ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Cách đánh giá sản phẩm thu hút khách hàng đến vá»›i Ä‘iá»u này One of a-Kind Kinh doanh

Äã Ä‘á»c 11 phút

Tất cả chúng ta Ä‘á»u đã biết tầm quan trá»ng của việc đánh giá sản phẩm trong việc giúp doanh nghiệp thành công, nhÆ°ng liệu chúng có quan trá»ng và có thúc đẩy doanh số bán hàng không?

Tháng này chúng tôi sẽ trò chuyện vá»›i Mike LaTour, ngÆ°á»i sáng lập và Giám đốc Ä‘iá»u hành của Soundwave Artâ„¢. Soundwave Art mang đến trải nghiệm Ä‘á»™c đáo trong việc chuyển đổi bất kỳ âm thanh nào thành tác phẩm nghệ thuật và đồ trang sức.

Mike chia sẻ kinh nghiệm đánh giá sản phẩm cho cá»­a hàng của mình  và cách há» sá»­ dụng ứng dụng đánh giá, Hữu ích, để đạt được mục tiêu của há».

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Bạn làm gì ở Soundwave Art?

Chúng tôi tạo ra những tác phẩm nghệ thuật Ä‘á»™c đáo. Bất kỳ ai cÅ©ng có thể trở thành nghệ sÄ© bằng cách cung cấp bản ghi âm hoặc tải tệp âm thanh hoặc thậm chí video lên trang web của há». Dá»±a trên web ná»n tảng. Sau đó, phần má»m của chúng tôi sẽ trích xuất âm thanh và biến nó thành dạng sóng âm thanh.

nghệ thuật sóng âm

Soundwave Art Canvas, một trong những sản phẩm được yêu thích nhất của Soundwave Arts

Từ đó, bạn có thể tạo kiểu và thiết kế sóng âm thanh của mình từ vô số màu sắc. Từ nhịp tim của em bé đến lá»i thá» trong đám cÆ°á»›i hay Ä‘Æ¡n giản là nói “Anh yêu emâ€. Má»—i âm thanh Ä‘á»u có má»™t dấu ấn riêng, vì vậy sẽ chính xác khi nói rằng má»i tác phẩm được tạo ra tại Soundwave Artâ„¢ Ä‘á»u thá»±c sá»± có má»™t không hai.

Cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của chúng tôi cung cấp nhiá»u loại hoàn thiện bao gồm Acrylic, Canvas, Bản in, Kim loại và Gá»— nguyên khối. Dòng trang sức của chúng tôi tiếp tục mở rá»™ng vá»›i nhiá»u loại nhẫn và mặt dây chuyá»n.

Sản phẩm má»›i nhất và thú vị nhất của chúng tôi là gói Soundwave Mediaâ„¢. Khi thêm gói này vào má»™t trong nhiá»u sản phẩm tác phẩm nghệ thuật tÆ°Æ¡ng thích của chúng tôi, ứng dụng di Ä‘á»™ng của chúng tôi sẽ làm cho tác phẩm nghệ thuật của bạn trở nên sống Ä‘á»™ng bằng cách phát tệp âm thanh hoặc video trên tác phẩm nghệ thuật của bạn bằng cách sá»­ dụng tăng cÆ°á»ng thá»±c tế!

Chúng tôi đã làm việc lâu dài và chăm chỉ để mang lại Ä‘iá»u này  Ä‘ến vá»›i thế giá»›i nghệ thuật và chúng tôi rất vui mừng vá» Ä‘iá»u đó.

Tại sao bạn bắt đầu thu thập đánh giá sản phẩm?

Chúng tôi đã khai trÆ°Æ¡ng cá»­a hàng của mình vào quý 4 năm 2012, thá»i gian đầu sá»± quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi rất chậm. Vá»›i thá»±c tế rằng chúng tôi là má»™t công ty má»›i vá»›i má»™t ý tưởng Ä‘á»™c đáo, chúng tôi nhận thấy má»™t số khách hàng tiá»m năng có chút do dá»±. Chúng tôi tá»± tin rằng mình có má»™t ý tưởng tuyệt vá»i và chỉ cần má»™t cách để giúp ngÆ°á»i mua hàng tá»± tin hÆ¡n.

Nếu bạn má»›i khai trÆ°Æ¡ng cá»­a hàng của mình và chÆ°a có nhiá»u Ä‘Æ¡n đặt hàng, đừng phạm sai lầm khi nghÄ© “Tôi sẽ cài đặt nó khi tôi bắt đầu nhận được nhiá»u Ä‘Æ¡n đặt hàng hÆ¡nâ€.

Chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm một số ứng dụng đánh giá sản phẩm vào năm 2014. Có sẵn một số ứng dụng tốt nhưng chúng tôi không nhận thấy số lượng đánh giá tăng lên đáng kể cho đến khi chúng tôi cài đặt. Hữu ích.

Hữu íchCrowd được cài đặt trong vài phút; ngay sau đó, chúng tôi đã nhập tất cả các bài đánh giá mà chúng tôi đã thu thập trước đó bằng các ứng dụng khác. Sau đó, chúng tôi đã cá nhân hóa các email yêu cầu đánh giá được tự động gửi cho khách hàng sau khi đơn hàng của hỠđược giao. Số lượng tính năng, khả năng kiểm soát và trình kích hoạt mà chúng tôi tìm thấy là chưa từng có trong bất kỳ ứng dụng đánh giá nào khác mà chúng tôi đã sử dụng trên gói miễn phí.

Äánh giá và lá»i chứng thá»±c của khách hàng trên trang Soundwave Art

Äánh giá và lá»i chứng thá»±c của khách hàng trên trang Soundwave Art

Äiá»u tuyệt vá»i nhất là HelpCrowd luôn lắng nghe ngÆ°á»i dùng. Chúng tôi đã có má»™t số Ä‘á» xuất và há» không chỉ đồng ý mà còn hành Ä‘á»™ng theo Ä‘á» xuất đó và Ä‘iá»u tiếp theo chúng tôi biết là tính năng này đã có trong ứng dụng! Chúng tôi có thể ngăn không cho các sản phẩm, nhÆ° phiếu quà tặng, được Ä‘Æ°a vào yêu cầu đánh giá và kiểm soát thá»i Ä‘iểm gá»­i yêu cầu đánh giá, đồng thá»i có nhiá»u tùy chá»n tính năng khác mà chúng tôi vẫn chÆ°a sá»­ dụng.

Bạn có thực sự tin rằng đánh giá sản phẩm đã giúp doanh nghiệp của bạn thành công không?

Chúng tôi không còn nghi ngá» gì nữa rằng việc đánh giá sản phẩm đã giúp chúng tôi phát triển hÆ¡n bất kỳ hoạt Ä‘á»™ng nào khác. Chia sẻ những câu chuyện thá»±c tế của khách hàng để tăng doanh số bán hàng chỉ là má»™t lợi ích mà các đánh giá mang lại. Càng nhận được nhiá»u đánh giá, chúng tôi càng biết được những gì Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng và những gì có thể cải thiện. Các bài đánh giá đã trở thành thÆ°á»›c Ä‘o để Ä‘o lÆ°á»ng hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của chúng tôi.

Trò chơi cuối cùng đối với chúng tôi không chỉ là chia sẻ đánh giá với những khách hàng khác để tăng doanh số bán hàng mà còn phải hiểu được những gì khách hàng muốn chúng tôi bắt đầu làm, ngừng làm và tiếp tục làm.

Ngoài việc liên lạc trực tiếp, đánh giá sản phẩm là một cách thiết yếu để chúng tôi tạo dựng uy tín với khách hàng, thể hiện chúng tôi là một doanh nghiệp thực sự, với khách hàng thực sự, tạo ra những sản phẩm độc đáo.

Nghệ thuật đẹp, Ä‘á»™c đáo trên hầu hết má»i chất liệu có thể tưởng tượng được

Nghệ thuật đẹp, Ä‘á»™c đáo trên hầu hết má»i chất liệu có thể tưởng tượng được

Có mất nhiá»u thá»i gian để thu thập nhiá»u đánh giá không?

Nó chắc chắn không xảy ra qua đêm. Thu thập đánh giá có thể là má»™t nhiệm vụ khó khăn đối vá»›i bất kỳ doanh nghiệp nào. Lúc đầu, chúng tôi không có nhiá»u doanh số bán hàng nên rất khó có được những đánh giá. Chúng tôi kỳ vá»ng số lượng đánh giá thu thập được sẽ tăng lên khi doanh số bán hàng của chúng tôi tăng lên, nhÆ°ng đó không phải là trải nghiệm của chúng tôi vá»›i các ứng dụng đánh giá trÆ°á»›c đây mà chúng tôi đã sá»­ dụng.

Chúng tôi đã thấy má»™t sá»± thay đổi khi chúng tôi chuyển sang Hữu ích. Quy trình thu thập đánh giá của há» khác vá»›i các ứng dụng khác và nó hoạt Ä‘á»™ng vá»›i tất cả các ứng dụng email bao gồm cả Outlook. Chúng tôi nhận thấy số lượng đánh giá tăng ngay lập tức, đặc biệt là những khách hàng mua nhiá»u sản phẩm trong má»™t Ä‘Æ¡n hàng.

Má»™t trong những Ä‘iá»u khác mà chúng tôi yêu thích ở HelpCrowd là giao diện ứng dụng của há» trên cá»­a hàng của chúng tôi. Bạn có thể nói rằng hỠđã dành rất nhiá»u thá»i gian để đảm bảo rằng kiểu dáng và thiết kế tích hợp vá»›i thiết kế cá»­a hàng của chúng tôi thay vì trông giống nhÆ° má»™t plugin của bên thứ 3. Äiá»u này cá»±c kỳ quan trá»ng đối vá»›i má»™t cá»­a hàng bán tác phẩm nghệ thuật trong đó thiết kế là tất cả.

Äánh giá của khách hàng nghệ thuật Soundwave

Äánh giá xây dá»±ng niá»m tin, sá»± tá»± tin của ngÆ°á»i mua hàng và nhận xét giúp xây dá»±ng mối quan hệ khách hàng lâu dài

Bạn có lá»i khuyên nào dành cho những ngÆ°á»i bán khác khi làm việc vá»›i các bài đánh giá sản phẩm hoặc chá»n ứng dụng đánh giá?

Chúng tôi chỉ có thể nói từ kinh nghiệm của mình nhÆ°ng chúng tôi tin rằng đây là những cân nhắc quan trá»ng đối vá»›i bất kỳ ngÆ°á»i bán nào khi làm việc vá»›i các đánh giá sản phẩm và chá»n ứng dụng.

Stnghệ thuật ngày nay. Nếu bạn má»›i khai trÆ°Æ¡ng cá»­a hàng của mình và chÆ°a có nhiá»u Ä‘Æ¡n đặt hàng, đừng phạm sai lầm khi nghÄ© “Tôi sẽ cài đặt nó khi tôi bắt đầu nhận được nhiá»u Ä‘Æ¡n đặt hàng hÆ¡nâ€. Không thể đánh giá thấp giá trị của má»™t đánh giá và bạn không bao giá» biết khách hàng nào sẽ viết nó.

Nó cÅ©ng cung cấp cái nhìn sâu sắc vô giá vá» cách bạn có thể cải thiện hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của mình. Nhiá»u ứng dụng đánh giá cung cấp các gói miá»…n phí. Nếu má»›i bắt đầu, bạn sẽ muốn chá»n má»™t ứng dụng có nhiá»u tính năng miá»…n phí nhÆ°ng cÅ©ng mang lại giá trị lá»›n vá» số tiá»n bá» ra và tính linh hoạt khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Hãy thá»±c tế. Khách hàng viết đánh giá sản phẩm vì nhiá»u lý do khác nhau. Việc há» có viết hay không có thể bị ảnh hưởng bởi nhiá»u yếu tố ngoài trải nghiệm sản phẩm thá»±c tế. Há» có thể có trải nghiệm mua hàng và sản phẩm tốt nhất nhÆ°ng nếu quá trình xem xét có vẻ quá phức tạp hoặc quá rắc rối thì há» sẽ bá» qua nó.

Khi chuyển sang HelpCrowd, chúng tôi nhận thấy tá»· lệ chuyển đổi của mình tăng lên ngay lập tức. Chúng tôi cho rằng má»™t trong những lý do chính không chỉ là cách ứng dụng này thu thập các bài đánh giá mà còn là khả năng nhận được nhiá»u bài đánh giá trong má»™t email khi mua nhiá»u sản phẩm.

Yêu cầu đánh giá duy nhất của Hữu íchCrowd cho các Ä‘Æ¡n đặt hàng nhiá»u sản phẩm

Yêu cầu đánh giá duy nhất của Hữu íchCrowd cho các Ä‘Æ¡n đặt hàng nhiá»u sản phẩm

Xây dá»±ng các mối quan hệ. Khả năng giao tiếp trá»±c tiếp vá»›i khách hàng của bạn là Ä‘iá»u cần thiết, vì vậy việc nhận xét vá» các bài đánh giá là Ä‘iá»u tối quan trá»ng: má»™t lá»i cảm Æ¡n Ä‘Æ¡n giản sẽ có tác dụng lâu dài. Mặc dù đây là ý nghÄ©a kinh doanh tốt nhÆ°ng bạn sẽ ngạc nhiên vá» số lượng ngÆ°á»i bán không Æ°u tiên hoạt Ä‘á»™ng này hoặc phải trả tiá»n cho tính năng Ä‘Æ¡n giản này.

Nhận xét đánh giá cho ngÆ°á»i mua hàng thấy loại hình kinh doanh mà bạn Ä‘iá»u hành, cách bạn xá»­ lý khiếu nại và cÅ©ng mang đến cho bạn cÆ¡ há»™i duy nhất để xây dá»±ng mối quan hệ trá»±c tiếp vá»›i khách hàng. NhÆ° má»™t phần thưởng, nghiên cứu cho thấy rằng khách hàng cÅ©ng có nhiá»u khả năng mua lại sản phẩm của bạn hÆ¡n nếu ná»— lá»±c viết đánh giá của hỠđược ghi nhận. Äây cÅ©ng là kinh nghiệm của chúng tôi.

Trả lá»i câu há»i. Nếu bạn chÆ°a có dịch vụ Há»i đáp vá» sản phẩm trên trang web của mình, bạn nên xem xét nghiêm túc vá» nó. Má»™t trong những lý do chính khiến khách truy cập không mua là vì há» không thể tìm thấy câu trả lá»i cho câu há»i của mình hoặc không thể đặt câu há»i. Há»i đáp không chỉ làm tăng doanh thu mà còn giảm chi phí dịch vụ khách hàng thông qua việc xây dá»±ng tài liệu tham khảo Câu há»i thÆ°á»ng gặp vá» sản phẩm cụ thể. Nếu chÆ°a có tính năng Há»i đáp vá» sản phẩm, bạn có thể nhận tính năng này miá»…n phí tại HelpCrowd.

Ngoài ra Ä‘á»c: Tại sao bạn cần má»™t trang Câu há»i thÆ°á»ng gặp và cách tạo nó

Hãy trá»±c quan. NgÆ°á»i mua hàng yêu thích hình ảnh và video. Hình ảnh thá»±c tế từ khách hàng thá»±c tế thậm chí còn tạo dá»±ng niá»m tin và sá»± tin tưởng hÆ¡n nhiá»u so vá»›i chỉ ảnh có sẵn hoặc ảnh danh mục. Hữu íchCrowd vừa ra mắt các bài đánh giá trên phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông cho phép khách hàng tải lên tối Ä‘a năm ảnh/video mà sau đó bạn có thể chia sẻ. Bạn có thể dùng thá»­ miá»…n phí tính năng thú vị này khi đăng ký.

Giao lÆ°u. Bạn đã biết rằng các kênh xã há»™i nhÆ° Facebook và Twitter là cá»±c kỳ quan trá»ng. Má»™t cách để tạo ná»™i dung xã há»™i má»›i mẻ và Ä‘á»™c đáo là xuất bản đánh giá của khách hàng trên các trang này. Nó không chỉ tạo ra nhận thức vá» thÆ°Æ¡ng hiệu, nhÆ°ng bạn có thể tạo cuá»™c trò chuyện bằng cách há»i những ngÆ°á»i theo dõi vá» trải nghiệm của há» vá»›i sản phẩm.

Hãy minh bạch. Äăng những Ä‘iá»u tốt, xấu và xấu. Miá»…n là bài đánh giá không vi phạm nguyên tắc, bạn nên đăng bài đánh giá đó và phản hồi bài đánh giá đó. Má»™t nghiên cứu cho thấy 68% ngÆ°á»i tiêu dùng tin tưởng các đánh giá hÆ¡n khi há» nhìn thấy cả đánh giá tốt và xấu trong khi 30% nghi ngá» sá»± kiểm duyệt hoặc đánh giá giả mạo khi há» không thấy bất kỳ ý kiến ​​tiêu cá»±c nào.

Kinh nghiệm của chúng tôi đã dạy chúng tôi rằng không có viên đạn thần kỳ nào dẫn đến thành công, chỉ có má»™t ý tưởng hay, khả năng thá»±c thi tuyệt vá»i, làm việc chăm chỉ và sẵn sàng lắng nghe khách hàng của bạn. Äánh giá sản phẩm là má»™t phần quan trá»ng trong thành công của chúng tôi, giúp chúng tôi cải thiện và tăng doanh số bán hàng thông qua việc lắng nghe và chia sẻ những câu chuyện thá»±c tế của khách hàng.

***

Äăng ký ngay hôm nay để tham gia Hữu íchCrowd và bắt đầu biến NgÆ°á»i mua hàng thành Khách hàng.

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Eliska Skvailova là chuyên gia tiếp thị trá»±c tuyến và blogger tá»± do. Cô làm việc vá»›i các khách hàng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ để giúp há» làm sáng tá» và khai thác sức mạnh của mạng xã há»™i, SEO, PPC và má»i thứ liên quan.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây