Hãy tưởng tượng bạn bán má»™t sản phẩm hiếm và tổng đối tượng mục tiêu của bạn là và i nghìn ngÆ°á»i trên toà n cầu. Bạn sẽ Ä‘Æ°a hỠđến trang web của bạn bằng cách nà o?
Dominique Frossard, ngÆ°á»i sáng láºp JeepCherokeeTrưởng cá»a hà ng, Ä‘iá»u hà nh má»™t công ty sản xuất và phân phối các bá»™ pháºn bên ngoà i của Jeep Full Size, má»™t mẫu xe được sản xuất tại
Câu chuyện của anh ấy kể vá» niá»m Ä‘am mê cá nhân đã dẫn đến việc quản lý má»™t doanh nghiệp ở ba quốc gia nhÆ° thế nà o và là m sáng tá» cách anh ấy lái xe miá»…n phà hoặc lái xe tá»± do.
GiỠđây, công ty của anh ấy cung cấp các bá»™ pháºn cho các thÆ°Æ¡ng hiệu mà anh ấy từng mua hà ng — vì váºy, hãy cùng nhìn lại cách Dominique đạt được Ä‘iá»u đó.
NgÆ°á»i Ä‘Ã n ông ở bánh xe
Tìm kiếm giải pháp cho một
Trong khi Phục hồi xe Jeep Cherokee của riêng anh ấy, anh phát hiện ra rằng trái ngược vá»›i các bá»™ pháºn cÆ¡ khà được bán rá»™ng rãi, các bá»™ pháºn bên ngoà i nhÆ° đèn Ä‘á»— xe hay sá»c cản không há» dá»… dà ng có được.
Sau đó Dominique bắt đầu dá»± án chế tạo lại các bá»™ pháºn và bắt đầu bán chúng cho những ngÆ°á»i yêu thÃch xe Jeep khác:
Niá»m Ä‘am mê của tôi vá»›i loại xe Jeep nà y đến từ cha tôi, ngÆ°á»i má»™t ngà y nỠđã chụp ảnh tôi ngồi trên mui của má»™t trong những mẫu xe nà y và o năm 1972. Công việc chÃnh của tôi là trưởng bá»™ pháºn trải nghiệm kỹ thuáºt số cho má»™t công ty ở Thụy SÄ© và là má»™t phần của công ty đó. , Tôi muốn có má»™t dá»± án thá»±c sá»± khác vá»›i dá»± án của khách hà ng, trong đó tôi có thể hà nh Ä‘á»™ng theo ý muốn để phát triển hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến của mình. Hai Ä‘iá»u đó cá»™ng vá»›i kinh nghiệm trùng tu đã khiến tôi bắt đầu dá»± án nà y.
![chuyến Ä‘i Ä‘Æ°á»ng xe jeep cherokee](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/jeep-cherokee-road-trip-1489742583.png)
Chiếc xe Jeep được phục hồi của Dominique. Trên trang web của anh ấy, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết vỠquá trình khôi phục
Bây giá» tôi hÃt thở dá»± án nà y và sống vá»›i niá»m Ä‘am mê của mình - và điá»u đó là vô giá, Dominique nói.
Từ đam mê đến khởi nghiệp kinh doanh
Hoạt Ä‘á»™ng của JeepCherokeeChief Store diá»…n ra ở ba quốc gia: Dominique Ä‘iá»u hà nh công việc kinh doanh từ Thụy SÄ©, nÆ¡i anh sống trong khi sản xuất các bá»™ pháºn ở châu à và lÆ°u trữ chúng ở Mỹ. Má»™t hệ thống rá»™ng khắp nhÆ° váºy đòi há»i kiến ​​thức và chiến lược, và chúng ta sắp khám phá ra nó.
Má»™t Ä‘iá»u ấn tượng vá» công nghệ web là tôi không nhìn thấy con ngÆ°á»i mà chúng ta chỉ Ä‘Æ¡n giản sá» dụng email. Tôi chÆ°a bao giá» nhìn thấy nhà máy sản xuất, nhà kho, ngÆ°á»i mua - không má»™t ai cả.
Tìm nhà sản xuất
TrÆ°á»›c khi liên hệ vá»›i nhà sản xuất đầu tiên, Dominique quyết định nghiên cứu lÄ©nh vá»±c kiến ​​thức mang tên “ép nhá»±a†để biết những thuáºt ngữ phù hợp cho nghiên cứu. Äây là má»™t mẹo hay dà nh cho những ai muốn tìm nhà cung cấp đáng tin cáºy.
Việc tìm kiếm không phức tạp. Tôi chỉ liên hệ vá»›i những ngÆ°á»i cung cấp biểu mẫu liên hệ hoặc lá»i kêu gá»i hà nh Ä‘á»™ng rõ rà ng - vá»
Tìm nÆ¡i lÆ°u trữ và thiết láºp váºn chuyển
Kho đầu tiên là ở Thụy Sĩ, nhưng vì phần lớn đối tượng mục tiêu của anh là ở Hoa Kỳ nên Dominique đã tìm cách đưa sản phẩm đến gần khách hà ng hơn:
Tiếng mẹ đẻ của tôi không phải là tiếng Anh mà là tiếng Pháp nên tôi đã dà nh má»™t chút thá»i gian để tìm hiểu các thuáºt ngữ sá» dụng cho các dịch vụ lÆ°u kho “thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hà ng†và “kho†nà y.
Äối vá»›i các doanh nhân nÆ°á»›c ngoà i, cần có EIN để có thể tạo địa chỉ chÃnh thức tại Hoa Kỳ và thuê kho.
Kho hà ng cung cấp kết nối trá»±c tiếp tá»›i các giải pháp bán hà ng nhÆ° eBay hoặc ºÚÁÏÃÅ, cho phép tôi tá»± Ä‘á»™ng hóa việc váºn chuyển. Tôi chỉ cần quản lý hà ng tồn kho và thÆ°á»ng xuyên gá»i má»™t gói sản phẩm đến Mỹ.
Dominique Ä‘á» cáºp rằng các sản phẩm Ä‘i đến các Ä‘iểm đến bên ngoà i Hoa Kỳ và Canada (2%) được váºn chuyển trá»±c tiếp từ Thụy SÄ©.
°Õạo má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến
Khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh, má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u muốn thá»±c hiện quy trình nà y má»™t cách nhanh chóng. °Õạo tùy chỉnh
![cá»a hà ng jeepcherokeechief Trang web tức thì ecwid](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/jeepcherokeechief-store-starter-site-ecwid-1489742586.jpg)
trên trang web tức thì của ºÚÁÏÃÅ
Tôi đã tìm kiếm trên Google “°Õạo cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn†và tôi thấy bảng so sánh các giải pháp hiện có. Lúc đó tôi phải lá»±a chá»n giữa ºÚÁÏÃÅ và Shopify. Tôi chá»n ºÚÁÏÃÅ vì không mất phà bán hà ng và giá thấp hÆ¡n.
Hồi đó ºÚÁÏÃÅ chÆ°a có phiên bản má»›i của Trang web tức thì, vì váºy Dominique băn khoăn không biết là m cách nà o để hiển thị thông tin công ty (hình ảnh và văn bản) trong khi anh ấy Ä‘ang chuẩn bị xây dá»±ng trang web.
Tuy nhiên, anh rất vui vì cá»a hà ng trá»±c tuyến đã sá»›m hoạt Ä‘á»™ng:
Nó chỉ được thá»±c hiện trong hai buổi tối, đó là má»™t tin tốt - tôi nghÄ© mình sẽ cần thêm thá»i gian, nhÆ°ng tôi đã có ngay công việc kinh doanh trá»±c tuyến.
Dominique đã chá»n bởi vì nó sẽ tránh tranh chấp trong trÆ°á»ng hợp có vấn Ä‘á».
Äi đến Ä‘Æ°á»ng cao tốc của eBay
Sau khi bạn ra mắt má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến hoà n toà n má»›i, bÆ°á»›c tiếp theo là tạo lÆ°u lượng truy cáºp. Äối vá»›i Dominique, đó thá»±c sá»± là má»™t thá» thách: phải mất má»™t thá»i gian để thu hút khán giả trên mạng xã há»™i, quảng cáo PPC tốn quá nhiá»u chi phà và tá»· lệ thoát cao hÆ¡n anh mong đợi.
Ba tháng sau khi ra mắt, ý tưởng vá» eBay đã đến vá»›i Dominique, chủ yếu là nhá» kinh nghiệm phục hồi xe Jeep của chÃnh anh - trÆ°á»›c đây anh từng tìm thấy những bá»™ pháºn cần thiết ở đó.
Trong quá trình trùng tu và o năm 2011, tôi bắt đầu bằng việc mở má»™t trang FB và đăng hÆ¡n 3,500 hình ảnh vá» quá trình trùng tu. Tôi cÅ©ng tham gia rất nhiá»u nhóm Facebook có cùng chủ Ä‘á» và lúc nà y tôi nháºn ra rằng những ngÆ°á»i khác Ä‘ang thá»±c hiện tìm kiếm rất thÆ°á»ng xuyên trên eBay.
![xe jeep cherokee trên ebay](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/jeep-cherokee-on-ebay-1489742577.jpg)
JeepCherokeeChief Lưu trữ sản phẩm trên eBay
Lúc đầu, anh không thể bán hà ng trên ebay.com mà chỉ bán trên eBay.ch, nhÆ°ng sau 90 ngà y và 10 sản phẩm được bán, Dominique đã có thể mở tà i khoản tại Ebay.com, Ä‘iá»u nà y đã giúp doanh số bán hà ng của anh tăng lên 300%. Anh ấy chia sẻ lý do tại sao eBay lại tuyệt vá»i cho ngÆ°á»i má»›i bắt đầu kinh doanh:
Sá»± chú ý của ngÆ°á»i mua chỉ giá»›i hạn ở sản phẩm há» Ä‘ang tìm kiếm. Xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu và thiết kế không được chú trá»ng. MỘT thiếu niên có thể bán Ä‘Ã i của mình ngang hà ng vá»›i doanh nghiệp chuyên nghiệp. Tối Æ°u hóa danh sách là rất quan trá»ng.
Dominique nói vá»›i chúng tôi rằng anh ấy không tÃch hợp cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của mình vá»›i eBay vì anh ấy cần mức giá khác nhau cho thị trÆ°á»ng:
eBay giảm 10% Ä‘Æ¡n hà ng của tôi nên tôi phải thÃch nghi.
Danh mục sản phẩm của cá»a hà ng Cherokee Jeep Chief chỉ có hai sản phẩm nên không khó để đồng bá»™ hóa Ä‘Æ¡n hà ng. Nếu bạn có nhiá»u sản phẩm trong cá»a hà ng của mình, hãy cân nhắc tÃch hợp cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ của bạn vá»›i eBay.
Thiết láºp chiến lược tiếp thị
Chúng tôi cÅ©ng há»i Dominique cách anh ấy quảng bá cá»a hà ng của mình. Mục tiêu chÃnh của anh là cải thiện SEO cho cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình, nÆ¡i anh bán hà ng miá»…n phÃ, trái ngược vá»›i eBay, nÆ¡i anh nháºn được lÆ°u lượng truy cáºp miá»…n phà nhÆ°ng mất 10% doanh thu.
SEO
Dominique giải thÃch mối quan tâm cụ thể của mình đối vá»›i SEO:
Vì eBay thu phà 10% nên tôi đã tìm cách chuyển hÆ°á»›ng lÆ°u lượng truy cáºp từ tìm kiếm Google (không phải trả tiá»n) trên trang web của mình và do đó đến cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ, vì váºy tôi phải há»c các kỹ thuáºt SEO.
![cá»a hà ng khăn quà ng seo jeepcherokee](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/seo-jeepcherokeechief-store-1489742594.jpg)
Công dụng của Dominique để kiểm tra SEO
Dưới đây là các bước anh ấy đã thực hiện để cải thiện SEO cho trang web của mình:
- Äăng ký má»™t công cụ SEO chuyên nghiệp,
- Tìm kiếm những từ khóa hiện Ä‘ang tạo lÆ°u lượng truy cáºp đến trang web của anh ấy và cả những từ khóa hÆ°á»›ng lÆ°u lượng truy cáºp đến các trang web của đối thủ cạnh tranh của anh ấy
- Tìm kiếm các từ khóa thÆ°á»ng dùng để nhắm mục tiêu bán sản phẩm xe Jeep
- Thêm từ khóa mới đại diện cho trang web và sản phẩm của anh ấy
- Dá»±a trên danh sách hÆ¡n 100 từ khóa nà y, việc tối Æ°u hóa từng trang của anh ấy, bằng cách viết lại tất cả các văn bản của trang web để tÃch hợp từ khóa
- Lên lịch báo cáo hà ng tuần
- °Õạo bà i đăng trên blog
- Mua lại các liên kết trở lại.
UBND tỉnh
Quảng cáo PPC trở nên kém hiệu quả đối vá»›i Dominique. Äây là những gì anh ấy phải nói:
Tôi đã thá»±c hiện má»™t và i chiến dịch ngay từ đầu trÆ°á»›c khi nháºn ra rằng chi phà má»—i lần nhấp chuá»™t là $
Mạng xã hội
Việc khôi phục chiếc xe Jeep cá nhân của Dominique đã giúp Ãch rất nhiá»u trong việc thu hút má»™t cá»™ng đồng những ngÆ°á»i theo dõi trên mạng xã há»™i. PhÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i của cá»a hà ng Jeep Cherokee Chief hiện có 3,500 ngÆ°á»i theo dõi FB, 3,900 trên Instagram, 200 trên Twitter và 200 trên Pinterest - tất cả Ä‘á»u là tá»± nhiên.
Vì ngân sách tiếp thị của tôi rất hạn chế nên tôi sỠdụng mạng xã hội và tôi cũng có mặt trên 2 blog cụ thể, và FSJNetwork.com.
Kế hoạch nội dung được chia nhỠnhư sau:
Tôi nói vá» sá»± phục hồi của mình và tôi nhắm đến những ngÆ°á»i Ä‘am mê. Tôi thá»±c hiện những chuyến Ä‘i, chụp ảnh và cuối cùng, tôi đăng má»i thứ liên quan đến quá trình sản xuất cho những ngÆ°á»i Ä‘am mê. Tôi chỉ xuất bản ná»™i dung cá nhân để tránh Ä‘a dạng hóa và mất khán giả.
Dominique Ä‘á» cáºp rằng anh ấy đã tạo các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan nhÆ° #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes và cả các thẻ bắt đầu bằng # mà Jeep sá» dụng, chẳng hạn nhÆ° #75 together, #myJeepStory và #jeepSwitzerland.
Tôi nháºn thấy rằng jeep.com đã tạo má»™t thẻ má»›i, #myJeepStory, trong chiến dịch tiếp thị của há» và o năm 2016. Khi tôi bắt đầu kể trên Instagram câu chuyện vá» chuyến Ä‘i trên Ä‘Æ°á»ng Jeep cùng con gái tôi đến dãy Alps của Pháp. Tôi đã sá» dụng thẻ bắt đầu bằng # nà y má»™t cách có hệ thống để cho phép thÆ°Æ¡ng hiệu Jeep tìm thấy các ấn phẩm của tôi và liên hệ vá»›i tôi để yêu cầu thêm thông tin. Tôi không cần phải há»i há» - há» chỉ Ä‘Æ¡n giản đến gặp tôi.
Äiá»u nà y dẫn đến má»™t ấn phẩm trên Jeep.com:
![Câu chuyện của Dominique trên xe Jeep](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/Dominiques-story-on-Jeep-1489742572.png)
Bức ảnh nà y được chụp trong chuyến đi của Dominique và sau đó xuất hiện trên
Pinterest còn giúp Dominique kết nối vá»›i những ngÆ°á»i yêu thÃch xe Jeep:
Tôi cÅ©ng sá» dụng Pinterest vá»›i má»™t bảng, bao gồm cả “tinh thần xe Jeep†cụ thể. Tôi ghim tất cả các hình ảnh bao gồm tinh thần cổ Ä‘iển, xe tải, xe jeep, ngôi nhà nhá» và các hoạt Ä‘á»™ng ngoà i trá»i. Bảng nà y được kết nối trá»±c tiếp vá»›i Bản đồ xã há»™i của tôi, bản đồ nà y tá»± Ä‘á»™ng xuất bản lại trên 3 mạng và o những thá»i Ä‘iểm cụ thể.
![bản đồ xã há»™i cá»a hà ng khăn quà ng jeepcherokee](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/social-map-jeepcherokeechief-store-1489742597.jpg)
Dominique sá» dụng Bản đồ xã há»™i ngoà i cho hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị truyá»n thông xã há»™i của anh ấy
Thông số UTM của Google Analytics cho phép Dominique hiểu rõ hÆ¡n vá» nguồn gốc của ngÆ°á»i dùng và kiểm tra số liệu thống kê hà ng ngà y. Nhìn chung, chiến lược truyá»n thông xã há»™i của anh ấy đã mang lại kết quả đáng kể:
Theo thá»i gian, tôi đã tạo được sá»± hiện diện Ä‘a kênh @jeepcherokeechief.
Email marketing
Email giúp nháºn được phản hồi từ khách hà ng:
Sau khi bán sản phẩm đầu tiên của mình, vì tôi biết những sản phẩm khác cÅ©ng không có sẵn, tôi đã tạo má»™t cuá»™c khảo sát dá»±a trên lá»±a chá»n 5 sản phẩm được đăng trên trang web của tôi. Khoảng 200 ngÆ°á»i đã tham gia, Ä‘iá»u nà y cho phép tôi xác nháºn những phần thá»±c sá»± đáng mong đợi. Vì váºy, tôi Ä‘ang tạo ra các tác phẩm khác và tôi thông báo má»™t cách có hệ thống cho những ngÆ°á»i theo dõi mình vá» tiến Ä‘á»™ của dá»± án thông qua blog và các bản tin của mình.
Dominique sá» dụng MailChimp để gá»i bản tin định kỳ và đã thiết láºp email thanh toán tá»± Ä‘á»™ng.
Bấm và o để xem .
Kế hoạch tương lai và các bước tiếp theo
Äến nay, cá»a hà ng Jeep Cherokee Chief đã phát triển thà nh má»™t nguồn cung cấp phụ tùng vững chắc mà các nhà cung cấp khác Ä‘ang tìm kiếm. Äây là những gì Dominique nói:
Tôi nghÄ© khá buồn cÆ°á»i: trÆ°á»›c đây tôi mua sản phẩm từ các nhà cung cấp phụ tùng cho xe Jeep của Mỹ, còn bây giá» chÃnh há» lại liên hệ vá»›i tôi để mua sản phẩm của tôi vá»›i số lượng lá»›n.
Chúng tôi tò mò muốn biết kế hoạch tiếp theo của má»™t công ty đầy tham vá»ng vÃ
Tôi Ä‘ang mong muốn sản xuất ngà y cà ng nhiá»u sản phẩm má»›i để có thể tá»± chủ trong vòng 5 năm.
NhÆ° má»™t gợi ý cho tất cả các doanh nhân ºÚÁÏÃÅ, Dominique đã Ä‘á» cáºp rằng ºÚÁÏÃÅ là má»™t lá»±a chá»n tốt để khởi Ä‘á»™ng suôn sẻ, nhấn mạnh tầm quan trá»ng của việc cải thiện SEO ngay sau khi mở cá»a hà ng và tóm tắt danh sách kiểm tra cho Ä‘Æ°a lÆ°u lượng truy cáºp trở lại trang web của bạn mà không mất phÃ:
- °Õạo trang Facebook của bạn (hiện là phÆ°Æ¡ng tiện xã há»™i hiệu quả nhất).
- TÃch hợp ºÚÁÏÃÅ vá»›i Facebook.
- Thiết láºp đăng ký để má»™t bản tin.
- °Õạo má»™t blog.
- Xác định một hoặc hai #hashtag.
- Mở tà i khoản Instagram và đăng bà i hình ảnh đẹp vỠsản phẩm của bạn.
- Xuất bản các dự án và tin tức của bạn trên Facebook.
- Truy cáºp mạng lÆ°á»›i của những ngÆ°á»i khác và nói vá» bản thân và công ty của bạn.
- °Õạo video vá» sản phẩm của bạn và xuất bản chúng trên YouTube.
- Äăng ký trên tất cả các diá»…n Ä‘Ã n liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
- °Õạo cuá»™c thi và xổ số.
***
Nếu bạn thÃch câu chuyện của Dominique và muốn chia sẻ câu chuyện của mình, vui lòng gá»i má»™t dòng tá»›i blog@ecwid.com!