黑料门

S?n ph?m ngành c?ng nghi?p khách s?n là m?t ph?n thi?t y?u c?a n?n kinh t? toàn c?u. Ngành này bao g?m khách s?n, c?ng viên gi?i trí, du l?ch trên bi?n, liên quan ??n du l?ch d?ch v?, nhà hàng và nhi?u h?n th? n?a.

Trong Covid-19 ??i d?ch, ngành khách s?n ?? g?y ?nh h??ng n?ng n?, phá h?y các doanh nghi?p nh? trên toàn c?u m?t cách hi?u qu?. May m?n thay, k? t? khi th? gi?i m? c?a tr? l?i, ho?t ??ng kinh doanh l?i bùng n?. Nh? h?u h?t các ch? doanh nghi?p ??u bi?t, vi?c theo k?p các xu h??ng m?i nh?t c?a ngành khách s?n là r?t quan tr?ng ?? l?u s? thành c?ng.

H?u h?t các xu h??ng ??u ??n r?i ?i và kh?ng ch?u ???c th? thách c?a th?i gian. Tuy nhiên, linh ho?t và d? thích nghi là nh?ng ??c tính có giá tr? trong ngành khách s?n. Lu?n k?t n?i v?i nh?ng ?i?u thích, kh?ng thích và mong mu?n c?a khách hàng ti?m n?ng có th? giúp doanh nghi?p t?n t?i trong nhi?u n?m t?i.

Bài vi?t này s? khám phá các xu h??ng trong ngành khách s?n.

H?u COVID-19: Ngành Khách s?n ? ??u?

Khi th? gi?i ?? thích nghi và ph?c h?i sau c??ng ?? c?a Covid-19 ??i d?ch, xu h??ng trong th? gi?i kinh doanh ?? thay ??i. Theo nhi?u cách, ngành khách s?n ?? phát tri?n k? t? khi các h?n ch? ?i l?i do ??i d?ch ???c n?i l?ng. Trong khi ngành này b? thi?t h?i n?ng n? trong th?i gian ng?n, nh?ng ng??i b? m?c k?t trong nhà l?i tr? nên háo h?c ?i du l?ch và khám phá tr? l?i.

K? t? n?m 2021, s? l??ng khách s?n và h?ng hàng kh?ng ?? t?ng v?t. M?c dù b? ngoài thì ?i?u này là tuy?t v?i nh?ng v?n có m?t s? thách th?c ?áng chú ?. Tình tr?ng thi?u lao ??ng ?? g?y khó kh?n cho vi?c ph?c v? toàn b? ng??i d?n nh?p l?i th? gi?i. Vì h?u h?t các doanh nghi?p ch?a bao gi? tr?i qua m?t s? ki?n toàn c?u nh? COVID-19 th?t khó ?? c?n b?ng t?t c? nh?ng thay ??i v? tài chính và c? c?u.

Nh?ng ng??i s?ng sót sau hoàn c?nh này là nh?ng c?ng ty hi?u cách duy trì s? nh?t quán v? ch?t l??ng, hi?u su?t và giá c? s?n ph?m.

Vai trò c?a xu h??ng khách s?n

H?u h?t các doanh nghi?p ??u b? ?nh h??ng b?i s? b?t ?n c?a ??i d?ch. Thay vì c? g?ng phát tri?n, nhi?u ng??i ch? c? g?ng t?n t?i. Gi? ??y, m?i lo ng?i ?ó ?? gi?m b?t, h? có th? quay l?i nhìn các xu h??ng hi?n t?i.

Thu?t ng? “xu h??ng” ?? c?p ??n lu?n thay ??i mong mu?n c?a ng??i tiêu dùng. M?i ng??i mu?n gì nh?ng ngày này? M?i ng??i hào h?ng làm gì h?u ??i d?ch? Lòng hi?u khách t?t tr?ng nh? th? nào ??i v?i m?i ng??i ngày nay? Vi?c ??t nh?ng c?u h?i này có th? giúp các doanh nghi?p lu?n c?p nh?t các xu h??ng hi?n t?i khi h? thay ??i.

Hi?n nay, vai trò c?a b?t k? doanh nghi?p nào (khách s?n hay cách khác) b?t ??u và k?t thúc v?i c?ng ngh?. C?ng ngh? m?i cho phép doanh nghi?p có c? h?i qu?ng bá th??ng hi?u, th?c hi?n hi?u qu? h?n và c?i thi?n d?ch v? khách hàng. Ti?p t?c c?p nh?t c?ng ngh? c?a b?n theo th?i gian c?ng là m?t cách tuy?t v?i ?? ?i tr??c các doanh nghi?p ??i th?.

Xu h??ng hi?n nay trong ngành Khách s?n

K? t? khi phát minh ra internet và ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, các xu h??ng kinh doanh và x? h?i ?? thay ??i nhanh chóng và m?nh m? h?n bao gi? h?t. Nh?ng gì phù h?p h?m nay có th? kh?ng còn phù h?p vào ngày mai. D??i ??y là m?t s? ví d? v? xu h??ng hi?n nay trong ngành khách s?n:

N?ng cao nh?n th?c v? an toàn và v? sinh

Theo nhi?u cách, COVID ?? khi?n m?i ng??i th?n tr?ng h?n nhi?u. ?i?u này ??c bi?t ?úng khi nói ??n an toàn và v? sinh. Trong khi t?t c? các lo?i hình doanh nghi?p ngày càng chú ? ??n v?n ?? s?ch s? k? t? n?m 2020, thì ngành khách s?n v?n ??t v?n ?? này lên ?u tiên s? m?t.

M?c dù m?t s? k? v?ng này ?? thay ??i trong hai n?m qua, nh?ng ?i?u quan tr?ng là c? khách hàng và nh?n viên ??u c?m th?y an toàn và ???c b?o v?. Vi?c kh?ng áp d?ng nh?ng ph??ng pháp này có th? khi?n m?t s? khách hàng ti?m n?ng tìm ki?m n?i khác. M?t s? xu h??ng an toàn và v? sinh bao g?m:

• Có virus và di?t vi khu?n gel tay có s?n
• Yêu c?u ho?c khuy?n ngh? các cá nh?n ?eo kh?u trang ho?c các thi?t b? b?o h? khác
• ?? ngh? gi?n cách x? h?i
• Khuy?n khích r?a tay

Kh?ng gian làm vi?c c?a khách s?n ?? h? tr? ng??i lao ??ng ? xa

Các c?ng vi?c t? xa ho?c k?t h?p ngày càng tr? nên ph? bi?n k? t? khi ??i d?ch b?t ??u. Trong khi m?t s? ng??i có th? tin r?ng ??y s? là m?t xu h??ng ng?n h?n, thì b?ng ch?ng l?i ch? ra ?i?u ng??c l?i. Trên th?c t?, ngày càng có nhi?u vi?c làm t?ng g?p ??i ? t??ng này. Nh? nhi?u t?m c? các c?ng ty ?? b?t ??u chuy?n sang làm vi?c t? xa, các doanh nghi?p khách s?n ?ang n? l?c ?? ?áp ?ng ?i?u ?ó.

Các khách s?n và quán cà phê ?? b?t ??u t?ng s? l??ng ? c?m, t?o ra nhi?u kh?ng gian làm vi?c riêng t? và h?i h?p h?n, ??ng th?i b?t ??u cung c?p mi?n phí t?c ?? cao Wi-Fi. D? ki?n, g?n 1 trong 4 ng??i M? s? làm vi?c t? xa vào n?m 2024. V?i suy ngh? ?ó, vi?c h? tr? xu h??ng này là v? cùng quan tr?ng ??i v?i nh?ng ng??i làm trong ngành khách s?n.

D?ch v? khách s?n gi? ?? ???c s? hóa

Nh? ?? ?? c?p tr??c ?ó, s? phát tri?n nhanh chóng c?a c?ng ngh? ?ang ?óng m?t vai trò l?n trong ngành khách s?n. Các th? h? tr??c ph? thu?c tr?c ti?p vào m?t ??i m?t liên h? ?? ki?m tra ho?c nh?n ???c d?ch v? ch?m sóc khách hàng mà h? c?n.

Hi?n nay, các d?ch v? kh?ng ti?p xúc ?? s?n có ?? th?c hi?n các quy trình này nhanh chóng và d? dàng. V?i ???c h? tr? b?i c?ng ngh? tùy ch?n, b?n có th? truy c?p di ??ng ??ng k? vào, thanh toán kh?ng ti?p xúc, sinh tr?c h?c và ki?m soát gi?ng nói. M?c dù c?ng ngh? này có th? t?n kém ??i v?i m?t s? khách s?n trong th?i gian ng?n nh?ng d? ki?n ??nó s? tr? thành tiêu chu?n trong nh?ng n?m t?i.

S? hi?u khách toàn di?n ?ang phát tri?n nhanh chóng

Khi nói ??n xu h??ng tiêu dùng trong ngành khách s?n, r?t ít xu h??ng phát tri?n nhanh h?n nhu c?u v? các d?ch v? toàn di?n. "T? ch?m sóc" ?? tr? thành m?t xu h??ng l?n, bi?n ngành ch?m sóc s?c kh?e thành m?t ngành nghìn t? ?? la th? tr??ng.

Ngành khách s?n có c? h?i duy nh?t ?? t?o ?i?u ki?n th?c hành toàn di?n th?ng qua liên quan ??n spa c? s?. ?i?u này có th? bao g?m:

• Li?u pháp xoa bóp
• Reiki ho?c c?ng vi?c n?ng l??ng
• Các l?p thi?n ho?c th?
• L?p h?c yoga
• S? ki?n ch?a b?nh b?ng ?m thanh

S? d?ng trí tu? nh?n t?o (AI)

M?t trong nh?ng ph? bi?n nh?t và s?p t?i Xu h??ng trong ngành khách s?n là s? d?ng Trí tu? nh?n t?o. C?ng ngh? này cho phép khách hàng có ti?p c?n d?ch v? khách hàng 24/7. M?t trong nh?ng lo?i AI ???c s? d?ng ph? bi?n nh?t là Chat GPT.

Chat GPT là m?t h?p trò chuy?n có kh? n?ng b?t ch??c cu?c trò chuy?n c?a con ng??i m?t cách thành th?o. H?n n?a, nó ???c coi là m?t trong nh?ng Trí tu? nh?n t?o linh ho?t nh?t trên th? tr??ng. Chat GPT có th? di?n gi?i nhu c?u c?a khách hàng và ph?n h?i tr?c ti?p, h?u ích và th?c t?. Kh?ng ph?i t?t c? các doanh nghi?p khách s?n ??u ?? có b??c nh?y v?t vào Trí tu? nh?n t?o. ??y là th?i ?i?m tuy?t v?i ?? ??u t? vào m?t c?ng c? s? là xu h??ng trong nhi?u n?m t?i.

Xu h??ng n?ng l??ng tái t?o ngày càng phát tri?n

T??ng t? nh? "t? ch?m sóc," t? “tính b?n v?ng” ?? tr? nên ??c bi?t ph? bi?n trong nh?ng n?m g?n ??y. Nhi?u doanh nghi?p ?? b?t ??u chú ? h?n ??n vi?c h?n ch? tiêu th? gi?y, gi?m l?ng phí th?c ph?m và lo?i b? nh?a kh?ng c?n thi?t.

M?t s? thay ??i l?n khác c?a ngành s?p x?y ra bao g?m vi?c gi?m s? d?ng n??c và n?ng l??ng. B?ng cách s? d?ng gió, m?t tr?i, ??a nhi?t và nhiên li?u sinh h?c, các doanh nghi?p kh?ng ch? có th? giúp ích cho hành tinh mà còn gi?m chi phí n?ng l??ng t? 30% tr? lên m?i n?m. Trong nh?ng n?m qua, quá trình này t? ra quá ph?c t?p và t?n kém. Khi n?ng l??ng tái t?o tr? thành m?t l?a ch?n thi?t th?c h?n, nh?ng ng??i trong ngành khách s?n ?? b?t ??u tri?n khai nó.

Tác ??ng c?a robot trong khách s?n, nhà hàng

Th?i ??i c?a robot cu?i cùng ?? ??n. M?t s? doanh nghi?p trên kh?p th? gi?i ?? b?t ??u s? d?ng robot ?? chào ?ón khách hàng, cung c?p th?ng tin khách hàng, cung c?p d?ch v? phòng, th?c hi?n c?ng vi?c d?n phòng, v.v.

Trong m?i tr??ng nhà hàng, robot ?? b?t ??u th?c hi?n nhi?m v? ph?c v?. ?i?u này ??c bi?t h?u ích trong nh?ng ngày ??u c?a ??i d?ch, vì khách hàng s? ti?p xúc g?n g?i v?i con ng??i.

Vi?c s? d?ng các chuy?n tham quan th?c t? ?o

Tr??c ??y, m?i ng??i ph?i d?a vào hình ?nh (ho?c ??i khi kh?ng có gì) tr??c khi ch?n khách s?n ho?c nhà hàng. Ngày nay, m?i ng??i có th? tham quan kh?ng gian mà kh?ng c?n b??c ch?n vào bên trong. ?i?u này cho phép m?i ng??i c?m th?y t? tin vào quy?t ??nh c?a mình, mang l?i l?i ích l?n cho các doanh nghi?p ??u t? vào c?ng ngh? này.

Cung c?p tour du l?ch th?c t? ?o 360-?? video, m?i khách hàng ti?m n?ng có cái nhìn toàn c?nh v? kh?ng gian. ??y là m?t cách tuy?t v?i ?? ng?t ng?y và g?y ?n t??ng v?i khách hàng ti?m n?ng.

Xu h??ng t??ng lai trong ngành Khách s?n

Khi nói ??n xu h??ng t??ng lai trong ngành khách s?n, b?n nên lùi l?i m?t b??c. B?ng cách xem xét các xu h??ng và v?n ?? hi?n t?i trong ngành khách s?n và du l?ch ngày nay, chúng ta có th? c? g?ng d? ?oán nh?ng gì s? x?y ra trong t??ng lai.

Nh? ?? ?? c?p tr??c ??y, s? phát tri?n c?a c?ng ngh? ?? khi?n ngành khách s?n phát tri?n v??t b?c. Xu h??ng ?? thay ??i nhanh h?n bao gi? h?t và h?u h?t khách hàng kh?ng còn quan t?m ??n nh?ng gì h? t?ng là. M?i ng??i b?y gi? nhi?u h?n có ? th?c v? ng?n sách và có ? th?c v? m?i tr??ng và kh?ng còn mong mu?n tr?i nghi?m du l?ch quá m?c.

Airbnbs, các doanh nghi?p c? s? t?i ??a ph??ng và các ho?t ??ng t?ng th? ?ang gia t?ng. Khách hàng ?ang khao khát nh?ng tr?i nghi?m ??c ?áo, cá nh?n hóa h?n là nh?ng tr?i nghi?m ??t ti?n và xa hoa h?n. T??ng lai c?a ngành khách s?n ?ang nghiêng v? s? ??n gi?n (v?i s? tr? giúp c?a c?ng ngh?) và ít chi tiêu quá m?c.

??ng k? 黑料门 c?a Lightspeed và phát tri?n ho?t ??ng kinh doanh khách s?n c?a b?n

B?n ?ang làm trong ngành khách s?n? B?n ?ang mu?n x?y d?ng và phát tri?n doanh nghi?p c?a mình? 黑料门 c?a Lightspeed s?n sàng tr? giúp! Vai trò c?a chúng t?i là giúp các doanh nghi?p ?ang phát tri?n bán m?i th?, m?i n?i, cho b?t k? ai, vào b?t k? lúc nào. 黑料门 giúp vi?c x?y d?ng và qu?n l? doanh nghi?p tr? nên d? dàng h?n bao gi? h?t th?ng qua nhà n??c-of-the-art H? th?ng POS.

?? tìm hi?u thêm v? cách bán, ti?p th? và qu?n l? s?p t?i các doanh nghi?p, cho 黑料门 ngày h?m nay!

C?ng ngh? th??ng m?i ?i?n t? ??i m?i cho doanh nghi?p khách s?n
Tìm hi?u thêm

• Ngành khách s?n là gì
• Xu h??ng ngành khách s?n
• C?ng ngh? m?i trong ngành khách s?n
• Th??ng m?i ?i?n t? trong ngành khách s?n