ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Làm thế nào để phát triển má»™t sản phẩm má»›i thá»±c sá»± giải quyết được vấn Ä‘á»

TÆ° duy thiết kế: Cách phát triển má»™t sản phẩm má»›i có thể giải quyết vấn Ä‘á»

Äã Ä‘á»c 20 phút

Bạn có biết rằng ? Mặc dù số liệu thống kê đó có thể nghiêm túc nhÆ°ng nó không làm bạn nản lòng. Hoàn toàn ngược lại. Tôi hy vá»ng rằng bằng cách thừa nhận rủi ro, bạn sẽ được khuyến khích thá»±c hiện các chiến lược cần thiết để ngăn chặn xu hÆ°á»›ng đáng kinh ngạc này. Và bạn có thể! Vậy làm thế nào để bạn tránh bị rÆ¡i vào 90%? Bằng cách thiết kế má»™t sản phẩm giải quyết được vấn Ä‘á» của khách hàng.

Bài viết này sẽ hÆ°á»›ng dẫn bạn trong quá trình phát triển sản phẩm bằng cách sá»­ dụng cái được gá»i là “tÆ° duy thiết kếâ€. Bạn sẽ giải quyết vấn Ä‘á» của khán giả nhÆ° thế nào? Mối quan hệ giữa má»™t ngÆ°á»i, vấn Ä‘á» của ngÆ°á»i đó và giải pháp sản phẩm? Tìm hiểu tất cả vá» những gì tÆ° duy thiết kế là gì và làm thế nào bạn có thể sá»­ dụng nó để tạo ra má»™t sản phẩm mà khách hàng của bạn không thể cưỡng lại.

Hãy lặn xuống.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Nguyên tắc tư duy thiết kế

Khi nói đến tÆ° duy thiết kế, “thiết kế†không phải là đồ há»a trang web hay hình ảnh Ä‘á»™ng đẹp mắt. Trong tÆ° duy thiết kế, “thiết kế†là má»i thứ liên quan đến đối tượng mà sản phẩm cuối cùng của bạn hÆ°á»›ng tá»›i, tức là khách hàng của bạn.

Tư duy thiết kế là một cách định hình và chỉ đạo quá trình phát triển sản phẩm mới. Là một khuôn khổ, tư duy thiết kế tuân thủ một bộ nguyên tắc:

  • Con ngÆ°á»i là trên hết. TÆ° duy thiết kế luôn hÆ°á»›ng tá»›i con ngÆ°á»i. Má»™t sản phẩm chất lượng sẽ giải quyết được vấn Ä‘á» của khán giả và phù hợp vá»›i bối cảnh mà nó hÆ°á»›ng tá»›i, ví dụ: Ä‘Æ°á»ng Ä‘i làm của má»™t ngÆ°á»i, v.v.
  • Tính hai chiá»u. Cần có hai kiểu tÆ° duy: khác nhau (định lượng) và há»™i tụ (định tính). Äầu tiên, chúng tôi làm việc dá»±a trên số lượng vấn Ä‘á» khách quan cần xác định hoặc các ý tưởng mà chúng tôi cần tạo ra, sau đó chúng tôi sá»­ dụng khả năng phán Ä‘oán tốt nhất của mình để chá»n ra những vấn Ä‘á» phù hợp để giải quyết.
  • phạm sai lầm cÅ©ng không sao. Những ngÆ°á»i có tÆ° duy thiết kế chấp nhận sai lầm của mình và không ngần ngại mắc phải chúng. Và thÆ°á»ng thì sai lầm đó sẽ dẫn đến Ä‘á»™t phá ý tưởng hoặc má»™t quyết định bất thÆ°á»ng.
  • prototyping. Nó không phải là má»™t sản phẩm mà là thứ giải thích cách thức hoạt Ä‘á»™ng của sản phẩm. Nó có thể là má»™t Ä‘oạn ngắn , biểu đồ, đồ há»a, má»™t , hoặc chỉ là má»™t vẽ tay hình ảnh trên bảng trắng. Äiá»u chính là giải thích Ä‘iá»u gì đã biến sản phẩm này thành má»™t giải pháp.
  • Kiểm tra càng sá»›m càng tốt. Khi má»™t nguyên mẫu đã sẵn sàng, hãy Ä‘Æ°a nó cho ngÆ°á»i khác để nhận phản hồi. Cải thiện nó. Sau đó làm lại. Việc thá»­ nghiệm và phân tích má»™t nguyên mẫu rẻ hÆ¡n so vá»›i việc tạo ra loạt sản phẩm đầu tiên để bán lẻ và nó bảo vệ sản phẩm của bạn khá»i những lá»—i lá»›n sau khi ra mắt.
  • TÆ° duy thiết kế không bao giá» kết thúc. Vậy là bạn đã sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng pháp tÆ° duy thiết kế và phát triển được sản phẩm hoàn hảo. Có phải vậy không? Còn xa lắm! Äầu tiên, má»i thứ Ä‘á»u có thể được cải thiện. Thứ hai, giải pháp của bạn có thể trở nên lá»—i thá»i theo thá»i gian. Äó là lý do tại sao những nhà tÆ° duy thiết kế hiểu biết lặp lại quá trình tÆ° duy thiết kế theo định kỳ để đảm bảo há» có được sản phẩm tốt nhất có thể cho vấn Ä‘á» của khán giả tại bất kỳ thá»i Ä‘iểm nào.

Các nhà tÆ° tưởng thiết kế không tin rằng má»i Jack Ä‘á»u có Jill của mình, hay còn gá»i là “má»i sản phẩm Ä‘á»u có khách hàngâ€. Há» hành Ä‘á»™ng khác nhau: làm nghiên cứu, xác định Ä‘iểm Ä‘au của khách hàng, và phát triển má»™t giải pháp sản phẩm cho má»—i ngÆ°á»i.

Cho bạn thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Äể kinh doanh thành công, bạn không thể giống nhÆ° bậc cha mẹ nấu đồ ăn dở và ép con ăn chỉ vì chúng làm ra nó. Và má»™t số doanh nhân Ä‘ang; há» khởi chạy các trang web chỉ vì há» có sẵn thứ gì đó để bán và há» không bao giá» cân nhắc xem liệu ngÆ°á»i dùng có thá»±c sá»± muốn mua thứ há» Ä‘ang bán hay không. Không quan trá»ng bạn có thích hay không. Äiá»u quan trá»ng duy nhất là liệu khán giả của bạn có thích nó hay không.

Mẩu chuyện dài, phát triển sản phẩm với tư duy thiết kế.

Tư duy thiết kế trong quá trình phát triển sản phẩm

Là má»™t phÆ°Æ¡ng pháp, tÆ° duy thiết kế bao gồm : sá»± đồng cảm, xác định, lên ý tưởng, tạo mẫu, thá»­ nghiệm và thá»±c hiện. Nếu bạn làm má»i thứ đúng, bạn sẽ có được má»™t nguyên mẫu sẵn sàng của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ sản phẩm sẽ giải quyết được vấn Ä‘á» của ngÆ°á»i dùng.

Tư duy thiết kế là một cách tiếp cận hiệu quả để phát triển sản phẩm mới để bán trực tuyến

Vì vậy, đây là cách phát triển một sản phẩm mới bằng tư duy thiết kế.

Giai Ä‘oạn 1: Äồng cảm

  • Kiểu suy nghÄ©: khác nhau, thiên vá» số lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 15 phút má»—i ngÆ°á»i, từ 10 đại diện của đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Equipment : sổ ghi chép, bút.
  • Công cụ bổ sung: máy ghi âm, máy ghi hình.

Lý thuyết

Äồng cảm là hiểu khách hàng và cuá»™c sống của há» - biết há» làm gì, nghÄ© gì và cảm thấy gì. Nó không phải là việc ngồi vào bàn làm việc và tìm kiếm ý tưởng trên internet. Äó là vá» thá»±c tế thông tin vá»›i của bạn sẽ là khách hàng để xác định xem có vấn Ä‘á» gì không và bạn có thể giải quyết vấn đỠđó nhÆ° thế nào.

Trên thá»±c tế, giai Ä‘oạn này được thá»±c hiện tốt nhất thông qua phá»ng vấn.

Quan sát trá»±c tiếp những gì ngÆ°á»i dùng làm, há»i há» muốn gì và cố gắng hiểu Ä‘iá»u gì có thể thúc đẩy hoặc ngăn cản há» sá»­ dụng sản phẩm của bạn. Mục tiêu là có đủ thông tin để bạn bắt đầu đồng cảm vá»›i đối tượng mục tiêu của mình.

Nó giúp tạo ra tính cách ngÆ°á»i mua và , cÅ©ng nhÆ° kiểm tra mối tÆ°Æ¡ng quan giữa khách hàng, vấn Ä‘á» của há» và sản phẩm của bạn (hoặc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nếu sản phẩm của bạn chÆ°a sẵn sàng).

Bản đồ hành trình khách hàng bao gồm các nhu cầu và vấn đỠcá nhân của khách hàng. Nó giúp hiểu được những điểm yếu và tạo ra một sản phẩm thực sự giúp giải quyết chúng.

Thực hành

Trong giai Ä‘oạn đồng cảm, hãy há»i vá» trải nghiệm má»›i nhất của ngÆ°á»i dùng liên quan đến vấn Ä‘á» mà bạn nghÄ© rằng sản phẩm của mình có thể giải quyết được. Cố gắng bá»™c lá»™ càng nhiá»u Ä‘iểm Ä‘au càng tốt. Hãy tưởng tượng bạn là má»™t bác sÄ© Ä‘ang chẩn Ä‘oán má»™t căn bệnh: bạn càng tìm thấy nhiá»u triệu chứng thì chẩn Ä‘oán của bạn càng chính xác và cuối cùng, bạn sẽ Ä‘Æ°a ra phÆ°Æ¡ng pháp Ä‘iá»u trị càng tốt.

Mẹo vặt cuá»™c sống: Mua phiếu giảm giá cà phê hoặc thẻ quà tặng Amazon và tặng chúng cho khán giả của bạn nhÆ° má»™t Ä‘á»™ng lá»±c cho cuá»™c phá»ng vấn.

Ví dụ

Giả sá»­ bạn bán Ä‘iện thoại thông minh. Vì vậy, bạn cần biết lý do tại sao má»™t ngÆ°á»i cần Ä‘iện thoại thông minh, cách há» chá»n mua Ä‘iện thoại thông minh nào và cách há» tìm kiếm trên các trang web để tìm thấy nó.

Äầu tiên, hãy há»i há» vá» Ä‘iện thoại thông minh:

  • Bạn sá»­ dụng Ä‘iện thoại thông minh của mình để làm gì?
  • Bạn thấy lợi thế của Ä‘iện thoại thông minh so vá»›i Ä‘iện thoại thông thÆ°á»ng là gì?
  • Bạn có thÆ°á»ng xuyên sá»­ dụng Ä‘iện thoại thông minh của mình không?
  • Bạn gặp vấn Ä‘á» gì khi sá»­ dụng Ä‘iện thoại thông minh của mình?
  • Bạn muốn giải quyết vấn Ä‘á» gì vá»›i Ä‘iện thoại thông minh của mình nhÆ°ng không thể?

Sau đó, hãy há»i vá» trải nghiệm má»›i nhất của há» khi mua Ä‘iện thoại thông minh trá»±c tuyến:

  • Bạn mua thiết bị nhÆ° thế nào?
  • Bạn gặp vấn Ä‘á» gì khi mua hàng trá»±c tuyến?
  • Bạn mua Ä‘iện thoại thông minh má»›i nhất của mình nhÆ° thế nào? Bạn thích và không thích Ä‘iá»u gì ở nó?
  • Vấn Ä‘á» số 1 của bạn khi mua Ä‘iện thoại thông minh trá»±c tuyến là gì?

Nếu ngÆ°á»i bạn Ä‘ang phá»ng vấn là má»™t trong những khách hàng hiện tại của bạn, hãy há»i vá» trải nghiệm của há» khi sá»­ dụng trang web của bạn:

  • Bạn có thể vui lòng cho chúng tôi biết vá» trải nghiệm mua hàng gần đây nhất của bạn vá»›i cá»­a hàng của chúng tôi không?
  • Bạn đã sá»­ dụng thiết bị gì? Bạn có tìm thấy chúng tôi trên Google hoặc mạng xã há»™i không?
  • Bạn đã biết trÆ°á»›c nên mua sản phẩm nào hoặc bạn đã tìm kiếm ý tưởng trên trang web của chúng tôi chÆ°a? Mất bao ±ôâ³Ü để bạn quyết định mua sản phẩm này?
  • Bạn đã nói chuyện vá»›i nhà tÆ° vấn trá»±c tuyến của chúng tôi chÆ°a? Bạn đánh giá sá»± giao tiếp đó nhÆ° thế nào?
  • Bạn gặp phải vấn Ä‘á» gì khi mua hàng tại cá»­a hàng trá»±c tuyến của chúng tôi? Có Ä‘iá»u gì chúng ta nên cải thiện hoặc tiếp tục làm không?

Äôi khi khách hàng nói dối: không phải vì há» nhất thiết muốn nói dối mà vì cái tôi quá cao hoặc thiếu tá»± tin. Vì vậy, hãy há»i và quan sát. Hãy há»c cách xem lá»i nói không Ä‘i đôi vá»›i hành Ä‘á»™ng ở đâu. , tránh các câu trả lá»i nhị phân và há»i thật nhiá»u câu há»i “Tại sao?†câu há»i để khai thác thêm thông tin.

Nói tóm lại, hãy Ä‘i vào trá»ng tâm của vấn Ä‘á». Tìm hiểu Ä‘iá»u gì đó vá» khách hàng của bạn mà há» chÆ°a biết vá» chính há». Hãy trở thành nhà tâm lý há»c tìm hiểu má»i thứ vá» cuá»™c sống của khách hàng và biết khi nào nên giữ im lặng để đảm bảo há» có nhiá»u thá»i gian để nói. Nói cách khác, quan sát, tham gia và lắng nghe. Äây là bí quyết để tạo ra má»™t trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Giai đoạn 2: Xác định

  • Kiểu suy nghÄ©: há»™i tụ, hÆ°á»›ng tá»›i chất lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 40 phút để phân tích dữ liệu đã thu thập của bạn cá»™ng vá»›i má»™t vài phút để xác định báo cáo vấn Ä‘á».
  • Equipment : dữ liệu, sổ ghi chú, bút.
  • Công cụ bổ sung: máy tính xách tay, bảng trắng.

Lý thuyết

Nếu bạn đã làm đúng má»i thứ trong giai Ä‘oạn đồng cảm, thì đến thá»i Ä‘iểm này, sổ ghi chép của bạn sẽ chứa đầy các vấn Ä‘á», nhu cầu và nhận xét từ khán giả. Nếu bạn phá»ng vấn 10-15 má»i ngÆ°á»i, bạn cần có đủ dữ liệu để nêu bật những vấn Ä‘á» chung của há». Nếu bạn phá»ng vấn nhiá»u hÆ¡n 20-30 má»i ngÆ°á»i, bạn cÅ©ng sẽ có thể phân Ä‘oạn những đối tượng đó thêm má»™t chút để xác định những Ä‘iểm tÆ°Æ¡ng đồng giữa những ngÆ°á»i có đặc Ä‘iểm nhân khẩu há»c và tâm lý há»c tÆ°Æ¡ng tá»±.

Không cần phải làm nổi bật má»i phân Ä‘oạn có thể: hai hoặc ba phân Ä‘oạn là được. Xác định quan Ä‘iểm của hỠđể hiểu há» tốt hÆ¡n và Ä‘iá»u này sẽ giúp bạn xác định tuyên bố vấn Ä‘á» của mình (má»™t tuyên bố ngắn gá»n vá» vấn Ä‘á» mà sản phẩm của bạn sẽ giải quyết).

Thực hành

Dá»±a trên những gì bạn đã tìm hiểu vá» khách hàng và bối cảnh của há», hãy xác định thách thức bạn sẽ giải quyết. Äể làm Ä‘iá»u đó, bạn sẽ giải nén những quan sát mà bạn đã thu thập được ở giai Ä‘oạn đồng cảm.

Lấy tất cả dữ liệu bạn nhận được từ các cuá»™c phá»ng vấn và tạo má»™t bảng — giống nhÆ° bảng hiển thị trong hình ảnh bên dÆ°á»›i — để phát triển má»™t bảng : tên, tuổi, giá»›i tính, địa chỉ liên lạc, nghá» nghiệp, sở thích, v.v.

Ví dụ vá» tính cách ngÆ°á»i mua (hồ sÆ¡ khách hàng)

Sau khi bạn thá»±c hiện Ä‘iá»u này cho tất cả những ngÆ°á»i được phá»ng vấn, hãy xác định những Ä‘iểm chung của há» và phân há» thành các nhóm khác nhau dá»±a trên những kết nối đó. Nếu má»™t tá»· lệ đáng kể những ngÆ°á»i được phá»ng vấn dÆ°á»ng nhÆ° có cùng má»™t vấn Ä‘á», hãy xem Ä‘iá»u gì gắn kết những ngÆ°á»i đó lại vá»›i nhau.

Sau đó, bạn sẽ xử lý vấn đỠmà hầu hết khán giả chia sẻ và bắt đầu nảy sinh ý tưởng để giải quyết vấn đỠđó với sự trợ giúp của quy trình phát triển sản phẩm mới của bạn.

Ví dụ

Äể xác định vấn Ä‘á», hãy xem xét các câu há»i HMW (How Might We…?).

Các câu há»i HMW (How Might We...?) giúp phát triển sản phẩm mà khách hàng cần


Giai đoạn 3: Lên ý tưởng

  • Kiểu suy nghÄ©: khác nhau, thiên vá» số lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 10 phút.
  • Equipment : sổ ghi chép, bút.
  • Công cụ bổ sung: má»™t tập hợp các kỹ thuật Ä‘á»™ng não (bản đồ tÆ° duy, bản phác thảo, màn hình).

Lý thuyết

Bây giá» bạn đã biết khán giả và các vấn Ä‘á» của há», đã đến lúc tạo ra nhiá»u khả năng nhất để giải quyết chúng, giúp bạn có thể .

Giai Ä‘oạn lên ý tưởng chÆ°a phải là việc tìm ra ý tưởng phù hợp. Äó là vá» việc Ä‘á»™ng não và tạo ra càng nhiá»u ý tưởng càng tốt. Tại đây, bạn sẽ phác thảo các ý tưởng khác nhau, trá»™n và phối lại chúng, xây dá»±ng lại ý tưởng của ngÆ°á»i khác, v.v.

Thực hành

Lần đầu tiên 5-10 Những ý tưởng nảy ra trong quá trình Ä‘á»™ng não thÆ°á»ng nhàm chán hoặc trùng lặp vá»›i ngÆ°á»i khác. Äể Ä‘á»™ng não tiếp thị hiệu quả, hãy xem xét má»™t 7-10-17 chiến lược.

Hãy tuân thủ 7 quy tắc sau:

  • Tổ chức má»™t không gian làm việc thoải mái để Ä‘á»™ng não.
  • Chỉ định má»™t ngÆ°á»i sẽ viết ra tất cả các ý tưởng.
  • Trong trÆ°á»ng hợp má»™t toàn nhóm Ä‘á»™ng não, tổ chức má»™t áº¥m lên để tất cả những ngÆ°á»i tham gia có thể làm quen và cảm thấy thoải mái vá»›i nhau.
  • Xác định vấn Ä‘á».
  • Äừng vá»™i vàng trong quá trình phát triển sản phẩm.
  • Äừng tập hợp quá 10 ngÆ°á»i cho má»™t buổi Ä‘á»™ng não.
  • Khuyến khích má»—i thành viên trong nhóm chia sẻ ý tưởng của mình.

Hãy tránh 10 sai lầm sau:

  • Má»™t buổi Ä‘á»™ng não không có chủ Ä‘á».
  • Má»™t Ä‘á»™i không có Ä‘á»™ng lá»±c để tạo ra Ä‘iá»u gì đó đáng chú ý.
  • Má»™t Ä‘á»™i không có giải quyết vấn Ä‘á» kỹ năng.
  • Má»™t nhóm gồm những ngÆ°á»i có tÆ° duy giống nhau: má»i những ngÆ°á»i có hoàn cảnh khác nhau, không chỉ các nhà tiếp thị.
  • Má»™t nhóm ngÆ°á»i vá»›i các dá»± án cạnh tranh.
  • Quá nhiá»u thá»i gian nghỉ trong má»™t phiên.
  • Bám sát truyá»n thống và Ä‘ã phát triển giải pháp.
  • Quá nghiêm túc trong má»™t buổi Ä‘á»™ng não.
  • Kêu gá»i phản ứng nhanh chóng.
  • Phê duyệt ý tưởng trong thá»i Ä‘iểm hiện tại.

Hãy xem xét khi bạn phát triển các sản phẩm: du hành xuyên thá»i gian, dịch chuyển tức thá»i, định hình lại bản thân, đảm nhận các vai trò khác nhau, lấp đầy khoảng trống, do thám, chuyển đổi bá»™ não, chá»n ý tưởng tốt nhất, xây dá»±ng bản đồ tÆ° duy, tìm kiếm trợ giúp, chÆ¡i thể thao, không Ä‘iểm dừng, phân tích SWOT, chỉ trích, ²Ô²µ³Üồn lá»±c không giá»›i hạn, yếu tố ngẫu nhiên, cÆ°á»ng Ä‘iệu.

Thiết kế bản đồ tÆ° duy để phát triển sản phẩm má»›i giải quyết được vấn Ä‘á»


Giai đoạn 4: Tạo nguyên mẫu

  • Kiểu suy nghÄ©: khác nhau, thiên vá» số lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 40 phút vá»›i bố cục tốt.
  • Equipment : sá»­ dụng bất cứ thứ gì bạn cần.

Lý thuyết

Bạn đã phát triển rất nhiá»u ý tưởng để giải quyết vấn Ä‘á» trong quá trình Ä‘á»™ng não. Bây giá» là lúc xây dá»±ng bản trình bày trá»±c quan vá» các giải pháp đó để yêu cầu phản hồi từ khán giả của bạn.

Trong giai Ä‘oạn này, mục tiêu của bạn là hiểu được phần nào trong ý tưởng của bạn hiệu quả và không hiệu quả. Tạo má»™t nguyên mẫu giải pháp (má»™t mẫu má»›i trang đích, mô tả sản phẩm, danh mục, nam châm thu hút, v.v.) để xem khách hàng nghÄ© gì vá» sản phẩm đó. Nguyên mẫu là lá»i giải thích vá» cách thức hoạt Ä‘á»™ng của sản phẩm.

Thực hành

Khi xây dá»±ng má»™t nguyên mẫu, đừng dành quá nhiá»u thá»i gian cho nó. Nhiệm vụ của bạn ở đây là xây dá»±ng trải nghiệm và để ngÆ°á»i dùng thá»±c hành nó càng sá»›m càng tốt. Há» sẽ trải nghiệm nguyên mẫu và chia sẻ suy nghÄ© của há» vá» nó. (Mở đầu và theo dõi câu há»i sẽ giúp bạn thu thập phản hồi.)

Thay đổi nguyên mẫu dá»±a trên phản hồi bạn nhận được, sau đó quan sát phản ứng của ngÆ°á»i dùng. Má»—i nguyên mẫu sản phẩm sẽ Ä‘Æ°a bạn đến gần hÆ¡n vá»›i giải pháp cuối cùng.

Tạo một số nguyên mẫu của sản phẩm của bạn. Nó có thể là bản nâng cấp của một sản phẩm hiện có, một dịch vụ bổ sung hoặc một sản phẩm hoàn toàn mới.

Thông thÆ°á»ng, khán giả của bạn sẽ từ chối những ý tưởng ban đầu bạn thích. Và đó là Ä‘iá»u làm cho phÆ°Æ¡ng pháp tÆ° duy thiết kế trở nên có giá trị trong việc phát triển sản phẩm má»›i: nó giúp bạn tránh được những sản phẩm có thể là những thất bại đắt giá nếu không có phản hồi phù hợp.

Giai đoạn 5: Kiểm tra

  • Kiểu suy nghÄ©: há»™i tụ, hÆ°á»›ng tá»›i chất lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: tối thiểu 60 phút má»—i ngÆ°á»i, hÆ¡n 10 đại diện đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Equipment : nguyên mẫu, phản hồi của ngÆ°á»i dùng, má»™t cuốn sổ, má»™t cây bút.
  • Công cụ bổ sung: máy ghi âm, máy quay phim. Bạn cÅ©ng nên tiến hành thá»­ nghiệm ở nÆ¡i sản phẩm sẽ được sá»­ dụng trong Ä‘á»i thá»±c.

Lý thuyết

Giai Ä‘oạn thá»­ nghiệm là thu thập phản hồi của khách hàng vá» nguyên mẫu của bạn. Bạn cho há» xem thứ gì đó hữu hình và há»i, “Cái này thì sao?†Ngay cả khi ngÆ°á»i dùng thích ý tưởng của sản phẩm, há» cÅ©ng có thể không coi nguyên mẫu của nó là tốt nhất.

Thực hành

Nếu có thể, hãy tạo lại môi trÆ°á»ng nÆ¡i ngÆ°á»i tiêu dùng sẽ sá»­ dụng sản phẩm. Nếu đó là thiết kế quán cà phê má»›i, bạn có thể sá»­ dụng mô hình 3D, bật tiếng ồn xung quanh có thể nghe thấy trong quán cà phê và mang cà phê và bánh sừng bò đến thá»­ nghiệm. Nếu đó là má»™t chiếc máy làm bếp má»›i, bạn có thể thuê má»™t căn há»™ trong má»™t ngày và tiến hành thá»­ nghiệm ở đó.

Ghi lại má»i thứ mà ngÆ°á»i tham gia của bạn làm trong quá trình kiểm tra. Tiếp theo, hãy phân tích những ngÆ°á»i tham gia và xác định các khuôn mẫu: và hãy nhá»› rằng hành vi của há» thÆ°á»ng có thể cho bạn biết nhiá»u Ä‘iá»u hÆ¡n lá»i nói của há».

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi ngÆ°á»i tiêu dùng


Nguyên mẫu của bạn có thể cung cấp các mức Ä‘á»™ chi tiết khác nhau. vì vậy bạn sẽ có thá»i gian để tiến hành má»™t số bài kiểm tra. Äầu tiên, hãy Ä‘Æ°a ra bản vẽ vá» sản phẩm má»›i của bạn; thì nó mẫu vật 3 chiá»u nguyên mẫu; và cuối cùng là má»™t nguyên mẫu Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng và sẵn sàng để bán sản phẩm.

Ví dụ

Giả sá»­ bạn bán quần áo. Bạn tạo nguyên mẫu đầu tiên cho má»™t chiếc quần jean má»›i và sau khi giá»›i thiệu nó vá»›i khán giả, bạn phát hiện ra rằng má»™t phân khúc chá»n lá»c sẽ thích những chiếc quần jean dành riêng cho khiêu vÅ© disco.

Vì vậy, nguyên mẫu tiếp theo của bạn là bản vẽ chiếc quần jean của bạn vá»›i má»™t chiếc quần jean má»›i phát ra ánh sáng dệt để làm cho khách hàng nổi bật trên sàn nhảy. Khán giả thứ hai của bạn thích những chiếc quần jean má»›i này hÆ¡n nhÆ°ng muốn bạn làm cho Ä‘Æ°á»ng dệt to hÆ¡n. Bạn xem xét Ä‘á» xuất này và tạo má»™t mô hình 3D tÆ°Æ¡ng ứng của quần jean của bạn để hiển thị chúng từ má»i phía.

Bây giá» khán giả của bạn nói rằng há» muốn thấy những Ä‘Æ°á»ng dệt bao quanh toàn bá»™ chiếc quần jean. Vì vậy, bạn làm Ä‘iá»u đó. Há» yêu cầu làm cho các sợi dệt ở mặt sau nhá» hÆ¡n. Bạn cÅ©ng làm Ä‘iá»u đó. Bây giá» bạn đã tinh chỉnh nguyên mẫu đủ để bạn tạo má»™t mẫu hoạt Ä‘á»™ng để khán giả dùng thá»­.

Há» lo lắng vá» các nút bấm, dây kéo và liệu vải dệt có bị bong ra khi giặt hay không. Vì vậy, bạn thay nút và dây kéo, đồng thá»i cho chúng kiểm tra chiếc quần jean trong má»™t tháng bằng cách giặt chúng hai ngày má»™t lần. Sau đó, bạn thu thập phản hồi của há», thá»±c hiện các Ä‘iá»u chỉnh và lặp lại giai Ä‘oạn cuối cùng này nếu cần cho đến khi đạt được sản phẩm mong muốn.

Giai đoạn 6: Thực hiện

Là bÆ°á»›c quan trá»ng nhất của tÆ° duy thiết kế, Ҡlà chìa khóa để ra mắt thành công sản phẩm má»›i của bạn.

Triển khai sản phẩm má»›i là má»™t phần quan trá»ng trong quá trình phát triển sản phẩm

Giai Ä‘oạn cuối cùng của tÆ° duy thiết kế là vá» nhân sá»±, tài trợ và vạch ra kế hoạch của bạn. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ dòng thá»i gian của sản phẩm. Äây là nÆ¡i bạn sẽ xác định các mốc quan trá»ng cho giải pháp của mình và phát triển má»™t tài trợ/dài hạn chiến lược doanh thu để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Những điểm cần xem xét:

  • Bất kỳ chi phí nào bạn sẽ phải chịu, bao gồm cả nhân viên và tiếp thị.
  • Lá»±a chá»n ²Ô²µ³Üồn tài trợ đáng tin cậy.
  • Số lượng bán hàng cần thiết để đạt được mục tiêu doanh thu của bạn. (Bạn sẽ tạo ra hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh lặp lại bằng cách nào? Sau này bạn có giá»›i thiệu các phiên bản má»›i của sản phẩm không?)
  • trên màn hình ±ôâ³Ü mục tiêu. (Äiá»u gì sẽ xảy ra vá»›i sản phẩm của bạn sau 5 năm nữa?)

LÆ°u ý: Quá trình thiết kế sản phẩm không bao giá» kết thúc. Bạn sẽ lên ý tưởng và kiểm tra sản phẩm của bạn hết lần này đến lần khác để cung cấp giải pháp tốt nhất có thể và khuyến khích khách hàng của bạn tiếp tục quay lại để mua hàng nhiá»u hÆ¡n trong tÆ°Æ¡ng lai.

Thiết kế Thương mại điện tử Sản phẩm: Tiếp theo là gì?

Vậy chúng ta đã há»c được gì?

Vá»›i tÆ° duy thiết kế, bạn sẽ tạo và cải tiến các sản phẩm giải quyết các vấn Ä‘á» thá»±c sá»± cho đối tượng mục tiêu của mình. Và giải quyết vấn Ä‘á» có nghÄ©a là có nhiá»u lợi nhuận hÆ¡n, khách hàng hạnh phúc hÆ¡n và ngÆ°á»i hâm má»™ ±ôâ³Ü dài.

Khai thác kỹ năng tÆ° duy thiết kế má»›i của bạn để bắt đầu tạo ra sản phẩm bán.

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Lesley Vos là ngÆ°á»i viết quảng cáo chuyên nghiệp và cá»™ng tác viên khách má»i, hiện Ä‘ang viết blog tại . Chuyên nghiên cứu dữ liệu, viết văn bản trên web và quảng bá ná»™i dung, cô yêu thích ngôn từ, văn há»c phi hÆ° cấu và nhạc jazz. Hãy truy cập Twitter @LesleyVos của cô ấy để gá»­i lá»i chào và xem thêm các tác phẩm khác.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây