Th??ng m?i ?i?n t? hay còn g?i là th??ng m?i ?i?n t?, là ph??ng ti?n giao d?ch ho?c bán hàng hóa, d?ch v? tr?c tuy?n. ???c t?o ra l?n ??u tiên vào cu?i nh?ng n?m 1970, th??ng m?i ?i?n t? ?? phát tri?n v??t b?c trong 3 th?p k? qua. Các c?ng ty nh? Amazon và eBay ?? tr? thành nh?ng con quái v?t trong ngành th??ng m?i ?i?n t?. Trong khi h?u h?t m?i ng??i hàng ngày ??u quen thu?c v?i
Th??ng m?i ?i?n t? ?óng m?t vai trò kh?ng th? thi?u trong th?i gian khóa máy. M?c dù nhi?u ho?t ??ng kinh doanh khách s?n ?? b? t?m d?ng nh?ng th??ng m?i ?i?n t? v?n là m?t c?ng c? quan tr?ng ?? thu hút khách hàng, kích ho?t qu?ng cáo c?a ng??i tiêu dùng và t?ng doanh s? bán hàng m?t cách an toàn.
Bài vi?t này s? th?o lu?n v? vai trò quan tr?ng c?a th??ng m?i ?i?n t? trong ngành c?ng nghi?p khách s?n.
Vai trò c?a th??ng m?i ?i?n t? trong kinh doanh
Th??ng m?i ?i?n t? ???c s? d?ng trong t?t c? các lo?i hình kinh doanh, l?n và nh?. M?t s? l?i ích c?a vi?c s? d?ng th??ng m?i ?i?n t? bao g?m:
- Nó làm gi?m chi phí s?n xu?t
- Nó cho phép doanh nghi?p ho?t ??ng c? ngày l?n ?êm (24/7)
- Nó cho phép doanh nghi?p ho?t ??ng hi?u qu? h?n
- Nó cho phép doanh nghi?p bán s?n ph?m cho các cá nh?n ? các ti?u bang ho?c qu?c gia khác nhau
- Nó cho phép các doanh nghi?p k?t n?i v?i nhi?u ng??i h?n m?c h? có th?
- Nó cho phép thanh toán ???c g?i ngay l?p t?c
Khi nói ??n th??ng m?i ?i?n t? trong ngành khách s?n, ngành du l?ch là nhà h??ng l?i l?n. M?c dù lo?i c?ng ngh? này ?? có t? l?u nh?ng
Các trang web c?a ngành khách s?n hi?n khuy?n khích các cá nh?n mua vé, ??t khách s?n, ??t Airbnb, v.v. tr?c ti?p b?ng th??ng m?i ?i?n t?. ?i?u này t?o ra ít r?c r?i h?n cho c? khách hàng và nh?n viên c?ng ty.
L?i ích c?a th??ng m?i ?i?n t? trong ngành khách s?n
?i?u tuy?t v?i v? th??ng m?i ?i?n t? trong ngành khách s?n là nó mang l?i l?i ích cho t?t c? nh?ng ng??i tham gia. Ví d?: th??ng m?i ?i?n t? c?a khách s?n ??n gi?n hóa quy trình ??t phòng, gi?m thi?u nh?ng r?c r?i x?y ra v?i các ph??ng pháp truy?n th?ng.
Nó cung c?p m?t hình th?c d?ch v? khách hàng ???c cá nh?n hóa h?n
Th??ng m?i ?i?n t? mang ??n cho doanh nghi?p c? h?i truy c?p th?ng tin cá nh?n c?a khách hàng, bao g?m tên, gi?i tính, ??a ch? email, s? ?i?n tho?i, ngày sinh, các giao d?ch mua tr??c ?ó, v.v. Th?ng tin này cho phép h? ??a ra các ?u ??i cá nh?n, ??c bi?t tùy thu?c vào th?ng tin h? thu th?p.
Ví d?: m?t doanh nghi?p có th? g?i email gi?m giá sinh nh?t ??c bi?t cho khách hàng tr??c ?ó. ?i?u này m? ra c? h?i cho vi?c mua hàng trong t??ng lai trong khi n? l?c thi?t l?p m?t
Nó giúp x?y d?ng m?i quan h? và thúc ??y nh?m m?c tiêu l?i
Nh?m m?c tiêu l?i là m?t ph?n thi?t y?u c?a ngành khách s?n. Khi m?i quan h? ???c thi?t l?p v?i khách hàng, ?i?u quan tr?ng là ti?p t?c gi? h? trong t?m ng?m c?a b?n. Trong h?u h?t các tr??ng h?p, khách hàng s? kh?ng th??ng xuyên ??n doanh nghi?p n?u kh?ng ti?p t?c ti?p xúc, ngay c? khi h? thích d?ch v? c?a h?. Th??ng m?i ?i?n t? cho phép doanh nghi?p:
- M?i h? các ch??ng trình lòng trung thành có th? ??a ra nh?ng ?u ??i ??c bi?t và ?u ??i n?i b?.
- S? d?ng th?ng tin c?a h? ?? tìm ra nh?ng ng??i có cùng s? thích và hoàn c?nh. ?i?u này giúp doanh nghi?p tìm ki?m khách hàng m?i ?? nh?m m?c tiêu th?ng qua ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i và ti?p th?.
Doanh s? t?ng ??t bi?n
Internet ?? khi?n vi?c mua b?t c? th? gì b?n mu?n (b?t c? lúc nào) tr? nên v? cùng d? dàng. 20 n?m tr??c, b?n ph?i ??n r?p chi?u phim m?i mua ???c vé. Ngày nay, khi tìm phim tr?c tuy?n, b?n có th? mua vé ngay l?p t?c. S? thu?n ti?n và nhanh chóng giúp vi?c bán hàng có nhi?u kh? n?ng h?n.
V?i th??ng m?i ?i?n t?, b?n có th? s? d?ng ?i?u ?ó ?? khuy?n khích doanh s? bán hàng nhi?u h?n n?a. Ví d?: sau khi mua vé xem phim, r?p chi?u phim có th? ??a ra ?u ??i ??c bi?t cho thành viên xem phim v?i m?c chi?t kh?u. T? cách thành viên này s? khuy?n khích h? ?i xem phim th??ng xuyên h?n và hy v?ng c?ng có th? mua ?? ?n nh?. M?t s? r?p chi?u phim th?m chí còn cung c?p các b?a ?n ??y ?? ???c giao t?n ch? ng?i c?a b?n. R?p chi?u phim có th? cung c?p gi?m giá cho các th??ng hi?u c? th? ???c liên k?t v?i chính nhà hát.
Nó khuy?n khích và thúc ??y c?ng ngh? th?c t? ?o
T?ng ???c xem là m?t cách sáng t?o ?? ch?i trò ch?i ?i?n t?, c?ng ngh? th?c t? ?o hi?n ?? th?m nh?p vào ngành d?ch v? khách s?n. V?i c?ng ngh? VR, các doanh nghi?p có th? t?o ra tr?i nghi?m tham quan ?o cho khách hàng ti?m n?ng.
Cho dù ?ó là nhà hàng, khách s?n, c?ng viên gi?i trí, quán bar hay s?n tr??t b?ng, vi?c cung c?p tr?i nghi?m ?o s? mang ??n cho khách hàng ti?m n?ng m?t tr?i nghi?m ??c ?áo,
Th??ng m?i ?i?n t? có th? n?ng cao nh?n th?c v? th??ng hi?u
Vi?c có ???c m?t th??ng hi?u d? nh?n bi?t là v? cùng quan tr?ng. Internet có l? là c?ng c? h?u ích nh?t ?? x?y d?ng th??ng hi?u trên th? gi?i hi?n nay. ?ó là m?t l? do khác t?i sao th??ng m?i ?i?n t? l?i có l?i cho ngành khách s?n.
Vì vi?c bán hàng tr?c tuy?n có th? ???c th?c hi?n ? b?t c? ??u nên nhi?u doanh nghi?p có th? t?o ra m?t m?ng l??i r?ng kh?p. ?i?u này thu hút khách hàng m?i t? kh?p n?i trên th? gi?i m?t cách hi?u qu?. Th?ng qua vi?c s? d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i và ti?p th?, b?n có th? thu th?p nh?ng khách hàng có th? cung c?p th?ng tin có giá tr?. Sau khi ph?n tích nh?ng th?ng tin ?ó và tìm hi?u xem khách hàng ?ang tìm ki?m ?i?u gì, b?n có th? ?áp ?ng ???c nhu c?u c?a m?i ng??i.
Trong khi x?y d?ng m?t th??ng hi?u có v?
??ng k? 黑料门 c?a Lightspeed và phát tri?n doanh nghi?p khách s?n c?a b?n nhanh chóng!
B?n có ph?i là ch? doanh nghi?p khách s?n ?ang mong mu?n m? r?ng sang th??ng m?i ?i?n t?? 黑料门 c?a Lightspeed s?n sàng tr? giúp! Vai trò c?a chúng t?i là giúp các doanh nghi?p ?ang phát tri?n bán m?i th?, m?i n?i, cho b?t k? ai, vào b?t k? lúc nào. Th??ng m?i ?i?n t? là m?t c?ng c? tuy?t v?i cho các doanh nghi?p thu?c m?i lo?i hình. 黑料门 giúp vi?c x?y d?ng và qu?n l? doanh nghi?p tr? nên d? dàng h?n bao gi? h?t th?ng qua
?? tìm hi?u thêm v? cách bán, ti?p th? và qu?n l?