黑料门

膼岷�u 苍膬尘 1995, hai sinh vi锚n t峄憈 nghi峄噋 Stanford b岷痶 膽岷�u nghi锚n c峄﹗ m峄檛 c谩ch m峄沬 膽峄� l岷璸 ch峄� m峄�c c谩c trang web. 鈥淐么ng c峄� t矛m ki岷縨鈥� n脿y s峄� d峄�ng m峄檛 thu岷璽 to谩n 膽峄檆 quy峄乶 膽峄� v岷�ch ra t岷�t c岷� c谩c li锚n k岷縯 膽i v脿o v脿 膽i ra kh峄廼 m峄檛 trang web. Trong n峄檌 b峄�, h峄� g峄峣 c么ng c峄� t矛m ki岷縨 n脿y .

膼岷縩 苍膬尘 1996, BackRub 膽茫 ph谩t tri峄僴 qu谩 l峄沶 膽峄慽 v峄沬 c谩c m谩y ch峄� c峄�a 膼岷�i h峄峜 Stanford. Hai sinh vi锚n c贸 quy峄乶 l峄盿 ch峄峮 - h峄� c贸 th峄� b谩n thu岷璽 to谩n ho岷穋 bi岷縩 n贸 th脿nh m峄檛 c么ng vi峄嘽 kinh doanh.

May m岷痭 thay cho Internet, h峄� 膽茫 ch峄峮 l峄盿 ch峄峮 th峄� hai. V脿 膽i峄乽 膽岷�u ti锚n h峄� l脿m l脿 膽峄昳 t锚n. 鈥淏ackRub鈥� 膽茫 bi岷縩 th脿nh 鈥淕oogle鈥� - m峄檛 c谩ch ch啤i ch峄� c峄�a thu岷璽 ng峄� to谩n h峄峜 鈥済oogol鈥�.

B岷�n bi岷縯 ph岷�n c貌n l岷�i c峄�a c芒u chuy峄噉 di峄卬 ra nh瓢 th岷� n脿o.

T锚n c峄璦 h脿ng c贸 g矛?

B岷�n c贸 th峄� t瓢峄焠g t瓢峄�ng vi峄嘽 n贸i 鈥渢岷�i sao b岷�n kh么ng Xoa l瓢ng 苍贸?

Ch岷痗 l脿 kh么ng.

C谩i t锚n Google 膽茫 g贸p ph岷�n kh么ng nh峄� v脿o th脿nh c么ng c峄�a c么ng c峄� t矛m ki岷縨. N贸 ng岷痭 g峄峮, k峄� qu岷穋, d峄� ph谩t 芒m, 膽谩ng nh峄� v脿 d峄� vi岷縯. Kh么ng gi峄憂g nh瓢 c谩c 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh v脿o th峄漣 膽i峄僲 膽贸 - Lycos, AltaVista, v.v. - n贸 c农ng c贸 th峄� 膽瓢峄�c chuy峄僴 th脿nh 膽峄檔g t峄�. 膼峄慽 v峄沬 m峄檛 c么ng ty b谩n m峄檛 ho岷�t 膽峄檔g (膽ang t矛m ki岷縨), 膽贸 l脿 m峄檛 膽i峄僲 c峄檔g l峄沶.

(H茫y t瓢峄焠g t瓢峄�ng n贸i 鈥渃h峄� Lycos it鈥� - kh么ng h岷硁 l脿 l瓢峄�i ph岷�i kh么ng?)

Nh瓢 m峄檛 s峄� nghi锚n c峄﹗ 膽茫 ch峄� ra, t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c贸 岷�nh h瓢峄焠g r玫 r峄噒 膽岷縩 c谩ch kh谩ch h脿ng c岷�m nh岷璶 v峄� doanh nghi峄噋 c峄�a b岷�n:

• b峄焛 膼岷�i h峄峜 Miami v脿 Vi峄噉 B谩ch khoa California 膽茫 ph谩t hi峄噉 ra r岷眓g t锚n c峄璦 h脿ng 惫脿&苍产蝉辫;ch岷�t l瓢峄�ng h脿ng h贸a l脿 hai y岷縰 t峄� 膽贸ng g贸p l峄沶 nh岷�t cho h矛nh 岷�nh nh岷璶 th峄ヽ c峄�a c峄璦 h脿ng.
• r岷眓g ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c贸 nhi峄乽 kh岷� n膬ng tr岷� nhi峄乽 ti峄乶 h啤n cho th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a ch铆nh c峄璦 h脿ng n岷縰 h峄� c贸 nh岷璶 th峄ヽ t铆ch c峄眂 v峄� ch铆nh th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a c峄璦 h脿ng 膽贸.
• M峄檛 nghi锚n c峄﹗ k岷縯 lu岷璶 r岷眓g t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a s岷�n ph岷﹎ 膽瓢峄�c b谩n trong c峄璦 h脿ng kh么ng c贸 t谩c 膽峄檔g 膽岷縩 c岷�m nh岷璶 c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng. nh岷璶 th峄ヽ r峄�i ro trong khi mua s岷痬. Tuy nhi锚n, ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng nh岷璶 th岷�y l峄沶 h啤n r峄�i ro n岷縰 h矛nh 岷�nh th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a c峄璦 h脿ng y岷縰.

膼芒y l脿 l媒 do t岷�i sao Sean Parker khuy锚n Mark Zuckerberg 鈥渂峄� ch峄� 'The'" kh峄廼 Facebook; t锚n c峄�a b岷�n quan tr峄峮g h啤n nhi峄乽 so v峄沬 nh峄痭g g矛 b岷�n nh岷璶 ra.

Th瓢啤ng hi峄噓 ho岷�t 膽峄檔g nh瓢 th岷� n脿o

Vi峄嘽 t矛m ki岷縨 m峄檛 th瓢啤ng hi峄噓 hi峄噓 qu岷� kh么ng ch峄� l脿 v岷�n 膽峄� 膽峄檔g n茫o trong m峄檛 ng脿y cu峄慽 tu岷�n. 膼贸 l脿 v峄� vi峄嘽 th峄� nghi峄噈 n峄檌 dung qu岷�ng c谩o, kh岷�o s谩t kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, ph芒n t铆ch 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh v脿 quan tr峄峮g nh岷�t l脿 hi峄僽 膽瓢峄�c 膽i峄乽 g矛 mang l岷�i gi谩 tr峄� cho th瓢啤ng hi峄噓.

C谩c c么ng ty t瓢 v岷�n th瓢啤ng hi峄噓 l峄沶 nh瓢 Igor hay A Hundred Monkeys s岷� t铆nh ph铆 cho b岷�n l锚n t峄沬 1 tri峄噓 USD.

B岷�n c贸 th峄� nh岷璶 膽瓢峄�c nh峄痭g l峄�i 铆ch t瓢啤ng t峄� b岷眓g c谩ch th峄眂 s峄� hi峄僽 c谩ch th峄ヽ ho岷�t 膽峄檔g c峄�a gi谩 tr峄� th瓢啤ng hi峄噓.

More: C谩ch ph岷�n 谩nh t铆nh c谩ch th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n trong email: 10 v铆 d峄�

Hai tr峄� c峄檛 c峄�a x芒y d峄眓g th瓢啤ng hi峄噓

T锚n th瓢啤ng hi峄噓 kh么ng t峄搉 t岷�i m峄檛 c谩ch bi峄噒 l岷璸. Nh峄痭g g矛 hi峄噓 qu岷� v峄沬 m峄檛 nh脿 b谩n l岷� qu岷�n 谩o c贸 th峄� kh么ng hi峄噓 qu岷� v峄沬 m峄檛 nh脿 s岷�n xu岷�t ph峄� ki峄噉 么 t么. 膼芒y l脿 l媒 do t岷�i sao 膽i峄乽 quan tr峄峮g l脿 ph岷�i hi峄僽 th瓢啤ng hi峄噓 nh岷璶 膽瓢峄�c gi谩 tr峄� t峄� 膽芒u.

T铆n hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng b锚n ngo脿i v脿 b锚n trong

M峄梚 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 膽峄乽 nh岷璶 膽瓢峄�c gi谩 tr峄� t峄� n峄檌 t岷�i 惫脿&苍产蝉辫;b锚n ngo脿i t铆n hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng.

Nh瓢 b岷�n c贸 th峄� 膽o谩n, c谩c d岷�u hi峄噓 n峄檌 t岷�i v峄憂 c贸 c峄�a m峄檛 s岷�n ph岷﹎. C谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i l脿 k岷縯 qu岷� c峄�a c谩c y岷縰 t峄� b锚n ngo脿i.

C岷� hai d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng b锚n trong v脿 b锚n ngo脿i 膽峄乽 c贸 li锚n quan v峄沬 nhau. V铆 d峄�, m峄檛 th峄� 膽贸ng gi脿y thi岷縯 k岷� s峄� d峄�ng c岷�p cao nh岷�t nguy锚n li峄噓 th么 thu h煤t m峄檛 ph芒n kh煤c th峄� tr瓢峄漬g r岷�t kh谩c so v峄沬 ph芒n kh煤c th峄� tr瓢峄漬g s岷�n xu岷�t h脿ng lo岷�t gi脿y b岷眓g nguy锚n li峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng 迟丑岷�p.

Ng瓢峄�c l岷�i, nh峄痭g y岷縰 t峄� n峄檌 t岷�i n脿y l岷�i 岷�nh h瓢峄焠g 膽岷縩 c谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i - t锚n th瓢啤ng hi峄噓, n啤i b谩n, th么ng tin nh茫n m谩c, v.v.

膼峄搉g th峄漣, vi峄嘽 thay 膽峄昳 c谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i s岷� l脿m thay 膽峄昳 c谩ch kh谩ch h脿ng nh矛n nh岷璶 c谩c y岷縰 t峄� b锚n trong. Ng瓢峄漣 ta nh岷璶 th岷�y r岷眓g vi峄嘽 thay 膽峄昳 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 cho c谩c s岷�n ph岷﹎ chung chung khi岷縩 kh谩ch h脿ng tin r岷眓g s岷�n ph岷﹎ 膽贸 c贸 gi谩 tr峄� h啤n.

膼芒y l脿 m峄檛 b脿i h峄峜 quan tr峄峮g - ch煤ng ta kh么ng th峄� d峄� d脿ng thay 膽峄昳 c谩c t铆n hi峄噓 b锚n trong nh瓢ng ch煤ng ta c贸 th峄� thay 膽峄昳 c谩c y岷縰 t峄� b锚n ngo脿i. V脿 膽i峄乽 n脿y c贸 th峄� c贸 t谩c 膽峄檔g m岷�nh m岷� 膽岷縩 nh岷璶 th峄ヽ c峄�a kh谩ch h脿ng:

• r岷眓g c贸 m峄慽 li锚n h峄� tr峄眂 ti岷縫 gi峄痑 t锚n c峄璦 h脿ng v脿 ch岷�t l瓢峄�ng c岷�m nh岷璶 c峄�a s岷�n ph岷﹎, t峄ヽ l脿 s岷�n ph岷﹎ 膽瓢峄�c b谩n 峄� m峄ヽ gi谩 cao c岷�p nh脿 b谩n l岷� 膽瓢峄�c coi l脿 c贸 gi谩 tr峄� h啤n.
• M峄檛 nghi锚n c峄﹗ v峄� th峄媡 b貌 膽瓢峄�c b谩n t岷�i c谩c nh脿 b谩n l岷� cho th岷�y r岷眓g ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c贸 th峄� ph岷�i tr岷� nhi峄乽 ti峄乶 h啤n b岷眓g c谩ch ki峄僲 so谩t c谩c d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng b锚n ngo脿i, t峄ヽ l脿 thay 膽峄昳 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 th峄媡 b貌, c峄璦 h脿ng b谩n v脿 gi谩 c峄�a n贸.

B岷�n c贸 th峄� 膽茫 t峄� m矛nh tr岷�i nghi峄噈 膽i峄乽 n脿y - b岷�n s岷祅 s脿ng tr岷� nhi峄乽 ti峄乶 h啤n cho m峄檛 s岷�n ph岷﹎ t岷�i Whole Foods so v峄沬 WalMart ch峄� v矛 h矛nh 岷�nh th瓢啤ng hi峄噓 t峄憈 h啤n c峄�a Whole Foods.

V矛 v岷瓂 h茫y t峄� h峄廼 m矛nh:

• C谩c t铆n hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i x谩c 膽峄媙h s岷�n ph岷﹎ c峄�a t么i l脿 g矛?
• Th峄� tr瓢峄漬g m峄�c ti锚u c峄�a s岷�n ph岷﹎ l脿 g矛?
• L脿m c谩ch n脿o t么i c贸 th峄� thay 膽峄昳 c谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i 鈥� t锚n th瓢啤ng hi峄噓, gi谩 c岷�, v.v. 鈥� 膽i峄乽 膽贸 s岷� thay 膽峄昳 c谩ch kh谩ch h脿ng nh矛n nh岷璶 s岷�n ph岷﹎ c峄�a t么i?

T矛m hi峄僽 th锚m: C谩ch l脿m vi峄嘽 v峄沬 c谩c nh贸m t岷璸 trung 膽峄� ki峄僲 tra l末nh v峄眂 ho岷穋 媒 t瓢峄焠g kinh doanh c峄�a b岷�n

Ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ th岷�p, ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ cao

Kh么ng ph岷�i t岷�t c岷� kh谩ch h脿ng c峄�a b岷�n 膽峄乽 c贸 c霉ng l瓢峄�ng ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ v峄� s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n.

V铆 d峄�: n岷縰 b岷�n 膽ang 膽i峄乽 h脿nh m峄檛 c峄璦 h脿ng m谩y t铆nh x谩ch tay, 50 苍膬尘 ng瓢峄漣 m岷� gi脿 mua chi岷縞 m谩y t铆nh 膽岷�u ti锚n c峄�a m矛nh c贸 th峄� s岷� c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ h岷�n ch岷� v峄� m谩y t铆nh x谩ch tay. C么 岷�y s岷� 膽岷�i di峄噉 cho m峄檛 ki岷縩 th峄ヽ th岷�p kh谩ch h脿ng.

A -22 tu峄昳 M岷穞 kh谩c, sinh vi锚n khoa h峄峜 m谩y t铆nh c贸 th峄� s岷� bi岷縯 nhi峄乽 v峄� m谩y t铆nh x谩ch tay. Anh 岷�y s岷� 膽岷�i di峄噉 cho m峄檛 ki岷縩 th峄ヽ cao kh谩ch h脿ng.

M峄ヽ 膽峄� hi峄僽 bi岷縯 c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng v峄� m峄檛 s岷�n ph岷﹎ s岷� 岷�nh h瓢峄焠g 膽岷縩 c谩ch h峄� mua s岷痬.

• Ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ cao t岷璸 trung v脿o c谩c t铆n hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i.
• Ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ th岷�p t岷璸 trung v脿o c谩c d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng b锚n ngo脿i.

Trong m峄檛 , ng瓢峄漣 ta nh岷璶 th岷�y r岷眓g nh峄痭g ng瓢峄漣 mua s岷痬 t峄� x谩c 膽峄媙h nh瓢 c谩c chuy锚n gia th峄漣 trang (t峄ヽ l脿 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ cao) t岷璸 trung v脿o c谩c d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i nh瓢 ch岷�t l瓢峄�ng 膽瓢峄漬g may, ch岷�t li峄噓, v.v. 膽峄� 膽瓢a ra quy岷縯 膽峄媙h mua h脿ng.

Ki岷縩 th峄ヽ th岷�p m岷穞 kh谩c, ng瓢峄漣 mua h脿ng d峄盿 v脿o c谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i nh瓢 t锚n th瓢啤ng hi峄噓, gi谩 c岷� v脿 c谩ch tr矛nh b脿y 膽峄� 膽瓢a ra quy岷縯 膽峄媙h mua h脿ng.

T岷�i sao 膽i峄乽 n脿y l岷�i quan tr峄峮g?

N岷縰 c啤 s峄� kh谩ch h脿ng c峄�a b岷�n ch峄� y岷縰 bao g峄搈 ki岷縩 th峄ヽ cao ng瓢峄漣 mua h脿ng, vi峄嘽 ki峄僲 so谩t c谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i nh瓢 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 ho岷穋 gi谩 c岷� s岷� c贸 铆t t谩c 膽峄檔g.

N岷縰 c啤 s峄� kh谩ch h脿ng c峄�a b岷�n ch峄� y岷縰 l脿 ki岷縩 th峄ヽ th岷�p ng瓢峄漣 mua h脿ng, b岷�n c贸 th峄� thay 膽峄昳 nh岷璶 th峄ヽ c峄�a kh谩ch h脿ng b岷眓g c谩ch thay 膽峄昳 c谩c t铆n hi峄噓 b锚n ngo脿i.

Ch煤ng ta s岷� th岷�y 膽i峄乽 n脿y ho岷�t 膽峄檔g nh瓢 th岷� n脿o trong th峄眂 t岷� trong ph岷�n ti岷縫 theo.

C谩ch 膽岷穞 t锚n cho c峄璦 h脿ng c峄�a b岷�n: 5 nguy锚n t岷痗 膽岷穞 t锚n th瓢啤ng hi峄噓

Ch煤ng ta 膽茫 c贸 膽峄� l媒 thuy岷縯 r峄搃. B芒y gi峄� ch煤ng ta h茫y xem l脿m th岷� n脿o 膽峄� th峄眂 s峄� ch峄峮 膽瓢峄�c nh峄痭g t锚n th瓢啤ng hi峄噓 ph霉 h峄�p

1.Ch峄峮 th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n theo 膽峄慽 t瓢峄�ng c峄�a b岷�n

峄� tr锚n, ch煤ng t么i 膽茫 k岷縯 lu岷璶 r岷眓g m峄ヽ 膽峄� kh谩ch h脿ng bi岷縯 v峄� m峄檛 s岷�n ph岷﹎ s岷� t谩c 膽峄檔g 膽岷縩 nh峄痭g g矛 h峄� cho l脿 c贸 gi谩 tr峄�.

膼芒y l脿 l媒 do t岷�i sao c谩c th瓢啤ng hi峄噓 ph峄�c v峄� cho ki岷縩 th峄ヽ th岷�p kh谩ch h脿ng th瓢峄漬g ch峄峮 nh峄痭g c谩i t锚n tr峄玼 t瓢峄�ng ho岷穋 nh峄痭g c谩i t锚n g峄�i l锚n nh峄痭g t芒m tr岷�ng ho岷穋 ho岷�t 膽峄檔g nh岷�t 膽峄媙h m脿 th瓢啤ng hi峄噓 mu峄憂 li锚n k岷縯.

V铆 d峄�: Nautica, l岷�y c岷�m h峄﹏g t峄� ch猫o thuy峄乶 c么ng ty qu岷�n 谩o, l岷�y t锚n t峄� 鈥渘补耻迟颈肠补鈥�, t峄� ti岷縩g 脻 c贸 ngh末a l脿 ngh峄� 膽i bi峄僴.

C谩i t锚n n脿y th峄眂 s峄� tr峄� th脿nh m峄檛 c谩ch vi岷縯 t岷痶 c峄�a thuy峄乶 bu峄搈 v脿 gi煤p th瓢啤ng hi峄噓 ki岷縩 th峄ヽ th岷�p ng瓢峄漣 mua h脿ng li锚n t瓢峄焠g n贸 v峄沬 nh峄痭g h矛nh 岷�nh t铆ch c峄眂 nh岷�t 膽峄媙h (bi峄僴, ch猫o thuy峄乶, v.v.). N贸 c农ng chuy峄僴 s峄� t岷璸 trung ra kh峄廼 c谩c d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i c峄�a s岷�n ph岷﹎ 膽瓢峄�c b谩n.

C贸 ngh末a l脿, khi b谩n cho nh峄痭g ng瓢峄漣 mua h脿ng c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ th岷�p, h茫y b谩n th瓢啤ng hi峄噓 ch峄� kh么ng ph岷�i b岷�n th芒n s岷�n ph岷﹎.

Ng瓢峄�c l岷�i, nh峄痭g th瓢啤ng hi峄噓 ph峄�c v峄� cho ki岷縩 th峄ヽ cao ng瓢峄漣 mua h脿ng kh么ng d峄盿 nhi峄乽 v脿o t锚n th瓢啤ng hi峄噓 膽峄� g峄�i l锚n nh峄痭g h矛nh 岷�nh t铆ch c峄眂 v峄� th瓢啤ng hi峄噓. Thay v脿o 膽贸, h峄� gi峄� t锚n 峄� m峄ヽ th岷�p 膽峄� ng瓢峄漣 mua h脿ng c贸 th峄� t岷璸 trung v脿o ch岷�t l瓢峄�ng b锚n trong c峄�a s岷�n ph岷﹎.

V铆 d峄�: Tom Ford, nh茫n hi峄噓 thi岷縯 k岷�, 膽瓢峄�c 膽岷穞 theo t锚n c峄�a nh脿 thi岷縯 k岷� s谩ng l岷璸.

T锚n th瓢啤ng hi峄噓 kh么ng ph岷�i l脿 c谩ch vi岷縯 t岷痶 cho b岷�t k峄� h矛nh 岷�nh th瓢啤ng hi峄噓 c峄� th峄� n脿o. 膼煤ng h啤n, n贸 l脿m n峄昳 b岷璽 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 v脿 l脿m n峄昳 b岷璽 ch岷�t l瓢峄�ng c峄�a qu岷�n 谩o 膽瓢峄�c b谩n.

T瓢啤ng t峄�, Simon Carter, nh茫n hi峄噓 c霉ng t锚n c峄�a nh脿 thi岷縯 k岷� c贸 tr峄� s峄� t岷�i London, c贸 m峄檛 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 im l岷穘g t岷璸 trung v脿o gi谩 tr峄� n峄檌 t岷�i c峄�a s岷�n ph岷﹎.

Ngh末a l脿, 膽峄慽 v峄沬 ki岷縩 th峄ヽ cao ng瓢峄漣 mua h脿ng, ch铆nh ch岷�t l瓢峄�ng v峄憂 c贸 c峄�a s岷�n ph岷﹎ 膽茫 gi煤p ch峄憈 doanh s峄� ch峄� kh么ng ch峄� ri锚ng th瓢啤ng hi峄噓 (m岷穋 d霉 r玫 r脿ng 膽芒y l脿 m峄檛 y岷縰 t峄� quan tr峄峮g).

T峄� 膽贸, ch煤ng ta c贸 th峄� n贸i:

• S峄� d峄�ng tr峄玼 t瓢峄�ng ho岷穋 m岷�nh m岷�, g峄�i h矛nh 岷�nh th瓢啤ng hi峄噓 khi nh岷痬 t峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 mua s岷痬 c贸 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ 迟丑岷�p. 膼i峄乽 n脿y gi煤p chuy峄僴 tr峄峮g t芒m t峄� ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i c峄�a s岷�n ph岷﹎ sang th瓢啤ng hi峄噓.
• S峄� d峄�ng t锚n th瓢啤ng hi峄噓 b峄� t岷痶 ti岷縩g n岷縰 膽峄慽 t瓢峄�ng c峄�a b岷�n ch峄� y岷縰 l脿 nh峄痭g ng瓢峄漣 mua s岷痬 c贸 hi峄僽 bi岷縯 cao. 膼i峄乽 n脿y gi煤p h峄� t岷璸 trung v脿o nh峄痭g g矛 h峄� coi tr峄峮g - ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i c峄�a s岷�n ph岷﹎.

2. 膼啤n gi岷�n h贸a b岷�t c峄� khi n脿o c贸 th峄�

H茫y xem danh s谩ch c峄�a Forbes :

G岷�n nh瓢 t岷�t c岷� c谩c th瓢啤ng hi峄噓 h脿ng 膽岷�u tr锚n th岷� gi峄沬 膽峄乽 c贸 m峄檛 膽岷穋 膽i峄僲 n峄昳 b岷璽: ch煤ng 膽啤n gi岷�n v脿 d峄� ph谩t 芒m. H峄� ho岷穋 峄� gi峄痑 1-4 芒m ti岷縯 d脿i ho岷穋 th瓢峄漬g 膽瓢峄�c s峄� d峄�ng 峄� d岷�ng vi岷縯 t岷痶 (ch岷硁g h岷�n nh瓢 IBM ho岷穋 GE cho General Electric).

膼啤n gi岷�n h贸a t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n c贸 hai l峄�i 铆ch:

• T锚n th瓢啤ng hi峄噓 ng岷痭 g峄峮, d峄� ph谩t 芒m r岷�t d峄� nh峄�.
• Nh峄痭g c谩i t锚n 膽啤n gi岷�n h啤n s岷� d峄� d峄媍h h啤n gi峄痑 c谩c ng么n ng峄� - m峄檛 y锚u c岷�u quan tr峄峮g 膽峄慽 v峄沬 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� c谩c doanh nghi峄噋.
• S峄� d峄� ph谩t 芒m c贸 th峄� t谩c 膽峄檔g 膽岷縩 s峄� th脿nh c么ng c峄�a th瓢啤ng hi峄噓, v矛 m峄檛 k岷縯 lu岷璶.

Valkee, m峄檛 c么ng c峄� 鈥渓i峄噓 鈥嬧�媝h谩p 谩nh s谩ng鈥� ch岷�y tr锚n n峄乶 t岷�ng 黑料门 tu芒n theo nguy锚n t岷痗 n脿y ngay trong t锚n g峄峣 c峄�a n贸.

T锚n ng岷痭, d峄� ph谩t 芒m v脿 ch峄� c贸 hai 芒m ti岷縯. Th岷璽 d峄� nh峄� v脿 d峄� n贸i.

L脿m th岷� n脿o b岷�n c贸 th峄� ch峄峮 m峄檛 c谩i t锚n h岷�p d岷玭 cho m峄檛 doanh nghi峄噋? Th峄眂 hi峄噉 theo c谩c h瓢峄沶g d岷玭 sau:

• Gi峄沬 h岷�n b岷�n th芒n 峄� 2-3 芒m ti岷縯 m峄梚 t峄�
• S峄� d峄�ng c谩c nguy锚n 芒m m岷�nh trong t锚n, ch岷硁g h岷�n nh瓢 鈥渙鈥� (v铆 d峄�: Google, Toyota)
• Gi峄� t锚n ng岷痭 g峄峮 - t峄憈 nh岷�t l脿 m峄檛 t峄�, nhi峄乽 nh岷�t l脿 hai t峄�.
• H岷�n ch岷� s峄� d峄�ng c谩c ch峄� c谩i im l岷穘g. S峄� d峄�ng c谩c t峄� ng峄� 芒m c脿ng nhi峄乽 c脿ng t峄憈. C谩c nghi锚n c峄﹗ cho th岷�y 膽i峄乽 n脿y c农ng c贸 th峄� khi岷縩 b岷�n .
• B峄� c谩c h岷璾 t峄�/ti峄乶 t峄� kh么ng c岷�n thi岷縯 nh瓢 鈥渢he鈥�.

3. S峄� d峄�ng c谩c t铆nh t峄� m么 t岷� ph岷�n 谩nh gi谩 tr峄� c峄�a kh谩ch h脿ng

N膬m 1985, ConAgra gi峄沬 thi峄噓 m峄檛 d貌ng s岷�n ph岷﹎ t岷璸 trung v脿o ch岷� 膽峄� 膬n ki锚ng th峄眂 ph岷﹎ 膽么ng l岷�nh c贸 t锚n l脿 鈥淐h岷� 膽峄� 膬n ki锚ng cao c岷�p鈥�. C谩i t锚n n脿y 膽瓢峄�c ch峄峮 膽岷穋 bi峄噒 v矛 kh谩ch h脿ng 峄� th岷璸 ni锚n 80, 90 quan t芒m 膽岷縩 vi峄嘽 膬n ki锚ng.

Tuy nhi锚n, 膽岷縩 膽岷�u nh峄痭g 苍膬尘 2000, doanh s峄� b谩n h脿ng 膽茫 r啤i t峄� do. Nghi锚n c峄﹗ n峄檌 b峄� cho th岷�y 鈥溎僴 ki锚ng鈥� kh么ng 膽瓢峄�c ng瓢峄漣 mua 瓢a chu峄檔g. Thay v矛 膬n ki锚ng c岷�p t峄慶, gi峄� 膽芒y kh谩ch h脿ng mu峄憂 膽瓢峄�c kh峄廵 m岷�nh ch峄� kh么ng ch峄� mu峄憂 thon g峄峮.

Gi岷�i ph谩p? ConAgra 膽茫 膽峄昳 t锚n s岷�n ph岷﹎ t峄� 鈥淒iet Deluxe鈥� th脿nh 鈥淗ealthy Choice鈥�. 膼i峄乽 n脿y 膽茫 gi煤p s岷�n ph岷﹎ quay v貌ng v脿 c岷�i thi峄噉 doanh s峄� b谩n h脿ng trong m峄檛 th峄� tr瓢峄漬g th峄眂 ph岷﹎ 膽么ng l岷�nh v峄憂 膽ang th岷�t b岷�i.

B脿i h峄峜: Vi峄嘽 s峄� d峄�ng t峄� ng峄� 膽峄� m么 t岷� gi谩 tr峄� m脿 kh谩ch h脿ng 膽谩nh gi谩 c贸 th峄� c贸 t谩c 膽峄檔g l峄沶 膽岷縩 t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n. Nh峄痭g gi谩 tr峄� n脿y th瓢峄漬g l脿 d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i m脿 kh谩n gi岷� c峄�a b岷�n x谩c 膽峄媙h 膽瓢峄�c.

Harvest Dining, m峄檛 c峄璦 h脿ng 黑料门, c农ng s峄� d峄�ng nguy锚n t岷痗 n脿y trong t锚n c峄�a m矛nh.

Trang web gi煤p m峄峣 ng瓢峄漣 t矛m v脿 n岷�u c谩c m贸n 膬n theo m霉a 膽瓢峄�c tr峄搉g t岷�i 膽峄媋 ph瓢啤ng, nh岷�n m岷�nh s峄� 迟瓢啤颈 ngon v峄沬 t峄� 鈥淗arvest鈥� trong t锚n c峄�a n贸.

T瓢啤ng t峄�, Vitality Tap, m峄檛 c峄璦 h脿ng 黑料门 kh谩c b谩n s峄痑 r峄璦 m岷穞, n瓢峄沜 tr谩i c芒y v脿 sinh t峄�, s峄� d峄�ng t峄� 鈥淰itality鈥� trong t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a m矛nh 膽峄� nh岷�n m岷�nh t铆nh ch岷�t l脿m s岷�ch c峄�a s岷�n ph岷﹎.

D瓢峄沬 膽芒y l脿 quy tr矛nh ba b瓢峄沜 膽啤n gi岷�n 膽峄� n岷�y ra 媒 t瓢峄焠g 膽岷穞 t锚n doanh nghi峄噋:

• B瓢峄沜 1: Li峄噒 k锚 c谩c d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng n峄檌 t岷�i c峄�a s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n. Gi岷� s峄�, n岷縰 b岷�n 膽ang b谩n b谩nh quy, 膽芒y c贸 th峄� l脿 m峄乵 h啤n k岷縯 c岷�u, cao nguy锚n li峄噓, v.v. H茫y s峄� d峄�ng ch煤ng l脿m b脿n 膽岷�p 膽峄� 膽岷穞 t锚n cho c谩c 媒 t瓢峄焠g.
• B瓢峄沜 2: Li峄噒 k锚 ch芒n dung kh谩ch h脿ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n v脿 nh峄痭g g矛 h峄� 膽谩nh gi谩 cao. 膼峄慽 v峄沬 c么ng ty b谩nh quy c峄�a b岷�n, h峄� 膽谩nh gi谩 cao c谩c y岷縰 t峄� b锚n ngo脿i nh瓢 gi谩 c岷� hay h峄� quan t芒m nhi峄乽 h啤n 膽岷縩 h瓢啤ng v峄�, k岷縯 c岷�u v脿 ch岷�t l瓢峄�ng th脿nh ph岷�n?
• B瓢峄沜 3: T矛m nh峄痭g ph岷﹎ ch岷�t tr霉ng l岷穚 trong c岷� hai danh s谩ch tr锚n. S峄� d峄�ng ch煤ng trong t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n. V铆 d峄�: n岷縰 kh谩ch h脿ng c峄�a b岷�n coi tr峄峮g 迟瓢啤颈 b谩nh quy n瓢峄沶g d峄� ki岷縨 ti峄乶, b岷�n c贸 th峄� s峄� d峄�ng m峄檛 c谩i t锚n nh瓢 b谩nh n瓢峄沶g 迟瓢啤颈.

4. H峄廼 kh谩ch h脿ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n

N膬m 1998, Coco Pops, th瓢啤ng hi峄噓 ng农 c峄慶 Kellogg's n峄昳 ti岷縩g 峄� Anh, 膽峄昳 t锚n th脿nh 鈥淐hoco Krispies鈥�. T谩c 膽峄檔g c峄�a vi峄嘽 膽峄昳 t锚n l脿 ngay l岷璸 t峄ヽ v脿 tai h岷�i: doanh s峄� b谩n h脿ng gi岷�m trong v貌ng v脿i tu岷�n v脿 th峄� ph岷�n gi岷�m xu峄憂g m峄ヽ th岷�p nh岷�t. m峄峣 l煤c 迟丑岷�p.

Trong n峄� l峄眂 t膬ng doanh s峄� b谩n h脿ng, Kellogg's 膽茫 th峄眂 hi峄噉 m峄檛 cu峄檆 th膬m d貌 qua 膽i峄噉 tho岷�i, trong 膽贸 y锚u c岷�u tr岷� em ch峄峮 t峄� m峄檛 s峄� t锚n, bao g峄搈 c岷� t锚n g峄慶. G岷�n 90% s峄� ng瓢峄漣 膽瓢峄�c h峄廼 膽茫 ch峄峮 t锚n ban 膽岷�u.

V峄沬 d峄� li峄噓 n脿y, Kellogg's 膽茫 quy岷縯 膽峄媙h 膽峄昳 t锚n tr峄� l岷�i "Coco Pops" v脿o 苍膬尘 1999. Doanh s峄� b谩n h脿ng t膬ng 20% 鈥嬧�媣脿 lo岷�i ng农 c峄慶 n脿y ti岷縫 t峄�c 膽瓢峄�c b谩n d瓢峄沬 t锚n ban 膽岷�u cho 膽岷縩 ng脿y nay.

膼芒y l脿 m峄檛 v铆 d峄� cho th岷�y t岷�m quan tr峄峮g c峄�a vi峄嘽 l瓢u 媒 膽岷縩 c谩c l峄盿 ch峄峮 c峄�a kh谩ch h脿ng. M岷穋 d霉 b岷�n c贸 th峄� c贸 nh峄痭g c岷�m x煤c ho岷穋 ni峄乵 膽am m锚 m茫nh li峄噒 v峄� t锚n c峄璦 h脿ng c峄�a m矛nh nh瓢ng kh么ng ph岷�i l煤c n脿o kh谩ch h脿ng c农ng c贸 th峄� c岷�m th岷�y nh瓢 v岷瓂.

May m岷痭 thay, vi峄嘽 th峄眂 hi峄噉 m峄檛 cu峄檆 th膬m d貌 媒 ki岷縩 鈥嬧�嬆戓粌 h峄廼 kh谩ch h脿ng xem h峄� mu峄憂 g矛 膽茫 d峄� d脿ng h啤n bao gi峄� h岷縯. D瓢峄沬 膽芒y l脿 quy tr矛nh ba b瓢峄沜 膽峄� th峄眂 hi峄噉 vi峄嘽 n脿y:

• S峄� d峄�ng 膽峄� t岷�o m峄檛 cu峄檆 kh岷�o s谩t kh谩ch h脿ng 膽啤n gi岷�n. Ngo脿i ra, h茫y s峄� d峄�ng  or  膽峄� th膬m d貌 媒 ki岷縩 鈥嬧�媍峄�a kh谩ch truy c岷璸 tr锚n trang web c峄�a b岷�n.
• G峄璱 b岷�n kh岷�o s谩t n脿y t峄沬 t岷�t c岷� b岷�n b猫, gia 膽矛nh v脿 ng瓢峄漣 quen tr锚n m岷�ng x茫 h峄檌 c峄�a b岷�n. M峄檛 s峄� m岷�ng, nh瓢 Facebook v脿 LinkedIn, c农ng cho ph茅p b岷�n th膬m d貌 媒 ki岷縩 鈥嬧�媌岷�n b猫/ng瓢峄漣 theo d玫i c峄�a m矛nh tr峄眂 ti岷縫 tr锚n ch铆nh trang web 膽贸.
• 膼峄� l岷�y 媒 ki岷縩 鈥嬧�媡峄� th峄� tr瓢峄漬g m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n, h茫y ch岷�y chi岷縩 d峄媍h qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook h瓢峄沶g ng瓢峄漣 d霉ng 膽岷縩 cu峄檆 kh岷�o s谩t kh谩ch h脿ng. 膼岷�m b岷�o r岷眓g b岷�n s峄� d峄�ng c谩c t铆nh n膬ng nh岷痬 m峄�c ti锚u c峄�a Facebook 膽峄� ch峄� hi峄僴 th峄� qu岷�ng c谩o cho 膽峄慽 t瓢峄�ng nh芒n kh岷﹗ h峄峜 m脿 b岷�n mong mu峄憂.

5. 膼岷�m b岷�o r岷眓g t锚n 膽贸 c贸 s岷祅

Cu峄慽 c霉ng, tr瓢峄沜 khi b岷�n ch峄峮 t锚n, h茫y 膽岷�m b岷�o r岷眓g t锚n mi峄乶 t瓢啤ng 膽瓢啤ng c贸 s岷祅 d瓢峄沬 d岷�ng ti峄噉 铆ch m峄� r峄檔g ph峄� bi岷縩.

Tr峄� khi b岷�n 膽ang nh岷痬 m峄�c ti锚u c峄� th峄� 膽岷縩 th峄� tr瓢峄漬g qu峄慶 gia 膽峄媋 ph瓢啤ng b锚n ngo脿i Hoa K峄�, l峄盿 ch峄峮 ti峄噉 铆ch m峄� r峄檔g c峄�a b岷�n ph岷�i c贸 m峄ヽ 膽峄� 瓢u ti锚n sau:

1. 苍膬尘
2. .co/.net
3. . Org
4. .io (ch峄� d脿nh cho c谩c th瓢啤ng hi峄噓 t岷璸 trung v脿o c么ng ngh峄�)
5. TLD qu峄慶 gia (ch岷硁g h岷�n nh瓢 .de, .co.uk, .pl, .ru, v.v.)
6. .me, .info, .tv
7. c谩c gTLD nh瓢 .tech, .space, .fashion, v.v.

Trong 99 tr锚n 100 tr瓢峄漬g h峄�p, b岷�n s岷� kh么ng g岷穚 tr峄�c tr岷穋 v峄沬 .com, v矛 v岷瓂 tr瓢峄沜 ti锚n h茫y th峄� l岷�y t锚n trong ti峄噉 铆ch m峄� r峄檔g n脿y.

B锚n c岷�nh t锚n mi峄乶, b岷�n c农ng c岷�n ki峄僲 tra t铆nh kh岷� d峄�ng c峄�a t锚n ng瓢峄漣 d霉ng tr锚n m岷�ng x茫 h峄檌. S峄� d峄�ng m峄檛 c么ng c峄� nh瓢  膽峄� t矛m ki岷縨 nhi峄乽 m岷�ng c霉ng l煤c 膽峄� t矛m 膽煤ng t锚n.

Ngo脿i ra: C谩ch t岷�o c峄璦 h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 kh么ng c岷�n trang web

T贸m l岷�i l脿

L媒 thuy岷縯 v峄� x芒y d峄眓g th瓢啤ng hi峄噓 r岷�t r峄檔g l峄沶 v脿 ph峄ヽ t岷�p, nh瓢ng 膽峄� n岷�y ra 媒 t瓢峄焠g 膽岷穞 t锚n doanh nghi峄噋, t岷�t c岷� nh峄痭g g矛 b岷�n c岷�n l脿m l脿 hi峄僽 nh峄痭g ph岷﹎ ch岷�t b锚n trong v脿 b锚n ngo脿i c峄�a s岷�n ph岷﹎ c农ng nh瓢 nh峄痭g g矛 kh谩ch h脿ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n mu峄憂 bi岷縯. gi谩 tr峄�. 膼i峄乽 n脿y s岷� gi煤p b岷�n ch峄峮 膽瓢峄�c m峄檛 c谩i t锚n ng岷痭 g峄峮, d峄� ph谩t 芒m, d峄� nh峄� 膽峄� gi煤p b岷�n n峄昳 b岷璽 so v峄沬 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh.

C谩c n峄檌 dung ch铆nh

• M峄梚 s岷�n ph岷﹎ 膽峄乽 c贸 d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng b锚n trong v脿 b锚n ngo脿i.
• 膼峄慽 t瓢峄�ng m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n c贸 th峄� 膽瓢峄�c chia th脿nh th岷�p 惫脿&苍产蝉辫;ki岷縩 th峄ヽ cao kh谩ch h脿ng.
• Ki岷縩 th峄ヽ th岷�p kh谩ch h脿ng t岷璸 trung v脿o c谩c d岷�u hi峄噓 ch岷�t l瓢峄�ng b锚n ngo脿i, ki岷縩 th峄ヽ cao tr锚n c谩c t铆n hi峄噓 n峄檌 t岷�i.
• Nh峄痭g c谩i t锚n ng岷痭 g峄峮, 膽啤n gi岷�n c贸 t谩c d峄�ng trong h岷�u h岷縯 m峄峣 t矛nh hu峄憂g.
• S峄� d峄�ng c谩c t铆nh t峄� m么 t岷� trong t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n.
• Ch峄峮 t锚n doanh nghi峄噋 c贸 s岷祅 trong ph岷�n m峄� r峄檔g ph峄� bi岷縩.

T岷�o c峄璦 h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� v峄沬 黑料门
T矛m hi峄僽 th锚m

• X芒y d峄眓g th瓢啤ng hi峄噓 l脿 g矛: H瓢峄沶g d岷玭 c啤 b岷�n
• Nh岷璶 di峄噉 th瓢啤ng hi峄噓: H瓢峄沶g d岷玭 thu h煤t tr谩i tim v脿 kh峄慽 贸c
• N芒ng cao th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n m脿 kh么ng ph谩 v峄� ng芒n h脿ng
• C谩ch t岷�o m峄檛 logo tuy峄噒 v峄漣 cho th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n
• L脿m th岷� n脿o 膽峄� n岷�y ra 媒 t瓢峄焠g v峄� logo
• 膼i峄乽 g矛 t岷�o n锚n m峄檛 Logo t峄憈
• Thi岷縯 k岷� logo gi谩 bao nhi锚u
• C谩ch 膽膬ng k媒 t锚n v脿 logo
• 脻 t瓢峄焠g v峄� t锚n doanh nghi峄噋: C谩ch ch峄峮 t锚n c峄璦 h脿ng t峄憈 nh岷�t
• C谩ch x芒y d峄眓g th瓢啤ng hi峄噓: C岷﹎ nang d脿nh cho doanh nghi峄噋 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� nh峄�
• C谩ch t岷�o 膽峄� xu岷�t gi谩 tr峄� m岷�nh m岷� cho c峄璦 h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 c峄�a b岷�n
• N岷痬 v峄痭g ngh峄� thu岷璽 tr矛nh b脿y s岷�n ph岷﹎