苍驳. B?n mu?n khách truy c?p có th? d? dàng duy?t trang web c?a b?n, tìm s?n ph?m, mua 丑à苍驳 và theo d?i 丑à苍驳 hóa c?a h?. Các tính n?ng n?ng cao tr?i nghi?m c?a khách 丑à苍驳 bao g?m ?i?u h??ng trang web ??n gi?n, tìm ki?m d? dàng, v.v.

B?n c?ng s? mu?n truy c?p vào giao di?n ng??i dùng d? ?i?u h??ng và tùy ch?nh theo th??ng hi?u c?a mình. Các n?n t?ng t?t nh?t cung c?p nhi?u m?u trang web khác nhau ?? t?o ra tr?i nghi?m mua s?m ?áng nh? cho khách 丑à苍驳.

Cá nh?n

T?i ch? cá nh?n hóa ??m b?o m?i khách truy c?p c?m th?y nh? khách 丑à苍驳 quan tr?ng nh?t c?a b?n. N?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n ph?i cung c?p các c?ng c? ph?n khúc ?? b?n có th? nh?m m?c tiêu theo nhi?u nhóm nh?n kh?u h?c khác nhau, bao g?m ?? tu?i, gi?i tính, v? trí, hành vi mua s?m, v.v.

M?t s? n?n t?ng cung c?p ?? xu?t s?n ph?m ???c cá nh?n hóa d?a trên các t??ng tác tr??c ?ó v?i trang web c?a b?n. Cung c?p tr?i nghi?m mua s?m phù h?p, ??c ?áo cho khách truy c?p s? làm t?ng tr?i nghi?m ng??i dùng và s? thúc ??y doanh s? bán 丑à苍驳 nhi?u h?n.

Ví d? v? th??ng m?i ?i?n t? B2C

D??i ??y là m?t s? ví d? v? các c?ng ty B2C ph? bi?n ?? m? r?ng sang th??ng m?i ?i?n t? ?? theo xu h??ng th? tr??ng và ph?c v? nhi?u ??i t??ng h?n.

M?c tiêu

Target ?? th?c hi?n m?t c?ng vi?c tuy?t v?i trong vi?c thích ?ng v?i th??ng m?i ?i?n t? cùng v?i c? s? khách 丑à苍驳 c?a mình. Cung c?p các gi?i pháp mua s?m th?ng minh tr?c tuy?n và th?ng qua ?ng d?ng di ??ng, d?ch v? th??ng m?i ?i?n t? c?a Target r?t ti?n l?i, d? s? d?ng và nh?t quán.

?àn bà gan d?

Ng??i kh?ng l? mua s?m tr?c tuy?n Amazon là m?t ví d? tuy?t v?i v? vi?c thích ?ng v?i th?i ??i (ho?c th?m chí ?i tr??c xu h??ng) và lu?n phù h?p. Amazon ?u tiên tr?i nghi?m c?a khách 丑à苍驳 theo nh?ng cách ?n t??ng. C?ng ty cung c?p cùng ngày v?n chuy?n, ?? xu?t s?n ph?m phù h?p và tính phí m? hình ??ng k? ?? t?o ra kh?ng khí ??c quy?n.

T?ng s?c m?nh cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n v?i 黑料门

M?i doanh nghi?p B2C ??u c?n m?t h? th?ng m?nh m?, gi?i pháp ??nh h??ng n?n t?ng ?? tìm ki?m thành c?ng và ti?p c?n ??i t??ng m?c tiêu tr?c tuy?n. 黑料门 cam k?t cung c?p cho các c?ng ty thu?c m?i quy m? n?n t?ng mà h? c?n ?? phát tri?n.

??ng ch? ??i ?? có n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? bên c?nh b?n — và b?t ??u phát tri?n ho?t ??ng kinh doanh tr?c tuy?n c?a b?n v?i 黑料门!

Mang ??n cho khách 丑à苍驳 B2C c?a b?n tr?i nghi?m mua s?m mà h? x?ng ?áng có ???c
Tìm hi?u thêm

• B2C là gì? M?i ?i?u v? m? hình kinh doanh v?i khách 丑à苍驳
• H??ng d?n Ti?p th? B2C: ??i t??ng, ??nh v?, Kênh bán 丑à苍驳
• Th??ng m?i ?i?n t? B2C là gì?