ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Thương mại điện tử trong ngành khách sạn: Cá nhân hóa và bán hàng

Äã Ä‘á»c 7 phút

ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ hay còn gá»i là thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, là phÆ°Æ¡ng tiện giao dịch hoặc bán hàng hóa, dịch vụ trá»±c tuyến. Äược tạo ra lần đầu tiên vào cuối những năm 1970, thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ đã phát triển vượt bậc trong 3 thập ká»· qua. Các công ty nhÆ° Amazon và eBay đã trở thành những con quái vật trong ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­. Trong khi hầu hết má»i ngÆ°á»i hàng ngày Ä‘á»u quen thuá»™c vá»›i dá»±a trên bán lẻ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, các nhà bán lẻ không phải là những ngÆ°á»i duy nhất được hưởng lợi. ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong ngành khách sạn cÅ©ng tiếp tục phát triển, Ä‘Æ°a ra chiến lược bán dịch vụ và sản phẩm.

ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ đóng má»™t vai trò không thể thiếu trong thá»i gian khóa máy. Mặc dù nhiá»u hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh khách sạn đã bị tạm dừng nhÆ°ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ vẫn là má»™t công cụ quan trá»ng để thu hút khách hàng, kích hoạt quảng cáo của ngÆ°á»i tiêu dùng và tăng doanh số bán hàng má»™t cách an toàn.

Bài viết này sẽ thảo luận vá» vai trò quan trá»ng của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong ngành công nghiệp khách sạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Vai trò của thương mại điện tử trong kinh doanh

ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ được sá»­ dụng trong tất cả các loại hình kinh doanh, lá»›n và nhá». Má»™t số lợi ích của việc sá»­ dụng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ bao gồm:

  • Nó làm giảm chi phí sản xuất
  • Nó cho phép doanh nghiệp hoạt Ä‘á»™ng cả ngày lẫn đêm (24/7)
  • Nó cho phép doanh nghiệp hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả hÆ¡n
  • Nó cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm cho các cá nhân ở các tiểu bang hoặc quốc gia khác nhau
  • Nó cho phép các doanh nghiệp kết nối vá»›i nhiá»u ngÆ°á»i hÆ¡n mức há» có thể
  • Nó cho phép thanh toán được gá»­i ngay lập tức

Khi nói đến thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong ngành khách sạn, ngành du lịch là nhà hưởng lợi lá»›n. Mặc dù loại công nghệ này đã có từ ±ôâ³Ü nhÆ°ng Covid-19 Ä‘ại dịch đã khuyến khích các chủ doanh nghiệp khách sạn sá»­ dụng các dịch vụ không tiếp xúc.

Các trang web của ngành khách sạn hiện khuyến khích các cá nhân mua vé, đặt khách sạn, đặt Airbnb, v.v. trá»±c tiếp bằng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­. Äiá»u này tạo ra ít rắc rối hÆ¡n cho cả khách hàng và nhân viên công ty.

Lợi ích của thương mại điện tử trong ngành khách sạn

Äiá»u tuyệt vá»i vá» thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong ngành khách sạn là nó mang lại lợi ích cho tất cả những ngÆ°á»i tham gia. Ví dụ: thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ của khách sạn Ä‘Æ¡n giản hóa quy trình đặt phòng, giảm thiểu những rắc rối xảy ra vá»›i các phÆ°Æ¡ng pháp truyá»n thống. nhận phòng. DÆ°á»›i đây là má»™t số lợi ích chính của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong ngành khách sạn:

Nó cung cấp một hình thức dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa hơn

Thương mại điện tử mang đến cho doanh nghiệp cơ hội truy cập thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, các giao dịch mua trước đó, v.v. Thông tin này cho phép hỠđưa ra các ưu đãi cá nhân, đặc biệt tùy thuộc vào thông tin hỠthu thập.

Ví dụ: má»™t doanh nghiệp có thể gá»­i email giảm giá sinh nhật đặc biệt cho khách hàng trÆ°á»›c đó. Äiá»u này mở ra cÆ¡ há»™i cho việc mua hàng trong tÆ°Æ¡ng lai trong khi ná»— lá»±c thiết lập má»™t dài hạn mối quan hệ. Dá»±a trên các giao dịch mua trÆ°á»›c đó, công ty có thể xác định cụ thể hÆ¡n loại giao dịch nào sẽ được thá»±c hiện. kêu gá»i há» má»™t cách cụ thể.

Nó giúp xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy nhắm mục tiêu lại

Nhắm mục tiêu lại là má»™t phần thiết yếu của ngành khách sạn. Khi mối quan hệ được thiết lập vá»›i khách hàng, Ä‘iá»u quan trá»ng là tiếp tục giữ há» trong tầm ngắm của bạn. Trong hầu hết các trÆ°á»ng hợp, khách hàng sẽ không thÆ°á»ng xuyên đến doanh nghiệp nếu không tiếp tục tiếp xúc, ngay cả khi há» thích dịch vụ của há». ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ cho phép doanh nghiệp:

  • Má»i há» các chÆ°Æ¡ng trình lòng trung thành có thể Ä‘Æ°a ra những Æ°u đãi đặc biệt và Æ°u đãi ná»™i bá»™.
  • Sá»­ dụng thông tin của hỠđể tìm ra những ngÆ°á»i có cùng sở thích và hoàn cảnh. Äiá»u này giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng má»›i để nhắm mục tiêu thông qua phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i và tiếp thị.

Doanh số tăng đột biến

Internet đã khiến việc mua bất cứ thứ gì bạn muốn (bất cứ lúc nào) trở nên vô cùng dá»… dàng. 20 năm trÆ°á»›c, bạn phải đến rạp chiếu phim má»›i mua được vé. Ngày nay, khi tìm phim trá»±c tuyến, bạn có thể mua vé ngay lập tức. Sá»± thuận tiện và nhanh chóng giúp việc bán hàng có nhiá»u khả năng hÆ¡n.

Vá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, bạn có thể sá»­ dụng Ä‘iá»u đó để khuyến khích doanh số bán hàng nhiá»u hÆ¡n nữa. Ví dụ: sau khi mua vé xem phim, rạp chiếu phim có thể Ä‘Æ°a ra Æ°u đãi đặc biệt cho thành viên xem phim vá»›i mức chiết khấu. TÆ° cách thành viên này sẽ khuyến khích há» Ä‘i xem phim thÆ°á»ng xuyên hÆ¡n và hy vá»ng cÅ©ng có thể mua đồ ăn nhẹ. Má»™t số rạp chiếu phim thậm chí còn cung cấp các bữa ăn đầy đủ được giao tận chá»— ngồi của bạn. Rạp chiếu phim có thể cung cấp giảm giá cho các thÆ°Æ¡ng hiệu cụ thể được liên kết vá»›i chính nhà hát.

Nó khuyến khích và thúc đẩy công nghệ thực tế ảo

Từng được xem là má»™t cách sáng tạo để chÆ¡i trò chÆ¡i Ä‘iện tá»­, công nghệ thá»±c tế ảo hiện đã thâm nhập vào ngành dịch vụ khách sạn. Vá»›i công nghệ VR, các doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm tham quan ảo cho khách hàng tiá»m năng.

Cho dù đó là nhà hàng, khách sạn, công viên giải trí, quán bar hay sân trượt băng, việc cung cấp trải nghiệm ảo sẽ mang đến cho khách hàng tiá»m năng má»™t trải nghiệm Ä‘á»™c đáo, 360-µ¨á»™ kinh nghiệm. Tạo má»™t chuyến tham quan VR thú vị là má»™t cách tuyệt vá»i để truyá»n cảm hứng cho những khách hàng trung thành.

Thương mại điện tử có thể nâng cao nhận thức vỠthương hiệu

Việc có được má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu dá»… nhận biết là vô cùng quan trá»ng. Internet có lẽ là công cụ hữu ích nhất để xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu trên thế giá»›i hiện nay. Äó là má»™t lý do khác tại sao thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ lại có lợi cho ngành khách sạn.

Vì việc bán hàng trá»±c tuyến có thể được thá»±c hiện ở bất cứ đâu nên nhiá»u doanh nghiệp có thể tạo ra má»™t mạng lÆ°á»›i rá»™ng khắp. Äiá»u này thu hút khách hàng má»›i từ khắp nÆ¡i trên thế giá»›i má»™t cách hiệu quả. Thông qua việc sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i và tiếp thị, bạn có thể thu thập những khách hàng có thể cung cấp thông tin có giá trị. Sau khi phân tích những thông tin đó và tìm hiểu xem khách hàng Ä‘ang tìm kiếm Ä‘iá»u gì, bạn có thể đáp ứng được nhu cầu của má»i ngÆ°á»i.

Trong khi xây dá»±ng má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu có vẻ mất thá»i gian và đôi khi các khách sạn đắt tiá»n nhÆ° Holiday Inn, Hilton và Marriott đã tận dụng sức mạnh của thÆ°Æ¡ng hiệu. Äiá»u này đã cho phép há» mở rá»™ng trên toàn thế giá»›i. Xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu, cùng vá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ đáng tin cậy, có thể tạo ra ±ôâ³Ü thành công trong ngành khách sạn.

Äăng ký ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed và phát triển doanh nghiệp khách sạn của bạn nhanh chóng!

Bạn có phải là chủ doanh nghiệp khách sạn Ä‘ang mong muốn mở rá»™ng sang thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­? ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed sẵn sàng trợ giúp! Vai trò của chúng tôi là giúp các doanh nghiệp Ä‘ang phát triển bán má»i thứ, má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai, vào bất kỳ lúc nào. ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ là má»™t công cụ tuyệt vá»i cho các doanh nghiệp thuá»™c má»i loại hình. ºÚÁÏÃÅ giúp việc xây dá»±ng và quản lý doanh nghiệp trở nên dá»… dàng hÆ¡n bao giá» hết thông qua nhà nÆ°á»›c-of-the-art Hệ thống POS.

Äể tìm hiểu thêm vá» cách bán, tiếp thị và quản lý sắp tá»›i các doanh nghiệp, cho ºÚÁÏÃÅ ngày hôm nay!

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thÆ°Æ¡ng hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookieâ€, bạn đồng ý vá»›i việc lÆ°u trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng Ä‘iá»u hÆ°á»›ng trang web, phân tích việc sá»­ dụng trang web và há»— trợ các ná»— lá»±c tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lÆ°u trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là vá» bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sá»­ dụng để giúp trang web hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° bạn mong đợi. Thông tin thÆ°á»ng không trá»±c tiếp nhận dạng bạn nhÆ°ng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hÆ¡n. Vì chúng tôi tôn trá»ng quyá»n riêng tÆ° của bạn nên bạn có thể chá»n không cho phép má»™t số loại cookie. Nhấp vào các tiêu Ä‘á» danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn má»™t số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn vá» trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt Ä‘á»™ng và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thÆ°á»ng chỉ được đặt để phản hồi các hành Ä‘á»™ng do bạn thá»±c hiện, chẳng hạn nhÆ° đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn nhÆ° cài đặt tùy chá»n quyá»n riêng tÆ° của bạn, đăng nhập hoặc Ä‘iá»n vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn vá» những cookie này, nhÆ°ng khi đó má»™t số phần của trang web sẽ không hoạt Ä‘á»™ng. Những cookie này không lÆ°u trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ vỠsở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì má»™t số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt Ä‘á»™ng bình thÆ°á»ng.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lÆ°u lượng truy cập để chúng tôi có thể Ä‘o lÆ°á»ng và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cÅ©ng nhÆ° xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.