Bắt đầu má»™t cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nghe có vẻ là má»™t ý tưởng tuyệt vá»i. Bạn có thể là m việc ở má»i nÆ¡i, kết nối vá»›i má»i ngÆ°á»i trên toà n thế giá»›i và bán những sản phẩm bạn yêu thÃch.
Tuy nhiên, đó không phải là tất cả niá»m vui và trò chÆ¡i. Sá»± tháºt đáng buồn là các nhà bán lẻ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» thất bại hà ng ngà y - bạn có Ä‘oán được tại sao không? Phần lá»›n, việc thiếu trình Ä‘á»™ há»c vấn và không láºp kế hoạch là những lý do Ä‘iển hình khiến các dá»± án kinh doanh trá»±c tuyến tan thà nh mây khói trÆ°á»›c khi chúng kịp cất cánh.
Nếu bạn Ä‘ang đầu tÆ° vốn và thá»i gian để Ä‘iá»u hà nh má»™t doanh nghiệp, bạn phải nháºn thức được những sai lầm Ä‘iển hình của chủ cá»a hà ng trá»±c tuyến. Bằng cách chia sẻ những Ä‘iá»u nà y, bạn có thể bảo vệ căn cứ của mình để đảm bảo bạn không mắc phải những lá»—i tÆ°Æ¡ng tá»± và có thể tránh phải đóng cá»a cá»a hà ng. Giống nhÆ° bạn có thể há»c há»i từ những câu chuyện thà nh công, bạn cÅ©ng có thể há»c há»i từ những thất bại!
DÆ°á»›i đây là 10 sai lầm hà ng đầu thÆ°á»ng mắc phải khi tạo chiến lược thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cho doanh nghiệp và cách tránh chúng.
Sai lầm 1: Thiếu mục tiêu SMART được xác định
Má»—i doanh nghiệp cần má»™t bá»™ thông số để chịu trách nhiệm đạt được mục tiêu và thá»±c hiện chiến lược tăng trưởng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá».
Mục tiêu SMART là cụ thể, Ä‘o lÆ°á»ng được, có thể đạt được, phù hợp vÃ
HÆ¡n nữa, các mục tiêu SMART có thể được Ä‘iá»u chỉnh khi cần thiết nhÆ°ng chúng giúp Ä‘o lÆ°á»ng các mục tiêu ngắn hạn vÃ
Sá» dụng các công cụ phân tÃch để đánh giá hiệu quả hoạt Ä‘á»™ng của cá»a hà ng trá»±c tuyến theo các mục tiêu của nó. Má»™t số ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», chẳng hạn nhÆ° ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed, Ä‘i kèm vá»›i
Sai lầm 2: Ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» kém hiệu quả
Ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» há»— trợ doanh nghiệp bằng cách bán hà ng trá»±c tuyến cho khách hà ng trên toà n thế giá»›i. Các ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» không chỉ tồn tại để bán sản phẩm mà còn cung cấp dịch vụ há»— trợ khách hà ng, phân tÃch, quản lý hà ng tồn kho, kế toán, v.v.
Không có sức mạnh ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», các công ty sẽ không có quyá»n truy cáºp và o các tÃnh năng mạnh mẽ và công cụ kinh doanh có thể giúp há» mở rá»™ng quy mô và phát triển. Các ná»n tảng kém hiệu quả có thể cung cấp má»™t hoặc hai tÃnh năng có vẻ lý tưởng ở thá»i Ä‘iểm hiện tại nhÆ°ng không há»— trợ được doanh nghiệp Ä‘ang phát triển và nhu cầu của doanh nghiệp đó.
ºÚÁÏÃÅ có má»i thứ bạn cần để thà nh công trong thế giá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» ngà y cà ng cạnh tranh. Vá»›i những tÃnh năng nhÆ°
Sai lầm 3: BỠbê SEO
SEO hoặc tối Æ°u hóa công cụ tìm kiếm có thể giúp bất kỳ doanh nghiệp nà o xây dá»±ng khả năng hiển thị, tiếp cáºn các thị trÆ°á»ng má»›i và tăng khả năng hiển thị cÅ©ng nhÆ° sá»± hiện diện trá»±c tuyến của mình. Má»™t phần của SEO bao gồm việc thiết láºp và sá» dụng các từ khóa thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn trên toà n bá»™ trang web để doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi ngÆ°á»i tiêu dùng sá» dụng cụm từ tìm kiếm của bạn.
Sá» dụng các kỹ thuáºt SEO thá»±c tế, các nhà bán lẻ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» có thể tăng lÆ°u lượng truy cáºp trang web hữu cÆ¡, tăng doanh số và xây dá»±ng má»™t ná»n tảng vững chắc uy tÃn thÆ°Æ¡ng hiệu. Tuy nhiên, Ä‘iá»u đó không có nghÄ©a là SEO là má»™t nhiệm vụ Ä‘Æ¡n giản. Cho dù cố gắng xếp hạng trên
Má»™t số công ty cảm thấy choáng ngợp trÆ°á»›c nhiệm vụ SEO vì há» không biết bắt đầu từ đâu vÃ
Khi là m nhÆ° váºy, bạn sẽ không cạnh tranh được trong lÄ©nh vá»±c quan trá»ng nhất đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của mình - trá»±c tuyến. Chiến lược SEO thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» rất quan trá»ng đối vá»›i sá»± phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt là để đảm bảo khách hà ng tiá»m năng có thể tìm thấy bạn trá»±c tuyến.
Nếu bạn sá» dụng ºÚÁÏÃÅ cho cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình, nó có rất nhiá»u công cụ để , chẳng hạn nhÆ° thêm thẻ meta tùy chỉnh và văn bản thay thế, tạo chuyển hÆ°á»›ng, đăng ký miá»n tùy chỉnh, v.v.
Sai lầm 4: Äánh giá thấp ná»™i dung tiếp thị
Má»™t cách hiệu quả chiến lược tiếp thị thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nên bao gồm tiếp thị ná»™i dung. Nó sẽ giúp bạn xây dá»±ng mối quan hệ vá»›i khán giả và thiết láºp thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn nhÆ° má»™t đối thủ cạnh tranh đáng tin cáºy.
An chiến lược ná»™i dung thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nên nhằm mục Ä‘Ãch trả lá»i bất kỳ câu há»i nà o mà khách hà ng tiá»m năng đặt ra để tạo dá»±ng niá»m tin và khuyến khÃch há» mua hà ng.
Các thÆ°Æ¡ng hiệu có thể cung cấp tất cả thông tin giáo dục mà khách hà ng cần để cảm thấy tá»± tin khi mua hà ng thông qua các bà i đăng trên blog, bản tin, video hÆ°á»›ng dẫn vá» sản phẩm, hình ảnh, Câu há»i thÆ°á»ng gặp, v.v.
Nếu không có những nguồn lá»±c và thông tin nà y? Bạn Ä‘ang khiến khách hà ng tiá»m năng băn khoăn tại sao há» nên đầu tÆ° và o doanh nghiệp của bạn và má»i há» tìm má»™t đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp thông tin cần thiết.
Chiến lược xúc tiến thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn cÅ©ng nên bao gồm phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i. Các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i nhÆ° Instagram và Facebook là những nÆ¡i tuyệt vá»i để giá»›i thiệu sản phẩm của bạn, tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khán giả và quảng cáo bất kỳ chÆ°Æ¡ng trình giảm giá hoặc giảm giá nà o. Bạn cÅ©ng có thể sá» dụng quan hệ đối tác có ảnh hưởng để tăng nháºn thức vá» thÆ°Æ¡ng hiệu và tiếp cáºn lượng khán giả rá»™ng hÆ¡n.
Hãy xem các tà i nguyên sau để biết thêm mẹo và thông tin vỠcách quảng bá doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội:
- Lá»i khuyên cần thiết cho bạn Chiến lược thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của Facebook
- Những Ä‘iá»u bạn cần biết vá» việc tạo má»™t Chiến lược thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» Instagram.
Sai lầm 5: Chiến lược tiếp thị qua email kém phát triển
Nếu bạn nghÄ© rằng email đã chết thì bạn không thể nà o sai lầm hÆ¡n được nữa. Gần nhÆ° coi việc tiếp thị qua email là kênh giữ chân và tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khách hà ng hiệu quả nhất của há».
Một chiến lược tiếp thị qua email thương mại điện tỠhiệu quả có thể
Vá»›i má»™t ná»n kinh tế kém phát triển chiến lược tiếp thị qua email thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn Ä‘ang bá» lỡ cÆ¡ há»™i tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khách hà ng tiá»m năng, cùng vá»›i khách hà ng hiện tại và trÆ°á»›c đây. Bạn cÅ©ng không cung cấp trải nghiệm khách hà ng liá»n mạch cho những khách hà ng Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng. Äừng bá» qua việc nuôi dưỡng chiến lược tiếp thị qua email cho khách hà ng tiá»m năng và khách hà ng - bạn sẽ hối tiếc!
NgÆ°á»i bán ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed có rất nhiá»u công cụ để tiếp thị qua email, bao gồm email tá»± Ä‘á»™ng, xây dá»±ng danh sách email, bản tin và tÃch hợp vá»›i các ná»n tảng tiếp thị qua email phổ biến nhÆ° MailChimp, Omnisend, v.v.
Sai lầm 6: Chiến lược quảng cáo thương mại điện tỠkhông hiệu quả
UBND tỉnh
Mặc dù việc chạy các chiến dịch quảng cáo tốn tiá»n nhÆ°ng sau khi được tối Æ°u hóa, ROI có thể gây sá»ng sốt. Nếu không thiết láºp chiến lược PPC thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» thá»±c tế, thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hà ng má»›i trá»±c tuyến.
Nếu bạn bán hà ng trá»±c tuyến vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể cải thiện chiến dịch quảng cáo của mình bằng cách sá» dụng pixel Facebook, TikTok, Snapchat và Pinterest để nhắm mục tiêu lại, Ä‘iá»u nà y cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho những ngÆ°á»i đã truy cáºp trang web của bạn. Ngoà i ra, bạn có thể tá»± Ä‘á»™ng hóa và tối Æ°u hóa quảng cáo trên Facebook và Google để có kết quả tốt nhất bằng cách sá» dụng ứng dụng.
Sai lầm 7: BỠqua sự hiện diện đa kênh
Không có thương mại điện tỠđa kênh chiến lược, trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động,
khách hà ng trung thà nh hÆ¡n vá»›i những thÆ°Æ¡ng hiệu cung cấp trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh. Không tạo ra được Ä‘iá»u nà y sẽ dẫn đến thÆ°Æ¡ng hiệu kém uy tÃn hÆ¡n, khả năng giữ chân khách hà ng thấp hÆ¡n và giảm lòng trung thà nh vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu.
Chiến lược thị trÆ°á»ng là má»™t thà nh phần quan trá»ng khác của má»™t doanh nghiệp thà nh công. Bằng cách Ä‘a dạng hóa các kênh bán hà ng, bạn có thể tiếp cáºn nhiá»u đối tượng hÆ¡n và giảm sá»± phụ thuá»™c và o má»™t ná»n tảng. Nó cÅ©ng cho phép thu hút và giữ chân khách hà ng tốt hÆ¡n vì các khách hà ng khác nhau có thể thÃch mua sắm trên các ná»n tảng khác.
Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn không phải lo lắng vá» việc quản lý nhiá»u ná»n tảng. Sá»± tÃch hợp liá»n mạch của chúng tôi vá»›i các thị trÆ°á»ng phổ biến nhÆ° Amazon, eBay, Google Mua sắm, v.v. cho phép bạn bán sản phẩm của mình trên các kênh nà y má»™t cách nhanh chóng mà không cần thá»±c hiện thêm thao tác nà o.
HÆ¡n nữa, bảng Ä‘iá»u khiển hợp nhất của ºÚÁÏÃÅ giúp bạn dá»… dà ng quản lý hà ng tồn kho, Ä‘Æ¡n đặt hà ng và thông tin khách hà ng trên tất cả các kênh. Nó tiết kiệm thá»i gian và hợp lý hóa quy trình cho cả bạn và khách hà ng của bạn.
Sai lầm 8: Quá phức tạp hóa trải nghiệm mua sắm
HÆ¡n bao giá» hết, ngÆ°á»i tiêu dùng muốn có trải nghiệm mua sắm dá»… dà ng và có xu hÆ°á»›ng mua sắm vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu cung cấp Ä‘iá»u đó. Vá»›i việc những gã khổng lồ bán lẻ quyá»n lá»±c nhÆ° Amazon Ä‘ang tạo ra trải nghiệm mua sắm liá»n mạch, các cá»a hà ng nhá» và nhà bán lẻ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» phải bắt chÆ°á»›c trải nghiệm nà y cà ng nhiá»u cà ng tốt.
Giữ má»i thứ Ä‘Æ¡n giản bằng cách Ä‘Æ°a ra má»™t
Trải nghiệm mua sắm quá phức tạp có thể sẽ dẫn đến việc giỠhà ng bị bỠrơi và chiến lược bán hà ng thương mại điện tỠthất bại.
May mắn thay, vá»›i ºÚÁÏÃÅ, việc tạo ra
Ngoà i ra, ºÚÁÏÃÅ còn cung cấp nhiá»u tùy chá»n thanh toán, chẳng hạn nhÆ° Thanh toán Lightspeed, PayPal, Stripe và Square, để đáp ứng sở thÃch của các khách hà ng khác nhau. Nó đảm bảo quá trình thanh toán diá»…n ra suôn sẻ mà không gặp bất kỳ khó khăn hoặc hạn chế kỹ thuáºt nà o.
Sai lầm 9: Lá»—i váºn chuyển và hoà n thiện Ä‘Æ¡n hà ng
Việc mất khách hà ng vì chiến lược váºn chuyển thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» không hiệu quả hoặc lá»—i thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hà ng có vẻ nhÆ° hoà n toà n có thể tránh được, nhÆ°ng tháºt không may, Ä‘iá»u đó vẫn xảy ra thÆ°á»ng xuyên.
Cho dù của bạn chiến lược thá»±c hiện thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» có lá»— thủng hoặc chá»— Ä‘au ngà y cà ng tăng, việc thiết láºp má»™t quy trình váºn chuyển chống đạn lÃ
Giả sá» bạn Ä‘ang váºn chuyển đủ số lượng mà nhân viên của bạn không thể theo kịp. Trong trÆ°á»ng hợp đó, có lẽ đã đến lúc hợp tác vá»›i nhà cung cấp dịch vụ thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hà ng thuê ngoà i để cắt giảm chi phÃ, nâng cao năng suất, đẩy nhanh thá»i gian giao hà ng và sá» dụng nhân viên cho các nhiệm vụ khác.
Äể váºn chuyển minh bạch hÆ¡n cho khách hà ng, hãy hiển thị
Sai lầm 10: Bá» qua các chiến lược giữ chân khách hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Cho dù chiến lược thu hút khách hà ng của bạn có phức tạp đến đâu thì Ä‘iá»u đó cÅ©ng chẳng có ý nghÄ©a gì nhiá»u nếu bạn không thể giữ chân những khách hà ng đó. Chiến lược giữ chân khách hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» phải là ưu tiên hà ng đầu của bất kỳ nhà bán lẻ trá»±c tuyến nà o.
Tuy nhiên, nhiá»u doanh nghiệp mắc sai lầm khi chỉ táºp trung và o việc thu hút khách hà ng má»›i mà bá» qua việc đầu tÆ° để là m hà i lòng những khách hà ng hiện tại. Nó được gá»i là “há»™i chứng xô rò rỉ†- liên tục mang đến khách hà ng má»›i nhÆ°ng lại mất Ä‘i há» nhanh chóng.
Má»™t cách để chống lại Ä‘iá»u nà y là thá»±c hiện chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết thưởng cho những lần mua hà ng lặp lại và nuôi dưỡng cảm giác trân trá»ng đối vá»›i khách hà ng của bạn. Khác
ºÚÁÏÃÅ cung cấp nhiá»u công cụ giữ chân khách hà ng, chẳng hạn nhÆ° chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết, quảng cáo nhắm mục tiêu lại, email tá»± Ä‘á»™ng để thu hút khách hà ng không hoạt Ä‘á»™ng, công cụ quản lý khách hà ng, đăng ký, v.v.
Thiết láºp cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn để thà nh công vá»›i ºÚÁÏÃÅ
Trong bối cảnh bán lẻ, việc có má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» mạnh mẽ để thiết láºp cá»a hà ng trá»±c tuyến và giá» hà ng của bạn chÆ°a bao giá» quan trá»ng hÆ¡n.
Äể đạt được mục tiêu của bạn, hãy cung cấp trải nghiệm liá»n mạch cho khách hà ng và có quyá»n truy cáºp và o tất cả các tÃnh năng cÅ©ng nhÆ° lợi Ãch bạn cần để bán ở bất cứ đâu, bắt đầu vá»›i ºÚÁÏÃÅ hôm nay.
- Xu hÆ°á»›ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»: Äi trÆ°á»›c Ä‘Æ°á»ng cong
- 10 Sai Lầm Khi Xây Dá»±ng Chiến Lược ThÆ°Æ¡ng Mại Äiện Tá» Cho Doanh Nghiệp
- Cách xây dựng trang web thương mại điện tỠcủa bạn từ đầu (3 bước đơn giản)
- Thương mại điện tỠvà suy thoái
- ºÚÁÏÃÅ: Cách bắt đầu kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» và bán hà ng trá»±c tuyến miá»…n phÃ
- Sự khác biệt giữa thương mại điện tỠvà kinh doanh điện tỠlà gì?
- Trang web thương mại điện tỠlà gì và tại sao nên bắt đầu một trang web
- Lịch sỠkinh doanh thương mại điện tỠvà tương lai của nó: Mua sắm trực tuyến trước và sau
- Kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»: Tình trạng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Cách bắt đầu kinh doanh thương mại điện tỠmà không cần ngân sách
- HÆ°á»›ng dẫn cho ngÆ°á»i má»›i bắt đầu vá» bảo hiểm kinh doanh cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Thương mại điện tỠkhông đầu: Nó là gì
- Vai trò của thá»±c tế tăng cÆ°á»ng trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»