ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Chiến thuật vận chuyển miễn phí cho cửa hàng trực tuyến của bạn

6 chiến lược vận chuyển miá»…n phí và các lá»±a chá»n thay thế

Äã Ä‘á»c 12 phút

Miễn phí vận chuyển.

Hai từ này có tác dụng nhÆ° má»™t câu thần chú. Há» là .

Tuy nhiên, việc cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trên cửa hàng trực tuyến của bạn có thể khá mạo hiểm.

Làm thế nào bạn có thể dá»± Ä‘oán liệu giao hàng miá»…n phí có mang lại lợi nhuận hay không? Làm thế nào để bạn chá»n má»™t chiến lược vận chuyển tốt mà không phá sản? Nó thậm chí có phải là má»™t ý tưởng đáng tin cậy cho các doanh nghiệp nhá»?

Chúng tôi khuyên bạn không nên hành động khi bị bịt mắt, vì vậy chúng tôi đã thu thập một số chiến thuật giao hàng miễn phí cho bạn.

Tôi có nên cung cấp miễn phí vận chuyển?

46% khách hàng có thể sẽ trả nhiá»u hÆ¡n má»™t chút cho tổng Ä‘Æ¡n hàng của há» nếu được miá»…n phí vận chuyển.

Có thể không có gì đáng ngạc nhiên nhÆ°ng 84% khách hàng trá»±c tuyến có nhiá»u khả năng mua sắm vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí hÆ¡n.

87% ngÆ°á»i tiêu dùng sẽ giá»›i thiệu Amazon để mua quà tặng - và Amazon là má»™t trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí nổi tiếng nhất.

Giao hàng miễn phí là tính năng chính của Amazon Prime

NhÆ°ng bạn không nên cung cấp nó chỉ vì khách hàng mong đợi hoặc vì nó có thể làm tăng số lượng Ä‘Æ¡n đặt hàng của bạn hoặc vì bạn mong muốn nhận được má»™t phần số tiá»n lá»›n của Amazon và những gã khổng lồ khác.

Äiá»u bạn thá»±c sá»± nên làm là tạo ra má»™t vô cảm tính toán dá»±a trên các yếu tố sau:

  • Tá»· suất lợi nhuận của bạn. Hãy nhá»› rằng lợi nhuận của bạn thay đổi tùy theo sản phẩm. Äừng quá vá»™i vàng dán nhãn vận chuyển miá»…n phí trên má»—i sản phẩm trong cá»­a hàng của bạn.
  • Sản phẩm của bạn. Trá»ng lượng và kích thÆ°á»›c của sản phẩm ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển. Sản phẩm càng nặng và càng lá»›n thì bạn càng nên cân nhắc nhiá»u hạn chế hÆ¡n đối vá»›i việc vận chuyển.
  • AOV của bạn. Nếu cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí có giá»›i hạn, bạn sẽ muốn tăng AOV (giá trị Ä‘Æ¡n hàng trung bình) của mình. Hãy Ä‘o lÆ°á»ng nó và đặt ngưỡng cao hÆ¡n mức đó má»™t chút.
  • Vị trí của khách hàng của bạn. Nếu bạn gá»­i hàng ra nÆ°á»›c ngoài hoặc đến các Ä‘iểm đến xa, đừng quên loại chúng khá»i danh sách vận chuyển miá»…n phí của bạn hoặc ít nhất là đặt má»™t ngưỡng.

Äừng cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí chỉ vì khách hàng mong đợi Ä‘iá»u đó hoặc vì Ä‘iá»u đó có thể làm tăng số lượng Ä‘Æ¡n đặt hàng của bạn.

Liên quan:

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

6 chiến thuật giao hàng miễn phí cho cửa hàng trực tuyến của bạn

Nếu bạn đã quyết định cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí trên trang web của mình, bạn nên biết rằng có nhiá»u cách để làm Ä‘iá»u đó. DÆ°á»›i đây là sáu chiến thuật để triển khai giao hàng miá»…n phí cho cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn trong khi vẫn duy trì lợi nhuận.

Miá»…n phí vận chuyển cho má»i thứ

Cung cấp Ä‘iá»u này nếu bạn bán các sản phẩm nhá» và nhẹ vá»›i lợi nhuận cao lợi nhuận (ví dụ: đồ trang sức hoặc đồ Ä‘iện tá»­ cầm tay).

Chiến thuật vận chuyển miễn phí, MAC


MAC Cosmetics có thể miễn phí vận chuyển vì sản phẩm của hỠrất nhẹ

²Ñẹo: Nếu bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí cho má»i thứ, đừng ở ngoài tầm kiểm soát. Äá» cập đến chính sách giao hàng miá»…n phí của bạn trong bản tin và trên các trang mạng xã há»™i, thêm thanh “Giao hàng miá»…n phí†trên trang chủ của cá»­a hàng.

Ngưỡng vận chuyển

Äặt ngưỡng là má»™t đòn bẩy tiếp thị mạnh mẽ để tăng AOV của bạn. Bằng cách này, bạn khuyến khích khách hàng đặt mua nhiá»u sản phẩm hÆ¡n: Má»i ngÆ°á»i nói rằng việc được giao hàng miá»…n phí là Ä‘á»™ng lá»±c lá»›n nhất để thêm nhiá»u sản phẩm hÆ¡n vào giá» hàng của há».

Asos cung cấp vận chuyển miễn phí nếu đơn hàng trên 49.99 USD


Asos cung cấp vận chuyển miễn phí nếu đơn hàng trên 49.99 USD

Vì vậy, việc đặt ngưỡng giúp tăng giá trị Ä‘Æ¡n hàng trung bình, nhÆ°ng bạn tính số tiá»n đặt hàng tối thiểu nhÆ° thế nào? Hãy xem xét ví dụ sau.

Số lượng đơn đặt hàng - 10
Giá trị đơn hàng trung bình — $40
Tỷ suất lợi nhuận - 25%
Chi phí vận chuyển trung bình cho mỗi đơn hàng — $10

Tính toán:

Lợi nhuận 10 x 40 = 400
Lợi nhuận gộp 400 x 25/100 = 100
Chi phí vận chuyển 10 x 10 = 100
Lợi nhuận ròng 100 â€“ 100 = 0

Bạn sẽ hòa vốn nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí cho Ä‘Æ¡n hàng trị giá 40 đô la. Äể lợi nhuận ròng là 100 đô la, lợi nhuận gá»™p phải là 200 đô la. Vì vậy, lợi nhuận sẽ là 200/25×100=$800 và số tiá»n đặt hàng trung bình - 800/10=80 USD.

Hãy thá»±c hiện các phép tính tÆ°Æ¡ng tá»± cho doanh nghiệp của bạn hoặc thá»­ Ä‘iá»u đó sẽ giúp bạn tính toán ngưỡng vận chuyển tối Æ°u của mình.

Miá»…n phí vận chuyển trên má»—i sản phẩm cÆ¡ sở

Ãp dụng chiến thuật này để kích thích khách hàng mua má»™t số sản phẩm mà bạn muốn bán hết.

  • µþá²Ô chậm các sản phẩm. Ví dụ: giày thể thao có màu không được Æ°a chuá»™ng. Äó là má»™t cách tuyệt vá»i để bán hàng cÅ©.
  • Sản phẩm được Æ°a chuá»™ng nhất vá»›i chi phí thấp Äang chuyển hàng.

²Ñẹo: Bạn cÅ©ng có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí cho má»™t số biến thể sản phẩm nhất định để khuyến khích khách hàng mua nhiá»u hÆ¡n.

Miễn phí vận chuyển đến một số địa điểm nhất định

Nếu doanh số bán hàng của bạn tốt, hãy thử chiến lược này để mở rộng cơ sở khách hàng của bạn. Hợp tác với dịch vụ vận chuyển mới và cung cấp dịch vụ giao hàng đến khu vực mới.

Nếu bạn có khách hàng ở Hawaii hoặc Alaska, bạn có thể giá»›i hạn Ä‘iểm đến vận chuyển của mình chỉ trong lục địa Hoa Kỳ, chỉ để đảm bảo an toàn trên xa và vận chuyển đắt tiá»n.

Äiá»u kiện vận chuyển bị hạn chế


Asos thậm chí còn tách biệt Hoa Kỳ và Quần đảo xa xôi nhỠcủa Hoa Kỳ

Tìm hiểu thêm: Vận chuyển Quốc tế: Chá»n Nhà cung cấp & Vận chuyển Toàn cầu

Chương trình thành viên

Các chÆ°Æ¡ng trình thành viên ngày càng phổ biến. Äiá»u đó có nghÄ©a là bạn tính phí hàng năm cho khách hàng để đổi lấy việc giao hàng miá»…n phí cho má»™t số hoặc tất cả các mặt hàng.

Chương trình thành viên miễn phí vận chuyển


Sam's Club cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho các thành viên của chương trình, cùng với các phần thưởng khác

²Ñẹo: Tổ chức má»™t cuá»™c thi trong dịp nghỉ lá»… và cung cấp tÆ° cách thành viên miá»…n phí để thu hút nhiá»u sá»± chú ý hÆ¡n đến chÆ°Æ¡ng trình.

Miễn phí vận chuyển được bù đắp bằng giá cao hơn

Äược rồi, nói đúng ra thì đó không phải là miá»…n phí vận chuyển. Tuy nhiên, bạn vẫn nên tăng giá thêm má»™t vài đô la để bù đắp chi phí vận chuyển. Trò chÆ¡i này rất đáng giá vì nhãn vận chuyển miá»…n phí chắc chắn sẽ mang lại nhiá»u lượt truy cập hÆ¡n cho cá»­a hàng của bạn.

Ray ban miễn phí vận chuyển


của Ray Ban giá cao giúp có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển qua đêm miễn phí

Cách triển khai giao hàng miá»…n phí trong cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn

Nếu bạn đã sá»­ dụng ºÚÁÏÊđược má»™t thá»i gian, có thể bạn đã nhận thấy cài đặt vận chuyển nâng cao trong Bảng Ä‘iá»u khiển của mình. Bạn có thể tạo nhiá»u phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển và chỉ định Ä‘iểm đến, mức giá cố định và tốc Ä‘á»™ giao hàng.

Äể thêm tùy chá»n “giao hàng miá»…n phí†cho tất cả các Ä‘Æ¡n hàng, chỉ cần Ä‘i đến. Äặt mức giá cố định thành 0 USD và đặt tên cho phÆ°Æ¡ng thức là "Giao hàng miá»…n phí". Bằng cách này, khách hàng của bạn sẽ thấy khi thanh toán rằng há» không mất phí vận chuyển.

Äể thêm phÆ°Æ¡ng thức "giao hàng miá»…n phí" cho má»™t sản phẩm nhất định: Bảng Ä‘iá»u khiển → Danh mục → Chỉnh sá»­a sản phẩm → Thuế và vận chuyển → Chá»n Giao hàng miá»…n phí → LÆ°u.

Äể thêm phÆ°Æ¡ng thức "giao hàng miá»…n phí" cho má»™t khu vá»±c nhất định: Bảng Ä‘iá»u khiển → Giao hàng và nhận hàng → Chá»n phÆ°Æ¡ng thức “Giao hàng miá»…n phí†mà bạn đã tạo trÆ°á»›c đó → Chỉnh sá»­a → Chỉ định khu vá»±c → LÆ°u.

Äể thêm phÆ°Æ¡ng thức "giao hàng miá»…n phí" cho Ä‘Æ¡n hàng vượt quá số tiá»n đã đặt: Bảng Ä‘iá»u khiển → Tiếp thị → Phiếu giảm giá → Thêm phiếu giảm giá má»›i → Giao hàng miá»…n phí → Thiết lập giá»›i hạn (ngưỡng).

Bổ sung phÆ°Æ¡ng thức “miá»…n phí vận chuyển†cho nhóm khách hàng (thành viên): Bảng Ä‘iá»u khiển → Tiếp thị → Phiếu giảm giá → Thêm phiếu giảm giá má»›i → Giao hàng miá»…n phí. Chỉ gá»­i phiếu giảm giá cho thành viên. Bạn cÅ©ng có thể giá»›i hạn số lần há» có thể sá»­ dụng nó.

Nếu bạn muốn quảng cáo miá»…n phí vận chuyển trên trang web của mình, hãy sá»­ dụng Biểu tượng giao hàng miá»…n phí. Biểu tượng này sẽ được thêm vào trang chi tiết sản phẩm của bạn.

Biểu tượng giao hàng miá»…n phí ở ºÚÁÏÃÅ

Thêm má»™t thanh quảng cáo có thể tùy chỉnh miá»…n phí vào trang chủ của bạn để chào đón khách hàng bằng Æ°u đãi Giao hàng miá»…n phí.

Thanh quảng cáo miễn phí

Các lá»±a chá»n thay thế miá»…n phí vận chuyển

Khi miá»…n phí vận chuyển không phải là má»™t lá»±a chá»n, bạn có thể thá»­ các cách khác để cải thiện thái Ä‘á»™ của khách hàng đối vá»›i các Ä‘iá»u khoản vận chuyển của bạn. DÆ°á»›i đây là má»™t vài gợi ý.

Sử dụng thân thiện với môi bao bì

Xốp, được sá»­ dụng để giữ cho sản phẩm an toàn khá»i bị hÆ° há»ng và nhiệt Ä‘á»™ khắc nghiệt, Ä‘ang gây ô nhiá»…m nặng ná» cho môi trÆ°á»ng. Nó không chỉ không bá»n vững mà quá trình sản xuất của nó còn tạo ra rất nhiá»u chất thải.

Vận chuyển thân thiện vá»›i môi trÆ°á»ng


Faraday Face sử dụng vật liệu có thể tái chế và phân hủy để đóng gói

Nếu bạn có thái Ä‘á»™ chín chắn trong việc giúp đỡ hành tinh của chúng ta, hãy sá»­ dụng các vật liệu chặn dạng sợi nhÆ° tấm lót sóng thay vì xốp. Và đừng quên nói vá»›i khách hàng của bạn vá» Ä‘iá»u đó. Vấn Ä‘á» sinh thái chạm đến trái tim của nhiá»u ngÆ°á»i. Cho há» thấy bạn cÅ©ng quan tâm.

Liên quan: Má»i Ä‘iá»u bạn cần biết vá» bao bì

Cùng ngày giao hàng

Äôi khi miá»…n phí vận chuyển không phải là Ä‘iá»u má»i ngÆ°á»i Ä‘ang tìm kiếm ngay từ đầu.

Vá»›i các nhà bán lẻ lá»›n nhÆ° Amazon, má»i ngÆ°á»i đã quen vá»›i việc nhận Ä‘Æ¡n đặt hàng trong thá»i gian ngắn, vì vậy việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh ngày càng trở nên quan trá»ng.

Amazon giao hàng trong ngày


Amazon cung cấp cùng ngày giao hàng tại các khu vá»±c được chá»n cho các thành viên Prime và tá»›i không phải thành viên vá»›i chi phí bổ sung

Nếu bạn là má»™t doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng, hãy tạo cùng ngày giao Ä‘iểm mạnh của bạn. Vui lòng tính phí nhiá»u hÆ¡n cho trÆ°á»ng hợp khẩn cấp, nhÆ°ng hãy chú ý đến dịch vụ chuyển phát nhanh của bạn.

Liên quan: Cách đi từ số 0 đến vận chuyển: Nhà vận chuyển, giá cước và chiến lược

Hoàn trả/đổi hàng miễn phí

92% khách hàng sẽ mua lại nếu quá trình trả lại sản phẩm dá»… dàng và 79% ngÆ°á»i mua hàng muốn được miá»…n phí vận chuyển trả lại. HÆ¡n nữa, 67% khách hàng kiểm tra trang hoàn trả trÆ°á»›c khi mua hàng. NhÆ° bạn có thể thấy từ , việc hoàn trả miá»…n phí cÅ©ng quan trá»ng nhÆ° việc miá»…n phí vận chuyển.

Khi khách hàng nhìn thấy nhãn miá»…n phí vận chuyển, há» sẽ tá»± Ä‘á»™ng nghÄ© rằng bạn cÅ©ng cung cấp dịch vụ trả lại hàng miá»…n phí. NhÆ°ng Ä‘iá»u đó không nhất thiết phải nhÆ° vậy.

Nếu bạn không thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí, việc trả lại hàng miá»…n phí sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy thoải mái. Tìm hiểu cách làm cho quá trình này trở nên dá»… dàng hÆ¡n cho cả bạn và khách hàng cÅ©ng nhÆ° cách giảm thiểu lợi nhuận.

Miá»…n phí trong cá»­a hàng đêÌn nhận

Má»™t số ngÆ°á»i yêu trong cá»­a hàng nhận hàng thậm chí còn nhiá»u hÆ¡n giao hàng tận nhà. Tại sao? Bởi vì má»™t trong cá»­a hàng dịch vụ lấy hàng cho phép hỠđặt hàng ngay và đến mua hàng khi thuận tiện cho há».

Sá»­ dụng các công cụ nhÆ° của ºÚÁÏÊđể dá»… dàng hiển thị các tùy chá»n địa Ä‘iểm lấy hàng cho khách hàng và tăng chuyển đổi trên trang web của bạn.

Nhận hàng tại cửa hàng

Äá»c cÅ©ng: Tại sao bạn nên cung cấp Trong cá»­a hàng Nhận hàng (Ngay cả khi bạn không có cá»­a hàng thá»±c tế)

***

Giao hàng miễn phí có thể giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị hơn, từ đó có thể tăng số lượng khách hàng trung thành mà bạn có. Hãy đảm bảo bạn cân nhắc tất cả ưu và nhược điểm cũng như tính toán đúng ngưỡng miễn phí vận chuyển. Và nếu bạn đã cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho khách hàng của mình, tôi rất muốn tìm hiểu xem chương trình này có tác dụng như thế nào đối với bạn.

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Lina là ngÆ°á»i sáng tạo ná»™i dung tại ºÚÁÏÃÅ. Cô viết để truyá»n cảm hứng và giáo dục ngÆ°á»i Ä‘á»c vá» má»i thứ liên quan đến thÆ°Æ¡ng mại. Cô ấy thích Ä‘i du lịch và chạy marathon.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây