ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

5 lỗi email bạn cần tránh (và thay vào đó nên làm gì)

Äã Ä‘á»c 20 phút

HÆ¡n má»™t ná»­a số doanh nghiệp nhá» coi email là cách hiệu quả nhất ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è; vì má»™t lý do. Email là má»™t cách rẻ và dá»… dàng để gá»­i giảm giá, giao dịch và tin tức công ty.

Tuy nhiên, nhÆ° vá»›i bất kỳ Ä‘iá»u gì liên quan đến tiếp thị, bạn cần biết cách sá»­ dụng email để đạt được kết quả tốt nhất… Và tránh các phÆ°Æ¡ng pháp tồi tệ nhất.

Há»c há»i từ những sai lầm của ngÆ°á»i khác khi nói đến tiếp thị qua email. Kiểm tra má»™t số lá»—i email phổ biến nhất bên dÆ°á»›i, cÅ©ng nhÆ° các giải pháp khả thi mà bạn có thể thá»±c hiện cho từng loại.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Lỗi email 1: Trải nghiệm email không thân thiện

Bạn đã bao giá» mở má»™t email và cảm thấy choáng ngợp trÆ°á»›c vẻ ngoài của nó chÆ°a? Có thể màu sắc quá sáng hoặc đồ há»a quá lòe loẹt. Tính thẩm mỹ không phù hợp và bố cục khó hiểu có thể khiến má»i ngÆ°á»i không muốn Ä‘á»c email.

NhÆ°ng đó không phải là tất cả! Má»™t email có thể không Ä‘á»c được do ná»™i dung được viết hoặc trình bày nhÆ° thế nào. Äiá»u quan trá»ng là làm cho má»™t email dá»… Ä‘á»c và dá»… hiểu.

Các lỗi email phổ biến bao gồm:

  • Các câu quá dài hoặc phức tạp.
  • Sá»­ dụng màu kém. Ví dụ: văn bản màu trắng trên ná»n màu vàng sáng sẽ khó Ä‘á»c.
  • Hình ảnh minh há»a không phù hợp vá»›i ná»™i dung email.
  • Sá»­ dụng má»™t phông chữ quá nhá» hoặc được thiết kế quá mức.
  • °­³óô²Ô²µ tô đậm, in nghiêng hoặc gạch chân ná»™i dung mà bạn thá»±c sá»± muốn ngÆ°á»i xem biết.

Nếu ngÆ°á»i Ä‘á»c không thể hiểu email của bạn, há» sẽ không tÆ°Æ¡ng tác vá»›i chúng. Việc thiếu tÆ°Æ¡ng tác sẽ làm há»ng tất cả những công việc khó khăn mà bạn đã thá»±c hiện cho chiến dịch của mình.

Dung dịch

HÆ°á»›ng dẫn ngÆ°á»i dùng của bạn má»™t cách suôn sẻ thông qua tin nhắn email của bạn. Hãy thẳng thắn. Hãy viết Ä‘Æ¡n giản nhÆ° thể bạn Ä‘ang nói chuyện vá»›i ngÆ°á»i nhận ngoài Ä‘á»i thá»±c. Ngoài ra, hãy đảm bảo bảng màu của bạn phù hợp bắt mắt và làm cho văn bản của bạn dá»… Ä‘á»c.

Ví dụ vá» má»™t ngÆ°á»i trung thành tri ân khách hàng email có trải nghiệm ngÆ°á»i dùng tốt

Khi chạy má»™t chiến dịch email thành công, Ä‘iá»u quan trá»ng là làm nổi bật mục đích của email. Mục đích nên vừa thá»±c dụng vừa tình cảm.

Khi má»™t email cung cấp các giải pháp thá»±c tế, nó giải quyết mong muốn của khách hàng để giải quyết vấn Ä‘á» của há» má»™t cách hiệu quả nhất, thÆ°á»ng là vá» tiá»n bạc, thá»i gian và/hoặc công sức. Ví dụ: má»™t email quảng cáo thành công cho thấy sản phẩm của bạn sẽ giải quyết vấn Ä‘á» của khách hàng nhÆ° thế nào. Phần thá»±c dụng của email thu hút chủ nghÄ©a thá»±c dụng của ngÆ°á»i nhận.

Khi làm nổi bật các giá trị cảm xúc trong email, bạn muốn gợi ý rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đáp ứng được nhu cầu cảm xúc của khách hàng. Thông thÆ°á»ng, nhu cầu tình cảm của con ngÆ°á»i tập trung vào bản sắc và sá»± viên mãn. Äể kích hoạt phản ứng cảm xúc má»™t cách hiệu quả nhất, trÆ°á»›c tiên bạn cần chá»n tâm trạng mà bạn muốn. Tâm trạng phải phù hợp vá»›i cảm xúc chung của thÆ°Æ¡ng hiệu và cách nó ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu của bạn.

Các yếu tố đồ há»a và chữ viết có thể giúp khÆ¡i dậy phản ứng cảm xúc, cho dù bạn muốn nó hÆ°á»›ng ngoại, vui tÆ°Æ¡i hay mạnh mẽ. Màu sắc là chìa khóa để kích thích những cảm xúc cụ thể. Ví dụ, sá»­ dụng màu xanh dÆ°Æ¡ng, tím và xanh lục làm bảng màu sẽ khiến ngÆ°á»i Ä‘á»c cảm thấy bình tÄ©nh và hài hòa. Hoàn hảo cho các thÆ°Æ¡ng hiệu chăm sóc sức khá»e!

Bạn muốn tìm hiểu thêm vá» cách màu sắc ảnh hưởng đến doanh thu của bạn? Äá»c bài viết của chúng tôi vá» lý thuyết màu sắc.

Sá»­ dụng các công cụ văn bản có sẵn để thu hút sá»± chú ý. Chia văn bản thành nhiá»u phần, thêm khoảng trắng, sá»­ dụng kiểu dáng để hiển thị phân cấp (cỡ chữ, trá»ng lượng, màu sắc, vị trí), hình ảnh để làm nổi bật những phần quan trá»ng nhất và bao gồm CTA rõ ràng. Bạn có thể dùng  để xem liệu email của bạn có thể Ä‘á»c được và không bị dài dòng hay không.

Lên đến . Vì vậy, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải kiểm tra email của bạn trên nhiá»u thiết bị và đảm bảo rằng nó thân thiện vá»›i thiết bị di Ä‘á»™ng. Trải nghiệm di Ä‘á»™ng tồi tệ đối vá»›i khán giả có thể khiến chiến dịch của bạn không thành công.

Nếu bạn bán hàng trá»±c tuyến vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể sá»­ dụng nhiá»u được xây dá»±ng trong các công cụ tiếp thị qua email, nhÆ° ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;email tiếp thị tá»± Ä‘á»™ng. Chúng tôi đảm nhiệm việc thiết kế và sao chép email nên bạn sẽ không phải lo lắng vá» Ä‘iá»u đó. Các email mà khách hàng của bạn nhận được có kiểu dáng đẹp, dá»… Ä‘á»c ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;thân thiện vá»›i thiết bị di Ä‘á»™ng.

Má»™t ví dụ vá» email giá» hàng bị bá» rÆ¡i mà bạn có thể gá»­i bằng ºÚÁÏÃÅ

Lỗi email 2: Sự cẩu thả

Lá»—i đánh máy và sai sót trong email rất phổ biến, mặc dù việc truy cập Internet ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;kiểm tra chính tả. Có má»™t số cách mà sá»± cẩu thả có thể xảy ra trong email, cả hai Ä‘á»u có thể tránh được má»™t cách dá»… dàng.

Lỗi ngữ pháp

Hãy tưởng tượng gặp má»™t ngÆ°á»i tá»± giá»›i thiệu mình là má»™t chuyên gia. Khi bạn nói chuyện, bạn nhận thấy rằng há» cứ mắc những lá»—i ngữ pháp Ä‘Æ¡n giản. Chuyên gia này đại diện cho ngành nào không quan trá»ng. Äiá»u quan trá»ng là ngÆ°á»i này tuyên bố có thẩm quyá»n trong lÄ©nh vá»±c của há». Thật khó để tin vào chuyên môn của há» nếu há» không nói nhÆ° má»™t chuyên gia, hay còn gá»i là đúng ngữ pháp. Logic tÆ°Æ¡ng tá»± áp dụng cho bạn và các chiến dịch email của bạn.

Nếu có lá»—i chính tả hoặc , rất khó Ä‘á»c. Ngay cả má»™t lá»—i nhá» cÅ©ng có thể làm giảm nghiêm trá»ng hiệu quả của thông Ä‘iệp của bạn. HÆ¡n nữa, nó có thể ảnh hưởng tiêu cá»±c đến hình ảnh tổng thể của thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Äi theo  trÆ°á»ng hợp chẳng hạn. Má»™t lần, há» gá»­i má»™t chiến dịch email thông báo vá» trò chÆ¡i trong ngày. Tuy nhiên, tá»· lệ mở của há» (hay còn gá»i là tá»· lệ phần trăm số ngÆ°á»i mở email được gá»­i đến há»™p thÆ° đến của há») thấp đến mức đáng báo Ä‘á»™ng. Vì vậy, hỠđã Ä‘iá»u tra xem vấn Ä‘á» có thể là gì. May mắn thay, hỠđã nhanh chóng tìm thấy vấn Ä‘á»â€”hỠđã viết sai chính tả má»™t từ trong dòng chủ Ä‘á» của email. HỠđã sá»­a lá»—i và thấy tá»· lệ mở tăng 12%.

Những sai lầm cho đối tượng mục tiêu của bạn thấy rằng bạn chÆ°a chú ý đầy đủ đến các chi tiết. Äiá»u này có thể không đúng trong má»i trÆ°á»ng hợp, nhÆ°ng sá»± cẩu thả có ý nghÄ©a rất lá»›n đối vá»›i khách hàng tiá»m năng, những ngÆ°á»i mong đợi sá»± xuất sắc trong các sản phẩm và dịch vụ mà há» mua.

Dung dịch

Có thể tránh sá»± cẩu thả bằng cách Ä‘á»c lại trÆ°á»›c khi nhấn nút gá»­i. Tra cứu bất kỳ từ nào bạn không chắc chắn vá». Äảm bảo rằng bạn đã sá»­ dụng chúng đúng cách và đúng ngữ cảnh. Bạn có thể sá»­ dụng các công cụ nhÆ° , , , hoặc là  để giúp chỉnh sá»­a.

Bảng Ä‘iá»u khiển ngữ pháp. Bạn có thể xóa các lá»—i ngữ pháp và tăng cÆ°á»ng sá»± rõ ràng cho ná»™i dung của mình

yếu tố bị há»ng

Má»™t vấn Ä‘á» khác phát sinh trong các chiến dịch email là việc vô tình sá»­ dụng các phần tá»­ bị há»ng. Mặc dù ná»™i dung có thể nổi bật và thu hút khách hàng nhÆ°ng nếu các liên kết bạn Ä‘Æ°a vào không chính xác hoặc bị há»ng thì ná»™i dung sẽ không hiệu quả. Khi má»™t liên kết xấu Ä‘Æ°a ngÆ°á»i nhận đến sai trang đích hoặc hiển thị lá»—i cho há», há» sẽ không thể nhấp vào các liên kết khác. Äiá»u này làm giảm lÆ°u lượng truy cập vào cá»­a hàng của bạn.

Má»™t vấn Ä‘á» tÆ°Æ¡ng tá»± là thêm mã giảm giá không hoạt Ä‘á»™ng vào email. Nếu Ä‘iá»u đó xảy ra, Ä‘á»™i ngÅ© dịch vụ khách hàng của bạn sẽ phải giải quyết rất nhiá»u email khiếu nại.

TrÆ°á»ng hợp xấu nhất, bạn sẽ mất khách hàng vì Ä‘iá»u đó, đó là Ä‘iá»u cần tránh bằng má»i giá!

Dung dịch

Các yếu tố bị há»ng nên được Æ°u tiên cao để sá»­a chữa. Chúng tác Ä‘á»™ng trá»±c tiếp đến hiệu quả của chiến dịch. Äảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các liên kết và mã giảm giá trÆ°á»›c khi nhấn gá»­i để tránh những cạm bẫy này. Hầu hết các ná»n tảng cÅ©ng cho phép bạn gá»­i email kiểm tra. Gá»­i email kiểm tra cho chính bạn và đồng nghiệp để tất cả các bạn có thể đảm bảo email, liên kết và mã hoạt Ä‘á»™ng. Và nếu bạn không nắm bắt được má»™t số, hãy sá»­a chúng ngay khi có thể.

Nếu bạn phạm sai lầm, bạn nên thừa nhận Ä‘iá»u đó bằng cách gá»­i má»™t tin nhắn xin lá»—i. Xin lá»—i vì sá»± nhầm lẫn. Cung cấp cho ngÆ°á»i nhận thứ gì đó để bù đắp cho sá»± bất tiện mà nó có thể đã gây ra. Tùy thuá»™c vào loại ngÆ°á»i nhận, đây có thể là sách Ä‘iện tá»­ miá»…n phí, giảm giá, thẻ quà tặng hoặc dịch vụ bổ sung.

Ví dụ vỠemail xin lỗi khách hàng ()

Bạn luôn có thể có má»™t soạn thảo trÆ°á»›c Thông báo “Rất tiếc†kèm theo mẫu email hoặc làm sẵn phản hồi trong của bạn . Nếu bạn có quyá»n truy cập vào má»™t công cụ tá»± Ä‘á»™ng hóa, bạn có thể tạo má»™t chiến dịch xin lá»—i chuyên dụng và gá»­i tin nhắn theo cách này.

Bạn có thể tích hợp của bạn Cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ vá»›i Mailchimp và sá»­ dụng dữ liệu khách hàng thu thập được để gá»­i món quà xin lá»—i tốt nhất dá»±a trên sở thích của há». Bồi thÆ°á»ng cho ngÆ°á»i xem vá» sá»± bất tiện này, khiến ngÆ°á»i xem tin tưởng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn hÆ¡n và tăng lÆ°u lượng truy cập vào trang web của bạn.

Ngoài ra, nếu bạn bán hàng trá»±c tuyến vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể đến các email tiếp thị tá»± Ä‘á»™ng của bạn. Ví dụ: nếu bạn gá»­i má»™t phiếu giảm giá có giá»›i hạn, nó sẽ chỉ hoạt Ä‘á»™ng để mua má»™t sản phẩm cụ thể. ºÚÁÏÃÅ sẽ nhắc bạn loại phiếu giảm giá bạn Ä‘ang gá»­i. Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng mình không gá»­i nhầm phiếu giảm giá cho khách hàng.

Thêm phiếu giảm giá vào email tiếp thị thật dá»… dàng vá»›i ºÚÁÏÃÅ

Email thất bại 3: Quá nhiá»u mục tiêu

Äối vá»›i má»—i đô la bạn chi cho tiếp thị qua email, bạn có thể mong đợi má»™t lợi nhuận trung bình là $51… NhÆ°ng chỉ khi chiến dịch được Ä‘ược tổ chức tốt.

Trong một chiến dịch, bạn có thể thiết lập các email riêng biệt nhằm hoàn thành các mục tiêu khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi các email riêng biệt cho các mục tiêu khác nhau để giữ cho thông điệp của bạn rõ ràng và trực tiếp. Các vấn đỠphát sinh khi bạn muốn cố gắng sử dụng một email để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình.

Khi bạn đặt quá nhiá»u thÆ° trong má»™t email, email sẽ trở nên không rõ ràng và mất phÆ°Æ¡ng hÆ°á»›ng. NgÆ°á»i nhận của bạn sẽ khó hiểu những gì bạn Ä‘ang cố nói vá»›i há». Hãy nhá»› rằng, nhiá»u ngÆ°á»i sẽ mở email của bạn trên Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng khi há» Ä‘ang di chuyển hoặc dá»… bị phân tâm. Má»™t email mÆ¡ hồ hoặc quá nhiá»u email có thể làm giảm hiệu suất chiến dịch của bạn má»™t cách đáng kể.

Hãy tưởng tượng việc gá»­i email trong má»™t trong các chiến dịch của bạn. Bạn giảm giá sản phẩm cho khách hàng và truy cập sách Ä‘iện tá»­ miá»…n phí. Ngoài ra, bạn yêu cầu khách hàng tham gia há»™i thảo trên web Ä‘á»™c quyá»n của mình, xem tin tức má»›i nhất vá» thÆ°Æ¡ng hiệu và trả lá»i câu há»i vá» trải nghiệm mua sắm của há» vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Wow nó thật là nhiá»u!

Email chứa đầy ý định tốt nhằm làm hài lòng khách hàng của bạn. Nhưng đôi khi, câu ngạn ngữ cũ thực sự đúng: càng ít càng tốt.

Dung dịch

Trước khi bạn bắt đầu viết, hãy xem xét cách giữ cho thông điệp của bạn nhất quán, cụ thể và dễ hiểu.

NgÆ°á»i nhận của bạn Ä‘ang ở các giai Ä‘oạn khác nhau trong hành trình mua hàng của há». Bạn nên cân nhắc các giai Ä‘oạn trong hành trình mua hàng của khách hàng khi lập kế hoạch cho chiến dịch email của mình. Tùy thuá»™c vào mức Ä‘á»™ ngÆ°á»i nhận biết bạn và các chiến lược tiếp thị của bạn, các loại email khác nhau sẽ hấp dẫn hỠở các giai Ä‘oạn khác nhau và thuyết phục há» hành Ä‘á»™ng.

Hãy suy nghÄ© vá» những gì bạn muốn nói trong tin nhắn. Nó được coi là má»™t email bán hàng hay má»™t email tạo dá»±ng niá»m tin? Lập bản đồ hành trình của khách hàng, tiếp thị cho ngÆ°á»i nhận của bạn và tạo ná»™i dung được cá nhân hóa.

NgÆ°á»i bán ºÚÁÏÃÅ có thể gá»­i email tiếp thị tá»± Ä‘á»™ng tiếp cận khách hàng tại đúng Ä‘iểm trong hành trình khách hàng của há». Ví dụ: ºÚÁÏÃÅ sẽ gá»­i email cho những khách hàng không hoạt Ä‘á»™ng, những ngÆ°á»i đã không mua bất kỳ thứ gì trong hÆ¡n má»™t năm. Hoặc, nó sẽ tá»± Ä‘á»™ng gá»­i email nhắc nhở khách hàng vá» những sản phẩm mà hỠđã thêm vào danh sách yêu thích. Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, email tiếp cận đúng ngÆ°á»i vào đúng thá»i Ä‘iểm, thu hút ngÆ°á»i mua sắm và tăng doanh số bán hàng.

Email nhắc nhở sản phẩm yêu thích ºÚÁÏÃÅ tá»± Ä‘á»™ng gá»­i cho khách hàng hai ngày sau khi há» thêm sản phẩm vào mục Yêu thích

Lỗi email 4: Lỗi phân đoạn và cá nhân hóa

Gá»­i email đến má»™t nhóm ngÆ°á»i nhận cụ thể mà bạn đã xác định thông qua phân khúc nghe có vẻ là má»™t ý tưởng tuyệt vá»i phải không? Thật không may, việc phân khúc đối tượng có thể trở nên sai lầm nghiêm trá»ng. Nó có thể phản tác dụng khi bạn tạo các phân Ä‘oạn không phù hợp vá»›i mục tiêu kinh doanh của mình, dá»±a trên dữ liệu lá»—i thá»i và/hoặc xuất phát từ cảm xúc cá nhân của bạn.

Má»™t trong những tác Ä‘á»™ng tiêu cá»±c chính của việc phân khúc thất bại là không đủ cá nhân. Äây không chỉ là việc gá»­i má»™t email chào nhầm ngÆ°á»i nhận (mặc dù rõ ràng là đừng làm vậy).

Khả năng cá nhân hóa kém là khi má»™t email không chứa thông tin mà má»™t ngÆ°á»i nhận cụ thể quan tâm. Ví dụ: hãy tưởng tượng bạn có má»™t cá»­a hàng thú cÆ°ng và bạn đã sắp xếp má»™t chiến dịch bán hàng vào Ngày Äá»™ng vật Thế giá»›i. Kế hoạch là gá»­i email cho khách hàng của bạn và giảm giá cho há» khi mua thức ăn cho thú cÆ°ng. Tuy nhiên, do dữ liệu được sắp xếp kém hoặc lá»—i thá»i, bạn gá»­i phiếu giảm giá thức ăn cho mèo cho chủ sở hữu chó.

Ví dụ này minh há»a cách bạn có thể mất doanh số bán hàng do phân khúc không phù hợp. Mặc dù đó có thể chỉ là má»™t lá»—i Ä‘Æ¡n lẻ nhÆ°ng nó có thể cho thấy danh sách khách hàng của bạn có vấn Ä‘á» nghiêm trá»ng vá» tính nhất quán của dữ liệu.

Dung dịch

Phát triển danh sách khách hàng tiá»m năng của bạn bằng ná»™i dung sáng tạo đăng ký các hình thức. Sau khi ngÆ°á»i nhận Ä‘iá»n chúng vào, thá»­ thách—phân khúc—bắt đầu. Tuy nhiên, việc phân khúc chắc chắn là có giá trị. Các chuyên gia sá»­ dụng các chiến dịch được phân Ä‘oạn đã ghi lại .

Ví dụ vỠtiêu chí phân khúc khách hàng để tiếp thị qua email tốt hơn

Xác định tất cả các phân khúc chính và phụ của đối tượng mục tiêu của bạn. Sắp xếp ngÆ°á»i nhận của bạn thành các nhóm nhá» hÆ¡n, được nhắm mục tiêu nhiá»u hÆ¡n. Quyết định dữ liệu khách hàng nào bạn cần chuẩn bị cho các chiến dịch email của mình.

Thá»±c hiện má»™t ²õâ³Ü phân tích dá»±a trên lịch sá»­ mua hàng của khách hàng. Làm nổi bật các phân Ä‘oạn chính, chẳng hạn nhÆ°:

  • ²Ñá»›i
  • Hứa hẹn
  • Trung thành
  • Dangling / ChÆ°a quyết định
  • °­³óô²Ô²µ hoạt Ä‘á»™ng

Tìm ra các giải pháp khác nhau cho chiến dịch email của bạn tùy thuá»™c vào nhóm. Giảm giá cho khách hàng má»›i trong lần mua hàng tiếp theo của há». Yêu cầu khách hàng trung thành hoàn thành bản khảo sát vá» mức Ä‘á»™ hài lòng để tiếp cận các giao dịch sá»›m. Gá»­i Æ°u đãi đặc biệt cho những khách hàng chÆ°a quyết định hoặc không hoạt Ä‘á»™ng để thúc đẩy há» mua sản phẩm mà hỠđã xem trong lần truy cập trang web của bạn lần cuối.

NgÆ°á»i bán ºÚÁÏÃÅ có thể sá»­ dụng mạnh mẽ được xây dá»±ng trong công cụ gá»­i email được cá nhân hóa. Bạn có thể thiết lập  được gá»­i tá»± Ä‘á»™ng sau khi khách hàng hoàn thành má»™t hành Ä‘á»™ng nhất định. Ví dụ: nếu há» thêm sản phẩm vào giá» hàng nhÆ°ng không mua sản phẩm đó hoặc há» không mua hàng trong sáu tháng kể từ lần đặt hàng cuối cùng. Email tá»± Ä‘á»™ng giúp mang lại những khách hàng Ä‘ang bá» lỡ mà bạn không cần phải theo dõi!

Email kỷ niệm mua hàng nhắc nhở khách hàng vỠcửa hàng của bạn và khuyến khích hỠmua hàng của bạn một lần nữa

QuyÌ viÌ£ cÅ©ng có thể kết nối cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn vá»›i Mailchimp để phân khúc đối tượng ²õâ³Ü hÆ¡n. Nó làm or  dá»… dàng hÆ¡n nhiá»u. Ví dụ: bạn có thể gá»­i email vá» Æ°u đãi đặc biệt cho kem chống nắng má»›i cho những khách hàng đã mua sản phẩm chăm sóc da trÆ°á»›c đây.

Bằng cách kết nối cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn vá»›i Mailchimp, bạn cÅ©ng có thể giá»›i thiệu sản phẩm trá»±c tiếp từ danh mục sản phẩm. Khách hàng của bạn có thể xem sản phẩm trá»±c tiếp trong email của há» và có thể mua ngay.

Khi bạn đồng bá»™ hóa cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của mình vá»›i Mailchimp, bạn có thể chèn sản phẩm vào email của mình. Äiá»u này cho phép khách hàng mua chúng chỉ vá»›i má»™t vài cú nhấp chuá»™t

Tách danh sách email của bạn thành các danh mục con. Gá»­i tin nhắn mang giá trị đến các nhóm ngÆ°á»i nhận cụ thể. Hãy nghÄ© xem thông tin và giao dịch nào sẽ hữu ích nhất vá»›i há», sau đó cung cấp cho há» thứ gì đó phù hợp vá»›i sở thích hoặc nhu cầu của há». Quy tắc rất Ä‘Æ¡n giản: email của bạn càng được cá nhân hóa và có liên quan thì càng có nhiá»u khả năng ngÆ°á»i nhận của bạn sẽ tiếp tục đăng ký, mở email và truy cập trang web của bạn để mua hàng.

Lá»—i email 5: °­³óô²Ô²µ phù hợp vá»›i hình ảnh thÆ°Æ¡ng hiệu

Bạn muốn đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị của bạn trông giống nhÆ° chúng đến từ bạn. Äiá»u này đặc biệt rõ ràng trong mùa lá»… há»™i. Má»—i ngày lá»… Ä‘á»u có những truyá»n thống đặc biệt riêng. Khi ngày Valentine đến gần, bạn sẽ thấy hình trái tim kẹo mút trong cá»­a sổ cá»­a hàng. Hay ngay khi cận ká» ngày 1/XNUMX, các cá»­a hàng tràn ngập đồ trang trí Halloween và gia vị bí ngô xuất hiện khắp nÆ¡i

Trong những ngày lá»…, các công ty muốn kết hợp lá»… há»™i vì lợi ích cuối cùng của há». Các doanh nghiệp thÆ°á»ng sẽ thay đổi phong cách giao tiếp của há», cố gắng lấp đầy má»i kênh bằng các yếu tố hoặc sá»± kiện ngày lá»… để thể hiện rằng há» có tinh thần ngày lá»…. Hiện tượng này đặc biệt đúng vá»›i các chiến dịch email.

Äôi khi các công ty không biết cách Ä‘iá»u chỉnh tâm trạng kỳ nghỉ lá»… vá»›i giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu của há». Thông thÆ°á»ng, há» kết thúc việc sá»­ dụng làm sẵn mẫu. Há» tìm kiếm các bản sao được sá»­ dụng quá mức có sẵn trên mạng và sá»­ dụng đồ há»a ngày lá»… không phù hợp vá»›i hình ảnh của há». Äối vá»›i khách hàng, Ä‘iá»u này tốt nhất có thể bị coi là đáng quên. Tệ nhất là hết sức lÆ°á»i biếng.

Dung dịch

Tin nhắn của bạn phải luôn trông giống nhÆ° chúng đến từ bạn, dù là ngày lá»… hay không. Thật thú vị khi ăn mừng và thể hiện sá»± tham gia của bạn, nhÆ°ng không cần phải quá nhiệt tình vá»›i thá»i gian và năng lượng tốt hÆ¡n nên dành cho nÆ¡i khác. Khi thêm các nét lá»… há»™i vào thông tin liên lạc của bạn, hãy luôn làm việc theo các giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.

Nếu bạn gặp khó khăn khi nghÄ© ra Ä‘iá»u gì đó sáng tạo cho má»™t theo chủ Ä‘á» ngày lá»… email quảng cáo, hãy xem má»™t số email liên quan để lấy cảm hứng. Cố gắng tạo ra thứ gì đó đẹp và Ä‘á»™c đáo sá»­ dụng biểu tượng, màu sắc thÆ°Æ¡ng hiệu và các yếu tố khác dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn có thể tìm cảm hứng cho các dá»± án đồ há»a của mình từ bảng Pinterest

Tổng kết Up

May mắn thay, khách hàng sẽ thÆ°á»ng bá» qua và bá» qua những email nhá» nhặt trượt chân. Tuy nhiên, nhÆ° câu tục ngữ đã nói, má»™t cân phòng bệnh có giá trị má»™t cân chữa bệnh.

Lập danh sách những lá»—i bạn thÆ°á»ng mắc phải và Ä‘Æ°a giải pháp khắc phục vào quy trình chiến dịch email của bạn khi bạn tiến vá» phía trÆ°á»›c. Hãy bám sát chúng để trong chiến dịch email tiếp theo, bạn sẽ sẵn sàng ngăn chặn những sai sót trÆ°á»›c khi chúng xảy ra. Vá»›i các quy trình đã được thiết lập, bạn có thể yên tâm rằng khi bạn nhấp vào “gá»­iâ€, email của bạn sẽ được gá»­i đến. chống nhầm lẫn và chỉ mang đến cho khách hàng của bạn những cảm xúc tích cá»±c nhất.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Weronika là nhà tiếp thị ná»™i dung tại HelpDesk. Cô có niá»m Ä‘am mê ²õâ³Ü sắc vá»›i việc kể chuyện để giáo dục và thu hút khán giả của mình. Khi rảnh rá»—i, cô Ä‘i leo núi, nấu món tráng miệng và Ä‘á»c sách liên quan đến tiếp thị du kích, xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu hoặc xã há»™i há»c.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây