ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

µþá²Ô hàng trên Facebook: Tăng doanh số bán hàng của bạn bằng các công cụ bán hàng trên mạng xã há»™i của ºÚÁÏÃÅ

Äã Ä‘á»c 24 phút

Facebook đã kết thúc 2.91 tá»· ngÆ°á»i dùng hoạt Ä‘á»™ng hàng tháng ở các lứa tuổi khác nhau và có sở thích, mối quan tâm khác nhau. Vá»›i ºÚÁÏÃÅ ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, bạn có thể khai thác mạng lÆ°á»›i này và tăng phạm vi tiếp cận của mình trên kênh mà khách hàng của bạn đã dành nhiá»u thá»i gian.

Chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ vá»›i Facebook để tạo ra µþá²Ô trên Facebook, giải pháp thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i được tạo thành từ bốn sản phẩm chính của Facebook: Facebook Shop, Danh mục sản phẩm Facebook, Facebook Pixel và Facebook Messenger.

Vá»›i giải pháp µþá²Ô trên Facebook của ºÚÁÏÃÅ, việc bán hàng và quảng cáo gần nhÆ° dá»… dàng. Bạn có thể tá»± Ä‘á»™ng tải lên (và đồng bá»™ hóa) danh mục sản phẩm ºÚÁÏÃÅ của mình lên Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng Phần “Mua sắm†trên trang kinh doanh trên Facebook của bạn, thúc đẩy doanh số bán hàng bằng quảng cáo Ä‘á»™ng và há»— trợ khách hàng của bạn trong Facebook Messenger ngay trên mặt tiá»n cá»­a hàng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích má»i tính năng của µþá²Ô trên Facebook và cách tính năng này có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Xin lÆ°u ý rằng vào ngày 27 tháng 2023 năm XNUMX, Meta đã công bố những thay đổi đối vá»›i Cá»­a hàng Facebook và Instagram ở các khu vá»±c khác nhau. Xem trải nghiệm Cá»­a hàng trên Facebook và Instagram của bạn có thể bị ảnh hưởng nhÆ° thế nào trong .

µþá²Ô hàng trên Facebook vá»›i phần “Cá»­a hàng†trên Trang của bạn

Chắc chắn, việc nhận được lượt thích và lượt chia sẻ trên Facebook là Ä‘iá»u tuyệt vá»i… Còn việc kiếm tiá»n thì sao?

Nếu bạn Ä‘ang cố gắng tìm cách thêm giá» hàng trên Facebook thì bạn thật may mắn ở đây. Vá»›i Cá»­a hàng Facebook của ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể thêm phần Cá»­a hàng vào trang kinh doanh trên Facebook của mình trong khi bán sản phẩm của mình trên nhiá»u ná»n tảng cùng má»™t lúc - trên trang web, thị trÆ°á»ng và thậm chí cả các phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i khác.

Phần Cá»­a hàng giúp cả ngÆ°á»i dùng máy tính để bàn và thiết bị di Ä‘á»™ng dá»… dàng khám phá và mua sản phẩm của bạn trong giao diện Facebook quen thuá»™c.


Máy tính để bàn ở phía bên trái dòng thá»i gian của bạn

Cửa hàng Facebook trên thiết bị di động


Chế độ xem di động của phần Cửa hàng

65.7% chủ sở hữu SMB quảng cáo sản phẩm của hỠtrên mạng xã hội, khiến đây trở thành kênh tiếp thị phổ biến nhất trong số các doanh nghiệp nhỠ(theo khảo sát độc giả blog của chúng tôi). Với Facebook Shop, trang kinh doanh của bạn không chỉ quảng bá vỠcửa hàng của bạn mà còn thực sự tạo ra doanh số bán hàng.

Cách thiết lập cửa hàng Facebook trên trang của bạn

Äể sá»­ dụng bá»™ công cụ µþá²Ô trên Facebook, bạn cần sá»­ dụng gói Venture, Business hoặc Unlimited của ºÚÁÏÃÅ. LÆ°u ý rằng Facebook Shop là , Tuy nhiên.

Hãy làm theo các bÆ°á»›c Ä‘Æ¡n giản sau để .

Sản phẩm của bạn sẽ có sẵn để mua trên trang Facebook của bạn trong vòng vài phút, tùy thuộc vào kích thước danh mục sản phẩm của bạn.

Từ đó, danh mục sản phẩm của bạn sẽ tự động đồng bộ hóa với Facebook hai lần một ngày để đảm bảo Facebook Shop của bạn luôn được cập nhật.

Sau khi kết nối cửa hàng trực tuyến của mình với Facebook, bạn không chỉ có phần Cửa hàng trên trang kinh doanh của mình mà còn có thể tạo các bài đăng có thể mua được.

Tạo bài viết có thể mua được trên Facebook

Ngoài việc thêm phần Cửa hàng vào trang kinh doanh của bạn trên Facebook, bạn cũng có thể tạo các bài đăng có thể mua được. Với những thứ này, bạn có thể gắn thẻ sản phẩm bên trong bài đăng. Khi khách hàng nhấp vào thẻ, hỠcó thể thấy tên và giá sản phẩm. HỠcũng có thể vào trang sản phẩm trên Facebook để tìm hiểu thêm vỠmặt hàng đó và thậm chí mua nó! Bằng cách này, khách hàng có thể mua sản phẩm của bạn khi duyệt nguồn cấp tin tức của hỠhoặc xem qua trang doanh nghiệp của bạn.

bài đăng có thể mua được trên facebook

Một ví dụ vỠbài đăng có thể mua được trên Facebook

Các bài đăng có thể mua được hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất để giá»›i thiệu sản phẩm má»›i, thúc đẩy doanh số bán hàng và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm mà không cần rá»i khá»i ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i yêu thích của há».

Äể tạo má»™t bài đăng có thể mua được, hãy bắt đầu bằng cách tạo má»™t bài đăng thông thÆ°á»ng trên trang doanh nghiệp của bạn. Sau đó, nhấp vào nút “gắn thẻ sản phẩm†và chá»n sản phẩm bạn muốn gắn thẻ từ danh mục cá»­a hàng của mình.

Äặt quảng cáo của bạn trên chế Ä‘á»™ lái tá»± Ä‘á»™ng vá»›i danh mục sản phẩm

Danh mục sản phẩm của Facebook chứa thông tin vá» tất cả các sản phẩm bạn muốn quảng cáo trên Facebook, bao gồm tình trạng còn hàng, mô tả, hình ảnh, tiêu Ä‘á», giá cả, thÆ°Æ¡ng hiệu, v.v.

Danh mục sản phẩm hoạt Ä‘á»™ng vá»›i nhiá»u loại và định dạng quảng cáo trên Facebook, bao gồm quảng cáo Ä‘á»™ng và định dạng quảng cáo bá»™ sÆ°u tập cÅ©ng được sá»­ dụng trên Instagram và Audience Network.

Quảng cáo động là gì?

Quảng cáo Ä‘á»™ng cho phép bạn sá»­ dụng danh mục sản phẩm của mình để tạo quảng cáo hấp dẫn và tá»± Ä‘á»™ng quảng cáo nhiá»u sản phẩm hoặc toàn bá»™ danh mục sản phẩm của bạn trên Facebook, trên tất cả các thiết bị. Chúng có thể được sá»­ dụng để nhắm mục tiêu lại (theo dõi những khách truy cập cá»­a hàng đã xem sản phẩm của bạn) hoặc để giá»›i thiệu sản phẩm của bạn vá»›i những ngÆ°á»i má»›i.

Quảng cáo động là:

  • Dá»… dàng: chúng có thể được sá»­ dụng để quảng cáo tất cả sản phẩm của bạn mà không cần phải tạo quảng cáo riêng lẻ cho từng mặt hàng.
  • Äúng mục tiêu: quảng cáo tá»›i những ngÆ°á»i đã quan tâm đến sản phẩm của bạn và tăng khả năng mua hàng.
  • Tá»± Ä‘á»™ng: khi chiến dịch của bạn được thiết lập, chúng sẽ tá»± chạy liá»n mạch và tiếp cận khách hàng tiá»m năng của bạn vào đúng thá»i Ä‘iểm.
  • Có sẵn trên má»i thiết bị: quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận má»i ngÆ°á»i trên má»i thiết bị há» Ä‘ang sá»­ dụng.

Tìm hiểu cách bắt đầu .

Quảng cáo động có thể xuất hiện ở các vị trí sau:

  • Trên Facebook: nguồn cấp dữ liệu, cá»™t bên phải, thị trÆ°á»ng
  • Trên Instagram: nguồn cấp dữ liệu và Câu chuyện
  • Trên Audience Network: các loại vị trí — gốc, biểu ngữ và xen kẽ
  • Trên Messenger


Ví dụ vỠQuảng cáo động giới thiệu một số sản phẩm

Sử dụng Facebook Pixel để chuyển đổi và tối ưu hóa

Pixel Facebook là má»™t Ä‘oạn mã theo dõi khách truy cập cá»­a hàng của bạn và hành vi của hỠ— cung cấp cho bạn nhiá»u dữ liệu hữu ích:

  • Nó Ä‘o lÆ°á»ng chuyển đổi để bạn biết chính xác quảng cáo của mình Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào.
  • Nó ghi lại những khách truy cập đã rá»i khá»i cá»­a hàng của bạn mà không mua hàng để bạn có thể theo dõi quảng cáo sau này (hãy nhá»› nhắm mục tiêu lại!).
  • Nó giúp bạn quảng cáo tá»›i những ngÆ°á»i tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° khách hàng hiện tại của bạn.

Pixel giúp quảng cáo trên Facebook hiệu quả hÆ¡n. Bạn không chỉ biết chính xác mình Ä‘ang quảng cáo cho ai mà còn hiểu rõ hÆ¡n vá» cách quảng cáo của bạn Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng. Nhìn chung, quảng cáo của bạn đã đạt được mục tiêu, mang lại lợi tức tốt hÆ¡n cho số tiá»n quảng cáo của bạn.

Cách thêm pixel Facebook vào cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ của bạn

Việc cài đặt trở nên dá»… dàng đối vá»›i má»i chủ cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, bất kể kỹ năng kỹ thuật. Bạn chỉ cần tạo ID Pixel và thêm nó vào Bảng Ä‘iá»u khiển.

Xem hÆ°á»›ng dẫn đầy đủ: Giá»›i thiệu Facebook Pixel cho các cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ: Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hÆ¡n má»™t cách dá»… dàng

Cách sử dụng pixel để bán hàng trên Facebook

Dưới đây là một số chiến lược sử dụng Facebook pixel trong cửa hàng của bạn:

  • Khôi phục xe hàng bị bá» rÆ¡i vá»›i chiến dịch nhắm mục tiêu lại. Bạn có thể nhắm mục tiêu những ngÆ°á»i mua sắm đã ghé thăm cá»­a hàng của bạn và thêm sản phẩm vào giá» hàng nhÆ°ng chÆ°a hoàn tất quá trình thanh toán. Pixel ghi lại chính xác các sản phẩm mà ngÆ°á»i mua hàng còn lại trong giá» hàng của há» và nhắc nhở há» vá» những sản phẩm đó Ä‘ang sá»­ dụng dành riêng cho ngÆ°á»i mua sắm Quảng cáo Facebook.
  • Có được khách hàng lặp lại vá»›i Äối tượng tùy chỉnh. Bạn có thể tạo Äối tượng tùy chỉnh dá»±a trên những ngÆ°á»i đã mua hàng của bạn và tiếp cận há» bằng quảng cáo của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu đến há» bằng bá»™ sÆ°u tập má»›i tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° những sản phẩm hỠđã mua trÆ°á»›c đây.
  • Sá»­ dụng đối tượng tÆ°Æ¡ng tá»± để quảng cáo tá»›i những ngÆ°á»i tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° những ngÆ°á»i mua sắm đã thể hiện sá»± quan tâm hoặc mua sản phẩm của bạn. Nếu bạn muốn có được khách hàng má»›i nhÆ°ng không muốn bá» lỡ đối tượng mục tiêu của mình, “những ngÆ°á»i tÆ°Æ¡ng tự†sẽ giúp bạn thu hẹp thị trÆ°á»ng và sá»­ dụng tiá»n quảng cáo của mình hiệu quả hÆ¡n nữa.
  • Nhận được nhiá»u ngÆ°á»i theo dõi trên Facebook hÆ¡n vá»›i má»™t quảng cáo video. Bằng cách sá»­ dụng Äối tượng tùy chỉnh, bạn có thể nhắm mục tiêu những ngÆ°á»i đã ghé thăm cá»­a hàng của mình bằng quảng cáo video giá»›i thiệu sản phẩm của bạn Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng. Tại sao nên sá»­ dụng video? Má»i ngÆ°á»i xem video lâu hÆ¡n năm lần so vá»›i ná»™i dung tÄ©nh trên Facebook.

Bạn có muốn thử bất kỳ chiến lược pixel Facebook nào sau đây không? Kiểm tra của chúng tôi hướng dẫn chi tiết để thực hiện chúng trong cửa hàng của bạn.

Sử dụng Facebook Messenger Live Chat làm kênh chăm sóc khách hàng

Hầu hết má»i ngÆ°á»i thích nhắn tin hÆ¡n gá»i Ä‘iện cho dịch vụ khách hàng. Vá»›i suy nghÄ© này, bạn không thể chỉ dá»±a vào Ä‘iện thoại hoặc email nữa nhÆ° má»™t cách duy nhất để cung cấp dịch vụ khách hàng. Bạn càng giúp khách hàng liên hệ vá»›i bạn dá»… dàng thì bạn càng có nhiá»u khả năng thu hút được khách hàng má»›i và giữ chân những khách hàng hiện tại. Äó là lý do tại sao trò chuyện trá»±c tiếp trở thành kênh chăm sóc khách hàng má»›i được nhiá»u doanh nghiệp yêu thích: chúng thuận tiện cho cả ngÆ°á»i bán và khán giả của há».

Cách nhanh nhất và dá»… dàng nhất để thêm trò chuyện trá»±c tiếp vào cá»­a hàng của bạn là kết nối cá»­a hàng vá»›i Facebook Messenger. Äây là má»™t trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất mà má»i ngÆ°á»i sá»­ dụng để liên lạc vá»›i bạn bè và các thÆ°Æ¡ng hiệu. Tích hợp ºÚÁÏÃÅ vá»›i Facebook Messenger cho phép bạn thêm má»™t thá»i gian thá»±c trò chuyện vá»›i cá»­a hàng của bạn để khách hàng có thể liên hệ vá»›i bạn từ bất kỳ trang nào trên trang web của bạn.

Cách kết nối cửa hàng của bạn với Facebook Messenger

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, thêm cuá»™c trò chuyện trá»±c tiếp qua Facebook Messenger chỉ cần vài cú nhấp chuá»™t:

  1. Äi tá»›i Bảng Ä‘iá»u khiển của bạn và mở .
  2. Nhấp vào nút “Kết nối trang Facebookâ€.
  3. Chá»n trang bạn sá»­ dụng để liên lạc vá»›i khách hàng và nhấp vào “LÆ°uâ€.
  4. Chỉ định miá»n của cá»­a hàng của bạn và nhấp vào “LÆ°uâ€. BÆ°á»›c này đảm bảo miá»n của cá»­a hàng được Ä‘Æ°a vào danh sách trắng trên trang Facebook của bạn. Vì lý do bảo mật, plugin Messenger chỉ hoạt Ä‘á»™ng vá»›i các miá»n mà bạn Ä‘Æ°a vào danh sách cho phép. Äể thay đổi miá»n của cá»­a hàng hoặc thêm các miá»n khác, hãy truy cập trang Facebook của bạn → Cài đặt → Ná»n tảng Messenger → Miá»n thuá»™c danh sách trắng.

Cách bán hàng trên Facebook bằng trò chuyện trực tiếp trên Messenger

Trò chuyện trá»±c tiếp trên Facebook Messenger giúp kết nối thá»±c sá»± vá»›i khách hàng của bạn và xây dá»±ng mối quan hệ vá»›i há». Chăm sóc khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả là Ä‘iá»u cần thiết khi cạnh tranh vá»›i các thị trÆ°á»ng khổng lồ thu hút má»i ngÆ°á»i bằng các dịch vụ không dành cho chủ doanh nghiệp nhá» (nhÆ° ngày tiếp theo hoặc miá»…n phí vận chuyển).

Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng Facebook Messenger trong cửa hàng của mình để có kết quả tốt nhất:

  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong thá»i gian sá»›m nhất. Trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn cho thấy tốc Ä‘á»™ bạn trả lá»i tin nhắn. Khi má»i ngÆ°á»i thấy bạn trả lá»i rất nhanh, há» sẽ cảm thấy tin tưởng hÆ¡n vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
  • Nhắc nhở khách hàng vá» các Æ°u đãi hiện tại trong khi bạn trao đổi tin nhắn. Ví dụ: nếu khách hàng há»i bạn có giao hàng đến Châu Âu không, câu trả lá»i của bạn có thể nhÆ° sau: “Có, chúng tôi cÅ©ng miá»…n phí vận chuyển cho các Ä‘Æ¡n hàng toàn cầu cho đến cuối tuầnâ€.
  • Thiết lập phản hồi tá»± Ä‘á»™ng cho những tình huống khi bạn Ä‘i vắng và không thể trả lá»i ngay lập tức. Äừng quên chỉ định khi nào bạn sẽ liên lạc lại. Bạn cÅ©ng có thể thiết lập lá»i chào tá»± Ä‘á»™ng ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;tá»± Ä‘á»™ng phản hồi tin nhắn đầu tiên ai đó gá»­i cho bạn.
  • Cài đặt ứng dụng Trình quản lý Trang Facebook để quản lý tin nhắn trên Facebook, nhận xét vá» bài đăng của bạn và nhận xét trên Instagram trong má»™t há»™p thÆ° đến. Bạn sẽ giữ liên lạc vá»›i khách hàng của mình bất kể hỠđể lại câu há»i ở đâu: trong Messenger, trên DM trên Instagram hay trong các bình luận trên trang của bạn.

Bạn có thể thêm trò chuyện trá»±c tiếp trên Facebook Messenger vào trang web của mình để cung cấp thá»i gian thá»±c chăm sóc khách hàng

Äể biết hÆ°á»›ng dẫn chi tiết hÆ¡n vá» cách triển khai các chiến lược trên, hãy xem bài đăng trên blog của chúng tôi trên sá»­ dụng trò chuyện trá»±c tiếp trên FB cho doanh nghiệp của bạn. Thậm chí còn có nhiá»u cách hÆ¡n để hoàn thiện dịch vụ khách hàng của bạn vá»›i Facebook Messenger và Ä‘iá»u tuyệt vá»i nhất ở chúng là chúng không đòi há»i nhiá»u thá»i gian hay công sức.

Những Ä‘iá»u bạn cần biết để bán hàng trên Facebook

Bên cạnh các công cụ mạnh mẽ để bán hàng trên Facebook, bạn cần hiểu bản chất của ná»n tảng này và cách bạn có thể sá»­ dụng nó để quảng bá doanh nghiệp của mình. Äá»c tiếp để hiểu rõ hÆ¡n vá» hoạt Ä‘á»™ng bán hàng và quảng cáo trên Facebook.

Câu há»i thÆ°á»ng gặp vá» bán hàng trên Facebook

Nếu bạn má»›i bắt đầu bán sản phẩm trên Facebook, bạn có thể Ä‘ang tìm kiếm câu trả lá»i cho những câu há»i sau:

Bạn bán hàng trên Facebook như thế nào? Bạn có thể bán hàng trực tiếp trên Facebook không?
Bạn có thể bán hàng trực tiếp trên Facebook bằng cách tải danh mục sản phẩm lên phần Cửa hàng trên trang kinh doanh Facebook của mình. Các bước thiết lập cửa hàng Facebook trên trang của bạn được mô tả ở đầu bài đăng blog này.

Tôi có cần giấy phép kinh doanh để bán hàng trên Facebook không?
Äiá»u này phụ thuá»™c vào việc luật pháp của quốc gia hoặc tiểu bang của bạn có yêu cầu bạn phải có giấy phép bán hàng trá»±c tuyến hay không. Chính sách thÆ°Æ¡ng mại của Facebook nêu rõ rằng “ngÆ°á»i mua và ngÆ°á»i bán có trách nhiệm tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hànhâ€.

µþá²Ô hàng trên Facebook tốn bao nhiêu tiá»n? Cá»­a hàng Facebook có miá»…n phí không?
Khi bán hàng trên Facebook bằng ºÚÁÏÃÅ, bạn sẽ thanh toán cho gói giá mà mình Ä‘ang sá»­ dụng. Ngoài ra, đó Meta tính phí thanh toán để bán hàng trên Facebook và Instagram Shops Checkout.

Tôi có thể bán hàng trên Facebook mà không cần trang web không?
Nếu bạn không có trang web và không sá»­ dụng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ná»n tảng, bạn có thể tá»± tải sản phẩm lên Facebook theo cách thủ công. Tuy nhiên, việc quản lý Ä‘Æ¡n hàng theo cách thủ công có thể mất thá»i gian. Ngoài ra, sá»­ dụng má»™t thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ná»n tảng nhÆ° ºÚÁÏÃÅ cho phép bạn mở rá»™ng phạm vi tiếp cận của mình ra ngoài Facebook và bán hàng trên các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i, thị trÆ°á»ng hoặc trang web khác.

Thị trÆ°á»ng Facebook là gì? Facebook Marketplace hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào?
Facebook Marketplace không giống vá»›i Facebook Shop. Äó là nÆ¡i má»i ngÆ°á»i có thể sắp xếp để mua, bán và trao đổi các mặt hàng vá»›i những ngÆ°á»i khác trong khu vá»±c của há». Nói má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, trên Facebook Marketplace, bạn sẽ tìm thấy các mặt hàng mà những ngÆ°á»i ở gần bạn đã rao bán.

Chi phí bán hàng trên Facebook Marketplace là bao nhiêu?
Không mất phí khi tham gia Facebook Marketplace và không mất phí khi bán hàng ở đó cho các cá nhân.

Facebook Marketplace có phải là nơi bán hàng tốt không?
Facebook Marketplace đóng vai trò là danh sách quảng cáo cá nhân tại địa phÆ°Æ¡ng và nhắm đến ngÆ°á»i dùng chứ không phải doanh nghiệp. Bạn có thể coi nó nhÆ° Craiglist dành cho ngÆ°á»i dùng Facebook. Vì vậy, nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng trá»±c tuyến, tốt hÆ¡n hết bạn nên thiết lập phần Cá»­a hàng trên trang Kinh doanh trên Facebook của mình và sá»­ dụng Marketplace làm kênh bán hàng bổ sung.

Những gì bạn không thể bán trên trang Facebook

TrÆ°á»›c khi bắt đầu bán hàng trên Facebook (và Instagram), bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình tuân thủ các quy định của ná»n tảng. ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;. Rõ ràng là hàng hóa và vÅ© khí bị đánh cắp sẽ không được phép xuất hiện trên các trang Facebook, nhÆ°ng má»™t số sản phẩm bị cấm lại ít rõ ràng hÆ¡n.

Dưới đây là một số sản phẩm bị cấm bán trên Facebook:

  • sá»± kiện hoặc vé vào cá»­a
  • thẻ quà tặng
  • thuốc, dụng cụ dùng thuốc hoặc sản phẩm theo toa
  • sản phẩm rượu và thuốc lá hoặc đồ dùng cho thuốc lá (tuy nhiên bạn có thể bán quần áo có logo thÆ°Æ¡ng hiệu thuốc lá)
  • thá»±c phẩm bổ sung tiêu hóa (bao gồm vitamin, thanh protein và bá»™t protein)
  • sản phẩm chăm sóc sức khá»e (nhÆ°ng được phép sá»­ dụng các phụ kiện dành cho lối sống và thể dục nhÆ° đồng hồ)
  • ná»™i dung kỹ thuật số có thể tải xuống, đăng ký kỹ thuật số và tài khoản kỹ thuật số
  • dịch vụ và cÆ¡ há»™i việc làm (việc làm chỉ có thể được quảng cáo trên Việc làm trên Facebook, Trang và Nhóm khi được Tiêu chuẩn cá»™ng đồng và Tiêu chuẩn cá»™ng đồng cho phép )

Hãy xem trang Chính sách thương mại để biết danh sách đầy đủ và chi tiết hơn vỠnội dung bị cấm bán trên trang Facebook.

Mẹo bán hàng trên Facebook

Sá»± cạnh tranh trên ná»n tảng này cÅ©ng lá»›n nhÆ° lượng khán giả của nó. Äể nổi bật và quảng bá cá»­a hàng của bạn giữa nhiá»u doanh nghiệp, hãy làm theo các phÆ°Æ¡ng pháp sau khi bán sản phẩm trên trang Facebook.

Thêm CTA vào trang của bạn

CTA hoặc â€œkêu gá»i hành Ä‘á»™ng†nút được hiển thị dÆ°á»›i ảnh bìa. Nó có thể hÆ°á»›ng má»i ngÆ°á»i đến mua sắm, đặt chá»—, tìm hiểu thêm vá» doanh nghiệp của bạn, v.v.

DÆ°á»›i đây là danh sách các nút CTA của Facebook bạn có thể chá»n:

  • Äặt bây giÆ¡
  • LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
  • Gá»­i tin nhắn
  • Gá»i ngay bây giá»
  • Äăng ký
  • Gá»­i email
  • Xem video
  • Tìm hiểu thêm
  • Mua Ngay
  • Xem phiếu mua hàng
  • Sá»­ dụng ứng dụng
  • ChÆ¡i game

Hãy suy nghÄ© vá» nút CTA nào phản ánh tốt nhất hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh và mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn Ä‘ang xây dá»±ng danh sách email, hãy sá»­ dụng “Äăng kýâ€. Nếu bạn muốn khách hàng tiá»m năng liên hệ, bạn hãy thá»­ “Gá»i ngay†hoặc “Gá»­i tin nhắnâ€.


Nút “Mua ngay†sẽ đưa bạn đến cửa hàng

Giáo dục, giải trí và trợ giúp

Má»™t trong những lá»i khuyên tốt nhất vá» cách bán hàng trên FB nghe có vẻ mâu thuẫn: đừng cố gắng quá nhiá»u. Sá»± thật là, việc trở nên bán hàng trong má»—i bài đăng bạn chia sẻ sẽ chỉ giúp bạn tiến xa hÆ¡n. Má»i ngÆ°á»i nhanh chóng cảm thấy mệt má»i và hủy đăng ký khi có quá nhiá»u ná»™i dung quảng cáo mà không có bất kỳ giá trị nào.

Hãy tuân thủ quy tắc “80/20â€: chia sẻ 80% ná»™i dung mang tính giáo dục và 20% ná»™i dung quảng cáo. Bằng cách này, má»i ngÆ°á»i sẽ tÆ°Æ¡ng tác vá»›i bài đăng của bạn thay vì cuá»™n chúng mà không suy nghÄ©.

Các bài viết mang tính giải trí và mang tính giáo dục sẽ có lợi hÆ¡n vá» lâu dài. Chúng không chỉ xây dá»±ng mối quan hệ của bạn vá»›i khán giả má»™t cách tích cá»±c mà còn giúp xây dá»±ng má»™t cá»™ng đồng. Ví dụ: nếu bạn bán sÆ¡n, bạn có thể chia sẻ mẹo sá»­ dụng men hoặc video tá»± làm, bắt đầu thảo luận vá» việc lá»±a chá»n sÆ¡n trong nhà và nhắc nhở má»i ngÆ°á»i vá» các biện pháp phòng ngừa an toàn.

Một bài đăng thú vị và dễ hiểu có thể tạo ra hàng trăm bình luận từ khán giả của bạn

Sử dụng Ảnh bìa Facebook của bạn để quảng bá các ưu đãi

Ảnh bìa thÆ°á»ng là thứ đầu tiên thu hút sá»± chú ý của má»i ngÆ°á»i khi há» truy cập trang của bạn. Äừng lãng phí cÆ¡ há»™i sá»­ dụng ảnh bìa Facebook để thúc đẩy doanh số. Ví dụ, khi chạy chÆ°Æ¡ng trình khuyến mại ngày lá»…, hãy làm nổi bật các sản phẩm bán chạy nhất của bạn trên ảnh bìa. Hoặc, nếu bạn tổ chức má»™t cuá»™c thi, bạn có thể sá»­ dụng ảnh giải thưởng làm ảnh bìa để có thêm nhiá»u ngÆ°á»i tham gia hÆ¡n.


Bạn cũng có thể sử dụng ảnh bìa Facebook của mình để quảng cáo sản phẩm mới

Tận dụng tối đa các định dạng quảng cáo động

Các định dạng quảng cáo Ä‘á»™ng khác nhau giúp đạt được mục tiêu bạn đã đặt cho chiến dịch quảng cáo của mình. Äịnh dạng bạn chá»n tùy thuá»™c vào việc bạn muốn giá»›i thiệu má»™t sản phẩm hay nhiá»u sản phẩm cùng má»™t lúc. Ví dụ: nếu bạn nhắm mục tiêu đến những ngÆ°á»i đã xem má»™t số mặt hàng trong cá»­a hàng của mình, bạn có thể muốn hiển thị cho há» quảng cáo có nhiá»u sản phẩm.

Khi tạo Quảng cáo Ä‘á»™ng, bạn có thể chá»n định dạng của quảng cáo: má»™t hình ảnh hoặc quay vòng. Cái sau cho phép bạn tạo má»™t quảng cáo có hai hoặc nhiá»u hình ảnh có thể cuá»™n (xem ví dụ từ LaModa ở trên).

Bạn cÅ©ng có thể tạo quảng cáo bá»™ sÆ°u tập bằng cách sá»­ dụng nhắm mục tiêu quảng cáo Ä‘á»™ng. Bá»™ sÆ°u tập bao gồm Canvas mở ngay lập tức khi ai đó tÆ°Æ¡ng tác vá»›i quảng cáo của bạn trên thiết bị di Ä‘á»™ng. Nó có thể mô tả hình ảnh, video, sản phẩm ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;kêu gá»i hành Ä‘á»™ng ²Ôú³Ù.


Quảng cáo bộ sưu tập được tạo bằng nhắm mục tiêu quảng cáo động trông như thế nào (Hình ảnh: Facebook)

Bạn có thể tạo bộ sưu tập bằng một trong các mẫu:

  • Bố cục dạng lÆ°á»›i: cho phép bạn hiển thị tối Ä‘a 50 sản phẩm từ danh mục của mình.
  • Bố cục phong cách sống: cho phép bạn gắn thẻ các sản phẩm trong hình ảnh phong cách sống từ danh mục của bạn.

Các phương pháp hay nhất cho quảng cáo động

Quảng cáo Ä‘á»™ng hiển thị các Ä‘á» xuất sản phẩm có liên quan cho má»i ngÆ°á»i để há» thá»±c hiện hành Ä‘á»™ng từ quảng cáo của bạn. Dá»±a trên mục tiêu mà bạn đã tối Æ°u hóa quảng cáo, Facebook sẽ chá»n các sản phẩm từ danh mục mang lại kết quả tốt nhất cho bạn. Ví dụ: nếu bạn quyết định tối Æ°u hóa hoạt Ä‘á»™ng mua hàng, Facebook sẽ hiển thị các sản phẩm dá»± kiến ​​sẽ thúc đẩy số lượt mua hàng nhÆ° sản phẩm bán chạy nhất hoặc các mặt hàng phổ biến.

Äiá»u đó làm cho quảng cáo Ä‘á»™ng trở thành má»™t công cụ mạnh mẽ để quảng bá cá»­a hàng của bạn nhÆ°ng bạn có thể làm cho quảng cáo của mình nổi bật hÆ¡n nữa.

Äể tận dụng tối Ä‘a quảng cáo Ä‘á»™ng, bạn có thể áp dụng các phÆ°Æ¡ng pháp khác nhau trong khi tạo quảng cáo của mình:

    • Thêm trình chiếu vào quảng cáo của bạn. Khi sá»­ dụng định dạng quay vòng, hãy chá»n tùy chá»n này để thêm nhiá»u hình ảnh hoặc video vá» sản phẩm. Quảng cáo sẽ “hoạt hình†— nó sẽ hiển thị mục từ các góc Ä‘á»™ khác nhau mà không cần ngÆ°á»i dùng phải nhấp vào quảng cáo.
    • Thêm thẻ cố định để hiển thị ở đầu và/hoặc cuối quảng cáo quay vòng Ä‘á»™ng của bạn. Bằng cách này, bạn có thể giá»›i thiệu thông Ä‘iệp, khái niệm hoặc chủ Ä‘á» vá» cá»­a hàng của mình.


Thẻ cố định này ở cuối quảng cáo quay vòng sẽ dẫn đến trang web

    • Thêm Æ°u đãi vào quảng cáo của bạn khi sá»­ dụng định dạng quay vòng. Khi bạn thêm Æ°u đãi đó, Æ°u đãi sẽ xuất hiện dÆ°á»›i dạng thẻ có mức giảm giá trong quảng cáo quay vòng của bạn.
    • Sá»­ dụng Công cụ sáng tạo để hiển thị khung, giá cả và chi tiết vận chuyển cho các sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo Ä‘á»™ng.


Hình ảnh: Facebook

  • Làm cho quảng cáo Ä‘á»™ng của bạn Ä‘a ngôn ngữ. Tùy chá»n “Tạo bằng các ngôn ngữ khác nhau†cho phép bạn Ä‘iá»u chỉnh bản sao quảng cáo của mình cho phù hợp vá»›i đối tượng ở các quốc gia khác nhau.

Cách bán hàng trên Facebook: Thêm tài nguyên

Äừng bá» lỡ cÆ¡ há»™i tiếp cận hàng tá»· ngÆ°á»i tiêu dùng và bán được nhiá»u hàng hÆ¡n vá»›i những sản phẩm má»›i, tuyệt vá»i ºÚÁÏÃÅ-Facebook tích hợp. Thêm giá» hàng vào trang Facebook của bạn, chạy hiệu suất cao quảng cáo ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;xây dá»±ng mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Hãy xem bá»™ sÆ°u tập sau để tìm thêm các bài viết blog giúp bạn tận dụng tối Ä‘a các công cụ ºÚÁÏÃÅ và giải thích cách bán sản phẩm trên Facebook: µþá²Ô trên Facebook.

Vui vẻ bán!

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Erik là Trưởng phòng Quản lý ChÆ°Æ¡ng trình tại ºÚÁÏÃÅ. Ông đã dành hÆ¡n 20 năm trong lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, SaaS, di Ä‘á»™ng, nhắn tin, phân tích và truyá»n thông. Kinh nghiệm của ông trải rá»™ng từ ngÆ°á»i sáng lập công ty khởi nghiệp đến giám đốc Ä‘iá»u hành công chúng của Fortune 500, trong đó có 9 năm làm việc tại Yahoo.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây