Thông thÆ°á»ng, chỉ có má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vá»i thôi thì chÆ°a đủ để đạt được hy vá»ng cho doanh nghiệp của bạn. Má»i ngÆ°á»i cần biết những gì bạn Ä‘ang cung cấp để bạn có thể Ä‘iá»u hà nh má»™t doanh nghiệp thà nh công. Tất cả Ä‘iá»u nà y bắt đầu bằng việc nâng cao nháºn thức của công chúng vá» sản phẩm/dịch vụ của bạn và đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu của bạn biết rằng doanh nghiệp của bạn Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng ở đó. Äây là lý do tại sao tiếp thị lại rất quan trá»ng, đặc biệt là trong thế giá»›i kỹ thuáºt số Ä‘ang phát triển.
Äể thá»±c hiện các chiến dịch tiếp thị thà nh công, bạn cần là m cho má»i ngÆ°á»i biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn và nêu ra những vấn Ä‘á» mà sản phẩm/dịch vụ đó có thể giải quyết. Bằng cách xác định nhu cầu của khách hà ng và xây dá»±ng các chiến dịch tiếp thị dá»±a trên nhu cầu đó, bạn có thể truyá»n đạt tốt hÆ¡n tầm quan trá»ng của sản phẩm/dịch vụ của mình. HÆ¡n bao giá» hết, tiếp thị qua email “dẫn đầu†trong việc tạo và chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng.
Äây là lý do tại sao việc triển khai kênh tiếp thị qua email hiệu quả trong các chiến dịch của bạn lại quan trá»ng đến váºy. Váºy phá»…u tiếp thị qua email là gì?
Kênh tiếp thị qua email là gì?
TrÆ°á»›c khi khám phá các loại kênh tiếp thị qua email khác nhau, cách chúng hoạt Ä‘á»™ng và cách sá» dụng chúng, trÆ°á»›c tiên ngÆ°á»i ta phải hiểu kênh tiếp thị qua email là gì. Kênh chuyển đổi lÆ°u lượng truy cáºp web thà nh khách hà ng. Hãy nghÄ© vá» hình dạng của má»™t cái phá»…u và cách mở của nó lá»›n ở phần trên và dần dần co lại thà nh má»™t lá»— nhá» hÆ¡n.
Vá» mặt kinh doanh, kênh của bạn sẽ có lÆ°u lượng truy cáºp web đến từ trên cùng, khách hà ng tiá»m năng đủ tiêu chuẩn ở trên cùng, khách hà ng tiá»m năng quan tâm ở giữa và khách hà ng ở cuối. Mục Ä‘Ãch chÃnh của kênh là xác định khách hà ng tiá»m năng nà o là lý tưởng để tiếp thị và mức Ä‘á»™ thà nh công của chiến dịch của bạn. Vá» bản chất, phá»…u tiếp thị giúp theo dõi số liệu phân tÃch cÅ©ng nhÆ° chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng thà nh khách hà ng cùng má»™t lúc.
Má»™t cách tốt để nghÄ© vá» kênh tiếp thị qua email, nói riêng, là đánh giá khách hà ng tiá»m năng. Äiá»u nà y có nghÄ©a là đánh giá nháºn thức, sở thÃch, cân nhắc và chuyển đổi. Kênh tiếp thị qua email liên quan đến việc gá»i các chuá»—i email dá»±a trên đối tượng mục tiêu và lịch trình được xác định trÆ°á»›c. Mục tiêu của kênh tiếp thị qua email là cuối cùng chuyển đổi nhiá»u khách hà ng tiá»m năng thà nh khách hà ng. Vá»›i Ä‘iá»u nà y trong tâm trÃ, chúng ta hãy xem cách xây dá»±ng kênh tiếp thị qua email hiệu quả.
Là m cách nà o để tạo kênh tiếp thị qua email hiệu quả?
Việc tạo má»™t kênh tiếp thị hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả cuối cùng phụ thuá»™c và o tÃnh hiệu quả của các bÆ°á»›c bạn thá»±c hiện trong từng giai Ä‘oạn khách hà ng. NhÆ° chúng ta đã thảo luáºn trÆ°á»›c đây, bốn giai Ä‘oạn là nháºn thức, sá»± quan tâm, sá»± cân nhắc và chuyển đổi. Äiá»u nà y có nghÄ©a là trong má»—i bÆ°á»›c của quy trình, bạn có thể sá» dụng kênh tiếp thị qua email của mình má»™t cách chÃnh xác để thu hút khách hà ng tiá»m năng đến vá»›i khách hà ng. Chúng ta hãy xem xét chi tiết hÆ¡n vá» quá trình nà y.
![kênh tiếp thị qua email](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/email-marketing-funnel-1656395540.jpeg)
Äầu kênh - Tạo sá»± quan tâm
BÆ°á»›c đầu tiên của quy trình kênh tiếp thị qua email là tạo nháºn thức vá» thÆ°Æ¡ng hiệu để ngÆ°á»i tiêu dùng sẽ quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Suy cho cùng, ngÆ°á»i tiêu dùng chỉ có thể trở thà nh khách hà ng trung thà nh của bạn nếu há» biết bạn tồn tại, phải không?
Hãy đảm bảo nêu báºt và nhấn mạnh những vấn Ä‘á» mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết cho khách hà ng thay vì thá»±c hiện hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị má»™t cách nghiêm túc vá» doanh nghiệp của bạn. NgÆ°á»i tiêu dùng muốn thứ gì đó há» có thể tiêu thụ và giúp cuá»™c sống của há» dá»… dà ng hÆ¡n.
Hãy xem xét khách hà ng tiá»m năng của bạn đến từ đâu. Trong hầu hết các trÆ°á»ng hợp, vá»›i bối cảnh kỹ thuáºt số
Má»™t cách để đảm bảo rằng bạn tạo ra nhiá»u khách hà ng tiá»m năng hÆ¡n là cung cấp cho khách hà ng tiá»m năng của mình thứ gì đó hấp dẫn. Äiá»u nà y có nghÄ©a là cung cấp giảm giá, quà tặng, tệp pdf có thể tải xuống, v.v. Cuối cùng, bạn sẽ muốn Ä‘Æ°a ra giá trị để đổi lấy việc khách hà ng tiá»m năng tham gia và o chu kỳ bán hà ng của bạn.
Giữa phá»…u - Nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng
Bây giá» bạn đã tạo được sá»± quan tâm, đã đến lúc nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng của bạn để chuẩn bị cho há» chuyển đổi. Bạn sẽ muốn hÆ°á»›ng dẫn ngÆ°á»i đăng ký vá» doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của mình, v.v. bằng cách cung cấp ná»™i dung được cá nhân hóa để cải thiện
Phần cuối của kênh - Chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng
Hy vá»ng rằng sau khi tạo ra sá»± quan tâm và nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng, bạn đã thiết láºp được mức Ä‘á»™ liên quan của sản phẩm/dịch vụ của mình và cách nó có thể giúp cuá»™c sống của khách hà ng tiá»m năng trở nên dá»… dà ng hÆ¡n. BÆ°á»›c tiếp theo sau khi nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng của bạn trong kênh tiếp thị qua email là thúc đẩy phản ứng cảm xúc. NgÆ°á»i tiêu dùng thÆ°á»ng mua hà ng dá»±a trên cảm xúc, cảm giác của má»™t số sản phẩm/dịch vụ nhất định. Äối vá»›i bạn và doanh nghiệp của bạn, Ä‘iá»u nà y có nghÄ©a là bạn nên duy trì hình thức nuôi dưỡng được cá nhân hóa đã Ä‘á» cáºp ở phần trÆ°á»›c, chỉ má»™t cách tÃch cá»±c hÆ¡n.
Email chuyển đổi cuối cùng của bạn phải bao gồm
Ngoà i kênh - Giữ chân khách hà ng
Mua hà ng lặp lại là điá»u cần thiết cho các doanh nghiệp. Há» không chỉ là m tăng ROI tổng thể của bạn, nhÆ°ng Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là khách hà ng Ä‘ang bắt đầu sá» dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn thÆ°á»ng xuyên và há» yêu thÃch nó! Äiá»u nà y có nghÄ©a là há» có khả năng sẽ kể cho bạn bè hoặc gia đình của há» vá» bạn, Ä‘iá»u nà y sẽ tạo ra nhiá»u khách hà ng tiá»m năng hÆ¡n nữa.
Trong giai Ä‘oạn nà y của kênh, bạn sẽ phải thá»±c hiện má»™t cách tiếp cáºn khác để nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng, nghÄ©a là nói chuyện trá»±c tiếp vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Lúc nà y, khách hà ng đã xác định rằng há» thÃch sản phẩm/dịch vụ của bạn. Váºy Ä‘iá»u gì Ä‘ang ngăn cản há» mang nó Ä‘i nÆ¡i khác? Câu trả lá»i hy vá»ng là thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn! Hãy chắc chắn cÅ©ng táºn dụng sức mạnh của việc bán thêm vÃ
Hãy đảm bảo tiếp tục chia sẻ ná»™i dung hữu Ãch trong các chiến dịch tiếp thị của bạn để duy trì giá trị của bạn. Bạn cÅ©ng sẽ muốn thúc đẩy việc váºn Ä‘á»™ng, có nghÄ©a là đưa ra Ä‘á»™ng cÆ¡ khuyến khÃch khách hà ng quảng cáo thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Äiá»u nà y hiện phù hợp hÆ¡n bao giá» hết vá»›i sá»± phổ biến của phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i và các kênh khác nhau có thể ảnh hưởng đến mức Ä‘á»™ liên quan của thÆ°Æ¡ng hiệu nhÆ° thế nà o. Dù thế nà o Ä‘i nữa, bạn sẽ muốn xác định cách tốt nhất để giữ chân khách hà ng của mình, bằng cách nhấn mạnh Ä‘iá»u gì là m cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn trở nên Ä‘á»™c đáo hoặc bằng cách Ä‘Æ°a ra các Æ°u đãi.
Äiá»u gì tạo nên má»™t kênh tiếp thị qua email tuyệt vá»i?
Việc là m cho kênh email của bạn trở nên tuyệt vá»i cuối cùng phụ thuá»™c và o việc hiểu được bốn giai Ä‘oạn trong đó khách hà ng tiá»m năng được chuyển đổi thà nh khách hà ng trung thà nh. Quan trá»ng hÆ¡n nữa, bạn sẽ muốn tạo ra má»™t chiến lược tiếp thị cho từng giai Ä‘oạn có thể được thá»±c hiện để đạt được mục tiêu của bạn cho từng giai Ä‘oạn.
Äể thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y, bạn cần hiểu mức Ä‘á»™ nháºn thức của từng khách hà ng tiá»m năng, thá»±c hiện phân Ä‘oạn, bao gồm cá nhân hóavà tạo bản sao bán hà ng thuyết phục. Bạn là ngÆ°á»i chủ mÆ°u đằng sau kênh tiếp thị qua email của mình, vì váºy, bạn có trách nhiệm là m cho nó trở nên tuyệt vá»i bằng cách hiểu từng giai Ä‘oạn và cách tiếp thị để thu hút khách hà ng tiá»m năng trong từng giai Ä‘oạn.
Bạn đã sẵn sà ng để chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng của mình chÆ°a?
Bây giá» bạn đã hiểu rõ vá» các kênh tiếp thị qua email, đã đến lúc kiểm tra kiến ​​thức của bạn! Bắt đầu bằng cách tạo ná»™i dung má»›i mẻ, dá»… hiểu, là m nổi báºt nhu cầu của ngÆ°á»i tiêu dùng đối vá»›i sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi lÆ°u lượng truy cáºp web Ä‘i qua các kênh khác nhau, đã đến lúc nhắm mục tiêu đến những ngÆ°á»i đã bà y tá» sá»± quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng thông qua cá nhân hóa, sau đó thÆ°á»ng xuyên theo dõi khách hà ng má»›i để đảm bảo rằng há» sẽ quay lại. NhÆ° má»i khi, hãy đảm bảo tạo ná»™i dung lôi cuốn và hấp dẫn khi tiếp thị! Äiá»u thá»±c sá»± quan trá»ng là dẫn đến sá»± chuyển đổi có sức thuyết phục. Luôn nêu báºt nhu cầu mà sản phẩm/dịch vụ của bạn há»— trợ!
- Tiếp thị qua Email là gì và lợi Ãch
- Cách viết một email chà o mừng bán được hà ng
- Kênh tiếp thị qua email là gì
- 10 cách thông minh của Evergreen để phát triển danh sách bản tin của bạn
- Cách gá»i email kÃch hoạt để thu hút khách hà ng quay lại
- Cách tăng doanh thu của bạn bằng cách phân đoạn bản tin
- Tiếp thị qua email thương mại điện tỠCác phương pháp hay nhất để tăng doanh số gấp 3 lần
- 5 lỗi email bạn cần tránh
- Cách phản ánh tÃnh cách thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn trong email
- Cách cải thiện khả năng gá»i bản tin thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn
- à tưởng địa chỉ email chuyên nghiệp tốt nhất
- Dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Phần má»m tiếp thị qua email tốt nhất cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Các mẫu tiếp thị qua email tốt nhất và phải có
- Äiểm chuẩn tiếp thị qua email