Jesse và Rich nói chuyện vá»›i ngÆ°á»i sáng láºp Gratisfaction, Akash Malik, vá» tiếp thị khách hà ng thân thiết, các cuá»™c thi, rút ​​thăm trúng thưởng và trò chÆ¡i. Tìm hiểu cách triển khai các chiến thuáºt nà y trên trang web, Facebook, Instagram, Pinterest, v.v., đồng thá»i tăng giá trị của khách truy cáºp và o trang web của bạn.
Bảng điểm
Jesse: Richie, thứ sáu vui vẻ nhé.
Richard: Thứ Sáu vui vẻ, chúng ta bắt đầu thôi.
Jesse: Tôi quay lại lần nữa. Bắt đầu nà o. Äây là ngà y podcast dà nh cho má»i ngÆ°á»i nghe. Hy vá»ng bạn có má»™t ngà y tốt là nh và hôm nay chúng tôi sẽ giá»›i thiệu má»™t số ná»™i dung khá thú vị để Ä‘iá»u đó trở nên thú vị. Gần đây chúng tôi có nhiá»u thứ nặng ná» nên có thể trá»™n lẫn má»™t chút.
Richard: Vâng. Và nhân tiện, hãy cứ thoải mái táºn hưởng niá»m vui má»—i ngà y nhé. Chúng tôi biết bạn có thể không nghe ná»™i dung nà y và o thứ Sáu, chúng tôi vừa bị phát hiện và o thứ Sáu nhÆ°ng vâng, chúng tôi muốn… Theo quan Ä‘iểm của bạn, Jess, chúng tôi đã Ä‘á» cáºp đến SEO, SEM, rất nhiá»u thứ nặng ná» vá» tâm trà và chúng tôi biết rằng hầu hết má»i ngÆ°á»i tham gia kinh doanh vì há» biết nó sẽ thà nh công nhÆ°ng há» muốn tá»± mình là m má»i việc và sáng tạo cÅ©ng nhÆ° tìm ra những cách má»›i để kiếm tiá»n. Hôm nay là má»™t ngà y thú vị vì chúng tôi có má»™t vị khách thá»±c sá»± có sản phẩm có thể giúp bạn là m Ä‘iá»u đó.
Jesse: Vâng, hoà n toà n. Thông thÆ°á»ng, má»i ngÆ°á»i sẽ nói “Tôi sẽ bắt đầu công việc kinh doanh trá»±c tuyến nà yâ€. Há» không nói “Ồ ồ, tôi nóng lòng muốn viết
Akash: Nà y, không tệ lắm đâu các bạn. Tốt. Tôi đến từ Úc. Bây giá» là khoảng 4 giá» sáng và má»i thứ Ä‘á»u vui vẻ.
Jesse: Ồ vâng.
Richard: Và anh bạn ạ, chúng tôi chắc chắn sẽ gá»i cho bạn thứ gì đó, hy vá»ng là sẽ gá»i cho bạn má»™t số công việc kinh doanh. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u vì đã thức dáºy sá»›m hay thức khuya, bất kể đó là gì. Äó là cái nà o? Bạn thức dáºy sá»›m hay thức khuya?
Akash: Tôi thức dáºy sá»›m và bây giá» má»i chuyện Ä‘á»u ổn.
Jesse: Äược rồi, chúng tôi sẽ giúp đỡ ngÆ°á»i nghe của chúng tôi. Váºy Akash là ngÆ°á»i sáng láºp Apps Mav. Äó là má»™t
Richard: Lúc 3 giá» sáng (cÆ°á»i.)
Jesse: Vâng. Bạn biết gì không? Hãy cho chúng tôi biết má»™t chút vá» lịch sá», lịch sá» của bạn trong lÄ©nh vá»±c tiếp thị kỹ thuáºt số và điá»u gì đã Ä‘Æ°a bạn đến đây.
Akash: Phải. Vâng. Cảm Æ¡n vì câu há»i nà y. Tôi bắt đầu kinh doanh lúc 10 giá» sáng Äùa thôi. Chúng tôi bắt đầu vá»›i tÆ° cách là má»™t đại lý tiếp thị kỹ thuáºt số, vì váºy chúng tôi bắt đầu là m các trang web và sau đó, chúng tôi thá»±c hiện tối Æ°u hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiá»n, Google AdWords. Tôi từng là chuyên gia Google AdWords được chứng nháºn. Tôi phải tham gia má»™t kỳ thi hà ng năm hoặc và i năm. Và đó là niá»m vui và trò chÆ¡i, sau đó là tiếp thị trên mạng xã há»™i. Vì váºy, chúng tôi bắt đầu là m truyá»n thông xã há»™i. Những gì tôi tìm thấy là tất cả những Ä‘iá»u đó Ä‘á»u tốt. Và khi thá»i gian trôi qua, má»i ngÆ°á»i bắt đầu là m tan chảy má»i thứ và nó trở nên có tÃnh cạnh tranh cao. Tất cả những chiến lược nà y cÅ©ng mất rất nhiá»u thá»i gian để xây dá»±ng tổ hợp tiếp thị của bạn và cần có thá»i gian để đạt được kết quả từ những chiến lược nà y và đôi khi đó là má»™t kiểu thà nh công và thất bại. Vì váºy, chúng tôi bắt đầu phát triển ứng dụng. Chúng tôi phát triển ứng dụng chỉ bằng Facebook và sau đó chúng tôi chuyển hÆ°á»›ng từ đó. Và tôi đã từng tổ chức rất nhiá»u cuá»™c há»™i thảo, há»™i thảo và hÆ¡n thế nữa. Äiá»u tôi nháºn thấy là có má»™t số Ä‘iá»u nhất định mà má»i doanh nhân và nhà bán lẻ có thể Ä‘Æ°a và o tổ hợp tiếp thị của mình, há» có thể thá»±c hiện rất nhanh chóng và điá»u đó có thể bắt đầu mang lại cho há» những kết quả rất tốt. Và do đó, những hà nh Ä‘á»™ng nà y xảy ra vì đó là sá»± kết hợp của nhiá»u yếu tố trá»±c tiếp Ä‘i và o kênh bán hà ng của bạn.
Richard: Hiểu rồi. Vì váºy, bạn Ä‘ang nói và tôi cÅ©ng Ä‘ang xem trang web ở đây. Có vẻ nhÆ° bạn có nhiá»u thứ khác nhau… à tôi là nhiá»u hÆ¡n những gì chúng ta có thể trình bà y trong má»™t chÆ°Æ¡ng trình. Bạn có cuá»™c thi, tiếp thị giá»›i thiệu, tôi thÃch nó. Bạn đã bắt đầu vá»›i cái gì, sau đó sá»± phát triển khi bạn bắt đầu xây dá»±ng Apps Mav là gì?
Akash: Chắc chắn. Vì váºy, chúng tôi bắt đầu vá»›i các ứng dụng có thể xuất hiện trên trang Facebook của bạn. NhÆ°ng Sá»± hà i lòng là má»™t trong những ứng dụng quan trá»ng mà chúng tôi hÆ°á»›ng tá»›i. Theo nhiá»u thuáºt ngữ, ứng dụng nà y rất Ä‘Æ¡n giản vì nó cho phép bạn bắt đầu chiến dịch của mình rất dá»… dà ng và bạn thá»±c sá»± có thể báºt hoặc tắt các yếu tố tiếp thị khác nhau mà bạn muốn kÃch hoạt. Và dụ: bạn sẽ chỉ bắt đầu vá»›i má»™t quà tặng Ä‘Æ¡n giản hoặc bắt đầu vá»›i má»™t chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu hoặc chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết Ä‘Æ¡n giản, v.v. Vì váºy, Sá»± hà i lòng là thứ mà chúng tôi đã bắt đầu. Sau đó, chúng tôi đã tung ra má»™t ứng dụng, ứng dụng trò chÆ¡i có tên là Scratch Card, ứng dụng nà y Ä‘ang thu hút sá»± chú ý và Sá»± hà i lòng cÅ©ng dẫn đến má»™t loại ứng dụng khác, má»™t táºp hợp con của Sá»± hà i lòng được gá»i là Social Boost.
Richard: Bạn có bất kỳ loại trÆ°á»ng hợp sá» dụng nà o hoặc ai đó đã sá» dụng tÃnh năng nà y má»™t cách sáng tạo không, chỉ để ai đó thá»±c sá»± có thể nghe từ đầu đến cuối quá trình vá» cách há» phải thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y?
Akash: Tuyệt đối. Chúng tôi có má»™t nhà bán lẻ ºÚÁÏÃÅ rất tốt, tên là Just Saiyan, ở New Zealand. Và tôi nghÄ© hỠđã sá» dụng ứng dụng của chúng tôi được khoảng 10 tháng rồi. HỠđã đạt được má»™t số kết quả đáng kinh ngạc và há» tiếp tục nói chuyện vá»›i chúng tôi vá» những kết quả hỠđã đạt được. Và dụ: há» nói vá»›i tôi rằng há» có gần 12,000 mã giá»›i thiệu được má»i ngÆ°á»i chia sẻ nhỠứng dụng, Ä‘iá»u nà y mang lại cho há» cÆ¡ há»™i mua các khoản giảm giá và phần thưởng trong chÆ°Æ¡ng trình Gratisfaction. Há» Ä‘Æ°a cho tôi má»™t Ãt
Jesse: Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Sá» dụng Sá»± hà i lòng có rất nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau trong đó. Váºy và dụ là gì, há» có Ä‘ang sá» dụng những thứ có thể
Richard: Và nhân tiện, nói tháºt nhanh, yêu, yêu, yêu giá»ng nói, sá»± kết hợp giữa ngÆ°á»i Úc và ngÆ°á»i Ấn Äá»™ và tôi đã hiểu má»i thứ ngoại trừ việc tôi đã cố gắng nháºp và o đó - chúng tôi muốn quảng bá các cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ - bạn biết chÃnh xác nhÆ° thế nà o nói váºy à ? Là m Æ¡n đánh vần nó cho chúng tôi.
Akash: Äó lÃ
Jesse: Chỉ nói thôi. Có lẽ tôi đã bỠlỡ một lá thư ở đó.
Richard: Bạn có thể nói Ä‘iá»u đó má»™t lần nữa được không, xin lá»—i,
Akash:
Richard: Hoà n hảo. Äược rồi, bây giá» hãy tiếp tục và đi và o câu há»i của Jesse, xin lá»—i vì sá»± gián Ä‘oạn ở đó.
Akash: Vâng, không phải lo lắng. Jesse, cảm Æ¡n vì nháºn xét vá» giá»ng nói, tôi đã sống ở Úc được khoảng 18 năm. Sinh ra và lá»›n lên ở Ấn Äá»™ nên giá»ng có chút lẫn lá»™n. Äó không phải là món tôm trên búp bê barbie mà các bạn ở Mỹ đã quen dùng. Bây giá», câu há»i của bạn rất hay. Äiá»u xảy ra vá»›i Sá»± hà i lòng là bạn có thể nháºn được má»™t Ãt
Richard: Trá»i ạ, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i ở nhiá»u cấp Ä‘á»™. Và tôi sẽ bắt đầu.
Jesse: à tôi là tôi có khoảng năm câu há»i. NhÆ°ng bạn hãy Ä‘i trÆ°á»›c.
Richard: Tháºt nhanh nhÆ°ng trÆ°á»›c hết, chúng ta sẽ quay trở lại lịch sá» của loà i ngÆ°á»i, lá»i truyá»n miệng luôn lấn át má»i thứ, phải không. Chỉ là không có Ä‘iá»u gì mà ngÆ°á»i bạn đã biết, yêu mến và tin tưởng lại giá»›i thiệu Ä‘iá»u gì đó, không có Ä‘iá»u gì cao hÆ¡n thế. Và trÆ°á»›c hết Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Thứ hai, phần gamification trong đó. Kể từ khi Facebook ra mắt công chúng, phạm vi tiếp cáºn tá»± nhiên gần nhÆ° đã chết, đúng không. Vì váºy, cho đến khi bạn thu hút được ngÆ°á»i khác tham gia và o bà i đăng của mình, há» sẽ không bắt đầu chia sẻ vá»›i tất cả những ngÆ°á»i khác mà muốn bạn trả tiá»n để có được phạm vi tiếp cáºn đó. Và điá»u đó tháºt tuyệt. Ngoà i ra, má»™t trong những Ä‘iểm của bạn là há» cảm thấy nhÆ° Ä‘ang tham gia. Và bất cứ khi nà o có ai đó tham gia và há» cảm thấy nhÆ° há» Ä‘ang thá»±c sá»± giúp quyết định mà u sắc là gì, quyết định tên và sản phẩm đó là gì, hãy quyết định… Má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng ở mức Ä‘á»™ tâm lý, há» muốn ủng há»™ những gì há» nghÄ© vá» há». đã giúp tạo ra. Tôi không muốn nói quá nhiá»u vì tôi không muốn Jesse quên những câu há»i của anh ấy nhÆ°ng ôi, ở nhiá»u cấp Ä‘á»™ quá. Tôi nóng lòng muốn tìm hiểu sâu hÆ¡n má»™t chút vá» vấn Ä‘á» nà y. Äiá»u cuối cùng tôi muốn nói là đây có phải là thứ há» thá»±c sá»± phải đăng ký không? Tôi Ä‘ang xem trang web thá»±c tế ngay bây giá», nó giống nhÆ° nút phần thưởng ở bên cạnh hay thứ gì đó tÆ°Æ¡ng tá»± để nháºn phiếu giảm giá đó hay chúng Ä‘ang bị pixel hay nó thá»±c sá»± hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nà o?
Akash: Phải. Vì váºy, đó là má»™t câu há»i hay để hiểu toà n bá»™ Ä‘iá»u đó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nà o. Quay lại vá»›i những nháºn xét và quan sát mà bạn đã thá»±c hiện. Má»™t là quan sát rất tốt vá» truyá»n miệng. Truyá»n miệng đã có từ khi phát triển và những gì chúng tôi là m bây giá» vá»›i tÆ° cách là nhà tiếp thị kỹ thuáºt số, chúng tôi tin và o truyá»n miệng. Vì váºy, truyá»n miệng có nghÄ©a là trang web của bạn sẽ có thể gá»i tin nhắn và chỉ cần truyá»n miệng là ngoại tuyến và truyá»n miệng là trá»±c tuyến. Và đó chÃnh là điá»u mà Sá»± Hà i Lòng là m. Và gamification là má»™t khái niệm rất hay và là từ khóa bạn đã sá» dụng. Bởi vì nếu bạn tham gia, nếu bạn Ä‘Æ°a các cÆ¡ chế và o hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của mình, bạn sẽ có nhiá»u khán giả tham gia hÆ¡n. Má»i ngÆ°á»i sẽ chuyển đổi nhiá»u hÆ¡n và tham gia nhiá»u hÆ¡n vá»›i trang web cÅ©ng nhÆ° doanh nghiệp của bạn. Äiểm thứ ba bạn Ä‘Æ°a ra và điá»u đó rất phù hợp là bạn phải thu hút khách hà ng của mình và khiến há» gắn bó vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu. à tôi là , chúng ta quên rằng sá»± tồn tại duy nhất của hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của chúng ta là nhá» khách hà ng. Và chúng tôi cÅ©ng thÆ°á»ng không để há» Ä‘Æ°a ra nhiá»u quyết định và các quyết định được Ä‘Æ°a ra đằng sau trang web, đằng sau những cánh cá»a đóng kÃn. NhÆ°ng những gì chúng tôi phải là m là đưa nó ra, mang đến cho khách hà ng và nói vá»›i khách hà ng rằng “Nà y, đây là công ty của bạn. Bạn chỉ đạo, bạn nói vá»›i chúng tôi, tôi sắp giá»›i thiệu sản phẩm má»›i nà y. Tôi muốn các bạn đặt tên cho nó, các bạn. Bạn cứ đặt tên cho nó Ä‘iâ€. Khi má»i ngÆ°á»i tham gia, rõ rà ng há» sẽ nói vá» trang web vì bây giá» hỠđã có cổ phần, há» có quyá»n tham gia và o trò chÆ¡i. Bây giá» hãy quay lại câu há»i cụ thể mà bạn đã há»i vá» cách thức hoạt Ä‘á»™ng của tÃnh năng nà y. Ngay khi ai đó truy cáºp trang web của bạn, bạn sẽ thấy má»™t cá»a sổ báºt lên. Ngay khi ai đó đến cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ, khách truy cáºp sẽ thấy má»™t cá»a sổ báºt lên và há» có thể Ä‘á»c các loại cá»a sổ báºt lên khác nhau và hà nh vi báºt lên có thể được Ä‘iá»u chỉnh. Và dụ: bạn có thể muốn có má»™t lối thoát và sau đó báºt lên hoặc má»™t cá»a sổ báºt lên xuất hiện sau tám giây hoặc khi ai đó cuá»™n xuống trang web của bạn trong khoảng 10%. Và đây là những hà nh vi mà chúng ta có trong Sá»± hà i lòng. Vì váºy
Jesse: Vâng. Có Jesse nà y ở đây. Tôi có thể nói vá»›i bạn rằng tôi thá»±c sá»± đã xem xét vấn Ä‘á» nà y cho ºÚÁÏÃÅ. Và chà ng trai, tôi đã xem xét má»™t số chÆ°Æ¡ng trình rất tốn kém mà có vẻ nhÆ° chúng sẽ rất khó thá»±c hiện. Vì váºy, Ä‘iá»u nà y tháºt tuyệt vá»i, tôi biết nó không đắt đến thế nhÆ°ng hãy nghÄ© vá»â€¦ Chà , tôi sẽ nêu quan Ä‘iểm trÆ°á»›c vá» nó
Richard: Bạn có thể không nháºn được khoản mua 40 đô la hoặc bất cứ thứ gì, nhÆ°ng nếu há» là m Ä‘iá»u đó, hãy thÃch Twitter, nhÆ° Instagram, nhÆ° Facebook của bạn. Äiá»u đó cÅ©ng có thể giúp ảnh hưởng đến thuáºt toán. á»’ có nhiá»u thứ Ä‘ang diá»…n ra ở đây. Và bạn thá»±c sá»± có thể nháºn được nhiá»u lượt tiếp cáºn hữu cÆ¡ hÆ¡n trên những thứ khác mặc dù Ä‘iá»u đó không xảy ra. Vì váºy, bất kể bạn Ä‘ang giúp gì cho ná»n tảng của công ty mình.
Jesse: Chắc chắn rồi. Mục tiêu cuối cùng là bán hà ng. Vì váºy, bạn thá»±c sá»± muốn bán được hà ng và điá»u nà y giúp bạn bán được hà ng nhÆ°ng nó cÅ©ng giúp Ãch cho bạn ngay cả khi bạn không bán được hà ng. Tôi thÃch nó vì lý do đó và tôi biết rằng má»™t số thứ đó, nếu tôi phải tá»± là m việc nà y mà không có ứng dụng thì tôi sẽ không bao giá» là m được. Còn rất nhiá»u việc phải là m để thiết láºp tất cả các liên kết khác nhau nà y và những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±, vì váºy Akash, tháºt tuyệt vá»i, anh bạn, tôi thÃch ấn bản nà y và tôi Ä‘ang cố gắng nghÄ© ra nó. “Äược rồi, nếu tôi Ä‘ang nghe podcast nà y trong ô tô và trong phòng táºp thể dục, thì đâu là điá»u dá»… dà ng áp dụng.†Giống nhÆ° chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết nÆ¡i bạn sẽ bắt đầu hoặc có giống nhÆ° má»™t ứng dụng mà bạn có thể nghÄ© rằng má»i ngÆ°á»i sẽ bắt đầu dá»… dà ng hÆ¡n không.
Akash: Chắc chắn. Äiá»u dá»… dà ng nhất để bắt đầu mặc dù nghe có vẻ rất khó khăn là bắt đầu chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết của bạn. Và cùng vá»›i đó, bạn nên bắt đầu chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của mình. Bây giá» nếu bạn nói rằng “Äược rồi, chỠđã, tôi phải suy nghÄ© vá» chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết.†Bạn có thể bắt đầu ngay chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu và bắt đầu tặng thưởng cho khách hà ng hiện tại hoặc khách hà ng má»›i đăng ký chia sẻ phiếu giảm giá cho cá»a hà ng của bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Vì váºy, há» nhìn tốt. Và bởi vì há» Ä‘ang chia sẻ và nếu bạn bè và gia đình của hỠđến mua thì há» sẽ nháºn được phần thưởng. Nó giống nhÆ° má»™t
Jesse: Và đó là điá»u mà má»i ngÆ°á»i có thể là m và o cuối tuần nà y, phải không. Há» có thể nói “Äược rồi, tôi sẽ triển khai chÆ°Æ¡ng trình nà y†và sau đó hầu hết má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có danh sách email của những khách hà ng trÆ°á»›c đó. Có thể gá»i qua email cho những khách hà ng trÆ°á»›c đây nhÆ° má»™t phần thưởng nhá», Ä‘iá»u đó có thể xảy ra phải không?
Akash: Tuyệt đối. Hãy nhìn xem, bạn chỉ mất khoảng năm phút để thiết láºp chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết của mình vì trong và i năm qua, chúng tôi đã trải qua nhiá»u phiên bản giá»›i thiệu khác nhau. Chúng tôi đã xem xét cách khách hà ng Ä‘ang sá» dụng, câu há»i của há» là gì và vấn Ä‘á» của há» là gì. Và chúng tôi đã Ä‘Æ¡n giản hóa trải nghiệm giá»›i thiệu rất nâng cao. Thà nh tháºt mà nói, chúng tôi sẽ há»i há» những câu há»i vá»â€¦ Việc thiết láºp khá dá»… dà ng và bạn có thể thiết láºp chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết và chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu trong vòng năm phút, thà nh tháºt mà nói, vì chúng tôi đã thá»±c hiện má»™t số cà i đặt được xác định trÆ°á»›c cÅ©ng nhÆ° dá»±a trên những gì khách hà ng thÃch và những gì mang lại cho bạn kết quả tốt nhất. Vì váºy, bạn có thể thiết láºp nó và o cuối tuần và có được lòng trung thà nh cÅ©ng nhÆ° chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu cho cả bạn.
Jesse: Và doanh số bán hà ng và o cuối tuần và tiá»n sẽ đến tà i khoản ngân hà ng của bạn và o thứ Ba.
Akash: Chà , nếu bạn tham gia chÆ°Æ¡ng trình má»™t cách chÃnh xác, nếu chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của bạn có chá»—, thì đó cÅ©ng là vá» sá»± khuyến khÃch. Nếu nó chỉ giảm giá 5% thì ngÆ°á»i giá»›i thiệu có thể chia sẻ vá»›i bạn bè và gia đình thân yêu. Sẽ có hai vấn Ä‘á», A
Richard: Vâng. Richard ở đây khi bạn Ä‘ang nói. Nó thá»±c sá»± gây ấn tượng vá»›i tôi vá»›i Ä‘iá»u giá»›i thiệu nà y ở nhiá»u cấp Ä‘á»™ nhÆ°ng chủ yếu liên quan đến tâm lý. Má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng thÃch má»i ngÆ°á»i những gì há» muốn hoặc giống. Và váºy tại sao nó lại không hoạt Ä‘á»™ng, phải không? Bạn là ngÆ°á»i thÃch trò chÆ¡i trong lÄ©nh vá»±c nà y và bạn có thể có những ngÆ°á»i bạn thÃch trò chÆ¡i, bạn thÆ°á»ng không kết bạn vá»›i những ngÆ°á»i hoà n toà n đối láºp vá»›i chúng tôi. Rõ rà ng là có những ngoại lệ đối vá»›i quy tắc nà y, nhÆ°ng Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt. Vì váºy, trong các cuá»™c thi nà y, bạn có xu hÆ°á»›ng bắt đầu cuá»™c thi qua email vá»›i khách hà ng hiện tại của mình và sau đó thá»±c hiện cuá»™c thi vì phạm vi tiếp cáºn tá»± nhiên thấp hÆ¡n hay? Äiểm khởi đầu của má»™t chiến dịch giá»›i thiệu hoặc má»™t cuá»™c thi có thể bắt đầu là gì? Tôi biết bạn đã nói vá»›i khách hà ng hiện tại của mình nhÆ°ng bạn sẽ là m Ä‘iá»u đó trên mạng xã há»™i hay bạn bắt đầu vá»›i những thứ không có trên mạng xã há»™i?
Akash: Äó là má»™t câu há»i hay. Äiá»u chúng ta Ä‘ang nói ở đây là gieo mầm cho chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu. Là m thế nà o chúng ta có thể là m cho nó bắt đầu lan truyá»n? Chúng ta bắt đầu nó nhÆ° thế nà o? Äiá»u tôi Ä‘á» nghị là trÆ°á»›c hết hãy nghÄ© vá» nó nhÆ° má»™t chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu. Bạn sẽ khuyến khÃch há» nhÆ° thế nà o, những ngÆ°á»i ủng há»™. Khách hà ng hiện tại hoặc tháºm chà những ngÆ°á»i vừa đăng ký cá»a hà ng và chÆ°a mua hà ng từ cá»a hà ng của bạn. Váºy là m thế nà o bạn có thể khuyến khÃch hỠđủ để há» chia sẻ thông Ä‘iệp vá» thÆ°Æ¡ng hiệu, sản phẩm của bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Và bạn hoà n toà n đúng khi nói rằng má»i ngÆ°á»i muốn cảm thấy hà i lòng khi chia sẻ những sản phẩm tuyệt vá»i, những đợt giảm giá lá»›n vá»›i bạn bè và gia đình của há» vì Ä‘oán xem, vẫn còn hai Ä‘iá»u ở đây. Má»™t - há» muốn cảm thấy hà i lòng vá» Ä‘iá»u đó. Và thứ hai là há» thá»±c sá»± muốn giúp đỡ bạn bè và gia đình vá» những khám phá mà hỠđã thá»±c hiện. Há» sẽ chia sẻ chÆ°Æ¡ng trình và chia sẻ nhiá»u hÆ¡n nếu có sá»± khuyến khÃch liên quan đến nó. NhÆ° tôi đã nói, Ä‘iá»u đầu tiên là hãy suy nghÄ© vá» chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của bạn để biết bạn sẽ khuyến khÃch những ngÆ°á»i ủng há»™ mình nhÆ° thế nà o. Và sau đó bạn sẽ tặng gì cho bạn bè và gia đình của há». Äiá»u gì sẽ là giảm giá hoặc khuyến khÃch. Mức giảm giá đó cần phải khá hấp dẫn để khách hà ng hiện tại của bạn có thể chia sẻ Ä‘iá»u đó vá»›i bạn bè và gia đình của há». Bây giá» những gì bạn sẽ là m là thông báo rằng trên mạng xã há»™i, bạn thông báo rằng trên trang Facebook của bạn, đã đăng thông tin đó trên nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn. Thá»±c hiện Ä‘iá»u đó trên Pinterest hoặc bất kỳ phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i nà o khác mà bạn có, Ä‘Æ°a nó lên trang web của bạn, khai báo ở đó, gá»i bản tin cho khách hà ng của bạn nói vá» chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu vá» cách há» sẽ già nh chiến thắng cÅ©ng nhÆ° bạn bè và gia đình của há» sẽ già nh chiến thắng. Chiến thắng có nghÄ©a là há» sẽ nháºn được khuyến khÃch và giảm giá khi chia sẻ, giá»›i thiệu cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ vá»›i bạn bè và gia đình của há».
Richard: Äó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i, câu trả lá»i ngắn gá»n là tất cả những Ä‘iá»u trên. Nó cÅ©ng có ý nghÄ©a vì quay lại phần đầu của chÆ°Æ¡ng trình. Äiá»u nà y tháºt thú vị. Äây là ánh sáng. Äây không phải là “mua cái nà yâ€. “Tôi đã mua cái nà yâ€, mặc dù thông Ä‘iệp đó mang tÃnh chất chia sẻ và thú vị hÆ¡n và “Chà , hãy tham gia cùng tôi†chứ không phải há» Ä‘ang gá»i má»™t liên kết đến trang sản phẩm dÆ°á»›i dạng quảng cáo. Nó thá»±c sá»± là thứ gì đó giống nhÆ° má»™t phần trò chÆ¡i Ä‘iện tá».
Akash: Vâng, vâng. Äây là má»™t trong những yếu tố gamification ở đó. Chúng tôi vừa thiết láºp chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của mình và bắt đầu công bố nó. Thông báo rất dá»… dà ng. “Nà y các bạn, chúng tôi đã triển khai chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu tuyệt vá»i của mình vì chúng tôi muốn tặng thưởng cho khách hà ng của mình. Chúng tôi muốn nói lá»i cảm Æ¡n đến bạn và sẽ tháºt tuyệt vá»i nếu bạn có thể chia sẻ Ä‘iá»u nà y vá»›i bạn bè và gia đình của mình.†Bởi vì Ä‘oán xem, khi hỠđến mua há» cÅ©ng được giảm giá. Äiá»u đó khiến há» trở thà nh ngÆ°á»i ủng há»™, khách hà ng hiện tại của bạn, há» trông cÅ©ng tháºt tuyệt vá»i vì giỠđây há» chia sẻ mức giảm giá hấp dẫn vá»›i bạn bè và gia đình của há». NhÆ°ng bạn biết đấy, cÅ©ng nhÆ° má»i thứ khác trừ khi bạn nói vá»›i má»i ngÆ°á»i, há» sẽ không biết vá» Ä‘iá»u đó. Bạn có thể thá»±c hiện tiếp thị trên mạng xã há»™i để thông báo vá» chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu má»›i của mình, thông báo quà tặng của bạn, v.v.
Jesse: Äó là lúc bắt đầu chi tiêu cho quảng cáo, để tăng cÆ°á»ng các bà i đăng đó trên Facebook, lượng tiếp cáºn tá»± nhiên hiện tại gần nhÆ° bằng không. NhÆ°ng nếu bạn Ä‘ang quảng cáo má»™t bà i đăng cho những ngÆ°á»i đã theo dõi bạn thì đó là má»™t cách khá rẻ để đầu tÆ° và o má»™t số quảng cáo trên Facebook ở đó. Äiá»u nà y có ý nghÄ©a để đảm bảo rằng tất cả má»i ngÆ°á»i của bạn Ä‘á»u biết vá» nó. Ngoà i ra, chúng tôi còn nói vá» việc triển khai chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu, chÆ°Æ¡ng trình khách hà ng thân thiết, nhÆ°ng Ä‘iá»u tuyệt vá»i nhất là khi chÆ°Æ¡ng trình nà y được triển khai, má»—i ngà y sẽ có thêm ngÆ°á»i má»›i. Vì váºy, những khách truy cáºp má»›i và o trang web hiện là má»™t phần của chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu. Có má»™t sá»± ra mắt lá»›n nhÆ°ng cÅ©ng mang lại lợi Ãch định kỳ từ nó. Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Chuyển từ khÃa cạnh đó của Sá»± hà i lòng, những thứ khác ở đây, chúng sẽ nhÆ° váºy khi anh ấy đăng ký tham gia chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu cuá»™c thi và rút thăm trúng thưởng. Tôi Ä‘ang xem trang web ngay bây giá». Có rất nhiá»u, tháºt khó để Ä‘á» cáºp đến tất cả các lá»±a chá»n khác nhau ở đây. Biết bao Ä‘iá»u thú vị ở đây. Tôi chỉ Ä‘Æ°a ra má»™t và i trong số há». Bạn có thể thá»±c hiện má»™t cuá»™c thi rút thăm trúng thưởng trên Instagram. Má»™t chiếc ghim để già nh chiến thắng trong cuá»™c thi. Äây là nÆ¡i bạn có thể sáng tạo và suy nghÄ© vá» cách kết hợp sản phẩm của mình. Bạn cần gì từ khách hà ng của mình? Bạn có cần chúng kèm theo hình ảnh sản phẩm của bạn ở má»™t nÆ¡i mát mẻ không? Gắn bó vá»›i
Akash: Äó là má»™t câu há»i rất hay. Những gì chúng tôi đã là m là cung cấp tất cả các phÆ°Æ¡ng pháp nà y để má»i ngÆ°á»i tham gia. Bạn có thể kết hợp những phÆ°Æ¡ng pháp nà y và tặng bữa trÆ°a những món quà thú vị thú vị. Tôi sẽ cho bạn má»™t và dụ. Nói rá»™ng hÆ¡n, bạn có thể thá»±c hiện má»™t chiến dịch già nh chiến thắng ngay láºp tức hoặc bạn có thể thá»±c hiện tặng quà /rút thăm trúng thưởng. Vì váºy, ngay láºp tức bạn có thể nói “Xem video trên YouTube của tôiâ€, đó sẽ là video sản phẩm hoặc video ra mắt sản phẩm má»›i. Và ngay khi xem, bạn sẽ nháºn được 50 Ä‘iểm hoặc có thể được giảm ngay 10%. Những gì bạn có thể là m là xoay chuyển tình thế và khiến nó trở nên thú vị. Tất cả chúng ta Ä‘á»u biết rằng để thu hút khán giả, hãy khiến há» xem nhiá»u hÆ¡n
Richard: Tôi thÃch nó bằng tiá»n mặt. Má»™t câu há»i nhanh, Richard lại đây. Tôi thÃch mô hình định giá của bạn, các doanh nhân luôn tiêu tiá»n, vì váºy tôi thÃch việc nó bắt đầu miá»…n phÃ. Và bạn biết đấy, nó giống nhÆ° MailChimp, hãy há»i khi bạn có nhiá»u thà nh viên trung thà nh hÆ¡n và mức tăng lên má»™t chút ở đó. NhÆ°ng chÃnh xác những gì được coi là má»™t thà nh viên trung thà nh? Ai đó có phải là thà nh viên trung thà nh sau khi há» thá»±c hiện má»™t số hà nh Ä‘á»™ng nhất định hay chỉ khi hỠđăng ký, việc đó diá»…n ra nhÆ° thế nà o?
Akash: Câu há»i hay. Äiá»u đầu tiên là mô hình định giá mà chúng tôi giữ nguyên vì chúng tôi muốn cung cấp má»i tÃnh năng của sản phẩm cho má»i ngÆ°á»i bán trên ºÚÁÏÃÅ. Vá» cÆ¡ bản, vì chúng tôi muốn bạn sá» dụng từng yếu tố trong đó và nháºn được lợi Ãch tối Ä‘a. Má»i gói Ä‘á»u bao gồm má»i tÃnh năng ngoại trừ nhãn trắng. Bạn có thể bắt đầu vá»›i gói miá»…n phà dà nh cho 400 thà nh viên trung thà nh. Má»™t cách khác dà nh cho bạn là đánh giá ứng dụng, không có cam kết nà o vá» nó. Trên ứng dụng bạn có thể tinh chỉnh, kÃch hoạt,
Jesse: á»’, tôi có thể nghÄ© ra rất nhiá»u nÆ¡i có thể sá» dụng thứ nà y. Tôi đã sẵn sà ng bắt đầu chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của mình ngay bây giá». Già u có?
Richard: Không, những bình luáºn khác trong đầu tôi, nó đã bị thổi bay. Tôi thá»±c sá»± Ä‘ang ở đây để đăng ký ngay bây giá».
Jesse: Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Äối vá»›i bất kỳ ai khác Ä‘ang muốn đăng ký ngay bây giá», hãy truy cáºp chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ, tìm ứng dụng Gratisfaction và nhÆ° chúng tôi được biết, ứng dụng nà y hoà n toà n miá»…n phà để bắt đầu. Vì váºy, hãy bắt đầu tiếp thị giá»›i thiệu của bạn ngay bây giá». Trong đó có đủ loại thủ thuáºt nhá» thú vị và cuá»™c thi nên đã đến lúc tiếp tục. Akash, thá»±c sá»± đánh giá cao việc bạn tham gia chÆ°Æ¡ng trình. Những ngÆ°á»i nghe ngoà i kia - hãy theo Ä‘uổi nó, biến nó thà nh hiện thá»±c!