ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

11 xu hướng tiêu dùng hàng đầu sẽ định hình bán lẻ vào năm 2025

Äã Ä‘á»c 18 phút

Ngành bán lẻ Ä‘ang trải qua má»™t cuá»™c chuyển đổi và năm 2025 được coi là năm then chốt. Äối vá»›i các chủ doanh nghiệp, việc cập nhật thông tin vá» các xu hÆ°á»›ng má»›i nổi không chỉ là má»™t cách hay để có—nó là Ä‘iá»u cần thiết để luôn dẫn đầu trong cuá»™c cạnh tranh.

Bài đăng trên blog này nêu bật 11 xu hướng tiêu dùng chính định hình ngành bán lẻ vào năm 2025 và đưa ra những thông tin chi tiết hữu ích để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển trong bối cảnh mới này.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tính minh bạch của chuỗi cung ứng

Khách hàng ngày nay muốn biết nhiá»u hÆ¡n giá cả—há» muốn biết câu chuyện đằng sau sản phẩm. NgÆ°á»i mua hàng ngày càng đặt ra những câu há»i nhÆ°, "Sản phẩm này được sản xuất ở đâu?" và "Sản phẩm này có bá»n vững không?"

Theo Khảo sát Tiếng nói của NgÆ°á»i tiêu dùng năm 2024 của PwC, ngÆ°á»i mua sắm sẵn sàng chi thêm 9.7% cho hàng hóa có nguồn gốc bá»n vững, ngay cả trong bối cảnh Chi phí sinh hoạt và lo ngại vá» lạm phát.

Các Æ°u đãi vá» tính bá»n vững có tác Ä‘á»™ng đáng kể đến những gì má»i ngÆ°á»i lá»±a chá»n mua (Nguồn: )

Biến tính minh bạch trong chuá»—i cung ứng thành siêu năng lá»±c của bạn bằng cách giá»›i thiệu các quy trình tìm nguồn cung ứng và phát triển bá»n vững chi tiết. Ví dụ, hãy làm nổi bật những Ä‘iá»u sau trên trang web, phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i và tài liệu tiếp thị của bạn:

  • Nguồn gốc sản phẩm của bạn
  • sá»­ dụng thân thiện vá»›i môi bao bì
  • Quan hệ đối tác vá»›i các nhà cung cấp địa phÆ°Æ¡ng
  • Tích hợp năng lượng tái tạo vào quy trình sản xuất của bạn.

Thương mại xã hội thống trị

Các ná»n tảng xã há»™i nhÆ° TikTok và Instagram không còn chỉ dành cho tiếp thị—há» là trở thành Ä‘iểm đến hàng đầu cho mua sắm trá»±c tuyến.

Theo má»™t nghiên cứu, bảy trong số mÆ°á»i ngÆ°á»i mua sắm trá»±c tuyến ở Ä‘á»™ tuổi từ 27 đến 42 trên toàn thế giá»›i hiện Ä‘ang mua hàng trá»±c tiếp thông qua phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i. . Äiá»u đó khiến thế hệ thiên niên ká»· trở thành thế hệ hàng đầu sá»­ dụng mua sắm xã há»™i. NgÆ°á»i dùng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ thế hệ Z (từ 18 đến 26 tuổi) đứng ngay sau há», vá»›i hÆ¡n má»™t ná»­a báo cáo rằng hỠđã mua sắm thông qua các ná»n tảng này.

TikTok cho phép ngÆ°á»i mua sắm mua sản phẩm trá»±c tiếp từ video mà không cần rá»i khá»i ứng dụng

Bạn muốn ở nÆ¡i có ngÆ°á»i tiêu dùng? Tạo bài đăng có thể mua sắm ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;trá»±c tiếp bán hàng để tiếp cận khách hàng của bạn theo thá»i gian thá»±c.

Việc Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ có má»™t lợi thế đáng kể: khả năng thiết lập các cá»­a hàng trên các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i hàng đầu má»™t cách liá»n mạch. Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể bán sản phẩm của mình trên TikTok, Instagram±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Facebook, tiếp cận đối tượng khán giả của bạn ở nÆ¡i há» thÆ°á»ng dành thá»i gian.

Sự bùng nổ bán lại

Äồ cÅ© Ä‘ang có nó khoảnh khắc—sá»± thị trÆ°á»ng bán lại Ä‘ang bùng nổ! Các thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n nhÆ° Zara, Harley-Davidson, The North Face và Ikea đã tung ra các ná»n tảng cho Ä‘ược yêu thích trÆ°á»›c mặt hàng.

Bán lại không chỉ tốt cho môi trÆ°á»ng—nó cÅ©ng có thể là má»™t cÆ¡ há»™i kinh doanh có lợi nhuận. Nó không chỉ thu hút ý thức vá» sinh thái ngÆ°á»i mua sắm mà còn đóng vai trò là má»™t Ä‘á»™ng thái chiến lược để giành lại hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh đã chuyển sang của bên thứ ba thị trÆ°á»ng bán lại.

Zara Sở hữu trÆ°á»›c giúp khách hàng kéo dài tuổi thá» quần áo của há», bao gồm cả các tùy chá»n bán lại

Äể Ä‘i trÆ°á»›c xu hÆ°á»›ng này, hãy cân nhắc triển khai má»™t số tùy chá»n bán lại trong cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn. Ví dụ:

  • Tạo má»™t phần dành riêng trên trang web của bạn cho tiá»n sở hữu mặt hàng
  • Cung cấp cho khách hàng tùy chá»n bán lại các mặt hàng đã qua sá»­ dụng của hỠđể đổi lấy tín dụng cá»­a hàng
  • Hợp tác vá»›i má»™t thị trÆ°á»ng bán lại để cung cấp sản phẩm của bạn trên ná»n tảng của há», giúp bạn tiếp cận được đối tượng khách hàng má»›i trong khi vẫn kiểm soát được quy trình bán lại
  • Cung cấp dịch vụ sá»­a chữa sản phẩm để kéo dài tuổi thá» cho sản phẩm của bạn.

Nếu bạn Ä‘ang nghÄ© đến việc bắt đầu má»™t doanh nghiệp má»›i, hãy bán lại tiá»n sở hữu hoặc các mặt hàng cổ Ä‘iển có thể là má»™t cách tuyệt vá»i để thâm nhập thị trÆ°á»ng. Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể in phút—hoàn hảo để thá»­ nghiệm những ý tưởng sản phẩm má»›i.

Việc chấp nhận bán lại cÅ©ng có thể tác Ä‘á»™ng tích cá»±c đến lòng trung thành và sá»± tin tưởng của khách hàng. Việc cung cấp cho khách hàng những cách để kéo dài vòng Ä‘á»i sản phẩm của bạn cho thấy thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn cam kết giảm thiểu chất thải. Äiá»u này có thể giúp xây dá»±ng mối liên kết chặt chẽ vá»›i ý thức vá» sinh thái ngÆ°á»i tiêu dùng Ä‘ang tìm kiếm những thÆ°Æ¡ng hiệu phù hợp vá»›i giá trị của há».

Thế hệ Z đang thống trị thế giới mua sắm

Thế hệ Z chiếm gần 30% dân số toàn cầu và dá»± kiến ​​sẽ đại diện cho . Là thế hệ đầu tiên hoàn toàn số hóa, há» dành nhiá»u thá»i gian trá»±c tuyến hÆ¡n bất kỳ nhóm nào khác, vá»›i sức mua ngày càng tăng.

Tỷ lệ dân số toàn cầu và chi tiêu của mỗi thế hệ vào năm 2024 (Nguồn: Visual Capitalist)

theo cái này , Gen Z được dá»± Ä‘oán sẽ có mức tăng trưởng nhanh nhất vá» sức mua so vá»›i các thế hệ khác. Äến năm 25 tuổi, chi tiêu bình quân đầu ngÆ°á»i của há» tại Hoa Kỳ sẽ vượt qua các thế hệ trÆ°á»›c, phá bá» huyá»n thoại rằng há» là "thế hệ nghèo nhất".

Sức mua của Thế hệ Z đang tăng nhanh — dự kiến ​​sẽ đạt mức ấn tượng là 2.7 nghìn tỷ đô la trong những năm tới.

Má»™t số Ä‘iểm chính cần lÆ°u ý để các doanh nghiệp thu hút  bao gồm:

  • Thế hệ Z Æ°u tiên quyá»n truy cập hÆ¡n quyá»n sở hữu, ủng há»™ đăng ký và các dịch vụ nhÆ° phát trá»±c tuyến, chia sẻ xe và cho thuê.
  • Há» coi trá»ng trải nghiệm hÆ¡n sá»± xa xỉ, sá»± dá»… sá»­ dụng thông qua ứng dụng di Ä‘á»™ng và giao dịch trá»±c tuyến liá»n mạch.
  • Trong khi há» tận hưởng mặt đối mặt mua sắm, há» cÅ©ng mong đợi những lá»±a chá»n trá»±c tuyến tuyệt vá»i.
  • Thế hệ Z ủng há»™ các thÆ°Æ¡ng hiệu có giá trị mạnh mẽ và hoạt Ä‘á»™ng bá»n vững nhÆ°ng yêu cầu tính xác thá»±c.
  • Ảnh hưởng kỹ thuật số đóng vai trò lá»›n trong quyết định mua hàng, nhiá»u ngÆ°á»i dá»±a vào nghiên cứu trá»±c tuyến, ngÆ°á»i có sức ảnh hưởng và phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i để Ä‘Æ°a ra lá»±a chá»n.

Với những mẹo này, bạn có thể khai thác sức mua của Thế hệ Z và giúp doanh nghiệp của mình thành công trong tương lai.

Trải nghiệm khách hàng sáng tạo

Äã qua rồi cái thá»i cá nhân hóa có nghÄ©a là dán tên khách hàng vào email. Trí tuệ nhân tạo Ä‘ang biến đổi trải nghiệm mua sắm vào năm 2025.

Trí tuệ nhân tạo (AI) là công nghệ có thể tạo ra ná»™i dung hoặc ý tưởng má»›i, Ä‘á»™c đáo bằng cách phân tích dữ liệu hiện có. Äiá»u này có nghÄ©a là các nhà bán lẻ có thể sá»­ dụng AI để tạo ra các Ä‘á» xuất sản phẩm được cá nhân hóa, các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu và thậm chí là trải nghiệm mua sắm Ä‘á»™c đáo cho từng khách hàng.

Cách tiếp cận này giúp Ä‘Æ°a ra các khuyến nghị chính xác đến mức chúng có cảm giác trá»±c quan. Ví dụ, Walmart sá»­ dụng Äược há»— trợ bởi GenAI công cụ để dá»± Ä‘oán loại ná»™i dung mà ngÆ°á»i mua sắm muốn xem trên trang web. Vá»›i công nghệ này, Walmart để tạo ra má»™t trang chủ duy nhất cho má»—i ngÆ°á»i mua sắm.

Các lá»±a chá»n thay thế cho doanh nghiệp nhá»

Trong khi Há»— trợ AI Các công cụ ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây, nhiá»u chủ doanh nghiệp nhá» có thể không có đủ nguồn lá»±c để phát triển các giải pháp AI tùy chỉnh của riêng mình.

Tin tốt là có rất nhiá»u ngoài giá công cụ trí tuệ nhân tạo có thể giúp các nhà bán lẻ triển khai AI tạo sinh vào doanh nghiệp của há» mà không tốn nhiá»u chi phí.

Những công cụ này có thể không tạo ra được trải nghiệm mua sắm tinh tế cho má»i khách hàng. Tuy nhiên, chúng sẽ giúp bạn tiết kiệm thá»i gian cho các công việc thÆ°á»ng ngày nhÆ° viết mô tả sản phẩm, chỉnh sá»­a ảnh sản phẩm, tạo tài liệu tiếp thị, v.v.

Nếu bạn có cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể tận dụng AI bằng cách sá»­ dụng những Ä‘iá»u sau được xây dá»±ng trong công cụ:

  • Do AI tạo mô tả sản phẩm ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Tối Æ°u hóa SEO ná»™i dung (thông qua các ứng dụng từ Chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ)
  • Há»— trợ AI
  • Do AI tạo .

Tạo tên miá»n bằng AI trong cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ

Siêu cá nhân hóa ở quy mô

Các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi Ä‘ang chuyển hÆ°á»›ng khá»i “má»™t kích cỡ phù hợp cho tất cả†chiến thuật. 81% khách hàng , nghÄ©a là các doanh nghiệp cần tập trung vào siêu cá nhân hóa. Bạn có há»i đó là gì không?

Siêu cá nhân hóa Ä‘á» cập đến trải nghiệm được cá nhân hóa được thiết kế riêng cho từng khách hàng dá»±a trên sở thích riêng, giao dịch mua trÆ°á»›c đây, hành vi duyệt web, v.v. của há». Cách tiếp cận này giúp tạo ra mối liên hệ cảm xúc giữa khách hàng và thÆ°Æ¡ng hiệu, cuối cùng là tăng lòng trung thành.

Dưới đây là một vài ví dụ vỠsiêu cá nhân hóa:

  • Giảm giá cho các sản phẩm yêu thích
  • Giá cả linh hoạt phù hợp vá»›i ngân sách cá nhân
  • Các chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết cung cấp phần thưởng được khách hàng coi trá»ng nhất
  • Äá» xuất sản phẩm được cá nhân hóa dá»±a trên các giao dịch mua trÆ°á»›c đây và hành vi duyệt web
  • Các chiến dịch tiếp thị qua email có tham chiếu đến các giao dịch mua trÆ°á»›c đó hoặc danh sách mong muốn của khách hàng.

Nếu bạn đã sẵn sàng tham gia xu hÆ°á»›ng này, ºÚÁÏÊđược xây dá»±ng trong công cụ ở đây để giúp bạn. Sau đây là má»™t số cách để tạo các Æ°u đãi được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn trong ºÚÁÏÃÅ:

  • Nhiá»u loại email tiếp thị tá»± Ä‘á»™ng, chẳng hạn nhÆ° giá»›i thiệu các sản phẩm yêu thích của khách hàng, cung cấp các mặt hàng liên quan hoặc nhắc nhở há» vá» giá» hàng bị bá» quên của há»
  • Giảm giá cho , vì vậy bạn có thể thưởng cho những khách hàng trung thành nhất của mình hoặc cung cấp các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng má»›i
  • Sản phẩm Bảng Ä‘iá»u khiển khách hàng, hay còn gá»i là của bạn Ä‘i đến trung tâm quản lý mối quan hệ khách hàng. Nó cho phép bạn quản lý thông tin khách hàng và lá»c chúng theo dữ liệu của hỠđể bạn có thể tạo các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi được cá nhân hóa
  • Quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên , Siêu dữ liệu, TikTok, Pinterest±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Snapchat cho phép bạn tiếp cận những khách hàng đã ghé thăm cá»­a hàng của bạn và hiển thị cho há» quảng cáo được cá nhân hóa dá»±a trên những tÆ°Æ¡ng tác trÆ°á»›c đó của há».

má»™t hình ảnh nếu đối tượng khách hàng lá»c

Xác định những khách hàng trung thành nhất của bạn trong cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ cho phép bạn tạo các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi phù hợp

Cấp độ tiếp theo Mua sắm ảo

Thực tế ảo trong thương mại điện tử không phải là vỠmánh lới quảng cáo—nó là vỠviệc mang lại trải nghiệm mua sắm thực tế.

Hãy tưởng tượng phòng thay đồ ảo nÆ¡i khách hàng có thể thá»­ quần áo thoải mái tại nhà hoặc kiểm tra sản phẩm 3D giống nhÆ° thật giúp ngÆ°á»i mua kiểm tra kỹ lưỡng các mặt hàng trÆ°á»›c khi mua. Những trải nghiệm nhập vai này không chỉ nâng cao sá»± hài lòng của khách hàng mà còn giảm tá»· lệ trả hàng và tăng sá»± tá»± tin của ngÆ°á»i mua.

Sản phẩm bởi Harvard Business Review và má»™t nhà bán lẻ mỹ phẩm toàn cầu phát hiện ra rằng khách hàng sá»­ dụng AR dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n 20.7% trên ứng dụng và xem nhiá»u sản phẩm hÆ¡n 1.28 lần so vá»›i những ngÆ°á»i không sá»­ dụng. Quan trá»ng hÆ¡n, khả năng mua hàng của há» cao hÆ¡n 19.8%, cho thấy AR có thể giúp thúc đẩy doanh thu kinh doanh.

Các doanh nghiệp áp dụng những Ä‘iá»u này được thúc đẩy bởi công nghệ công cụ có được lợi thế đáng kể trong má»™t thị trÆ°á»ng cạnh tranh cao.

May mắn thay, công nghệ AR không chỉ dành cho các công ty bán lẻ lá»›n nữa. Nếu bạn Ä‘ang sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed, bạn có thể tạo các mô hình sản phẩm 3D cho phép ngÆ°á»i mua hàng sá»­ dụng camera của thiết bị để xem mô hình trong môi trÆ°á»ng thá»±c tế của há».

một hình ảnh cho thấy một cái bàn xoay

Khách hàng có thể xem mô hình 3D trên trang chi tiết sản phẩm

Hãy tưởng tượng việc đặt một chiếc bàn cà phê trong phòng khách của bạn trước khi mua nó—đó là chính xác là công nghệ AR này có thể làm được gì!

Trải nghiệm mua sắm Ambient

NgÆ°á»i tiêu dùng ngày nay di chuyển trên các ná»n tảng kỹ thuật số, vật lý, ảo và xã há»™i, chuyển đổi liá»n mạch giữa việc duyệt, nghiên cứu và mua hàng. Hành vi mua sắm Ä‘a kênh này Ä‘ang phát triển từ má»™t nhiệm vụ tập trung, nhÆ° tìm kiếm má»™t mặt hàng cụ thể, thành má»™t trải nghiệm xung quanh.

Mua sắm xung quanh, hoặc ±ô³Üô²Ô-´Ç²Ô mua sắm, là má»™t trải nghiệm diá»…n ra má»™t cách tá»± phát khi má»i ngÆ°á»i duyệt phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i, phát trá»±c tuyến video hoặc sá»­ dụng ứng dụng. Thay vì chủ Ä‘á»™ng tìm kiếm sản phẩm, ngÆ°á»i mua hàng thụ Ä‘á»™ng gặp phải cÆ¡ há»™i để mua.

Có lẽ bạn đã từng trải nghiệm Ä‘iá»u này: lÆ°á»›t TikTok, chiêm ngưỡng sản phẩm chăm sóc sức khá»e và sắc đẹp của má»™t ngÆ°á»i có sức ảnh hưởng, rồi phát hiện ra má»™t liên kết trong tiểu sá»­ của há» dẫn bạn đến trang mua sản phẩm thông qua liên kết tiếp thị liên kết của há».

NgÆ°á»i tiêu dùng bắt gặp những sản phẩm và dịch vụ má»›i, ngay cả khi Ä‘ang xem má»™t tiểu phẩm hài hÆ°á»›c

Äiá»u này có ý nghÄ©a gì đối vá»›i doanh nghiệp của bạn? NghÄ©a là bạn cần kết nối vá»›i khách hàng tại nÆ¡i hỠđã dành thá»i gian và tích hợp sản phẩm của bạn vào cuá»™c sống hàng ngày của há».

Sau đây là một số ý tưởng để bắt đầu:

  • Mở rá»™ng phạm vi tiếp cận của bạn và thúc đẩy việc cân nhắc mua hàng má»™t cách tá»± nhiên thông qua tiếp thị có sức ảnh hưởng, quan hệ đối tác liên kết và xác thá»±c do ngÆ°á»i dùng tạo ná»™i dung
  • Giúp khách hàng dá»… dàng mua sắm, bất kể hỠở đâu, bằng cách cung cấp các tùy chá»n mua sắm trên mạng xã há»™i nhÆ° ná»™i dung có thể mua sắm trên Instagram or TikTok
  • Sá»­ dụng liên kết trong sinh há»c công cụ nhÆ° Kết nối cho phép khách hàng dá»… dàng mua tất cả sản phẩm của bạn từ má»™t liên kết tập trung trên các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i
  • Cung cấp má»™t cú nhấp chuá»™t các tùy chá»n thanh toán nhÆ° Google Pay và Apple Pay để quá trình mua hàng diá»…n ra nhanh chóng và liá»n mạch.

Với những chiến lược này, bạn có thể khai thác hành vi mua sắm theo nhu cầu và giúp khách hàng dễ dàng khám phá và mua sản phẩm của bạn một cách tự phát.

Chuỗi cung ứng linh hoạt

Những năm gần đây đã chứng minh chuá»—i cung ứng linh hoạt quan trá»ng nhÆ° thế nào trong việc Ä‘iá»u hÆ°á»›ng luôn thay đổi thế giá»›i. Từ đại dịch toàn cầu đến thiên tai, sá»± gián Ä‘oạn có thể xảy ra bất cứ lúc nào, khiến các doanh nghiệp phải vật lá»™n để thích nghi.

Các công ty lá»›n Ä‘ang Ä‘i trÆ°á»›c bằng cách tận dụng AI và máy há»c để dá»± Ä‘oán những thách thức tiá»m ẩn và chuẩn bị cho những Ä‘iá»u bất ngá». Các công nghệ này phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để xác định xu hÆ°á»›ng, dá»± báo nhu cầu và hợp lý hóa việc quản lý hàng tồn kho, đảm bảo doanh nghiệp luôn Ä‘i trÆ°á»›c má»™t bÆ°á»›c.

Nếu bạn chÆ°a sẵn sàng đầu tÆ° vào công nghệ này, sau đây là má»™t số chiến lược khác để xây dá»±ng chuá»—i cung ứng bá»n vững:

  • Äa dạng hóa các nhà cung cấp của bạn và có các lá»±a chá»n dá»± phòng
  • Luôn cập nhật thông tin vá» các sá»± kiện toàn cầu và dá»± Ä‘oán những gián Ä‘oạn tiá»m ẩn
  • Duy trì mối quan hệ tốt vá»›i các nhà cung cấp và cùng nhau tìm giải pháp khi có thách thức phát sinh
  • Cân nhắc sá»­ dụng thả dịch vụ vận chuyển để giảm nguy cÆ¡ thiếu hụt hàng tồn kho
  • Ưu tiên dá»± báo nhu cầu để tránh tình trạng tồn kho quá mức hoặc thiếu hụt.

Chuá»—i cung ứng linh hoạt có nghÄ©a là doanh nghiệp của bạn được trang bị tốt hÆ¡n để xá»­ lý những thách thức không lÆ°á»ng trÆ°á»›c và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay cả trong thá»i Ä‘iểm bất ổn.

Các công cụ quản lý hàng tồn kho của ºÚÁÏÃÅ cho phép bạn dá»… dàng theo dõi mức tồn kho và thá»±c hiện thá»i gian thá»±c Ä‘iá»u chỉnh để đảm bảo doanh nghiệp của bạn hoạt Ä‘á»™ng trÆ¡n tru.

Báo cáo Tổng quan vá» Doanh số và Hàng tồn kho trong quản trị ºÚÁÏÃÅ

Ví dụ, được xây dựng trong báo cáo tồn kho và bán hàng cho phép bạn xác định các sản phẩm phổ biến và lập kế hoạch cho nhu cầu trong tương lai, trong khi giúp bạn tránh tình trạng hết sản phẩm.

Bán lẻ tự động

Hãy tưởng tượng má»™t cá»­a hàng tá»± vận hành, nÆ¡i công nghệ sẽ thay bạn làm má»i công việc khó khăn.

Công nghệ tá»± Ä‘á»™ng Ä‘ang thay đổi cách thức hoạt Ä‘á»™ng của doanh nghiệp, cung cấp tá»± kiểm tra hệ thống, theo dõi hàng tồn kho tá»± Ä‘á»™ng và thậm chí tá»± lái xe giao hàng. Những tiến bá»™ này, trÆ°á»›c đây nghe giống nhÆ° khoa há»c viá»…n tưởng, giỠđây đã trở thành hiện thá»±c.

Tốt hÆ¡n nữa, các lá»±a chá»n giá cả phải chăng Ä‘ang nổi lên, giúp các công cụ này có thể tiếp cận được vá»›i các doanh nghiệp ở má»i quy mô. Ví dụ, hệ thống thanh toán không cần thu ngân có thể tăng tốc Ä‘á»™ thanh toán và giảm hàng đợi, cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Äối vá»›i các cá»­a hàng trá»±c tuyến, chatbot ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Há»— trợ AI trợ lý có thể giải quyết các thắc mắc của khách hàng và há»— trợ trả lá»i các câu há»i thÆ°á»ng gặp hoặc Ä‘á» xuất sản phẩm, giúp bạn có thêm thá»i gian để tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp.

Nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể tận dụng các chatbot bằng cách sá»­ dụng các ứng dụng từ ºÚÁÏÃÅ App Market, chẳng hạn nhÆ° Bàn làm việc, chaport±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;chi tiết.

Quan tâm đến quyá»n riêng tÆ° NgÆ°á»i tiêu dùng

Theo , ngÆ°á»i tiêu dùng ngày càng lo lắng vá» việc bị hack hoặc theo dõi thông qua thiết bị của há». Gần 60% ngÆ°á»i trả lá»i khảo sát lo sợ vá» vi phạm bảo mật, chẳng hạn nhÆ° tin tặc đánh cắp dữ liệu cá nhân và má»™t số lượng tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng lo ngại vá» việc bị ngÆ°á»i khác theo dõi.

NgÆ°á»i tiêu dùng không chỉ lo ngại vá» tin tặc; lòng tin vào các thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ cÅ©ng Ä‘ang giảm sút. Chỉ má»™t ná»­a số ngÆ°á»i được há»i tin rằng lợi ích của các dịch vụ trá»±c tuyến lá»›n hÆ¡n mối lo ngại vá» quyá»n riêng tÆ° của há».

Mối quan tâm của ngÆ°á»i tiêu dùng vá» quyá»n riêng tÆ° dữ liệu cá nhân khi tÆ°Æ¡ng tác vá»›i các công ty trên toàn thế giá»›i, theo loại (Nguồn: )

Äiá»u này có ý nghÄ©a gì đối vá»›i doanh nghiệp của bạn? Ưu tiên quyá»n riêng tÆ° và bảo mật dữ liệu cho khách hàng của bạn. Cam kết này có thể trở thành lợi thế cạnh tranh mạnh nhất của bạn trong thá»i đại ngày nay có ý thức bảo mật thế giá»›i.

Sau đây là cách bạn có thể thá»±c hiện Ä‘iá»u đó:

  • Sá»­ dụng các cổng thanh toán an toàn nhÆ° Thanh toán nhanh, PayPal, hoặc là 
  • Cung cấp các chính sách bảo mật minh bạch, chẳng hạn nhÆ° nêu rõ dữ liệu nào bạn thu thập từ khách hàng và cách sá»­ dụng dữ liệu đó (nếu bạn sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể thá»±c hiện Ä‘iá»u đó bằng )
  • Cho chá»n không tham gia tùy chá»n cho quảng cáo nhắm mục tiêu và ná»™i dung được cá nhân hóa
  • Sá»­ dụng dịch vụ lÆ°u trữ trang web an toàn thông qua các dịch vụ nhÆ° ºÚÁÏÃÅ cho cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn
  • Truyá»n đạt các bÆ°á»›c đã thá»±c hiện để bảo vệ thông tin khách hàng.

Ngoài ra, việc tuân thủ các quy tắc và thông lệ tốt nhất của ngành cho thấy bạn nghiêm túc trong việc bảo vệ dữ liệu khách hàng, Ä‘iá»u này góp phần rất lá»›n vào việc xây dá»±ng lòng tin nÆ¡i khách hàng.

Lá»i kết

Bán lẻ Ä‘ang phát triển nhanh—những cái này xu hÆ°á»›ng là bằng chứng cho Ä‘iá»u đó. NhÆ°ng bạn không cần phải giải quyết tất cả cùng má»™t lúc. Cho dù triển khai AI tạo sinh, hÆ°á»›ng đến tính minh bạch của chuá»—i cung ứng hay khai thác thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i, ngay cả những thay đổi nhá» cÅ©ng có thể giúp doanh nghiệp của bạn thành công vào năm 2025.

Hãy thá»±c hiện bÆ°á»›c tiếp theo hÆ°á»›ng tá»›i Chứng minh trong tÆ°Æ¡ng lai doanh nghiệp của bạn bằng cách khám phá các công cụ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ của ºÚÁÏÃÅ. Vá»›i sá»± tích hợp cho má»i thứ từ thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i đến AR, ná»n tảng này có thể giúp bạn luôn dẫn đầu.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Anastasia Prokofieva là ngÆ°á»i viết ná»™i dung tại ºÚÁÏÃÅ. Cô viết vá» tiếp thị và quảng bá trá»±c tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dá»… dàng và bổ ích hÆ¡n. Cô ấy cÅ©ng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây