?i?u hành m?t doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? là c?n b?ng các ?u tiên — gi? m?i th? ho?t ??ng tr?n tru, làm khách hàng hài lòng và m? r?ng quy m? khi th?i ?i?m thích h?p. Tuy nhiên, v?i t?t c? nh?ng thách th?c này, m?t ?i?u có th? tác ??ng ??n l?i nhu?n c?a b?n là t?i ?u hóa chi phí.
Tìm cách gi?m chi phí mà kh?ng c?t gi?m ch?t l??ng ho?c d?ch v? có th? là m?t thách th?c. May m?n thay, th?ng qua các chi?n l??c t?i ?u hóa chi phí th?ng minh, b?n có th? c?i thi?n biên l?i nhu?n trong khi v?n mang l?i giá tr? t??ng t? (ho?c t?t h?n) cho khách hàng c?a mình.
Bài ??ng trên blog này s? gi?i thích nh?ng gì c?n có ?? t?i ?u hóa chi phí th??ng m?i ?i?n t?, khám phá nh?ng thách th?c ph? bi?n và chia s? các chi?n thu?t ?? ???c ch?ng minh ?? giúp b?n phát tri?n m?nh m? trên th? tr??ng tr?c tuy?n c?nh tranh ngày nay.
T?i ?u hóa chi phí th??ng m?i ?i?n t? là gì?
T?i ?u hóa chi phí trong th??ng m?i ?i?n t? có ngh?a là tìm ra nh?ng cách th?ng minh ?? qu?n l? và c?t gi?m chi phí trong khi v?n ??m b?o m?i th? ho?t ??ng tr?n tru và cung c?p d?ch v? tuy?t v?i cho khách hàng.
Kh?ng ch? là c?t gi?m ng?n sách — mà là ??a ra nh?ng quy?t ??nh th?ng minh h?n giúp b?n ??t ???c
?i?u này có th? bao g?m vi?c t? ??ng hóa các quy trình, ?àm phán giá nhà cung c?p t?t h?n ho?c tinh ch?nh các chi?n d?ch ti?p th? c?a b?n ?? có ROI (l?i t?c ??u t?) cao h?n. M?c tiêu cu?i cùng? C?i thi?n l?i nhu?n mà kh?ng ?nh h??ng ??n tính toàn v?n c?a tr?i nghi?m khách hàng.
Khi th?c hi?n ?úng, t?i ?u hóa chi phí giúp t?o ra m?t doanh nghi?p tinh g?n, nhanh nh?n, s?n sàng phát tri?n và t?ng tr??ng. ?i?u này ??c bi?t quan tr?ng khi xét ??n nh?ng thách th?c nh? l?m phát và chi phí lao ??ng t?ng cao tác ??ng ??n các doanh nghi?p nh? hi?n nay.
L?m phát và chi phí lao ??ng là m?t trong nh?ng v?n ?? quan tr?ng nh?t ??i v?i các doanh nghi?p nh? ? Hoa K? (Ngu?n: )
Nh?ng thách th?c và c?n nh?c trong vi?c t?i ?u hóa chi phí th??ng m?i ?i?n t?
Gi?ng nh? b?t k? n? l?c ?áng giá nào, vi?c ??t ???c t?i ?u hóa chi phí th??ng m?i ?i?n t? kh?ng ph?i là kh?ng có rào c?n. D??i ??y là m?t s? thách th?c và y?u t? chính c?n c?n nh?c:
Duy trì ch?t l??ng và d?ch v? khách hàng
M?t sai l?m ph? bi?n là c?t gi?m chi phí, g?y ?nh h??ng ??n tr?i nghi?m c?a khách hàng.
Ví d?, chuy?n sang nhà cung c?p d?ch v? v?n chuy?n r? h?n có th? ti?t ki?m ti?n trong ng?n h?n, nh?ng vi?c giao hàng ch?m tr? có th? g?y t?n h?i ??n danh ti?ng th??ng hi?u c?a b?n.
Lu?n ?ánh giá xem vi?c gi?m chi phí có ?nh h??ng ??n lòng trung thành c?a khách hàng hay kh?ng.
?i?u h??ng giá c? trong th? tr??ng c?nh tranh
V?i s? c?nh tranh gay g?t trong th??ng m?i ?i?n t?, vi?c ch?y ?ua xu?ng giá th?p hi?m khi là m?t chi?n l??c chi?n th?ng. Thay vào ?ó, h?y t?p trung vào
Ví d?, cung c?p d?ch v? giao hàng mi?n phí ho?c chính sách ??i tr? hào phóng có th? t?ng thêm giá tr? và thu hút nh?ng khách hàng s?n sàng tr? nhi?u ti?n h?n ?? có ???c s? ti?n l?i và an t?m.
Vi?c t?i ?u hóa chi phí s? cho phép b?n c?i thi?n biên l?i nhu?n mà kh?ng ?nh h??ng ??n hình ?nh th??ng hi?u.
T?n d?ng c?ng ngh? và t? ??ng hóa
T? ??ng hóa và c?ng ngh? là nh?ng c?ng c? m?nh m? ?? ti?t ki?m th?i gian và ti?n b?c, nh?ng vi?c tri?n khai chúng ?i kèm v?i chi phí tr? tr??c. B?n s? c?n c?n nh?c kho?n ??u t? so v?i ti?m n?ng
Ví d?, h? th?ng qu?n l? hàng t?n kho có th? gi?m nguy c? t?n kho quá m?c ho?c h?t hàng, trong khi chatbot có th? x? l? các yêu c?u c? b?n c?a khách hàng và gi?i phóng th?i gian cho nhóm c?a b?n ?? th?c hi?n các nhi?m v? ph?c t?p h?n.
??i v?i m?t c?a hàng tr?c tuy?n, vi?c theo d?i ??n hàng có th? h??ng d?n các quy?t ??nh v? qu?n l? hàng t?n kho
Tuy nhiên, ?i?u quan tr?ng là ph?i nghiên c?u và th? nghi?m c?n th?n các gi?i pháp này tr??c khi tri?n khai hoàn toàn vào doanh nghi?p c?a b?n.
H?y c?n nh?c tham kh?o ? ki?n ??chuyên gia ho?c ti?n hành ch?y th? ?? ??m b?o chúng phù h?p v?i nhu c?u và m?c tiêu c? th? c?a b?n.
??i v?i m?i thách th?c, vi?c ti?p c?n v?i t? duy c?n b?ng — và h??ng t?i các gi?i pháp b?n v?ng — s? ??m b?o r?ng vi?c ti?t ki?m chi phí kh?ng ph?i tr? giá ??t h?n sau này.
Các l?nh v?c chính ?? t?i ?u hóa chi phí th??ng m?i ?i?n t?
Khi nói ??n các chi?n l??c t?i ?u hóa chi phí kh? thi, ??y là nh?ng l?nh v?c mà các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? có th? t?o ra tác ??ng l?n nh?t:
Phí ph?u thu?t
B?t ??u b?ng cách ph?n tích k? l??ng chi phí ho?t ??ng c?a b?n. Xem xét k? h?n các chi phí ??nh k? ?? xác ??nh tình tr?ng kém hi?u qu? ho?c d? th?a:
- B?n có th? ?àm phán l?i h?p ??ng v?i nhà cung c?p ho?c gi?m giá khi mua s? l??ng l?n kh?ng?
- Có quy trình th? c?ng nào có th? ???c t? ??ng hóa b?ng các c?ng c? nh? ph?n m?m qu?n l? hàng t?n kho kh?ng?
- Có th? thuê ngoài
kh?ng c?t l?i các ho?t ??ng nh? k? toán ho?c h? tr? khách hàng có ti?t ki?m ti?n mà kh?ng ?nh h??ng ??n ch?t l??ng kh?ng?
Vi?c h?p l? hóa các quy trình v?n hành này có th? gi?i phóng ?áng k? ngu?n l?c trong th?i gian dài.
H?y tham kh?o bài vi?t bên d??i ?? bi?t cách s?p x?p h?p l? ho?t ??ng và t? ??ng hóa các tác v? l?p ?i l?p l?i.
V?n chuy?n và Th?c hi?n
Theo m?t cu?c kh?o sát, tin r?ng chi phí giao hàng ?nh h??ng ?áng k? ??n tr?i nghi?m giao hàng t?ng th?.
Chi phí v?n chuy?n chi?m ph?n l?n chi phí c?a h?u h?t các doanh nghi?p tr?c tuy?n. May m?n thay, có m?t s? cách ?? c?t gi?m:
- ?àm phán giá th?p h?n v?i các h?ng v?n chuy?n b?ng cách t?n d?ng kh?i l??ng ??n hàng c?a b?n.
- S? d?ng kho hàng khu v?c ?? gi?m kho?ng cách và khu v?c v?n chuy?n.
- ?p d?ng ng??ng mi?n phí v?n chuy?n ?? t?ng giá tr? ??n hàng ??ng th?i bù ??p chi phí v?n chuy?n.
- Th? nghi?m v?i
t? giá c? ??nh v?n chuy?n, c?n b?ng gi?a s? ??n gi?n và kh? n?ng d? ?oán cho khách hàng c?a b?n.
Cam k?t t?i ?u hóa vi?c v?n chuy?n kh?ng ch? giúp b?n ti?t ki?m ti?n mà còn thu hút nh?ng khách hàng ?ánh giá cao d?ch v? giao hàng ?áng tin c?y và giá c? ph?i ch?ng.
Có m?t s? cách khác ?? ti?t ki?m chi phí v?n chuy?n — h?y tìm hi?u t?t c? v? chúng trong bài vi?t này:
Hàng t?n kho và mua s?m
Qu?n l? hàng t?n kho có th? là
- S? d?ng
h??ng d? li?u c?ng c? d? báo ?? d? ?oán nhu c?u chính xác h?n. - L?a ch?n m?t
v?a k?p gi? ph??ng pháp ki?m kê, ch? ??t hàng khi c?n thi?t ?? gi?m chi phí l?u tr?. - ?àm phán các ?i?u kho?n t?t h?n v?i nhà cung c?p ho?c khám phá thay th?,
chi phí-hi?u qu? tùy ch?n tìm ngu?n cung ?ng.
Qu?n l? hàng t?n kho hi?u qu? giúp k? hàng c?a b?n lu?n ??y ?? nh?ng gì khách hàng c?n mà kh?ng ph?i t?n thêm chi phí kh?ng c?n thi?t.
N?u b?n ?i?u hành c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình b?ng 黑料门 c?a Lightspeed, b?n s? ?ánh giá cao các c?ng c? dành cho , nh? theo d?i c? phi?u và
Ti?p th? và Mua l?i
Ti?p th? r?t quan tr?ng ??i v?i b?t k? doanh nghi?p nào, nh?ng nó có th? nhanh chóng làm tiêu t?n ng?n sách c?a b?n n?u b?n kh?ng có chi?n l??c.
Sau ??y là cách c?t gi?m chi phí ti?p th? mà kh?ng ?nh h??ng ??n k?t qu?:
- T?p trung vào SEO h?u c? ?? thu hút l??ng truy c?p theo th?i gian thay vì ch? d?a vào qu?ng cáo tr? phí.
- S? d?ng email marketing, mang l?i m?t s? ROI t?t nh?t trong ti?p th? k? thu?t s?.
- Các chi?n d?ch qu?ng cáo nh?m m?c tiêu l?i cho phép b?n
tái tham gia khách hàng ti?m n?ng ?? truy c?p trang web c?a b?n nh?ng kh?ng mua hàng. - S? d?ng các c?ng c? ph?n tích ?? theo d?i hi?u su?t và t?ng g?p ??i các chi?n d?ch có t? l? chuy?n ??i cao.
Ti?p th? th?ng minh s? ??a s?n ph?m c?a b?n ??n ?úng khách hàng, t?i ?a hóa ROI trên m?i ?? la chi tiêu.
N?u b?n bán hàng tr?c tuy?n v?i 黑料门 c?a Lightspeed, b?n s? nh?n ???c nhi?u h?n m?t c?a hàng tr?c tuy?n. B?n c?ng nh?n ???c các c?ng c? tuy?t v?i ?? h? tr? , email marketing, c?i thi?n c?a b?n và l?u tr? báo cáo ?? xem chi?n d?ch ti?p th? nào thúc ??y doanh s? bán hàng nhi?u h?n.
Báo cáo ti?p th? c?a 黑料门 cung c?p cho b?n m?t
B?t ??u t?i ?u hóa chi phí th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n ngay h?m nay
T?i ?u hóa chi phí là m?t quá trình liên t?c, nh?ng ngay c? nh?ng thay ??i nh? c?ng có th? mang l?i kho?n ti?t ki?m ?áng k? theo th?i gian. Khi ???c t?i ?u hóa c?n th?n, doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n s? kh?ng ch? ti?t ki?m ti?n; mà còn tr? nên kiên c??ng h?n, c?nh tranh h?n và thích ?ng v?i nh?ng thay ??i c?a th? tr??ng.
B?t ??u th?c hi?n nh?ng ?i?u này
B?n c?n thêm h??ng d?n? 黑料门 cung c?p các c?ng c? và th?ng tin chuyên s?u ?? giúp các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? h?p l? hóa ho?t ??ng và phát tri?n.
