ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Tiếp thị qua Email trong kỳ nghỉ 101 dành cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a hàng

Äã Ä‘á»c 20 phút

Mùa mua sắm nghỉ lá»… Ä‘ang đến gần chúng ta. Và cùng vá»›i đó là rất nhiá»u cÆ¡ há»™i cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngÆ°á»i bán hàng.

Äể tận dụng tối Ä‘a khoảng thá»i gian sinh lợi này, hãy tìm đến má»™t ngÆ°á»i bạn cÅ©: email. Email khiêm tốn là má»™t kênh tiếp thị hiệu quả đáng kinh ngạc, giúp thúc đẩy lợi tức đầu tÆ° của .

NhÆ°ng bí mật của tiếp thị qua email đã bị lá»™. Äến kỳ nghỉ lá»…, ngÆ°á»i đăng ký của bạn có thể sẽ nhận được vô số email từ khắp nÆ¡i trên thế giá»›i. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ thế giá»›i.

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng nổi bật trong má»™t há»™p thÆ° đến lá»™n xá»™n? Chúng tôi đã tập hợp 12 mẹo chắc chắn thành công (có ví dụ qua email!) sẽ mang lại cho bạn kết quả và giúp bạn đạt được mong muốn trong kỳ nghỉ của mình. ROI cao hÆ¡n.

Trong bài đăng này:

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Chạy chiến dịch email thành công: The Foundation

Má»™t sai lầm tân binh trong thế giá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­: lao đầu vào chiến dịch mà không lập má»™t kế hoạch tập trung trÆ°á»›c. Hãy nhận từ chúng tôi: bạn sẽ thu được nhiá»u lợi ích hÆ¡n từ chiến dịch tiếp thị qua email nếu trÆ°á»›c tiên bạn đặt ná»n tảng vững chắc.

Nghiên cứu các chiến dịch trước đây

Hiệu quả hoạt Ä‘á»™ng của các email trong mùa nghỉ lá»… năm ngoái có thể cho bạn gợi ý vá» loại email nào gây được tiếng vang nhất vá»›i khách hàng của bạn. Dá»±a trên Ä‘iá»u này, bạn có thể tối Æ°u hóa các chiến dịch email của mình trong năm nay để đạt được lợi nhuận tối Ä‘a.

Äây là những gì bạn cần làm đầu tiên:

  • Lập danh sách các ý tưởng bạn đã thá»­ năm ngoái.
  • Thu thập dữ liệu vá» phản ứng vá»›i những ý tưởng đó.
  • Phân tích phân khúc khách hàng và (các) Æ°u đãi hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất của bạn.

Bây giá» bạn nên có má»™t danh sách các ý tưởng đã hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả trong năm ngoái. Äiểm thưởng nếu bạn có thể tìm hiểu dữ liệu trong nhiá»u năm và tìm ra những ý tưởng hiệu quả trong những năm đó; đây là những chiến thắng được đảm bảo của bạn.

Phân tích sự cạnh tranh của bạn

Mặc dù việc tìm hiểu kỹ dữ liệu của chính bạn có thể cho bạn biết nhiá»u Ä‘iá»u, nhÆ°ng bạn thậm chí còn há»c được nhiá»u hÆ¡n bằng cách tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh của bạn Ä‘ang làm gì.

Hãy làm như sau để thực hiện công việc này:

  • Äăng ký cho 4-5 danh sách email của đối thủ cạnh tranh của bạn.
  • Thu thập email từ há» vào dịp nghỉ lá»….
  • Lập danh sách các Æ°u đãi của há» và thá»i gian thá»±c hiện các Æ°u đãi đó.

Khi bạn có dữ liệu này, hãy kiểm tra xem liệu có bất kỳ Æ°u đãi hoặc ý tưởng nào được tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn sá»­ dụng hay không. Có ý tưởng nào lặp lại trong nhiá»u năm không?

Ngay cả khi bạn không có kế hoạch lập mô hình chiến dịch của mình dựa trên đối thủ cạnh tranh, bạn vẫn nên theo dõi xem đối thủ của mình đang làm gì.

Liên quan: 10 cách thông minh để tăng số lượt đăng ký email cho cửa hàng của bạn

Tạo kế hoạch tiếp thị qua email cho kỳ nghỉ lễ

Sau khi thá»±c hiện xong các bÆ°á»›c trên, bạn sẽ có rất nhiá»u dữ liệu có giá trị để giúp bạn Ä‘iá»u chỉnh chiến dịch của mình.

Bước tiếp theo của bạn? Tạo một kế hoạch cụ thể cho từng email bạn dự định gửi.

Kế hoạch này nên bao gồm những Ä‘iá»u sau đây:

  • Danh sách các dòng chủ Ä‘á» email, được chia nhá» theo ngày + các dòng chủ Ä‘á» thay thế để thá»­ nghiệm A/B
  • Ngày gá»­i cho má»—i email
  • Sản phẩm (các) thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm viết và thiết kế email
  • Khuyến mãi chính trong má»—i email
  • Phân khúc khách hàng mục tiêu cho từng email

Vẫn còn bối rối? Hãy xem ví dụ tiện dụng của chúng tôi dưới đây:

Theo quy định, bạn có thể muốn gá»­i “chim sá»›m†hoặc â€œtrÆ°á»›c kỳ nghỉ†ưu đãi trÆ°á»›c ngày nghỉ lá»…. Sau đó, bạn sẽ muốn gá»­i má»™t â€œhậu kỳ nghỉ†ưu đãi cho “những ngÆ°á»i đến muá»™n†vào ngày sau kỳ nghỉ.

Bạn có thể sử dụng bảng tính được chia sẻ, Lịch Google hoặc công cụ quản lý dự án như Trello hoặc Asana để tạo kế hoạch này. Một khi bạn đã giải quyết được vấn đỠnày cài đặt, bạn có thể bắt đầu tạo các email thực tế sẽ tạo nên chiến dịch của mình.

²Ñẹo: Thứ Hai và Thứ Năm là những ngày phổ biến nhất để mua sắm trá»±c tuyến, trong khi đó là giá» cao Ä‘iểm để mua sắm trá»±c tuyến. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ nằm giữa .

Mẹo tiếp thị qua email trong kỳ nghỉ

Má»™t chiến dịch email kỳ nghỉ tuyệt vá»i là má»™t phần nghệ thuật, má»™t phần khoa há»c.

Nghệ thuật này Ä‘ang tận dụng khả năng viết quảng cáo, thiết kế và dòng chủ Ä‘á» tuyệt vá»i để thu hút má»i ngÆ°á»i mở email của bạn.

Khoa há»c liên quan đến việc sá»­ dụng dữ liệu để nhắm mục tiêu đúng phân khúc khách hàng vá»›i các Æ°u đãi phù hợp. ºÚÁÏÃÅ làm cho việc này trở nên dá»… dàng bằng cách tích hợp trá»±c tiếp vá»›i Mailchimp.

Nếu bạn bối rối vỠloại email cần gửi thì đây là một số ý tưởng có hiệu quả.

Lập kế hoạch cho chim sá»›m

Lập kế hoạch sá»›m rất quan trá»ng vì ngÆ°á»i đăng ký của bạn có thể bắt đầu mua sắm cho dịp Lá»… từ tháng 9 trở Ä‘i. Rốt cuá»™c, bắt đầu tốt là đã hoàn thành được má»™t ná»­a.

Hãy xem ví dụ email này của Hàng hóa không phổ biến.

Email này được gá»­i từ ngày 5 tháng 80 và có dòng tiêu Ä‘á»: “Sá»± thật thú vị: chỉ còn XNUMX ngày nữa là đến Giáng sinh 📆🎄â€

Äây là má»™t cách tuyệt vá»i để thúc đẩy doanh số bán hàng sá»›m trong kỳ nghỉ lá»… và tăng thêm lợi nhuận của bạn trong mùa lá»… há»™i. Ví dụ, bạn có thể có má»™t â€œtiá»n Ä‘en ChÆ°Æ¡ng trình giảm giá Thứ Sáu†nÆ¡i bạn Ä‘Æ°a ra mức giảm giá mạnh để chuẩn bị cho đợt cao Ä‘iểm Thứ Sáu Äen.

NhÆ°ng hãy nhá»› rằng nếu bạn gá»­i quá nhiá»u email vá»›i tốc Ä‘á»™ nhanh, Ä‘iá»u đó có thể góp phần khiến email trở nên mệt má»i. Do đó, ngÆ°á»i đăng ký có thể bắt đầu bá» qua email của bạn, Ä‘iá»u này cuối cùng sẽ dẫn đến ít chuyển đổi hÆ¡n. Äiá»u quan trá»ng là lập chiến lược lịch gá»­i email trong kỳ nghỉ để thu hút ngÆ°á»i đăng ký của bạn quan tâm để há» mong nhận được phản hồi từ bạn.

³Òá»­i hÆ°á»›ng dẫn quà tặng qua email

Äây là vấn Ä‘á» mà khách hàng của bạn có thể gặp phải trong dịp nghỉ lá»…: há» không biết nên mua gì. Nếu bạn có thể giúp há» vượt qua quyết định khó khăn này, bạn sẽ không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn thiết lập thÆ°Æ¡ng hiệu của mình nhÆ° má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu mà há» có thể tìm đến để Ä‘Æ°a ra những Ä‘á» xuất trong tÆ°Æ¡ng lai.

Tạo hÆ°á»›ng dẫn quà tặng vá»›i các mặt hàng bán chạy nhất của bạn hoặc theo chủ Ä‘á» ngày lá»… hàng hóa từ cá»­a hàng của bạn để giúp khách hàng chá»n quà cho bạn bè và gia đình. Äây là má»™t chiến thuật siêu hiệu quả và là Ä‘iá»u mà khách hàng của bạn sẽ thích thấy trong há»™p thÆ° đến của há».

²Ñẹo: Nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể kết nối nó vá»›i Mailchimp và chèn sản phẩm của bạn vào email. Sau đó, khách hàng của bạn sẽ có thể mua hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuá»™t.


Thêm sản phẩm vào email của bạn chỉ đơn giản là kéo và thả

Thêm má»™t liên lạc của con ngÆ°á»i

NgÆ°á»i đăng ký của bạn có rất nhiá»u email tá»± Ä‘á»™ng trong há»™p thÆ° đến của há». Há» Ä‘ang tìm kiếm má»™t “ngÆ°á»i†để giao tiếp vá»›i há» chứ không phải là má»™t cá»— máy hay robot “thông minh nhân tạoâ€. Cố gắng truyá»n đạt trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn bằng cách gá»­i thÆ° chúc mừng kỳ nghỉ từ Giám đốc Ä‘iá»u hành của bạn, giống nhÆ° Hàng hóa Không phổ biến đã làm trong ví dụ bên dÆ°á»›i.

Thu hút khách hàng bằng những ưu đãi hấp dẫn

Mang đến cho khách hàng của bạn thứ gì đó mà há» không thể nói “Khôngâ€. ³Òá»­i Ä‘i má»™t â€œMua má»™t tặng má»™t†ưu đãi hoặc giảm giá cố định sẽ lôi kéo ngay cả những ngÆ°á»i mua sắm khó tính nhất trong kỳ nghỉ. Mùa lá»… thÆ°á»ng là mùa mua sắm bốc đồng và Æ°u đãi phù hợp có thể dẫn đến chuyển đổi tăng Ä‘á»™t biến.

Äây là má»™t ví dụ của Christianbook. HỠđã chia sẻ chÆ°Æ¡ng trình BÃN HÀNG LỚN dịp Giáng sinh vá»›i những Æ°u đãi hấp dẫn để thu hút ngÆ°á»i đăng ký hành Ä‘á»™ng. LÆ°u ý văn bản tiêu đỠđầu của hỠđể cho phép ngÆ°á»i đăng ký biết ná»™i dung email.

³Òá»­i phút trÆ°á»›c ChÆ°Æ¡ng trình khuyến mại

Không phải tất cả những ngÆ°á»i đăng ký của bạn Ä‘á»u sẽ mua sắm sá»›m trong kỳ nghỉ. Äể phục vụ cho những ngÆ°á»i trì hoãn hoặc phút trÆ°á»›c ngÆ°á»i mua hàng, bạn nên gá»­i Ä‘i phút trÆ°á»›c Æ°u đãi, tốt nhất là kèm theo hÆ°á»›ng dẫn quà tặng để giúp má»i việc trở nên dá»… dàng nhất có thể đối vá»›i khách hàng của bạn. Má»™t hÆ°á»›ng dẫn nhá» có thể giúp ích rất nhiá»u trong việc há»— trợ việc Ä‘Æ°a ra quyết định, từ đó tăng tá»· lệ chuyển đổi của bạn.

Bạn có thể nêu bật việc miá»…n phí vận chuyển hoặc giao hàng ngay lập tức cho má»™t số sản phẩm nhất định nếu đối tác phân phối của bạn có thể làm Ä‘iá»u đó. Thá»a thuận giao hàng có thể tăng thêm tá»· lệ chuyển đổi của bạn khi thá»i hạn mua sắm trong kỳ nghỉ lá»… sắp đến gần.

Hãy xem qua ví dụ này của Tokyo Treat. Hãy lÆ°u ý cách há» nêu bật lá»i Ä‘á» nghị vào phút cuối để tạo cảm giác cấp bách.

Hãy suy nghĩ bên ngoài hộp

Má»™t trong những cách quan trá»ng nhất để để lại dấu ấn trong há»™p thÆ° đến của ngÆ°á»i đăng ký là gá»­i má»™t số email sáng tạo. Sá»­ dụng biểu tượng cảm xúc trong dòng chủ Ä‘á» của bạn và thá»­ nghiệm các loại yếu tố hình ảnh khác nhau có thể tăng thêm sức hấp dẫn cho ngÆ°á»i đăng ký của bạn. DÆ°á»›i đây là má»™t số ví dụ để truyá»n cảm hứng cho bạn.

Korres đã sá»­ dụng má»™t Ä‘oạn phim đẹp mắt trong email Thứ Sáu Äen để thu hút sá»± chú ý của ngÆ°á»i đăng ký. Ở lần thứ hai, há» cÅ©ng đã sá»­ dụng ảnh GIF để tăng thêm sức hấp dẫn trá»±c quan cho email và nhắc ngÆ°á»i đăng ký thá»±c hiện hành Ä‘á»™ng.

UNIQSO đã gá»­i hình thu nhá» video trong email Halloween của há». Khi ngÆ°á»i nhận nhấp vào nó, há» sẽ được chuyển hÆ°á»›ng đến má»™t video YouTube hÆ°á»›ng dẫn cách Ä‘eo kính áp tròng bằng máu. Äiá»u này cho phép ngÆ°á»i đăng ký biết há» trông sành Ä‘iệu nhÆ° thế nào khi bật tiếp xúc máu và khuyến khích há» hoàn tất giao dịch mua.

Thực hiện thử nghiệm A / B

Nhiá»u nhà tiếp thị bá» qua sức mạnh của thá»­ nghiệm A/B. Nếu thá»±c hiện đúng, công cụ này có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc vá» cách cải tiến chiến lược tiếp thị qua email của bạn. Thá»­ nghiệm A/B được cung cấp bởi hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email. Vá»›i nó, bạn có thể gá»­i hai biến thể của má»™t chiến dịch email và xác định xem ngÆ°á»i đăng ký của bạn thích biến thể nào hÆ¡n.

Bạn có thể kiểm tra A/B nhiá»u thành phần email nhÆ° dòng chủ Ä‘á», CTA, cụm từ được sá»­ dụng trong email, biểu tượng cảm xúc và bố cục trá»±c quan của email.

Dưới đây là ví dụ vỠthử nghiệm A/B sử dụng dòng chủ đỠemail.

Quảng bá chương trình khách hàng thân thiết của bạn

Khách hàng thích nhận được phần thưởng. Quảng bá (và/hoặc tạo!) chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết của bạn hoặc tÆ° cách thành viên VIP để thu hút khách hàng mua hàng lặp lại. Ví dụ: bạn có thể chạy các Æ°u đãi nhÆ° “Tham gia chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết của chúng tôi để nhận các Æ°u đãi Ä‘á»™c quyá»n vào Thứ Sáu Äenâ€.

Bạn cÅ©ng có thể sá»­ dụng “hệ thống Ä‘iểm†để đánh đổi trải nghiệm của ngÆ°á»i đăng ký. Khách hàng có thể đổi những Ä‘iểm này để lấy phiếu thưởng tiá»n mặt và giảm giá khi mua hàng từ cá»­a hàng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể có chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị qua email giá»›i thiệu để kích hoạt câu cá»­a miệng công khai và nâng cao khả năng hiển thị của bạn.

Tái tham gia khách hàng tiá»m năng không hoạt Ä‘á»™ng và khách hàng không hoạt Ä‘á»™ng

Mùa nghỉ lá»… mang lại cÆ¡ há»™i tuyệt vá»i để biến những khách hàng tiá»m năng không hoạt Ä‘á»™ng thành khách hàng. Bạn có thể làm Ä‘iá»u này bằng cách gá»­i Ä‘i má»™t lá»i chúc chân thành cho kỳ nghỉ lá»…, cùng vá»›i đó là má»™t lá»i Ä‘á» nghị mà há» không thể từ chối. Bạn cÅ©ng có thể cho há» biết vá» các sản phẩm má»›i Ä‘ang được triển khai mà bạn đã thêm vào danh sách của mình. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng khi há» Ä‘i vắng. Äiá»u này hy vá»ng sẽ khÆ¡i gợi sá»± tò mò của há» và khiến há» duyệt qua (và mua hàng từ!) cá»­a hàng của bạn.

DÆ°á»›i đây là má»™t số ý tưởng email bạn có thể thá»­ thắng lại những khách hàng bị mất này:

  • Nhắc nhở khách hàng vá» bạn là ai: Nếu khách hàng không ghé qua trang web của bạn má»™t thá»i gian, có thể hỠđã quên Ä‘iá»u gì khiến cá»­a hàng của bạn trở nên tuyệt vá»i ngay từ đầu. Hãy đặt mình trở lại tầm radar của há» bằng cách nhắc nhở há» vá» lần mua hàng gần đây nhất của há». Bạn thậm chí có thể nói vá»›i há» vá» Æ°u đãi dành cho má»™t sản phẩm tÆ°Æ¡ng tá»± (chẳng hạn nhÆ° “Này, bạn yêu thích X, vì vậy chúng tôi sẽ giảm giá 50% cho sản phẩm Yâ€).
  • Chứng tá» rằng bạn đã thay đổi: Có thể khách hàng đã ngừng mua hàng của bạn vì dịch vụ khách hàng kém. Hoặc có thể há» không thích thiết kế của bạn. Dù lý do là gì Ä‘i nữa, bạn cÅ©ng có thể giành lại há» bằng cách cho há» biết bạn đã tiến bá»™ nhÆ° thế nào. Những Ä‘iá»u Ä‘Æ¡n giản nhÆ° “Này, chúng tôi đã thay đổi - hãy xem cá»­a hàng má»›i và cải tiến hÆ¡n†có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu.
  • thắng lại

  • ÄÆ°a ra Æ°u đãi: Cách dá»… nhất để giành lại khách hàng đã mất là cung cấp cho há» mức giảm giá hoặc Æ°u đãi hấp dẫn. Äây có thể là bất cứ thứ gì - giảm giá 50%, BOGO, tín dụng cá»­a hàng $5, v.v. Mục đích của bạn là cung cấp cho há» nhiá»u giá trị đến mức khách hàng không cảm thấy ngần ngại khi cho cá»­a hàng của bạn má»™t cÆ¡ há»™i khác.

²Ñẹo: Kết nối cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn vá»›i Mailchimp để có thể phân khúc khách hàng không hoạt Ä‘á»™ng theo hoạt Ä‘á»™ng mua hàng và gá»­i Æ°u đãi chỉ dành cho đối tượng này.

Sử dụng chiến lược email giỠhàng bị bỠrơi

Nhiá»u khách hàng sẽ nhận được trên của bạn thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng, thêm sản phẩm vào giá» hàng và sau đó biến mất mà không mua hàng! Anh Æ¡i, Ä‘au quá! Phục hồi những khách hàng “gần như†này bằng má»™t chiến lược email giá» hàng bị bá» rÆ¡i. Email Ä‘Æ¡n giản này sẽ nhắc nhở khách hàng vá» hàng hóa hỠđã bá» lại và khuyến khích há» hoàn tất giao dịch mua hàng của mình.

Hàng hóa không phổ biến thá»±c hiện rất tốt công việc xá»­ lý email giá» hàng bị bá» rÆ¡i của há»; hãy thoải mái thá»­ chiến lược của há» trong mùa lá»… này. Há» gá»­i ba email bị bá» quên trong giá» hàng trong khoảng thá»i gian bốn ngày. Hãy nhìn xem.

Email 1: Dòng chủ Ä‘á»: Này, vậy ra, giá» hàng của bạn Ä‘ang há»i vá» bạn

Email 2: Dòng chủ Ä‘á»: Re: giá» hàng của bạn

Email 3: Dòng chủ Ä‘á»: Bạn sắp bá» lỡ cÆ¡ há»™i.

Email đầu tiên đến ba giỠsau khi bỠgiỠhàng, tiếp theo là email thứ hai vào ngày hôm sau và email thứ ba một ngày sau đó.

Bạn có thể gửi một email giỠhàng bị bỠrơi hoặc thử một loạt hai hoặc ba email như trong ví dụ trên.

Chỉ cần lÆ°u ý rằng má»™t số khách hàng cố tình bá» giá» hàng của hỠđể nhận thêm giảm giá và Æ°u đãi. Hãy cảnh giác vá»›i những Ä‘iá»u này khao khát thá»a thuận ngÆ°á»i mua hàng để đảm bảo rằng tá»· suất lợi nhuận của bạn không bị cản trở và má»i ngÆ°á»i mua sắm Ä‘á»u vui vẻ.

Thưởng cho những khách hàng trung thành nhất của bạn

Giống nhÆ° hầu hết má»i thứ trong kinh doanh (và cuá»™c sống), Nguyên tắc Pareto (hay quy luật 80/20) luôn đúng. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­: 20% khách hàng sẽ mang lại 80% doanh thu cho bạn.

Vì vậy, cách tốt nhất để đảm bảo rằng 20% ​​khách hàng này sẽ tiếp tục theo Ä‘uổi lâu dài? Hãy cung cấp cho há» những Æ°u đãi dành cho khách hàng thân thiết ngay trong dịp nghỉ lá»…!

Những khách hàng tốt nhất của bạn luôn đánh giá cao má»™t thá»a thuận ná»™i bá»™. Nó cho há» biết rằng há» không chỉ là má»™t Ä‘iểm dữ liệu khác trong công cụ phân tích của bạn mà còn là những ngÆ°á»i yêu thích thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn và giữ gìn thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Ä‘i mua sắm. Việc thu hút há» cÅ©ng sẽ trá»±c tiếp cải thiện lợi nhuận của bạn: theo Experian, các chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết nhận được doanh thu trên má»—i email cao hÆ¡n 11% so vá»›i các chiến dịch gá»­i email hàng loạt.

Bạn có thể thá»­ má»™t số ý tưởng của chúng tôi để thúc đẩy lòng trung thành tuyệt vá»i trong kỳ nghỉ, chẳng hạn nhÆ°:

  • Tặng Ä‘iểm miá»…n phí trong chÆ°Æ¡ng trình phần thưởng của bạn (nếu bạn có)
  • Cho Ä‘i miá»…n phí chi phí thấp các mặt hàng (chẳng hạn nhÆ° phụ kiện) vá»›i số tiá»n mua lá»›n
  • Cung cấp giảm giá bổ sung nếu khách hàng đạt được mục tiêu chi tiêu (giả sá»­ giảm thêm 10% khi chi tiêu trên 200 đô la)
  • bắt đầu từ má»™t â€œkhách hàng trung thành chỉ†bán vá»›i mức giảm giá mạnh.

Dưới đây là ví dụ vỠmột thương hiệu tặng điểm thưởng cho khách hàng trung thành trước kỳ nghỉ lễ:

Äiểm trung thành

²Ñẹo: Nếu bạn kết nối cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của mình vá»›i Mailchimp, bạn sẽ có thể phân Ä‘oạn đối tượng của mình theo tổng số Ä‘Æ¡n đặt hàng. Bằng cách này, bạn có thể dá»… dàng gá»­i Æ°u đãi nghỉ lá»… cho những khách hàng đã chi tiêu trên má»™t số tiá»n nhất định tại cá»­a hàng của bạn.

Tận dụng tốt hÆ¡n email “Cảm Æ¡nâ€

Email “cảm Æ¡n†là email đầu tiên xuất hiện trong há»™p thÆ° đến của khách hàng sau khi há» mua thứ gì đó từ bạn. Lúc này, khách hàng Ä‘ang “nồng nhiệtâ€, tức là há» có ấn tượng tốt vá» cá»­a hàng của bạn và sản phẩm của cá»­a hàng.

Bạn có thể tăng doanh số bán hàng của mình bằng cách sá»­ dụng email “cảm Æ¡n†này tốt hÆ¡n. Cùng vá»›i lá»i cảm Æ¡n và hóa Ä‘Æ¡n, tại sao không Ä‘Æ°a ra má»™t khoản giảm giá bổ sung cho má»™t số sản phẩm liên quan?

Ví dụ: nếu bạn là nhà bán lẻ thá»i trang, bạn có thể Ä‘Æ°a ra Æ°u đãi vá» giày cho khách hàng vừa mua má»™t chiếc quần jean. Má»™t Ä‘iá»u gì đó Ä‘Æ¡n giản nhÆ° “hãy thá»­ những đôi giày này cho phù hợp - hiện Ä‘ang giảm giá 50% chỉ dành cho bạn†có thể thêm má»™t số số không bổ sung vào kết quả cuối cùng của bạn.

²Ñẹo: Kích hoạt tính năng email tá»± Ä‘á»™ng trong cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn và bạn sẽ không cần phải gá»­i từng email “Cảm Æ¡n†theo cách thủ công.

Cảm ơn email tự động đặt hàng của bạn

Kết thúc hoạt động tiếp thị qua email trong kỳ nghỉ

Email kỳ nghỉ của bạn vấn đỠchiến lược tiếp thị nếu bạn để ý đến sự gia tăng số lượng mua hàng trong kỳ nghỉ và tỷ lệ chuyển đổi.

Nếu bạn đã làm được Ä‘iá»u đó thông qua hÆ°á»›ng dẫn của chúng tôi, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy mình nhÆ° má»™t chuyên gia tiếp thị kỳ nghỉ. NhÆ°ng đây là bản tóm tắt vào phút cuối của chúng tôi trong trÆ°á»ng hợp bạn bá» lỡ:

  • Nghiên cứu các email trÆ°á»›c đây cÅ©ng nhÆ° các đối thủ cạnh tranh của bạn để xem những từ thông dụng và Æ°u đãi nào hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất.
  • Tạo má»™t kế hoạch chi tiết trÆ°á»›c khi gá»­i email mùa lá»…. Äiá»u này phải bao gồm các chủ Ä‘á» email tiá»m năng, dòng chủ Ä‘á» thay thế, ngày gá»­i, loại Æ°u đãi và phân khúc khách hàng mục tiêu.
  • Tập trung vào giảm giá. Và/hoặc tạo cảm giác Ä‘á»™c quyá»n bằng cách quảng bá chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết của bạn.
  • Sá»­ dụng các khoản giảm giá dành cho khách hàng thân thiết, Æ°u đãi vào phút cuối và Æ°u đãi đặt mua sá»›m để thu hút khách hàng trong má»i giai Ä‘oạn của kỳ nghỉ lá»….
  • Kiểm tra các biến thể khác nhau của email của bạn để tập trung vào những biến thể chuyển đổi nhiá»u nhất.
  • để phân khúc đối tượng dá»… dàng hÆ¡n và tiếp thị qua email tá»± Ä‘á»™ng.
  • (email giá» hàng bị bá» rÆ¡i, email “Cảm Æ¡n†và những email khác) trong cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn để giải phóng thá»i gian và giúp bạn tập trung vào việc làm cho cá»­a hàng của mình hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả nhất có thể.

Vì vậy, bạn có nó. Tiếp thị qua email trong kỳ nghỉ 101 dành cho bạn thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng. Chúc bạn gá»­i email vui vẻ và có kỳ nghỉ lá»… vui vẻ từ nhóm ºÚÁÏÃÅ!

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Kevin George là Giám đốc Tiếp thị tại , một trong những công ty thiết kế và mã hóa email tùy chỉnh phát triển nhanh nhất và chuyên tạo các mẫu email chuyên nghiệp, chuyển đổi email PSD sang HTML và ngoài việc cung cấp dịch vụ tự động hóa email, quản lý chiến dịch cũng như tích hợp và di chuyển dữ liệu. Anh ấy yêu thích các thiết bị tiện ích, xe đạp, nhạc jazz và thích tiếp thị qua email. Anh ấy thích chia sẻ những hiểu biết và suy nghĩ của mình vỠcác phương pháp hay nhất vỠtiếp thị qua email trên blog của mình.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây