AI, hay trà tuệ nhân ³Ùạo, Ä‘ang là m mÆ°a là m gió trong thế giá»›i kinh doanh. Nói má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, AI là công nghệ mô phá»ng trà thông minh của con ngÆ°á»i thông qua máy tÃnh và máy móc. Nó giúp cải thiện năng suất, giảm khối lượng công việc và cách mạng hóa các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh khác nhau.
Nhá» khả năng chi trả và khả năng tiếp cáºn của AI, nó đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhá» không có khả năng tiếp cáºn ngân sách hoặc lá»±c lượng lao Ä‘á»™ng lá»›n. AI có thể giúp các doanh nghiệp nà y phân tÃch xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng, cải thiện quy trình dịch vụ khách hà ng, há»— trợ các chiến dịch tiếp thị, v.v.
Từ quan Ä‘iểm hiệu quả, AI dà nh cho doanh nghiệp nhá» giúp tá»± Ä‘á»™ng hóa các nhiệm vụ lặp Ä‘i lặp lại và láºp kế hoạch, mang lại nhiá»u thá»i gian hÆ¡n cho nhân viên kinh doanh để táºp trung và o các nhiệm vụ thiết yếu.
AI bị thuyết phục có phải là bÆ°á»›c tiếp theo hợp lý cho hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn? Bà i đăng nà y sẽ nêu báºt tất cả các ứng dụng và ứng dụng thá»±c tế của AI cho doanh nghiệp. Hãy nhảy ngay và o!
Ứng dụng thá»±c tế của AI trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Bất chấp những lo ngại vá» AI, 65% ngÆ°á»i tiêu dùng tin tưởng các doanh nghiệp sá» dụng AI. Khi được sá» dụng má»™t cách có trách nhiệm và minh bạch, doanh nghiệp có thể giữ được niá»m tin của ngÆ°á»i tiêu dùng và nâng cao trải nghiệm của khách hà ng vá»›i AI.
Bạn tò mò vá» mức Ä‘á»™ hiệu quả của AI trong môi trÆ°á»ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»? Hãy cùng khám phá những trÆ°á»ng hợp sá» dụng thá»±c tế nhất tại đây.
Trang web
Trên má»™t trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», AI thÆ°á»ng được sá» dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hà ng. Nó có thể tá»± Ä‘á»™ng hóa các quy trình cụ thể, chẳng hạn nhÆ° bằng cách Ä‘Æ°a ra các Ä‘á» xuất được cá nhân hóa dá»±a trên lịch sá» duyệt và mua hà ng của khách hà ng.
AI cÅ©ng có thể phân tÃch dữ liệu được thu tháºp từ hà nh vi của khách hà ng, chẳng hạn nhÆ° há» quan tâm đến sản phẩm nà o nhất, thá»i gian há» dà nh cho má»™t số trang web nhất định, v.v. Thông tin nà y sau đó có thể được sá» dụng để tối Æ°u hóa bố cục trang web, vị trà sản phẩm và tháºm chà cả các chiến dịch tiếp thị.
Sá» dụng các công cụ AI, chủ doanh nghiệp cÅ©ng có thể nâng cao Mô tả sản phẩm và hình ảnh để lôi kéo ngÆ°á»i mua hà ng tiếp tục mua hà ng.
Tự động hóa
Hãy xem xét các nhiệm vụ chiếm phần lá»›n thá»i gian của bạn vá»›i tÆ° cách là chủ doanh nghiệp. Bạn có Ä‘ang phân bổ quá nhiá»u thá»i gian cho việc quản lý hà ng tồn kho không? AI có thể giúp vá»›i Ä‘iá»u đó!
Và dụ,
Ngoà i ra, AI có thể há»— trợ phát hiện và ngăn chặn gian láºn. Bằng cách phân tÃch các mẫu trong dữ liệu giao dịch, thuáºt toán AI có thể xác định hoạt Ä‘á»™ng đáng ngá» và cảnh báo chủ doanh nghiệp vá» các ná»— lá»±c gian láºn tiá»m ẩn. Äiá»u nà y giúp bảo vệ cả doanh nghiệp và khách hà ng khá»i tổn thất tà i chÃnh.
Marketing
Tiếp thị dễ dà ng là một trong những
Tin tốt là AI có thể cải thiện đáng kể quy trình của bạn. Äây chỉ là má»™t và i và dụ vá» cách
- ³Ùạo
SEO thân thiện mô tả sản phẩm và bà i đăng trên blog - nhắm mục tiêu quảng cáo động, tức là hiển thị các quảng cáo khác nhau cho các phân khúc đối tượng khác nhau của bạn
- cá nhân hóa các chiến dịch email dá»±a trên hà nh vi và sở thÃch của khách hà ng
- ³Ùạo hình ảnh và video cho các chiến dịch tiếp thị.
Dịch Vụ CSKH
Chatbot trên trang web là má»™t trong những chatbot phổ biến nhất cách AI được sá» dụng cho dịch vụ khách hà ng trên các trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». Há» cung cấp há»— trợ ngay láºp tức cho khách hà ng vá»›i các câu há»i thÆ°á»ng gặp hoặc giúp há» tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ.
Nếu bạn có khách hà ng ở các múi giá» khác nhau, chatbot AI có thể trả lá»i các câu há»i và xá» lý các yêu cầu 24/7 khi nhóm của bạn ngoại tuyến.
Cung cấp dịch vụ khách hà ng suốt ngà y đêm sẽ cải thiện sự tương tác của khách hà ng và xây dựng danh tiếng thương hiệu vững chắc.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ai-tools-for-business-1721295375.png)
Chatbot AI có thể xá» lý các câu há»i khi nhóm của bạn ngoại tuyến
Trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa
Các công cụ AI có thể cải thiện sâu sắc trải nghiệm của khách hà ng bằng cách cung cấp cá nhân trong suốt hà nh trình của khách hà ng. Những công cụ nà y có thể đưa ra đỠxuất sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hà ng và hà nh vi mua sắm.
Với thông tin có giá trị nà y, các công cụ AI có thể đỠxuất các sản phẩm phù hợp cho khách hà ng của bạn, tăng giá trị đơn hà ng trung bình và sự hà i lòng của khách hà ng.
Các công cụ AI cÅ©ng có thể giúp ³Ùạo các chiến dịch được cá nhân hóa cho khách hà ng trong suốt hà nh trình của ngÆ°á»i mua.
giá năng động
Nhiá»u doanh nghiệp nhá» sá» dụng các công cụ AI để táºn dụng các chiến lược định giá linh hoạt có tÃnh đến nhu cầu sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và hà nh vi của ngÆ°á»i mua hà ng. Các thuáºt toán AI tháºm chà còn trao quyá»n cho chủ doanh nghiệp thá»±c hiện
Tổng quan vá» các công cụ AI tốt nhất cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Tùy thuá»™c và o mục tiêu và nhu cầu kinh doanh của bạn, có má»™t số công cụ AI dà nh cho doanh nghiệp có thể giúp cải thiện quy trình, tăng doanh số và tăng doanh thu. Hãy chia nhá» các công cụ tốt nhất cho nhu cầu thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» thông thÆ°á»ng, bao gồm khả năng chi trả, tÃnh dá»… tÃch hợp và các ná»n tảng có
Khả năng chi trả
Nếu một
- HelpScout để được hỗ trợ khách hà ng
- ClickUp để quản lý dự án và cải thiện quy trình là m việc
- Barilliance cho trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ai-for-business-1721295373.png)
Tạo tác vụ với ClickUp bằng trợ lý AI của nó
Dá»… dà ng tÃch hợp
Việc tÃch hợp có thể tốn kém và phức tạp, nhÆ°ng có những công cụ AI cung cấp khả năng tÃch hợp Ä‘Æ¡n giản và o hệ thống thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hiện tại của bạn. Chúng bao gồm:
- ChatGPT (tÆ°Æ¡ng tác liá»n mạch vá»›i các API và cÆ¡ sở dữ liệu bên ngoà i)
- Claude (có sẵn thông qua API vÃ
đối mặt vá»›i công chúng trang mạng) - Grammarly (tÃch hợp vá»›i Google Docs và các trình soạn thảo văn bản khác).
Äối vá»›i những ngÆ°á»i Ä‘ang tìm kiếm các công cụ AI phù hợp vá»›i các nhiệm vụ cụ thể nhÆ° viết quảng cáo hoặc ³Ùạo hình ảnh, hãy khám phá tuyển táºp các công cụ AI hà ng đầu dà nh cho doanh nghiệp nhá» của chúng tôi:
Ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» vá»›i Äược xây dá»±ng trong Công cụ AI
Có má»™t số ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cung cấp
Và dụ: ºÚÁÏÃÅ là má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» không chỉ cung cấp cho chủ doanh nghiệp má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến mà còn Ä‘Æ¡n giản hóa quy trình của há» vá»›i
của ºÚÁÏÃÅ
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/best-ai-tools-for-business-1721295378-1024x677.png)
của ºÚÁÏÃÅ
Äối vá»›i ngÆ°á»i bán sá» dụng ºÚÁÏÃÅ, hãy khai thác sá»± tÃch hợp của nó vá»›i Ứng dụng AI cho doanh nghiệp có thể giúp tăng tốc Ä‘á»™ ³Ùạo mô tả sản phẩm cho cá»a hà ng trá»±c tuyến, ná»™i dung mạng xã há»™i và bản sao SEO của há».
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ai-tools-for-small-business-1721295376.png)
Bạn có thể ³Ùạo mô tả sản phẩm cho hà ng chục sản phẩm cùng má»™t lúc
Ngoà i ra, ºÚÁÏÃÅ còn tÃch hợp vá»›i Kliken, giải pháp tiếp thị sá» dụng công nghệ AI giúp ngÆ°á»i bán tối Æ°u hóa chiến dịch quảng cáo của mình.
Và dụ: Kliken có thể há»— trợ bạn kết nối vá»›i những ngÆ°á»i mua sắm tiá»m năng, những ngÆ°á»i có thể không biết đến thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn nhÆ°ng có thể quan tâm đến sản phẩm của bạn dá»±a trên sở thÃch của há». Vì váºy, nếu bạn quan tâm đến các công cụ tiếp thị AI dà nh cho doanh nghiệp nhá» thì công cụ nà y có thể hữu Ãch.
Các bÆ°á»›c tÃch hợp AI và o doanh nghiệp thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Bạn Ä‘ang suy nghÄ© vá» việc thêm giải pháp kinh doanh AI và o cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình? DÆ°á»›i đây là má»™t số Ä‘iá»u quan trá»ng cần ghi nhá»› trÆ°á»›c khi bắt tay và o thá»±c hiện. Chúng ta hãy cùng nhau thá»±c hiện các bÆ°á»›c ban đầu.
Äánh giá nhu cầu
Xác định các lÄ©nh vá»±c kinh doanh của bạn cần há»— trợ nhiá»u nhất và nÆ¡i AI có thể mang lại nhiá»u giá trị nhất. Có lẽ dịch vụ và há»— trợ khách hà ng của bạn chÆ°a đạt yêu cầu; khi đó, bạn sẽ muốn triển khai má»™t công cụ AI nhÆ° chatbot trang web để nâng cao trải nghiệm của khách hà ng.
Giả sỠchiến dịch tiếp thị của bạn không đạt được kết quả như mong muốn — hãy xem xét sỠdụng công cụ AI cung cấp
Biết doanh nghiệp của bạn cần cải thiện và phát triển ở đâu là bÆ°á»›c đầu tiên trong việc lá»±a chá»n trợ lý AI cho doanh nghiệp sẽ mang lại lợi Ãch lá»›n nhất cho bạn.
Chá»n công cụ phù hợp
Khi bạn tìm kiếm các công cụ AI tốt nhất cho doanh nghiệp, hãy xem xét mục tiêu, nhu cầu kinh doanh, ngân sách và hệ thống hiện có của công ty bạn. Công cụ bạn chá»n phải hoà n toà n có thể tùy chỉnh để bạn có thể Ä‘iá»u chỉnh nó theo nhu cầu của doanh nghiệp mình, bất kể lá»›n hay nhá».
Công cụ nà y phải dễ sỠdụng để nhanh chóng
Cuối cùng, hãy khám phá má»i há»— trợ (Ä‘Ã o ³Ùạo toà n diện, cÆ¡ sở kiến ​​thức, há»™i thảo trên web, diá»…n Ä‘Ã n công cá»™ng) có sẵn cho ngÆ°á»i dùng. Bạn có thể sẽ cần hÆ°á»›ng dẫn và o má»™t lúc nà o đó, vì váºy việc biết những tà i nguyên nà o có sẵn sẽ giúp giảm bá»›t má»i vấn Ä‘á».
Nếu bạn cần trợ giúp trong việc chá»n công cụ AI cho nhiệm vụ kinh doanh của mình, hãy theo dõi podcast của chúng tôi vá»›i Matt Wolfe từ Future Tools. Matt là ngÆ°á»i đứng sau trang web quản lý các công cụ AI và có rất nhiá»u Ä‘iá»u để chia sẻ, vì váºy táºp nà y có thể chÃnh là thứ bạn cần để ³Ùạo chiến lược AI cho doanh nghiệp của mình.
Xu hÆ°á»›ng tÆ°Æ¡ng lai vá» AI cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Chúng tôi Ä‘ang Ä‘i đầu vá» trà tuệ nhân ³Ùạo trong kinh doanh và khả năng tăng trưởng theo cấp số nhân nằm trong tầm tay của chúng tôi. DÆ°á»›i đây là má»™t số xu hÆ°á»›ng AI mà chúng tôi mong đợi sẽ thấy trong bối cảnh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» trong những năm tá»›i.
Các công cụ phân tÃch dá»± Ä‘oán dá»… tiếp cáºn hÆ¡n
Mô hình AI có thể giúp doanh nghiệp phân tÃch dữ liệu liên quan đến bán hà ng, chiến dịch tiếp thị, xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng, hà nh vi của khách hà ng, v.v. Äây là má»™t và dụ tuyệt vá»i vá» việc sá» dụng AI cho hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh thông minh. Tuy nhiên, hiện tại, cần có các kỹ năng chuyên môn để sá» dụng các công cụ phân tÃch dá»± Ä‘oán má»™t cách hiệu quả, hạn chế việc áp dụng cho các chuyên gia kỹ thuáºt.
Khi các ngà nh công nghiệp chuyển dịch theo hướng
Sá»± trá»—i dáºy của thÆ°Æ¡ng mại bằng giá»ng nói trên quy mô toà n cầu
ThÆ°Æ¡ng mại bằng giá»ng nói cho phép ngÆ°á»i tiêu dùng mua sản phẩm bằng cách sá» dụng lệnh thoại cụ thể. Công nghệ nà y lý tưởng cho các nhà bán lẻ nhÆ° sản phẩm là m đẹp và may mặc, nhÆ°ng chúng tôi tin chắc rằng nó sẽ chuyển đổi để phục vụ cho tất cả các loại ngà nh và trÆ°á»ng hợp sá» dụng.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/statistic_id1256695_voice-assistant-e-commerce-transaction-value-worldwide-2021-2023-1721295358.png)
Giá trị giao dịch thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» thông qua trợ lý giá»ng nói trên toà n thế giá»›i (Nguồn: )
Vá»›i thÆ°Æ¡ng mại bằng giá»ng nói, tìm kiếm bằng giá»ng nói sẽ xuất hiện, nÆ¡i ngÆ°á»i mua hà ng có thể yêu cầu má»™t thiết bị thông minh so sánh hai sản phẩm. Trợ lý thông minh được há»— trợ bởi thÆ°Æ¡ng mại bằng giá»ng nói cho phép ngÆ°á»i tiêu dùng thêm má»™t mặt hà ng và o giá» hà ng của há» chỉ bằng cách nói chuyện vá»›i thiết bị của há» và sá» dụng má»™t ngôn ngữ cụ thể.
Sá»± tiện lợi của thÆ°Æ¡ng mại bằng giá»ng nói sẽ rất lá»›n đối vá»›i việc mua sắm thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». ThÆ°Æ¡ng mại bằng giá»ng nói loại bá» rà o cản khi thanh toán sản phẩm theo cách thủ công và há»— trợ sá»± phát triển của trợ lý AI để há» có thể Ä‘Æ°a ra Ä‘á» xuất sản phẩm thông minh dá»±a trên hà nh vi của ngÆ°á»i dùng.
Chuẩn bị cho những tiến bộ
Nếu đầu bạn quay cuồng, đừng căng thẳng!
Việc sá» dụng AI cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chỉ má»›i bắt đầu và điá»u tốt nhất mà má»™t cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» có thể là m là sẵn sà ng đón nháºn những thay đổi và cải tiến trong AI. TÃch cá»±c theo Ä‘uổi các nguồn lá»±c sẵn có và đầu tÆ° và o công nghệ vì nó có ý nghÄ©a đối vá»›i lợi nhuáºn của bạn.
Tổng kết
Thá»±c sá»± không có giá»›i hạn nà o vá» cách AI có thể biến đổi hoạt Ä‘á»™ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn. Từ việc thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị đến cải thiện hiệu suất trang web và trải nghiệm khách hà ng, AI nên được coi là má»™t công cụ hữu Ãch chứ không phải là mối Ä‘e dá»a hay xu hÆ°á»›ng khác.
- AI đang thay đổi dịch vụ khách hà ng như thế nà o
- AI có thể cải thiện việc bán hà ng nâng cao vÃ
Bán chéo - Ão sÆ¡ mi
Dựa trên AI Công cụ hợp lý hóa quy trình kinh doanh - Cách sỠdụng công cụ AI hiệu quả với tư cách là chủ doanh nghiệp
- AI cho doanh nghiệp: Ứng dụng thá»±c tế của AI trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»