Nếu bạn đã từng tham gia má»™t hoặc hai lá»›p há»c kinh doanh, có thể bạn đã quen vá»›i phân tÃch SWOT.
Trong trÆ°á»ng hợp bạn chÆ°a biết, SWOT là má»™t phÆ°Æ¡ng pháp để hiểu các yếu tố bên trong và bên ²Ô²µ´Çà ¾± ảnh hưởng đến sá»± thà nh công của doanh nghiệp.
Hãy coi nó nhÆ° má»™t khuôn khổ để phân tÃch má»™t cách có phÆ°Æ¡ng pháp má»™t doanh nghiệp và vạch ra má»™t kế hoạch
Mặc dù ban đầu được phát triển cho các doanh nghiệp lá»›n nhÆ°ng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng SWOT cÅ©ng hữu Ãch không kém cho các doanh nghiệp nhỠở
SWOT, viết tắt của “Äiểm mạnh, Äiểm yếu, CÆ¡ há»™i và Thách thứcâ€, sẽ giúp bạn xác định Ä‘iểm mạnh của mình, phát hiện cÆ¡ há»™i và chống lại sá»± cạnh tranh.
Trong bà i đăng nà y, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu phân tÃch SWOT - ngay cả khi bạn không được Ä‘Ã o tạo vá» kinh doanh - và chỉ cho bạn cách sá» dụng nó trong
Tại sao phải thá»±c hiện Phân tÃch SWOT?
Có hà ng chục phÆ°Æ¡ng pháp để phân tÃch doanh nghiệp. Bạn tháºm chà có thể quen thuá»™c vá»›i má»™t số từ viết tắt nhÆ°:
- SOAR (Sức mạnh, CÆ¡ há»™i, Khát vá»ng & Kết quả)
- ÄIỂM (Äiểm mạnh, Thá» thách, Lá»±a chá»n, Phản hồi, Hiệu quả)
- TIẾNG á»’N (Nhu cầu, CÆ¡ há»™i, Cải tiến, Äiểm mạnh, Ngoại lệ)
Hầu hết, nếu không phải tất cả những Ä‘iá»u nà y vá» cÆ¡ bản lÃ
Có một lý do khác cho sự phổ biến của SWOT: sự đơn giản và linh hoạt của nó.
“Äiểm mạnh, Äiểm yếu, CÆ¡ há»™i & Thách thức†là những danh mục trá»±c quan mà bất kỳ ai cÅ©ng có thể hiểu được, bất kể ná»n tảng kinh doanh của há». Các danh mục nà y cÅ©ng rất linh hoạt - chúng áp dụng cho các doanh nghiệp nhiá»u nhÆ° áp dụng cho
Ngoà i sự đơn giản, SWOT còn cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc có thể áp dụng được vỠdoanh nghiệp của mình, cả vỠmặt
- Hiểu rõ kế hoạch hiện tại và tương lai.
- Hiểu trạng thái hiện tại và tương lai của sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Biết đối thủ cạnh tranh, khách hà ng và xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng của bạn tốt hÆ¡n.
- Vạch ra các chiến lược và chiến thuáºt chÃnh xác để chống lại các mối Ä‘e dá»a trên thị trÆ°á»ng.
Váºy chÃnh xác SWOT là gì và bạn có thể áp dụng nó nhÆ° thế nà o và o công việc của mình?
Hãy cùng tìm hiểu dưới đây.
Phân tÃch SWOT là gì?
Chúng tôi thá»±c sá»± không biết ai đã nghÄ© ra phÆ°Æ¡ng pháp SWOT (mặc dù hầu hết các nguồn Ä‘á»u cho rằng đó là nhà tÆ° vấn quản lý Albert Humphrey). Những gì chúng tôi biết ban đầu là dá»±a trên dữ liệu được thu tháºp từ các công ty Fortune 500.
VỠcốt lõi, phương pháp SWOT tin rằng tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp có thể được chia thà nh bốn loại:
- Äiểm mạnh: Bất cứ Ä‘iá»u gì doanh nghiệp hiện Ä‘ang là m tốt hoặc Ä‘iá»u gì có thể được mô tả là “thế mạnh†của doanh nghiệp.
- Äiểm yếu: Bất cứ Ä‘iá»u gì doanh nghiệp hiện Ä‘ang gặp khó khăn.
- CÆ¡ há»™i: Các cÆ¡ há»™i hiện tại trên thị trÆ°á»ng mà doanh nghiệp có thể khai thác bằng các nguồn lá»±c hoặc kỹ năng hiện có của mình.
- Các mối Ä‘e dá»a: Các lá»±c lượng thị trÆ°á»ng, chẳng hạn nhÆ° đối thủ cạnh tranh hoặc các yếu tố bên ²Ô²µ´Çà ¾± (chẳng hạn nhÆ° thay đổi luáºt pháp địa phÆ°Æ¡ng) có thể Ä‘e dá»a hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh.
Trong đó, “điểm mạnh†và “điểm yếu†là ná»™i bá»™ đến má»™t doanh nghiệp. Mặt khác, “cÆ¡ há»™i†và “mối Ä‘e dá»a†là ²Ô²µ´Çà ¾± các yếu tố.
Trong phân tÃch SWOT truyá»n thống, bạn cÅ©ng sẽ phân loại Ä‘iểm mạnh và cÆ¡ há»™i của mình là “hữu Ãch†cho sá»± phát triển kinh doanh của mình. Äiểm yếu và mối Ä‘e dá»a sẽ “có hạiâ€.
Dá»±a và o đó, bạn sẽ có được biểu đồ SWOT - ma tráºn bốn góc phần tÆ° nhÆ° thế nà y:
Bất kỳ doanh nghiệp nà o, bất kể quy mô của ngà nh, Ä‘á»u có thể phân chia các yếu tố thà nh công của mình thà nh bốn loại sau.
Và dụ: giả sá» bạn Ä‘ang Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng đồng hồ, cả ngoại tuyến và trá»±c tuyến. Bạn có nhiá»u loại đồng hồ bình dân nhÆ°ng nguồn hà ng thÆ°Æ¡ng hiệu cao cấp của bạn còn yếu. Bạn cÅ©ng có má»™t
Phân tÃch SWOT của bạn có thể trông giống nhÆ° thế nà y:
- Äiểm mạnh: Nhiá»u loại sản phẩm giá rẻ; mạnh
trong nhà tà i năng tiếp thị kỹ thuáºt số. - Äiểm yếu: Bá»™ sÆ°u táºp đồng hồ xa xỉ nghèo nà n; vị trà cá»a hà ng kém.
- Các mối Ä‘e dá»a: Các nhà bán lẻ đồng hồ trá»±c tuyến và địa phÆ°Æ¡ng; nhân khẩu há»c trẻ hÆ¡n không mua đồng hồ; sá»± phát triển của đồng hồ thông minh kỹ thuáºt số;
mục Ä‘Ãch chung nhà bán lẻ nhÆ° Amazon. - CÆ¡ há»™i: Hiện có
ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cá»a hà ng để khai thác nhu cầu trá»±c tuyến; doanh số bán hà ng ngà y cà ng tăng trong danh mục đồng hồ bình dân.
Liệt kê tất cả các yếu tố nà y sẽ giúp bạn tìm ra chiến lược phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Là m cách nà o bạn có thể thá»±c hiện phân tÃch tÆ°Æ¡ng tá»± cho cá»a hà ng của mình?
Hãy cùng tìm hiểu.
Phân tÃch SWOT cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
TrÆ°á»›c khi bắt đầu phân tÃch doanh nghiệp của mình, bạn sẽ cần má»™t số Ä‘iá»u để thá»±c hiện phân tÃch SWOT thà nh công:
- Thá»i gian: Tùy thuá»™c và o quy mô doanh nghiệp của bạn, có thể mất từ ​​và i ngà y đến và i tháng để thá»±c hiện phân tÃch SWOT hoà n chỉnh. Hãy ghi nhá»› Ä‘iá»u nà y trÆ°á»›c khi bạn bắt đầu phân tÃch.
- ±·²µÃ ²â (chủ quan và khách quan): Má»™t phân tÃch SWOT thà nh thạo đòi há»i nhiá»u dữ liệu. Bạn sẽ cần dữ liệu khách quan nhÆ° số liệu lÆ°u lượng truy cáºp, tổng hà ng tồn kho, chi tiết tà i chÃnh, v.v. cÅ©ng nhÆ° dữ liệu chủ quan nhÆ° phá»ng vấn khách hà ng, kiểm toán ná»™i bá»™, v.v.
- Ä‘iểm chuẩn: Mặc dù không cần thiết nhÆ°ng bạn nên có má»™t số Ä‘iểm chuẩn trong ngà nh để kiểm tra hiệu suất của mình. Suy cho cùng, bạn không thể khẳng định rằng việc tạo ra lÆ°u lượng truy cáºp là “thế mạnh†của mình nếu bạn không đáp ứng được các tiêu chuẩn của ngà nh.
DÆ°á»›i đây, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn tất cả dữ liệu bạn cần có và cách sá» dụng dữ liệu đó trong quá trình phân tÃch.
Cách thá»±c hiện Phân tÃch SWOT cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Thá»±c hiện theo các bÆ°á»›c được hiển thị bên dÆ°á»›i để phân tÃch
BÆ°á»›c # 1: Thu tháºp dữ liệu khách quan
Dữ liệu khách quan của bạn - số liệu thống kê, số liệu lÆ°u lượng truy cáºp, dữ liệu bán hà ng, v.v. - cung cấp cho bạn những con số chÃnh xác vá» hiệu suất kinh doanh của bạn. Äiá»u nà y sẽ tạo thà nh ná»n tảng của bất kỳ phân tÃch.
Äây là dữ liệu bạn nên có trÆ°á»›c khi bắt đầu SWOT:
LÆ°u lượng truy cáºp trang web hiện tại
Äi sâu và o phân tÃch của bạn để tìm:
- Số lượng khách truy cáºp má»—i tháng
- Số lượt xem trang mỗi tháng
- Xu hÆ°á»›ng lÆ°u lượng truy cáºp (tăng/giảm)
- % thay đổi vá» lÆ°u lượng truy cáºp MoM và YoY
- Tỷ lệ thoát
Tỷ lệ chuyển đổi
Tá»· lệ chuyển đổi của bạn là tá»· lệ phần trăm lÆ°u lượng truy cáºp chuyển thà nh khách hà ng trả tiá»n (hoặc khách hà ng tiá»m năng, ngÆ°á»i đăng ký hoặc bất kỳ sá»± kiện chuyển đổi nà o khác). NghÄ©a là , nếu bạn nháºn được 100 khách truy cáºp hà ng ngà y và trong số nà y, 5 ngÆ°á»i sẽ mua hà ng của bạn, tá»· lệ chuyển đổi của bạn là 5%.
Bạn nên có dữ liệu tỷ lệ chuyển đổi cho:
- Sản phẩm riêng lẻ
- Danh mục sản phẩm (chẳng hạn như già y/túi/phụ kiện)
- Toà n bá»™ cá»a hà ng
Khách hà ng trung thà nh
Khả năng khách hà ng quay lại cá»a hà ng và mua hà ng của bạn là bao nhiêu? Äối vá»›i Ä‘iá»u nà y, bạn có thể sá» dụng dữ liệu sau:
- Äiểm Promoter Net (NPS)
- Khách truy cáºp má»›i và khách truy cáºp quay lại
- Số lượng (% tuổi) khách hà ng lặp lại
Thống kê truyá»n thông xã há»™i
Nếu phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i là nguồn lÆ°u lượng truy cáºp và khách hà ng lá»›n của bạn, bạn nên biết những con số sau::
- NgÆ°á»i theo dõi/lượt thÃch trên mạng xã há»™i trên các mạng xã há»™i
- Số lượt thÃch/bình luáºn/chia sẻ trung bình trên má»—i bà i đăng (tÃnh theo phần trăm trên tổng số ngÆ°á»i theo dõi/lượt thÃch)
- Tăng trưởng vá» số ngÆ°á»i theo dõi/lượt thÃch trên mạng xã há»™i MoM và YoY
Thống kê váºn chuyển
Váºn chuyển là quan trá»ng cho sá»± sống còn của má»™t
- Thá»i gian váºn chuyển trung bình
- Sá»± cháºm trá»… váºn chuyển (nếu có)
- Giá váºn chuyển
LTV và AOV của khách hà ng
LTV (Giá trị ±ôâ³Ü dà i) và AOV (Giá trị Ä‘Æ¡n hà ng trung bình) thÆ°á»ng xác định
Äể tÃnh LTV, hãy sá» dụng công thức nà y:
(Giá trị Ä‘Æ¡n hà ng trung bình) x (Số lần bán hà ng lặp lại) x (Thá»i gian duy trì trung bình)
Dữ liệu thu hút khách hà ng
Là m thế nà o và ở đâu bạn có được khách hà ng là má»™t phần quan trá»ng trong sá»± thà nh công của doanh nghiệp bạn. Bạn nên có những con số nhÆ°:
- 5 nguồn lÆ°u lượng truy cáºp hà ng đầu (theo số lượng tuyệt đối)
- 5 nguồn lÆ°u lượng truy cáºp hà ng đầu (vá» tá»· lệ chuyển đổi)
- Chi phà thu hút khách hà ng trên mỗi kênh
- Giảm giá/khuyến mãi trên các kênh khác nhau (chẳng hạn như
Chỉ dà nh cho Facebook mã giảm giá).
Dữ liệu SEO
Các thÆ°Æ¡ng hiệu mạng xã há»™i có thể thoát khá»i tình trạng SEO kém, nhÆ°ng đối vá»›i hầu hết các thÆ°Æ¡ng hiệu khác
Chạy kiểm tra SEO nhanh để tìm dữ liệu như:
- Thứ hạng hiện tại cho các từ khóa mục tiêu
Tên miá»n cụ thể số liệu (tổng số liên kết ngược, số lượng tên miá»n liên kết, quyá»n hạn tên miá»n, v.v.)- Số trang
- Số lượng từ khóa xếp hạng
- Tăng trưởng vỠtổng số backlink theo tháng và năm
Dữ liệu dịch vụ khách hà ng
Tìm hiểu kỹ dịch vụ khách hà ng dữ liệu để tìm các số như:
- Số lượng vé hỗ trợ trung bình mỗi ngà y, tuần và tháng
- Sá»± tăng trưởng vá» số lượng phiếu há»— trợ so vá»›i mức tăng trưởng vá» lÆ°u lượng truy cáºp/khách hà ng (sá»± gia tăng mạnh mẽ vá» số phiếu há»— trợ mà không Ä‘i kèm vá»›i sá»± tăng trưởng vá» số lượng khách hà ng là dấu hiệu của các vấn Ä‘á» cÆ¡ bản vá» dịch vụ)
- Số lượng đại lý dịch vụ khách hà ng và hiệu suất của há»
- Số lượng email hỗ trợ trung bình so với
tại chá»— tin nhắn (qua trò chuyện) so vá»›i cuá»™c gá»i Ä‘iện thoại
Số liệu hiệu quả
Bạn có thể váºn chuyển sản phẩm và giải quyết các vấn Ä‘á» của khách hà ng hiệu quả đến mức nà o? Chá»n qua dữ liệu của bạn để tìm những con số nà y:
- Thá»i gian xá» lý trung bình cho má»—i truy vấn của khách hà ng
- Thá»i gian trung bình để đóng gói và váºn chuyển từng sản phẩm
Äể thu tháºp kho tà ng dữ liệu nà y, bạn sẽ cần mở nhiá»u công cụ khác nhau. NhÆ°ng má»™t khi bạn có nó, bạn sẽ có rất nhiá»u cái nhìn sâu sắc vá» những Ä‘iá»u Ä‘ang cản trở doanh nghiệp của bạn.
BÆ°á»›c # 2: Thu tháºp dữ liệu chủ quan
Mặc dù dữ liệu và con số khách quan rất tuyệt vá»i nhÆ°ng chúng không thể cho bạn biết khách hà ng thá»±c sá»± là ai. cảm thấy vá» cá»a hà ng và sản phẩm của bạn.
Há» cÅ©ng không cho bạn biết bất cứ Ä‘iá»u gì vá» tinh thần nhân viên, sá»± hà i lòng trong công việc của há» và bất kỳ vấn Ä‘á» nà o Ä‘ang cản trở há».
Ở bÆ°á»›c nà y, bạn cần thu tháºp dữ liệu nhÆ°:
Phá»ng vấn và khảo sát khách hà ng
Phá»ng vấn và khảo sát -
񠠯i:
- Khách hà ng thÃch Ä‘iá»u gì vá» (các) sản phẩm và trang web của bạn?
- Khách hà ng KHÔNG thÃch Ä‘iá»u gì ở (các) sản phẩm và trang web của bạn?
- HỠmuốn thấy những cải tiến nà o, nếu có?
Phá»ng vấn nhân viên
Khách hà ng của bạn chỉ là má»™t ná»a thà nh công của doanh nghiệp bạn. Ná»a còn lại là má»™t nhóm ngÆ°á»i vui vẻ, là m việc hiệu quả ở háºu trÆ°á»ng.
Phá»ng vấn nhân viên và ngÆ°á»i quản lý của bạn để tìm hiểu:
- HỠcảm thấy thế nà o vỠdoanh nghiệp của bạn và (các) vai trò của hỠtrong đó?
- Há» muốn thay đổi Ä‘iá»u gì?
- Há» muốn Ä‘iá»u gì vẫn nhÆ° cÅ©?
Ngoà i những Ä‘iá»u trên, bạn cÅ©ng nên kiểm tra nguồn lá»±c ná»™i bá»™ của mình để trả lá»i các câu há»i nhÆ°:
- Bạn (hoặc nhóm của bạn) chuyên vỠnhững kỹ năng nà o?
- Bạn cần thuê/thuê ²Ô²µ´Çà ¾± những kỹ năng nà o?
- Những kỹ năng nà o không có “trong DNA của bạnâ€, tức là những kỹ năng bạn sẽ phải nhỠđến các đối tác bên ²Ô²µ´Çà ¾±?
Mục tiêu của bạn trong bất kỳ cuá»™c kiểm tra chủ quan nà o là tìm ra “má»™t việc†mà bạn thá»±c sá»± là m tốt (chẳng hạn nhÆ° thiết kế sản phẩm, dịch vụ khách hà ng hoặc tiếp thị). Äồng thá»i, bạn cÅ©ng cần tìm ra những kỹ năng và lÄ©nh vá»±c bạn cần cải thiện đáng kể.
BÆ°á»›c #3: Phân tÃch đối thủ cạnh tranh
Phân tÃch đối thủ cạnh tranh là trá»ng tâm của “CÆ¡ há»™i và Thách thức†trong SWOT. Bạn sẽ muốn dà nh má»™t lượng thá»i gian đáng kể cho việc nà y.
Bắt đầu bằng cách liệt kê các đối thủ cạnh tranh chÃnh của bạn. Sau đó tìm dữ liệu sau:
Phạm vi sản phẩm
Tìm hiểu trang web của đối thủ cạnh tranh và tìm câu trả lá»i cho các câu há»i nhÆ°:
- Äối thủ cạnh tranh lá»›n nhất của bạn bán bao nhiêu sản phẩm?
- Sự trùng lặp giữa phạm vi sản phẩm của hỠvà của bạn là gì?
- HỠdự định tung ra sản phẩm mới nà o?
- Những sản phẩm nà o hỠđã ngừng sản xuất gần đây?
Äịnh giá sản phẩm
Ghi lại giá cả cho tất cả các sản phẩm mà bạn Ä‘ang cạnh tranh, cÅ©ng nhÆ° chi phà váºn chuyển của chúng. Tạo má»™t bảng Excel vá»›i các sản phẩm bán chạy nhất của há» (mà bạn cạnh tranh) và liệt kê giá của chúng.
Khuyến mãi hiện tại
Äối thủ cạnh tranh của bạn có Ä‘ang chạy bất kỳ chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi nà o hiện tại không (chẳng hạn nhÆ° phiếu giảm giá, Æ°u đãi, v.v.)?
Nếu có, há» quảng cáo những khuyến mãi nà y nổi báºt đến mức nà o (trên trang web của há», trên các kênh truyá»n thông xã há»™i của há», trong in/Ä‘iện tá»/Quảng cáo truyá»n hình)?
Ghi lại tất cả các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi bạn có thể tìm thấy trong má»™t tà i liệu riêng. Äồng thá»i lÆ°u ý những sản phẩm nà o há» Ä‘ang quảng cáo rầm rá»™ - đây là những sản phẩm có tá»· lệ chuyển đổi tốt nhất hoặc sản phẩm má»›i ra mắt.
SEO
Äối vá»›i má»—i đối thủ cạnh tranh, hãy tìm hiểu:
- Quyá»n hạn của miá»n
- Tổng số liên kết ngược
- Tổng số từ khóa xếp hạng
- Từ khóa xếp hạng hà ng đầu
hiện diện trên mạng xã hội
Tìm hiểu những Ä‘iá»u sau đây cho má»—i đối thủ cạnh tranh:
- Các kênh xã há»™i hà ng đầu (theo tổng số ngÆ°á»i theo dõi/ngÆ°á»i hâm má»™)
- Các kênh xã hội hà ng đầu (theo hoạt động)
- Số lượng cáºp nháºt trung bình trên má»—i kênh
- Tỷ lệ tương tác trung bình cho mỗi bà i đăng trên mỗi kênh
Chi tiêu quảng cáo
Äối thủ cạnh tranh của bạn quảng cáo sản phẩm của há» nhÆ° thế nà o và ở đâu?
Hãy tìm hiểu Ä‘iá»u nà y bằng cách đặt những câu há»i nhÆ°:
- Äối thủ cạnh tranh của bạn có Ä‘ang quảng cáo trên Google AdWords không? Nếu có, từ khóa mục tiêu của há» là gì?
- Äối thủ cạnh tranh của bạn có Ä‘ang quảng bá bản thân thông qua quảng cáo xã há»™i phải trả tiá»n không? Nếu có, kênh xã há»™i hà ng đầu của há» là gì - Twitter, Facebook hay Instagram?
- Äối thủ cạnh tranh của bạn có bất kỳ quảng cáo video nà o không?
- Äối thủ của bạn có tà i trợ cho bất kỳ cuá»™c thi, podcast hoặc bản tin email nà o không? Nếu có, hỠđã là m việc đó được bao ±ôâ³Ü rồi (a
±ôâ³Ü tà i trợ có thể mang lại lợi nhuáºn)? - Äối thủ cạnh tranh của bạn có chi tiá»n cho việc mua phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông không?
Nếu có thể, hãy tìm chi tiêu quảng cáo ngoại tuyến của đối thủ cạnh tranh, bao gồm quảng cáo trên báo in, radio, bảng quảng cáo và truyá»n hình.
Bạn cÅ©ng nên thu tháºp quảng cáo của đối thủ cạnh tranh (hình ảnh quảng cáo, bản sao, video, v.v.). Äây có thể là bà n đạp cho những ý tưởng tiếp thị má»›i.
Chăm sóc khách hà ng
Chất lượng dịch vụ khách hà ng thÆ°á»ng tạo ra hoặc phá vỡ sá»± cạnh tranh. Có thể khó lấy được dữ liệu nà y nhÆ°ng bạn có thể Æ°á»›c tÃnh bằng cách gá»i email/cuá»™c gá»i há»— trợ và tÃnh toán chất lượng cÅ©ng nhÆ° thá»i gian phản hồi.
Ngoà i ra, hãy tìm hiểu số lượng kênh hỗ trợ khách hà ng mà hỠcung cấp (email,
Phương Thức Thanh Toán
Äối thủ cạnh tranh của bạn chấp nháºn những phÆ°Æ¡ng thức thanh toán nà o? Có phÆ°Æ¡ng thức thanh toán rõ rà ng nà o mà há» Ä‘ang thiếu (chẳng hạn nhÆ° Paypal) không?
Vấn đỠvỠthiết kế/khả năng sỠdụng trang web
Äiá»u nà y chủ yếu mang tÃnh chủ quan, nhÆ°ng việc kiểm tra thiết kế và khả năng sá» dụng của đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn phát hiện ra các cÆ¡ há»™i.
Tìm ra những thứ như:
- Tổng số bước thanh toán
- Bản sao và thiết kế tiếp thị, đặc biệt là trong mà n hình đầu tiên
- Chất lượng và số lượng hình ảnh sản phẩm
- Chất lượng và độ sâu của mô tả sản phẩm
- Số lượng đánh giá trung bình cho mỗi sản phẩm
Ngoà i ra, cũng lưu ý
Số liệu của công ty
Cuối cùng, hãy tìm hiểu thêm một số chi tiết vỠđối thủ cạnh tranh của bạn, bao gồm:
- Quy mô công ty (vỠsố lượng nhân viên)
- Doanh thu hà ng năm
- Tăng trưởng doanh thu YoY
- Số lượng khách truy cáºp hà ng tháng và số lượt xem trang
- Số năm kinh doanh
BÆ°á»›c #4: Tìm hiểu xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng
Nhu cầu hiện tại đối vá»›i (các) sản phẩm của bạn là gì? Nhu cầu dá»± kiến ​​sẽ tăng trưởng nhÆ° thế nà o trong tÆ°Æ¡ng lai gần và xa? Có luáºt nà o Ä‘ang chá» xá» lý có thể tác Ä‘á»™ng đến nhu cầu sản phẩm không?
Việc tìm ra những xu hÆ°á»›ng nà y có thể khó khăn vì thÆ°á»ng có rất Ãt dữ liệu cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn đã kinh doanh được má»™t thá»i gian, bạn có thể đã có ý tưởng hay vá» các xu hÆ°á»›ng chung.
Hãy thá» tìm hiểu những Ä‘iá»u nhÆ°:
- Nhu cầu hiện tại và dự kiến ​​cho (các) sản phẩm của bạn
- Xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng có thể là m tăng nhu cầu đối vá»›i sản phẩm của bạn (và dụ: má»™t rapper nổi tiếng gần đây đã bắt đầu Ä‘i già y tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° của bạn)
- Xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng có thể là m giảm nhu cầu đối vá»›i sản phẩm của bạn (và dụ: xu hÆ°á»›ng thá»i trang má»›i Æ°a chuá»™ng chủ Ä‘á» Ä‘Æ¡n sắc trong khi bạn chủ yếu bán quần áo nhiá»u mà u sắc)
- Pháp luáºt có thể tác Ä‘á»™ng đến nhu cầu sản phẩm (và dụ: chÃnh quyá»n địa phÆ°Æ¡ng của bạn thêm thuế và o các sản phẩm nháºp khẩu - chẳng hạn nhÆ° sản phẩm của bạn)
- Sá»± phát triển của thị trÆ°á»ng có thể tác Ä‘á»™ng đến cạnh tranh (và dụ: phần má»m má»›i giảm đáng kể chi phà xây dá»±ng
táºp trung và o chuyển đổi ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» các trang web — vốn là thế mạnh của bạn — và do đó thị trÆ°á»ng trà n ngáºp những ngÆ°á»i chÆ¡i má»›i)
Äây sẽ là má»™t
BÆ°á»›c #5: Láºp bản đồ SWOT của bạn
Nếu bạn đã là m theo bốn bÆ°á»›c trên, bạn có thể sẽ có rất nhiá»u dữ liệu vá» hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh, đối thủ cạnh tranh và thị trÆ°á»ng của mình.
Vá»›i dữ liệu nà y, giỠđây bạn có thể bắt đầu trả lá»i các câu há»i má»™t cách chÃnh xác nhất trong SWOT - Äiểm mạnh, Äiểm yếu, CÆ¡ há»™i và Mối Ä‘e dá»a của mình.
Äiểm mạnh
Äể tìm ra Ä‘iểm mạnh của bạn, hãy tìm hiểu dữ liệu của bạn và trả lá»i các câu há»i nhÆ°:
- Bạn là m Ä‘iá»u gì tốt hÆ¡n bất cứ ai khác trong doanh nghiệp của bạn?
- Bạn có lợi thế cạnh tranh gì so với đối thủ của mình?
- USP của bạn là gì?
Äiểm yếu
Äể phát hiện Ä‘iểm yếu, hãy tìm câu trả lá»i cho các câu há»i nhÆ°:
- Chi phà váºn chuyển của tôi là bao nhiêu? Tổng chi phà của tôi có thấp hÆ¡n so vá»›i các cá»a hà ng truyá»n thống không?
- Tôi phải chi bao nhiêu cho việc tiếp thị? Liệu chi tiêu tiếp thị thấp hÆ¡n có nghÄ©a là rà o cản gia nháºp thấp (và do đó, có nhiá»u cạnh tranh hÆ¡n)?
- Nhóm hiện tại của tôi thiếu những kỹ năng gì? Những Ä‘iá»u nà y có quan trá»ng đối vá»›i sá»± thà nh công trong kinh doanh của tôi không?
CÆ¡ há»™i
Bạn có thể thu hẹp cÆ¡ há»™i của mình bằng cách đặt những câu há»i nhÆ°:
- Tôi có thể táºn dụng những xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng nà o để tăng doanh thu của mình?
- Tôi có thể khai thác điểm yếu nà o của đối thủ cạnh tranh?
- Tôi có thể sỠdụng những công nghệ nà o để tăng hiệu quả?
Các mối Ä‘e dá»a
Äể thu hẹp các mối Ä‘e dá»a, hãy tìm câu trả lá»i cho những câu há»i nhÆ° sau:
- Rà o cản gia nháºp lá»›n đến mức nà o? Khả năng má»™t công ty khởi nghiệp má»›i khai thác được thị trÆ°á»ng hiện tại của tôi là bao nhiêu?
- Khả năng má»™t đối thủ lá»›n hÆ¡n sẽ thâm nháºp và o phân khúc của tôi là bao nhiêu?
- Có bất kỳ rà o cản pháp lý hoặc quy định nà o có thể cản trở sự phát triển của tôi không?
Äây chỉ là má»™t và i câu há»i để bắt đầu phân tÃch SWOT của bạn. Khi thu tháºp và phân tÃch dữ liệu, bạn sẽ nháºn ra những Ä‘iểm mạnh và điểm yếu rõ rà ng mà bạn có thể khai thác để thúc đẩy tăng trưởng.
Và dụ: nếu phân tÃch của bạn cho thấy rằng bạn có tà i năng thiết kế mạnh mẽ trong khi đối thủ cạnh tranh của bạn hầu nhÆ° không hiện diện trên mạng xã há»™i, bạn có thể sá» dụng thế mạnh thiết kế của mình để tiếp thị tốt hÆ¡n đối thủ cạnh tranh trên các kênh xã há»™i.
TÆ°Æ¡ng tá»±, nếu bạn có cÆ¡ sở sản xuất mạnh có thể nhanh chóng biến nguyên mẫu thà nh sản phẩm hoà n chỉnh, bạn có thể sá» dụng nó để phát hiện xu hÆ°á»›ng và đưa sản phẩm má»›i ra thị trÆ°á»ng nhanh hÆ¡n đối thủ cạnh tranh.
Nếu thá»±c hiện tất cả năm bÆ°á»›c trên, bạn sẽ hiểu rõ hÆ¡n vá» công việc kinh doanh, đối thủ cạnh tranh và các lá»±c lượng thị trÆ°á»ng ảnh hưởng đến thà nh công của bạn.
Äến vá»›i bạn
Phân tÃch SWOT không cần thiết
Äây là những gì bạn nên rút ra từ bà i đăng nà y:
- Thu tháºp cả dữ liệu chủ quan và khách quan vá» trang web và doanh nghiệp của bạn trÆ°á»›c khi bắt đầu bất kỳ phân tÃch SWOT nà o.
- Phân tÃch đối thủ cạnh tranh của bạn má»™t cách chặt chẽ nhÆ° bạn phân tÃch hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của chÃnh mình và điểm mạnh/Ä‘iểm yếu của nó.
- Hiểu rõ các lá»±c lượng bên ²Ô²µ´Çà ¾± - xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng, các vấn Ä‘á» pháp lý, v.v. - là điá»u cốt yếu để nhanh chóng tìm kiếm cÆ¡ há»™i
- Chiến lược tiếp thị là gì?
- Mẹo tiếp thị thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cho ngÆ°á»i má»›i bắt đầu
- GTIN GS1 có thể hỗ trợ hoạt động kinh doanh thương mại điện tỠcủa bạn như thế nà o
- Cách khởi chạy Podcast cho cá»a hà ng của bạn
- 26 Tiện Ãch mở rá»™ng của Google Chrome dà nh cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Cách tạo hồ sơ khách hà ng
- Cách sỠdụng thẻ UTM để nâng cao chiến dịch tiếp thị
- Cách thá»±c hiện phân tÃch SWOT
- Các phÆ°Æ¡ng pháp hay nhất vá» trang Ä‘Ãch
- Thá» nghiệm A/B cho ngÆ°á»i má»›i bắt đầu
- Tuyên bố sứ mệnh truyá»n cảm hứng của công ty
- Dịch vụ SMS tốt nhất cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- 12 công cụ tiếp thị kỹ thuáºt số hà ng đầu
- Giải thÃch vá» Tiếp thị Hiệu suất
- Là m thế nà o SMB có thể Ä‘iá»u hÆ°á»›ng xu hÆ°á»›ng tăng chi phà tiếp thị
- Mở khóa bà máºt của thị trÆ°á»ng cạnh tranh hoà n hảo