ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Thanh

Tiếp thị trung thành và giới thiệu

42 phút nghe

Jesse và Rich nói chuyện vá»›i ngÆ°á»i sáng lập Gratisfaction, Akash Malik, vá» tiếp thị khách hàng thân thiết, các cuá»™c thi, rút ​​thăm trúng thưởng và trò chÆ¡i. Tìm hiểu cách triển khai các chiến thuật này trên trang web, Facebook, Instagram, Pinterest, v.v., đồng thá»i tăng giá trị của khách truy cập vào trang web của bạn.

Bảng điểm

Jesse: Richie, thứ sáu vui vẻ nhé.

Richard: Thứ Sáu vui vẻ, chúng ta bắt đầu thôi.

Jesse: Tôi quay lại lần nữa. Bắt đầu nào. Äây là ngày podcast dành cho má»i ngÆ°á»i nghe. Hy vá»ng bạn có má»™t ngày tốt lành và hôm nay chúng tôi sẽ giá»›i thiệu má»™t số ná»™i dung khá thú vị để Ä‘iá»u đó trở nên thú vị. Gần đây chúng tôi có nhiá»u thứ nặng ná» nên có thể trá»™n lẫn má»™t chút.

Richard: Vâng. Và nhân tiện, hãy cứ thoải mái tận hưởng niá»m vui má»—i ngày nhé. Chúng tôi biết bạn có thể không nghe ná»™i dung này vào thứ Sáu, chúng tôi vừa bị phát hiện vào thứ Sáu nhÆ°ng vâng, chúng tôi muốn… Theo quan Ä‘iểm của bạn, Jess, chúng tôi đã Ä‘á» cập đến SEO, SEM, rất nhiá»u thứ nặng ná» vá» tâm trí và chúng tôi biết rằng hầu hết má»i ngÆ°á»i tham gia kinh doanh vì há» biết nó sẽ thành công nhÆ°ng há» muốn tá»± mình làm má»i việc và sáng tạo cÅ©ng nhÆ° tìm ra những cách má»›i để kiếm tiá»n. Hôm nay là má»™t ngày thú vị vì chúng tôi có má»™t vị khách thá»±c sá»± có sản phẩm có thể giúp bạn làm Ä‘iá»u đó.

Jesse: Vâng, hoàn toàn. Thông thÆ°á»ng, má»i ngÆ°á»i sẽ nói “Tôi sẽ bắt đầu công việc kinh doanh trá»±c tuyến nàyâ€. Há» không nói “Ồ ồ, tôi nóng lòng muốn viết 2000 từ bài đăng trên blog.†Há» nói “Không, tôi muốn làm má»™t số Ä‘iá»u thú vị trên Facebook và mạng xã há»™i và tôi muốn lan truyá»nâ€. Tôi nghÄ© chuyện này sẽ vui đây. Sẽ có má»™t số việc bạn có thể làm vào cuối tuần này nếu muốn. Äể giúp chúng tôi giải quyết vấn đỠđó, hãy mang theo vị khách Akash Malik của chúng tôi. Akash, cậu thế nào rồi?

Akash: Này, không tệ lắm đâu các bạn. Tốt. Tôi đến từ Úc. Bây giá» là khoảng 4 giá» sáng và má»i thứ Ä‘á»u vui vẻ.

Jesse: Ồ vâng.

Richard: Và anh bạn ạ, chúng tôi chắc chắn sẽ gá»­i cho bạn thứ gì đó, hy vá»ng là sẽ gá»­i cho bạn má»™t số công việc kinh doanh. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u vì đã thức dậy sá»›m hay thức khuya, bất kể đó là gì. Äó là cái nào? Bạn thức dậy sá»›m hay thức khuya?

Akash: Tôi thức dậy sá»›m và bây giá» má»i chuyện Ä‘á»u ổn.

Jesse: Äược rồi, chúng tôi sẽ giúp đỡ ngÆ°á»i nghe của chúng tôi. Vậy Akash là ngÆ°á»i sáng lập Apps Mav. Äó là má»™t tất cả trong má»™t ná»n tảng tiếp thị truyá»n thông xã há»™i nhÆ°ng bạn đã không bắt đầu Ä‘iá»u đó…

Richard: Lúc 3 giá» sáng (cÆ°á»i.)

Jesse: Vâng. Bạn biết gì không? Hãy cho chúng tôi biết má»™t chút vá» lịch sá»­, lịch sá»­ của bạn trong lÄ©nh vá»±c tiếp thị kỹ thuật số và Ä‘iá»u gì đã Ä‘Æ°a bạn đến đây.

Akash: Phải. Vâng. Cảm Æ¡n vì câu há»i này. Tôi bắt đầu kinh doanh lúc 10 giá» sáng Äùa thôi. Chúng tôi bắt đầu vá»›i tÆ° cách là má»™t đại lý tiếp thị kỹ thuật số, vì vậy chúng tôi bắt đầu làm các trang web và sau đó, chúng tôi thá»±c hiện tối Æ°u hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiá»n, Google AdWords. Tôi từng là chuyên gia Google AdWords được chứng nhận. Tôi phải tham gia má»™t kỳ thi hàng năm hoặc vài năm. Và đó là niá»m vui và trò chÆ¡i, sau đó là tiếp thị trên mạng xã há»™i. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu làm truyá»n thông xã há»™i. Những gì tôi tìm thấy là tất cả những Ä‘iá»u đó Ä‘á»u tốt. Và khi thá»i gian trôi qua, má»i ngÆ°á»i bắt đầu làm tan chảy má»i thứ và nó trở nên có tính cạnh tranh cao. Tất cả những chiến lược này cÅ©ng mất rất nhiá»u thá»i gian để xây dá»±ng tổ hợp tiếp thị của bạn và cần có thá»i gian để đạt được kết quả từ những chiến lược này và đôi khi đó là má»™t kiểu thành công và thất bại. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu phát triển ứng dụng. Chúng tôi phát triển ứng dụng chỉ bằng Facebook và sau đó chúng tôi chuyển hÆ°á»›ng từ đó. Và tôi đã từng tổ chức rất nhiá»u cuá»™c há»™i thảo, há»™i thảo và hÆ¡n thế nữa. Äiá»u tôi nhận thấy là có má»™t số Ä‘iá»u nhất định mà má»i doanh nhân và nhà bán lẻ có thể Ä‘Æ°a vào tổ hợp tiếp thị của mình, há» có thể thá»±c hiện rất nhanh chóng và Ä‘iá»u đó có thể bắt đầu mang lại cho há» những kết quả rất tốt. Và do đó, những hành Ä‘á»™ng này xảy ra vì đó là sá»± kết hợp của nhiá»u yếu tố trá»±c tiếp Ä‘i vào kênh bán hàng của bạn.

Richard: Hiểu rồi. Vì vậy, bạn Ä‘ang nói và tôi cÅ©ng Ä‘ang xem trang web ở đây. Có vẻ nhÆ° bạn có nhiá»u thứ khác nhau… à tôi là nhiá»u hÆ¡n những gì chúng ta có thể trình bày trong má»™t chÆ°Æ¡ng trình. Bạn có cuá»™c thi, tiếp thị giá»›i thiệu, tôi thích nó. Bạn đã bắt đầu vá»›i cái gì, sau đó sá»± phát triển khi bạn bắt đầu xây dá»±ng Apps Mav là gì?

Akash: Chắc chắn. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu vá»›i các ứng dụng có thể xuất hiện trên trang Facebook của bạn. NhÆ°ng Sá»± hài lòng là má»™t trong những ứng dụng quan trá»ng mà chúng tôi hÆ°á»›ng tá»›i. Theo nhiá»u thuật ngữ, ứng dụng này rất Ä‘Æ¡n giản vì nó cho phép bạn bắt đầu chiến dịch của mình rất dá»… dàng và bạn thá»±c sá»± có thể bật hoặc tắt các yếu tố tiếp thị khác nhau mà bạn muốn kích hoạt. Ví dụ: bạn sẽ chỉ bắt đầu vá»›i má»™t quà tặng Ä‘Æ¡n giản hoặc bắt đầu vá»›i má»™t chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu hoặc chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết Ä‘Æ¡n giản, v.v. Vì vậy, Sá»± hài lòng là thứ mà chúng tôi đã bắt đầu. Sau đó, chúng tôi đã tung ra má»™t ứng dụng, ứng dụng trò chÆ¡i có tên là Scratch Card, ứng dụng này Ä‘ang thu hút sá»± chú ý và Sá»± hài lòng cÅ©ng dẫn đến má»™t loại ứng dụng khác, má»™t tập hợp con của Sá»± hài lòng được gá»i là Social Boost.

Richard: Bạn có bất kỳ loại trÆ°á»ng hợp sá»­ dụng nào hoặc ai đó đã sá»­ dụng tính năng này má»™t cách sáng tạo không, chỉ để ai đó thá»±c sá»± có thể nghe từ đầu đến cuối quá trình vá» cách há» phải thá»±c hiện Ä‘iá»u này?

Akash: Tuyệt đối. Chúng tôi có má»™t nhà bán lẻ ºÚÁÏÃÅ rất tốt, tên là Just Saiyan, ở New Zealand. Và tôi nghÄ© hỠđã sá»­ dụng ứng dụng của chúng tôi được khoảng 10 tháng rồi. HỠđã đạt được má»™t số kết quả đáng kinh ngạc và há» tiếp tục nói chuyện vá»›i chúng tôi vá» những kết quả hỠđã đạt được. Ví dụ: há» nói vá»›i tôi rằng há» có gần 12,000 mã giá»›i thiệu được má»i ngÆ°á»i chia sẻ nhỠứng dụng, Ä‘iá»u này mang lại cho há» cÆ¡ há»™i mua các khoản giảm giá và phần thưởng trong chÆ°Æ¡ng trình Gratisfaction. Há» Ä‘Æ°a cho tôi má»™t ít 90 ngày số liệu thống kê là doanh thu hoàn toàn nhá» vào Sá»± hài lòng. Doanh thu đó đã tăng 34%, khách hàng quay lại Ä‘ang tạo ra thêm 178% sau khoảng 10 tháng. Tá»· lệ chuyển đổi đã tăng khoảng sáu phần trăm rưỡi. Và số ngÆ°á»i dùng của há», tức là số thành viên đăng ký vào cá»­a hàng và chỉ được cho là hài lòng, đã tăng 19%. Vì vậy, những số liệu thống kê này thật đáng kinh ngạc và há» nói vá»›i tôi rằng, ngÆ°á»i sáng lập công ty Mark Bowman đã nói vá»›i tôi rằng há» không thá»±c sá»± dành loại thá»i gian đó cho ứng dụng. Há» thậm chí hiện không sá»­ dụng tất cả các tính năng mà ứng dụng có nhÆ°ng há» vẫn có thể đạt được bÆ°á»›c nhảy vá»t này trong hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của mình.

Jesse: Äiá»u đó thật tuyệt vá»i. Sá»­ dụng Sá»± hài lòng có rất nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau trong đó. Vậy ví dụ là gì, há» có Ä‘ang sá»­ dụng những thứ có thể Facebook đầu tiên? Bạn truy cập trang Facebook và bạn làm Ä‘iá»u gì đó hoặc há» truy cập trang web của há», justsaiyan.com và sau đó bạn có pop-ups và những thứ nhÆ° thế? Äâu là Ä‘iểm khởi đầu cho sá»± hài lòng của ngÆ°á»i tiêu dùng đối vá»›i há»?

Richard: Và nhân tiện, nói thật nhanh, yêu, yêu, yêu giá»ng nói, sá»± kết hợp giữa ngÆ°á»i Úc và ngÆ°á»i Ấn Äá»™ và tôi đã hiểu má»i thứ ngoại trừ việc tôi đã cố gắng nhập vào đó - chúng tôi muốn quảng bá các cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ - bạn biết chính xác nhÆ° thế nào nói vậy à? Làm Æ¡n đánh vần nó cho chúng tôi.

Akash: Äó là JUSTSAIYAN.com. Xung quanh và kéo nó lên đây.

Jesse: Chỉ nói thôi. Có lẽ tôi đã bỠlỡ một lá thư ở đó.

Richard: Bạn có thể nói Ä‘iá»u đó má»™t lần nữa được không, xin lá»—i, CHỈ CẦN…?

Akash: IYAN dot com.

Richard: Hoàn hảo. Äược rồi, bây giá» hãy tiếp tục và Ä‘i vào câu há»i của Jesse, xin lá»—i vì sá»± gián Ä‘oạn ở đó.

Akash: Vâng, không phải lo lắng. Jesse, cảm Æ¡n vì nhận xét vá» giá»ng nói, tôi đã sống ở Úc được khoảng 18 năm. Sinh ra và lá»›n lên ở Ấn Äá»™ nên giá»ng có chút lẫn lá»™n. Äó không phải là món tôm trên búp bê barbie mà các bạn ở Mỹ đã quen dùng. Bây giá», câu há»i của bạn rất hay. Äiá»u xảy ra vá»›i Sá»± hài lòng là bạn có thể nhận được má»™t ít pop-ups và ngay lập tức, ngay khi bạn đăng ký vào cá»­a hàng, khách hàng sẽ được Ä‘Æ°a vào chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết và giá»›i thiệu, sau đó là theo dõi chÆ°Æ¡ng trình. Äây là hai yếu tố bên trong Sá»± hài lòng có thể dá»… dàng kích hoạt. Bạn cÅ©ng có thể kích hoạt nhiá»u loại quà tặng và thắng ngay lập tức các chiến dịch mà tôi sẽ nói vá»›i bạn sau khi có câu há»i. NhÆ°ng vá»›i chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết và chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu, bạn phải hiểu má»™t Ä‘iá»u quan trá»ng. Trong kênh bán hàng của mình, vá» cÆ¡ bản bạn phải mở rá»™ng kênh bán hàng, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là ngày càng có nhiá»u ngÆ°á»i truy cập trang web của bạn, những ngÆ°á»i truy cập trang Facebook của bạn và dẫn bạn Ä‘i và há» sẽ không rá»i bá» bạn. Ä‘iểm đến trá»±c tuyến. Má»™t Ä‘iá»u khác bạn phải nhận ra là làm thế nào để má»™t doanh nghiệp trở nên thành công. Và đó chính là lý do chúng tôi ra mắt Gratisfaction, đó là cách nhanh nhất để bạn thá»­ sức vá»›i khách hàng hiện tại của mình. Vì vậy, vá»›i những khách hàng hiện tại, bạn phải làm ba việc. Má»™t là khiến há» mua hàng của bạn thÆ°á»ng xuyên hÆ¡n, tức là tăng giá ±ôâ³Ü giá trị vá»›i khách hàng vì đó là cách dá»… nhất và treo thấp nhất trái cây cho bất kỳ nhà bán lẻ nào. Há» có thể nhanh chóng bắt đầu tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khách hàng hiện tại. Äiá»u thứ hai, rất quan trá»ng, là nhận được sá»± giá»›i thiệu từ há», khiến há» trở thành đại sứ thÆ°Æ¡ng hiệu. Vì vậy, hãy khuyến khích há» chia sẻ thông Ä‘iệp của bạn và giá»›i thiệu bạn bè cÅ©ng nhÆ° mạng lÆ°á»›i của hỠđể bạn bè của há» có thể đến và mua hàng từ cá»­a hàng của bạn. Sá»± khác biệt đó có thể quay trở lại và mua hàng từ cá»­a hàng của bạn. Äiá»u chúng tôi nhận thấy là những ngÆ°á»i bạn được khách hàng hiện tại của bạn giá»›i thiệu trò chuyện ngày càng nhiá»u hÆ¡n bất kỳ khách truy cập hoặc khách hàng nào khác sẽ đến trang web của bạn. Má»™t Ä‘iá»u khác mà chúng tôi nhận thấy là há» chuyển đổi nhanh hÆ¡n nhiá»u và há» tiếp tục ở lại và trở thành ±ôâ³Ü cÅ©ng nhÆ° khách hàng vì yếu tố lòng trung thành sẽ kích hoạt và sắp xếp được Ä‘Æ°a vào hình ảnh. Vì vậy, quay trở lại, có hai yếu tố chính trong bất kỳ tổ hợp tiếp thị nào mà Sá»± hài lòng cÅ©ng giúp bạn có được. Và tôi đã nói vá» phá»…u bán hàng là bạn phải chuyển đổi nhiá»u ngÆ°á»i hÆ¡n thành khách hàng mua hàng và bạn phải khiến há» trở thành đại sứ thÆ°Æ¡ng hiệu. Vậy làm thế nào để bạn giữ chúng trên ±ôâ³Ü giá trị và khiến há» mua ngày càng nhiá»u thông qua yếu tố lòng trung thành. Theo truyá»n thống, nếu bạn nhìn vào yếu tố khách hàng thân thiết, nó sẽ chỉ mang lại cho bạn phần thưởng khi mua hàng. NhÆ°ng vá»›i các ứng dụng nhÆ° Sá»± hài lòng, bạn có thể thưởng cho những ngÆ°á»i đã thá»±c sá»± mang theo hoặc tham gia. Ví dụ: xem video YouTube của bạn hoặc chia sẻ má»™t trong những tin nhắn của há» thông qua Twitter. Và có những hành Ä‘á»™ng khác nhau mà há» có thể thá»±c hiện, chẳng hạn nhÆ° má»i hành Ä‘á»™ng nhÆ° trả lá»i má»™t câu đố, bạn có thể há»i khách hàng “bạn thích Ä‘iá»u gì ở trang web của chúng tôi?†“Bạn không thích Ä‘iá»u gì ở trang web của chúng tôi? Này, chúng tôi sắp ra mắt má»™t sản phẩm má»›i Ão thun. Bạn nghÄ© chúng ta nên ra mắt màu gì AÍo thun vá»›i cái tên bạn nghÄ© nên đặt là gì?†Vì vậy, những Ä‘iá»u này không chỉ thu hút khách hàng hiện tại của bạn, những ngÆ°á»i thậm chí có thể chÆ°a thanh toán mà chỉ tạo tài khoản cá»­a hàng. Và còn gì nữa khiến há» gắn bó. NhÆ°ng Ä‘iá»u xảy ra là há» cảm thấy rằng há» Ä‘ang gây chiến vá»›i công ty vá»›i tÆ° cách là má»™t phần của công ty và đến lượt há», khi làm tất cả những Ä‘iá»u này, há» sẽ nhận được Ä‘iểm trung thành, sau đó có thể dùng Ä‘iểm này để thanh toán cho sản phẩm. Và do đó, khả năng hiển thị trên mindshare trên trang web của bạn cao hÆ¡n nhiá»u so vá»›i các đối thủ cạnh tranh khác. Yếu tố còn lại là yếu tố giá»›i thiệu mà tôi có thể nói là kỹ thuật tiếp thị tốt nhất mà bạn có thể có được. Äó là kỹ thuật tiếp thị dá»… dàng nhất. Và nó hoạt Ä‘á»™ng Ä‘Æ¡n giản, rất hiệu quả và rất nhanh chóng — đó là khi bạn bắt đầu tặng thưởng cho những khách hàng hiện tại của mình khi chia sẻ chi tiết sản phẩm, chi tiết trang web của bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Và bạn bè và gia đình cÅ©ng được giảm giá mà chúng tôi gá»i là hai mặt giá»›i thiệu đến trang web của bạn và mua sản phẩm. Ngay khi ai đó đăng ký vào cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, Sá»± hài lòng sẽ tá»± Ä‘á»™ng đăng ký há» vào chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết và gá»­i cho há» mã phiếu giảm giá, mã phiếu giảm giá duy nhất có thể được chia sẻ vá»›i bạn bè và gia đình của há» và nếu bạn bè và gia đình của hỠđến vá»›i bạn trang web và sá»­ dụng mã phiếu giảm giá này, sau đó ngÆ°á»i giá»›i thiệu sẽ được thưởng bằng Ä‘iểm hoặc mã phiếu giảm giá của cả hai. Và Ä‘iá»u đó tùy thuá»™c vào ngÆ°á»i bán để Ä‘iá»u chỉnh.

Richard: Trá»i ạ, Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i ở nhiá»u cấp Ä‘á»™. Và tôi sẽ bắt đầu.

Jesse: à tôi là tôi có khoảng năm câu há»i. NhÆ°ng bạn hãy Ä‘i trÆ°á»›c.

Richard: Thật nhanh nhÆ°ng trÆ°á»›c hết, chúng ta sẽ quay trở lại lịch sá»­ của loài ngÆ°á»i, lá»i truyá»n miệng luôn lấn át má»i thứ, phải không. Chỉ là không có Ä‘iá»u gì mà ngÆ°á»i bạn đã biết, yêu mến và tin tưởng lại giá»›i thiệu Ä‘iá»u gì đó, không có Ä‘iá»u gì cao hÆ¡n thế. Và trÆ°á»›c hết Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i. Thứ hai, phần gamification trong đó. Kể từ khi Facebook ra mắt công chúng, phạm vi tiếp cận tá»± nhiên gần nhÆ° đã chết, đúng không. Vì vậy, cho đến khi bạn thu hút được ngÆ°á»i khác tham gia vào bài đăng của mình, há» sẽ không bắt đầu chia sẻ vá»›i tất cả những ngÆ°á»i khác mà muốn bạn trả tiá»n để có được phạm vi tiếp cận đó. Và Ä‘iá»u đó thật tuyệt. Ngoài ra, má»™t trong những Ä‘iểm của bạn là há» cảm thấy nhÆ° Ä‘ang tham gia. Và bất cứ khi nào có ai đó tham gia và há» cảm thấy nhÆ° há» Ä‘ang thá»±c sá»± giúp quyết định màu sắc là gì, quyết định tên và sản phẩm đó là gì, hãy quyết định… Má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng ở mức Ä‘á»™ tâm lý, há» muốn ủng há»™ những gì há» nghÄ© vá» há». đã giúp tạo ra. Tôi không muốn nói quá nhiá»u vì tôi không muốn Jesse quên những câu há»i của anh ấy nhÆ°ng ôi, ở nhiá»u cấp Ä‘á»™ quá. Tôi nóng lòng muốn tìm hiểu sâu hÆ¡n má»™t chút vá» vấn Ä‘á» này. Äiá»u cuối cùng tôi muốn nói là đây có phải là thứ há» thá»±c sá»± phải đăng ký không? Tôi Ä‘ang xem trang web thá»±c tế ngay bây giá», nó giống nhÆ° nút phần thưởng ở bên cạnh hay thứ gì đó tÆ°Æ¡ng tá»± để nhận phiếu giảm giá đó hay chúng Ä‘ang bị pixel hay nó thá»±c sá»± hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào?

Akash: Phải. Vì vậy, đó là má»™t câu há»i hay để hiểu toàn bá»™ Ä‘iá»u đó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào. Quay lại vá»›i những nhận xét và quan sát mà bạn đã thá»±c hiện. Má»™t là quan sát rất tốt vá» truyá»n miệng. Truyá»n miệng đã có từ khi phát triển và những gì chúng tôi làm bây giá» vá»›i tÆ° cách là nhà tiếp thị kỹ thuật số, chúng tôi tin vào truyá»n miệng. Vì vậy, truyá»n miệng có nghÄ©a là trang web của bạn sẽ có thể gá»­i tin nhắn và chỉ cần truyá»n miệng là ngoại tuyến và truyá»n miệng là trá»±c tuyến. Và đó chính là Ä‘iá»u mà Sá»± Hài Lòng làm. Và gamification là má»™t khái niệm rất hay và là từ khóa bạn đã sá»­ dụng. Bởi vì nếu bạn tham gia, nếu bạn Ä‘Æ°a các cÆ¡ chế vào hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của mình, bạn sẽ có nhiá»u khán giả tham gia hÆ¡n. Má»i ngÆ°á»i sẽ chuyển đổi nhiá»u hÆ¡n và tham gia nhiá»u hÆ¡n vá»›i trang web cÅ©ng nhÆ° doanh nghiệp của bạn. Äiểm thứ ba bạn Ä‘Æ°a ra và Ä‘iá»u đó rất phù hợp là bạn phải thu hút khách hàng của mình và khiến há» gắn bó vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu. à tôi là, chúng ta quên rằng sá»± tồn tại duy nhất của hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của chúng ta là nhá» khách hàng. Và chúng tôi cÅ©ng thÆ°á»ng không để há» Ä‘Æ°a ra nhiá»u quyết định và các quyết định được Ä‘Æ°a ra đằng sau trang web, đằng sau những cánh cá»­a đóng kín. NhÆ°ng những gì chúng tôi phải làm là Ä‘Æ°a nó ra, mang đến cho khách hàng và nói vá»›i khách hàng rằng “Này, đây là công ty của bạn. Bạn chỉ đạo, bạn nói vá»›i chúng tôi, tôi sắp giá»›i thiệu sản phẩm má»›i này. Tôi muốn các bạn đặt tên cho nó, các bạn. Bạn cứ đặt tên cho nó Ä‘iâ€. Khi má»i ngÆ°á»i tham gia, rõ ràng há» sẽ nói vá» trang web vì bây giá» hỠđã có cổ phần, há» có quyá»n tham gia vào trò chÆ¡i. Bây giá» hãy quay lại câu há»i cụ thể mà bạn đã há»i vá» cách thức hoạt Ä‘á»™ng của tính năng này. Ngay khi ai đó truy cập trang web của bạn, bạn sẽ thấy má»™t cá»­a sổ bật lên. Ngay khi ai đó đến cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ, khách truy cập sẽ thấy má»™t cá»­a sổ bật lên và há» có thể Ä‘á»c các loại cá»­a sổ bật lên khác nhau và hành vi bật lên có thể được Ä‘iá»u chỉnh. Ví dụ: bạn có thể muốn có má»™t lối thoát và sau đó bật lên hoặc má»™t cá»­a sổ bật lên xuất hiện sau tám giây hoặc khi ai đó cuá»™n xuống trang web của bạn trong khoảng 10%. Và đây là những hành vi mà chúng ta có trong Sá»± hài lòng. Vì vậy pop-up xuất hiện. Bây giá» ngay cả khi bạn không nhìn thấy pop-up vì bất kỳ lý do gì hoặc bạn đã nhìn thấy pop-up má»™t lần và đóng nó lại, sau đó chúng tôi không muốn làm bạn khó chịu và hiển thị lại. Thá»±c tế là ngay khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập vào cá»­a hàng, bạn đã được ghi danh vào chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết. Phải nói rằng các cá»­a sổ bật lên rất tuyệt vá»i. rằng chúng trông thật tuyệt vá»i và chúng được kích hoạt vào đúng thá»i Ä‘iểm. Chúng tôi Ä‘ang xem xét sá»­ dụng trí tuệ nhân tạo và các quy tắc ứng xá»­ khác sẽ có hiệu lá»±c trong tÆ°Æ¡ng lai. pop-ups vào đúng thá»i Ä‘iểm cho đúng thị trÆ°á»ng mục tiêu và Ä‘ó là chút cá nhân hóa mà chúng tôi Ä‘ang xem xét vào năm 2019.

Jesse: Vâng. Có Jesse này ở đây. Tôi có thể nói vá»›i bạn rằng tôi thá»±c sá»± đã xem xét vấn Ä‘á» này cho ºÚÁÏÃÅ. Và chàng trai, tôi đã xem xét má»™t số chÆ°Æ¡ng trình rất tốn kém mà có vẻ nhÆ° chúng sẽ rất khó thá»±c hiện. Vì vậy, Ä‘iá»u này thật tuyệt vá»i, tôi biết nó không đắt đến thế nhÆ°ng hãy nghÄ© vá»â€¦ Chà, tôi sẽ nêu quan Ä‘iểm trÆ°á»›c vá» nó - bởi vì tôi là má»™t ngÆ°á»i tìm kiếm có trả tiá»n. Tôi biết má»i ngÆ°á»i chi bao nhiêu để mang lại lÆ°u lượng truy cập cho trang web của há». Và rất nhiá»u khi những ngÆ°á»i đó rá»i Ä‘i và bạn chẳng nhận được gì từ há». NhÆ°ng Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra nếu má»i ngÆ°á»i có thể chÆ°a sẵn sàng mua ngay bây giá» nhÆ°ng há» chỉ yêu thích thÆ°Æ¡ng hiệu mà há» nói “Chà, tôi yêu những gì bạn Ä‘ang làmâ€. Há» nhìn thấy cá»­a sổ bật lên này và nói: “Äược rồi, tôi sẽ đăng ký kênh YouTube. Tôi sẽ theo dõi trên Instagram/Chia sẻ trên Facebook†và làm nhiá»u việc khác mà bạn muốn há» làm. Và giá trị của lÆ°u lượng truy cập có thể vừa thoát ra hiện đã được đăng ký trên nhiá»u kênh xã há»™i của bạn và há» có thể làm Ä‘iá»u đó để mở khóa phiếu giảm giá và Ä‘iá»u đó không sao cả vì có má»™t giá trị gắn liá»n vá»›i má»™t ngÆ°á»i theo dõi bạn trên các hồ sÆ¡ xã há»™i khác nhau và nếu há» theo dõi bạn trên từng ngÆ°á»i trong số há» có má»™t giá trị to lá»›n trong đó và ngay cả khi há» không phải là khách hàng hôm nay há» có thể là khách hàng sau này. Há» có thể thá»±c hiện tất cả những việc giá»›i thiệu này nhÆ° bạn đã nói. Äối vá»›i tôi, má»™t lần nữa tôi Ä‘ang nghÄ© đến ná»n tảng tìm kiếm có trả tiá»n của mình. Äược rồi, tôi đã trả má»™t đô la để ngÆ°á»i này đến được đó và bây giá» tôi Ä‘ang thu được giá trị từ số đô la đó. Ngay cả khi há» không mua ngay tại đó, bạn vẫn có thể muốn há» mua nhÆ°ng…

Richard: Bạn có thể không nhận được khoản mua 40 đô la hoặc bất cứ thứ gì, nhÆ°ng nếu há» làm Ä‘iá»u đó, hãy thích Twitter, nhÆ° Instagram, nhÆ° Facebook của bạn. Äiá»u đó cÅ©ng có thể giúp ảnh hưởng đến thuật toán. á»’ có nhiá»u thứ Ä‘ang diá»…n ra ở đây. Và bạn thá»±c sá»± có thể nhận được nhiá»u lượt tiếp cận hữu cÆ¡ hÆ¡n trên những thứ khác mặc dù Ä‘iá»u đó không xảy ra. Vì vậy, bất kể bạn Ä‘ang giúp gì cho ná»n tảng của công ty mình.

Jesse: Chắc chắn rồi. Mục tiêu cuối cùng là bán hàng. Vì vậy, bạn thá»±c sá»± muốn bán được hàng và Ä‘iá»u này giúp bạn bán được hàng nhÆ°ng nó cÅ©ng giúp ích cho bạn ngay cả khi bạn không bán được hàng. Tôi thích nó vì lý do đó và tôi biết rằng má»™t số thứ đó, nếu tôi phải tá»± làm việc này mà không có ứng dụng thì tôi sẽ không bao giá» làm được. Còn rất nhiá»u việc phải làm để thiết lập tất cả các liên kết khác nhau này và những thứ tÆ°Æ¡ng tá»±, vì vậy Akash, thật tuyệt vá»i, anh bạn, tôi thích ấn bản này và tôi Ä‘ang cố gắng nghÄ© ra nó. “Äược rồi, nếu tôi Ä‘ang nghe podcast này trong ô tô và trong phòng tập thể dục, thì đâu là Ä‘iá»u dá»… dàng áp dụng.†Giống nhÆ° chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết nÆ¡i bạn sẽ bắt đầu hoặc có giống nhÆ° má»™t ứng dụng mà bạn có thể nghÄ© rằng má»i ngÆ°á»i sẽ bắt đầu dá»… dàng hÆ¡n không.

Akash: Chắc chắn. Äiá»u dá»… dàng nhất để bắt đầu mặc dù nghe có vẻ rất khó khăn là bắt đầu chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết của bạn. Và cùng vá»›i đó, bạn nên bắt đầu chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của mình. Bây giá» nếu bạn nói rằng “Äược rồi, chỠđã, tôi phải suy nghÄ© vá» chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết.†Bạn có thể bắt đầu ngay chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu và bắt đầu tặng thưởng cho khách hàng hiện tại hoặc khách hàng má»›i đăng ký chia sẻ phiếu giảm giá cho cá»­a hàng của bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Vì vậy, há» nhìn tốt. Và bởi vì há» Ä‘ang chia sẻ và nếu bạn bè và gia đình của hỠđến mua thì há» sẽ nhận được phần thưởng. Nó giống nhÆ° má»™t hai mặt phần thưởng cho cả ngÆ°á»i giá»›i thiệu và ngÆ°á»i bạn được má»i truy cập trang web và tÆ°Æ¡ng tác vá»›i trang web đó.

Jesse: Và đó là Ä‘iá»u mà má»i ngÆ°á»i có thể làm vào cuối tuần này, phải không. Há» có thể nói “Äược rồi, tôi sẽ triển khai chÆ°Æ¡ng trình này†và sau đó hầu hết má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có danh sách email của những khách hàng trÆ°á»›c đó. Có thể gá»­i qua email cho những khách hàng trÆ°á»›c đây nhÆ° má»™t phần thưởng nhá», Ä‘iá»u đó có thể xảy ra phải không?

Akash: Tuyệt đối. Hãy nhìn xem, bạn chỉ mất khoảng năm phút để thiết lập chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết của mình vì trong vài năm qua, chúng tôi đã trải qua nhiá»u phiên bản giá»›i thiệu khác nhau. Chúng tôi đã xem xét cách khách hàng Ä‘ang sá»­ dụng, câu há»i của há» là gì và vấn Ä‘á» của há» là gì. Và chúng tôi đã Ä‘Æ¡n giản hóa trải nghiệm giá»›i thiệu rất nâng cao. Thành thật mà nói, chúng tôi sẽ há»i há» những câu há»i vá»â€¦ Việc thiết lập khá dá»… dàng và bạn có thể thiết lập chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết và chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu trong vòng năm phút, thành thật mà nói, vì chúng tôi đã thá»±c hiện má»™t số cài đặt được xác định trÆ°á»›c cÅ©ng nhÆ° dá»±a trên những gì khách hàng thích và những gì mang lại cho bạn kết quả tốt nhất. Vì vậy, bạn có thể thiết lập nó vào cuối tuần và có được lòng trung thành cÅ©ng nhÆ° chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu cho cả bạn.

Jesse: Và doanh số bán hàng vào cuối tuần và tiá»n sẽ đến tài khoản ngân hàng của bạn vào thứ Ba.

Akash: Chà, nếu bạn tham gia chÆ°Æ¡ng trình má»™t cách chính xác, nếu chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của bạn có chá»—, thì đó cÅ©ng là vá» sá»± khuyến khích. Nếu nó chỉ giảm giá 5% thì ngÆ°á»i giá»›i thiệu có thể chia sẻ vá»›i bạn bè và gia đình thân yêu. Sẽ có hai vấn Ä‘á», A - há» sẽ không chia sẻ nó vì 5% không nhiá»u. B - là ngay cả khi há» chia sẻ, Ä‘iá»u đó có thể không khuyến khích bạn bè và gia đình thân yêu của hỠđến mua hàng và ghé thăm cá»­a hàng của bạn và mua hàng từ cá»­a hàng của bạn, trừ khi sản phẩm của bạn cÅ©ng tốt và có Ä‘á» xuất giá trị lá»›n ở đó. Tôi khuyên bạn nên biết Ä‘iá»u đó. NhÆ° bạn vừa Ä‘á» cập Jesse rằng má»i ngÆ°á»i Ä‘ang chi tiêu ngày càng nhiá»u trên Facebook. Chúng tôi bắt đầu vá»›i giả sá»­ là giá 10 xu cho má»—i Ä‘Ä©a và số tiá»n đó ngày nay đã tăng lên thành má»™t số tiá»n rất lá»›n và chúng tôi chi tiêu cho quảng cáo Google cÅ©ng nhÆ° chi tiêu cho SEO tá»± nhiên và chúng tôi cố gắng liên tục có được khách hàng má»›i nhÆ°ng chúng tôi quên mất Ä‘iá»u đó nếu bạn đặt công cụ khuyến khích hấp dẫn đối vá»›i khách hàng hiện tại của bạn, hãy chăm sóc khách hàng hiện tại của bạn, há» sẽ chia sẻ thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn vá»›i bạn bè và gia đình há» và giúp bạn có được những khách hàng má»›i. Má»™t kế hoạch giá»›i thiệu phải khá hấp dẫn và có tính khuyến khích để thúc đẩy những ngÆ°á»i được giá»›i thiệu hoặc khách hàng hiện tại của bạn chia sẻ Ä‘iá»u đó vá»›i bạn bè và gia đình của há».

Richard: Vâng. Richard ở đây khi bạn Ä‘ang nói. Nó thá»±c sá»± gây ấn tượng vá»›i tôi vá»›i Ä‘iá»u giá»›i thiệu này ở nhiá»u cấp Ä‘á»™ nhÆ°ng chủ yếu liên quan đến tâm lý. Má»i ngÆ°á»i có xu hÆ°á»›ng thích má»i ngÆ°á»i những gì há» muốn hoặc giống. Và vậy tại sao nó lại không hoạt Ä‘á»™ng, phải không? Bạn là ngÆ°á»i thích trò chÆ¡i trong lÄ©nh vá»±c này và bạn có thể có những ngÆ°á»i bạn thích trò chÆ¡i, bạn thÆ°á»ng không kết bạn vá»›i những ngÆ°á»i hoàn toàn đối lập vá»›i chúng tôi. Rõ ràng là có những ngoại lệ đối vá»›i quy tắc này, nhÆ°ng Ä‘iá»u đó thật tuyệt. Vì vậy, trong các cuá»™c thi này, bạn có xu hÆ°á»›ng bắt đầu cuá»™c thi qua email vá»›i khách hàng hiện tại của mình và sau đó thá»±c hiện cuá»™c thi vì phạm vi tiếp cận tá»± nhiên thấp hÆ¡n hay? Äiểm khởi đầu của má»™t chiến dịch giá»›i thiệu hoặc má»™t cuá»™c thi có thể bắt đầu là gì? Tôi biết bạn đã nói vá»›i khách hàng hiện tại của mình nhÆ°ng bạn sẽ làm Ä‘iá»u đó trên mạng xã há»™i hay bạn bắt đầu vá»›i những thứ không có trên mạng xã há»™i?

Akash: Äó là má»™t câu há»i hay. Äiá»u chúng ta Ä‘ang nói ở đây là gieo mầm cho chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu. Làm thế nào chúng ta có thể làm cho nó bắt đầu lan truyá»n? Chúng ta bắt đầu nó nhÆ° thế nào? Äiá»u tôi Ä‘á» nghị là trÆ°á»›c hết hãy nghÄ© vá» nó nhÆ° má»™t chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu. Bạn sẽ khuyến khích há» nhÆ° thế nào, những ngÆ°á»i ủng há»™. Khách hàng hiện tại hoặc thậm chí những ngÆ°á»i vừa đăng ký cá»­a hàng và chÆ°a mua hàng từ cá»­a hàng của bạn. Vậy làm thế nào bạn có thể khuyến khích hỠđủ để há» chia sẻ thông Ä‘iệp vá» thÆ°Æ¡ng hiệu, sản phẩm của bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Và bạn hoàn toàn đúng khi nói rằng má»i ngÆ°á»i muốn cảm thấy hài lòng khi chia sẻ những sản phẩm tuyệt vá»i, những đợt giảm giá lá»›n vá»›i bạn bè và gia đình của há» vì Ä‘oán xem, vẫn còn hai Ä‘iá»u ở đây. Má»™t - há» muốn cảm thấy hài lòng vá» Ä‘iá»u đó. Và thứ hai là há» thá»±c sá»± muốn giúp đỡ bạn bè và gia đình vá» những khám phá mà hỠđã thá»±c hiện. Há» sẽ chia sẻ chÆ°Æ¡ng trình và chia sẻ nhiá»u hÆ¡n nếu có sá»± khuyến khích liên quan đến nó. NhÆ° tôi đã nói, Ä‘iá»u đầu tiên là hãy suy nghÄ© vá» chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của bạn để biết bạn sẽ khuyến khích những ngÆ°á»i ủng há»™ mình nhÆ° thế nào. Và sau đó bạn sẽ tặng gì cho bạn bè và gia đình của há». Äiá»u gì sẽ là giảm giá hoặc khuyến khích. Mức giảm giá đó cần phải khá hấp dẫn để khách hàng hiện tại của bạn có thể chia sẻ Ä‘iá»u đó vá»›i bạn bè và gia đình của há». Bây giá» những gì bạn sẽ làm là thông báo rằng trên mạng xã há»™i, bạn thông báo rằng trên trang Facebook của bạn, đã đăng thông tin đó trên nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn. Thá»±c hiện Ä‘iá»u đó trên Pinterest hoặc bất kỳ phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i nào khác mà bạn có, Ä‘Æ°a nó lên trang web của bạn, khai báo ở đó, gá»­i bản tin cho khách hàng của bạn nói vá» chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu vá» cách há» sẽ giành chiến thắng cÅ©ng nhÆ° bạn bè và gia đình của há» sẽ giành chiến thắng. Chiến thắng có nghÄ©a là há» sẽ nhận được khuyến khích và giảm giá khi chia sẻ, giá»›i thiệu cá»­a hàng ºÚÁÏÃÅ vá»›i bạn bè và gia đình của há».

Richard: Äó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i, câu trả lá»i ngắn gá»n là tất cả những Ä‘iá»u trên. Nó cÅ©ng có ý nghÄ©a vì quay lại phần đầu của chÆ°Æ¡ng trình. Äiá»u này thật thú vị. Äây là ánh sáng. Äây không phải là “mua cái nàyâ€. “Tôi đã mua cái nàyâ€, mặc dù thông Ä‘iệp đó mang tính chất chia sẻ và thú vị hÆ¡n và “Chà, hãy tham gia cùng tôi†chứ không phải há» Ä‘ang gá»­i má»™t liên kết đến trang sản phẩm dÆ°á»›i dạng quảng cáo. Nó thá»±c sá»± là thứ gì đó giống nhÆ° má»™t phần trò chÆ¡i Ä‘iện tá»­.

Akash: Vâng, vâng. Äây là má»™t trong những yếu tố gamification ở đó. Chúng tôi vừa thiết lập chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của mình và bắt đầu công bố nó. Thông báo rất dá»… dàng. “Này các bạn, chúng tôi đã triển khai chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu tuyệt vá»i của mình vì chúng tôi muốn tặng thưởng cho khách hàng của mình. Chúng tôi muốn nói lá»i cảm Æ¡n đến bạn và sẽ thật tuyệt vá»i nếu bạn có thể chia sẻ Ä‘iá»u này vá»›i bạn bè và gia đình của mình.†Bởi vì Ä‘oán xem, khi hỠđến mua há» cÅ©ng được giảm giá. Äiá»u đó khiến há» trở thành ngÆ°á»i ủng há»™, khách hàng hiện tại của bạn, há» trông cÅ©ng thật tuyệt vá»i vì giỠđây há» chia sẻ mức giảm giá hấp dẫn vá»›i bạn bè và gia đình của há». NhÆ°ng bạn biết đấy, cÅ©ng nhÆ° má»i thứ khác trừ khi bạn nói vá»›i má»i ngÆ°á»i, há» sẽ không biết vá» Ä‘iá»u đó. Bạn có thể thá»±c hiện tiếp thị trên mạng xã há»™i để thông báo vá» chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu má»›i của mình, thông báo quà tặng của bạn, v.v.

Jesse: Äó là lúc bắt đầu chi tiêu cho quảng cáo, để tăng cÆ°á»ng các bài đăng đó trên Facebook, lượng tiếp cận tá»± nhiên hiện tại gần nhÆ° bằng không. NhÆ°ng nếu bạn Ä‘ang quảng cáo má»™t bài đăng cho những ngÆ°á»i đã theo dõi bạn thì đó là má»™t cách khá rẻ để đầu tÆ° vào má»™t số quảng cáo trên Facebook ở đó. Äiá»u này có ý nghÄ©a để đảm bảo rằng tất cả má»i ngÆ°á»i của bạn Ä‘á»u biết vá» nó. Ngoài ra, chúng tôi còn nói vá» việc triển khai chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu, chÆ°Æ¡ng trình khách hàng thân thiết, nhÆ°ng Ä‘iá»u tuyệt vá»i nhất là khi chÆ°Æ¡ng trình này được triển khai, má»—i ngày sẽ có thêm ngÆ°á»i má»›i. Vì vậy, những khách truy cập má»›i vào trang web hiện là má»™t phần của chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu. Có má»™t sá»± ra mắt lá»›n nhÆ°ng cÅ©ng mang lại lợi ích định kỳ từ nó. Äiá»u đó thật tuyệt vá»i. Chuyển từ khía cạnh đó của Sá»± hài lòng, những thứ khác ở đây, chúng sẽ nhÆ° vậy khi anh ấy đăng ký tham gia chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu cuá»™c thi và rút thăm trúng thưởng. Tôi Ä‘ang xem trang web ngay bây giá». Có rất nhiá»u, thật khó để Ä‘á» cập đến tất cả các lá»±a chá»n khác nhau ở đây. Biết bao Ä‘iá»u thú vị ở đây. Tôi chỉ Ä‘Æ°a ra má»™t vài trong số há». Bạn có thể thá»±c hiện má»™t cuá»™c thi rút thăm trúng thưởng trên Instagram. Má»™t chiếc ghim để giành chiến thắng trong cuá»™c thi. Äây là nÆ¡i bạn có thể sáng tạo và suy nghÄ© vá» cách kết hợp sản phẩm của mình. Bạn cần gì từ khách hàng của mình? Bạn có cần chúng kèm theo hình ảnh sản phẩm của bạn ở má»™t nÆ¡i mát mẻ không? Gắn bó vá»›i AÍo thun Ví dụ: bạn có cần ná»™i dung xã há»™i má»i lúc không? Bạn có thể khiến khách hàng của bạn Ä‘eo má»™t chiếc Ão thun trÆ°á»›c má»™t địa danh nổi tiếng và bạn nhận được má»™t số quà tặng miá»…n phí hoặc thứ gì đó tÆ°Æ¡ng tá»±. Äây không phải là ví dụ Ä‘iển hình nhất, nhÆ°ng đây là khả năng sáng tạo của bạn có thể phát huy. Bất cứ loại cuá»™c thi nào bạn có thể làm. Có vẻ nhÆ° bạn đã có nó rồi. Có má»™t yêu thích, bạn có cho cuá»™c thi?

Akash: Äó là má»™t câu há»i rất hay. Những gì chúng tôi đã làm là cung cấp tất cả các phÆ°Æ¡ng pháp này để má»i ngÆ°á»i tham gia. Bạn có thể kết hợp những phÆ°Æ¡ng pháp này và tặng bữa trÆ°a những món quà thú vị thú vị. Tôi sẽ cho bạn má»™t ví dụ. Nói rá»™ng hÆ¡n, bạn có thể thá»±c hiện má»™t chiến dịch giành chiến thắng ngay lập tức hoặc bạn có thể thá»±c hiện tặng quà/rút thăm trúng thưởng. Vì vậy, ngay lập tức bạn có thể nói “Xem video trên YouTube của tôiâ€, đó sẽ là video sản phẩm hoặc video ra mắt sản phẩm má»›i. Và ngay khi xem, bạn sẽ nhận được 50 Ä‘iểm hoặc có thể được giảm ngay 10%. Những gì bạn có thể làm là xoay chuyển tình thế và khiến nó trở nên thú vị. Tất cả chúng ta Ä‘á»u biết rằng để thu hút khán giả, hãy khiến há» xem nhiá»u hÆ¡n 5-7 giây là rất khó khăn. Bạn lật lại vấn Ä‘á» này và nói “Này các bạn, tôi giá»›i thiệu chÆ°Æ¡ng trình quà tặng này. Bạn cần xem đến cuối video và tìm ra mật mã bí ẩn ở đó. Hãy cho chúng tôi biết mã bí ẩn đó, nếu đúng bạn sẽ được miá»…n phí vận chuyểnâ€, chẳng hạn. Bây giá» bạn biến nó thành trò chÆ¡i và bây giá» bạn có lượng khán giả rất tÆ°Æ¡ng tác vì ngÆ°á»i đó sẽ xem toàn bá»™ video để tìm ra mã bí ẩn đó. Äó có thể là má»™t Ä‘oạn mã trong video hoặc má»™t câu há»i xoay quanh ná»™i dung của video. Ví dụ: nếu bạn Ä‘ang xem video vá» cách chúng tôi in tùy chỉnh tên của bạn trên Ão thun. Quá trình liên quan là gì vì cuối cùng chúng tôi muốn truyá»n tải thông Ä‘iệp rằng chúng tôi thá»±c hiện in tùy chỉnh. Có vẻ rất khó để thu hút khán giả tham gia để xem toàn bá»™ video YouTube dài 50 giây hoặc má»™t phút. Những gì tôi sẽ làm là làm lại video của bạn và chèn má»™t Ä‘oạn mã nhá» vào đó trên YouTube. Nó rất dá»… dàng để làm Ä‘iá»u đó. Hoặc bạn có thể có má»™t câu há»i mà má»™t ngÆ°á»i cần trả lá»i sau khi xem video đó để nhận được phần thưởng đó. Vì vậy bạn chỉ cần xoay chuyển những hành Ä‘á»™ng đó. Bạn có thể thá»±c hiện má»™t cuá»™c săn tìm kho báu chẳng hạn. Viết má»™t từ khóa ở đâu đó trên ba trang sản phẩm của bạn. Và sau đó bạn có thể tung ra chÆ°Æ¡ng trình tặng quà ngay lập tức và nói trên trang cụ thể này. Vì vậy, giả sá»­ đây là sản phẩm muốn đẩy xuống. Hãy nói rằng đó là má»™t Ão thun tên là ºÚÁÏÃÅ Ão thun, Ví dụ. Bạn muốn đẩy Ä‘iá»u đó Ão thun. Vì vậy, trên đó ºÚÁÏÃÅ Ão thun trang sản phẩm, bạn nhập mã và há»i má»i ngÆ°á»i thông qua Sá»± hài lòng. Bạn nói “Hãy ghé thăm chúng tôi trên trang này. Chúng tôi đã nhập má»™t mật mã bí ẩn. Tá»›i trang đó. Xem mã bí ẩn, quay lại tặng quà và nếu mã bí ẩn đúng, há» sẽ nhận được phần thưởng đó. Äá»™t nhiên bạn đã làm được hai việc: bạn Ä‘Æ°a ra má»™t Ä‘iá»u thú vị và bạn cÅ©ng chú ý đến sản phẩm cụ thể mà há» có thể truy cập và tiêu thụ ná»™i dung vì há» Ä‘ang cố gắng tìm hiểu xem đó là gì. Hoặc bạn có thể đặt câu há»i xung quanh trang sản phẩm đó. Hãy nói và nói 'Này, chúng tôi có mức giảm giá nào cho sản phẩm đó, kích cỡ là bao nhiêu, sản phẩm này có màu gì. Hoặc quan Ä‘iểm của bạn vá» Ä‘iá»u đó là gì? Bạn đã ghé thăm sản phẩm này, vui lòng cho chúng tôi biết cảm xúc hoặc phản hồi vá» má»™t sản phẩm cụ thể. Bạn sẽ mua nó hay không? Hãy nói rằng, má»™t 50 từ trả lá»i, bất kể câu trả lá»i của há» là gì, bạn hãy trao phần thưởng cho há». Bây giá» bạn đã hÆ°á»›ng má»i ngÆ°á»i đến trang đó và bạn có má»™t lượng khán giả rất tÆ°Æ¡ng tác vì giá» há» Ä‘ang Ä‘á»c nó, vì há» muốn trả lá»i câu há»i đó, vì há» muốn nhận được phần thưởng đó. Vậy đó là cách thứ này hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào giành chiến thắng ngay lập tức. Khía cạnh khác của nó là bạn có thể sá»­ dụng hành Ä‘á»™ng của anh ấy và biến nó thành má»™t cuá»™c rút thăm trúng thưởng hoặc tặng quà. Những gì rút thăm trúng thưởng thá»±c hiện là đối vá»›i má»i hành Ä‘á»™ng mà há» tham gia, chẳng hạn nhÆ° xem video YouTube của tôi, chia sẻ tin nhắn trên Twitter, trên Instagram, ghim nó. Äối vá»›i má»—i hành Ä‘á»™ng há» thá»±c hiện, há» nhận được má»™t số Ä‘iểm. Khi kết thúc cuá»™c rút thăm trúng thưởng, khi cuá»™c rút thăm trúng thưởng kết thúc và kết thúc, thÆ°Æ¡ng gia ºÚÁÏÃÅ sẽ rút ra má»™t ngÆ°á»i chiến thắng. Tôi sẽ phát miá»…n phí hai cái áo thun, má»™t chiếc đồng hồ, má»™t phiếu quà tặng trị giá 200 USD cho ba ngÆ°á»i có nhiá»u Ä‘iểm nhất. Bây giá» há» cÅ©ng đặt Ä‘iểm trung thành. Bởi vì Ä‘iểm trung thành, ngÆ°á»i đạt được ba Ä‘iểm trung thành cao nhất, có ngÆ°á»i tham gia vào nhiá»u hành Ä‘á»™ng hÆ¡n, có ngÆ°á»i tham gia vào ít hành Ä‘á»™ng hÆ¡n. Bạn có thể rút ra những ngÆ°á»i chiến thắng và trao giải thưởng cho há». Äó là cách bạn xoay chuyển tình thế, những phÆ°Æ¡ng pháp tiếp cận này, bạn có thể sá»­ dụng chúng theo cách thú vị và hấp dẫn để thu hút lượng khán giả đó.

Richard: Tôi thích nó bằng tiá»n mặt. Má»™t câu há»i nhanh, Richard lại đây. Tôi thích mô hình định giá của bạn, các doanh nhân luôn tiêu tiá»n, vì vậy tôi thích việc nó bắt đầu miá»…n phí. Và bạn biết đấy, nó giống nhÆ° MailChimp, hãy há»i khi bạn có nhiá»u thành viên trung thành hÆ¡n và mức tăng lên má»™t chút ở đó. NhÆ°ng chính xác những gì được coi là má»™t thành viên trung thành? Ai đó có phải là thành viên trung thành sau khi há» thá»±c hiện má»™t số hành Ä‘á»™ng nhất định hay chỉ khi hỠđăng ký, việc đó diá»…n ra nhÆ° thế nào?

Akash: Câu há»i hay. Äiá»u đầu tiên là mô hình định giá mà chúng tôi giữ nguyên vì chúng tôi muốn cung cấp má»i tính năng của sản phẩm cho má»i ngÆ°á»i bán trên ºÚÁÏÃÅ. Vá» cÆ¡ bản, vì chúng tôi muốn bạn sá»­ dụng từng yếu tố trong đó và nhận được lợi ích tối Ä‘a. Má»i gói Ä‘á»u bao gồm má»i tính năng ngoại trừ nhãn trắng. Bạn có thể bắt đầu vá»›i gói miá»…n phí dành cho 400 thành viên trung thành. Má»™t cách khác dành cho bạn là đánh giá ứng dụng, không có cam kết nào vá» nó. Trên ứng dụng bạn có thể tinh chỉnh, kích hoạt, kích hoạt lại bất kỳ tính năng nào bạn muốn. Äến câu há»i của bạn vá» thành viên trung thành: bất kỳ ai đăng ký vào cá»­a hàng của bạn hoặc đăng nhập sau khi bạn cài đặt Sá»± hài lòng Ä‘á»u được gá»i là thành viên trung thành. Và chúng tôi muốn nhiá»u ngÆ°á»i trở thành thành viên trung thành hÆ¡n Ä‘Æ¡n giản vì hãy nhá»› rằng vá»›i lượt giá»›i thiệu, càng nhiá»u ngÆ°á»i đăng ký vào cá»­a hàng của bạn thì càng có nhiá»u ngÆ°á»i tham gia vào lượt giá»›i thiệu của bạn, chia sẻ vá»›i bạn bè và gia đình của há» và càng có nhiá»u ngÆ°á»i đến vá»›i cá»­a hàng của bạn. trang web sá»­ dụng phiếu giảm giá đó. Há» sá»­ dụng nó, ngay khi há» sá»­ dụng nó, há» cÅ©ng trở thành ngÆ°á»i giá»›i thiệu.

Jesse: á»’, tôi có thể nghÄ© ra rất nhiá»u nÆ¡i có thể sá»­ dụng thứ này. Tôi đã sẵn sàng bắt đầu chÆ°Æ¡ng trình giá»›i thiệu của mình ngay bây giá». Giàu có?

Richard: Không, những bình luận khác trong đầu tôi, nó đã bị thổi bay. Tôi thá»±c sá»± Ä‘ang ở đây để đăng ký ngay bây giá».

Jesse: Äiá»u đó thật tuyệt vá»i. Äối vá»›i bất kỳ ai khác Ä‘ang muốn đăng ký ngay bây giá», hãy truy cập chợ ứng dụng ºÚÁÏÃÅ, tìm ứng dụng Gratisfaction và nhÆ° chúng tôi được biết, ứng dụng này hoàn toàn miá»…n phí để bắt đầu. Vì vậy, hãy bắt đầu tiếp thị giá»›i thiệu của bạn ngay bây giá». Trong đó có đủ loại thủ thuật nhá» thú vị và cuá»™c thi nên đã đến lúc tiếp tục. Akash, thá»±c sá»± đánh giá cao việc bạn tham gia chÆ°Æ¡ng trình. Những ngÆ°á»i nghe ngoài kia - hãy theo Ä‘uổi nó, biến nó thành hiện thá»±c!

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Ở lại đến ngày!

Äăng ký podcast của chúng tôi để có Ä‘á»™ng lá»±c hàng tuần và lá»i khuyên hữu ích nhằm xây dá»±ng doanh nghiệp mÆ¡ Æ°á»›c của bạn.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Bạn muốn làm khách?

Chúng tôi muốn chia sẻ những câu chuyện thú vị vá»›i cá»™ng đồng, hãy Ä‘iá»n vào biểu mẫu này và cho chúng tôi biết lý do bạn sẽ là má»™t vị khách tuyệt vá»i.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây