Và o năm 2024, Facebook tá»± hà o có má»™t , biến nó thà nh ná»n tảng vô song cho quảng cáo nhắm mục tiêu.
Các nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên Facebook có thể tạo ra lợi nhuáºn trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là , nhấn mạnh tÃnh hiệu quả của chúng trong việc tiếp cáºn đúng đối tượng.
Tuy nhiên, quyá»n lá»±c nà y Ä‘i kèm vá»›i trách nhiệm đáng kể đối vá»›i quyá»n riêng tÆ° dữ liệu của ngÆ°á»i dùng. , ảnh hưởng đến hÆ¡n 530 triệu ngÆ°á»i dùng, là lá»i nhắc nhở nghiêm túc vá» tầm quan trá»ng của các hoạt Ä‘á»™ng xá» lý dữ liệu an toà n và có đạo đức.
Bà i viết nà y cung cấp cho bạn
Tầm quan trá»ng của bảo máºt dữ liệu ngÆ°á»i dùng trong quảng cáo trên Facebook
Quyá»n riêng tÆ° dữ liệu ngÆ°á»i dùng trong quảng cáo trên Facebook rất quan trá»ng ở nhiá»u cấp Ä‘á»™, từ các biện pháp thá»±c hà nh đạo đức tốt nhất đến tuân thủ pháp luáºt cho đến xây dá»±ng lòng tin vá»›i đối tượng mục tiêu của bạn.
Niá»m tin là tất cả
Khi ngÆ°á»i dùng tin tưởng bạn vá»›i dữ liệu của há», há» có xu hÆ°á»›ng tÆ°Æ¡ng tác nhiá»u hÆ¡n vá»›i quảng cáo của bạn, Ä‘iá»u nà y cuối cùng có thể biến há» thà nh khách hà ng thÆ°á»ng xuyên. Sá»± tin tưởng nà y chuyển thà nh cao hÆ¡n
Tuân thủ pháp luáºt
Việc xá» lý sai dữ liệu ngÆ°á»i dùng có thể dẫn đến tiá»n phạt lá»›n và rắc rối pháp lý. , tiá»n phạt có thể lên tá»›i 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu hà ng năm toà n cầu, tùy theo mức nà o cao hÆ¡n. CCPA áp dụng mức phạt lên tá»›i 7,500 đô la cho má»—i hà nh vi vi phạm cố ý.
Uy tÃn thÆ°Æ¡ng hiệu
Mặc dù có vẻ không phổ biến, nhÆ°ng vi phạm dữ liệu đã trở nên rõ rà ng và o năm 2023 khi chỉ có má»™t sá»± cố xảy ra ở Hoa Kỳ đã ảnh hưởng đến khoảng 37 triệu ngÆ°á»i dùng.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/statistic_id1367174_us-major-data-compromises-2023-by-number-of-victims-1725532483.png)
Năm 2023, vụ vi phạm dữ liệu lá»›n nhất ở Hoa Kỳ theo số lượng ngÆ°á»i dùng bị ảnh hưởng lÃ
Vi phạm dữ liệu gây tổn hại nghiêm trá»ng đến hình ảnh thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn và khiến bạn mất khách hà ng. Các nghiên cứu cho thấy rằng trá»±c tuyến sau khi dữ liệu bị vi phạm và 65% sẽ mất lòng tin và o tổ chức.
Lợi thế cạnh tranh
Các hoạt Ä‘á»™ng bảo máºt dữ liệu mạnh mẽ giúp bạn khác biệt so vá»›i các đối thủ cạnh tranh. Khi ngÆ°á»i tiêu dùng ngà y cà ng
Dà i hạn TÃnh bá»n vững
Bảo máºt dữ liệu mạnh mẽ giúp duy trì các ná»— lá»±c quảng cáo của bạn. Nó giúp tránh những trục trặc Ä‘á»™t ngá»™t do các vấn Ä‘á» tuân thủ hoặc vi phạm, giúp các chiến dịch của bạn chạy trÆ¡n tru và không bị gián Ä‘oạn.
Tuân thủ Quy định vá» quyá»n riêng tÆ° dữ liệu
Hai luáºt chÃnh mà bạn phải biết khi xá» lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng là GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung) và CCPA (Äạo luáºt bảo máºt ngÆ°á»i tiêu dùng California).
Các luáºt nà y chi phối những vị trà địa lý khác nhau và chủ yếu được coi là hÆ°á»›ng dẫn bao quát tốt nhất để tuân thủ quyá»n riêng tÆ° dữ liệu.
Chúng ta hãy cùng xem qua ná»™i dung tóm tắt của từng luáºt:
GDPR (dà nh cho ngÆ°á»i dùng Châu Âu):
- Là m rõ rà ng, cụ thể
- Hãy cho ngÆ°á»i dùng biết chÃnh xác cách bạn sẽ sá» dụng dữ liệu của há», bao gồm bất kỳ
của bên thứ ba chia sẻ - Cho phép ngÆ°á»i dùng truy cáºp, thay đổi hoặc xóa dữ liệu của há» bất cứ lúc nà o
- Thá»±c hiện các biện pháp giảm thiểu dữ liệu, chỉ thu tháºp thông tin cần thiết
- Báo cáo vi phạm dữ liệu cho chÃnh quyá»n trong vòng 72 giá»
- Chỉ định má»™t Cán bá»™ bảo vệ dữ liệu nếu xá» lý lượng dữ liệu lá»›n (có nghÄ©a là lượng dữ liệu cá nhân lá»›n, có thể ảnh hưởng đáng kể đến nhiá»u cá nhân.)
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/statistic_id1302211_internet-users-opinions-on-online-privacy-factors-in-selected-countries-2021-1725532481.png)
Theo khảo sát nà y, khoảng 90% số ngÆ°á»i được há»i trên khắp các quốc gia coi quyá»n riêng tÆ° trá»±c tuyến là quan trá»ng (Nguồn: )
CCPA (dà nh cho cư dân California):
- Thông báo cho ngÆ°á»i dùng vá» các loại dữ liệu bạn Ä‘ang thu tháºp
- Cung cấp cho ngÆ°á»i dùng quyá»n từ chối bán dữ liệu
- Cung cấp dịch vụ bình đẳng, ngay cả khi ngÆ°á»i dùng chá»n không tham gia
- Cho phép ngÆ°á»i dùng yêu cầu xóa dữ liệu của há»
- Cáºp nháºt chÃnh sách bảo máºt để bao gồm
CCPA cụ thể thông tin - Triển khai quy trình xác minh yêu cầu của ngÆ°á»i dùng.
Các biện pháp thá»±c hà nh tốt nhất vá» bảo máºt dữ liệu trong quảng cáo trên Facebook
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn vỠcách xỠlý dữ liệu khách hà ng trong khi quảng cáo.
Tuân thủ quyá»n riêng tÆ°
Äiá»u nà y không cần phải nói ra, nhÆ°ng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải Æ°u tiên tuân thủ quyá»n riêng tÆ° khi xá» lý dữ liệu khách hà ng. Hãy ghi nhá»› những Ä‘iá»u sau:
Tôn trá»ng sở thÃch của ngÆ°á»i dùng vá»›i cà i đặt quyá»n riêng tÆ° của Facebook
Sá» dụng cà i đặt quyá»n riêng tÆ° của Facebook để là m cho quảng cáo của bạn phù hợp vá»›i những gì ngÆ°á»i dùng muốn. Bạn có thể giá»›i hạn những ngÆ°á»i nhìn thấy quảng cáo của mình dá»±a trên những gì ngÆ°á»i dùng chá»n.
Tất cả Ä‘á»u liên quan đến việc tôn trá»ng lá»±a chá»n chia sẻ dữ liệu của ngÆ°á»i dùng và điá»u chỉnh tùy chá»n quảng cáo cho phù hợp, chẳng hạn nhÆ° từ chối nhắm mục tiêu dá»±a trên sở thÃch hoặc hà nh vi.
Cáºp nháºt các hoạt Ä‘á»™ng nhắm mục tiêu quảng cáo và thu tháºp dữ liệu
Bạn có thể thá»±c hiện Ä‘iá»u đó bằng cách:
- ThÆ°á»ng xuyên xem xét và cáºp nháºt các hoạt Ä‘á»™ng nhắm mục tiêu quảng cáo và thu tháºp dữ liệu của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý của GDPR và CCPA
- Thá»±c thi và cân nhắc việc mua bảo hiểm để phòng ngừa các vi phạm tiá»m ẩn.
Cung cấp các tiết lộ sỠdụng dữ liệu minh bạch và cơ chế đồng ý
Äây là cách để là m Ä‘iá»u đó:
- Äảm bảo rằng chÃnh sách sá» dụng dữ liệu của bạn được truyá»n đạt rõ rà ng tá»›i ngÆ°á»i dùng. Äiá»u nà y bao gồm nêu chi tiết cách dữ liệu của há» sẽ được sá» dụng trong các chiến dịch quảng cáo của bạn.
- Nháºn được sá»± đồng ý rõ rà ng từ ngÆ°á»i dùng để thu tháºp và sá» dụng dữ liệu và cung cấp
dá»… sá» dụng có tùy chá»n để há» rút lại sá»± đồng ý bất cứ lúc nà o.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/Granular-cookie-consent_FB-1725532971-1024x1024.png)
Khi hiển thị cá»a sổ báºt lên yêu cầu đồng ý cookie trên trang web của bạn, hãy cho phép khách hà ng chá»n cookie nà o để báºt
Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ, hãy xem xét Ä‘iá»u nà y để báºt biểu ngữ chấp thuáºn cookie trong cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn.
Giám sát hoạt Ä‘á»™ng đáng ngá»
Má»™t phần quan trá»ng của việc bảo vệ chống lại vi phạm dữ liệu là cảnh giác và giám sát má»i hoạt Ä‘á»™ng đáng ngá». Äiá»u nà y có thể bao gồm:
Xem lại Trình quản lý quảng cáo Facebook thÆ°á»ng xuyên
Hãy theo dõi chặt chẽ Trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt Ä‘á»™ng bất thÆ°á»ng nà o, chẳng hạn nhÆ° thay đổi Ä‘á»™t ngá»™t vá» chi tiêu quảng cáo hoặc quảng cáo bất ngỠđược đăng tải.
SỠdụng
bằng cách cho phép
Thá»±c hiện theo các khuyến nghị bảo máºt của Facebook
Tuân thủ các nguyên tắc bảo máºt và các biện pháp thá»±c hà nh tốt nhất .
Phân khúc và nhắm mục tiêu lại má»™t cách cẩn tháºn
Retargeting là má»™t công cụ mạnh mẽ để tiếp cáºn khách hà ng tiá»m năng, nhÆ°ng bạn cần sá» dụng nó má»™t cách có trách nhiệm. Chỉ hiển thị quảng cáo retargeting cho những ngÆ°á»i thá»±c sá»± quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ngoà i ra, hãy ghi nhá»› những lá»i khuyên sau:
Giới hạn nhắm mục tiêu lại với giới hạn tần suất
Khi ngÆ°á»i dùng nhìn thấy cùng má»™t quảng cáo lặp Ä‘i lặp lại trên nhiá»u ná»n tảng khác nhau sau khi truy cáºp má»™t trang web, Ä‘iá»u nà y có thể gây khó chịu vì há» cảm thấy nhÆ° mình Ä‘ang bị "theo dõi" trá»±c tuyến.
Äể tránh sá»± mệt má»i và khó chịu cho ngÆ°á»i dùng, hãy đặt giá»›i hạn tần suất hợp lý cho quảng cáo nhắm mục tiêu lại của bạn. Äiá»u nà y đảm bảo rằng khách hà ng không bị choáng ngợp khi nhìn thấy cùng má»™t quảng cáo nhiá»u lần.
![má»™t thẻ sản phẩm trong băng chuyá»n quảng cáo](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/facebook-ad-cpc-1718725164.png)
Quảng cáo nhắm mục tiêu lại nà y nhắm và o những cá nhân trước đây đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm cụ thể nà y
°Õ°ùá²Ô³ó
Trong khi phân Ä‘oạn và và giảm chi phÃ, Ä‘iá»u quan trá»ng là không nên lạm dụng nó.
Và dụ, quảng cáo trên Facebook không thể ám chỉ rằng nhà quảng cáo biết thông tin cá nhân của ai đó, nhÆ° tên của há».
- Thực hiện: “In một bản tùy chỉnh
AÍo thun vá»›i tên của bạn!†- Äừng: “Billy Taylor, nghe nà y
AÍo thun có in tên bạn trên đó!â€
Äể biết thêm mẹo và và dụ vá» những gì được phép vá»›i quảng cáo liên quan đến quyá»n riêng tÆ°, hãy truy cáºp .
Cung cấp giải thÃch rõ rà ng vá» mục tiêu quảng cáo
Hãy minh bạch vá»›i ngÆ°á»i dùng vá» lý do há» nhìn thấy má»™t số quảng cáo nhất định. Äiá»u nà y có thể thá»±c hiện thông qua các giải thÃch rõ rà ng và súc tÃch trong chÃnh các quảng cáo hoặc thông qua các chÃnh sách bảo máºt dá»… truy cáºp.
Thá»±c hiện theo các biện pháp tốt nhất nà y sẽ đảm bảo rằng, trong khi vẫn giữ CPC của Quảng cáo Facebook ở mức tối thiểu, bạn vẫn tôn trá»ng và tuân thủ các quy định vá» xá» lý dữ liệu, giúp bạn tránh được các hình phạt và khoản tiá»n phạt tiá»m ẩn nếu bạn vi phạm các quy định vá» xá» lý dữ liệu.
Những cân nhắc vá» mặt đạo đức khi xá» lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng
Việc xá» lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng má»™t cách có đạo đức không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ luáºt pháp. Äó là vá» sá»± tôn trá»ng và xây dá»±ng lòng tin.
Sau đây là má»™t số Ä‘iểm chÃnh cần cân nhắc khi xá» lý dữ liệu má»™t cách có đạo đức:
- Luôn luôn có được sự đồng ý rõ rà ng, không mơ hồ trước khi sỠdụng dữ liệu, tránh
đã đánh dấu trÆ°á»›c há»™p hoặc ngôn ngữ không rõ rà ng - Giải thÃch cách sá» dụng dữ liệu má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, rõ rà ng, cung cấp và dụ vá» cách dữ liệu sẽ được sá» dụng
- Tôn trá»ng sá»± lá»±a chá»n của ngÆ°á»i dùng vá» việc chia sẻ dữ liệu và tùy chá»n quảng cáo, triển khai chúng ngay láºp tức trên má»i ná»n tảng
- Triển khai chÃnh sách lÆ°u giữ dữ liệu toà n diện, xóa dữ liệu ngÆ°á»i dùng khi không còn cần thiết
- Minh bạch vá» má»i vi phạm dữ liệu, thông báo kịp thá»i và toà n diện cho ngÆ°á»i dùng bị ảnh hưởng
- Tiến hà nh kiểm toán đạo đức thÆ°á»ng xuyên đối vá»›i các hoạt Ä‘á»™ng dữ liệu của bạn, nếu cần thiết, hãy liên hệ vá»›i các chuyên gia bên ngoà i (bạn có thể triển khai vì Ä‘iá»u đó)
- Triển khai các nguyên tắc bảo máºt theo thiết kế trong tất cả các công nghệ và quy trình quảng cáo của bạn
- Äà o tạo nhóm của bạn vá» những tác Ä‘á»™ng vá» mặt đạo đức của việc sá» dụng dữ liệu, thúc đẩy văn hóa tôn trá»ng quyá»n riêng tÆ° của ngÆ°á»i dùng.
Tổng kết
Bảo máºt và xá» lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng má»™t cách có trách nhiệm trong Facebook quảng cáo không chỉ là yêu cầu pháp lý — mà còn rất quan trá»ng để xây dá»±ng lòng tin vá»›i khán giả của bạn và đảm bảo
Bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trong khi vẫn tôn trá»ng quyá»n riêng tÆ° của ngÆ°á»i dùng bằng cách là m theo các biện pháp thá»±c hà nh tốt nhất sau, tuân thủ các quy định và triển khai các biện pháp bảo máºt mạnh mẽ.
Ghi nhá»›:
- Ở lại
up-to-date vá»›i luáºt riêng tÆ°, khiến việc tuân thủ trở thà nh má»™t quá trình liên tục - Minh bạch vá» việc sá» dụng dữ liệu, xây dá»±ng lòng tin thông qua giao tiếp rõ rà ng
- Thá»±c hiện các biện pháp bảo máºt mạnh mẽ, xá» lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng nhÆ° dữ liệu của chÃnh bạn
- Kiểm tra thÆ°á»ng xuyên các hoạt Ä‘á»™ng xá» lý dữ liệu của bạn và kịp thá»i xá» lý má»i lá»— hổng.
Bây giá», đến lượt bạn Ä‘Æ°a những hoạt Ä‘á»™ng nà y và o thá»±c tế. Bắt đầu bằng cách xem xét các chiến lược quảng cáo Facebook hiện tại của bạn và triển khai Ãt nhất má»™t biện pháp bảo máºt má»›i trong tuần nà y. Khách hà ng của bạn — và doanh nghiệp của bạn — sẽ được hưởng lợi từ các hoạt Ä‘á»™ng bảo máºt dữ liệu được cải thiện của bạn.
- Cách quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook cho ngÆ°á»i má»›i bắt đầu
- Facebook Pixel là gì và cách sỠdụng nó?
- 5 cách để giảm CPC quảng cáo trên Facebook của bạn
- Một cách hoà n hảo để là m cho quảng cáo Facebook của bạn hiệu quả hơn
- 7 bước để có quảng cáo tốt nhất cho chiến dịch Facebook và Google
- Cách bảo máºt và xá» lý dữ liệu ngÆ°á»i dùng má»™t cách có trách nhiệm trong quảng cáo trên Facebook