Khi bạn cần thêm ngÆ°á»i để giải quyết nhu cầu ngà y cà ng tăng của cá»a hà ng trá»±c tuyến, bạn biết mình Ä‘ang Ä‘i đúng hÆ°á»›ng. Chúc mừng tất cả các chủ doanh nghiệp Ä‘ang xây dá»±ng cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình ngay từ đầu!
Má»—i doanh nghiệp là duy nhất, nhÆ°ng tất cả nhân viên Ä‘á»u có chung má»™t nhu cầu. Cho dù há» là ngÆ°á»i quản lý cá»a hà ng, nhà thiết kế, nhà phát triển hay
NhÆ°ng bạn không muốn cấp toà n quyá»n truy cáºp và o cá»a hà ng của mình cho má»i ngÆ°á»i vì Ä‘iá»u đó có thể trở nên khó khăn.
Hãy tiếp tục Ä‘á»c để khám phá cách tuyển dụng nhân viên hoặc bất kỳ nhà thầu bên ngoà i nà o má»™t cách hiệu quả đồng thá»i hạn chế quyá»n truy cáºp và o thông tin nhạy cảm của cá»a hà ng của bạn.
Tầm quan trá»ng của việc quản lý quyá»n của nhân viên
Ở Mỹ, có , nhÆ°ng chỉ 16% trong số há» có tá»›i 19 nhân viên. Vì váºy, không có gì đáng ngạc nhiên khi chủ doanh nghiệp bắt đầu tuyển dụng, quyá»n của nhân viên không phải là ưu tiên hà ng đầu của há». Tuy nhiên, chỉ cấp quyá»n truy cáºp đầy đủ và o má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến có lẽ không phải là ý tưởng hay nhất.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/small-businesses-by-employee-size--1693570482-1024x702.png)
Ở Mỹ, chỉ có 16% doanh nghiệp nhỠcó
Äối vá»›i chủ cá»a hà ng trá»±c tuyến, má»™t trong những phần quan trá»ng nhất của việc tuyển dụng nhân viên má»›i là quản lý quyá»n truy cáºp cá»a hà ng cá nhân của há». Và dụ: nếu bạn thuê trợ lý tiếp thị và kế toán, việc cấp cho há» các quyá»n khác nhau đối vá»›i cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn là điá»u hợp lý.
Việc có cấp Ä‘á»™ truy cáºp duy nhất cho nhân viên là điá»u cần thiết vì nhiá»u lý do:
- Bảo máºt : Äảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyá»n má»›i có thể truy cáºp thông tin nhạy cảm và các chức năng quan trá»ng, giảm khả năng xảy ra các hà nh Ä‘á»™ng trái phép.
- Hiệu quả: Hợp lý hóa quy trình công việc và giảm bá»›t công việc quản trị bằng cách cấp các quyá»n cụ thể cho các thà nh viên trong nhóm dá»±a trên vai trò của há». Má»—i nhân viên có thể táºp trung hoà n toà n và o nhiệm vụ được chỉ định của mình mà không bị choáng ngợp bởi những thông tin hoặc chức năng không cần thiết.
- Kiểm soát: Duy trì quyá»n kiểm soát cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn. Bạn có thể chỉ định các quyá»n thÃch hợp và hạn chế quyá»n truy cáºp và o má»™t số phần nhất định, đảm bảo rằng nhân viên chỉ có những công cụ cần thiết để hoà n thà nh nhiệm vụ và hoà n thà nh xuất sắc công việc của mình.
- Trách nhiệm: Có trách nhiệm giải trình tốt hÆ¡n trong tổ chức của bạn. Việc theo dõi các hoạt Ä‘á»™ng và hạn chế quyá»n truy cáºp giúp xác định bên chịu trách nhiệm dá»… dà ng hÆ¡n nếu có vấn Ä‘á» phát sinh.
- Linh hoạt: Giao nhiệm vụ và trách nhiệm hiệu quả hÆ¡n. Nhân viên có thể được phân công vai trò vá»›i các quyá»n cụ thể, cho phép há» thá»±c hiện nhiệm vụ của mình má»™t cách hiệu quả mà không phải lo lắng vá» việc vô tình sá»a đổi hoặc xóa dữ liệu quan trá»ng.
Cách quản lý tà i khoản nhân viên trong cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn
Khi chá»n ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cho cá»a hà ng của bạn, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải đảm bảo rằng ná»n tảng đó cho phép bạn thêm và quản lý nhân viên vá»›i các quyá»n khác nhau.
Sẽ không thà nh vấn Ä‘á» nếu bạn có má»™t nhóm lá»›n cần quyá»n truy cáºp và o cá»a hà ng trá»±c tuyến hoặc chỉ
Nếu Ä‘ang sá» dụng ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể dá»… dà ng chỉ định và quản lý tà i khoản nhân viên trong cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình để cấp cho các thà nh viên trong nhóm các loại quyá»n truy cáºp khác nhau và o cá»a hà ng của bạn.
Äăng ký ºÚÁÏÊđể thà nh láºp má»™t cá»a hà ng má»›i hoặc di chuyển cái hiện có của bạn. Bên cạnh cá»a hà ng trá»±c tuyến tuyệt vá»i và tà i khoản nhân viên thông minh, bạn sẽ nháºn được các lợi Ãch bổ sung nhÆ° bán hà ng trên mạng xã há»™i và chợ.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecwid-store-example-1693570675-1024x559.png)
Má»™t và dụ vá» cá»a hà ng trá»±c tuyến được tạo bằng ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed
Äể thêm nhân viên và o cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của bạn, hãy truy cáºp quản trị viên ºÚÁÏÃÅ của bạn, . Äừng quên đánh dấu và o các quyá»n mà bạn định cấp cho nhân viên nà y!
DÆ°á»›i đây là tất cả có sẵn quyá»n của nhân viên bạn có thể cấp trong cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của mình:
- Bán hà ng: Hãy để nhân viên của bạn quản lý đơn hà ng, giỠhà ng bị bỠrơi và danh sách khách hà ng.
- Danh MuÌ£c: Cho phép nhân viên của bạn quản lý sản phẩm và giá cả, theo dõi hà ng tồn kho, cáºp nháºt mức tồn kho cÅ©ng nhÆ° quản lý danh mục sản phẩm và thẻ quà tặng.
- Marketing: Cho phép nhân viên quản lý các chiến dịch quảng cáo, giảm giá, bản tin và email tự động.
- Báo cáo và phân tÃch: Cho phép nhân viên quản lý các công cụ phân tÃch cá»a hà ng và xem báo cáo cÅ©ng nhÆ° số liệu thống kê bán hà ng.
- Website: Cho phép nhân viên quản lý trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn (còn gá»i là Trang web tức thì) và thay đổi địa chỉ trang web. Ngoà i ra, hãy thêm cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn và o các trang web khác.
- Kênh bán hà ng: Cho phép nhân viên quản lý việc bán hà ng trên mạng xã há»™i và thị trÆ°á»ng.
- Cà i đặt cá»a hà ng, phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển và thanh toán: Cho phép nhân viên thay đổi các cà i đặt pháp lý, thuế và các cà i đặt khác của cá»a hà ng. Bạn cÅ©ng có thể cho phép há» quản lý thông báo của quản trị viên và khách hà ng, thanh toán, váºn chuyển và nhiá»u chi tiết khác liên quan đến cà i đặt cá»a hà ng của bạn.
Äiá»u tuyệt vá»i khi quản lý quyá»n của nhân viên trong cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của bạn là bạn có thể kết hợp các quyá»n theo ý muốn. Và dụ: bạn có thể cấp cho chuyên gia tiếp thị của mình quyá»n truy cáºp và o Tiếp thị và Báo cáo. Hoặc, để ngÆ°á»i quản lý cá»a hà ng của bạn xá» lý các kênh Bán hà ng, Danh mục và Bán hà ng. Äồng thá»i, bạn sẽ có thể hạn chế quyá»n truy cáºp và o các công cụ mà há» không yêu cầu.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/staff-accounts-example-ecwid-1693575087-1024x759.png)
Chá»n những quyá»n bạn muốn cấp cho các thà nh viên trong nhóm của mình
LÆ°u ý rằng vá»›i tÆ° cách là chủ sở hữu cá»a hà ng, chỉ bạn má»›i có thể xem, thêm và xóa nhân viên, cấp quyá»n, xem thông tin thanh toán và thay đổi đăng ký của cá»a hà ng.
Tìm hiểu thêm vá» quyá»n của nhân viên cÅ©ng nhÆ° thêm, quản lý và xóa tà i khoản nhân viên trong cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của bạn trong .
Những nhiệm vụ kinh doanh nà o bạn có thể ủy thác
Không thể phát triển doanh nghiệp nếu không giao nhiệm vụ cho nhóm của bạn. Của một chủ doanh nghiệp
Nhân viên có thể trở thà nh Ä‘á»™ng lá»±c cho việc ra mắt sản phẩm, chiến dịch tiếp thị và sáng kiến ​​dịch vụ khách hà ng. Äặc biệt và o mùa nóng nhất cho ai bán
Vá»›i tÆ° cách là chủ doanh nghiệp, bạn có trách nhiệm đảm bảo má»i nhân viên Ä‘á»u có công cụ và nguồn lá»±c để thá»±c hiện công việc của há» má»™t cách hiệu quả. Bằng cách cấp quyá»n truy cáºp và o phần phụ trợ của cá»a hà ng, bạn có thể đảm bảo rằng má»—i nhân viên biết há» chịu trách nhiệm gì và có thể xá» lý má»i cáºp nháºt hoặc thay đổi cần thiết má»™t cách nhanh chóng.
Và dụ: bạn có thể ủy quyá»n má»™t số nhiệm vụ cho:
- quản lý cá»a hà ng quản lý doanh số bán hà ng, cáºp nháºt chi tiết sản phẩm và kiểm soát hà ng tồn kho
- Toán tá» thá»±c hiện chuẩn bị các Ä‘Æ¡n đặt hà ng để váºn chuyển, giao hà ng hoặc
trong cá»a hà ng đêÌn nhận - Quản lý tiếp thị để thiết láºp cá»a sổ báºt lên và biểu ngữ, chạy quảng cáo và thêm Facebook Pixel hoặc Google Analytics để Ä‘o lÆ°á»ng hiệu suất quảng cáo
- Các nhà phát triển để tùy chỉnh trang web thương mại điện tỠcủa bạn
- Nhà thiết kế để quản lý thiết kế cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn và tải ảnh hoặc video lên.
Các phÆ°Æ¡ng pháp hay nhất để ủy quyá»n nhiệm vụ của cá»a hà ng trá»±c tuyến
Vì váºy, bạn đã quyết định giao má»™t số nhiệm vụ quản lý cá»a hà ng trá»±c tuyến cho nhân viên của mình. Chúc mừng! NhÆ°ng bạn có sẵn sà ng chia sẻ thông tin đăng nháºp và máºt khẩu của mình vá»›i ngÆ°á»i nà y không? Và cấp cho há» quyá»n truy cáºp và o má»i thứ trong cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn? Có vẻ nhÆ° đây không phải là ý tưởng hay nhất vì nó có thể khó quản lý.
DÆ°á»›i đây là má»™t số cách bạn có thể đảm bảo cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình hoạt Ä‘á»™ng trÆ¡n tru trong khi giao phó nhiệm vụ kinh doanh:
Chỉ cung cấp quyá»n truy cáºp cho những ngÆ°á»i cần nó
Cẩn tháºn hạn chế quyá»n truy cáºp và o phần má»m nhạy cảm, chẳng hạn nhÆ° ná»n tảng kế toán hoặc thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn. Äiá»u tÆ°Æ¡ng tá»± cÅ©ng áp dụng khi cấp quyá»n truy cáºp và o phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i của thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn
Có sẵn các thủ tục an ninh
Äể đảm bảo dữ liệu cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn được an toà n khá»i sá»± truy cáºp trái phép, việc thiết láºp má»™t bá»™ quy trình bảo máºt sẽ rất hữu Ãch. Äiá»u nà y có thể bao gồm:
- Yêu cầu các thà nh viên trong nhóm của bạn sá» dụng máºt khẩu mạnh vÃ
hai yếu tố xác thá»±c khi đăng nháºp - Sá» dụng các cổng thanh toán an toà n, chẳng hạn nhÆ° Thanh toán Lightspeed, Stripe hoặc PayPal
- Cáºp nháºt phần má»m thÆ°á»ng xuyên và sao lÆ°u dữ liệu
- Äảm bảo má»i nhân viên Ä‘á»u hoà n thà nh khóa Ä‘Ã o tạo vá» bảo máºt thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá».
Äể biết thêm thông tin vá» cách bảo vệ cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn, hãy Ä‘á»c bà i viết bên dÆ°á»›i.
TÃch hợp trÆ°á»›c khi cấp quyá»n truy cáºp
Äảm bảo những ngÆ°á»i má»›i thuê và nhà thầu của bạn đã trải qua quá trình Ä‘Ã o tạo và đà o tạo trÆ°á»›c khi cấp cho há» quyá»n truy cáºp, vì Ä‘iá»u nà y sẽ giúp há» Ä‘iá»u hÆ°á»›ng trong cá»a hà ng và các công cụ của bạn má»™t cách hiệu quả.
Và dụ: nếu bạn sá» dụng ºÚÁÏÃÅ là m ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của mình, bạn có thể hÆ°á»›ng dẫn các thà nh viên trong nhóm của mình cách Ä‘iá»u hÆ°á»›ng quản trị viên ºÚÁÏÃÅ. Ngoà i ra, bạn có thể chia sẻ liên kết tá»›i or .
Gán quyá»n tùy thuá»™c và o vai trò
Tạo tà i khoản ngÆ°á»i dùng cá nhân cho má»—i ngÆ°á»i
Thu hồi quyá»n của nhân viên cÅ© kịp thá»i
Äể đảm bảo hiệu quả hoạt Ä‘á»™ng của cá»a hà ng, bạn nên xem xét và cáºp nháºt định kỳ danh sách tà i khoản nhân viên. Bằng cách xóa bất kỳ nhân viên cÅ© hoặc không hoạt Ä‘á»™ng nà o khá»i tà i khoản của bạn, bạn có thể bảo vệ thông tin nhạy cảm và hợp lý hóa việc quản lý hoạt Ä‘á»™ng của cá»a hà ng.
Nếu bạn sá» dụng ºÚÁÏÊđể bán hà ng trá»±c tuyến, bạn có thể thấy tất cả nhân viên có quyá»n truy cáºp và o cá»a hà ng của bạn trên trang quản trị ºÚÁÏÃÅ của bạn. Tại đây, bạn có thể chỉnh sá»a quyá»n hoặc thu hồi quyá»n truy cáºp hoà n toà n.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/staff-accounts-ecwid-1693570679-1024x546.png)
Xóa quyá»n truy cáºp của nhân viên khá»i cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ
Quản lý tà i khoản nhân viên của bạn má»™t cách dá»… dà ng vá»›i ºÚÁÏÃÅ
Bây giá» bạn đã nắm được quyá»n của nhân viên và cách há» có thể giúp nâng cấp khả năng quản lý cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn, đã đến lúc bạn phải chịu trách nhiệm.
Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể dá»… dà ng quản lý ai có quyá»n truy cáºp và o phần nà o trong cá»a hà ng của bạn ở má»™t nÆ¡i. Bạn có thể chỉ định các cấp Ä‘á»™ quyá»n khác nhau cho má»—i ngÆ°á»i dùng để chỉ những nhân viên được ủy quyá»n má»›i có thể truy cáºp thông tin nhạy cảm hoặc dữ liệu khách hà ng. Bằng cách nà y, bạn có thể yên tâm rằng hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến của bạn Ä‘ang diá»…n ra suôn sẻ và nhân viên của bạn sẵn sà ng Ä‘Æ°a nó lên đỉnh cao!
Äể tìm hiểu thêm vá» cách quản lý nhóm của bạn vá»›i tÆ° cách là chủ doanh nghiệp, hãy xem các tà i nguyên sau từ blog và podcast của chúng tôi:
- Cách thuê và quản lý nhân viên cho cá»a hà ng trá»±c tuyến Ä‘ang phát triển của bạn
- Podcast: Cách xây dựng và mở rộng quy mô một nhóm từ xa
- Là m thế nà o để Ä‘i nghỉ khi bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t doanh nghiệp
- 8 câu há»i nên há»i bất kỳ freelancer nà o trÆ°á»›c khi bạn thuê há»
Vui vẻ bán!