ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Cách bảo mật và xá»­ lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng má»™t cách có trách nhiệm trong quảng cáo trên Facebook

Äã Ä‘á»c 11 phút

Vào năm 2024, Facebook tá»± hào có má»™t , biến nó thành ná»n tảng vô song cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

Các nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên Facebook có thể tạo ra lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là , nhấn mạnh tính hiệu quả của chúng trong việc tiếp cận đúng đối tượng.

Tuy nhiên, quyá»n lá»±c này Ä‘i kèm vá»›i trách nhiệm đáng kể đối vá»›i quyá»n riêng tÆ° dữ liệu của ngÆ°á»i dùng. , ảnh hưởng đến hÆ¡n 530 triệu ngÆ°á»i dùng, là lá»i nhắc nhở nghiêm túc vá» tầm quan trá»ng của các hoạt Ä‘á»™ng xá»­ lý dữ liệu an toàn và có đạo đức.

Bài viết này cung cấp cho bạn bí quyết để Ä‘iá»u hÆ°á»›ng quảng cáo trên Facebook trong khi đảm bảo bảo mật dữ liệu ngÆ°á»i dùng là Æ°u tiên hàng đầu. Chúng tôi sẽ Ä‘i sâu vào các biện pháp thá»±c hành tốt nhất, yêu cầu pháp lý và các bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng để đảm bảo chiến dịch của bạn không chỉ hiệu quả mà còn đáng tin cậy.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tầm quan trá»ng của bảo mật dữ liệu ngÆ°á»i dùng trong quảng cáo trên Facebook

Quyá»n riêng tÆ° dữ liệu ngÆ°á»i dùng trong quảng cáo trên Facebook rất quan trá»ng ở nhiá»u cấp Ä‘á»™, từ các biện pháp thá»±c hành đạo đức tốt nhất đến tuân thủ pháp luật cho đến xây dá»±ng lòng tin vá»›i đối tượng mục tiêu của bạn.

Niá»m tin là tất cả

Khi ngÆ°á»i dùng tin tưởng bạn vá»›i dữ liệu của há», há» có xu hÆ°á»›ng tÆ°Æ¡ng tác nhiá»u hÆ¡n vá»›i quảng cáo của bạn, Ä‘iá»u này cuối cùng có thể biến há» thành khách hàng thÆ°á»ng xuyên. Sá»± tin tưởng này chuyển thành cao hÆ¡n nhấp qua tá»· giá, tốt hÆ¡n và tăng giá trị trá»n Ä‘á»i của khách hàng.

Tuân thủ pháp luật

Việc xá»­ lý sai dữ liệu ngÆ°á»i dùng có thể dẫn đến tiá»n phạt lá»›n và rắc rối pháp lý. , tiá»n phạt có thể lên tá»›i 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu hàng năm toàn cầu, tùy theo mức nào cao hÆ¡n. CCPA áp dụng mức phạt lên tá»›i 7,500 đô la cho má»—i hành vi vi phạm cố ý.

Uy tín thương hiệu

Mặc dù có vẻ không phổ biến, nhÆ°ng vi phạm dữ liệu đã trở nên rõ ràng vào năm 2023 khi chỉ có má»™t sá»± cố xảy ra ở Hoa Kỳ đã ảnh hưởng đến khoảng 37 triệu ngÆ°á»i dùng.

Năm 2023, vụ vi phạm dữ liệu lá»›n nhất ở Hoa Kỳ theo số lượng ngÆ°á»i dùng bị ảnh hưởng là T-Mobile sá»± cố (Nguồn: )

Vi phạm dữ liệu gây tổn hại nghiêm trá»ng đến hình ảnh thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn và khiến bạn mất khách hàng. Các nghiên cứu cho thấy rằng trá»±c tuyến sau khi dữ liệu bị vi phạm và 65% sẽ mất lòng tin vào tổ chức.

Lợi thế cạnh tranh

Các hoạt Ä‘á»™ng bảo mật dữ liệu mạnh mẽ giúp bạn khác biệt so vá»›i các đối thủ cạnh tranh. Khi ngÆ°á»i tiêu dùng ngày càng có ý thức vá» quyá»n riêng tÆ°, các doanh nghiệp Æ°u tiên giành được lợi thế đáng kể trên thị trÆ°á»ng.

Dài hạn Tính bá»n vững

Bảo mật dữ liệu mạnh mẽ giúp duy trì các nỗ lực quảng cáo của bạn. Nó giúp tránh những trục trặc đột ngột do các vấn đỠtuân thủ hoặc vi phạm, giúp các chiến dịch của bạn chạy trơn tru và không bị gián đoạn.

Tuân thủ Quy định vá» quyá»n riêng tÆ° dữ liệu

Hai luật chính mà bạn phải biết khi xá»­ lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng là GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung) và CCPA (Äạo luật bảo mật ngÆ°á»i tiêu dùng California).

Các luật này chi phối những vị trí địa lý khác nhau và chủ yếu được coi là hÆ°á»›ng dẫn bao quát tốt nhất để tuân thủ quyá»n riêng tÆ° dữ liệu.

Chúng ta hãy cùng xem qua nội dung tóm tắt của từng luật:

GDPR (dành cho ngÆ°á»i dùng Châu Âu):

  • Làm rõ ràng, cụ thể
  • Hãy cho ngÆ°á»i dùng biết chính xác cách bạn sẽ sá»­ dụng dữ liệu của há», bao gồm bất kỳ của bên thứ ba chia sẻ
  • Cho phép ngÆ°á»i dùng truy cập, thay đổi hoặc xóa dữ liệu của há» bất cứ lúc nào
  • Thá»±c hiện các biện pháp giảm thiểu dữ liệu, chỉ thu thập thông tin cần thiết
  • Báo cáo vi phạm dữ liệu cho chính quyá»n trong vòng 72 giá»
  • Chỉ định má»™t Cán bá»™ bảo vệ dữ liệu nếu xá»­ lý lượng dữ liệu lá»›n (có nghÄ©a là lượng dữ liệu cá nhân lá»›n, có thể ảnh hưởng đáng kể đến nhiá»u cá nhân.)

Theo khảo sát này, khoảng 90% số ngÆ°á»i được há»i trên khắp các quốc gia coi quyá»n riêng tÆ° trá»±c tuyến là quan trá»ng (Nguồn: )

CCPA (dành cho cư dân California):

  • Thông báo cho ngÆ°á»i dùng vá» các loại dữ liệu bạn Ä‘ang thu thập
  • Cung cấp cho ngÆ°á»i dùng quyá»n từ chối bán dữ liệu
  • Cung cấp dịch vụ bình đẳng, ngay cả khi ngÆ°á»i dùng chá»n không tham gia
  • Cho phép ngÆ°á»i dùng yêu cầu xóa dữ liệu của há»
  • Cập nhật chính sách bảo mật để bao gồm CCPA cụ thể thông tin
  • Triển khai quy trình xác minh yêu cầu của ngÆ°á»i dùng.

Các biện pháp thực hành tốt nhất vỠbảo mật dữ liệu trong quảng cáo trên Facebook

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn vỠcách xử lý dữ liệu khách hàng trong khi quảng cáo.

Tuân thủ quyá»n riêng tÆ°

Äiá»u này không cần phải nói ra, nhÆ°ng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải Æ°u tiên tuân thủ quyá»n riêng tÆ° khi xá»­ lý dữ liệu khách hàng. Hãy ghi nhá»› những Ä‘iá»u sau:

Tôn trá»ng sở thích của ngÆ°á»i dùng vá»›i cài đặt quyá»n riêng tÆ° của Facebook
Sá»­ dụng cài đặt quyá»n riêng tÆ° của Facebook để làm cho quảng cáo của bạn phù hợp vá»›i những gì ngÆ°á»i dùng muốn. Bạn có thể giá»›i hạn những ngÆ°á»i nhìn thấy quảng cáo của mình dá»±a trên những gì ngÆ°á»i dùng chá»n.

Tất cả Ä‘á»u liên quan đến việc tôn trá»ng lá»±a chá»n chia sẻ dữ liệu của ngÆ°á»i dùng và Ä‘iá»u chỉnh tùy chá»n quảng cáo cho phù hợp, chẳng hạn nhÆ° từ chối nhắm mục tiêu dá»±a trên sở thích hoặc hành vi.

Cập nhật các hoạt động nhắm mục tiêu quảng cáo và thu thập dữ liệu
Bạn có thể thá»±c hiện Ä‘iá»u đó bằng cách:

  • ThÆ°á»ng xuyên xem xét và cập nhật các hoạt Ä‘á»™ng nhắm mục tiêu quảng cáo và thu thập dữ liệu của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý của GDPR và CCPA
  • Thá»±c thi và cân nhắc việc mua bảo hiểm để phòng ngừa các vi phạm tiá»m ẩn.

Cung cấp các tiết lộ sử dụng dữ liệu minh bạch và cơ chế đồng ý
Äây là cách để làm Ä‘iá»u đó:

  • Äảm bảo rằng chính sách sá»­ dụng dữ liệu của bạn được truyá»n đạt rõ ràng tá»›i ngÆ°á»i dùng. Äiá»u này bao gồm nêu chi tiết cách dữ liệu của há» sẽ được sá»­ dụng trong các chiến dịch quảng cáo của bạn.
  • Nhận được sá»± đồng ý rõ ràng từ ngÆ°á»i dùng để thu thập và sá»­ dụng dữ liệu và cung cấp dá»… sá»­ dụng có tùy chá»n để há» rút lại sá»± đồng ý bất cứ lúc nào.

Khi hiển thị cá»­a sổ bật lên yêu cầu đồng ý cookie trên trang web của bạn, hãy cho phép khách hàng chá»n cookie nào để bật

Nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, hãy xem xét Ä‘iá»u này để bật biểu ngữ chấp thuận cookie trong cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn.

Giám sát hoạt Ä‘á»™ng đáng ngá»

Má»™t phần quan trá»ng của việc bảo vệ chống lại vi phạm dữ liệu là cảnh giác và giám sát má»i hoạt Ä‘á»™ng đáng ngá». Äiá»u này có thể bao gồm:

Xem lại Trình quản lý quảng cáo Facebook thÆ°á»ng xuyên
Hãy theo dõi chặt chẽ Trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt Ä‘á»™ng bất thÆ°á»ng nào, chẳng hạn nhÆ° thay đổi Ä‘á»™t ngá»™t vá» chi tiêu quảng cáo hoặc quảng cáo bất ngỠđược đăng tải.

Sử dụng đa nhân tố xác thực (MFA)
bằng cách cho phép Ä‘a nhân tố xác thá»±c. Äiá»u này bổ sung thêm má»™t lá»›p bảo mật, khiến những ngÆ°á»i dùng trái phép khó có thể truy cập.

Thực hiện theo các khuyến nghị bảo mật của Facebook
Tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và các biện pháp thực hành tốt nhất .

Phân khúc và nhắm mục tiêu lại một cách cẩn thận

Retargeting là má»™t công cụ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng tiá»m năng, nhÆ°ng bạn cần sá»­ dụng nó má»™t cách có trách nhiệm. Chỉ hiển thị quảng cáo retargeting cho những ngÆ°á»i thá»±c sá»± quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Ngoài ra, hãy ghi nhá»› những lá»i khuyên sau:

Giới hạn nhắm mục tiêu lại với giới hạn tần suất
Khi ngÆ°á»i dùng nhìn thấy cùng má»™t quảng cáo lặp Ä‘i lặp lại trên nhiá»u ná»n tảng khác nhau sau khi truy cập má»™t trang web, Ä‘iá»u này có thể gây khó chịu vì há» cảm thấy nhÆ° mình Ä‘ang bị "theo dõi" trá»±c tuyến.

Äể tránh sá»± mệt má»i và khó chịu cho ngÆ°á»i dùng, hãy đặt giá»›i hạn tần suất hợp lý cho quảng cáo nhắm mục tiêu lại của bạn. Äiá»u này đảm bảo rằng khách hàng không bị choáng ngợp khi nhìn thấy cùng má»™t quảng cáo nhiá»u lần.

má»™t thẻ sản phẩm trong băng chuyá»n quảng cáo

Quảng cáo nhắm mục tiêu lại này nhắm vào những cá nhân trước đây đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm cụ thể này

°Õ°ùá²Ô³ó cá nhân hóa quá mức
Trong khi phân Ä‘oạn và  và giảm chi phí, Ä‘iá»u quan trá»ng là không nên lạm dụng nó. Cá nhân hóa quá mức và dẫn đến những lo ngại vá» quyá»n riêng tÆ°.

Cá nhân hóa quá mức trong quảng cáo có nghÄ©a là sá»­ dụng dữ liệu cá nhân rất cụ thể. Quảng cáo tham chiếu đến vị trí chính xác, giao dịch mua gần đây hoặc thông tin cá nhân cụ thể (ví dụ: Ä‘á» cập đến tình trạng sức khá»e gần đây của ngÆ°á»i dùng) có thể khiến ngÆ°á»i dùng cảm thấy quyá»n riêng tÆ° của há» bị xâm phạm.

Ví dụ, quảng cáo trên Facebook không thể ám chỉ rằng nhà quảng cáo biết thông tin cá nhân của ai đó, nhÆ° tên của há».

  • Thá»±c hiện: “In má»™t bản tùy chỉnh AÍo thun vá»›i tên của bạn!â€
  • Äừng: “Billy Taylor, nghe này AÍo thun có in tên bạn trên đó!â€

Äể biết thêm mẹo và ví dụ vá» những gì được phép vá»›i quảng cáo liên quan đến quyá»n riêng tÆ°, hãy truy cập .

Cung cấp giải thích rõ ràng vỠmục tiêu quảng cáo
Hãy minh bạch vá»›i ngÆ°á»i dùng vá» lý do há» nhìn thấy má»™t số quảng cáo nhất định. Äiá»u này có thể thá»±c hiện thông qua các giải thích rõ ràng và súc tích trong chính các quảng cáo hoặc thông qua các chính sách bảo mật dá»… truy cập.

Thá»±c hiện theo các biện pháp tốt nhất này sẽ đảm bảo rằng, trong khi vẫn giữ CPC của Quảng cáo Facebook ở mức tối thiểu, bạn vẫn tôn trá»ng và tuân thủ các quy định vá» xá»­ lý dữ liệu, giúp bạn tránh được các hình phạt và khoản tiá»n phạt tiá»m ẩn nếu bạn vi phạm các quy định vá» xá»­ lý dữ liệu.

Những cân nhắc vá» mặt đạo đức khi xá»­ lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng

Việc xá»­ lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng má»™t cách có đạo đức không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ luật pháp. Äó là vá» sá»± tôn trá»ng và xây dá»±ng lòng tin.

Sau đây là một số điểm chính cần cân nhắc khi xử lý dữ liệu một cách có đạo đức:

  • Luôn luôn có được sá»± đồng ý rõ ràng, không mÆ¡ hồ trÆ°á»›c khi sá»­ dụng dữ liệu, tránh đã đánh dấu trÆ°á»›c há»™p hoặc ngôn ngữ không rõ ràng
  • Giải thích cách sá»­ dụng dữ liệu má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, rõ ràng, cung cấp ví dụ vá» cách dữ liệu sẽ được sá»­ dụng
  • Tôn trá»ng sá»± lá»±a chá»n của ngÆ°á»i dùng vá» việc chia sẻ dữ liệu và tùy chá»n quảng cáo, triển khai chúng ngay lập tức trên má»i ná»n tảng
  • Triển khai chính sách lÆ°u giữ dữ liệu toàn diện, xóa dữ liệu ngÆ°á»i dùng khi không còn cần thiết
  • Minh bạch vá» má»i vi phạm dữ liệu, thông báo kịp thá»i và toàn diện cho ngÆ°á»i dùng bị ảnh hưởng
  • Tiến hành kiểm toán đạo đức thÆ°á»ng xuyên đối vá»›i các hoạt Ä‘á»™ng dữ liệu của bạn, nếu cần thiết, hãy liên hệ vá»›i các chuyên gia bên ngoài (bạn có thể triển khai vì Ä‘iá»u đó)
  • Triển khai các nguyên tắc bảo mật theo thiết kế trong tất cả các công nghệ và quy trình quảng cáo của bạn
  • Äào tạo nhóm của bạn vá» những tác Ä‘á»™ng vá» mặt đạo đức của việc sá»­ dụng dữ liệu, thúc đẩy văn hóa tôn trá»ng quyá»n riêng tÆ° của ngÆ°á»i dùng.

Tổng kết

Bảo mật và xá»­ lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng má»™t cách có trách nhiệm trong Facebook quảng cáo không chỉ là yêu cầu pháp lý — mà còn rất quan trá»ng để xây dá»±ng lòng tin vá»›i khán giả của bạn và đảm bảo ±ôâ³Ü sá»± thành công của ná»— lá»±c quảng cáo của bạn.

Bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trong khi vẫn tôn trá»ng quyá»n riêng tÆ° của ngÆ°á»i dùng bằng cách làm theo các biện pháp thá»±c hành tốt nhất sau, tuân thủ các quy định và triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.

Ghi nhá»›:

  • Ở lại up-to-date vá»›i luật riêng tÆ°, khiến việc tuân thủ trở thành má»™t quá trình liên tục
  • Minh bạch vá» việc sá»­ dụng dữ liệu, xây dá»±ng lòng tin thông qua giao tiếp rõ ràng
  • Thá»±c hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, xá»­ lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng nhÆ° dữ liệu của chính bạn
  • Kiểm tra thÆ°á»ng xuyên các hoạt Ä‘á»™ng xá»­ lý dữ liệu của bạn và kịp thá»i xá»­ lý má»i lá»— hổng.

Bây giá», đến lượt bạn Ä‘Æ°a những hoạt Ä‘á»™ng này vào thá»±c tế. Bắt đầu bằng cách xem xét các chiến lược quảng cáo Facebook hiện tại của bạn và triển khai ít nhất má»™t biện pháp bảo mật má»›i trong tuần này. Khách hàng của bạn — và doanh nghiệp của bạn — sẽ được hưởng lợi từ các hoạt Ä‘á»™ng bảo mật dữ liệu được cải thiện của bạn.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Irina Maltseva là trưởng nhóm tăng trưởng tại , NgÆ°á»i sáng lập tại , Và má»™t . Trong tám năm qua, cô đã giúp các công ty SaaS tăng doanh thu bằng hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị trong nÆ°á»›c.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây