黑料门

B2C l脿 vi岷縯 t岷痶 c峄�a doanh nghi峄噋 t峄沬 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng v脿 谩p d峄�ng cho nhi峄乽 ng脿nh c么ng nghi峄噋.

Nh瓢ng B2C ho岷�t 膽峄檔g nh瓢 th岷� n脿o?

B岷�n ch岷�t, B2C c贸 ngh末a l脿 m峄檛 c么ng ty b谩n s岷�n ph岷﹎/d峄媍h v峄� tr峄眂 ti岷縫 cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng, sau 膽贸 h峄� c贸 th峄� quy岷縯 膽峄媙h xem h峄� c贸 mu峄憂 mua hay kh么ng. 膼i峄乽 膽贸 kh么ng c贸 ngh末a l脿 c谩c c么ng ty B2C kh么ng n岷痬 gi峄� m峄檛 s峄� quy峄乶 l峄眂 膽峄慽 v峄沬 ra quy岷縯 膽峄媙h qu谩 tr矛nh. 膼芒y l脿 n啤i ti岷縫 th峄� B2C ph谩t huy t谩c d峄�ng.

Trong b脿i vi岷縯 n脿y, ch煤ng t么i s岷� 膽峄� c岷璸 膽岷縩 ti岷縫 th峄� B2C l脿 g矛, ti岷縫 th峄� B2C so v峄沬 ti岷縫 th峄� B2B v脿 c谩ch x芒y d峄眓g chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� B2C tuy峄噒 v峄漣.

Ti岷縫 th峄� B2C l脿 g矛?

Ti岷縫 th峄� B2C l脿 m峄檛 lo岷�i chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� t岷璸 trung v脿o vi峄嘽 qu岷�ng b谩 s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� tr峄眂 ti岷縫 t峄沬 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c谩 nh芒n. C谩ch ti岷縫 c岷璶 n脿y li锚n quan 膽岷縩 vi峄嘽 t矛m hi峄僽 nhu c岷�u v脿 s峄� th铆ch c峄�a 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u, 膽峄搉g th峄漣 t岷�o n峄檌 dung v脿 chi岷縩 d峄媍h ph霉 h峄�p v峄沬 h峄�. M峄�c ti锚u cu峄慽 c霉ng c峄�a ti岷縫 th峄� B2C l脿 th煤c 膽岷﹜ doanh s峄� b谩n h脿ng v脿 t膬ng nh岷璶 th峄ヽ v峄� th瓢啤ng hi峄噓 gi峄痑 nh峄痭g ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng.

Ti岷縫 th峄� B2C r岷�t c岷�n thi岷縯 cho c谩c doanh nghi峄噋 nh岷痬 m峄�c ti锚u 膽岷縩 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng tr峄眂 ti岷縫, t岷璸 trung v脿o c谩c chi岷縩 l瓢峄�c nh岷眒 n芒ng cao nh岷璶 th峄ヽ v峄� th瓢啤ng hi峄噓, kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, m峄ヽ 膽峄� t瓢啤ng t谩c, b谩n h脿ng v脿 gi峄� ch芒n kh谩ch h脿ng. C谩ch ti岷縫 c岷璶 n脿y kh谩c bi峄噒 v峄沬 Ti岷縫 th峄� B2B, nh岷痬 v脿o c谩c doanh nghi峄噋 kh谩c. Ti岷縫 th峄� B2C th脿nh c么ng l脿 r岷�t quan tr峄峮g 膽峄� c谩c c么ng ty 膽岷�t 膽瓢峄�c th脿nh c么ng v脿 t膬ng tr瓢峄焠g 膽谩ng k峄�.

B芒y gi峄� ch煤ng ta h茫y 膽i s芒u h啤n m峄檛 ch煤t v脿o s峄� kh谩c bi峄噒 gi峄痑 ti岷縫 th峄� B2C v脿 B2B.

Ti岷縫 th峄� B2C so v峄沬 Ti岷縫 th峄� B2B - S峄� kh谩c bi峄噒 l脿 g矛?

Ti岷縫 th峄� B2B v脿 B2C kh谩c nhau 膽谩ng k峄� do th峄� tr瓢峄漬g m峄�c ti锚u, chu k峄� b谩n h脿ng v脿 m峄�c 膽铆ch mua h脿ng.

Ti岷縫 th峄� B2B li锚n quan 膽岷縩 m峄檛 qu谩 tr矛nh ph峄ヽ t岷�p ra quy岷縯 膽峄媙h quy tr矛nh v峄沬 nhi峄乽 b锚n li锚n quan nh瓢 c谩c nh贸m v脿 CEO, 膽貌i h峄廼 s峄� th岷﹎ 膽峄媙h k峄� l瓢峄�ng v脿 c谩ch ti岷縫 c岷璶 chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄� t谩c 膽峄檔g 膽岷縩 nhi峄乽 ng瓢峄漣 ra quy岷縯 膽峄媙h.

Ng瓢峄�c l岷�i, Ti岷縫 th峄� B2C nh岷痬 膽岷縩 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c谩 nh芒n, t岷璸 trung v脿o vi峄嘽 ti岷縫 c岷璶 c脿ng nhi峄乽 ng瓢峄漣 c脿ng t峄憈 v峄沬 c谩c chi岷縩 l瓢峄�c th瓢峄漬g nh岷痬 膽岷縩 vi峄嘽 mua h脿ng ngay l岷璸 t峄ヽ v脿 b峄慶 膽峄搉g. C谩c y岷縰 t峄� nh瓢 膽峄檔g c啤 mua h脿ng, ra quy岷縯 膽峄媙h quy tr矛nh v脿 chi ph铆 b谩n h脿ng gi煤p ph芒n bi峄噒 hai lo岷�i h矛nh ti岷縫 th峄� n脿y.

T岷�i sao ti岷縫 th峄� B2C l岷�i quan tr峄峮g

• Th煤c 膽岷﹜ doanh s峄� b谩n h脿ng: B岷眓g c谩ch nh岷痬 m峄�c ti锚u tr峄眂 ti岷縫 膽岷縩 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng, ti岷縫 th峄� B2C c贸 th峄� t谩c 膽峄檔g hi峄噓 qu岷� 膽岷縩 quy岷縯 膽峄媙h mua h脿ng, d岷玭 膽岷縩 t膬ng doanh s峄� b谩n h脿ng.
• X芒y d峄眓g nh岷璶 th峄ヽ v峄� th瓢啤ng hi峄噓: Ti岷縫 th峄� B2C gi煤p doanh nghi峄噋 thu h煤t s峄� ch煤 媒 c峄�a kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, t膬ng kh岷� n膬ng hi峄僴 th峄� v脿 nh岷璶 di峄噉 th瓢啤ng hi峄噓.
• T膬ng c瓢峄漬g s峄� tham gia c峄�a kh谩ch h脿ng: Chi岷縩 l瓢峄�c B2C hi峄噓 qu岷� thu h煤t ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng 峄� m峄ヽ 膽峄� c岷�m x煤c, th煤c 膽岷﹜ l貌ng trung th脿nh v脿 ho岷�t 膽峄檔g kinh doanh l岷穚 l岷�i.
• Thu th岷璸 nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 c贸 gi谩 tr峄� c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng: C谩c n峄� l峄眂 ti岷縫 th峄� B2C cung c岷�p d峄� li峄噓 c贸 gi谩 tr峄� v峄� s峄� th铆ch v脿 h脿nh vi c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng, h峄� tr峄� ph谩t tri峄僴 v脿 t霉y ch峄塶h s岷�n ph岷﹎.
• M峄� r峄檔g ph岷�m vi ti岷縫 c岷璶 th峄� tr瓢峄漬g: V峄沬 ti岷縫 th峄� k峄� thu岷璽 s峄�, doanh nghi峄噋 c贸 th峄� ti岷縫 c岷璶 膽峄慽 t瓢峄�ng r峄檔g h啤n v瓢峄�t ra ngo脿i ranh gi峄沬 膽峄媋 ph瓢啤ng, m峄� ra th峄� tr瓢峄漬g to脿n c岷�u.
• H峄� tr峄� chi岷縩 l瓢峄�c gi谩: Ti岷縫 th峄� B2C gi煤p truy峄乶 膽岷�t th么ng tin 膽峄� xu岷�t gi谩 tr峄� c峄�a s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄�, h峄� tr峄� c谩c chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄媙h gi谩 cao c岷�p.
• T岷�o 膽i峄乽 ki峄噉 thu岷璶 l峄�i cho ph岷�n h峄搃 c峄�a kh谩ch h脿ng: T瓢啤ng t谩c tr峄眂 ti岷縫 v峄沬 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng cho ph茅p doanh nghi峄噋 thu th岷璸 th么ng tin ph岷�n h峄搃 v脿 c岷�i thi峄噉 d峄媍h v峄� c峄�a h峄� m峄檛 c谩ch nhanh ch贸ng.
• T膬ng c瓢峄漬g l峄�i th岷� c岷�nh tranh: Ti岷縫 th峄� B2C m岷�nh m岷� c贸 th峄� khi岷縩 doanh nghi峄噋 tr峄� n锚n kh谩c bi峄噒 so v峄沬 c谩c 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh, mang l岷�i gi谩 tr峄� 膽峄檆 膽谩o thu h煤t kh谩ch h脿ng.

C谩c k锚nh ti岷縫 th峄� B2C hi峄噓 qu岷� nh岷�t

C谩c k锚nh n脿y mang l岷�i c啤 h峄檌 膽a d岷�ng cho c谩c nh脿 ti岷縫 th峄� B2C k岷縯 n峄慽 v峄沬 kh谩n gi岷� c峄�a h峄�, th煤c 膽岷﹜ s峄� t瓢啤ng t谩c v脿 cu峄慽 c霉ng l脿 t膬ng chuy峄僴 膽峄昳.

M岷�ng x茫 h峄檌

N峄乶 t岷�ng truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌 ti岷縫 t峄�c l脿 m峄檛 ph岷�n kh么ng th峄� thi岷縰 k锚nh ti岷縫 th峄� d脿nh cho chuy锚n gia b锚n trong Doanh nghi峄噋 v峄沬 Ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng (B2C).

膼i峄乽 n脿y ph岷�n l峄沶 l脿 do ph岷�m vi ti岷縫 c岷璶 r峄檔g kh岷痯 to脿n c岷�u v脿 kh岷� n膬ng t瓢啤ng t谩c m岷�nh m岷� c峄�a h峄�, cho ph茅p c谩c th瓢啤ng hi峄噓 t瓢啤ng t谩c tr峄眂 ti岷縫 v峄沬 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a h峄� trong th峄漣 gian th峄眂.

Email Marketing

Chi岷縩 d峄媍h email v岷玭 l脿 m峄檛 c么ng c峄� m岷�nh m岷� 膽峄� ti岷縫 c岷璶 v脿 thu h煤t kh谩n gi岷� B2C, c峄�ng c峄� v峄� th岷� c峄�a h峄� nh瓢 m峄檛 k锚nh ti岷縫 th峄� h脿ng 膽岷�u.

Kh岷� n膬ng k岷縯 n峄慽 tr峄眂 ti岷縫 v峄沬 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng, cung c岷�p n峄檌 dung 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a ph霉 h峄�p v峄沬 s峄� th铆ch c谩 nh芒n, gi煤p h峄� 膽岷�t 膽瓢峄�c hi峄噓 qu岷� cao trong vi峄嘽 th煤c 膽岷﹜ m峄ヽ 膽峄� t瓢啤ng t谩c v脿 chuy峄僴 膽峄昳.

Trang web

膼峄慽 v峄沬 c谩c doanh nghi峄噋 B2C mu峄憂 thu h煤t v脿 gi峄� ch芒n kh谩ch h脿ng trung th脿nh, 膽i峄乽 quan tr峄峮g l脿 duy tr矛 m峄檛 trang web 膽i峄乽 膽贸 kh么ng ch峄� h岷�p d岷玭 m脿 c貌n mang t铆nh th么ng tin.

A 膽瓢峄�c thi岷縯 k岷� t峄憈 Trang web 膽贸ng vai tr貌 l脿 c峄璦 h脿ng k峄� thu岷璽 s峄� cho doanh nghi峄噋, mang 膽岷縩 cho kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 岷�n t瓢峄�ng 膽岷�u ti锚n c贸 th峄� thu h煤t h峄� ho岷穋 膽岷﹜ h峄� 膽i.

M峄檛 v铆 d峄� v峄� m岷玼 trang web B2C x芒y d峄眓g v峄沬 黑料门

B岷眓g c谩ch 膽岷�m b岷�o trang web th芒n thi峄噉 v峄沬 ng瓢峄漣 d霉ng, 膽瓢峄�c c岷璸 nh岷璽 th瓢峄漬g xuy锚n v峄沬 n峄檌 dung c贸 gi谩 tr峄� v脿 膽瓢峄�c t峄慽 瓢u h贸a cho c谩c c么ng c峄� t矛m ki岷縨, doanh nghi峄噋 c贸 th峄� n芒ng cao 膽谩ng k峄� s峄� hi峄噉 di峄噉 tr峄眂 tuy岷縩 v脿 t瓢啤ng t谩c v峄沬 kh谩ch h脿ng.

Blogs

Xu岷�t b岷�n n峄檌 dung c贸 li锚n quan v脿 c贸 gi谩 tr峄� tr锚n blog l脿 m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c m岷�nh m岷� cho c谩c nh脿 ti岷縫 th峄� B2C nh岷眒 m峄�c 膽铆ch thi岷縯 l岷璸 quy峄乶 l峄眂 trong ng脿nh c峄�a h峄� v脿 k岷縯 n峄慽 v峄沬 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u m峄檛 c谩ch hi峄噓 qu岷�.

B岷眓g c谩ch cung c岷�p th么ng tin s芒u s岷痗, h峄痷 铆ch, c谩c nh脿 ti岷縫 th峄� c贸 th峄� x芒y d峄眓g ni峄乵 tin v脿 nu么i d瓢峄�ng 媒 th峄ヽ c峄檔g 膽峄搉g gi峄痑 c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, d岷玭 膽岷縩 t膬ng m峄ヽ 膽峄� t瓢啤ng t谩c v脿 l貌ng trung th脿nh. C谩ch ti岷縫 c岷璶 n脿y kh么ng ch峄� n芒ng cao kh岷� n膬ng hi峄僴 th峄� c峄�a th瓢啤ng hi峄噓 m脿 c貌n 膽峄媙h v峄� c么ng ty nh瓢 m峄檛 nh脿 l茫nh 膽岷�o v峄� t瓢 t瓢峄焠g, khi岷縩 n贸 tr峄� th脿nh m峄檛 ph岷�n quan tr峄峮g c峄�a chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� th脿nh c么ng.

Podcasts

B岷眓g c谩ch s峄� d峄�ng podcast nh瓢 m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� mang 膽岷縩 cho c谩c doanh nghi峄噋 B2C m峄檛 c啤 h峄檌 duy nh岷�t 膽峄� t瓢啤ng t谩c v峄沬 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a h峄� th么ng qua n峄檌 dung 芒m thanh. C谩ch ti岷縫 c岷璶 n脿y kh么ng ch峄� 膽a d岷�ng h贸a t峄� h峄�p ti岷縫 th峄� m脿 c貌n ph峄�c v峄� s峄� l瓢峄�ng ng脿y c脿ng t膬ng c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng th铆ch ti锚u th峄� th么ng tin m峄檛 c谩ch r玫 r脿ng.

Ti岷縫 th峄� c贸 岷�nh h瓢峄焠g

H峄�p t谩c v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 c贸 岷�nh h瓢峄焠g c贸 th峄� n芒ng cao 膽谩ng k峄� kh岷� n膬ng hi峄僴 th峄� v脿 膽峄� tin c岷瓂 c峄�a th瓢啤ng hi峄噓, 膽岷穋 bi峄噒 l脿 trong s峄� Doanh nghi峄噋 v峄沬 Ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng (B2C) kh谩n gi岷�. Chi岷縩 l瓢峄�c n脿y t岷璶 d峄�ng ni峄乵 tin v脿 m峄慽 quan h峄� m脿 nh峄痭g ng瓢峄漣 c贸 岷�nh h瓢峄焠g 膽茫 x芒y d峄眓g v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 theo d玫i h峄�, ti岷縫 c岷璶 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng m峄檛 c谩ch hi峄噓 qu岷� theo c谩ch t峄� nhi锚n v脿 h岷�p d岷玭 h啤n.

Videos

N峄檌 dung video ti岷縫 t峄�c l脿 m峄檛 ph瓢啤ng ti峄噉 hi峄噓 qu岷� cao 膽峄� thu h煤t ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng B2C, cung c岷�p m峄檛 c谩ch n膬ng 膽峄檔g 膽峄� truy峄乶 t岷�i th么ng 膽i峄噋 v脿 c芒u chuy峄噉 th瓢啤ng hi峄噓. C谩c y岷縰 t峄� th峄� gi谩c v脿 th铆nh gi谩c c峄�a n贸 thu h煤t kh谩n gi岷�, gi煤p c谩c th瓢啤ng hi峄噓 d峄� d脿ng 膽峄� l岷�i 岷�n t瓢峄�ng l芒u d脿i h啤n v脿 k岷縯 n峄慽 峄� m峄ヽ 膽峄� s芒u h啤n v峄沬 th峄� tr瓢峄漬g m峄�c ti锚u c峄�a h峄�.

B芒y gi峄� l脿 l煤c x芒y d峄眓g m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� B2C tuy峄噒 v峄漣

Th脿nh c么ng trong b岷�t k峄� chi岷縩 d峄媍h ti岷縫 th峄� n脿o cu峄慽 c霉ng ph峄� thu峄檆 v脿o thu h煤t ph岷�n 峄﹏g c岷�m x煤c t峄� ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng. N岷縰 b岷�n 膽茫 t峄玭g l脿m vi峄嘽 trong m峄檛 膽峄媙h h瓢峄沶g b谩n h脿ng m么i tr瓢峄漬g, b岷�n bi岷縯 r岷眓g m峄峣 ng瓢峄漣 mua h脿ng d峄盿 tr锚n c岷�m x煤c. 膼芒y l脿 l媒 do t岷�i sao 膽i峄乽 quan tr峄峮g 膽峄慽 v峄沬 c谩c doanh nghi峄噋 l脿 t岷�o ra n峄檌 dung h岷�p d岷玭 ph霉 h峄�p v峄沬 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a h峄�.

C谩c chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� B2C ph岷�i k岷縯 n峄慽 v峄沬 kh谩n gi岷� 膽峄� h峄� c岷�m th岷�y b峄� b岷痶 bu峄檆 ph岷�i mua. C谩c doanh nghi峄噋 B2C ph岷�i h矛nh th脿nh k岷縯 n峄慽 c岷�m x煤c v峄沬 kh谩ch h脿ng, nu么i d瓢峄�ng l貌ng tin v脿 th瓢峄漬g xuy锚n giao ti岷縫 膽峄� th脿nh c么ng. 膼芒y l脿 l媒 do t岷�i sao vi峄嘽 ph谩t tri峄僴 m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� t峄憈 膽峄� th峄眂 hi峄噉 c么ng vi峄嘽 c峄�a n贸 l脿 r岷�t quan tr峄峮g.

N岷縰 b岷�n mu峄憂 th脿nh c么ng trong n峄� l峄眂 B2C c峄�a m矛nh, th矛 sau 膽芒y l脿 c谩c quy t岷痗 chung cho b岷�n.

Hi峄僽 suy ngh末 c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng

Tr瓢峄沜 khi th峄眂 hi峄噉 chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� ho岷穋 chi岷縩 thu岷璽 ti岷縫 th峄� c峄�a m矛nh, tr瓢峄沜 ti锚n b岷�n c岷�n ph岷�i hi峄僽 r玫 v峄� c谩ch ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng ngh末. Cho d霉 膽芒y l脿 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n hay 么ng b脿 c峄�a b岷�n, t岷�t c岷� ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng th瓢峄漬g ngh末 nh瓢 nhau.

T贸m l岷�i, 膽峄� chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� B2C c贸 hi峄噓 qu岷�, b岷�n ph岷�i hi峄僽 膽瓢峄�c t芒m l媒 膽岷眓g sau kh谩ch h脿ng. ra quy岷縯 膽峄媙h v脿 t岷�i sao ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng l岷�i ngh末 nh瓢 v岷瓂. 膼i峄乽 n脿y c贸 ngh末a l脿 ti岷縩 h脿nh nghi锚n c峄﹗ 膽岷�y 膽峄� v峄� c啤 s峄� ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c峄�a b岷�n v脿 hi峄僽 nhu c岷�u c峄�a h峄�.

Hi峄僽 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n

B岷眓g s峄� hi峄僽 bi岷縯 v脿 x谩c 膽峄媙h nhu c岷�u c峄�a 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n, kh么ng c贸 g矛 b铆 m岷璽 r岷眓g b岷�n s岷� ti岷縫 th峄� t峄憈 h啤n cho h峄�. B岷�n c农ng s岷� mu峄憂 t峄� h峄廼 xem 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n c贸 岷�nh h瓢峄焠g 膽岷縩 nh峄痭g ph芒n kh煤c n脿o kh谩c v脿 c谩ch b岷�n c贸 th峄� ti岷縫 c岷璶 ph芒n kh煤c 膽贸.

B岷�t k峄� tr瓢峄漬g h峄�p n脿o x岷�y ra, b岷�n mu峄憂 x谩c 膽峄媙h nhu c岷�u c峄�a m峄峣 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng m脿 b岷�n 膽峄媙h nh岷痬 m峄�c ti锚u, t矛m hi峄僽 v峄� th贸i quen c峄�a h峄� v脿 ti岷縫 th峄� s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� c峄�a b岷�n d峄盿 tr锚n nh峄痭g g矛 h峄� mu峄憂 v脿 xu h瓢峄沶g cho th峄� tr瓢峄漬g 膽贸.

膼峄媙h v峄� s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� c峄�a b岷�n

膼峄媙h v峄� s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a b岷�n 膽煤ng c谩ch l脿 ch矛a kh贸a khi b岷�n c贸 hi峄僽 bi岷縯 c啤 b岷�n v峄� c谩ch kh谩n gi岷� m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n ngh末 v脿 h峄� mu峄憂 g矛. B岷�n c农ng s岷� mu峄憂 xem x茅t c谩c 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh c峄�a m矛nh. Trong m峄檛 s峄� tr瓢峄漬g h峄�p, vi峄嘽 膽峄媙h v峄� b岷�n th芒n v脿 s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n 膽煤ng c谩ch c贸 th峄� t谩c 膽峄檔g 膽岷縩 c谩ch kh谩n gi岷� m峄�c ti锚u nh矛n nh岷璶 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh.

M峄�c ti锚u cu峄慽 c霉ng l脿 t峄� h峄廼 b岷�n th芒n xem s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� c峄�a b岷�n c贸 ph霉 h峄�p v峄沬 m峄檛 th峄� tr瓢峄漬g nh岷�t 膽峄媙h kh么ng, 膽i峄乽 g矛 khi岷縩 n贸 tr峄� n锚n 膽峄檆 膽谩o, n贸 c贸 th峄� gi煤p 铆ch nh瓢 th岷� n脿o v脿 sau 膽贸 ti岷縫 th峄� nh峄痭g 膽i峄僲 kh谩c bi峄噒 ch铆nh 膽贸 m峄檛 c谩ch hi峄噓 qu岷� v脿 hi峄噓 qu岷�. T岷�t c岷� 膽i峄乽 n脿y b岷痶 膽岷�u b岷眓g vi峄嘽 hi峄僽 膽i峄乽 g矛 l脿m cho s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a b岷�n tr峄� n锚n 膽岷穋 bi峄噒, c农ng nh瓢 nhu c岷�u v脿 th贸i quen c峄�a 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n.

Ch峄峮 k锚nh ti岷縫 th峄� c峄�a b岷�n

Khi b岷�n 膽茫 t矛m ra 膽i峄乽 g矛 l脿m cho s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a m矛nh tr峄� n锚n 膽岷穋 bi峄噒, t岷�i sao n贸 l岷�i t峄憈 h啤n s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh v脿 c谩ch n贸 c贸 th峄� gi煤p 铆ch cho th峄� tr瓢峄漬g m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n, th矛 b岷�n c贸 th峄� t矛m ra c谩ch ti岷縫 th峄� s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a m矛nh.

C贸 nhi峄乽 l峄盿 ch峄峮 c贸 s岷祅 膽峄� ti岷縫 th峄� s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a b岷�n. Cho d霉 b岷�n ch峄峮 ti岷縫 th峄� qua email, 膼峄媙h h瓢峄沶g SEO n峄檌 dung ti岷縫 th峄�, ph瓢啤ng ti峄噉 truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌 ti岷縫 th峄�, qu岷�ng c谩o, quan h峄� c么ng ch煤ng, kh么ng th峄眂 s峄� quan tr峄峮g. 膼i峄乽 quan tr峄峮g nh岷�t l脿 c谩c k锚nh b岷�n quy岷縯 膽峄媙h s峄� d峄�ng s岷� ti岷縫 c岷璶 膽瓢峄�c kh谩n gi岷� m峄�c ti锚u c峄�a m矛nh.

R峄憈 cu峄檆 th矛 vi峄嘽 s岷�n xu岷�t ra m峄檛 c谩i g矛 膽贸 c贸 铆ch g矛? qu岷�ng c谩o tr锚n b谩o n岷縰 th峄� tr瓢峄漬g m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n th岷璵 ch铆 kh么ng 膽峄峜 b谩o?

T岷�o n峄檌 dung c贸 th峄� chuy峄僴 膽峄昳 kh谩ch h脿ng

Quy岷縯 膽峄媙h v峄� c谩ch th峄ヽ ph霉 h峄�p 膽峄� ti岷縫 th峄� s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n s岷� m岷�t m峄檛 s峄� th峄漣 gian. Tuy nhi锚n, tr瓢峄沜 khi t矛m hi峄僽 c谩ch b岷�n mu峄憂 ti岷縫 th峄� s岷�n ph岷﹎ / d峄媍h v峄� c峄�a m矛nh, tr瓢峄沜 ti锚n b岷�n c岷�n t岷�o n峄檌 dung t峄憈. N峄檌 dung c峄�a b岷�n ph岷�i n贸i 膽瓢峄�c v峄沬 kh谩n gi岷� v脿 thu h煤t h峄� theo c谩ch khi岷縩 h峄� mu峄憂 nhi峄乽 h啤n.

N峄檌 dung c峄�a b岷�n n锚n bao g峄搈 膽i峄乽 g矛 l脿m cho c么ng ty c峄�a b岷�n kh谩c bi峄噒, 膽i峄乽 g矛 l脿m cho s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n kh谩c bi峄噒v脿 c谩ch m峄檛 trong s峄� ch煤ng c贸 th峄� gi煤p 铆ch cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng. H茫y nh峄� r岷眓g, m峄�c ti锚u l脿 t岷�o ra m峄檛 m岷�ng l瓢峄沬 r峄檔g l峄沶 d峄盿 tr锚n b岷�n ch岷�t c峄�a ho岷�t 膽峄檔g kinh doanh B2C c峄�a b岷�n.

V峄沬 suy ngh末 n脿y, ti岷縫 th峄� qua email, ti岷縫 th峄� tr锚n m岷�ng x茫 h峄檌 v脿 qu岷�ng c谩o l脿 c谩ch t峄憈 nh岷�t 膽峄� b岷�n nh岷璶 di峄噉 th瓢啤ng hi峄噓 v脿 t岷�o kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

V铆 d峄� v峄� doanh nghi峄噋 B2C

Nh峄痭g v铆 d峄� n脿y n锚u b岷璽 c谩ch c谩c ng脿nh c么ng nghi峄噋 膽a d岷�ng, bao g峄搈 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄�, c么ng ngh峄�, b谩n l岷�, h脿ng ti锚u d霉ng v脿 th峄漣 trang, 膽茫 谩p d峄�ng m么 h矛nh B2C 膽峄� ph峄�c v峄� tr峄眂 ti岷縫 ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c谩 nh芒n b岷眓g c谩c s岷�n ph岷﹎ v脿 d峄媍h v峄� c峄�a h峄�.

• 膽脿n b脿 gan d岷�: Amazon l脿 m峄檛  膽i峄乽 h脿nh m峄檛 trong nh峄痭g th峄� tr瓢峄漬g tr峄眂 tuy岷縩 l峄沶 nh岷�t, cung c岷�p nhi峄乽 lo岷�i s岷�n ph岷﹎ cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng tr锚n to脿n th岷� gi峄沬.
• Meta (tr瓢峄沜 膽芒y l脿 Facebook): Meta 膽瓢峄�c bi岷縯 膽岷縩 v峄沬 n峄乶 t岷�ng truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌 Facebook, k岷縯 n峄慽 h脿ng t峄� ng瓢峄漣 d霉ng tr锚n to脿n c岷�u, khi岷縩 n贸 tr峄� th脿nh m峄檛 doanh nghi峄噋 B2C n峄昳 b岷璽 trong ng脿nh c么ng ngh峄�.
• Walmart: Walmart l脿 m峄檛 g茫 kh峄昻g l峄� b谩n l岷� cung c岷�p nhi峄乽 l峄盿 ch峄峮 s岷�n ph岷﹎ cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng th么ng qua c谩c c峄璦 h脿ng th峄眂 t岷� v脿 n峄乶 t岷�ng tr峄眂 tuy岷縩, minh h峄峚 cho m么 h矛nh B2C th脿nh c么ng trong l末nh v峄眂 b谩n l岷�.
• Apple : Apple l脿 m峄檛 c么ng ty B2C n峄昳 ti岷縩g chuy锚n s岷�n xu岷�t v脿 b谩n c谩c thi岷縯 b峄� 膽i峄噉 t峄� ti锚u d霉ng, bao g峄搈 iPhone, iPad, MacBook, v.v., ph峄�c v峄� tr峄眂 ti岷縫 cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c谩 nh芒n.
• Nike: Nike l脿 th瓢啤ng hi峄噓 膽峄� th峄� thao n峄昳 ti岷縩g t岷璸 trung v脿o vi峄嘽 b谩n qu岷�n 谩o v脿 gi脿y d茅p th峄� thao tr峄眂 ti岷縫 cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng, th峄� hi峄噉 s峄� hi峄噉 di峄噉 B2C m岷�nh m岷� trong ng脿nh th峄漣 trang v脿 th峄� thao.
• C么-ca C么-la: C么-ca C么-la l脿 m峄檛 c农ng nh瓢 th脿nh l岷璸 C么ng ty B2C trong ng脿nh 膽峄� u峄憂g, cung c岷�p nhi峄乽 lo岷�i n瓢峄沜 gi岷�i kh谩t v脿 膽峄� u峄憂g cho ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng tr锚n to脿n c岷�u.
• Procter & Gamble (P&G): Procter & Gamble l脿 t岷璸 膽o脿n h脿ng ti锚u d霉ng 膽a qu峄慶 gia n峄昳 ti岷縩g v峄沬 nhi峄乽 lo岷�i s岷�n ph岷﹎ gia d峄�ng v脿 ch膬m s贸c c谩 nh芒n, ho岷�t 膽峄檔g nh瓢 m峄檛 doanh nghi峄噋 B2C th脿nh c么ng.

B岷�n 膽茫 s岷祅 s脿ng 膽i l脿m ch瓢a?

膼瓢峄�c r峄搃, b芒y gi峄� b岷�n 膽茫 hi峄僽 r玫 v峄� t岷�m quan tr峄峮g c峄�a ti岷縫 th峄� B2C, n贸 kh谩c v峄沬 ti岷縫 th峄� B2B nh瓢 th岷� n脿o v脿 l脿m th岷� n脿o 膽峄� 膽瓢a ra m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� t峄憈, 膽茫 膽岷縩 l煤c s峄� d峄�ng ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ c峄�a b岷�n. H茫y xem x茅t c谩c quy t岷痗 chung khi b岷�n ph谩t tri峄僴 chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� c峄�a m矛nh v脿 nh瓢 m峄峣 khi, h茫y 膽岷�m b岷�o nghi锚n c峄﹗ th峄� tr瓢峄漬g c峄�a b岷�n tr瓢峄沜.

Nghi锚n c峄﹗ th峄� tr瓢峄漬g c峄�a b岷�n tr瓢峄沜 s岷� mang l岷�i l峄�i 铆ch l峄沶 khi b岷�n l脿m vi峄嘽 膽峄� t岷�o ra chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� ph霉 h峄�p cho 膽峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a m矛nh. Khi b岷�n 膽茫 s岷祅 s脿ng ti岷縫 th峄� b岷�n th芒n, h茫y l脿m n峄昳 b岷璽 膽i峄乽 g矛 l脿m cho c么ng ty B2C c峄�a b岷�n tr峄� n锚n kh谩c bi峄噒 v脿 nh岷�n m岷�nh l媒 do t岷�i sao s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n l岷�i 膽峄檆 膽谩o v脿 quan tr峄峮g nh瓢 v岷瓂.

L脿m theo h瓢峄沶g d岷玭 n脿y s岷� gi煤p b岷�n tr峄� th脿nh m峄檛 chuy锚n gia ti岷縫 th峄� B2C!

Mang 膽岷縩 cho kh谩ch h脿ng B2C c峄�a b岷�n tr岷�i nghi峄噈 mua s岷痬 m脿 h峄� x峄﹏g 膽谩ng c贸 膽瓢峄�c
T矛m hi峄僽 th锚m

• B2C l脿 g矛? M峄峣 膽i峄乽 v峄� m么 h矛nh kinh doanh v峄沬 kh谩ch h脿ng
• H瓢峄沶g d岷玭 Ti岷縫 th峄� B2C: 膼峄慽 t瓢峄�ng, 膼峄媙h v峄�, K锚nh b谩n h脿ng
• Th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� B2C l脿 g矛?