Facebook là má»™t trong những kênh truyá»n thông xã há»™i tiếp thị ±¹Ã bán hà ng được sá» dụng nhiá»u nhất. Có gần nhÆ° 3 tá»· ngÆ°á»i dùng Facebook trên toà n thế giá»›i. Chỉ riêng ở Mỹ, khoảng 86% ngÆ°á»i dùng internet vá»›i thu nháºp há»™ gia đình hà ng năm trên 100 nghìn đô la hãy sá» dụng Facebook. Là chủ doanh nghiệp nhá», bạn sẽ bá» lỡ rất nhiá»u doanh thu nếu không có hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị trên Facebook.
Khi được thá»±c hiện đúng cách, hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị trên Facebook có thể giúp bạn cắt giảm đáng kể chi phà thu hút khách hà ng đồng thá»i tăng doanh thu trên má»—i đô la. Nếu bạn thá»±c sá»± muốn tăng doanh số bán hà ng thông qua tiếp thị trên Facebook, hÆ°á»›ng dẫn nà y là dà nh cho bạn. Chúng tôi ở đây để chia sẻ bảy chiến lược đã được chứng minh nhằm nâng cao kết quả tiếp thị trên Facebook của bạn.
Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại
Chiến dịch nhắm mục tiêu lại là má»™t cách kết nối lại vá»›i những ngÆ°á»i gần đây đã truy cáºp trang web của bạn. Có hai loại quảng cáo nhắm mục tiêu lại mà bạn có thể chạy. Äầu tiên là quảng cáo bán hà ng trá»±c tiếp.
Bạn nên sá» dụng quảng cáo bán hà ng cho những ngÆ°á»i đã truy cáºp blog của bạn hoặc trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» ±¹Ã gần nhÆ° đã mua má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ. Và dụ: bạn có thể chạy quảng cáo bán hà ng trá»±c tiếp khi ai đó thêm sản phẩm ±¹Ã o giá» hà ng hoặc thanh toán nhÆ°ng không hoà n tất việc mua hà ng.
Bản sao cho quảng cáo bán hà ng có thể trá»±c tiếp. Bạn chia sẻ việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ ±¹Ã Ä‘á»™ng cÆ¡ khuyến khÃch khiến má»™t ngÆ°á»i muốn nhấp ±¹Ã o quảng cáo của bạn. Äây là má»™t và dụ:
Quảng cáo không Ä‘á» cáºp đến việc tôi đã truy cáºp trang web nà y trÆ°á»›c đây, Ä‘iá»u nà y có thể là má»™t sai sót. Há» Ä‘Æ°a ra mức giảm giá đặc biệt để khuyến khÃch ngÆ°á»i dùng quay lại trang web. Khoản giảm giá đó có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu trong việc thu hút má»i ngÆ°á»i quay lại trang web, nhấp qua ±¹Ã mua hà ng.
Cùng vá»›i những quảng cáo trá»±c tiếp nà y, bạn nên xem xét việc chạy Ãt quảng cáo nhắm mục tiêu lại trá»±c tiếp hÆ¡n. Mục tiêu của quảng cáo Ãt trá»±c tiếp hÆ¡n là thu hút má»i ngÆ°á»i ±¹Ã o danh sách email hoặc theo dõi trang của bạn, để bạn có thể phát triển mối quan hệ vá»›i những khách hà ng tiá»m năng nà y. Chúng có thể hiệu quả hÆ¡n quảng cáo bán hà ng vì hầu hết má»i ngÆ°á»i không quan tâm đến việc mua hà ng từ má»—i trang web há» truy cáºp.
Má»™t và dụ Ä‘iển hình vá» quảng cáo Ãt trá»±c tiếp hÆ¡n là từ Há»™i nghị Thế giá»›i Ecom, má»™t cuá»™c tụ há»p hà ng năm của các nhà tiếp thị thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» ±¹Ã chủ doanh nghiệp hà ng đầu. Há»™i nghị đã cân nhắc kỹ lưỡng ±¹Ã phát hiện ra rằng nhiá»u doanh nghiệp Ä‘ang gặp khó khăn trong việc Ä‘Æ°a sản phẩm của mình lên vị trà số 1 trên Amazon.
Äây là quảng cáo nhắm mục tiêu lại mà há» chạy cho khách truy cáºp trang web:
Quảng cáo hÆ°á»›ng má»i ngÆ°á»i đến trang Ä‘Ãch, nÆ¡i há» có thể đăng ký tham gia há»™i nghị ±¹Ã tìm hiểu thêm vá» chiến lược tiếp thị của Amazon.
Quảng cáo gián tiếp hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiá»n
Tùy thuá»™c ±¹Ã o loại hình kinh doanh bạn Ä‘ang Ä‘iá»u hà nh, hãy xem xét chạy cả hai loại quảng cáo nhắm mục tiêu lại nà y.
Sá» dụng Facebook Live để thu hút sá»± chú ý của khách hà ng tiá»m năng
Facebook Live là má»™t trong những tÃnh năng của Facebook cho phép bạn truyá»n phát ná»™i dung video trá»±c tiếp. Má»™t Ä‘iá»u tuyệt vá»i vá» video trá»±c tiếp trên Facebook là chúng để có nhiá»u lượt chia sẻ, lượt thÃch ±¹Ã mức Ä‘á»™ tÆ°Æ¡ng tác.
DÆ°á»›i đây là và dụ vá» việc sá» dụng video trá»±c tiếp để quảng bá doanh nghiệp từ Amy Porterfield, chuyên gia tiếp thị trá»±c tuyến. Cô quản lý má»™t trang Facebook Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng ±¹Ã Ä‘ang sá» dụng Facebook Live để tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khán giả bằng hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị qua há»™i thảo trên web.
Ảnh chụp mà n hình ở trên là từ má»™t trong những sá»± kiện Facebook Live mà cô ấy tổ chức: 5 lý do khiến hầu hết các khóa há»c trá»±c tuyến thất bại.
Há»™i thảo trên web mang tÃnh giáo dục má»™t phần. Và o cuối há»™i thảo trên web, cô ấy đã giá»›i thiệu khóa há»c trá»±c tuyến của mình.
Facebook Live là má»™t kênh tiếp thị hiệu quả để thu hút khán giả ±¹Ã tạo doanh số. Giống nhÆ° Amy, bạn có thể sá» dụng Facebook Live để giáo dục khán giả ±¹Ã tạo doanh số.
Tạo cộng đồng riêng tư
Facebook là nÆ¡i để giao lÆ°u ±¹Ã kết nối. Bạn nên táºn dụng yếu tố xã há»™i nà y của ná»n tảng để phát triển doanh nghiệp của mình. Má»™t cách bạn có thể là m Ä‘iá»u nà y là thiết láºp má»™t nhóm Facebook riêng tÆ° táºp trung ±¹Ã o lÄ©nh vá»±c của bạn.
Cá»™ng đồng tÆ° nhân là má»™t cách để táºp hợp những ngÆ°á»i quan tâm đến các chủ Ä‘á» cụ thể. Bạn có thể biến nhóm Facebook trở thà nh thà nh phần trung tâm trong ná»— lá»±c tiếp thị của mình bằng cách má»i khách hà ng hiện tại ±¹Ã tiá»m năng tham gia cá»™ng đồng của bạn.
Trình tạo trang WordPress, Elementor, đã là m được Ä‘iá»u nà y.
Há» có má»™t cá»™ng đồng gắn kết; HÆ¡n 4,000 bà i đăng má»—i tháng được xuất bản trong nhóm Facebook Elementor. Äó là nÆ¡i ngÆ°á»i dùng chia sẻ những lá»i khuyên vá» tiếp thị internet. Admin của nhóm cÅ©ng giải quyết các vấn Ä‘á» ±¹Ã giải đáp thắc mắc tại đây.
Má»™t và dụ khác vá» cá»™ng đồng Facebook thà nh công là NgÆ°á»i hâm má»™ Æ°u đãi công nghệ trá»n Ä‘á»i. Cá»™ng đồng là nÆ¡i má»i ngÆ°á»i chia sẻ phản hồi vá» các giao dịch trá»n Ä‘á»i.
Trang nà y có hÆ¡n 12,000 thà nh viên. Má»i ngÆ°á»i trong nhóm chia sẻ phản hồi vá» các giao dịch trên các trang nhÆ° AppSumo. Quản trị viên kiếm tiá»n từ nhóm nà y bằng cách cung cấp các giao dịch trá»n Ä‘á»i vá»›i các công ty.
Việc tạo ra má»™t cá»™ng đồng Facebook riêng tÆ° gắn kết không phải chuyện má»™t sá»›m má»™t chiá»u. Cần có thá»i gian để thu hút má»i ngÆ°á»i ±¹Ã o trang của bạn ±¹Ã tạo ra sá»± tÆ°Æ¡ng tác. Ngay cả khi đó, chỉ má»™t tá»· lệ nhá» những ngÆ°á»i tham gia nhóm của bạn sẽ đăng ná»™i dung.
Vá»›i tÆ° cách là ngÆ°á»i tạo ±¹Ã quản trị viên của trang, ban đầu bạn sẽ cần phải dẫn đầu. Äể lại những nháºn xét chu đáo là m Ä‘iểm khởi đầu cho má»™t cuá»™c thảo luáºn ±¹Ã tạo ra sá»± tÆ°Æ¡ng tác. Tạo bà i đăng để bắt đầu cuá»™c trò chuyện giữa nhóm.
Dà nh má»™t chút thá»i gian má»—i ngà y để tÆ°Æ¡ng tác vá»›i cá»™ng đồng trá»±c tuyến của bạn.
Khi bạn có má»™t cá»™ng đồng tÃch cá»±c, bạn có thể sẽ thấy quy mô của nhóm bắt đầu tăng lên. Bạn sẽ thu hút được má»i ngÆ°á»i tham gia nhóm của mình nhá» sá»± giá»›i thiệu. Äiá»u nà y rất tốt cho doanh nghiệp của bạn vì vá»›i tÆ° cách là quản trị viên, bạn Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên được đặt ±¹Ã o vị trà có thẩm quyá»n. Bạn sẽ nháºn được nhiá»u thiện chà tá»± nhiên từ các thà nh viên, Ä‘iá»u nà y sẽ giúp bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho các thà nh viên trong cá»™ng đồng dá»… dà ng hÆ¡n. Chỉ cần nhá»›: Ä‘iá»u quan trá»ng là tạo ná»™i dung ±¹Ã cuá»™c trò chuyện không liên quan trá»±c tiếp đến sản phẩm bạn bán để khẳng định mình là chuyên gia trong cá»™ng đồng của mình.
Tạo Video Facebook
Nếu bạn muốn tÆ°Æ¡ng tác vá»›i má»i ngÆ°á»i trên Facebook, bạn nên sá» dụng . Nó cho phép bạn kéo dà i ngân sách tiếp thị của mình ±¹Ã tiếp cáºn nhiá»u khách hà ng tiá»m năng hÆ¡n má»™t cách hiệu quả. Bạn có thể truyá»n tải nhiá»u thông tin bằng video hÆ¡n là văn bản ±¹Ã thá»±c hiện việc đó nhanh hÆ¡n. Ngoà i ra, ná»™i dung video còn mang đến cho bạn cÆ¡ há»™i kết nối vá»›i khán giả vì há» có thể nghe thấy giá»ng nói ±¹Ã nhìn thấy nét mặt của bạn.
Khi tạo nội dung video cho Facebook, bạn cần lưu ý một số quy tắc.
Äầu tiên, ná»™i dung video trên Facebook được mặc định tắt tiếng. Má»i ngÆ°á»i sẽ không nghe thấy những gì bạn nói. Các nhà tiếp thị thÆ°á»ng giải quyết vấn Ä‘á» nà y bằng cách thêm phụ Ä‘á» hoặc văn bản lá»›n ±¹Ã o ná»™i dung video.
Văn bản ban đầu cần thu hút sá»± chú ý của má»i ngÆ°á»i khi há» cuá»™n xuống nguồn cấp tin tức Facebook.
Thứ hai, hãy đảm bảo rằng video của bạn nổi báºt trên bảng tin.
Thá» nghiệm vá»›i mà u sắc có Ä‘á»™ tÆ°Æ¡ng phản cao. Bạn cÅ©ng cần má»™t cảnh mở đầu ấn tượng cho video của mình. Äầu tiên đó
Suy cho cùng, há» lên Facebook chủ yếu để liên lạc vá»›i bạn bè ±¹Ã xem ná»™i dung từ những thÆ°Æ¡ng hiệu mà hỠđã biết. Ná»™i dung tiếp thị trên Facebook của bạn sẽ thuyết phục khán giả thêm thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn ±¹Ã o danh sách các thÆ°Æ¡ng hiệu há» theo dõi.
Chạy cuộc thi trực tuyến
Các cuá»™c thi trá»±c tuyến là má»™t cách tuyệt vá»i để xây dá»±ng nháºn diện thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn, tăng lượng khán giả ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;tạo doanh số bán hà ng trá»±c tuyến. Nguyên tắc cÆ¡ bản của việc tổ chức má»™t cuá»™c thi trên Facebook rất Ä‘Æ¡n giản.
Äầu tiên, hãy cân nhắc xem bạn sẽ mang đến Ä‘iá»u gì cho khán giả. Ưu đãi bạn cung cấp phải phù hợp vá»›i doanh nghiệp của bạn. Giải thưởng cà ng đắt thì bạn cà ng có nhiá»u khả năng nháºn được mức Ä‘á»™ tÆ°Æ¡ng tác cao. Tốt nhất, bạn cÅ©ng nên sá» dụng phần má»m cạnh tranh để chạy Æ°u đãi.
Phần má»m cạnh tranh sẽ giúp bạn tăng cÆ°á»ng sá»± tham gia ±¹Ã khuyến khÃch các lượt giá»›i thiệu. Äây là danh sách .
LG đã tổ chức má»™t cuá»™c thi trong đó ngÆ°á»i tham gia được khuyến khÃch tải lên những bức ảnh ghi lại những khoảnh khắc hạnh phúc bên bạn bè ±¹Ã gia đình cÅ©ng nhÆ° sá» dụng hashtag của thÆ°Æ¡ng hiệu. Giải thưởng bao gồm TV OLED cỡ lá»›n, hệ thống giải trà ±¹Ã chữ ký của LG
Ngoà i việc khuyến khÃch ngÆ°á»i dùng tạo ná»™i dung, tổ chức quà tặng ±¹Ã cuá»™c thi là má»™t cách tuyệt vá»i để có được địa chỉ email của khách hà ng tiá»m năng. Và dụ: thÆ°Æ¡ng hiệu nÆ°á»›c kiá»m Waiakea đã tổ chức má»™t cuá»™c thi để phát triển danh sách email ±¹Ã mở rá»™ng cÆ¡ sở khách hà ng tiá»m năng. HỠđã sá» dụng Vyper, má»™t ná»n tảng cạnh tranh trá»±c tuyến, để Ä‘iá»u hà nh cuá»™c thi của mình.
Cuá»™c thi đã tạo ra hÆ¡n 62,000 khách hà ng tiá»m năng qua email chỉ trong bốn tuần. Há» Ä‘Æ°a ra giải thưởng lá»›n, quảng bá Æ°u đãi thông qua danh sách email ±¹Ã mạng xã há»™i, đồng thá»i chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại để tăng mức Ä‘á»™ tÆ°Æ¡ng tác. phá vỡ khuôn khổ mà hỠđã sá» dụng để Ä‘iá»u hà nh cuá»™c thi.
SỠdụng Facebook để cung cấp hỗ trợ khách hà ng
Má»™t trong những Ä‘iểm khác biệt quan trá»ng của kinh doanh trá»±c tuyến là dịch vụ khách hà ng. Tuyệt Dịch vụ khách hà ng giúp bạn giữ chân khách hà ng ±¹Ã chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng. Facebook mang đến cho bạn cÆ¡ há»™i cung cấp phản hồi “ngay láºp tức†cho khách hà ng.
DÆ°á»›i đây là bốn cách hà ng đầu để bạn có thể biến thÆ°Æ¡ng hiệu của mình thà nh ngôi sao trên ná»n tảng phổ biến nà y:
- Ở đó: Äảm bảo rằng trang doanh nghiệp của bạn hiện diện tÃch cá»±c thÆ°á»ng xuyên nhất có thể.
- Phản ứng nhanh chóng: XỠlý khiếu nại nhanh chóng trước khi chúng leo thang hoặc chia sẻ trực tuyến quá mức.
- Dẫn dắt cuộc trò chuyện: Hãy chủ động, không phản ứng.
- Là m hà i lòng khách hà ng: Mang đến cho khách hà ng má»™t trải nghiệm mà há» sẽ không bao giá» quên. Và dụ: nếu khách hà ng đăng khiếu nại trên trang Facebook của bạn, bạn có thể nhắn tin trá»±c tiếp cho khách hà ng, giải quyết khiếu nại ±¹Ã Ä‘á» nghị hoà n tiá»n, thay thế mặt hà ng hoặc nâng cấp miá»…n phÃ.
Facebook Messenger là má»™t công cụ tuyệt vá»i để kết nối vá»›i khách hà ng của bạn, cung cấp dịch vụ khách hà ng ±¹Ã nhắc nhở ngÆ°á»i mua hà ng vá» các Æ°u đãi ±¹Ã giảm giá. Bạn cÅ©ng có thể sá» dụng nó để thêm trò chuyện trá»±c tiếp ±¹Ã o trang web của mình.
More: Cách bán hà ng trên Facebook Messenger
Thêm cá»a hà ng trá»±c tuyến ±¹Ã o trang Facebook của bạn
Nếu bạn bán sản phẩm tuân thủ các quy định của Facebook ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;, bạn có thể thêm phần Cá»a hà ng ±¹Ã o trang của mình. Bằng cách nà y, cả ngÆ°á»i dùng máy tÃnh để bà n ±¹Ã thiết bị di Ä‘á»™ng Ä‘á»u có thể khám phá ±¹Ã mua sản phẩm của bạn trong giao diện Facebook quen thuá»™c.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/image1-1632159920-1024x988.png)
Một Facebook Shop trên trang ANNA Cake Couture
Bạn có thể kết nối cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình vá»›i Facebook bằng ºÚÁÏÃÅ. Bạn không chỉ có thể thêm phần Cá»a hà ng ±¹Ã o trang Facebook của mình mà còn có thể bán sản phẩm của mình trên nhiá»u ná»n tảng cùng má»™t lúc — trên trang web, thị trÆ°á»ng ±¹Ã tháºm chà cả các phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i khác nhÆ° Instagram hoặc TikTok. Phần tốt nhất? Danh mục sản phẩm ±¹Ã doanh số bán hà ng của bạn sẽ được đồng bá»™ hóa ở má»™t nÆ¡i, do đó bạn có thể dá»… dà ng quản lý sản phẩm ±¹Ã Ä‘Æ¡n đặt hà ng từ má»™t trang tổng quan duy nhất.
Tìm hiểu thêm: µþá²Ô hà ng trên Facebook: Tăng doanh số bán hà ng của bạn bằng các công cụ bán hà ng trên mạng xã há»™i của ºÚÁÏÃÅ
Tóm lại lÃ
Nếu bạn Ä‘ang tìm cách tăng doanh số bán hà ng của mình, Facebook tiếp thị có thể chÃnh là thứ bạn cần.
Bà i đăng nà y đã Ä‘á» cáºp đến bảy hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị lá»›n trên Facebook
- µþá²Ô hà ng trên Facebook: Tăng doanh số bán hà ng của bạn bằng cách bán hà ng trên mạng xã há»™i
- Facebook hoạt động như thế nà o đối với các doanh nghiệp nh�
- Cách nháºn thanh toán trên trang kinh doanh trên Facebook
- Cách phát triển trang kinh doanh trên Facebook miá»…n phÃ
- Äăng gì trên Facebook: 20 ý tưởng đăng bà i cho trang kinh doanh của bạn
- A
Từng bước một Hướng dẫn sỠdụng Trình quản lý doanh nghiệp Facebook - 7 Chiến Lược Tăng Doanh Số Với Facebook Marketing
- Cách bán sản phẩm bằng tÃnh năng mua sắm trá»±c tiếp trên Facebook
- Là m cho sản phẩm của bạn dá»… được khám phá hÆ¡n trên Facebook ±¹Ã Instagram
- Facebook Pay là gì ±¹Ã công ty của bạn có nên sá» dụng nó không?
- HÆ°á»›ng dẫn bán hà ng trên Facebook Marketplace cho ngÆ°á»i má»›i bắt đầu
- µþá²Ô trên Facebook Messenger
- µþá²Ô sản phẩm trong các cá»a hà ng trên Facebook