黑料门

Jesse v脿 Rich tr貌 chuy峄噉 v峄� chatbot v峄沬 Nick Julia, ng瓢峄漣 s谩ng l岷璸 MindHeros.com, 膽岷穋 bi峄噒 v峄� chatbot trong th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄�

• Chatbot so v峄沬 Livechat
• Chuy峄僴 膽峄昳 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng
• H峄� tr峄� kh谩ch h脿ng
• 膼膬ng mua Theo s谩t
• Qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook Messenger

Jesse: Th峄� s谩u vui v岷� nh茅 Rich.

Richard: Ng脿y n贸 tr峄� l岷�i. Ch煤ng t么i 峄� 膽芒y, ng脿y podcast.

Jesse: H么m nay l脿 ng脿y podcast th峄� S谩u, 峄� b岷�t c峄� n啤i n脿o m峄峣 ng瓢峄漣 膽ang nghe. C贸 l岷� h么m nay l脿 th峄� S谩u. C贸 l岷� kh么ng ph岷�i v岷瓂.

Richard: C贸 th峄� l脿 th峄� T瓢, c贸 th峄� l脿 th峄� Hai, t峄慽 th峄� N膬m. Nh瓢ng h茫y ngh末 膽岷縩 th峄� S谩u.

Jesse: V岷瓂 l脿 ch煤ng ta 膽ang 峄� ch岷� 膽峄� th峄� S谩u r峄搃 m峄峣 ng瓢峄漣. V脿 h么m nay ch煤ng t么i r岷�t vui m峄玭g. T么i ngh末 n岷縰 t么i b岷痶 膽岷�u l岷�i v峄沬 th岷� gi峄沬 Internet, ch瓢a c贸 vi峄嘽 l脿m, ch瓢a c贸 trang web v脿 c谩c th峄� kh谩c, t么i ngh末 c贸 l岷� t么i s岷� bi岷縩 m矛nh th脿nh m峄檛 nh脿 t瓢 v岷�n chatbot. H茫y th峄� th锚m chatbot v脿o c谩c doanh nghi峄噋 v脿 trang web kh谩c nhau v矛 t么i ngh末 峄� 膽贸 c贸 m峄檛 c啤 h峄檌 l峄沶. T么i th峄眂 s峄� 瓢峄沜 m矛nh c贸 nhi峄乽 th峄漣 gian h啤n 膽峄� t岷璸 trung v脿o n贸 v矛 t么i nh矛n th岷�y n贸 nh瓢ng ng脿y n脿o t么i c农ng h岷縯 th峄漣 gian. V矛 v岷瓂, c贸 l岷� h么m nay n岷縰 c贸 ai kh谩c ngo脿i kia c贸 c霉ng c岷�m gi谩c nh瓢 鈥淭么i li锚n t峄�c nghe v峄� chatbot, t么i th峄眂 s峄� mu峄憂 t矛m hi峄僽 th锚m鈥�. 膼贸 l脿 l媒 do t岷�i sao ch煤ng t么i m峄漣 kh谩ch ng脿y h么m nay. H茫y m峄漣 kh谩ch m峄漣 Nick Julia t峄� MindHeros t峄沬. M峄峣 chuy峄噉 th岷� n脿o r峄搃 Nick?

Nick: N脿y, c岷�m 啤n c谩c b岷�n.

Richard: Th岷璽 vui khi c贸 b岷�n tham gia. T么i c农ng r岷�t vui m峄玭g. C农ng gi峄憂g nh瓢 Jesse, t么i c峄眂 k峄� th铆ch th煤 v峄沬 chatbot nh瓢ng t么i c农ng y锚u th铆ch th岷� gi峄沬 gi峄峮g n贸i v脿 t么i th岷�y ch煤ng r岷�t gi峄憂g nhau v矛 th峄眂 s峄� 膽贸 ch峄� l脿 th瓢啤ng m岷�i 膽脿m tho岷�i, ti岷縫 th峄� 膽脿m tho岷�i. T么i th峄眂 s峄� mong mu峄憂 膽瓢峄�c l岷痭g nghe 媒 ki岷縩 鈥嬧�媍峄�a b岷�n v脿 nghe th锚m v峄� nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 s芒u s岷痗 c峄�a b岷�n. C贸 v岷� nh瓢 b岷�n 膽茫 l脿m vi峄嘽 n脿y 膽瓢峄�c m峄檛 th峄漣 gian khi n贸 b岷痶 膽岷�u. T岷�i sao b岷�n kh么ng cho ch煤ng t么i bi岷縯 m峄檛 ch煤t th么ng tin c啤 b岷�n v峄� c谩ch b岷�n b岷痶 膽岷�u c么ng vi峄嘽 n脿y v脿 ch煤ng ta s岷� b岷痶 膽岷�u t峄� 膽贸?

Nick: V芒ng, 膽煤ng v岷瓂. T么i 膽茫 b岷痶 膽岷�u th峄眂 s峄� 膽煤ng 膽岷痭 khi Facebook Messenger m峄� API nh岷痭 tin cho m峄峣 ng瓢峄漣, t么i ngh末 l脿 v脿o cu峄慽 n膬m 2016. 膼峄玭g tr铆ch d岷玭 t么i v峄� 膽i峄乽 膽贸 nh瓢ng鈥�

Jesse: Wow, th岷璽 tuy峄噒 v峄漣, b芒y gi峄� m峄沬 l脿 n膬m 2019. 膼i峄乽 n脿y th峄眂 s峄� 膽茫 kh么ng t峄搉 t岷�i 膽瓢峄�c l芒u.

Nick: V芒ng, to脿n b峄� kh谩i ni峄噈 膽峄乽 c贸 nh瓢ng khi n贸 th峄眂 s峄� hi峄噓 qu岷� 膽峄慽 v峄沬 m峄峣 ng瓢峄漣, t么i ngh末 l脿 khi Facebook b岷痶 膽岷�u t膬ng g岷�p 膽么i n峄檌 dung n脿y. T么i b岷痶 膽岷�u h峄峜 t峄� 膽贸 v脿 th峄眂 s峄� 膽茫 tham gia m峄檛 l峄沺 h峄峜 ngay t峄� Andrew Warner. T么i kh么ng bi岷縯 li峄噓 kh谩n gi岷� c峄�a b岷�n c贸 quen thu峄檆 v峄沬 anh 岷�y t峄� podcast Mixergy hay kh么ng.

Richard: V芒ng. Ch煤ng t么i 膽茫 m峄漣 anh 岷�y tham gia m峄檛 ch瓢啤ng tr矛nh kh谩c.

Nick: 膼瓢峄�c r峄搃, em y锚u. V矛 v岷瓂, t么i th峄眂 s峄� 膽茫 tham gia l峄沺 h峄峜 膽岷�u ti锚n c峄�a anh 岷�y v峄� ti岷縫 th峄� qua tin nh岷痭 v脿 t么i kh么ng bi岷縯 m矛nh s岷� l脿m vi峄嘽 c霉ng ai. V脿 h贸a ra l脿 th岷� th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� l脿 m峄檛 s峄� ph霉 h峄�p tuy峄噒 v峄漣. V矛 v岷瓂, ch煤ng t么i b岷痶 膽岷�u l脿m vi峄嘽 v峄沬 ng脿y c脿ng nhi峄乽 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� c谩c c么ng ty v脿 hi峄噉 膽ang d岷�y n贸 t岷�i l峄沺 h峄峜 c峄�a m矛nh, H峄峜 vi峄噉 Bot.

Jesse: R岷�t 膽岷筽. Th峄眂 ra, t么i 膽茫 nghe anh 岷�y ph谩t bi峄僽 t岷�i m峄檛 trong nh峄痭g h峄檌 ngh峄� g岷�n 膽芒y. V脿 sau 膽贸 anh 岷�y c贸 m峄檛 s峄� ki峄噉 nh峄� m脿 b岷�n c贸 th峄� 膽i u峄憂g r瓢峄�u bourbon v峄沬 anh 岷�y. V脿 t么i 膽茫 n贸i "膼瓢峄�c r峄搃, Rich, FYI". T么i 膽茫 g峄璱 tin nh岷痭 n脿y nh瓢ng sau 膽贸 t么i 膽茫 kh么ng th峄眂 hi峄噉 膽瓢峄�c. Nh瓢ng t么i n贸i "膼瓢峄�c r峄搃, b岷�n hi峄僽 t么i r峄搃."

Nick: M峄檛 v脿i l峄漣 nh岷痗 nh瓢 "N脿y, t峄慽 nay h茫y 膽岷縩 u峄憂g r瓢峄�u scotch nh茅."

Jesse: V芒ng, 膽煤ng v岷瓂. Scotch t峄慽 nay, t么i ki峄僽 鈥淭么i th峄眂 s峄� kh么ng c贸 t芒m tr岷�ng u峄憂g X v脿o bu峄昳 s谩ng鈥� nh瓢ng 膽贸 c贸 v岷� l脿 m峄檛 媒 t瓢峄焠g hay. V岷瓂 n锚n d霉 sao鈥�

Richard: B岷�n 膽茫 l脿m 膽瓢峄�c 膽i峄乽 膽贸 ch瓢a?

Nick: T么i xin l峄梚 ph岷�i kh么ng?

Richard: Anh c贸 l脿m 膽瓢峄�c kh么ng, Nick?

Nick: Th峄塶h tho岷�ng anh 岷�y c贸 ch煤ng khi c贸 s峄� ki峄噉 g矛 膽贸, v矛 v岷瓂 t么i 膽茫 膽岷縩 m峄檛 v脿i trong s峄� 膽贸.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. Xem b岷�n 膽茫 th岷�y s峄� h岷�p d岷玭.

Nick: T岷�t c岷� ch煤ng t么i 膽峄乽 峄� 膽贸 nh瓢ng鈥�

Jesse: 峄�, t么i kh么ng ng岷�c nhi锚n 膽芒u.

Nick: Ch峄� 膽霉a th么i.

Jesse: T峄憈, v岷瓂 l脿 b芒y gi峄� b岷�n 膽茫 h峄�p t谩c v峄沬 Andrew Warner 膽峄� l脿m chatbot, tham gia m峄檛 l峄沺 h峄峜 v脿 hi峄噉 膽ang d岷�y c谩c l峄沺 n脿y. V矛 v岷瓂, b芒y gi峄� ch煤ng t么i bi岷縯 tr矛nh 膽峄� n芒ng cao c峄�a b岷�n. Ch煤ng t么i s岷� ph岷�i c峄� g岷痭g chia nh峄� n贸 th脿nh m峄檛 s峄� m岷筼 h峄痷 铆ch 膽峄� m峄峣 ng瓢峄漣 b岷痶 膽岷�u th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� L脿m th岷� n脿o b岷�n c贸 th峄� n贸i v峄沬 ai 膽贸 r岷眓g ch瓢a bao gi峄濃�� C贸 l岷� h茫y b岷痶 膽岷�u v峄沬 chatbot l脿 c谩i qu谩i g矛 n岷縰 m峄峣 ng瓢峄漣 kh么ng bi岷縯 膽贸 l脿 g矛.

Nick: V芒ng. V矛 v岷瓂 t么i ngh末 c谩c b岷�n 膽茫 膽峄� c岷璸 膽岷縩 v岷�n 膽峄� gi峄峮g n贸i nh瓢 th岷� n脿o. T么i ngh末 m峄峣 ng瓢峄漣 th瓢峄漬g quen thu峄檆 h啤n v峄沬 膽i峄乽 膽贸 ngay l岷璸 t峄ヽ. N贸 g岷�n gi峄憂g nh瓢 Alexa v脿 (t岷�t nhi锚n l脿 b芒y gi峄� t么i 膽ang b岷璶 t芒m) nh瓢ng trong Facebook Messenger. Ngo脿i ra, t岷�t c岷� nh峄痭g 膽i峄乽 ch煤ng t么i c贸 th峄� l脿m m脿 b岷�n ngh末 b岷�n c贸 th峄� l脿m nh瓢 trong tin nh岷痭 v膬n b岷�n truy峄乶 th峄憂g ho岷穋 Facebook Messenger. 膼芒y ch峄� l脿 phi锚n b岷�n t峄� 膽峄檔g c峄�a c谩c tin nh岷痭 b岷�n g峄璱 cho b岷�n b猫 nh瓢ng c贸 th峄� th煤c 膽岷﹜ c么ng vi峄嘽 kinh doanh cho b岷�n.

Jesse: T么i th铆ch 膽i峄乽 膽贸, ch煤ng t么i th铆ch kinh doanh.

Richard: V芒ng. S峄� kh谩c bi峄噒 gi峄痑 tr貌 chuy峄噉 膽贸 v脿 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 l脿 g矛? V矛 t么i nh岷璶 th岷�y m峄檛 s峄� cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 c贸 n峄檌 dung nh瓢 c岷�u h矛nh s岷祅 膽峄� 膽岷�c. 脻 t么i l脿 c贸 m峄檛 v脿i 膽i峄僲 t瓢啤ng 膽峄搉g v脿 t么i nghe n贸i m峄檛 s峄� ng瓢峄漣 c农ng s峄� d峄�ng chatbot l脿m cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫. N贸 ho岷�t 膽峄檔g nh瓢 th岷� n脿o?

Nick: V芒ng. V矛 v岷瓂, b岷�n ho脿n to脿n n锚n s峄� d峄�ng chatbot v峄沬 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫. 膼贸 l脿 100%. N锚n c贸 ai 膽贸 峄� 膽贸 n岷縰 c贸 th峄� v矛 bot r岷�t gi峄廼 峄� m峄檛 s峄� th峄�. H峄� kh么ng gi峄廼 x峄� l媒 c谩c t矛nh hu峄憂g ph峄ヽ t岷�p v脿 膽贸 l脿 l煤c b岷�n c贸 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 c贸 th峄� can thi峄噋 khi h峄� c岷�n. 膼贸 l脿 m峄檛 l峄�i th岷� r岷�t l峄沶 cho b岷�n. Nh瓢ng thay v矛 ch峄� tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 tr锚n trang web c峄�a b岷�n, bot c贸 th峄� t峄� 膽峄檔g h贸a m峄峣 th峄�. V矛 v岷瓂, ch煤ng t么i 膽ang b岷痶 膽岷�u x峄� l媒 t岷�t c岷� nh峄痭g ph岷�n nh峄� m脿 b岷�n kh么ng mu峄憂 x峄� l媒. 鈥溎惼�n h脿ng c峄�a t么i 膽芒u?鈥� c贸 l岷� l脿 m峄檛 trong nh峄痭g c芒u h峄廼 l峄沶 nh岷�t th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� c谩c c么ng ty nh岷璶 膽瓢峄�c. B岷�n c贸 mu峄憂 tr岷� l峄漣 n膬m tr膬m c芒u h峄廼 鈥溎惼�n h脿ng c峄�a t么i 膽芒u?鈥� email m峄梚 ng脿y?

Jesse: Kh么ng, c岷�m 啤n b岷�n. Ch岷痗 ch岷痭, n岷縰 b岷�n b谩n kho岷�ng hai th峄� m峄檛 tu岷�n, b岷�n c贸 th峄� x峄� l媒 vi峄嘽 膽贸 nh瓢ng m峄檛 khi b岷�n b岷痶 膽岷�u b谩n 膽瓢峄�c m峄檛 s峄� l瓢峄�ng l峄沶, b岷�n s岷� kh么ng mu峄憂 gi岷�i quy岷縯 v岷�n 膽峄� 膽贸 n峄痑.

Nick: Ph岷�i. V矛 v岷瓂, t瓢啤ng t峄� nh瓢 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫, b岷�n s岷� ph岷�i thu锚 ngo脿i ho岷穋 l脿m 膽i峄乽 g矛 膽贸. Ch岷�t l瓢峄�ng c峄�a c芒u tr岷� l峄漣 膽么i khi kh么ng nh岷�t qu谩n. V矛 v岷瓂, trong nh峄痭g 膽i峄乽 h啤i thu峄檆 l貌ng ho岷穋 Lo岷�i c芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚 c么ng c峄� chatbot v瓢峄�t tr峄檌 r岷�t nhi峄乽. B岷�n c贸 th峄� l脿m cho ch煤ng th么ng minh h啤n nh瓢ng c贸 v岷�n 膽峄� v峄沬 膽i峄乽 膽贸. V矛 v岷瓂, ch煤ng t么i c峄� g岷痭g b谩m s谩t nh峄痭g 膽i峄乽 c啤 b岷�n 铆t nh岷�t l煤c 膽岷�u.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. 膼瓢峄�c r峄搃. 膼i峄乽 膽贸 c贸 媒 ngh末a, c啤 b岷�n. V矛 v岷瓂, b岷�n mu峄憂 gi煤p 膽峄� m峄峣 ng瓢峄漣 v峄� email 膽岷穞 h脿ng. 鈥淜hi n脿o b岷�n m峄� c峄璦?鈥� M峄檛 s峄� c芒u h峄廼 c啤 b岷�n kh谩c m脿 m峄檛 chap c贸 th峄� gi岷�i quy岷縯 l脿 g矛?

Nick: Th脿nh th岷璽 m脿 n贸i, h茫y ngh末 膽岷縩 b岷�t c峄� 膽i峄乽 g矛 b岷�n c贸 trong ph岷�n C芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚. 膼贸 l脿 m峄檛 vi峄嘽 kh谩 d峄� d脿ng. Gi峄憂g nh瓢 m峄檛 c芒u tr岷� l峄漣 m峄檛 c芒u ho岷穋 l芒u h啤n. Ho岷穋 b岷�n c贸 th峄� ch峄� cho m峄峣 ng瓢峄漣 bi岷縯 ch铆nh s谩ch v岷璶 chuy峄僴 c峄�a b岷�n n岷縰 膽贸 l脿 nh峄痭g 膽i峄乽 l峄沶 h啤n nh瓢 th岷�. Ch煤ng ta kh么ng nh岷�t thi岷縯 ph岷�i gi峄� ch煤ng b锚n trong Messenger. Ch煤ng t么i c贸 th峄� li锚n k岷縯 t峄沬 trang web c峄�a b岷�n v脿 cung c岷�p c谩c th么ng tin kh谩c con 膽瓢峄漬g d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng. Nh瓢ng d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng ch峄� l脿 m峄檛 ph岷�n trong nh峄痭g g矛 bot c贸 th峄� l脿m.

Jesse: 膼瓢峄�c.

Richard: V矛 v岷瓂, trong t矛nh hu峄憂g nh瓢 khi b岷�n n贸i: 鈥溎惼�n h脿ng c峄�a t么i 膽芒u?鈥�. C贸 v岷� nh瓢 s岷� ph岷�i c贸 m峄檛 s峄� lo岷�i t铆ch h峄�p n脿o 膽贸 c岷�n 膽瓢峄�c thi岷縯 l岷璸. B峄焛 v矛 t么i cho r岷眓g n岷縰 b岷�n 膽ang n贸i 膽i峄乽 膽贸 c贸 th峄� 膽瓢峄�c t峄� 膽峄檔g h贸a th矛 "膼啤n h脿ng c峄�a t么i 膽芒u?". 峄� m峄ヽ t峄慽 thi峄僽 b岷�n s岷� ph岷�i n贸i 鈥淪峄� 膽啤n 膽岷穞 h脿ng c峄�a b岷�n l脿 g矛?鈥� 膼贸 c贸 gi峄憂g nh瓢 c芒u tr岷� l峄漣 膽岷�u ti锚n th么ng qua bot v脿 b岷�n s岷� c峄� g岷痭g ti岷縩 xa h啤n m峄檛 ch煤t tr瓢峄沜 khi c贸 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 tham gia hay sau 膽贸 b岷�n s岷� ph岷�i t铆ch h峄�p m峄檛 s峄� lo岷�i v峄沬 tr岷�ng th谩i 膽啤n h脿ng?

Nick: V芒ng. 膼煤ng v岷瓂. 膼i峄乽 bu峄搉 c瓢峄漣 l脿 n岷縰 t么i鈥� kh么ng ph岷�i l脿 膽i峄乽 bu峄搉 c瓢峄漣. 膼i峄乽 th煤 v峄� l脿 n岷縰 ai 膽贸 ch峄峮 tham gia v脿 膽岷穞 h脿ng, b岷�n c岷�n c贸 峄﹏g d峄�ng c峄�a b锚n th峄� ba 膽峄� th峄眂 hi峄噉 vi峄嘽 n脿y nh瓢ng b岷�n th峄眂 s峄� c贸 th峄� theo d玫i l么 h脿ng c峄�a h峄� v脿 th峄眂 hi峄噉 t岷�t c岷� nh峄痭g vi峄嘽 膽贸 m脿 kh么ng c岷�n h峄� nh岷璸 s峄� 膽啤n 膽岷穞 h脿ng. Nh瓢ng n岷縰 ai 膽贸 ch瓢a ch峄峮 tham gia v脿 tr岷�i qua to脿n b峄� qu谩 tr矛nh 膽贸 th矛 b岷�n 膽茫 膽煤ng. Vi峄嘽 ch煤ng t么i c岷�n l脿m l脿 h峄廼 s峄� 膽啤n h脿ng v脿 sau 膽贸 b岷�n c贸 th峄� s峄� d峄�ng Zapier ho岷穋 th峄� g矛 膽贸 t瓢啤ng t峄�. G峄璱 n贸 cho ng瓢峄漣 th峄� ba, y锚u c岷�u th峄� g矛 膽贸 膽瓢峄�c g峄璱 l岷�i cho kh谩ch h脿ng. C谩i 膽贸 c贸 th峄� cao c岷�p h啤n m峄檛 ch煤t nh瓢ng c貌n t霉y. 膼么i khi vi峄嘽 n脿y c贸 th峄� 膽啤n gi岷�n ch峄� l脿 g峄璱 ch煤ng 膽岷縩 trang tr岷�ng th谩i trong ph岷�n t铆ch h峄�p v岷璶 chuy峄僴.

Richard: V矛 h岷�u h岷縯 ng瓢峄漣 d霉ng 黑料门鈥� m岷穋 d霉 c贸 kh谩 nhi峄乽 ng瓢峄漣 膽茫 ti岷縩 xa trong h脿nh tr矛nh c峄�a h峄� th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� v脿 h峄� 膽茫 gi岷�m t峄� l峄� mua l岷�i kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng v脿 m峄檛 s峄� th峄� kh谩c. Nh峄痭g 膽i峄乽 b岷�n mu峄憂 gi峄沬 thi峄噓 cho ng瓢峄漣 m峄沬 b岷痶 膽岷�u l脿 g矛? th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄�? S峄� d峄�ng chatbot 膽峄冣�� M峄檛 s峄� tr瓢峄漬g h峄�p s峄� d峄�ng m脿 h峄� c贸 th峄� b岷痶 膽岷�u t瓢啤ng 膽峄慽 d峄� d脿ng v脿 t矛m th岷�y 膽i峄乽 g矛 膽贸 h峄痷 铆ch khi s峄� d峄�ng chatbot l脿 g矛? G岷�n nh瓢 ngay l岷璸 t峄ヽ.

Nick: V芒ng, c芒u h峄廼 c么ng b岷眓g c贸 l岷� n锚n b岷痶 膽岷�u t峄� 膽贸. V矛 v岷瓂, n岷縰 b芒y gi峄� t么i m峄沬 b岷痶 膽岷�u vi峄嘽 n脿y cho ai 膽贸, t么i mu峄憂 b岷痶 膽岷�u t峄� cu峄慽 ph峄卽 v矛 t么i ngh末 膽贸 l脿 n啤i ch煤ng t么i c贸 th峄� t岷�o ra t谩c 膽峄檔g l峄沶 nh岷�t. H岷�u h岷縯 nh峄痭g ng瓢峄漣 n脿y c贸 l岷� 膽茫 l脿m nh瓢 v岷瓂 v脿 t么i ngh末 b岷�n 膽茫 thi岷縯 l岷璸 nh岷痬 m峄�c ti锚u l岷�i qu岷�ng c谩o s岷�n ph岷﹎ 膽峄檔g v峄沬 Facebook.

Jesse: Ch煤ng t么i l脿m v岷瓂.

Nick: T么i c农ng s岷� ph芒n chia th峄� nghi峄噈 c谩c qu岷�ng c谩o nh岷痬 m峄�c ti锚u l岷�i tr锚n Messenger. 漂u 膽i峄僲 c峄�a vi峄嘽 s峄� d峄�ng tr矛nh nh岷痭 tin l脿 v峄� c啤 b岷�n b岷�n c贸 th峄� t岷�o. Tr瓢峄沜 h岷縯, b岷�n c岷�n c贸 bot v脿 b岷�n c岷�n thi岷縯 l岷璸 峄﹏g d峄�ng nh岷痭 tin. Vi峄嘽 nh岷痬 m峄�c ti锚u l岷�i t瓢啤ng t峄� s岷� 膽瓢峄�c 谩p d峄�ng. V矛 v岷瓂, b岷�n ch峄� c岷�n c贸 m峄檛 pixel, b岷�n ph芒n kh煤c 膽峄慽 t瓢峄�ng c峄�a m矛nh d峄盿 tr锚n nh峄痭g ng瓢峄漣 膽茫 th锚m th峄� g矛 膽贸 v脿o gi峄� h脿ng nh瓢ng ch瓢a thanh to谩n 膽煤ng c谩ch. B岷�n c贸 th峄� l脿m 膽i峄乽 膽贸. V芒ng. V矛 v岷瓂, 膽贸 l脿 c啤 b岷�n. Nh瓢ng b芒y gi峄� thay v矛 g峄璱 ch煤ng tr峄眂 ti岷縫 膽岷縩 trang s岷�n ph岷﹎ n啤i v峄� c啤 b岷�n n贸 膽瓢峄�c mua hay kh么ng, b岷�n 膽ang g峄璱 ch煤ng 膽岷縩 m峄檛 chatbot. V脿 th么ng th瓢峄漬g, 膽i峄乽 n脿y c贸 v岷� gi峄憂g nh瓢 qu岷�ng c谩o c贸 m峄檛 s峄� h矛nh th峄ヽ gi岷�m gi谩. V矛 v岷瓂, tin nh岷痭 膽岷�u ti锚n c峄�a b岷�n l脿 鈥淣脿y, nh岷�p v脿o 膽芒y 膽峄� nh岷璶 kho岷�n gi岷�m gi谩 10%鈥� ho岷穋 b岷�t c峄� 膽i峄乽 g矛. V脿 ngay khi h峄� t瓢啤ng t谩c v脿 nh岷�n n煤t 膽贸, gi峄� h峄� 膽茫 tr峄� th脿nh ng瓢峄漣 膽膬ng k媒 nh岷痭 tin. H茫y ngh末 v峄� nh峄痭g 膽i峄乽 膽贸, gi峄憂g nh瓢 c谩ch b岷�n l脿m v峄沬 t瓢 c谩ch l脿 ng瓢峄漣 膽膬ng k媒 email. V矛 v岷瓂, b岷�n 膽瓢a nh峄痭g ng瓢峄漣 n脿y v脿o danh s谩ch n啤i b岷�n c贸 th峄� ti岷縫 t峄�c n贸i chuy峄噉 v峄沬 h峄� v脿 ti岷縫 th峄� cho h峄�. 膼贸 l脿 l峄�i th岷� l峄沶 膽岷�u ti锚n. 膼贸 kh么ng ph岷�i l脿 chuy峄噉 l岷�y hay b峄�. Ch煤ng t么i c贸 ch煤ng trong danh s谩ch ngay l岷璸 t峄ヽ.

Jesse: 膼漂峄�C R峄扞. V脿 b芒y gi峄� l脿m th岷� n脿o m脿 h峄� c贸 膽瓢峄�c danh s谩ch 膽贸? B岷�n n贸i h峄� 膽茫 b峄� xe. V脿 b芒y gi峄� c贸 nh峄痭g pixel 膽ang k铆ch ho岷�t 峄� 膽贸, 膽ang khi岷縩 膽i峄乽 膽贸 x岷�y ra trong nh峄痭g pixel 膽贸. C贸 m峄檛 s峄� b瓢峄沜 峄� 膽贸. V矛 v岷瓂, 膽峄慽 v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 膽ang l岷痭g nghe n岷縰 b岷�n ch瓢a bao gi峄� th峄眂 hi峄噉 qu岷�ng c谩o s岷�n ph岷﹎ 膽峄檔g, b岷�n c贸 th峄� mu峄憂 th峄眂 hi峄噉 膽i峄乽 膽贸 tr瓢峄沜 ti锚n. Nh瓢ng b峄焛 v矛 ch煤ng t么i g岷痭 k岷縯 m峄檛 v脿i th峄� v峄沬 nhau 峄� 膽芒y. V矛 v岷瓂, h峄� 膽茫 ch峄峮 tham gia, h峄� ch峄� ch峄峮 tham gia khi nh矛n th岷�y 膽i峄乽 n脿y trong Messenger v脿 h峄� n贸i 鈥渃贸鈥�, h峄� mu峄憂 m峄ヽ gi岷�m gi谩 n脿y hay h峄� 膽茫 ch峄峮 tham gia theo c谩ch kh谩c?

Nick: Kh么ng. V岷瓂 qu岷�ng c谩o n脿y gi峄憂g h峄噒 nh瓢 b岷�n th岷�y, m峄檛 qu岷�ng c谩o truy峄乶 th峄憂g trong ngu峄搉 c岷�p d峄� li峄噓 qu岷�ng c谩o nh瓢ng k锚u g峄峣 h脿nh 膽峄檔g m峄� tin nh岷痭. V矛 v岷瓂, khi h峄� nh岷�p v脿o qu岷�ng c谩o, Messenger s岷� m峄� ra. V岷瓂 th矛 h峄� ph岷�i l脿m g矛 膽贸 b锚n trong Messenger, ch峄� xem qu岷�ng c谩o th么i l脿 ch瓢a 膽峄�. H峄� c岷�n ph岷�i th峄眂 hi峄噉 m峄檛 s峄� h脿nh 膽峄檔g, cho d霉 膽贸 l脿 n贸i 鈥渒h么ng, c岷�m 啤n鈥�. Tr峄� tr锚u thay, 膽i峄乽 膽贸 c农ng 膽膬ng k媒 h峄�, m岷穋 d霉 b岷�n ph岷�i c岷﹏ th岷璶 v峄沬 nh峄痭g g矛 b岷�n l脿m v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸.

Jesse: Ch岷痗 ch岷痭. 鈥淗茫y 膽峄� t么i y锚n.鈥� V脿 sau 膽贸 h峄� 膽膬ng k媒.

Richard: V芒ng, ch铆nh x谩c. V矛 v岷瓂 b岷�n c岷�n 膽o岷�n n脿y m脿 ra. Nh瓢ng hi峄噉 t岷�i b岷�n 膽ang t岷�o danh s谩ch 膽贸 ngay khi h峄� th峄眂 hi峄噉 b岷�t k峄� h脿nh 膽峄檔g n脿o trong Messenger.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼漂峄�C R峄扞. Ch煤ng ta c贸 th峄� 膽茫 n贸i m峄檛 ch煤t v峄� chatbot trong c谩c t岷璸 tr瓢峄沜 nh瓢ng 膽芒y l脿 m峄檛 t岷璸 m峄沬 膽峄慽 v峄沬 t么i m脿 tr瓢峄沜 膽芒y t么i ch瓢a t峄玭g ngh末 膽岷縩. B岷�n kh么ng th峄眂 s峄� y锚u c岷�u opt-in v脿o danh s谩ch. B岷�n th峄眂 s峄� kh么ng y锚u c岷�u ch峄峮 tham gia, b岷�n g岷�n nh瓢 hi峄僽 膽瓢峄�c n贸. Nh瓢ng 膽贸 l脿 nh峄痭g ng瓢峄漣 c贸 s岷�n ph岷﹎ cao c岷�p, b芒y gi峄� h峄� nh矛n th岷�y n贸 tr锚n Facebook v脿 sau 膽贸 b岷�n y锚u c岷�u ch峄峮 tham gia, t岷穘g m峄檛 铆t phi岷縰 gi岷�m gi谩 膽峄� l脿m 膽i峄乽 膽贸 nh瓢ng b岷�n 膽ang x芒y d峄眓g danh s谩ch th峄眂 s峄� t峄憈 n脿y. 膼i峄乽 膽贸 膽岷穞 ra c芒u h峄廼 t岷�i sao t么i l岷�i mu峄憂 x芒y d峄眓g m峄檛 danh s谩ch ng瓢峄漣 nh岷痭 tin? Gi谩 tr峄� trong 膽贸 l脿 g矛?

Nick: V芒ng. C霉ng m峄檛 lo岷�i c芒u h峄廼, t岷�i sao b岷�n l岷�i mu峄憂 x芒y d峄眓g m峄檛 danh s谩ch email? Quan ni峄噈 truy峄乶 th峄憂g v峄沬 e-mail b岷�n ki岷縨 膽瓢峄�c kho岷�ng m峄檛 膽么 la cho m峄梚 ng瓢峄漣 膽膬ng k媒.

Jesse: M峄梚 th谩ng.

Nick: V芒ng, m峄梚 tin nh岷痭 膽瓢峄�c g峄璱 膽i. 膼贸 l脿 s峄� th岷璽 th瓢峄漬g. 脻 t么i l脿 t峄� l峄� thay 膽峄昳 r岷�t nhi峄乽 nh瓢ng鈥�

Jesse: V脿 t么i 膽茫 nghe th峄憂g k锚 膽贸 tr瓢峄沜 膽芒y n锚n t么i ch峄� mu峄憂 l脿m r玫 n贸.

Nick: V芒ng. V脿 v矛 v岷瓂, nh峄痭g g矛 ch煤ng t么i 膽茫 th岷�y v峄沬 Messenger l脿 t峄� l峄� m峄� nh矛n chung cao h啤n r岷�t nhi峄乽 膽峄慽 v峄沬 nh峄痭g tin nh岷痭 膽岷�u ti锚n b岷�n g峄璱 膽i. 膼贸 l脿 kho岷�ng 80%. N岷縰 b岷�n so s谩nh 膽i峄乽 膽贸 v峄沬 b岷�n e-mail n啤i b岷�n 膽ang nh岷璶 膽瓢峄�c t峄� l峄� m峄� l脿 t么i kh么ng bi岷縯 T峄� 20-30% c贸 l岷� n岷縰 b岷�n t峄憈. Sau 膽贸, t峄� l峄� nh岷�p qua th瓢峄漬g c农ng r岷�t cao. M峄檛 l岷�n n峄痑 tr瓢峄沜 khi n贸i v脿i tin nh岷痭 膽岷�u ti锚n n脿y, h峄� di chuy峄僴 峄� m峄ヽ 68% 膽岷縩 80%. Ch峄� c岷�n c贸 膽i峄乽 膽贸 th么i s岷� l脿m t膬ng gi谩 tr峄� c峄�a ai 膽贸 trong danh s谩ch c峄�a b岷�n v矛 h峄� c贸 nhi峄乽 kh岷� n膬ng h脿nh 膽峄檔g h啤n, nh矛n th岷�y n贸 v脿 l脿m 膽i峄乽 g矛 膽贸 b岷�n mu峄憂. Ch煤ng th峄眂 s峄� tr峄� n锚n c贸 gi谩 tr峄� h啤n v脿 theo nhi峄乽 c谩ch h啤n so v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 膽膬ng k媒 email.

Richard: T么i s岷� t瓢峄焠g t瓢峄�ng r岷眓g ph岷�n l峄沶 nh峄痭g 膽i峄乽 n脿y th峄眂 s峄� 膽ang ng峄搃 xu峄憂g, l岷�y b岷�ng tr岷痭g ra v脿 n贸i "Tr岷�i nghi峄噈 c峄�a kh谩ch h脿ng c峄�a t么i l脿 g矛" ngay b芒y gi峄�? H峄� v峄玜 v脿o trang web, t么i 膽瓢a ra gi岷� thuy岷縯 m岷穋 d霉 hi峄噉 t岷�i t么i kh么ng c贸 b岷�ng tr岷痭g. V矛 v岷瓂, h峄� ch峄� c岷�n truy c岷璸 v脿o trang web. T么i quay tr峄� l岷�i 膽i峄乽 ban 膽岷�u c峄�a b岷�n. H峄� 膽茫 膽岷縩 trang s岷�n ph岷﹎. Nh瓢ng h峄� kh么ng nh岷璶 膽瓢峄�c pixel tr锚n trang 鈥淐岷�m 啤n鈥�. N贸i c谩ch kh谩c, h峄� kh么ng mua g矛 c岷�. V脿 b芒y gi峄� t么i 膽茫 thi岷縯 l岷璸 nh岷痬 m峄�c ti锚u l岷�i 膽峄檔g v矛 ch煤ng t么i 膽茫 th峄眂 hi峄噉 膽i峄乽 膽贸 r峄搃 v脿 b芒y gi峄� t么i s岷� t岷�o m峄檛 qu岷�ng c谩o hi峄僴 th峄� tr瓢峄沜 m岷穞 ng瓢峄漣 膽茫 truy c岷璸 trang s岷�n ph岷﹎ nh瓢ng kh么ng mua s岷�n ph岷﹎. V矛 v岷瓂, n岷縰 t么i 膽ang c峄� g岷痭g suy ngh末 t峄� quan 膽i峄僲 c峄�a kh谩ch h脿ng trong th岷� gi峄沬 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄�, T么i kh么ng bi岷縯 膽芒y l脿 m峄檛 ch峄� s峄� c峄﹏g v矛 c贸 th峄� h峄� ch瓢a mua v矛 h峄� 膽ang 膽i l脿m v脿 s岷縫 c峄�a h峄� 膽岷縩 ph貌ng. T么i kh么ng bi岷縯 t岷�i sao h峄� kh么ng mua nh瓢ng t峄� s峄� li峄噓 th峄憂g k锚 t么i 膽茫 th岷�y v脿 kinh nghi峄噈 m脿 ch煤ng t么i c贸 膽瓢峄�c theo th峄漣 gian, 膽贸 th瓢峄漬g l脿 m峄檛 s峄� v岷�n 膽峄� v峄� v岷璶 chuy峄僴 ho岷穋 m峄檛 s峄� v岷�n 膽峄� v峄� l貌ng tin. C贸 l岷� ch煤ng 膽瓢峄�c b谩n tr锚n s岷�n ph岷﹎. V脿 v矛 v岷瓂, trong tr瓢峄漬g h峄�p m脿 b岷�n 膽ang 膽峄� c岷璸 膽岷縩 l脿m v铆 d峄�, th岷璵 ch铆 c贸 th峄� 膽瓢a m峄檛 video ch峄﹏g th峄眂. H峄� th岷璵 ch铆 kh么ng bi岷縯 v矛 b芒y gi峄� b岷�n 膽ang nh矛n v脿o tr岷�i nghi峄噈 c峄�a kh谩ch h脿ng. H峄� 膽茫 峄� 膽贸, b芒y gi峄� h峄� nh矛n th岷�y s岷�n ph岷﹎ n脿y, h峄� nh矛n th岷�y l岷�i t锚n th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n v脿 ngu峄搉 c岷�p tin nh岷痭 c峄�a h峄�. C贸 th峄� 膽贸 ch峄� l脿 m峄檛 l峄漣 ch峄﹏g th峄眂 v脿 ai 膽贸 膽ang th峄� hi峄噉 m矛nh 膽ang s峄� d峄�ng s岷�n ph岷﹎ v脿 s峄� kh谩c bi峄噒 nh峄� 膽贸, 膽i峄乽 nh峄� nh岷穞 膽贸 c贸 th峄� 峄� b锚n d瓢峄沬 n贸i鈥� T么i kh么ng bi岷縯, c贸 th峄� s岷� r霉ng r峄�n khi n贸i 鈥淏岷�n v岷玭 quan t芒m 膽岷縩 s岷�n ph岷﹎ n脿y ph岷�i kh么ng? 鈥� B峄焛 v矛 khi 膽贸 n贸 gi峄憂g nh瓢 膽ang theo b岷�n 膽i kh岷痯 n啤i. Nh瓢ng n贸i r岷眓g 膽芒y t峄玭g l脿 c么ng c峄� c峄�a b岷�n hay b岷�t c峄� th峄� g矛, ch峄� l脿 膽i峄乽 g矛 膽贸 ngh末 ra th峄眂 t岷� nh峄痭g g矛 kh谩ch h脿ng 膽茫 tr岷�i qua khi h峄� t峄� b峄� n贸. B岷�n c农ng kh么ng bi岷縯 ch岷痗 ch岷痭 n峄痑, c贸 r岷�t nhi峄乽 膽i峄乽 c贸 th峄� x岷�y ra. Nh瓢ng h茫y c峄� g岷痭g th峄眂 s峄� ngh末 xem h峄� 膽茫 ngh末 g矛 khi 峄� 膽贸 v脿 t岷�i sao h峄� c贸 th峄� kh么ng l脿m 膽i峄乽 膽贸, 膽峄� b岷�n c贸 th峄� ti岷縫 t峄�c cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 膽贸 qua tin nh岷痭 sau.

Nick: V芒ng. Sau 膽贸 l脿 ph岷�n th峄眂 s峄� th煤 v峄� khi Messenger th峄眂 hi峄噉 膽i峄乽 膽贸. C贸 m峄檛 v脿i ph岷�n nh瓢 v岷瓂. V矛 v岷瓂, b岷�n 膽ang n贸i nh瓢 "膼瓢峄�c r峄搃, v芒ng, h茫y ngh末 xem t岷�i sao kh谩ch h脿ng kh么ng mua h脿ng c峄�a ch煤ng t么i." V脿 b岷�n 膽茫 膽煤ng. Chi ph铆 v岷璶 chuy峄僴 nh瓢 nh峄痭g 膽i峄乽 b岷�t ng峄�. C贸 l岷� m峄檛 s峄� tin t瓢峄焠g. 膼i峄乽 th煤 v峄� v峄� Messenger l脿 ch煤ng ta c贸 th峄� h峄廼. V脿 ch煤ng t么i c贸 th峄� 膽瓢a ra m峄檛 v脿i l峄盿 ch峄峮 kh谩c nhau, r岷�t c贸 th峄� l脿 ho岷穋 y锚u c岷�u ai 膽贸 nh岷璸 c芒u tr岷� l峄漣 c峄�a h峄� v脿o v脿 b岷�n s岷� ng岷�c nhi锚n v峄� s峄� l瓢峄�ng c芒u tr岷� l峄漣 c农ng nh瓢 m峄ヽ 膽峄� h脿i l貌ng c峄�a m峄峣 ng瓢峄漣 膽峄慽 v峄沬 b岷�n. C贸 m峄檛 nghi锚n c峄﹗ bu峄搉 c瓢峄漣 r岷眓g kh么ng ph岷�i v岷瓂 th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� t岷�t c岷�, nh瓢ng 膽峄慽 v峄沬 bot tr峄� li峄噓, m峄峣 ng瓢峄漣 s岷祅 s脿ng ti岷縯 l峄� th么ng tin c谩 nh芒n cho bot tr峄� li峄噓 h啤n l脿 cho ng瓢峄漣 th岷璽.

Richard: H峄�. 膼i峄乽 膽贸 th岷璽 tuy峄噒 v峄漣. 膼贸 l脿 m峄檛 膽i峄僲 t峄憈 m岷穋 d霉. T么i mu峄憂 tr瓢峄沜 khi b岷�n ti岷縫 t峄�c, b岷�n n贸i r岷眓g b岷�n ch峄� c岷�n h峄廼 "T岷�i sao b岷�n kh么ng mua?" Ch峄� 膽i th岷硁g v脿o v岷�n 膽峄�, c贸 th峄� kh么ng gay g岷痶 膽岷縩 m峄ヽ 膽贸 m脿 ch峄� l脿 m峄檛 膽i峄乽 g矛 膽贸 d峄峜 theo nh峄痭g d貌ng 膽贸. 鈥淣脿y, 膽峄� 媒 b岷�n 峄� 膽芒y, b岷�n 膽ang 峄� trang web c峄�a ch煤ng t么i v脿 th岷�y b岷�n kh么ng mua. Ch煤ng t么i th峄眂 s峄� th铆ch ph岷�n h峄搃. Ch煤ng t么i mu峄憂 c岷�i thi峄噉 nh峄痭g g矛 膽ang di峄卬 ra cho kh谩ch h脿ng c峄�a m矛nh. B岷�n c贸 th峄� cho ch煤ng t么i bi岷縯 l媒 do b岷�n kh么ng mua kh么ng? B岷�n c贸 th峄� nghe th岷�y m峄峣 th峄�. H峄� c贸 th峄� n贸i: 鈥淭么i 膽ang 峄� ch峄� l脿m v脿 t么i ph岷�i 膽i鈥� hay b岷�t c峄� 膽i峄乽 g矛. V脿 b岷�n th峄眂 s峄� kh么ng ch峄� c贸 kh岷� n膬ng 膽瓢a h峄� quay l岷�i qu谩 tr矛nh mua h脿ng m脿 d霉 th岷� n脿o 膽i ch膬ng n峄痑, h峄� c贸 th峄� cung c岷�p cho b岷�n th锚m th么ng tin 膽峄� thay 膽峄昳 m峄峣 th峄� tr锚n trang web c峄�a b岷�n ho岷穋 h峄� 膽瓢a cho b岷�n c谩c c芒u h峄廼 膽峄� 膽岷穞, 膽峄� 膽瓢a v脿o bot c峄�a b岷�n. nh峄痭g C芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚 nh瓢 b岷�n 膽ang n贸i 膽岷縩.

Nick: V芒ng, 100%. N贸 kh么ng k岷縯 th煤c 峄� 膽贸. T霉y thu峄檆 v脿o c芒u tr岷� l峄漣 c峄�a h峄�, ch煤ng t么i c贸 th峄� l瓢u t岷�t c岷� nh峄痭g th峄� 膽贸, v矛 v岷瓂 ng瓢峄漣 b谩n c贸 th峄� nh矛n th岷�y ch煤ng, 膽i峄乽 n脿y th瓢峄漬g kh谩 d峄� d脿ng t峄� b岷�t k峄斥�� B岷�n c岷�n m峄檛 n峄乶 t岷�ng chatbot nh瓢ng ch煤ng t么i c贸 th峄� th锚m nh峄痭g th峄� 膽贸 ho岷穋 n贸i v峄� ch煤ng sau nh瓢ng b岷�t k峄� ph岷�n h峄搃 n脿o h峄� 膽瓢a ra, b岷�n c农ng c贸 th峄� g峄璱 膽i峄乽 膽贸 gi峄憂g nh瓢 m峄檛 Google Doc. N岷縰 膽贸 l脿 n啤i b岷�n mu峄憂 l瓢u t岷�t c岷� n峄檌 dung c峄�a m矛nh ho岷穋 g岷痭 v脿o CRM. C贸 r岷�t nhi峄乽 th峄�. N贸 kh么ng c岷�n ph岷�i 膽峄﹏g m峄檛 m矛nh. B岷�n c贸 th峄� t矛m ra sau. 鈥淗茫y nh矛n xem, 膽芒y l脿 m峄檛 v岷�n 膽峄� 膽峄慽 v峄沬 quy tr矛nh mua h脿ng c峄�a ch煤ng t么i n贸i chung v脿 膽芒y l脿 膽i峄乽 m脿 r岷�t nhi峄乽 kh谩ch h脿ng 膽ang n贸i hi峄噉 nay.鈥�

Jesse: T么i ngh末 膽i峄乽 膽贸 th岷璽 tuy峄噒. V芒ng.

Richard: Th岷� c貌n 膽i峄乽 膽贸 th矛 sao鈥� H茫y ti岷縫 t峄�c, k岷縯 th煤c suy ngh末 c峄�a b岷�n 峄� 膽芒y. 膼i峄乽 n脿y s岷� h啤i 膽i l岷�c 膽峄�. N贸 v岷玭 thu峄檆 ch峄� 膽峄� chatbot nh瓢ng l脿 m峄檛 ph岷�n kh谩c.

Nick: 脻 t么i l脿 v脿 sau 膽贸 t霉y thu峄檆 v脿o c芒u tr岷� l峄漣. N岷縰 b岷�n 膽岷縩 v脿 n贸i r岷眓g ph铆 v岷璶 chuy峄僴 h啤i cao. Ch脿, c贸 l岷� bot th峄眂 s峄� c贸 th峄� x峄� l媒 vi峄嘽 膽贸 v脿 n贸i "膼瓢峄�c r峄搃, ch煤ng t么i th峄眂 s峄� c贸 gi岷�m gi谩 5%" ho岷穋 b岷�t c峄� 膽i峄乽 g矛. Nh瓢ng n岷縰 b岷�n n贸i 膽i峄乽 g矛 膽贸 nh瓢 鈥淭么i kh么ng th岷�y bi峄僽 t瓢峄�ng tin c岷瓂鈥� ho岷穋 gi峄憂g nh瓢 ch煤ng ta 膽茫 n贸i v峄� 膽i峄乽 g矛 膽贸 nhi峄乽 h啤n. 鈥淭么i ch瓢a t矛m 膽瓢峄�c s岷�n ph岷﹎ ph霉 h峄�p v峄沬 m矛nh.鈥� Gi峄� 膽芒y, ch煤ng t么i c贸 th峄� t峄� 膽峄檔g giao vi峄嘽 膽贸 cho ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 n岷縰 膽贸 kh么ng ph岷�i l脿 t矛nh hu峄憂g 膽啤n gi岷�n khi h峄� c贸 th峄� ph岷�n h峄搃 ngay l岷璸 t峄ヽ tr瓢峄沜 nh峄痭g ph岷�n 膽峄慽 v脿 r脿o c岷�n 膽峄慽 v峄沬 vi峄嘽 b谩n h脿ng.

Richard: V芒ng, 膽贸 l脿 m峄檛 膽i峄僲 tuy峄噒 v峄漣. Th峄眂 ra n贸 膽ang 膽峄媙h n贸i. 膼i峄乽 n脿y th岷璽 tuy峄噒 v峄漣. 膼芒y l脿 nh峄痭g 膽i峄乽 t峄憈 ph岷�i kh么ng. 膼芒y c贸 th峄� l脿 ai 膽贸 膽茫 truy c岷璸 trang web c峄�a b岷�n v脿 h峄� s岷痯 mua ho岷穋 h峄� 膽茫 mua v脿 膽ang c峄� g岷痭g t矛m 膽啤n 膽岷穞 h脿ng. Th岷� c貌n vi峄嘽 th峄眂 s峄� c贸 膽瓢峄�c kh谩ch h脿ng th矛 sao? C贸 r岷�t nhi峄乽 ng瓢峄漣 膽ang s峄� d峄�ng n贸 theo c谩ch m脿 ai 膽贸 th峄眂 s峄� c贸 th峄� c贸 膽瓢峄�c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng ho岷穋 c贸 膽瓢峄�c kh谩ch h脿ng?

Nick: V芒ng. V矛 v岷瓂, 膽贸 l脿 n啤i kh谩c 膽峄� b岷痶 膽岷�u th峄眂 s峄�. 膼岷�u ph峄卽, 膽谩y ph峄卽 v脿 quy tr矛nh c贸 th峄� kh谩 gi峄憂g nhau. N岷縰 b岷�n c贸 膽峄慽 t瓢峄�ng t霉y ch峄塶h, 媒 t么i l脿 ch煤ng ta c贸 th峄� quay l岷�i s峄� d峄�ng qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook. N岷縰 b岷�n 膽茫 c贸 r岷�t nhi峄乽 l瓢u l瓢峄�ng truy c岷璸 t峄� trang web c峄�a m矛nh. C贸 nh峄痭g vi峄嘽 ch煤ng t么i c贸 th峄� l脿m tr锚n trang web nh瓢ng n岷縰 ch煤ng t么i ch峄� n贸i v峄� qu岷�ng c谩o. B岷�n s岷� cho 膽i m峄檛 c谩i g矛 膽贸. C贸 th峄� l脿 m峄檛 phi岷縰 gi岷�m gi谩. Kh么ng nh岷�t thi岷縯 ph岷�i nh瓢 v岷瓂. 膼贸 c贸 l岷� l脿 c谩ch thi岷縯 l岷璸 d峄� d脿ng nh岷�t nh瓢ng b岷�n c农ng c贸 th峄� t岷�o c谩c c芒u 膽峄� 膽峄� cho ng瓢峄漣 d霉ng bi岷縯 th锚m m峄檛 ch煤t v峄� b岷�n th芒n h峄� v脿 c谩ch s岷�n ph岷﹎ s岷� ho岷�t 膽峄檔g 膽峄慽 v峄沬 h峄�. B岷�n th峄眂 s峄� ph岷�i hi峄僽 r玫 v峄� kh谩ch h脿ng c峄�a m矛nh 膽峄� nh峄痭g 膽i峄乽 膽贸 c贸 th峄� tr峄� th脿nh nam ch芒m thu h煤t kh谩ch h脿ng hi峄噓 qu岷� ho岷穋 b岷�n c贸 th峄� cho 膽i th峄� g矛 膽贸 kh谩c c贸 gi谩 tr峄�. Ch煤ng t么i s岷� l脿m 膽i峄乽 t瓢啤ng t峄�. Ch煤ng t么i s岷� 膽瓢a h峄� tr峄� l岷�i h峄檖 膽峄� h峄� nh矛n th岷�y qu岷�ng c谩o m脿 h峄� nh岷�p v脿o. V脿 ch煤ng t么i 膽瓢a h峄� tr峄� l岷�i Messenger v脿 g峄璱 b岷�t c峄� 膽i峄乽 g矛 b岷�n 膽茫 h峄゛. Tuy nhi锚n, ngay t岷�i 膽贸, b岷�n c农ng c贸 th峄� h峄廼 膽峄媋 ch峄� email c峄�a kh谩ch h脿ng, tr瓢峄沜 ho岷穋 sau khi 膽瓢a ra b岷�t k峄� th峄� g矛 thu h煤t s峄� ch煤 媒 膽贸. B岷�n c农ng c贸 th峄� 膽岷﹜ m峄峣 ng瓢峄漣 t峄� bot nh岷痭 tin v脿o danh s谩ch email c峄�a m矛nh, 膽岷穞 h峄� 峄� c岷� hai v峄� tr铆 m脿 b岷�n n锚n l脿m. N贸 kh么ng ch峄� l脿 v峄� bot.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼漂峄�C R峄扞. T么i ngh末 膽i峄乽 膽贸 kh谩 th煤 v峄�. 膼瓢峄�c r峄搃. Ch煤ng t么i 膽ang th峄眂 hi峄噉 qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook. V矛 v岷瓂, m峄峣 ng瓢峄漣 膽ang l岷痭g nghe 峄� 膽贸 v脿 hy v峄峮g b岷�n s岷� th峄眂 hi峄噉 m峄檛 s峄� qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook n岷縰 ch瓢a. 膼i峄乽 膽贸 kh么ng kh贸 l岷痬 nh瓢ng trong qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook, b岷�n 膽ang s峄� d峄�ng cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 膽贸 ho岷穋 cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr锚n Messenger l脿m m峄�c ti锚u. Ch铆nh x谩c? 膼漂峄�C R峄扞. V矛 v岷瓂, khi s峄� d峄�ng cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr锚n Messenger, t么i qu锚n thu岷璽 ng峄� ch铆nh x谩c m脿 h峄� s峄� d峄�ng trong qu岷�ng c谩o, Ad Manager nh瓢ng t么i th铆ch 媒 t瓢峄焠g b岷�n ph岷�i 膽瓢a ra th峄� g矛 膽贸 c贸 gi谩 tr峄�. N岷縰 b岷�n kh么ng c贸 膽峄� ch峄� cho m峄檛 kho岷�n l峄�i nhu岷璶 nh峄�, m峄檛 铆t phi岷縰 gi岷�m gi谩 trong s岷�n ph岷﹎ c峄�a m矛nh, c贸 l岷� b岷�n n锚n ti岷縫 th峄� gi谩 c峄�a m矛nh m峄檛 ch煤t 膽峄� c贸 th峄� 膽瓢a ra phi岷縰 gi岷�m gi谩. 膼贸 l脿 m峄檛 ph岷�n c峄�a tr貌 ch啤i 峄� 膽芒y. V矛 v岷瓂, b岷�n 膽ang cung c岷�p m峄檛 phi岷縰 gi岷�m gi谩, 膽i峄乽 膽贸 c贸 ngh末a l脿 d霉 sao th矛 h峄� c农ng c贸 nhi峄乽 kh岷� n膬ng mua h啤n v矛 gi峄� h峄� 膽茫 c贸 phi岷縰 gi岷�m gi谩 n脿y. Nh瓢ng b芒y gi峄� b岷�n 膽茫 l茅n l煤t th锚m ch煤ng v脿o danh s谩ch c峄�a m矛nh. V岷瓂 quay l岷�i cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr瓢峄沜 膽芒y, t岷�i sao ch煤ng ta l岷�i mu峄憂 l脿m 膽i峄乽 n脿y khi t么i mu峄憂 x芒y d峄眓g danh s谩ch n脿y. V矛 v岷瓂, b芒y gi峄� khi h峄� n岷眒 trong danh s谩ch c峄�a b岷�n n岷縰 h峄� mua th矛 th岷璽 tuy峄噒. 膼i峄乽 膽贸 th岷璽 tuy峄噒 v峄漣. 膼贸 l脿 m峄�c ti锚u ban 膽岷�u c峄�a b岷�n nh瓢ng b芒y gi峄� b岷�n 膽ang x芒y d峄眓g danh s谩ch l峄沶 n脿y v脿 sau 膽贸 b岷�n c贸 th峄� li锚n l岷�c v峄沬 danh s谩ch 膽贸 gi峄憂g nh瓢 c谩ch b岷�n th峄眂 hi峄噉 m峄檛 email.

Nick: V芒ng, ch铆nh x谩c. V脿 b岷�n th岷璵 ch铆 kh么ng nh岷�t thi岷縯 ph岷�i ch峄� 膽峄�i. V矛 v岷瓂, n岷縰 h峄� 膽岷縩, b岷�n cung c岷�p cho h峄� th峄� g矛 膽贸, h峄� truy c岷璸 Messenger v脿 sau 膽贸 b岷�n g峄璱 h峄� tr峄� l岷�i trang web c峄�a b岷�n 膽峄� mua. N贸 n芒ng cao h啤n m峄檛 ch煤t nh瓢ng ch煤ng t么i th峄眂 s峄� c贸 th峄� k铆ch ho岷�t n岷縰 h峄� th锚m th峄� g矛 膽贸 v脿o gi峄� h脿ng v脿 sau 膽贸 kh么ng mua. Ch煤ng t么i th峄眂 s峄� c贸 th峄� k铆ch ho岷�t tin nh岷痭 th岷� b峄� r啤i v脿 Messenger, 膽峄搉g th峄漣 th峄眂 hi峄噉 nhi峄乽 vi峄嘽 trong qu谩 tr矛nh th峄眂 hi峄噉 v脿 c峄� g岷痭g t谩i tham gia nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸 T么i s岷� n贸i th锚m m峄檛 膽i峄乽 n峄痑. B岷�n kh么ng bao gi峄� th峄眂 s峄� mu峄憂 l峄玜 m峄峣 ng瓢峄漣 r岷眓g h峄� c贸 t锚n trong danh s谩ch c峄�a b岷�n. Ch煤ng t么i 膽茫 c峄� g岷痭g th岷硁g th岷痭 v峄� 膽i峄乽 膽贸. 膼贸 l脿 m峄檛 con robot, 膽i峄乽 膽贸 th峄眂 s峄� s岷� lo岷�i b峄� r岷�t nhi峄乽 s峄� th岷�t v峄峮g khi h峄� ngh末 r岷眓g h峄� 膽ang n贸i chuy峄噉 v峄沬 m峄檛 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 ngay l岷璸 t峄ヽ. B岷�n nh岷璶 膽瓢峄�c m峄檛 s峄� v岷�n 膽峄�.

Jesse: V芒ng. B铆 quy岷縯 l脿鈥� C贸 l岷� d霉ng sai t峄� nh瓢ng b岷�n 膽ang c峄� g岷痭g thu h煤t m峄峣 ng瓢峄漣 v脿o danh s谩ch c峄�a m矛nh. Tuy nhi锚n, b岷�n c贸 th峄冣��

Richard: B岷�n c农ng n贸i l茅n l煤t.

Jesse: L茅n l煤t l峄玜 h峄�. H茫y c岷痶 ph岷�n 膽贸 峄� 膽芒y. B岷�n 膽ang c峄� g岷痭g x芒y d峄眓g m峄檛 danh s谩ch. T么i 膽o谩n 膽贸 l脿 膽i峄僲 t么i 膽ang c峄� g岷痭g 膽岷�t 膽瓢峄�c r岷眓g b岷�n c贸 m峄檛 m峄�c ti锚u 峄� 膽芒y. Ng瓢峄漣 b谩n c贸 m峄�c ti锚u x芒y d峄眓g danh s谩ch c峄�a b岷�n. V脿 l媒 do b岷�n mu峄憂 x芒y d峄眓g danh s谩ch n脿y l脿 v矛 膽贸 ch铆nh l脿 m峄�c ti锚u 峄� 膽贸. V脿 danh s谩ch tin nh岷痭 l脿 danh s谩ch email m峄沬 n岷縰 b岷�n mu峄憂. V矛 v岷瓂, c贸 r岷�t nhi峄乽 c谩ch 膽峄� x芒y d峄眓g n贸. V脿 膽芒y l脿 m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c t峄憈 膽峄� l脿m nh瓢 v岷瓂. Kh么ng, 膽贸 kh么ng ph岷�i l脿 m峄檛 tr貌 l峄玜.

Nick: Ch铆nh x谩c, v矛 v岷瓂 b岷�n c贸 th峄� t谩i tham gia ch煤ng sau n脿y. B芒y gi峄� t么i kh么ng mu峄憂 膽i qu谩 xa v脿o v岷�n 膽峄� n脿y v矛 n贸 c貌n d脿i h啤n m峄檛 ch煤t nh瓢ng Facebook v峄玜 m峄沬 di峄卬 ra t岷�i F8, gi峄憂g nh瓢 v脿i tu岷�n tr瓢峄沜. C贸 m峄檛 s峄� h岷�n ch岷� m峄沬 v峄� c谩ch b岷�n c贸 th峄� li锚n t峄�c ti岷縫 c岷璶 nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸. B岷�n ph岷�i c岷﹏ th岷璶 v脿 nh峄� ai 膽贸 bi岷縯 h峄� 膽ang l脿m g矛 v峄沬 峄﹏g d峄�ng nh岷痭 tin 膽峄� gi煤p b岷�n 膽i峄乽 h瓢峄沶g 膽i峄乽 膽贸.

Jesse: Chu岷﹏ r峄搃. V矛 v岷瓂 b芒y gi峄� ch煤ng ta 膽茫 n贸i m峄檛 ch煤t v峄� b锚n th峄� ba. H茫y 膽i s芒u v脿o v岷�n 膽峄� 膽贸 m峄檛 ch煤t v矛 m峄峣 ng瓢峄漣 膽ang ngh末 鈥淭么i bi岷縯 Messenger. T么i c贸 膽i峄噉 tho岷�i c峄�a m矛nh鈥�. B岷�n c贸 th峄� l岷�y ti峄噉 铆ch nh岷痭 tin 膽峄� 膽瓢a l锚n trang web c峄�a m矛nh nh瓢ng v峄� c啤 b岷�n 膽贸 kh么ng ph岷�i l脿 chatbot, 膽贸 ch峄� l脿 m峄檛 tr矛nh nh岷痭 tin. 膼贸 th峄眂 ch岷�t l脿 m峄檛 cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 n岷縰 b岷�n mu峄憂. C谩c b锚n th峄� ba cung c岷�p nh峄痭g g矛 ngo脿i vi峄嘽 ch峄� c贸 tr矛nh nh岷痭 tin?

Nick: To脿n b峄� ph岷�n danh s谩ch m脿 ch煤ng ta 膽茫 n贸i 膽岷縩, b岷�n c岷�n c贸 n峄乶 t岷�ng chatbot, b锚n th峄� ba 膽峄� b岷痶 膽岷�u x芒y d峄眓g danh s谩ch c峄�a m矛nh.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. V矛 v岷瓂, s峄� gi岷� c峄�a ch铆nh n贸. N岷縰 b岷�n truy c岷璸 Facebook v脿 l岷�y m茫 ti峄噉 铆ch tin nh岷痭 nh峄� tr锚n trang web c峄�a m矛nh, b岷�n s岷� kh么ng t岷�o 膽瓢峄�c danh s谩ch. C贸 ph岷�i v岷瓂 kh么ng?

Nick: Kh谩 nhi峄乽. Kh么ng ai trong s峄� 膽贸 th峄眂 s峄� c贸 th峄� 膽瓢峄�c t峄� 膽峄檔g h贸a. V矛 v岷瓂, b岷�n c贸 th峄� quay l岷�i h峄檖 th瓢 膽岷縩 Facebook c峄�a m矛nh v脿 g峄璱 m峄峣 th峄� theo c谩ch th峄� c么ng nh瓢ng n贸 s岷� gi峄憂g nh瓢 g峄璱 email th峄� c么ng cho m峄峣 ng瓢峄漣 trong danh s谩ch c峄�a b岷�n.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. V芒ng, b岷�n kh么ng l脿m 膽i峄乽 膽贸. L脿m 啤n 膽峄玭g l脿m th岷�. 膼漂峄�C R峄扞. Hi峄僽 r峄搃. V矛 v岷瓂, 膽贸 l脿 l煤c c谩c b锚n th峄� ba b岷痶 膽岷�u x芒y d峄眓g danh s谩ch 膽贸.

Nick: V芒ng, ch铆nh x谩c. V脿 sau 膽贸 n贸 c农ng cho ph茅p b岷�n t峄� 膽峄檔g h贸a m峄檛 s峄� n峄檌 dung n脿y. Ch煤ng t么i 膽茫 n贸i v峄� n贸. V矛 v岷瓂, h茫y nh岷�p v脿o gi岷�m gi谩 10% 膽峄� nh岷璶 phi岷縰 gi岷�m gi谩 c峄�a t么i. OK, 膽芒y l脿 phi岷縰 gi岷�m gi谩 c峄�a b岷�n, ph岷�i kh么ng ng瓢峄漣 膽瓢a tin. N岷縰 kh么ng m峄檛 l岷�n n峄痑 l脿m th岷� n脿o 膽峄� b岷�n l脿m 膽i峄乽 膽贸? Kh么ng c贸 c谩ch n脿o.

Jesse: B岷�n s岷� ch峄� g玫 t岷�t c岷� nh峄痭g th峄� 膽贸 ho岷穋 nh峄� m峄峣 ng瓢峄漣 g玫 c谩i 膽贸. Ch峄ヽ n膬ng m脿 b岷�n 膽峄� c岷璸 th矛 c贸 th峄� chat nh瓢ng c贸 th峄� nh岷璶 th岷�y nh峄痭g th岷痗 m岷痗 v峄� v岷璶 chuy峄僴. 膼贸 c农ng l脿鈥� Ch岷硁g h岷�n, gi岷� s峄� b岷�t k峄� ai h峄廼 b岷�t c峄� 膽i峄乽 g矛 v峄� v岷璶 chuy峄僴, b岷�n mu峄憂 铆t nh岷�t c谩c chatbot l岷�y l岷�i li锚n k岷縯 膽岷縩 trang ch铆nh s谩ch v岷璶 chuy峄僴 c峄�a b岷�n. V岷瓂 vi峄嘽 thi岷縯 l岷璸 tr锚n n峄乶 t岷�ng chatbot c贸 kh谩 d峄� d脿ng kh么ng?

Nick: V芒ng. 膼贸 l脿 nh峄痭g th峄� c啤 b岷�n, n贸 kh谩 d峄� d脿ng. B岷�n ph岷�i c岷﹏ th岷璶 m峄檛 ch煤t v矛 th峄� b岷�n s岷痯 thi岷縯 l岷璸 膽瓢峄�c g峄峣 l脿 t峄� kh贸a. C贸 l岷� ch煤ng t么i s岷� r煤t ra m峄檛 t峄� trong 膽贸 v脿 n贸i r岷眓g v岷璶 chuy峄僴. V矛 v岷瓂, n岷縰 ai 膽贸 膽峄� c岷璸 膽岷縩 vi峄嘽 v岷璶 chuy峄僴 ho岷穋 n贸i 鈥淟么 h脿ng c峄�a t么i 膽芒u鈥� th矛 b岷�n c贸 th峄� th峄眂 hi峄噉 m峄檛 c峄�m t峄�. Ch煤ng t么i c贸 th峄� k铆ch ho岷�t g峄璱 ch铆nh s谩ch v岷璶 chuy峄僴 c峄�a b岷�n 膽岷縩 ng瓢峄漣 膽贸 d瓢峄沬 d岷�ng tin nh岷痭 v脿 c贸 th峄� l脿 li锚n k岷縯 膽岷縩 trang web c峄�a b岷�n. Nh瓢ng 膽i峄乽 g矛 s岷� x岷�y ra n岷縰 ai 膽贸 n贸i "Ch脿, b岷�n giao h脿ng 膽岷縩 Idaho hay Trung Qu峄慶?" ho岷穋 b岷�t c峄� n啤i n脿o. B岷�n c贸 膽峄媙h x峄� l媒 vi峄嘽 膽贸 gi峄憂g nh瓢 c谩ch 鈥渢heo d玫i 膽啤n h脿ng c峄�a t么i鈥� kh么ng. Ki峄僽 nh瓢 "l么 h脿ng c峄�a t么i 膽芒u." V矛 v岷瓂, 膽贸 l脿 n啤i n贸 c贸 m峄檛 ch煤t ph峄ヽ t岷�p. Ch煤ng t么i 膽茫 c峄� g岷痭g g峄璱 h峄� 膽岷縩 m峄檛 lo岷�i C芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚 ch铆nh n啤i h峄� c贸 th峄� 膽i峄乽 h瓢峄沶g b岷眓g c谩c n煤t. V矛 l媒 do 膽贸, ch煤ng t么i c峄� g岷痭g tr谩nh xa c谩c t峄� kh贸a 峄� m峄ヽ 膽峄� c啤 b岷�n.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼i峄乽 膽贸 c贸 媒 ngh末a. V脿 t么i 膽茫 t峄玭g ch啤i v峄沬 chatbot tr瓢峄沜 膽芒y v脿 t么i ngh末 膽贸 l脿 m峄檛 s峄� v岷�n 膽峄�. C贸 r岷�t nhi峄乽 v岷�n 膽峄� nh瓢ng t么i ch岷痗 ch岷痭 th岷�y c岷�n ph岷�i c贸 m峄檛 con ng瓢峄漣 s峄憂g 膽岷眓g sau n贸. Ch煤ng t么i 膽岷穞 ra m峄檛 s峄� lo岷�i c芒u h峄廼 theo ng峄� c岷�nh v脿 sau 膽贸 m峄峣 ng瓢峄漣 s岷� c岷�m th岷�y th岷�t v峄峮g v峄沬 c芒u tr岷� l峄漣 cho nh峄痭g th峄漣 膽i峄僲 膽贸. T么i hi峄僽 r峄搃.

Nick: V芒ng, 媒 t么i l脿 n贸 c贸 th峄� tr峄� th脿nh m峄檛 tr岷�i nghi峄噈 t峄搃 t峄� kh谩 nhanh, 膽岷穋 bi峄噒 n岷縰 h峄� ngh末 r岷眓g con ng瓢峄漣 膽ang cung c岷�p n膬ng l瓢峄�ng cho b岷�t k峄� tr岷�i nghi峄噈 n脿o trong s峄� 膽贸.

Jesse: V芒ng, t么i hi峄僽 膽i峄乽 膽贸.

Richard: V芒ng, 膽贸 l脿 膽i峄僲 xu岷�t hi峄噉, n啤i ch煤ng t么i nh岷璶 th岷�y t岷�i m峄檛 th峄漣 膽i峄僲 m脿 ch煤ng t么i th峄眂 s峄� 膽茫 n贸i. T么i kh么ng th峄� nh峄� ch铆nh x谩c t锚n c峄�a bot nh瓢ng ch煤ng t么i 膽茫 膽岷穞 t锚n cho bot. V脿 膽i峄乽 膽贸 th峄眂 s峄� 膽茫 gi煤p 铆ch m峄檛 ch煤t. V脿 m峄檛 c芒u h峄廼 m脿 t么i c贸 l脿 tr锚n m峄檛 s峄� n峄乶 t岷�ng n脿y, b岷�n c贸 th峄� tr矛 ho茫n th峄漣 gian ph岷�n h峄搃 膽峄� n贸 kh么ng qu谩 nhanh kh么ng? N岷縰 膽贸 l脿 c芒u h峄廼 l岷� h啤i l岷�c 膽峄� ho岷穋 c贸 th峄� nh瓢 b岷�n 膽茫 n贸i: 鈥淏岷�n c贸 giao h脿ng 膽岷縩 n啤i kh谩c kh么ng?鈥�. 膼芒y kh么ng ch峄� l脿 trang ch铆nh s谩ch b峄� sung m脿 c貌n th峄眂 s峄� l脿 m峄檛 c芒u h峄廼 m脿 con ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 n锚n tr岷� l峄漣. B岷�n c贸 th峄� tr矛 ho茫n th峄漣 gian ph岷�n h峄搃 c峄�a chatbot 膽峄� ng瓢峄漣 kh谩c c贸 th峄� l脿m 膽i峄乽 膽贸 trong m峄檛 ph煤t ho岷穋 30 gi芒y kh么ng?

Nick: V芒ng. 膼i峄乽 膽贸 th岷璽 th煤 v峄�. T么i th峄眂 s峄� ch瓢a ngh末 膽岷縩 c谩ch ti岷縫 c岷璶 膽贸. Th么ng th瓢峄漬g, nh峄痭g g矛 ch煤ng t么i l脿m l脿 n岷縰 c贸 膽i峄乽 g矛 膽贸 m脿 bot kh么ng hi峄僽 ho岷穋 kh么ng th峄� ph岷�n h峄搃, ch煤ng t么i s岷� th么ng b谩o cho ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫. Ho岷穋 ch峄� c岷�n n贸i v峄沬 ai 膽贸: 鈥淣脿y, t么i xin l峄梚, t么i ch瓢a hi峄僽 r玫 膽i峄乽 膽贸, ch煤ng t么i 膽茫 th么ng b谩o cho nh贸m nh瓢ng 膽芒y l脿 nh峄痭g g矛 t么i c贸 th峄� gi煤p b岷�n.鈥� V脿 膽i峄乽 膽贸 m峄檛 l岷�n n峄痑 c贸 th峄� d岷玭 tr峄� l岷�i C芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚 ho岷穋 menu ch铆nh g峄搈 c谩c n峄檌 dung.

Richard: V岷瓂 l脿m th岷� n脿o n贸 l脿m 膽瓢峄�c 膽i峄乽 膽贸? 峄�. Gi峄憂g nh瓢 n贸 th么ng b谩o cho nh贸m nh瓢 th岷� n脿o? N贸 c贸 tr矛nh k铆ch ho岷�t g峄璱 email cho h峄� ho岷穋 tr矛nh k铆ch ho岷�t g峄璱 cho h峄� v膬n b岷�n kh么ng?

Nick: Chu岷﹏ r峄搃. Ch铆nh x谩c. V矛 v岷瓂, n贸 c贸 th峄� l脿 m峄檛 email. Ho岷穋 n贸 c贸 th峄� l脿m cho m峄檛 s峄� n峄乶 t岷�ng nh岷�t 膽峄媙h. N贸 c农ng c贸 th峄� l脿m 膽i峄乽 膽贸 ngay b锚n trong tr矛nh nh岷痭 tin. Gi岷� s峄� b岷�n 膽岷縩 nh瓢 t么i 膽茫 n贸i 鈥淕峄璱 h脿ng 膽岷縩 Trung Qu峄慶鈥� v脿 bot kh么ng bi岷縯 c芒u tr岷� l峄漣. 鈥淴in l峄梚, ch煤ng t么i v峄玜 th么ng b谩o cho th脿nh vi锚n th铆ch h峄�p trong nh贸m.鈥� V矛 v岷瓂, b岷�t k峄� ai tham gia n峄乶 t岷�ng b岷�ng tr貌 chuy峄噉 膽峄乽 c贸 th峄� 膽瓢峄�c th么ng b谩o b岷眓g nhi峄乽 cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 ngay trong Messenger.

Jesse: V岷瓂 l脿 膽峄� th么ng b谩o cho ng瓢峄漣 膽瓢a tin c峄�a h峄� 脿?

Nick: Ch铆nh x谩c.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. N贸 c贸 th峄� g峄璱 tin nh岷痭 t峄沬 Slack kh么ng?

Nick: 膼i峄乽 膽贸 ph峄ヽ t岷�p h啤n m峄檛 ch煤t nh瓢ng v芒ng, b岷�n c贸 th峄� thi岷縯 l岷璸 n贸.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. N岷縰 n贸 th么ng b谩o cho ng瓢峄漣 膽瓢a tin c峄�a h峄� th矛 t么i lo r岷眓g h峄� 膽茫 c贸 m岷穞 trong ng瓢峄漣 膽瓢a tin. T么i v峄玜 膽i v脿o m峄檛 n啤i m脿 h峄� v岷玭 ch瓢a nh矛n th岷�y n贸, v岷瓂 n锚n.

Nick: Xin l峄梚, t么i 膽o谩n t么i n锚n l脿m r玫. N贸 th峄眂 s峄� th么ng b谩o cho ng瓢峄漣 nh岷痭 tin c谩 nh芒n, kh么ng ch峄� trang nh岷痭 tin doanh nghi峄噋. V矛 v岷瓂, s岷� gi峄憂g nh瓢 膽峄慽 v峄沬 c峄璦 h脿ng c峄�a b岷�n, h峄� s啤 c谩 nh芒n c峄�a b岷�n s岷� nh岷璶 膽瓢峄�c m峄檛 ping t峄� n峄乶 t岷�ng tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 v峄沬 n峄檌 dung: 鈥淣脿y, kh谩ch h脿ng n脿y c贸 c芒u h峄廼 x, h茫y ki峄僲 tra n贸 tr锚n n峄乶 t岷�ng c峄�a ch煤ng t么i. H茫y 膽i tr岷� l峄漣 h峄�.鈥�

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼瓢峄�c r峄搃. V脿 th岷璽 kh贸 膽峄� b峄� qua tin nh岷痭 nh岷痭 tin v矛 膽i峄噉 tho岷�i c峄�a b岷�n 膽峄� chu么ng v脿 n贸 hi峄噉 l锚n tr锚n 膽岷�u 膽i峄噉 tho岷�i c峄�a b岷�n.

Nick: V芒ng. Nh瓢ng b岷�n n贸i 膽煤ng. Gi峄憂g nh瓢 b岷�t c峄� n啤i n脿o b岷�n x峄� l媒 nh峄痭g th峄� 膽贸, ch煤ng t么i c贸 th峄� l岷�y n贸 峄� 膽贸. Nh瓢ng 峄� m峄ヽ 膽峄� c啤 b岷�n, email ho岷穋 vi岷縯 n峄檌 dung trong tin nh岷痭 l脿 nh峄痭g gi岷�i ph谩p v瓢峄�t tr峄檌 cho vi峄嘽 膽贸.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. 膼贸 l脿 m峄檛 email nh岷痭 tin. V脿 b岷�n 膽茫 膽峄� c岷璸 膽岷縩 b锚n th峄� ba, ManyChat. 膼贸 c贸 ph岷�i l脿 n峄乶 t岷�ng 瓢a th铆ch c峄�a b岷�n ngay b芒y gi峄�?

Nick: Nhi峄乽 tr貌 chuy峄噉 v脿 Chatfuel ho岷穋 hai th峄� ch煤ng t么i s峄� d峄�ng nhi峄乽 nh岷�t.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. 膼瓢峄�c r峄搃. V脿 b岷�n c贸 mu峄憂 th岷�o lu岷璶 v峄� ch煤ng m峄檛 ch煤t kh么ng? B岷�n kh么ng l脿m vi峄嘽 cho ManyChat ho岷穋 Chatfuel. V矛 th岷� h茫y n贸i chuy峄噉 tho岷�i m谩i. C谩i g矛, m峄峣 ng瓢峄漣 n锚n t矛m ki岷縨 膽i峄乽 g矛 khi h峄� nh矛n v脿o b锚n th峄� ba?

Nick: V芒ng. C岷� hai n峄乶 t岷�ng 膽峄乽 th峄眂 s峄� tuy峄噒 v峄漣. C岷� hai 膽峄乽 c贸 m峄檛 s峄� 瓢u v脿 nh瓢峄�c 膽i峄僲. ManyChat c贸 l岷� s岷� d峄� d脿ng h啤n m峄檛 ch煤t n岷縰 b岷�n l脿 nh脿 ti岷縫 th峄�, n贸 gi峄憂g nh瓢 m峄檛 c么ng c峄� t峄� 膽峄檔g h贸a ti岷縫 th峄� m脿 b岷�n 膽茫 s峄� d峄�ng tr瓢峄沜 膽芒y. Chatfuel 膽ang b峄� sung m峄檛 s峄� n峄檌 dung 膽贸 v脿o, nh瓢ng n岷縰 n峄乶 t岷�ng c峄�a b岷�n l脿 vi岷縯 m茫, 膽i峄乽 膽贸 c贸 th峄� khi岷縩 b岷�n c岷�m th岷�y quen thu峄檆 h啤n m峄檛 ch煤t do c谩ch thi岷縯 l岷璸. C岷� hai 膽峄乽 cung c岷�p c谩c m岷玼 峄� m峄ヽ c啤 b岷�n. T么i 膽岷穋 bi峄噒 l瓢u 媒 m峄峣 ng瓢峄漣 kh么ng n锚n d峄盿 qu谩 nhi峄乽 v脿o c谩c m岷玼 n脿y. Vi峄嘽 t峄� thi岷縯 l岷璸 n贸 h岷�u nh瓢 d峄� d脿ng h啤n v矛 khi b岷�n t矛m ra c谩i qu谩i g矛 m脿 m岷玼 膽ang l脿m, 膽么i khi 膽i峄乽 膽贸 c贸 th峄� kh贸 kh膬n n岷縰 kh么ng c贸 t脿i li峄噓 th峄眂 s峄� t峄憈 膽i k猫m v峄沬 n贸. Nh瓢ng v芒ng, b岷�n s岷� 峄昻 v峄沬 m峄檛 trong hai. C岷� hai 膽峄乽 cung c岷�p nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 kh谩 s芒u s岷痗 v峄� kh谩n gi岷� c峄�a b岷�n v脿 c贸 th峄� th峄眂 hi峄噉 h岷�u h岷縯 m峄峣 th峄� ch煤ng ta 膽茫 n贸i 峄� 膽芒y. V脿 n岷縰 kh么ng th峄�, h峄� c农ng c贸 nh峄痭g ti峄噉 铆ch t铆ch h峄�p c贸 th峄� gi煤p b岷�n l脿m 膽i峄乽 膽贸.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼瓢峄�c r峄搃. B芒y gi峄� n贸 c贸 媒 ngh末a. V脿 v矛 v岷瓂 khi ch煤ng ta n贸i v峄� c谩c b锚n th峄� ba 膽贸, b岷�n ph岷�i l脿m vi峄嘽 v峄沬 m峄檛 trong nh峄痭g b锚n th峄� ba 膽贸 膽峄� x芒y d峄眓g danh s谩ch ng瓢峄漣 膽瓢a tin 膽贸. V矛 v岷瓂, 膽峄慽 v峄沬 b岷�t k峄� ai 膽ang l岷痭g nghe, n岷縰 b岷�n kh么ng hi峄僽 膽瓢峄�c 膽i峄乽 膽贸, b岷�n c岷�n ph岷�i l脿m vi峄嘽 v峄沬 b锚n th峄� ba 膽峄� x芒y d峄眓g danh s谩ch 膽贸. V脿 膽贸 l脿 m峄�c ti锚u 峄� 膽芒y trong s峄� r岷�t nhi峄乽 th峄� kh谩c m脿 ch煤ng ta 膽ang n贸i 膽岷縩.

Nick: V芒ng, ch铆nh x谩c. 膼贸 l脿 c谩ch ch煤ng ta c贸 th峄� ph谩t 膽i c谩c th么ng 膽i峄噋. N岷縰 ch煤ng ta 膽ang n贸i v峄� email, ch岷硁g h岷�n nh瓢 膽瓢a ra m峄檛 ch瓢啤ng tr矛nh ph谩t s贸ng ho岷穋 th岷璵 ch铆 sau khi ai 膽贸 mua chu峄梚 ch脿o m峄玭g, ch岷硁g h岷�n nh瓢 鈥淣脿y, ch脿o m峄玭g 膽岷縩 v峄沬 gia 膽矛nh鈥�. Ngay t峄� email. 漂u 膽i峄僲 l峄沶 l脿 m峄峣 ng瓢峄漣 nh矛n th岷�y ch煤ng.

Jesse: 膼i峄乽 膽贸 quan tr峄峮g. N岷縰 b岷�n mu峄憂 b谩n l岷�i cho ng瓢峄漣 膽贸, t么i hy v峄峮g b岷�n s岷� l脿m 膽瓢峄�c.

Richard: B岷�n c农ng 膽茫 膽峄� c岷璸 r岷眓g b岷�n 膽ang x芒y d峄眓g nh峄痭g danh s谩ch n脿y v脿 b岷�n n贸i r岷眓g b岷�n c贸 th峄� ph芒n 膽o岷�n, v矛 v岷瓂 t么i cho r岷眓g 膽芒y l脿 m峄檛 膽i峄乽 kh谩c m脿 nh峄痭g danh s谩ch n脿y c峄�a b锚n th峄� ba 峄﹏g d峄�ng ho岷�t 膽峄檔g t峄憈. H峄� c贸 th峄眂 s峄� gi煤p b岷�n ph芒n kh煤c 膽峄慽 t瓢峄�ng kh么ng? 膼贸 c贸 ph岷�i l脿 s峄� th岷璽 hay t么i ch峄� 膽ang m啤? 峄�, nh峄痭g ng瓢峄漣 n脿y 膽茫 mua h脿ng c峄�a b岷�n, nh峄痭g ng瓢峄漣 n脿y 膽茫 v脿o trang n脿y nh瓢ng kh么ng l脿m g矛 kh谩c. C贸 c谩ch n脿o 膽峄� b岷痶 膽岷�u 铆t nh岷�t l脿 ph芒n 膽o岷�n danh s谩ch 膽贸 trong to脿n b峄� danh s谩ch kh么ng?

Nick: C贸 l脿 c芒u tr岷� l峄漣 cho n贸. Nh瓢ng n岷縰 m峄沬 b岷痶 膽岷�u, b岷�n ch峄� c岷�n c峄� g岷痭g b岷痶 膽岷�u ph芒n 膽o岷�n nh峄痭g g矛 m峄峣 ng瓢峄漣 膽茫 l脿m trong Messenger Bot c峄�a m矛nh. V岷瓂 h峄� c贸 nh岷�p v脿o phi岷縰 gi岷�m gi谩 10% kh么ng? B岷�n c贸 th峄� t岷�o m峄檛 ph芒n kh煤c g峄搈 nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸. Ph岷�i kh么ng? Ch脿, c贸 l岷� ch煤ng ta ph岷�i theo d玫i h峄� m峄檛 l岷�n n峄痑 trong Messenger. Vi峄嘽 li锚n k岷縯 trang web c峄�a b岷�n v峄沬 nh峄痭g g矛 膽ang di峄卬 ra tr锚n Messenger kh贸 h啤n m峄檛 ch煤t. Nh瓢ng v芒ng, n贸 ch岷痗 ch岷痭 c贸 th峄� th峄眂 hi峄噉 膽瓢峄�c. N贸 kh么ng ph岷�i l脿 m峄檛 c谩i g矛 膽贸 ngo脿i h峄檖.

Richard: Hi峄僽 r峄搃. V矛 v岷瓂, theo 媒 ki岷縩 鈥嬧�嬧�嬧�媍峄�a b岷�n, 膽贸 l脿 l媒 do t岷�i sao b岷�n c贸 th峄� n贸i, b岷�n mu峄憂 k岷縯 h峄�p m峄檛 ng瓢峄漣 s峄憂g v峄沬 膽i峄乽 n脿y? B峄焛 v矛 h峄� c贸 th峄� nh岷璶 th岷�y nh峄痭g 膽i峄乽 ph峄ヽ t岷�p nh峄� nh瓢 ng瓢峄漣 n脿y th峄眂 s峄� v峄玜 m峄沬 mua, t么i th岷�y 膽啤n h脿ng 膽茫 膽瓢峄�c th峄眂 hi峄噉 n锚n t么i s岷� 谩p d峄�ng h啤i kh谩c m峄檛 ch煤t. Nh瓢ng khi n贸i 膽岷縩 ho岷�t 膽峄檔g ti岷縫 th峄� th峄眂 t岷� cho danh s谩ch c峄�a b岷�n tr锚n Messenger, n岷縰 b岷�n ng峄玭g c谩c ho岷�t 膽峄檔g m脿 h峄� 膽茫 th峄眂 hi峄噉 tr锚n Messenger, b岷�n c贸 th峄� s岷� gi煤p 铆ch 膽瓢峄�c cho tr岷�i nghi峄噈 膽贸. Ngo脿i ra, b岷�n c贸 th峄� s岷� gi峄廼 h啤n m峄檛 ch煤t trong vi峄嘽 膽岷�m b岷�o r岷眓g m矛nh c农ng tu芒n th峄� c谩c 膽i峄乽 kho岷�n d峄媍h v峄� c峄�a Facebook. B峄焛 v矛 n岷縰 b岷�n b岷痶 膽岷�u k岷縯 h峄�p qu谩 nhi峄乽 th峄�, b岷�n c贸 th峄� b岷痶 膽岷�u th峄眂 hi峄噉 qu谩 nhi峄乽 ho岷�t 膽峄檔g ti岷縫 th峄�. Tr铆ch d岷玭 峄� 膽芒y. T么i c贸 th峄� hi峄僽 媒 b岷�n l脿 g矛. Gi峄憂g nh瓢 h峄� 膽茫 l脿m 膽i峄乽 n脿y trong Messenger. 膼峄玭g c峄� g岷痭g s峄沵 k岷縯 h峄�p trang web c峄�a b岷�n. H峄� nh岷�p v脿o c谩i n脿y v脿 Messenger, h峄� th岷�y video ch脿o m峄玭g 膽贸 trong Messenger. D霉 sao 膽i n峄痑, h峄� 膽茫 kh么ng m峄� th峄� g矛 膽贸 trong ba ng脿y qua tr锚n Messenger. T么i 膽ang ngh末 ra m峄檛 s峄� th峄�, nh瓢ng c峄� th峄� l脿 nh岷痬 m峄�c ti锚u v脿 ti岷縫 th峄� ch煤ng d峄盿 tr锚n nh峄痭g g矛 h峄� 膽茫 l脿m 峄� 膽贸. Nhi峄乽 h啤n nh峄痭g g矛 h峄� 膽茫 l脿m t峄昻g th峄�.

Nick: Tuy峄噒 v峄漣. Ch煤ng ta c贸 th峄� l脿m m峄檛 v铆 d峄� th岷璽 nhanh. Gi岷� s峄� b岷�n c贸 m峄檛 c么ng ty tr脿. V矛 v岷瓂, c芒u h峄廼 膽岷�u ti锚n c贸 th峄� l脿, 鈥淣脿y, h茫y 膽峄� ch煤ng t么i gi煤p b岷�n t矛m chi岷縞 tee ph霉 h峄�p v峄沬 b岷�n. N岷縰 b岷�n kh么ng ch岷痗 ch岷痭 m矛nh mu峄憂 lo岷�i tr脿 n脿o. V岷瓂 b岷�n c贸 膽ang t矛m caffeine hay kh么ng? Ph岷�i. V矛 v岷瓂, ch煤ng t么i c贸 th峄� ph芒n kh煤c nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸 v脿 g峄璱 h峄� 膽岷縩 nh峄痭g c芒u tr岷� l峄漣 kh谩c nhau, nh峄痭g 膽峄媋 膽i峄僲 kh谩c nhau v脿 b岷痶 膽岷�u t矛m hi峄僽 s峄� th铆ch c峄�a kh谩ch h脿ng trong su峄憈 qu谩 tr矛nh. V矛 v岷瓂, ch煤ng t么i c贸 m峄檛 th岷� ghi tr脿 膽en, m峄檛 th岷� ghi m脿u xanh l谩 c芒y, m峄檛 th岷� ghi t岷�t c岷� nh峄痭g th峄� 膽贸. V矛 v岷瓂, ch煤ng ta c贸 th峄� ph芒n 膽o岷�n kh谩 s芒u b锚n trong Messenger.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. V脿 sau 膽贸 b岷�n c贸 th峄� g峄璱 cho h峄� th么ng tin d峄盿 tr锚n 膽贸. C芒u tr岷� l峄漣 膽贸 ph岷�i kh么ng? Gi峄憂g nh瓢 膽瓢峄�c th么i, lo岷�i tr脿 n脿y, 膽芒y l脿 video v峄� c谩ch pha ch岷� 膽煤ng c谩ch ho岷穋 c峄� g岷痭g kh么ng 膽i ngay v矛 膽芒y l脿 s岷�n ph岷﹎ b岷�n n锚n mua v脿 膽芒y l脿 phi岷縰 gi岷�m gi谩.

Nick: Ch铆nh x谩c.

Jesse: B峄焛 v矛 th峄眂 s峄� 膽贸 l脿 nh峄痭g g矛 b岷�n mu峄憂 l脿m. Nh瓢ng 膽贸 kh么ng ph岷�i l脿 c谩ch th铆ch h峄�p, n贸 c贸 th峄� khi岷縩 b岷�n s峄� h茫i.

Nick: V芒ng. Nh瓢ng n岷縰 b岷�n c贸 m峄檛 blog v峄� 10 c么ng d峄�ng t峄憈 nh岷�t c峄�a tr脿 膽en ho岷穋 b岷�t c峄� th峄� g矛, b岷�n c贸 th峄� 膽瓢a ra n峄檌 dung n脿o 膽贸 c峄� th峄� tr锚n trang web c峄�a m矛nh, ch岷硁g h岷�n nh瓢 nh峄痭g g矛 ch煤ng ta v峄玜 n贸i, c芒u 膽峄� ho岷穋 c么ng c峄� t矛m ki岷縨 ho岷穋 ch峄� m峄檛 s峄� l峄漣 ch峄﹏g th峄眂, nh峄痭g 膽i峄乽 v峄� tr脿 膽en. lo岷�i tr脿 m脿 m峄峣 ng瓢峄漣 s岷� mu峄憂 xem v脿 d岷玭 h峄� 膽i theo con 膽瓢峄漬g 膽贸. V脿 khi h峄� 膽茫 th峄眂 hi峄噉 膽峄� h脿nh 膽峄檔g v脿 b脿y t峄� 膽峄� s峄� quan t芒m 膽岷縩 bot c峄�a b岷�n, v峄� c啤 b岷�n l脿 ph芒n kh煤c m峄峣 ng瓢峄漣, th矛 b岷�n c贸 th峄� 膽瓢a ra phi岷縰 gi岷�m gi谩 n岷縰 b岷�n cho r岷眓g ng瓢峄漣 膽贸 g岷�n v峄沬 quy岷縯 膽峄媙h mua h脿ng cu峄慽 c霉ng h啤n.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼瓢峄�c r峄搃. V矛 v岷瓂, b芒y gi峄� h茫y t瓢峄焠g t瓢峄�ng t么i l脿 m峄檛 ng瓢峄漣 ch瓢a bao gi峄� nghe n贸i 膽岷縩 chatbot, th峄眂 s峄� ch峄� m峄沬 nghe n贸i v峄� chatbot. Vi峄嘽 thi岷縯 l岷璸 m峄檛 th峄� nh瓢 v岷瓂 ph峄ヽ t岷�p 膽岷縩 m峄ヽ n脿o? B峄焛 v矛 ch煤ng ta 膽茫 n贸i v峄� r岷�t nhi峄乽 th峄� kh谩c nhau v脿 t么i 膽茫 th岷�y m岷穞 sau c峄�a n峄乶 t岷�ng chatbot. T么i mu峄憂 n贸i r岷眓g ch煤ng h啤i ph峄ヽ t岷�p. Qu谩 tr矛nh thi岷縯 l岷璸 膽贸 kh贸 膽岷縩 m峄ヽ n脿o 膽峄慽 v峄沬 ai 膽贸 n岷縰 h峄� th峄眂 s峄� c峄憂g hi岷縩 v脿i gi峄� cho n贸? H峄� c贸 th峄� th峄眂 hi峄噉 膽瓢峄�c 膽i峄乽 膽贸 kh么ng?

Nick: V芒ng, t么i s岷� gi峄� n贸 c啤 b岷�n. 膼峄玭g c峄� g岷痭g l脿m qu谩 nhi峄乽 vi峄嘽 峄� 膽贸. 膼峄玭g c峄� g岷痭g t峄� 膽峄檔g h贸a qu谩 nhi峄乽. T岷�t c岷� nh峄痭g th峄� m脿 ch煤ng ta 膽茫 n贸i 膽岷縩 膽峄乽 r岷�t hay v脿 tuy峄噒 v峄漣, nh瓢ng t么i s岷� nh峄� m峄檛 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 xem x茅t v岷�n 膽峄� n脿y v脿 c贸 th峄� tr岷� l峄漣 n岷縰 kh么ng ngay l岷璸 t峄ヽ th矛 l媒 t瓢峄焠g nh岷�t l脿 trong v貌ng v脿i gi峄�. V矛 v岷瓂, b岷�n thi岷縯 l岷璸 m峄檛 v脿i 膽i峄乽. M峄檛 s岷� l脿 m峄檛 th么ng 膽i峄噋 ch脿o m峄玭g. N岷縰 ai 膽贸 v脿o bot c峄�a b岷�n, h峄� s岷� th岷�y g矛? V脿 v铆 d峄� c峄�a b岷�n l脿 ho脿n h岷�o v峄� vi峄嘽 "N脿y, t么i l脿 b岷�t k峄� robot n脿o, v峄� c啤 b岷�n 膽芒y l脿 nh峄痭g g矛 t么i c贸 th峄� l脿m cho b岷�n." T么i 膽茫 thi岷縯 l岷璸 m峄檛 quy tr矛nh d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng. T么i c岷�n tr峄� gi煤p m峄檛 vi峄嘽 g矛 膽贸 膽峄� c贸 th峄� t么i s岷� 膽岷縩 g岷穚 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 ngay l岷璸 t峄ヽ v脿 sau 膽贸 t么i s岷� thi岷縯 l岷璸 cho nh峄痭g ng瓢峄漣 kh谩c v脿 膽贸 s岷� ch峄� l脿 qu岷�ng c谩o c峄�a b岷�n. Qu岷�ng c谩o tr锚n Messenger, m峄檛 ch煤t d貌ng ch岷�y, cung c岷�p phi岷縰 gi岷�m gi谩 ho岷穋 b岷�t c峄� th峄� g矛. V脿 t么i s岷� l脿m 膽i峄乽 g矛 膽贸 h啤i kh谩c m峄檛 ch煤t cho ph岷�n tr锚n v脿 ph岷�n d瓢峄沬. V脿 膽i峄乽 cu峄慽 c霉ng t么i s岷� l脿m l脿 tr岷� l峄漣 m岷穋 膽峄媙h. V岷瓂 膽贸 l脿 g矛, n岷縰 ai 膽贸 n贸i 膽i峄乽 g矛 膽贸 ho岷穋 l脿m 膽i峄乽 g矛 膽贸 th矛 bot kh么ng hi峄僽 ng瓢峄漣 膽贸 n锚n xem th么ng b谩o g矛. V脿 膽i峄乽 膽贸 th瓢峄漬g gi峄憂g nh瓢, "N脿y, 膽峄� t么i 膽瓢a b岷�n 膽岷縩 g岷穚 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 膽峄� b岷痶 膽岷�u." V矛 v岷瓂, n膬m 膽i峄乽 膽贸.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. T么i th铆ch 膽i峄乽 膽贸 v脿 con ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 m脿 t么i ngh末 l脿 c峄眂 k峄� quan tr峄峮g. T么i th峄眂 s峄� 膽茫 t岷痶 chatbot c峄�a m矛nh m峄檛 ch煤t v矛 n贸 膽ang di峄卬 ra, m峄峣 ng瓢峄漣 s岷� 膽岷穞 c芒u h峄廼 v脿o cu峄慽 tu岷�n v脿 sau 膽贸 h峄� kh么ng nh岷璶 膽瓢峄�c c芒u tr岷� l峄漣, v矛 v岷瓂 膽i峄乽 膽贸 c峄眂 k峄� kh贸 ch峄媢.

Richard: 膼岷穋 bi峄噒 l脿 v矛 h峄� m峄沬 nh岷璶 膽瓢峄�c c芒u tr岷� l峄漣 膽瓢峄�c m峄檛 l煤c th矛 膽贸 l脿 bot.

Jesse: V芒ng. 膼峄搉g h峄� 膽i峄僲 n膬m gi峄�, kh么ng c贸 ai tr岷� l峄漣 n峄痑. V脿 sau 膽贸 h峄� n贸i, n脿y, whoa, whoa, whoa. Chuy峄噉 g矛 膽茫 x岷�y ra th岷�? H峄� 膽茫 nh岷璶 膽瓢峄�c nh峄痭g c芒u tr岷� l峄漣 ngay l岷璸 t峄ヽ v脿 sau 膽贸 kh么ng c贸 g矛.

Nick: 膼贸 l脿 膽i峄乽 c贸 th峄� gi岷�i quy岷縯 膽瓢峄�c v峄沬 b岷�n. Ch煤ng t么i c贸 th峄� 膽岷穞 gi峄� l脿m vi峄嘽 n岷縰 b岷�n mu峄憂, nh瓢ng m峄檛 l岷�n n峄痑, 膽i峄乽 膽贸 s岷� ph峄ヽ t岷�p h啤n m峄檛 ch煤t.

Jesse: B岷�n ngh末 g矛 v峄� vi峄嘽 s峄� d峄�ng chatbot, ch煤ng t么i s岷� g峄峣 n贸 l脿 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 tr锚n trang web. V矛 v岷瓂, ch煤ng t么i 膽茫 n贸i v峄� c谩c bot kh谩c nhau, nh瓢ng ch煤ng t么i kh么ng nh岷�t thi岷縯 ph岷�i n贸i v峄� n啤i ch煤ng xu岷�t hi峄噉. B岷�n c贸 kh谩 nhi峄乽 khi c贸 m峄檛 kh谩ch h脿ng m峄沬, tr瓢峄沜 ti锚n, h茫y 膽岷穞 cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 n脿y l脿m ti峄噉 铆ch tr锚n trang web c峄�a b岷�n hay kh么ng, b岷�n ngh末 g矛 v峄� 膽i峄乽 膽贸?

Nick: N贸 th峄眂 s峄� ph峄� thu峄檆 v脿o m峄�c ti锚u c峄�a b岷�n v峄沬 n贸. V脿 sau 膽贸 b岷�n c贸 l瓢u l瓢峄�ng truy c岷璸 峄� 膽芒u? B岷�n c贸 膽ang l脿m 膽i峄乽 g矛 膽贸 th峄眂 s峄� hi峄噓 qu岷� v峄沬 m矛nh kh么ng? Ch煤ng ta c贸 th峄� l脿m 膽i峄乽 膽贸 t峄憈 h啤n v峄沬 bot kh么ng? 膼i峄乽 g矛 t峄� h岷�i m脿 b岷�n mu峄憂 t峄� 膽峄檔g h贸a? V脿 sau 膽贸 m峄峣 ng瓢峄漣 c贸 th峄眂 s峄� 膽i xem n贸 kh么ng? N贸 c贸 quan tr峄峮g v峄沬 b岷�n kh么ng? V矛 v岷瓂, n岷縰 b岷�n c贸 m峄檛 s峄� l瓢u l瓢峄�ng truy c岷璸 v脿o trang web c峄�a m矛nh v脿 b岷�n 膽茫 s峄� d峄�ng t铆nh n膬ng tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫, th矛 ch岷痗 ch岷痭 l脿 nh瓢 v岷瓂. 膼贸 l脿 m峄檛 媒 t瓢峄焠g tuy峄噒 v峄漣 v矛 hi峄噉 t岷�i b岷�n 膽ang thu h煤t nh峄痭g ng瓢峄漣 trong danh s谩ch. B岷�n ph岷�i h岷縯 s峄ヽ c岷﹏ th岷璶 khi n贸i v峄沬 m峄峣 ng瓢峄漣 ho岷穋 giao ti岷縫 trong t瓢啤ng lai v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸 v矛 h峄� kh么ng mong 膽峄�i 膽i峄乽 膽贸. Nh瓢ng n岷縰 b岷�n th岷硁g th岷痭 v峄� 膽i峄乽 膽贸, th矛 v芒ng, b岷�n n岷痬 b岷痶 膽瓢峄�c nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸, 铆t nh岷�t b岷�n c贸, b岷�n c农ng c贸 th峄� ph芒n kh煤c h峄�. T矛m hi峄僽 th锚m m峄檛 ch煤t v峄� s峄� th铆ch c峄�a h峄� v脿 b岷�n c贸 th峄� s峄� d峄�ng n贸 l脿m cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 膽峄� b岷�n kh么ng c岷�n n岷縰 n贸 c贸 th峄� thay th岷�.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. V脿 膽贸 l脿 c谩ch t么i s峄� d峄�ng n贸 l煤c 膽岷�u v矛 v峄� c啤 b岷�n n贸 l脿 m峄檛 s峄� thay th岷� tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 v脿 sau 膽贸 th锚m m峄檛 ch煤t, th锚m m峄檛 s峄� cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 v脿o 膽贸. T么i ngh末 c贸 th峄� c贸 nh峄痭g kh谩ch h脿ng c贸 nh峄痭g k峄� v峄峮g k峄� l岷� v峄� n贸. T么i s岷� l脿m v岷瓂, t么i ch岷痗 ch岷痭 s岷� quay l岷�i v脿 l脿m l岷�i n贸, nh瓢ng t么i ch峄� h啤i t貌 m貌 v峄� suy ngh末 c峄�a b岷�n 峄� 膽贸.

Nick: Ph岷�n d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng th峄眂 s峄� l脿 ph岷�n kh贸 nh岷�t 膽峄� c贸 膽瓢峄�c ngay trong bot. V矛 v岷瓂, n贸 ph峄� thu峄檆 v脿o x, b岷�n c岷�n 膽岷穞 k峄� v峄峮g n岷縰 b岷�n 膽ang c峄� g岷痭g s峄� d峄�ng n贸 cho m峄�c 膽铆ch 膽贸 ho岷穋 ch峄� thu h煤t m峄峣 ng瓢峄漣 膽岷縩 v峄沬 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫 kh谩 nhanh.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. Kh么ng, t么i ngh末 膽i峄乽 膽贸 th峄眂 s峄� h峄痷 铆ch v脿 r岷�t c贸 媒 ngh末a. Gi峄憂g nh瓢 chatbot s岷� kh么ng gi岷�i quy岷縯 膽瓢峄�c t岷�t c岷� c谩c v岷�n 膽峄� c峄�a b岷�n ngay l岷璸 t峄ヽ, nh瓢ng n贸 c贸 th峄� gi煤p 铆ch r岷�t nhi峄乽 cho b岷�n. V脿 c贸 th峄� h峄� tr峄� kh谩ch h脿ng tr峄� khi b岷�n s岷祅 s脿ng tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫, 膽贸 l脿 m峄檛 膽i峄乽 kh贸 kh膬n. B岷�n kh么ng bi岷縯 h峄� s岷� h峄廼 nh峄痭g c芒u h峄廼 g矛, nh瓢ng 膽么i khi h峄� c农ng kh么ng vui. 膼么i khi h峄� t峄ヽ gi岷璶 v矛 膽i峄乽 g矛 膽贸 v脿 b岷�n n茅m m峄檛 chatbot v脿o h峄� nh瓢ng 膽i峄乽 膽贸 kh么ng nh岷�t thi岷縯 khi岷縩 h峄� c岷�m th岷�y t峄憈 h啤n.

Nick: Kh么ng, b岷�n c贸 m峄檛 kh谩ch h脿ng 膽ang b峄眂 m矛nh v脿 th岷璵 ch铆 c貌n t峄ヽ gi岷璶 h啤n khi ph岷�i tr岷�i qua. N贸 g岷�n gi峄憂g nh瓢 m峄檛 menu 膽i峄噉 tho岷�i. Nh瓢ng v芒ng, khi b岷�n 膽茫 t峄ヽ gi岷璶 r峄搃, b岷�n kh么ng quan t芒m. B岷�n c农ng gi峄憂g nh瓢 v岷瓂, th么i n脿o.

Jesse: V芒ng, v芒ng. Kh么ng, t么i hi峄僽 r峄搃. V脿 t么i ngh末 膽贸 c贸 l岷� l脿 n啤i t么i 膽茫 m岷痗 m峄檛 ch煤t sai l岷�m khi c峄� g岷痭g l脿m qu谩 nhi峄乽. Ho岷穋 c贸 l岷� t么i n锚n t岷璸 trung v脿o n膬m t霉y ch峄峮 m脿 b岷�n 膽茫 膽峄� c岷璸 tr瓢峄沜 膽贸, nh峄痭g t霉y ch峄峮 n脿y c贸 th峄� t峄憈 h啤n cho c谩c nh脿 ti岷縫 th峄� v脿 n岷縰 b岷�n 膽ang c峄� g岷痭g t膬ng l瓢u l瓢峄�ng truy c岷璸 v脿 t膬ng doanh s峄� b谩n h脿ng th矛 c貌n c贸 nh峄痭g th峄� kh谩c c岷�n t岷璸 trung v脿o.

Nick: V峄� m岷穞 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 tr锚n trang web c峄�a b岷�n, 膽i峄乽 膽贸 th岷璽 tuy峄噒 v峄漣, nh瓢ng b岷�n c贸 th峄� t峄� 膽峄檔g h贸a m峄檛 s峄� tr貌 chuy峄噉 nh瓢 t么i 膽茫 膽峄� c岷璸, m峄檛 lo岷�i c芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚. V矛 v岷瓂, th么ng b谩o b岷璽 l锚n 膽岷�u ti锚n c峄�a t么i c贸 th峄� gi峄憂g nh瓢, 鈥淣脿y, t么i l脿 bot n脿y, 膽芒y l脿 nh峄痭g g矛 t么i c贸 th峄� tr峄� gi煤p C芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚. Hay b岷�n c岷�n n贸i chuy峄噉 v峄沬 m峄檛 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫? V脿 sau 膽贸 x峄� l媒 h岷�u h岷縯 nh峄痭g ph岷�n 膽峄慽 膽贸 v矛 ngay l岷璸 t峄ヽ h峄� c贸 th峄� 膽i 膽岷縩 n啤i m矛nh mu峄憂.

Jesse: 膼i峄乽 膽贸 c贸 媒 ngh末a ho脿n h岷�o.

Richard: Theo quan 膽i峄僲 c峄�a b岷�n, tr岷�i nghi峄噈 c峄�a m峄峣 ng瓢峄漣 v峄沬 t铆nh n膬ng tr貌 chuy峄噉 t铆nh 膽岷縩 th峄漣 膽i峄僲 hi峄噉 t岷�i. V脿 膽i峄乽 t么i mu峄憂 n贸i cho 膽岷縩 nay c农ng gi峄憂g nh瓢 trong l峄媍h s峄� tr貌 chuy峄噉, 膽茫 kh谩 l芒u r峄搃, nh瓢ng kh么ng ph岷�i v峄沬 Messenger. Nh瓢ng 膽贸 l脿 d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng. V矛 v岷瓂, 膽芒y l脿 m峄檛 vi峄嘽 kh贸 kh膬n v矛 lu么n c贸 m峄檛 ng瓢峄漣 ng峄搃 峄� 膽贸. 膼么i khi ph岷�i m岷�t m峄檛 th峄漣 gian d脿i v脿 b岷�n c贸 th峄� th岷�y t么i 膽ang g玫 v脿 th峄眂 s峄� c贸 l岷� b芒y gi峄� h峄� 膽茫 d峄玭g l岷�i trong m峄檛 gi芒y. C贸 l岷� h峄� s岷� n贸i chuy峄噉 v峄沬 ai 膽贸 nh瓢 th峄� tr岷�i nghi峄噈 c峄�a h峄� 膽岷縩 t峄� d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng. V矛 v岷瓂, n岷縰 b岷�n kh么ng ghi nh峄� 膽i峄乽 膽贸 v脿 b岷�n 膽ang c峄� g岷痭g ti岷縫 th峄� trong khi h峄� 膽ang ngh末 r岷眓g h峄� 膽ang c峄� g岷痭g c贸 膽瓢峄�c d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng, 膽i峄乽 膽贸 c贸 th峄� ph岷�n t谩c d峄�ng nhanh ch贸ng. T么i c贸 th峄� th岷�y.

Nick: V芒ng, 膽贸 l脿 m峄檛 膽i峄僲 ho脿n h岷�o. 膼贸 l脿 膽i峄乽 ch煤ng t么i th峄眂 s峄� 膽i峄乽 ch峄塶h th么ng 膽i峄噋 c峄�a m矛nh. 膼i峄乽 膽岷�u ti锚n ch煤ng t么i n贸i v峄沬 ai 膽贸 d峄盿 tr锚n c谩ch h峄� truy c岷璸 v脿o bot. V矛 v岷瓂, n岷縰 ch煤ng ta 膽ang n贸i v峄� l瓢峄�t th铆ch tr锚n trang web, bong b贸ng tin nh岷痭 nh峄� ho岷穋 th岷璵 ch铆 tr峄眂 ti岷縫 t峄� trang Facebook c峄�a b岷�n v脿 h峄� g峄璱 cho b岷�n m峄檛 tin nh岷痭, th矛 nh峄痭g tin nh岷痭 膽贸 th瓢峄漬g li锚n quan 膽岷縩 d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. V矛 v岷瓂, v峄沬 nh峄痭g ng瓢峄漣 h峄� tr峄� kh谩ch h脿ng 膽贸, b岷�n c贸 mu峄憂 g岷痭 th岷� nh峄痭g ng瓢峄漣 膽贸 hay mu峄憂 s峄� d峄�ng nhi峄乽 h啤n, l媒 t瓢峄焠g nh岷�t l脿 d脿nh cho m峄檛 ng瓢峄漣 tr峄眂 ti岷縫. V矛 v岷瓂, b岷眓g c谩ch 膽贸 b岷�n s岷� kh么ng g岷穚 r岷痗 r峄慽.

Nick: 膼贸 l脿 n啤i ch煤ng ta 膽茫 n贸i chuy峄噉, ki峄僽 nh瓢, h茫y c峄� g岷痭g t峄� 膽峄檔g h贸a vi峄嘽 n脿y m峄檛 ch煤t. 膼贸 l脿 l媒 do 膽峄� t峄� 膽峄檔g h贸a m峄檛 s峄� n峄檌 dung t瓢啤ng t峄� nh瓢 C芒u h峄廼 th瓢峄漬g g岷穚 v矛 c谩c cu峄檆 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 c峄�a b岷�n s岷� kh么ng di峄卬 ra 24/7. V矛 v岷瓂, n岷縰 ch煤ng ta c贸 th峄� tr岷� l峄漣 m峄檛 s峄� c芒u h峄廼 膽贸, m峄峣 ng瓢峄漣 s岷� h岷�nh ph煤c h啤n. N岷縰 l煤c 膽贸 l脿 s谩u gi峄� v脿 h峄� ch峄� c贸 th峄� n贸i: "Ch铆nh s谩ch v岷璶 chuy峄僴 c峄�a b岷�n l脿 g矛?" Ho岷穋 b岷�m v脿o 膽贸 v脿 l岷�y n贸. Nh瓢ng v芒ng, kh谩 nhanh. H峄� c岷�n c贸 th峄� nh岷璶 膽瓢峄�c c芒u tr岷� l峄漣 ng岷痭 g峄峮 t峄� bot ho岷穋 b岷痶 膽岷�u ho岷�t 膽峄檔g.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. V芒ng. T么i th铆ch 膽i峄乽 膽贸. V脿 sau 膽贸 t么i ng岷痶 l峄漣 b岷�n m峄檛 ch煤t, b岷�n s岷� 膽瓢a ra m峄檛 m岷筼 ti岷縫 th峄� 峄� 膽贸.

Nick: V芒ng. K峄� v峄峮g s岷� kh谩c n岷縰 h峄� 膽岷縩 t峄� qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook v矛 膽贸 l脿 ho岷�t 膽峄檔g ti岷縫 th峄� t岷璸 trung. C贸 l岷� h峄� kh么ng c贸 m峄慽 quan t芒m v峄� d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng. C贸 l岷� n岷縰 h峄� th峄眂 s峄� 膽茫 b峄� gi峄� h脿ng. V矛 v岷瓂, 膽贸 l脿 膽i峄乽 b岷�n c岷�n ph岷�i xem x茅t m峄檛 ch煤t. B岷�n c农ng c贸 th峄� mu峄憂 cung c岷�p t霉y ch峄峮 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 峄� 膽贸 v矛 nh芒n vi锚n d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng c峄�a b岷�n c贸 th峄� s岷� gi岷�i quy岷縯 ph岷�n 膽峄慽 膽贸 t峄憈 h啤n bot c峄�a b岷�n. K峄� v峄峮g l脿 kh谩c nhau. V矛 v岷瓂, 膽贸 l脿 nh峄痭g g矛 ch煤ng t么i mu峄憂 t岷璸 trung v脿o. T岷�o th么ng 膽i峄噋 膽谩p 峄﹏g nh峄痭g mong 膽峄�i 膽贸.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. 膼i峄乽 膽贸 c贸 媒 ngh末a. V矛 v岷瓂, t么i mu峄憂 quay l岷�i m峄檛 ch煤t v峄沬 v铆 d峄� v峄� Facebook m脿 b岷�n 膽茫 膽峄� c岷璸 b峄焛 v矛 t么i ngh末 膽芒y l脿 n啤i m脿 n岷縰 b岷�n mu峄憂 c贸 nhi峄乽 l瓢u l瓢峄�ng truy c岷璸 h啤n, nhi峄乽 doanh s峄� h啤n, l脿m th岷� n脿o ch煤ng ta c贸 th峄冣�� H茫y xem x茅t m峄檛 th瓢啤ng gia m峄沬. H峄� gi峄憂g nh瓢 鈥淭么i 膽ang c贸 doanh thu, c贸 l瓢峄�ng truy c岷璸 v脿 m峄峣 th峄┾��. Nh瓢ng h峄� mu峄憂 th峄眂 hi峄噉 chi岷縩 l瓢峄�c m脿 ch煤ng ta 膽茫 n贸i 膽岷縩, h峄� mu峄憂 c贸 m峄檛 qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook chuy峄僴 膽岷縩 ng瓢峄漣 膽瓢a tin v脿 sau 膽贸 cung c岷�p phi岷縰 gi岷�m gi谩 ho岷穋 th峄� g矛 膽贸. V岷瓂 h峄� c贸 n锚n s峄� d峄�ng c谩c qu岷�ng c谩o kh谩c m脿 h峄� s岷� s峄� d峄�ng kh么ng? L峄漣 khuy锚n d脿nh cho ai 膽贸 khi b岷痶 膽岷�u v峄沬 vi峄嘽 n脿y l脿 g矛, qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook c峄�a h峄� n锚n n贸i g矛? B岷�n c贸 mu峄憂 m峄檛 phi岷縰 gi岷�m gi谩? Ho岷穋 l脿m th岷� n脿o ch煤ng ta c贸 th峄� gi煤p m峄峣 ng瓢峄漣 h矛nh dung 膽瓢峄�c 膽i峄乽 n脿y? V矛 v岷瓂, h峄� c贸 th峄� l脿m 膽i峄乽 n脿y v脿o cu峄慽 tu岷�n t峄沬.

Nick: Hi峄僽 r峄搃. N岷縰 ch煤ng ta 膽ang n贸i v峄� vi峄嘽 nh岷痬 m峄�c ti锚u l岷�i鈥�

Jesse: C贸 l岷� kh么ng nh岷痬 m峄�c ti锚u l岷�i v矛 h茫y ngh末 膽岷縩 vi峄嘽 h峄� mu峄憂 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng v脿 vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng n脿o kh贸 h啤n ti岷縫 th峄� l岷�i. T么i hi峄僽 r峄搃, h茫y l岷�y m峄檛 v铆 d峄� v峄� kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

Nick: 膼瓢峄�c r峄搃, ho脿n h岷�o. V峄� c啤 b岷�n, b岷�n mu峄憂 n贸i v峄沬 h峄� m峄檛 ch煤t v峄� s岷�n ph岷﹎ c峄�a m矛nh. M峄檛 ch煤t, kh么ng ph岷�i v峄� s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n nhi峄乽 m脿 l脿 l峄�i 铆ch m脿 b岷�n s岷� nh岷璶 膽瓢峄�c. V矛 v岷瓂 h茫y t岷璸 trung v脿o kh谩ch h脿ng. 膼芒y X, Y, Z, th铆ch n猫, d霉ng tr脿 n脿y 膽i, t峄慽 v峄� s岷� ng峄� ngon nh瓢 em b茅. 膼贸 l脿 m峄檛 b岷�n sao kh峄�ng khi岷縫. N岷縰 kh么ng c贸 l岷�n 膽岷�u ti锚n qu媒 kh谩ch h脿ng, h茫y th峄� 膽i峄乽 n脿y, ch煤ng t么i s岷� gi岷�m 10% cho 膽啤n h脿ng c峄�a b岷�n ho岷穋 c贸 th峄� 膽瓢峄�c mi峄卬 ph铆 v岷璶 chuy峄僴 v峄沬 b岷�t k峄� s岷�n ph岷﹎ n脿o. V脿 l峄漣 k锚u g峄峣 h脿nh 膽峄檔g 峄� ph铆a d瓢峄沬 r岷�t gi峄憂g v峄沬 nh峄痭g g矛 b岷�n th岷�y 峄� m峄檛 qu岷�ng c谩o th么ng th瓢峄漬g tr锚n Facebook. N贸 ch峄� c贸 m峄檛 bi峄僽 t瓢峄�ng nh岷痭 tin nh峄� 峄� 膽贸 v脿 n贸 s岷� m峄� trong Messenger n锚n b岷�n kh么ng c岷�n ph岷�i thay 膽峄昳 nhi峄乽. B岷�n c贸 th峄� l脿m h峄弉g n贸. H茫y n贸i 膽i峄乽 g矛 膽贸 nh瓢 鈥淐h煤ng t么i s岷� nh岷痭 tin cho b岷�n鈥� n岷縰 b岷�n th峄眂 s峄� mu峄憂 nh岷�n m岷�nh 膽i峄乽 膽贸. Nh瓢ng th脿nh th峄眂 m脿 n贸i, b岷�n th岷璵 ch铆 kh么ng c岷�n ph岷�i l脿m v岷瓂, n贸 ch峄� c岷�n l脿 m峄檛 qu岷�ng c谩o hay. V脿 sau 膽贸 n贸 s岷� m峄� trong Messenger. B岷�n ph岷�i ch岷痗 ch岷痭 r岷眓g, h茫y 膽岷�m b岷�o r岷眓g n峄檌 dung qu岷�ng c谩o v脿 th么ng 膽i峄噋 c峄�a ch煤ng t么i ph霉 h峄�p ch岷穞 ch岷� v峄沬 nhau, ngh末a l脿 n峄檌 dung n脿y d岷玭 r岷�t nhi峄乽 膽岷縩 n峄檌 dung ti岷縫 theo. H矛nh 岷�nh gi峄憂g nhau, t峄� ng峄� gi峄憂g nhau. B岷�n 膽ang th峄眂 hi峄噉 l峄漣 h峄゛.

Jesse: Hi峄僽 r峄搃. 膼瓢峄�c r峄搃. Th峄眂 s峄� t脿i s岷�n m脿 ch煤ng ta 膽ang n贸i 膽岷縩 峄� 膽芒y l脿 b岷�n c岷�n m峄檛 b峄ヽ 岷�nh. 膼瓢峄�c r峄搃, b岷�n c岷�n m峄檛 b峄ヽ 岷�nh cho r岷�t nhi峄乽 th峄� kh谩c. V矛 v岷瓂 m峄峣 ng瓢峄漣, n岷縰 kh么ng c贸 b峄ヽ 岷�nh n脿y th矛 膽芒y l脿 m峄檛 v岷�n 膽峄�. B岷�n mu峄憂 膽i ch峄�p 岷�nh, ch峄�p 岷�nh s岷�n ph岷﹎ c峄�a m矛nh, 膽岷穞 n贸 峄� m峄檛 khung c岷�nh 膽岷筽 v脿 m峄峣 th峄�, sau 膽贸 vi岷縯 m峄檛 ch煤t v峄� l峄�i 铆ch c峄�a s岷�n ph岷﹎. Sau 膽贸, t铆nh n膬ng nh岷痭 tin 膽瓢峄�c t铆ch h峄�p v脿o qu岷�ng c谩o tr锚n Facebook v脿 gi煤p chatbot c峄�a b岷�n s岷祅 s脿ng th峄眂 hi峄噉 l峄漣 h峄゛ 膽贸. 膼贸 th峄眂 s峄� kh么ng ph岷�i l脿 nhi峄乽 b瓢峄沜. V矛 v岷瓂, n岷縰 b岷�n nghe t岷�t c岷� nh峄痭g th峄� n脿y v脿 b岷�n ngh末, "脭i ch煤a 啤i, nghe c贸 v岷� nhi峄乽 qu谩." N贸 th峄眂 s峄� kh么ng kh贸 l岷痬. 膼贸 l脿 m峄檛 v脿i 膽i峄乽 m脿 b岷�n c岷�n.

Nick: V芒ng, ch铆nh x谩c. B岷�n ph岷�i x芒y d峄眓g qu岷�ng c谩o c峄�a m矛nh tr锚n Facebook. Sau 膽贸, b岷�n chuy峄僴 sang n峄乶 t岷�ng chatbot 膽峄� x芒y d峄眓g tin nh岷痭 c峄�a m矛nh. V脿 v峄沬 ManyChat, h峄� s岷� cung c岷�p cho b岷�n m峄檛 铆t m茫 膽峄� d谩n v脿o tr矛nh qu岷�n l媒 qu岷�ng c谩o c峄�a Facebook v脿 v峄� c啤 b岷�n b岷�n s岷� ho岷�t 膽峄檔g.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃. Th岷�y vi峄嘽 膽贸 kh么ng kh贸 l岷痬 膽芒u, Rich.

Richard: Kh么ng, nghe hay 膽岷�y. C贸 v岷� nh瓢 ch煤ng ta c贸 n锚n x芒y d峄眓g m峄檛 chatbot v脿o cu峄慽 tu岷�n n脿y kh么ng? V芒ng. C贸 l岷� 膽茫 膽岷縩 l煤c r峄搃. Ch煤ng ta s岷痯 xong ch瓢a? Ch煤ng ta c贸 th峄� b岷痶 膽岷�u 膽瓢峄�c kh么ng?

Jesse: T么i ngh末 ch煤ng ta g岷�n nh瓢 膽茫 ho脿n t岷�t. 峄�, c贸 l岷� ch煤ng ta s岷� 膽i. 膼瓢峄�c r峄搃, ch煤ng ta s岷� thi岷縯 l岷璸 m峄檛 t脿i kho岷�n. Nick, b岷�n c贸 n啤i n脿o m脿 m峄峣 ng瓢峄漣 c贸 th峄� 膽岷縩 膽峄� thi岷縯 l岷璸 t脿i kho岷�n, 膽茫 c贸 v铆 d峄� v峄� chatbot m脿 b岷�n mu峄憂 chia s岷� kh么ng?

Nick: V芒ng. N岷縰 m峄峣 ng瓢峄漣 mu峄憂 膽岷縩 MindHeros. 膼贸 l脿 MindHeros.com/黑料门. T么i s岷� c贸 th峄� g矛 膽贸 cho c谩c b岷�n 峄� 膽贸.

Jesse: 膼瓢峄�c r峄搃, tuy峄噒 v峄漣. T么i th铆ch 膽i峄乽 膽贸. Ch煤ng ta c贸 th峄� th岷�y t岷�t c岷� nh峄痭g 膽i峄乽 n脿y 膽ang di峄卬 ra v矛 n贸 c贸 r岷�t nhi峄乽 t峄� ng峄�. 膼么i khi th岷璽 kh贸 膽峄� hi峄僽 chatbot l脿 c谩i qu谩i g矛. T么i ngh末 m峄峣 ng瓢峄漣 n锚n xem tr峄眂 ti岷縫, h茫y truy c岷璸 li锚n k岷縯 膽贸. Ch煤ng t么i s岷� 膽瓢a v脿o ghi ch煤 hi峄僴 th峄� v脿 tr锚n trang, b岷�n h茫y t峄� m矛nh ki峄僲 tra. Nick, t么i s岷� g芒y s峄� v峄沬 anh. T么i s岷� 膽岷縩 膽贸 v脿 h峄廼 膽啤n h脿ng c峄�a t么i 峄� 膽芒u v脿 xem 膽i峄乽 g矛 s岷� x岷�y ra. Ch煤ng ta s岷� xem li峄噓 b岷�n c贸 th峄� chia tay kh么ng.

Richard: T么i 膽ang c岷�nh b谩o b岷�n.

Jesse: Ch煤ng t么i s岷� c峄� g岷痭g ph谩 v峄� chatbot c峄�a b岷�n, m峄峣 ng瓢峄漣 kh谩c 膽ang l岷痭g nghe. 膼峄玭g l脿m 膽i峄乽 膽贸. V芒ng. Rich, c贸 c芒u h峄廼 cu峄慽 c霉ng n脿o 峄� 膽芒y kh么ng?

Richard: Kh么ng, t么i r岷�t ph岷�n kh铆ch. T么i ch峄� mu峄憂 膽i l脿m.

Jesse: Ch煤ng t么i s岷� l脿m 膽i峄乽 膽贸. Nick, c岷�m 啤n v矛 膽茫 tham gia ch瓢啤ng tr矛nh. 膼谩nh gi谩 cao n贸.